技术研发部组织机构及岗位说明书

河北盛航通信科技有限公司技术研发部1技术研发部部门职责l 干脆上级：总经理l 下属机构：项目管理组、技术研发组、营销策划组、业务拓展组 l 管辖人数：7-20人l 权限：1、 经总经理授权，确定本部门的组织结构。2、 依据本部门的发展规划，制定各岗位的任务和工作目标。3、 经总经理授权，可开展本部门人员的聘请和考核（所聘人员经人力资源部批准）。4、 在公司政策许可范围内，限制本部门的成本与费用。5、 建议本部门各岗位的薪酬。l 责任：1、 保证公司各项规章制度在本部门内的实行2、 依据本部门的发展规划目标制定长远规划和近期发展规划；3、 依据本部门的年度支配和目标制定本部门的月支配，分解目标并组织人员实施完成；4、 依据本部门的产品战略确定重点产品的研发方向、目标客户、产品功能，完成重点产品的立项、研发、实施、升级和维护等过程；2技术研发部组织机构及岗位说明书书目技术研发部部门职责2技术研发部组织机构及岗位说明书1技术研发部组织机构2技术研发部岗位说明4部门总经理4技术总监5项目经理6高级软件工程师6软件工程师7软件测试7美工设计8营销策划8业务拓展8技术研发部组织机构l 项目管理组：1. 确保项目目标的实现，领导项目团队准时、优质地完成全部工作。2. 与客户沟通，了解项目的整体需求。并与客户保持肯定的联系，即时反馈阶段性的成果，和即时更改客户提出的合理需求；3. 制定项目开发支配文档，量化任务，并合理安排给相应的人员；4. 跟踪项目的进度，协调项目组成员之间的合作；5. 监督产生项目进展各阶段的文档，并与QA即时沟通，保证文档的完整和规范；6. 开发过程中的需求变更，项目经理须要跟客户了解需求，在无法推断新的需求对项目的整理影响程度的状况下，需同项目组成员商议，最终确定是否接收客户的需求，然后再跟客户协商。确定要变更需求的状况下，需产生需求变更文档，更改开发支配，通知QA；7. 项目提交测试后，项目经理需了解测试结果，依据测试的bug的严峻程度来重新更改开发支配；8. 向上汇报。向上级汇报项目的进展状况，需求变更等全部项目信息；9. 项目完成的时候须要项目总结，产生项目总结文档。l 技术研发组：1. 参与技术可行性分析，和技术分析；2. 负责项目模块的具体设计，编码和内部测试；3. 依据项目要求，担当开发任务，按支配完成目标；4. 刚好反映软件开发中的状况，并依据实际状况提出整改建议；5. 参与网站开发维护过程中技术问题的解决，参与网站的安装、调试、数据完善、用户培训；6. 负责相关技术文档的编写；7. 刚好反馈实际工作中遇到的问题，并刚好反馈建议；8. 部分网站功能模块设计和软件界面美化；9. 主动参与各种技术上的培训；10. 完成上级所交办的其他工作。l 营销策划组：1. 负责组织搜集软件行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；2. 依据部门发展规划组织制定营销战略规划；3. 负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的把握，依据须要撰写调研报告；4. 负责营销策划方案的制订；5. 营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优；6. 参与产品（项目）研发，对产品（项目）设计、销售策略提出合理性建议；7. 客户满足度监管及问题客户的处理工作；8. 成交客户签约及回款状况汇总、分析、提报；l 业务拓展组：1. 执行技术研发部制定的年度、月度业务目标支配，负责跟进目标支配的进行与实施。2. 依据市场状况和部门发展规划，对软件行业市场信息及业务进行整合。3. 业务人员注意提升自己的业务素养水平，加强业务培训，确保工作的高效达成。4. 负责客户的回访和沟通，做好服务跟踪工作；负责完成上级下达的全部工作任务。5. 负责合同审核和签订的跟踪，确保每月项目回款的时效性。6. 开拓新市场，增加新客户。7. 负责把握市场上大客户的开发和跟进工作。8. 严格执行公司规章制度，仔细履行工作职责，主动完成上级领导交代的其他工作。