乡村振兴发展项目投资计划书【模板参考】

泓域咨询/乡村振兴发展项目投资计划书项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息，并依托行业分析模型而进行的模板化设计，其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。目录第一章 项目概况7一、 项目名称及项目单位7二、 项目建设地点7三、 建设背景7四、 项目建设进度7五、 建设投资估算8六、 项目主要技术经济指标8主要经济指标一览表9七、 主要结论及建议10第二章 市场分析11一、 推进普遍性服务均等化，建设现代化乡村基础设施11二、 价值链13三、 推进文化旅游发展，促进农民素质提升17四、 乡村振兴发展总体部署19五、 加强产业支撑，构建多元发展格局19六、 完善基础设施，保障发展需要20七、 优化生态环境，打造宜居乡村20八、 加强组织领导，形成合力21九、 推动乡村治理体系和治理能力现代化21十、 保障和改善农民生产生活条件22十一、 乡村振兴发展指导思想23十二、 背景介绍23十三、 概念和内涵23十四、 发展战略24十五、 未来发展24十六、 新产品开发的必要性25十七、 乡村振兴发展方向26十八、 客户发展计划与客户发现途径27十九、 竞争者识别30二十、 营销调研的方法34二十一、 以消费者为中心的观念38第三章 公司治理40一、 董事会及其权限40二、 决策机制44三、 内部控制的重要性48四、 董事及其职责52五、 股权结构与公司治理结构57六、 机构投资者治理机制60七、 债权人治理机制62第四章 企业文化分析67一、 企业文化的研究与探索67二、 企业文化理念的定格设计85三、 企业文化的分类与模式91四、 企业文化是企业生命的基因101五、 培养现代企业价值观104六、 造就企业楷模108七、 企业文化的完善与创新112第五章 运营管理114一、 公司经营宗旨114二、 公司的目标、主要职责114三、 各部门职责及权限115四、 财务会计制度118第六章 人力资源方案124一、 薪酬体系设计的基本要求124二、 企业人员配置的基本方法128三、 组织结构设计后的实施原则129四、 企业员工培训与开发项目设计的原则131五、 岗位安全教育的内容和要求133六、 职业与职业生涯的基本概念134第七章 经营战略135一、 人才的激励135二、 企业战略目标的含义与作用140三、 总成本领先战略的风险142四、 人力资源战略的特点144五、 集中化战略的优势与风险145六、 企业投资战略的概念与特点146七、 资本运营战略的类型148八、 战略目标制定和选择的基本要求153第八章 财务管理分析156一、 影响营运资金管理策略的因素分析156二、 资本成本158三、 短期融资券166四、 财务管理原则169五、 对外投资的影响因素研究174六、 应收款项的概述176七、 决策与控制178第九章 经济效益及财务分析180一、 经济评价财务测算180营业收入、税金及附加和增值税估算表180综合总成本费用估算表181利润及利润分配表183二、 项目盈利能力分析184项目投资现金流量表185三、 财务生存能力分析187四、 偿债能力分析187借款还本付息计划表188五、 经济评价结论189第十章 投资方案分析190一、 建设投资估算190建设投资估算表191二、 建设期利息191建设期利息估算表192三、 流动资金193流动资金估算表193四、 项目总投资194总投资及构成一览表194五、 资金筹措与投资计划195项目投资计划与资金筹措一览表195第十一章 总结分析197第一章 项目概况一、 项目名称及项目单位项目名称：乡村振兴发展项目项目单位：xx有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xx，区域地理位置优越，设施条件完备。三、 建设背景随着中国国家战略的转型，乡村振兴发展成为当前的重要议题。发展乡村特色产业和拓宽农民增收致富渠道被提出，并将其作为乡村振兴战略的重点工作之一。在实际执行过程中，乡村振兴战略旨在整合农村资源，以改善农民的生活水平、增加农民收入为目标，通过构建健全的乡村社会体系和现代农村产业体系，推进农村产业升级和现代化，同时加强农村基础设施和公共服务建设，进一步提高农民的获得感和幸福感。当前，乡村振兴发展正处于快速推进的阶段，政府和社会各界都将持续加大投入和关注力度，共同推动乡村振兴工作的实现。四、 项目建设进度结合该项目的实际工作情况，xx有限公司将项目的建设周期确定为24个月。五、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资3306.97万元，其中：建设投资2009.36万元，占项目总投资的60.76%；建设期利息50.04万元，占项目总投资的1.51%；流动资金1247.57万元，占项目总投资的37.73%。（二）建设投资构成本期项目建设投资2009.36万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用1480.71万元，工程建设其他费用484.51万元，预备费44.14万元。六、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入10900.00万元，综合总成本费用8649.40万元，纳税总额1053.00万元，净利润1647.46万元，财务内部收益率37.59%，财务净现值3798.93万元，全部投资回收期5.08年。