经理人的项目管理与执行力.ppt

1 经理人的项目管理与执行力 主讲人：金井露 教授 终生领导艺术管理学院 2 案例 1：瑞典 Weinberger三世遇到的问题 主持人： 您和企业一年忙到头 , 在忙些什么？ 总经理： 忙于项目管理！ 主持人： 收成好吗？ 总经理： 问题大丰收！ 问 题 的 提 出 3 两家旗鼓相当、势均力敌的企业，一年签订的合同 额都是一个亿，为什么一家严重亏损，而另一家却赢利 三千万？ 两位条件相似的职业经理人，负责相似的项目，为 什么一位“兵败滑铁卢”，而另一位却业绩直上？ 问 题 的 提 出 4 5 什么是项目管理 ? 学习项目管理能对企业带来什么好处 ? 学习项目管理能对个人带来什么好处 ? 6 1.1 项目 在一定的资源约束下 ， 为提供某项独特产品或 服务所做的 一次性 努力 。 万里长城 毕业 金字塔 求职 “ 神州五号 ” 成功发射 考证 申办 2008年奥运会 办企业 长江三峡水利枢纽工程 成家立业 第一节 现代项目管理 7 当今社会 ， 一切都是项目 ， 一切 都将成为项目 。 Paul Grace 8 1.2 项目管理的目的 实现 任务 多 、 进度 快 、 质量 好 、 成本 省 的有机统一 。 项目管理 把知识 、 技能 、 工具和技术用于项目之中 ， 以实现项目干系人的要求和 期望 。 第一节 现代项目管理 9 承包商 业主 企业 客户 知识 技能 工具 技术 项目目标 供应商 公众 范围 时间 成本 质量 PM概念图示 10 1.3 项目管理的发展 管理学理论框架 人际关系理论 个体行为理论 团体行为理论 组织行为理论 管理过程学派 社会系统学派 决策理论学派 系统管理学派 经验主义学派 权重管理学派 组织行为学 管理科学学派 基本假设： 经济人 社会人 决策人 （ 1950-1970） 科学管理 一般管理 行政管理 古典管理理论 战略管理 知识与创新管理 迈克尔波特 企业重构再造 代理与公司治理结构 业务流程重组 薪酬管理 核心竞争力理论 客户关系管理 现代管理理论 行为科学 人性行为学派 管理科学学派 技术系统学派 比较管理 非理性主义 后现代管理理论 企业文化 传统管理理论复兴 （ 1980-今） （ 1920年后） （ 1911年前后） 复杂人 项目管理 11 1.4 现代项目管理兴起 1984： PMP认证开始 1987： PMI开始着手创建 PMBOK 1996： PMBOK 被世界项目管理界公认为一个全球性标准 2000： PMBOK 2000 出版， 美国国家标准学会（ ANSI） 接受为美国 标准 （ 2001. 3） 第一节 现代项目管理 12 PMI对项目管理提出一种新的见解： 项目管理 是管理变化、管理特殊任务的一种艺术，是一种 创新的事业 ; 项目管理已发展成为管理学中用于 解决执行力问题的一个 独立的分支 ; 项目经理 也成为一种新兴的朝阳职业。 第一节 现代项目管理 13 第一里程碑 20世纪 60年代初 ， 华罗庚的 统筹法 和应用 。 第二里程碑 20世纪 80年代初 ， 云南鲁布革水电站 。 第三里程碑 申奥成功后， PMP国际认证的引进； 2003 年 10月 15日“神五”发射成功。 1.5 我国的项目管理的发展 14 质量达到计划标准 按期完成 符合预算 干系人满意 效益 第二节 现代项目管理的核心思想 15 综 合 管 理 及时的监控 客户的全程参与 有效的技术支持 分包商的良好沟通 一流的项目团队 目标范围明确 项 目 成 功 的 九 大 因 素 优秀的 PM 高层领导支持 2.1 项目成功的的九大要素 第二节 现代项目管理的核心思想 16 2.2 PM的工作对象是 整个项目生命期 结束 成本 时间 范围 质量 项目生命周期 开始 第二节 现代项目管理的核心思想 17 2.3 项目的五个过程组 启动过程 控制过程 规划过程 执行过程 收尾过程 