技术研发部岗位说明岗位结构图如下：部门总经理岗位名称部门总经理所属部门技术研发部直属上级总经理岗位概要:对公司决策层负责，进行部门日常管理和产品开发技术管理，组织制定和实施技术方案、产品探讨开发方案，协调各职能部门的工作。业务职责:1. 制定并组织实施技术部门工作目标和工作支配。2. 参与制定并实施技术部门规章制度和实施细则。3. 组织技术、产品开发与创新。4. 组织建立并实施质量体系。5. 定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和订正措施。6. 重要机器设备、软件系统的申购。管理职责：1. 组织建设：确定部门组织机构；当发觉部门的岗位设置或岗位分工不合理时，刚好指出问题，做出调整，并通知人力资源部。2. 用人需求：提出部门岗位的用人需求，并编写岗位职责和任职资格，提交给总经理确认。3. 面试：组织参与面试人员，进行部门岗位的初始，复试。4. 不合格员工处理：提出对不合格员工的处理建议，提交总经理确认。5. 培训：提出部门培训支配，提交总经理确认。6. 绩效考评：提出部门绩效考评原则，提交总经理确认。7. 工作沟通：汇总工作报告，并与总经理沟通；将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清楚、精确的传达到部门；确定书面的工作通报制度，与下属进行沟通。8. 激励：提议部门激励原则，提交总经理确认。9. 经费审核与限制：依据财务制度，确认支出合理性，监督并限制部门的费用支出，并向总经理提交部门费用申请。10. 工作报告：定期将自己的各项工作及部门工作以书面的形式向总经理汇报。11. 领导实力：指导、激励、鞭策下级，使下级能努力工作；提升下级工作效果和工作效率；为下级描绘公司的战略意图和远大前景。技术总监岗位名称技术总监所属部门技术研发部直属上级部门总经理岗位概要:监督完成本部门成员的软件项目开发实施任务；保证部门工作流程的实行；响应客户的服务恳求；完成本部门内部的工作支配、项目管理工作；参与并促进公司企业文化建设。业务职责:1. 拟定本部门年度、月度目标、工作支配及总结并上交总经理审批2. 针对部门的发展支配，向人力资源部门供应部门员工的培训要求，帮助人力资源部门抓好部门员工的专业培训工作，帮助组织部门需求分析师、高级程序员和程序员的业务指导和培训工作。3. 设计部门内部的改造支配，组织审定部门各项技术标准，编制、完善软件开发流程，并组织需求分析师、高级程序员和程序员进行探讨，开展新产品、新项目开发工作，不断提高产品的市场竞争力；4. 抓好本部门项目组总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结阅历、找出存在的问题，提出改进工作的看法和建议，并组织部门员工学习。5. 定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和订正措施。6. 重要机器设备、软件系统的申购。市场支持：1. 参与软件合同的洽谈、制定和审核工作，对公司所签合同有关软件技术合同部门中工期、技术方案、软件合同金额等方面技术支持。2. 协作项目开发组在软件项目的实施及项目验收过程中协调开发人员与用户之间的沟通工作。项目管理1. 在需求调研中，协作项目经理进行需求调研工作，并对生成的需求调研报告进行审核评定。2. 会同项目经理组织设计开发工作，限制开发进度。3. 会同项目经理共同审核项目内部测试支配。4. 明确文档编写的种类及格式，对项目组须要生成的文档进行质量、数量和时间限制，并组织召开评审会。5. 会同项目组负责软件项目的后期维护工作。6. 负责组织软件项目的集成测试工作，对软件产品的质量负责。7. 软件开发过程规范的制定。部门日常职责负责部门的成本限制工作及本部门员工的绩效考评及管理工作。负责拟订部门年度、月度目标、工作支配及总结。会同人力资源部门提出本部门短期和长期的人力资源需求支配，并协作人力资源部门的人员聘请工作。关注国内外软件市场的发展动向、最新技术及信息，组织内部技术沟通。规范部门内部管理，提高员工整体技术水平，把握技术发展方向。项目经理岗位名称项目经理所属部门技术研发部直属上级部门总经理岗位概要:完成软件项目开发实施任务；保证部门工作流程的实行；响应客户的服务恳求；完成本项目组内部的工作支配、项目管理工作；工作职责:1. 