（二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3306.971.1建设投资万元2009.361.1.1工程费用万元1480.711.1.2其他费用万元484.511.1.3预备费万元44.141.2建设期利息万元50.041.3流动资金万元1247.572资金筹措万元3306.972.1自筹资金万元2285.712.2银行贷款万元1021.263营业收入万元10900.00正常运营年份4总成本费用万元8649.405利润总额万元2196.616净利润万元1647.467所得税万元549.158增值税万元449.869税金及附加万元53.9910纳税总额万元1053.0011盈亏平衡点万元3959.15产值12回收期年5.0813内部收益率37.59%所得税后14财务净现值万元3798.93所得税后七、 主要结论及建议本项目生产线设备技术先进，即提高了产品质量，又增加了产品附加值，具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足于本地资源优势，主要原材料从本地市场采购，保证了项目实施后的正常生产经营。综上所述，项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义，项目的建设，是十分必要和可行的。第二章 市场分析一、 推进普遍性服务均等化，建设现代化乡村基础设施（一）背景中国是一个大国，城乡发展不平衡一直是社会关注的焦点。在过去的几年里，中国政府一直在加强对农村地区的支持，以推动农村经济的发展。推进普遍性服务均等化，建设现代化乡村基础设施是当前中国农村发展的重要举措之一，也是实现城乡一体化均衡发展的必经之路。（二）推进普遍性服务均等化1、加强基础设施建设：目前，中国各地农村地区的基础设施建设水平参差不齐，一些地区的基础设施已经滞后，给当地居民的生产和生活带来了不便。因此，政府需要加强农村地区的基础设施建设，包括道路、桥梁、供水、供电、通讯等方面。2、提升公共服务水平：近年来，中国政府大力发展全民健康、文化教育、社会保障等领域，将公共服务向农村推广，使得农村居民也能享受到城市居民同等的公共服务。但是，在某些地区，由于历史原因和其他因素的影响，公共服务在农村地区推行不充分，带来了极大的不便。因此，政府需要加强公共服务水平建设，使得农村居民也能享受到同等的公共服务。3、改善生态环境：近年来，随着中国城乡经济的快速发展，环境问题已经成为一个不容忽视的问题。农村地区的生态环境一度遭到破坏，为了保护生态环境，政府需要采取措施，限制污染，改善生态环境。（三）建设现代化乡村基础设施1、提高农村基础设施建设水平：基础设施是支撑现代化的重要基础，针对目前农村地区基础设施相对滞后的情况，政府需要加大投入力度，改善农村地区的基础设施状况，包括道路、桥梁、供水、供电、通讯等基础设施。2、开展现代化农业产业建设：农村地区的经济发展很大程度上依赖于农业，这其中就包括了农业生产、加工和销售等环节。因此，政府需要加强对农业领域的投入，推动现代化农业的发展，提高农村地区的自给能力。3、加强乡村旅游服务建设：中国是一个旅游资源丰富的国家，乡村旅游是近年来备受关注的一个话题。因此，政府需要加强对乡村旅游服务建设的投入，提高农村地区的旅游服务品质，引导更多的游客前往农村旅游，带动当地经济的发展。（四）总结推进普遍性服务均等化，建设现代化乡村基础设施是当前中国农村发展重要举措之一，也是实现城乡一体化均衡发展的必经之路。只有加强对农村地区的基础设施建设、提高公共服务水平、改善生态环境、推动现代化农业的发展和加强乡村旅游服务建设，才能实现推进普遍服务均等化，建设现代化乡村基础设施的目标。二、 价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚，要求企业创造更多的顾客感知价值。为此，企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。（一）企业价值链所谓企业价值链，是指企业创造价值互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分：下部为企业基本增值活动，即“生产经营环节”，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动，包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中，科学技术开发既包括生产技术，也包括非生产性技术，如决策技术、信息技术、计划技术等；采购管理既包括原材料投入，也包括其他资源，如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等；人力资源管理同样存在于所有部门；企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏，会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说，上游环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求，检查每项价值创造活动的成本和经营状况，寻求改进措施，并做好不同部门之间的系统协调工作。在许多情况下，企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序，花很长时间审核潜在顾客的信用，以免发生坏账，其结果是顾客等待，企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒，是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题，关键是要加强核心业务流程管理，使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。（1）新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动，要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。（2）存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动，以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给，避免因库存量过大而导致成本增大。