第二节 现代项目管理的核心思想 18 2.4 项目过程的连贯性、局部循环性 （对执行力的连续性进行量化） 启动 过程 控制 过程 规划 过程 执行 过程 收尾 过程 启 动 过 程 控制 过 程 规 划 过 程 执 行 过 程 收 尾 过 程 前一个阶段 后一个阶段 案例 2 中小企业的生存之道 第二节 现代项目管理的核心思想 19 综 合 管 理 质量管理 成本管理 采购管理 风险管理 沟通管理 人力资源管理 项 目 管 理 九 大 知 识 体 系 时间管理 范围管理 2.5 项目管理的九大知识体系 第二节 现代项目管理的核心思想 20 2.6 用于项目管理的标准化模块 启动 计划 执行 控制 结束 项目集成管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目 HR管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 PM模 块 输入 输出 PM 工具 技术 第二节 现代项目管理的核心思想 22 什么是项目管理 ? 学习项目管理能对企业带来什么好处 ? 学习项目管理能对个人带来什么好处 ? 23 服务 硬件 软件 2001 2002年 加入 WTO 申奥成功 项目管理回顾与展望 24 战略 执行力 项目 管理 2003年 申奥成功 “ 神五 ” 成功 项目管理回顾与展望 25 速度 快 质量 好 成本 低 项目 管理 2004年 WTO CEPA 经济 回暖 项目管理回顾与展望 26 为什么项目管理可以解决企业 执行力问题 ？ 27 只有将战略、人员与工作流程 有效结合，才能决定企业最终的成功。 而结合的关键则在执行力与项目管理。 柳传志 案例 3 柳传志自罚 第一节 项目管理与企业执行力 28 为什么项目管理可以解决企业执行力问题 ？ 第一 、 项目管理将企业执行力量化 。 正如现代管理之父彼得 德鲁克 所说的那样 “ 企业管理 侧重理 论 ， 而 项目管理 则强调执行力 ” 。 第一节 项目管理与企业执行力 29 执 行 力 董事会决策 商务计划 执行方案 经营目标 项 目 管 理 项目管理把执行力量化 PMI-PMBOK-PMP CEO PM TEAM 第一节 项目管理与企业执行力 30 第二 、项目管理集中了 PMI管理大师 的集体智慧，形成了 PMBOK Achievable （ 可实现的） SMART （ 项目目标） Measurable （ 可测量的） Relevant (相关的 ) Specific （ 具体的） Traceable (可跟踪的 ) 第一节 项目管理与企业执行力 31 第三 、 项目管理能够解决企业管理 和员工职业生涯管理中的实 际问题 。 杰克 韦尔奇预言： “ 进入 21世纪 ， 将会用项目管理的方法来管理 企业 、 管理员工的职业生涯 ” 。 第一节 项目管理与企业执行力 32 两家旗鼓相当、势均力敌的企业，一年签订的合同 额都是一个亿，为什么一家严重亏损，而另一家却赢利 三千万？ 第二节 项目 HR管理应用案例 案例 4: 33 2.1 职能型组织 雇 员 雇 员 雇 员 直 线 部 门 直 线 部 门 总经理 职能部门经理 直线部门经理 职能部门经理 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 P 雇 员 雇 员 P 雇 员 P 雇 员 P 第二节 项目 HR管理应用案例 34 2.2 项目型组织 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 总经理 项目经理 职能部门 项目经理 项目经理 第二节 项目 HR管理应用案例 35 2.3 矩阵型组织 总经理 直 线 部 门 直线指挥部门 直 线 部 门 职能部门经理 雇员 P 雇员 P 雇员 P 职能部门经理 雇员 P 