负责组织对软件项目的开发实施。2. 负责编写完成项目的开发实施支配、需求分析、概要设计、验收报告。3. 完成工作日志、周报、里程碑报告的编写。4. 负责对所开发的软件产品进行维护与完善。5. 负责项目软件产品文档的制作、保存。6. 负责对组员下达任务，组织进行开发、实施、验收、归档。7. 负责项目协调、技术支持与售后服务工作。8. 负责协调项目组的资源配置。9. 参与方案询问会议及项目投标书的编写和评审。高级软件工程师岗位名称高级软件工程师所属部门技术研发部直属上级部门总经理岗位概要:协作技术主管、产品经理进行系统分析和设计，负责关键模块和核心构件的功能设计和程序开发。进行项目实施的二次开发分析管理。工作职责:1. 分析、模拟、评估系统体系结构、功能、性能和效益等；2. 参与系统设计的总体规划，包括客户需求分析、项目可行性分析，定义产品功能，原型开发等；3. 参与技术跟踪，对新产品进行可行性分析；4. 参与客户的系统软件、硬件平台的安装搭建与实施工作；5. 指导、帮助编制用户手册；6. 针对客户的服务恳求，供应故障诊断服务、修复服务，供应技术询问；7. 完成主管领导安排的其他任务；软件工程师岗位名称软件工程师所属部门技术研发部直属上级部门总经理岗位概要:协作技术主管、产品经理进行系统分析和设计，负责关键模块和核心构件的功能设计和程序开发。进行项目实施的二次开发分析管理。工作职责:1. 负责产品的总体需求分析和构架设计，对产品的研发过程、质量进行把关和监控；2. 完成产品的策划、提升，组织进行产品的研发，包装，组织编写产品的相关文档；3. 制定产品的研发工作支配，并推动、监控支配执行；4. 帮助项目经理开展内外部产品相关培训；5. 完成主管领导安排的其他任务；软件测试岗位名称软件测试所属部门技术研发部直属上级部门总经理岗位概要:参与进行项目、产品的测试。工作职责:1. 负责产品测试用例编写、测试、提交用户测试报告；2. 主动协作高级开发工程师对软件工程项目开发阶段进行质量、工期、造价的全过程限制管理，参与工程质量的检验工作；3. 参与工程协调会和故障处理专题分析会，解决工程中存在的问题；4. 组织应用软件的测试工作，提交用户测试报告；5. 为满足行业发展趋势和客户不断提高的技术要求，学习驾驭本行业业务发展方向所需的新技术；6. 编写运用手册等相关文档；7. 完成主管领导安排的其他任务；美工设计岗位名称软件工程师所属部门技术研发部直属上级部门总经理岗位概要:负责软件产品、网站、宣扬方案等的设计、美化。工作职责:1. 完成公司软件产品、项目、网站等的界面、图片图标等的美工设计、制作；2. 完成公司其他宣扬策划方案相关的美工设计、制作；3. 完成相关领导交给的其他工作；营销策划岗位名称软件工程师所属部门技术研发部直属上级部门总经理岗位概要:负责本部门整体运营工作，网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核。工作职责:1. 负责公司网络平台线上的市场推广，如活动策划等，并付诸实施；2. 依据部门支配状况，进行线上市场营销支配的整合与支配统筹；3. 负责公司网络平台的日常运营，如信息发布、流量统计等；4. 负责网站平台的策划指导和监督执行；5. 负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行；6. 负责网站推广策略制订，以及执行指导和监督管理； 业务拓展岗位名称软件工程师所属部门技术研发部直属上级部门总经理岗位概要:领导下属拓展业务渠道，推动和调动公司资源进行客户目标市场拓展；对客户的需求进行深化探讨和主动响应，制定相应的营销方案，为客户定制特性化的产品，建立长期合作关系； 工作职责:1. 依据公司的发展战略，组织制定并实施公司服务营销策略、政策和支配； 2. 明确公司的市场定位、市场分额、客户需求等市场信息，把握公司相关业务的市场动态，负责对行业市场的目标客户进行公关，进行市场开拓； 3. 主动通过各种渠道开发新的客户，完成本岗位的业绩任务，并能很好的维护老客户。 4. 能够独立开拓、推动、实施公司合作项目。8