（3）订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。（4）顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人（部门），并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。（二）供销价值链将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意，需要供销价值链成员的共同努力。因此，许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作，以改善整个系统的绩效，提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累，企业之间的合作正在不断加强。过去，企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象；现在，它们开始仔细选择伙伴，制定互利战略，锻造更加高效的供销价值链，以形成更强的团队竞争能力，赢得更多的市场份额和利润。（三）价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明：在充分竞争市场，竞争者只能得到平均利润；如果超额利润能长期存在，则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”，阻止其他企业进入。价值链理论认为，行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节，即战略环节，也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设计，也可以是市场营销、信息技术，或是人事管理等，视不同行业而异。一般地说，高档时装行业的战略环节是设计能力，餐饮业是地点选择，烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势，而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部，而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样，企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节，增强垄断优势，又利用市场降低了成本，提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作，相互“借力”，共同锻造高绩效的顾客价值网络，也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如，人们涌向全球24500家麦当劳餐馆，并不一定是因为他们喜欢其汉堡包，而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功，在于它提供了被称之为QSCV（质量、服务、清洁、价值）的高标准，并出色地协调了整个系统，使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作，而且与它们共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式，既可以垄断关键性原材料、关键性人才，也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能竞争的行业（广告业、表演业、体育专业，等），需要垄断若干关键人才；在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优势来自关键技术或原料配方（如可口可乐的原浆配方，麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方）；在高科，技行业，垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断。三、 推进文化旅游发展，促进农民素质提升近年来，随着社会经济的快速发展和人们生活水平的提高，文化旅游成为了越来越多人的休闲娱乐方式。作为一个拥有丰富乡村资源的农业大国，我国农村地区也具备着天然的文化旅游优势。因此，推进文化旅游发展，促进农民素质提升已成为当下重要的工作。（一）加强基础设施建设要推进文化旅游发展，必须先要解决基础设施不完善的问题，包括道路、桥梁、餐饮等设施。特别是在偏远山区或边远村庄，基础设施更加薄弱，需要政府加大投入，建设全面基础设施，打造一流旅游景区。（二）保护传统文化遗产传统文化是农村地区的宝贵财富，需要得到保护和传承。各级政府可以通过对传统文化的挖掘和整理，打造出符合现代需求的文化氛围和旅游景点，如民俗村、特色小镇等，吸引更多的游客前来参观和体验。（三）推广乡村旅游乡村旅游作为一种新兴旅游方式，其特色在于融入了乡村自然风景、人文历史和现代农业生态。政府可以在乡村地区打造新型农村旅游区，将旅游产业与农业、休闲等产业相结合，实现乡村旅游的长期发展。（四）提升农民素质文化旅游的发展不仅能够吸引游客，还能促进当地居民的素质提升。通过培训和教育，提高农民的文化素质和服务水平，让他们参与到旅游服务中来，进而增加收入和就业机会。总之，推进文化旅游发展是促进农民素质提升的重要手段，需要通过政策扶持、基础设施建设和传统文化保护等多个方面的工作共同推进。这样可实现农村地区经济的快速发展、农业产品的增值和农民的生活水平的提高，推动乡村振兴战略的实施。四、 乡村振兴发展总体部署促进农业农村现代化和乡村振兴，中共中央、国务院印发了乡村振兴战略规划（20182022年），提出了五个坚持、五个突出、五个重点的乡村振兴战略框架。在这个框架下，中央推出了一系列乡村振兴发展总体部署，具体如下：五、 加强产业支撑，构建多元发展格局1、优化农业产业结构。加快推进农业供给侧结构性改革，大力发展绿色生态农业，加强新型农业经营主体培育，培育龙头企业和示范基地，推广先进技术和装备，提高农业综合效益。