雇员 P 雇员 P 职能部门经理 雇员 P 雇员 P 雇员 P 项目经理 P 项目经理 P 项目经理 P （关于强、平衡、弱） 第二节 项目 HR管理应用案例 36 2.4 组合型组织 职能部门 经理 雇员 P 雇员 P 雇员 P 直线指挥 部门 直 线 部 门 直 线 部 门 职能部门 经理 雇员 P 雇员 P 雇员 P 总经理 职能部门内部项目 职能部门 经理 雇员 P 雇员 P 雇员 P 项目总经 理 项目经理 P 项目经理 P 项目经理 P 跨部门项目 第二节 项目 HR管理应用案例 37 2.5 三种组织结构的优 、 缺点 职能型 （制造业） 项目型 （房地产） 优点 优点 优点 缺点 缺点 缺点 强大的 技术支持 人员 使用灵活 便于 人员控制 利于 职业生涯 狭隘性 部门利益 部门间 沟通难 双重身分 责任不明 PM 难于协调 权责明确 统一指挥 目标 明确单一 容易沟通 反应迅速 矩阵型 （高新技术研发） 管理 成本高 相对封闭 目标 相对局限 非连续性 职业生涯 权责明确 统一指挥 充分 利用资源 容易沟通 容易协 调 管理 成本高 多重领导 权利冲突 38 项目经理的职责 39 成本 工期 质量 第三节 项目时间管理应用案例 项目 管理 3.1 工期与成本的关系 40 3.2 ABC分类法 C 重要而不紧迫 A 重要又紧迫 D 既不重要 也不紧迫 B紧迫而不重要 价 值 （重要） 紧迫 第三节 项目时间管理应用案例 41 20/80定律是由意大利经济学家巴莱多发明的，因此， 也叫巴莱多定律； 用 80%的时间和精力照顾好能给你带来 80%的销售额的 20%的 优质客户； 用 80%的时间和精力学习能给你产生 80%的效果的 20%的最基 本的理论和方法（成功者已证明的）； 用 20/80定律从你要做的一大堆事中选出最重要的优先做。 3.3 20/80时间管理法 第三节 项目时间管理应用案例 42 其他公路主枢纽 信息 发布 信息 匹配 电子 交易 仓储 管理 配送 管理 货物 跟踪 电子政务 航空 铁路 海运 远程教育 海关 银行 工商 税务 企业信 息化 保险 案例 5 南海市信息化整体规划 43 运用项目 管理方法 历史 计算机 管理 法律 市场 地理 机械 艺术 设计 电子 技术 材料 环保化工 高档轿车 研发与制造 管理 案例 6 广州本田汽车开发管理 第三节 项目时间管理应用案例 44 案例 7 项目竟标 第三节 项目时间管理应用案例 45 案例 7 项目竟标 进度管理 半年 3个月！ 第三节 项目时间管理应用案例 46 电子厂营业厅 建设项目 建造项目管理 范围管理 时间管理 成本管理 案例 8 电子厂营业厅形象建设项目 设计子项目 建设子项目 集成管理 项目建造工作 十建施工 安装施工 验收交工 三通一平 设计项目管理 范围管理 时间管理 成本管理 集成管理 项目设计工作 结构图纸 施工图纸 安装图纸 建筑图纸 0000 0100 0200 0110 0120 0210 0220 0111 47 广州市 远程教育中心 案例 8 广州市远程教育系统 48 项目管理 信息化系统 案例 9 珠三角物流信息化 49 在未来的 10年内，我们所 面临的最大挑战就是项目管理。 比尔 盖茨 案例 10 比尔 盖茨与他的开发团队 第三节 项目时间管理应用案例 50 什么是项目管理 ? 学习项目管理能对企业带来什么好处 ? 学习项目管理能对个人带来什么好处 ? 51 天将降大任于斯人也，必先苦其心 志、饿其体肤、劳其筋骨、空乏其身，行 弗乱其所为 ,增益其所不能。 孟子 第一节 项目管理与职业竞争力 52 两位条件相似的职业经理人，负责相似的 项目，为什么一位“兵败滑铁卢”，而另一位 却业绩直上？ 第一节 项目管理与职业竞争力 53 共享：谈谈您 过去的知识结构，提出新的改进办法？ 