本月质量工作总结（3篇）.doc

本月质量工作总结时光流逝，转眼间我在成长中又渡过了半学期。回首这走过的这半学期，很荣幸能与师兄师姐和各位干事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半学期以来我心中最大的感受便是要做一名合格的团委干事和学生。我认为：一名好的干事不仅要为人谦和正直，对工作认真兢兢业业。而且在思想政治上、道德修养上更要注意，就像王动动老师说的以德为先。我，还是个孩子需要学习的东西还很多很多。一、思想修养作为一名团委实践部干事，要想完成工作的责任，首先必须以”服务同学，锻炼自我”为宗旨，在这个月中我认真参加各种活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。二、素质提升在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真反思。在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。例如泽宇师兄对待工作的态度和舒雅师姐的认真在生活中，做一个文明有礼貌的孩子，学会主动与人沟通，碰见师兄师姐主动向他们打招呼，乐观积极向上。三、工作内容这个月，我们部门的主要工作是：对挑战杯创业设计大赛进行摆点，海报，横幅，喷绘等形式进行前期宣传，其次就是大学生招聘会进行前期现场布置，后期整理工作，还讨论了关于举办挑战杯活动方案中要注意的细节。其中在对挑战杯进行摆点时，我们都积极的向同学们介绍挑战杯相关的知识，让她们了解并参与进来，虽然有积极性，但是方法还是有不足的地方，比如在跟别人宣传的时候，不能清楚的讲解，思路不够清晰，又由于各个干事的积极性都非常高，所以导致在给一个人宣传的时候大家都在讲解，但每个人讲的都不一样，众口不一，导致别人不知道该听谁的，反而适得其反，打消了别人参加的积极性，这是我们在以后活动中需要注意到的一点，就是在给别人介绍一个活动之前应该部门的先商量好谁讲什么，要有条理性，表现出我们的_性，还有就是在进行贴海报，挂喷绘，从这件小事中我学到了很多知识，比如应该选择什么样的地点去贴才会引人注意，在这个过程中我也体会到团结的力量，跟同事之间默契的配合是成功完成一件事的关键，极大的提高了工作的效率，工作中不仅仅锻炼了自己，更让我收获了友谊四、反思1五、展望通过这个月的工作，我很幸运学到了不少东西，业但这还远远不够，尤其在为人处事方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。本月质量工作总结（二）1、招聘工作。本月在人才网和公司邮件中招聘文员，面试的人员总的条件还是不符合公司要求，所以还是需要继续寻找相应的人员。2、继续完善制度。办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，本月完成了公司配件出入库登记表，公司来访人员登记表，快递收发登记表，印章使用登记表，文件移交接收登记表等。3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档。4、到苏州参加了一次电梯专项整治会议，了解了会议中的重要内容，并以会议内容为导向辐射到公司的目标。5、登记好公司与合作伙伴的_，方便在工作中出现的问题可以及时沟通。6、本月王安德已经离职，公司物品以及资料都已经提交至行政部。7、根据总经理的指示，完成公司中脉产品的寄出与上门送达，以及陪同出差，负责接送来公司洽谈的领导和重要客户。8、完成总经理交代的各种事项，以及各部门出现的问题及时向总经理汇报。9、接待来公司洽谈事项的领导以及合作公司的负责人，并做好相应的记录。10、整理好需要我们公司进行维保的单位，并逐一查询各单位的维保费用交付情况、做好相应的记录，方便公司在合同规定的期限内进行催款。自身问题：1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够.3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象.接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情。5、对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要不紧急不重要”原理运用于工作中。6、工作中处理问题的能力还不够，独立性急需培养出来。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。本月质量工作总结（三）工作内容基本概况1：客户开发数量少在客户开发的数量上跟不上，主要开发对象在网上，没有电话开发，每天开发客户数量在20-30之间。达不到规定目标。2：客户回馈的问题多客户对软件使用后，回馈的问题多，主要是对软件搜索内容精确度不高，邮件退信率高，价钱相比同软件高等方面问题。3：意向度高的客户数量少是因为客户在使用软件后，回馈的问题多，对软件不满意，而放弃使用软件。很多普通业务员是因为免费试用_天才试用的，没有打算买的意思。针对以上问题解决方案如下在客户开发数量少的上面，加大开发力度，在网上开发的同时加大电话开发量，每天上午重点开发，下午在跟进，减少时间的浪费。还可以通过客户介绍客户。关于软搜索精度不高，可以酌情给客户解释，比如关键字要精确，推荐使用本国语言等。在邮箱方面，让客户避免使用中国本地邮箱，变换发信内容，发信时间要有间隔等。还可以推荐我们的邮箱功，让客户加大对软件功能强大的认识度。及时跟进一些意向度不明确和意向度一般的客户，知道他们在使用软件时出现的问题，给他们及时解决，对意向度高的客户，一定要酌情跟进，讲明软件的优势和好处。让他们尽快的购买。注明：1：下月工作重点，加大开发力度，重点开发客户资源，每天量要达到60-80，还要熟练掌握软件的使用和话术方面2：争取到月中旬集中意向度高的客户跟进，速度成交。第6页共6页