2、发展乡村特色产业。积极培育壮大有特色的农产品品牌和乡村旅游品牌，打造一批以地域、传统文化、自然资源为核心的乡村特色产业集群，提高农民增收能力。3、推动城乡融合发展。大力发展现代农业生产服务业，推进农村电商、物流、金融等平台建设，促进城乡要素流动和互通有无，增强乡村发展活力。六、 完善基础设施，保障发展需要1、修缮村庄基础设施。重点改造农村道路、桥梁、供水、供电、污水处理等基础设施，改善村庄居住和生产条件，提高农民生活品质。2、完善公共服务。加强教育、文化、卫生、养老等公共服务设施建设，破解乡村人才流失难题，提高农民幸福感和获得感。3、加强信息化建设。提高农业信息化智能化水平，推进数字乡村建设，加快农村网络建设，增强农民获取信息的能力。七、 优化生态环境，打造宜居乡村1、实施农村环境整治。加强垃圾分类处理，推进农村清洁能源、清洁生产，大力治理村庄污水、垃圾、噪声等环境问题。2、保护生态环境。加强农田水利和林业防火、防洪、防汛等基础设施建设，加强土地资源保护和生态修复，促进农业生态化发展。3、推进乡村美丽建设。大力推进美丽乡村建设，打造乡村旅游等文化景观，提高乡村宜居度和美誉度。八、 加强组织领导，形成合力1、健全乡村振兴领导体制。设立乡村振兴战略指导委员会、乡村振兴中央领导小组办公室等机构，实行精准施策、分区分级管理。2、加强政策支持。制定乡村振兴重点任务和政策措施，加大资金投入和财税政策支持，落实好各项政策。3、落实责任制。加强乡村振兴工作考核和督查机制，完善相关法规法规制度，明确各级政府、相关部门、乡镇村三级责任，形成工作合力。九、 推动乡村治理体系和治理能力现代化1、优化乡村治理结构。探索建立多元共治的乡村治理模式，发挥村委会、村民自治等基层组织作用，加强乡村公共管理服务。2、提高乡村治理能力。培育和选拔具有乡村治理本领和管理能力的干部，加强农村集体经济组织建设，推进信息化管理和监督。3、加强社会组织参与。发挥社会力量在乡村人才引进、文化旅游、惠民政策和公益慈善等方面的积极作用，促进乡村治理现代化。以上就是乡村振兴发展总体部署，为推动乡村振兴提供了重要的战略指导和行动纲领，需要各级政府和社会各界共同努力，实现乡村振兴战略规划的目标。十、 保障和改善农民生产生活条件（一）加强基础设施建设1、发展道路交通网络，提高交通运输能力，方便农产品销售和物资供应，同时也便于乡村旅游和人员流动。2、加大电力、通讯等基础设施投入，提高乡村电网覆盖率和质量，保障农业生产和农村居民正常用电。3、建设先进的农业水利设施，实现小灌区改造和渠系联络，提高农田水分利用效率，增强耕作能力。（二）推进农村产业升级1、加速新型农业经营主体培育，引导农村合作社、家庭农场等新型经营主体发展，扶持特色农产品生产和销售。2、支持优质农产品出口，积极开拓国际市场，推动农产品国际化，提高农业品牌知名度和附加值。3、推动农村一二三产融合发展，促进农业与第二、第三产业深度融合，增加农民收入来源。（三）完善乡村社会保障体系1、建立健全乡村养老、医疗等社会保障体系，保障农民基本生活需求。2、加强教育公平，提高乡村教育水平，为农村下一代提供更好的发展机会。3、推广普及电子商务等新型服务业，促进农民增收致富。以上是我对于保障和改善农民生产生活条件的详细论述，希望能够为您提供一些有用的参考。十一、 乡村振兴发展指导思想十二、 背景介绍随着城市经济的不断发展，农村经济逐渐滞后。为了解决这一问题，中国提出了乡村振兴战略。其中，乡村振兴发展指导思想是实施乡村振兴战略的重要理论基础。十三、 概念和内涵乡村振兴发展指导思想是指以新发展理念为引领，以创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念为指导，以现代农业、乡村旅游、文化创意、特色小镇四个支柱产业为主体，着力推进新型工商业发展，促进城乡融合发展，实现乡村全面振兴的重要理论体系。十四、 发展战略为了实现乡村振兴发展指导思想，我国制定了一系列发展战略。具体措施包括：（一）抓好乡村振兴规划。制定完善乡村振兴战略规划，构建统筹协调的城乡发展格局。（二）促进农村产业振兴。加强新型农业经营主体建设，推进农业转移人口市民化，培育壮大乡村产业，提高农民收入。（三）发展现代农业。推进农业供给侧结构性改革，加强基础设施建设，增强农业科技创新能力，构建现代农业产业体系。（四）打造乡村旅游品牌。推动旅游与农业、文化、体育等产业融合，加强旅游基础设施建设，完善旅游服务体系，打造乡村旅游品牌。（五）发展文化创意产业。保护传统文化遗产，加强文化创意产品设计和研发，完善文化创意产业支撑平台和服务网络。（六）建设特色小镇。积极引导城市功能向特色小镇转移，加强特色小镇规划设计和建设，构建全面发展的特色小镇发展格局。十五、 未来发展乡村振兴发展指导思想是我国农村发展的重要指导思想，将在未来持续推进。随着乡村振兴战略的不断实施，农村经济将实现全面发展，为城乡共同发展做出积极贡献。十六、 新产品开发的必要性企业之所以要大力开发新产品，主要是由于：（一）产品生命周期的现实要求企业不断开发新产品企业同产品一样也存在着生命周期。如果不开发新产品，当产品走向衰落时，企业也同样走到了生命周期的终点。相反，能不断开发新产品，就可以在原有产品退出市场时，利用新产品占领市场。（二）消费需求的变化需要不断开发新产品随着生产的发展和人们生活水平的提高，需求也发生了很大变化，方便、健康、轻巧、快捷的产品越来越受到消费者的欢迎。消费结构的变化加快，消费选择更加多样化，产品生命周期日益缩短。一方面给企业带来了威胁，不得不淘汰难以适应消费需求的老产品，另一方面也给企业提供了开发新产品适应市场变化的机会。（三）科学技术的发展推动着企业不断开发新产品科学技术的迅速发展导致许多高科技新型产品的出现，并加快了产品更新换代的速度。科技的进步有利于企业淘汰过时的产品，生产性能更优越的产品，并把新产品推向市场。企业只有不断运用新的科学技术改造自己的产品，开发新产品，才不至于被排挤出市场。（四）市场竞争的加剧迫使企业不断开发新产品现代市场上企业之间的竞争日趋激烈，要想保持竞争优势只有不断创新、开发新产品，才能在市场占据领先地位。