理论知识 人际关系 专业技能 理论知识 人际关系 专业技能 理论知识 人际关系 专业技能 图 1 图 2 图 3 54 案例 11 度假活动模板（列表法） 母亲 父亲 孩子 1.0 度假 1.1 准备 1.1.1 安排度假时间 协助 负责 1.1.2 安排行程计划 协助 负责 协助 1.1.2.1 订票 负责 1.1.2.2 订房间 负责 1.1.2.3 准备行李 负责 协助 协助 1.2 出发 负责 1.3 路途 负责 1.4 游览 协助 负责 协助 1.5 归途 负责 协助 1.6 到家 负责 55 80分 70分 60分 50分 -22点 -20点 -17点 -12点 广州 香格 里拉 丽江 大理 昆明 - 10月 1号 时间 项目 1)实施项目管理前（ 7天、双飞， 15000元） 第二节 项目管理与美好生活 7号 10月 8号 4号 2号 3号 5号 6号 56 80分 70分 60分 50分 -22点 -20点 -17点 -10点 广州 大理 香格 里拉 - 10月 1号 时间 项目 2)实施项目管理后（ 5天，单飞， 10000元） 7号 10月 8号 4号 2号 3号 5号 6号 昆 明 丽 江 第二节 项目管理与美好生活 57 案例 12：请朋友回家吃饭 拌凉菜 5分钟 红烧鱼 30分钟 炒青菜 10分钟 （ 任务 ） 鸡蛋汤 15分钟 米饭 20分钟 4： 30 下班 （ 制约条件 ） 7： 0010： 00加班 第二节 项目管理与美好生活 58 1)工作程序： 无项目管理经验 拌凉菜 洗鱼 烧鱼 洗米 煮饭 洗菜 炒菜 做汤 。 有项目管理经验 合理的工作排序使任务提前至 35分 钟完成，而不是 70分钟！ 第二节 项目管理与美好生活 59 80分 70分 60分 50分 40分 30分 20分 10分 闷米饭 鸡蛋汤 炒青菜 红烧鱼 拌凉莱 6： 10至 6： 20- 6： 00至 6： 10- 5： 50至 6： 00- 5： 40至 5： 50- 5： 30至 5： 40 5： 20至 5 ： 30 5： 10至 5 ： 20- 5： 00至 5： 10- 时间 项目 2) 实施项目管理前 第二节 项目管理与美好生活 60 80分 70分 60分 50分 40分 30分 20分 10分 闷米饭 鸡蛋汤 炒青莱 红烧鱼 拌凉莱 6： 10 至 6： 20- 6： 00至 6 ： 10- 5： 50至 6： 00- 5： 40至 5： 50- 5： 30至 5： 40 5： 20至 5 ： 30 5： 10至 5： 20 5： 00至 5： 10 时间 项目 3) 实施项目管理后 第二节 项目管理与美好生活 61 当前国内外项目管理的体系 以美国为代表的 PMP体系： PMP（ Project Management Institute） 开发了一套项目 管理知识体系（ PMBOK） PMBOK（ Project Management Body of Knowledge） 包括九大知识体系。 经 PMI认证的项目管理专业人士称为 PMP 即： Project Management Professional PMI资格认证从 1984年开始，已有 2万多人通过认证。 中国从 年开始，通过认证的已有 人；其中 广东省 -人。 62 个人 充电 、 考证热 企业内训热 用项目管理的方法管理企业热 全球项目管理的三大热点 63 Fish-1/3的案例 Fishing-1/3的思想方法 Finder-1/3的咨询服务 我们的 3F教学特点： 64 风 险 采 购 沟 通 H R 质 量 费 用 时 间 范 围 概念 开发 实施 收尾 项目 整体管理 项目 成功 结论 1：项目管理是一整套解决 问题的方法、工具和技术 65 结论 2： 学习项目管理 - 迅速提高企业执行力 ！ 迅速 提高职业竞争力 ！ 迅速 提高您的生活质量 ！ 66 现代项目管理的核心思想 项目管理与企业成功案例