竞争中没有疲软的市场，只有疲软的产品。定期推出新产品，可以提高企业在市场上的信誉和地位，提高竞争力，并扩大市场份额。十七、 乡村振兴发展方向乡村振兴是当前中国经济社会发展中的重要战略，它的实施对于促进农村经济的发展、推动城乡融合、构建新型城乡关系、增进农民福祉等具有重要意义。为此，我们需要探讨乡村振兴发展的方向。（一）优化产业结构在乡村振兴战略中，优化产业结构是至关重要的一环。当前，随着城市化进程的加快和消费升级，农村居民的消费需求也在不断提高，因此有必要转变传统的农业经营方式，注重提高种植和养殖业的特色和品质，培育壮大具有特色的产业，提高农业增加值。此外，还需要关注与乡村振兴相关的产业，例如农村文旅、康养环保等，以实现乡村多元化的产业发展。（二）落实土地制度改革乡村振兴的另一个重要方向是土地制度改革。在传统的土地承包经营制度下，土地流转难度大、规模化经营难度大，因此需要通过土地制度改革打破这种限制。在新制度下，农村集体土地可以流转、入股，农民可以变身为土地经营者，推动农村集约化、规模化经营，提高土地利用效率，带动农业和乡村经济的快速发展。（三）加强农村基础设施建设乡村振兴的实施需要与现代化的基础设施建设相衔接，例如交通、水利、电力、通讯等。特别是在交通问题上，加强道路联通和公共交通的建设，有利于解决农村物流运输问题，以便更好地推广农村产业的发展。（四）优化农村治理体系建立健全的农村治理体系对于乡村振兴至关重要。这需要加强政府领导，促进良性互动和协调发展，加强法治建设和执法监管、增强自治自律能力，营造积极向上、和谐稳定的社会环境，为乡村振兴提供有力保障和支持。综上所述，乡村振兴的发展方向需要在优化产业结构、落实土地制度改革、加强农村基础设施建设和优化农村治理体系等方面做出有力的努力。只有这样，才能推动中国乡村经济的长足发展。十八、 客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到的目标，不能模棱两可；二是可操作性，各项实施措施必须具体，以便于各部门相关人员执行；三是阶段性，结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划，实现三者的有机结合；四是可达到性，应当考虑企业自身实际与市场环境实际，使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验，客户发现主要有以下途径：（1）查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料，如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。（2）市场咨询法。向有关部门咨询，如市场研究部门、工商行政管理部门等。（3）会议法。参加各种会议，如行业会议、展览会、展销会等。（4）广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客，如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。（5）链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。（6）社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。（7）中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群，中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。（8）市场细分法。通过市场细分发现准客户。（9）历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。（10）地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。（11）社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。（12）个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。（13）随机法。利用各种偶然的机会发现客户，如同机的乘客、同游的游客等。（14）吸引竞争者的顾客。（15）委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息，上门拜访，寻找准顾客。十九、 竞争者识别每个企业都要根据内部和外部条件确定自身的业务范围并随着实力的增加而扩大业务范围。企业在确定业务范围时都自觉或不自觉地受一定导向支配。企业的每项业务包括四个方面的因素：要服务的顾客群；要迎合的顾客需求；满足这些需求的技术；运用这些技术生产出的产品。企业确定自身业务范围时着眼点不同，业务范围导向就不同，竞争者识别和竞争战略也随之不同。1、产品导向与竞争者识别产品导向指企业业务范围限定为经营某种定型产品，在不从事或很少从事产品更新的前提下设法寻找和扩大该产品的市场。对照确定业务范围的四方面因素可知，产品导向指企业的产品和技术都是既定的，而购买这种产品的顾客群体和所要迎合的顾客需求却是未定的，有待于寻找和发掘。在产品导向下，企业业务范围扩大指市场扩大，即顾客增多和所迎合顾客的需求增多，而不是指产品种类或花色品种增多。实行产品导向的企业仅仅把生产同一品种或规格产品的企业视为竞争对手。产品导向的适用条件是：市场的产品供不应求，现有产品不愁销路；企业实力薄弱，无力从事产品更新。当原有产品供过于求而企业又无力开发新产品时，主要营销战略是市场渗透和市场开发。市场渗透是设法增加现有产品在现有市场的销售量，提高市场占有率；市场开发是寻找新的目标市场，用现有产品满足新市场的需求。2、技术导向与竞争者识别技术导向指企业业务范围限定为经营以现有设备或技术为基础生产出来的产品。业务范围扩大指运用现有设备和技术或对现有设备和技术加以改进而生产出新的花色品种。对照确定业务范围的四方面因素可知，技术导向指企业的生产技术类型是确定的，而用这种技术生产出何种产品、服务于哪些顾客群体、满足顾客的何种需求却是未定的，有待于根据市场变化去寻找和发掘。实行技术导向的企业把所有使用同一技术、生产同类产品的企业视为竞争对手。适用条件是某具体品种已供过于求，但不同花色品种的同类产品仍然有良好前景。与技术导向相适应的营销战略是产品改革和一体化发展，即对产品的质量、样式、功能和用途加以改革，并利用原有技术生产与原产品处于同一领域的不同阶段的产品。技术导向未把满足同一需要的其他大类产品的生产企业视为竞争对手，易于发生“竞争者近视症”。例如，钢笔的竞争产品包括圆珠笔、铅笔、墨水笔、毛笔和电脑等。当满足同一需要的其他行业迅猛发展时，本行业产品就会被淘汰或严重供过于求，继续实行技术导向就难以维持企业生存。3、需求导向与竞争者识别需求导向指企业业务范围确定为满足顾客的某一需求，运用可能互不相关的多种技术生产出分属不同大类的产品去满足这一需求。对照确定业务范围的四方面因素可知，需求导向指所迎合的需求是既定的，而满足这种需求的技术、产品和所服务的顾客群体却随着技术发展和市场变化而变化。根据需求导向确定业务范围时，应考虑市场需求和企业实力，避免过窄或过宽。过窄则市场太小，无利可图；过宽则力不能及。例如，铅笔公司若将自身业务范围定义为满足低年级学生练习硬笔字的需求则太窄，其他的铅笔市场被忽视；若定义为满足人们记录信息的需求则太宽，衍生出许多力不能及的产品，如电脑、录音机等。实行需求导向的企业把满足顾客同一需求的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品。适用条件是市场商品供过于求，企业具有强大的投资能力、运用多种不同技术的能力和经营促销各类产品的能力。如果企业受到自身实力的限制而无法按照需求导向确定业务范围，也要在需求导向指导下密切注视需求变化和来自其他行业的可能的竞争者，在更高的视野上发现机会和避免危险。需求导向的竞争战略是新产业开发，进入与现有产品和技术无关但满足顾客同一需求的行业。4、顾客导向顾客导向指企业业务范围确定为满足某一群体的需求。业务范围扩大指发展与原顾客群体有关但与原有产品、技术和需求可能无关的新业务。对照确定业务范围的四方面因素可知，顾客导向指企业要服务的顾客群体是既定的，但这一群体的需求有哪些，满足这些需求的技术和产品是什么，则要根据内部和外部条件加以确定。实行顾客导向的企业把满足同一顾客群体的企业都视为竞争者，而不论他们采用何种技术、提供何种产品、满足顾客的何种需求。顾客导向的适用条件是企业在某类顾客群体中享有盛誉和销售网络等优势并且能够转移到新增业务上。换句话说，该顾客群体出于对公司的信任和好感而乐于购买公司增加经营的与原产品生产技术上有关或无关的其他产品，公司也能够利用原有的销售渠道促销新产品。顾客导向的优点是能够充分利用企业在原顾客群体中的信誉、业务关系或渠道销售其他类型产品，减少进入市场的障碍，增加企业销售和利润总量。缺点是要求企业有丰厚的资金和运用多种技术的能力，并且新增业务若未能获得顾客信任和满意将损害原有产品的声誉和销售。5、多元导向多元导向指企业通过对各类产品市场需求趋势和获利状况的动态分析确定业务范围，新发展业务可能与原有产品、技术、需求和顾客群体都没有关系。如宝洁公司经营幼儿食品，菲利浦莫里斯公司经营啤酒、饮料和冷冻食品等。实行多元导向的企业把所选定业务范围内的所有同类企业都视为竞争者。适用条件是企业有雄厚的实力、敏锐的市场洞察力和强大的跨行业经营的能力。多元导向的优点是可以最大限度地发掘和抓住市场机会，撇开原有产品、技术、需求和顾客群体对企业业务发展的束缚；缺点是新增业务若未能获得市场认可将损害原成名产品的声誉。二十、 营销调研的方法（一）确定调查对象调查对象的代表性直接影响调查资料的准确性。根据调研的目的及人力、财力、时间情况，要适当地确定调查样本的多少和确定调查对象。1、普查和典型调查普查是对调查对象进行逐个调查，以取得全面、精确的资料，信息准确度高，但耗时长，人力、物力、财力花费大。典型调查是选择有代表性的样本进行调查，据以推论总，体。只要样本代表性强，调查方法得当，典型调查可以收到事半功倍的效果。2、抽样调查当调查对象多、区域广而人力、财力、时间又不允许进行普查时，依照同等可能性原则，在所调研对象的全部单位中抽取一部分作为样本，根据调查分析结果来推论全体。常用的抽样方法有：（1）纯随机抽样。完全不区别样本是从总体的哪一部分抽出，总体中的每个单位都有同等机会被抽取出来。如采用抽签法或乱数表法。（2）机械抽样。遵照随机原则，将全部调查单位按照与研究标志无关的一个中立标志加以排列，严格按照一定的间隔机械地抽取调查样本。由于样本在总体中分配较均匀，样本代表性也较大。（3）类型抽样。实行科学分组与抽样原理相结合，先用与所研究现象有关的标志，把被研究总体划分为性质相近的各组，以减低各组内的标志变异度，然后在各组内用纯随机抽样或机械抽样的方法，按各组在总体中所占比重成比例地抽出样本。这种方法也叫类型比例抽样，样本代表性更大，可得到较纯随机抽样或机械抽样更精确的结果。（4）整群抽样。上述方法都是从总体中抽取个别单位，整群抽样则是整群地抽取样本，对这一群单位进行全面观察。其优点是比较容易组织，缺点是样本分布不均匀，代表性较差。（5）判断抽样。由专家判断而决定所选的样本，也称立意抽样。（二）收集资料调查收集第一手资料的方法，主要有以下几种。1、固定样本连续调查用抽样方法，从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组，在一段时期内对其进行反复调查以取得资料。调查技巧可采用个别面谈、问卷调查、消费者日记或观察记录调查。固定样本连续调查能掌握事项的变化动态，分析发展趋势。但如持续时间长，被调查者会感到厌烦。所以，对一般问题的调查，往往采用一次性调查，其方法包括观察法、实验法和询问法。2、观察调查由调查人员到现场对调查对象的情况有目的、有针对性地观察记录，据以研究被调查者的行为和心理。这种调查多是在被调查者不知不觉中进行的，除人员观察外，也可利用机械记录处理。如广告效果数据，国外多利用机械记录器来收集。直接观察所得的资料比较客观，实用性也较大。其局限性在于只能看到事态的现象，往往不能说明原因，更不能说明购买动机和意向。3、实验法在给定的条件下，通过实验对比，对营销环境与营销活动过程中某些变量之间的因果关系及其发展变化进行观察分析。如通过一项推销方法在特定地区及时间的小规模实验，并用市场营销原理分析其是否值得大规模推行，即销售实验。4、询问调查按预先准备好的调查提纲或调查表，通过口头、电话或书面方式，向被调查者了解情况、收集资料。口头询问不仅能当面听取被调查者的意见，还可观察其反应，发现新问题，能在较短时间内获得可靠的资料；缺点是花费时间和人力较多，调查结果还会受调查人员的询问技巧及主观因素影响。电话调查取得信息最快，回答率也较高，而且同城电话费用也较低；不足之处是被调查对象限于通电话者，对问题只能得到简单的回答，有时不易得到被调查者合作。通信调查一般是将所要收集的资料设计成问卷，其调查面宽，能深入城乡各地，被调查者也有充分时间考虑；主要缺点是回收率低、周期长，有时因误解问卷或不愿认真回答造成误差较大。二十一、 以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念，又称市场营销观念。这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后，随着第三次科学技术革命的兴起，西方各国企业更加重视研究和开发，大量企业转向民品生产，社会产品供应量迅速增加，市场竞争进一步激化。同时，西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策，社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间，对生活质量的要求提高，消费需要变得更加多样化，购买选择更为精明，要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式，转向以顾客为中心，重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为，实现企业目标的关键是：比竞争对手更有效地为其选定的目标，市场创造、交付和传播顾客价值，更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业，称为市场导向企业。其座右铭是：“顾客需要什么，我们就生产供应什么”。市场营销观念相信，得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道，因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客至上”的原则，将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要，然后再协调企业活动并千方百计去满足它，使顾客满意，从而实现企业目标。因此，企业在决定其生产、经营时，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身的条件，选择目标市场，组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动，都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后，还要了解消费者的意见，据以改进自己的营销工作，最大限度地提高顾客满意程度。总之，市场营销观念根据“消费者主权论”，相信决定生产什么产品的主权不在于生产者，也不在于政府，而在于消费者，因而将过去“一切从企业出发”的旧观念，转变为“一切从顾客出发”的新观念，即企业的一切活动都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱：目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。与推销观念从厂商出发，以现有产品为中心，通过大量推销和促销来获取利润不同，市场营销观念是从选定的市场出发，通过整体营销活动，实现顾客需求的满足和满意，来获取利润、提高盈利率。第三章 公司治理一、 董事会及其权限（一）董事会的定义及形式1、董事会及其形成董事会是依照有关法律、行政法规和政策规定，按公司或企业章程设立并由全体董事组成的业务执行机关。董事会是公司的执行机构，贯彻公司股东大会的决议，对内管理公司事务，对外代表公司。此外，董事会也是股份有限公司的必设机构它既是公司的执行机构，又是公司的集体领导机关，其领导水平对公司的稳定和发展举足轻重。董事会由股东大会选举产生，按照公司法和公司章程行使董事会权力，执行股东大会决议，是股东大会的代理机构，代表股东大会行使公司管理权限。作为公司董事会，其形成有资格上、数量上和工作安排上的具体要求，也有其具体职责范围。（1）从资格上讲，董事会的各位成员必须是董事。董事是股东在股东大会上选举产生的。所有董事组成一个集体领导班子称为董事会。（2）从人员数量上说，董事的人数不得少于法定最低限额，因为人数太少，不利于集思广益和充分集中股东意见。但人数也不宜过多，以避免机构雁肿，降低办事效率。因此公司应在最低限额以上根据业务需要和公司章程确定董事的人数。由于董事会是会议机构董事会最终人数一般是奇数。（3）从人员分工上，董事会一般设有董事长、副董事长、常务董事。人数较多的公司还可设立常务董事会。董事长和副董事长，由董事会成员过半数互相选举产生，罢免的程序也相同。（4）在董事会中，董事长具有最大权限，是董事会的。2、董事会的类型我国董事会包括法定董事会和临时董事会两种。股份有限公司的董事会每年度至少召开两次会议，每次会议应当于会议召开十日前通知全体董事和监事。代表十分之一以上表决权的股东、三分之一以上董事或者监事会，可以提议召开董事会临时会议。董事长应当自接到提议后十日内，召集和主持董事会会议。董事会召开临时会议，可以另定召集董事会的通知方式和通知时限。（二）董事会会议1、董事会会议的召集董事会会议由董事长召集和主持；董事长不能履行职务或者不履行职务的，由副董事长召集和主持；副董事长不能履行职务或者不履行职务的，由半数以上董事共同推举一名董事召集和主持。2、董事会会议的出席董事会会议应由董事本人出席；董事因故不能出席，可以书面委托其他董事代为出席，委托书中应载明代理人的姓名，代理事项、权限和有效期限，并由委托人签名或盖章。董事未出席，也未委托代表出席董事会会议的，视为放弃在该次会议上的投票权。董事连续两次未能亲自出席，也不委托其他董事出席董事会会议，视为不能履行职责，董事会应当建议股东大会予以撤换。3、董事会会议的举行董事会会议应有过半数的董事出席方可举行。（三）董事会权限董事会权限包括普通事项和特别事项。1、普通事项普通事项包括：负责召集股东大会，并向大会报告工作；执行股东大会的决议；决定公司的经营计划和投资方案；制订公司的年度财务预算方案、决算方案；决定公司内部管理机构的设置；制订公司的基本管理制度；管理公司信息披露事项；向股东大会提请聘请或更换为公司审计的会计师事务所；听取公司经理的工作汇报并检查经理的工作；法律、法规或公司章程规定，以及股东大会授予的其他决定非特别事项的职权。2、特别事项特别事项包括：制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案；制订公司增加或者减少注册资本、发行债券或其他证券及上市方案；拟订公司重大收购、回购本公司股票或者合并、分立和解散方案；在股东大会授权范围内，决定公司风险投资、资产抵押及其他担保事项；公司董事长的选任、解任及报酬；聘任或者解聘公司经理、董事会秘书；根据经理的提名，聘任或者解聘财务负责人等高级管理人员，并决定其报酬事项和奖惩事项；制订公司章程的修改方案。（四）董事会的决议为了保证董事会会议所形成的决议代表大多数股东的利益，各国公司法一般都明确规定了参加董事会会议的法定人数。也就是说如果参加董事会会议的董事人数没有达到法定人数，此次董事会不合法所形成的决议无效。我国公司法规定董事会会议应由二分之一以上的董事出席方可举行；而一些国家的公司法规定，董会会议的法定人数可低于董事人数的二分之一，但不得少于董事总数的三分之一。董事会决议的计票原则采用按人数计算，也就说每一位董事平等地享有一个表决权，不以其所代表的股票数为据。董事会的决议一般也采用多数通过的原则。按照公司法规定，董事会做出的决议，必须经全体董事的过半数通过。董事会决议表决，实行一人一票。不过，公司章程可以另行约定对特殊事项决议的通过条件，但是不能低于公司法规定的过半数通过。一些国家还依据决议的具体事项，将董事会决议分为普通决议和特别决议。普通决议适用于简单多数原则。即由过半数的董事出席会议并由出席会议的董事过半数同意即可；特别决议适用于绝对多数原则，由三分之二的董事出席会议并由出席会议的董事过半数同意才算过。换句话说，普通决议的通过最少需要公司董事的四分之一以上同意，特别决议的通过至少需要公司董事的三分之一以上同意。对于董事会决议，应特别注意决议无效的情形，决议无效主要包括两种情形：第一，决议成立的过程无效。这是指召集程序或决议方法违反法律或章程规定。第二，决议的内容无效。即决议内容违反法律或章程的规定。对于上述两种无效的决议，利害关系人可以在任何时候、以任何方法提出无效的主张，不必以诉讼的方法，可以以抗辩的方法。二、 决策机制（一）决策机制的概念决策机制是通过建立和实施公司内部监督和激励机制，来促使经营者努力经营、科学决策，从而实现委托人预期收益最大化。公司内部决策机制要能够实施，信息充分是必要前提；优化决策方案是关键；决策民主化是科学决策的保障。公司治理结构由股东大会、董事会、监事会和经理层构成。决策机制解决的就是，公司权力在上述机构中如何能够科学、合理地分配。决策机制是公司治理机制的核心。因此，为了便于决策者更好地行使指挥权，在企业中必须建立完善的决策系统，包括决策支持系统、决策咨询系统、决策评价系统、决策监督及决策反馈系统。只有完善以上五个系统，才能使决策机制趋于完善。（二）公司内部决策机制设计原理决策活动分工与层级式决策是公司内部决策机制设计的原理。在决策产生的模式中。一种是英雄式领导的个人决策，一种是决策委员会式的集体决策。一人制的老板决策通常比较常见，公司拥有一个英雄式的超能干的老板，老板既是决策人又是执行人，在决策上往往凭一己之力，经常会做出拍脑袋的决策，而不是经过充分论证的。当然一个人根据自己的经验和直觉拍脑袋决策并不总是无效，任何决策都不是百分之百的精准，所以凭个人的拍脑袋决策也有撞上大运的时候，但这明显增大了决策的风险，整个组织的行动方向寄托在一个人的拍脑袋上，这是非常危险的。毕竟一个人的知识和经验是有限的，尤其在涉及到多学科复杂性问题时人是很难完成的。所以决策层面上如何建构成一个更有知识，更聪明的全能型“头脑”至关重要，这就需要多个头脑的“集成”来实现。整合更多的不同专业背景的头脑形成专业化分工，再整合集成形成一个超能的远大于个人的头脑。层级式决策机制是指在一个决策者的辖区内，决策权的层级分配和层级行使。其优点在于：第一，可以发挥集体决策的优势以弥补个人决策的不足；第二，组织内部的分工与协调使交易费用大大降低从而形成对市场交易的替代。其缺点：一是由于信息的纵向传输和整理，容易给最高决策者的决策带来失误：二是这种决策机制是一种自上而下的行政性领导过程，所以难免出现各层级决策的动力不足，以及由此而产生的偷懒和“搭便车”行为。（三）公司内部决策机制的主要内容1、股东大会的决策（1）股东大会决策权的基本内容。股东大会是公司的最高权力机关，拥有选择经营者、重大经营管理和资产受益等终极的决策权。从多数国家的公司立法规定来看，股东年会的决策权主要内容为：决定股息分配方案；批准公司年度报告、资产负债表、损益表以及其他会计报表；决定公司重要的人事任免；增减公司的资本；修改公司章程；讨论并通过公司股东提出的各种决议草案。（2）股东大会的决策程序。股东大会行使决策权是通过不同种类和类别的股东大会来实现的。一般地说，股东大会主要分为普通年会和特别会议两类。此外，根据公司发行股票类别的不同，存在类别股东大会。