公共关系学题库七

公共关系学题库7一、单项选择题（每小题1分，共20分）1在以下调节手段中属于柔性调节手段的是（）A.政治B.法律C.行政D.心理2社会组织还未与之发生联系的公众是（）A. 非公众B. 同行公众C. 潜在公众D.媒介公众3收集产品及组织形象信息的公关职能是（）A. 监测环境B. 采集信息C. 参与决策D.协调沟通4站在公众立场上发现决策问题，使公众利益进入决策视野的公关职能是（）A. 监测B. 参与决策C. 渗透日常事务D.提供信息5下列不能起到避免或减少摩擦效果的活动是（）A. 辩解与压服B. 对话C. 感情投资D. 微笑礼貌运动6当公众是组织所面对的外部公众时，与他们进行沟通不合适使用的媒介是（）A. 厂报B. 电视台C. 人民日报D. 中央人民广播电台7组织自愿或主动按照公众的需求行动的公众协调形态是（）A. 调整B. 合作C. 服从D. 无可奈何8公关策划的灵魂是（）A. 抽象思维B. 形象思维C. 垂直思维D. 创造性思维9低美誉度、高知名度说明组织形象处于（）A. 理想状态 B. 名声不佳状态 C. 少人知晓状态 D. 名声很好但无人知晓状态10. 下列属于言语传播的肢体语言的是（ ）A. 手势B. 语法C. 词语D. 句子11. 由专门人员以记者招待会的形式向公众报告或播发有关让公众知晓信息的形式是D. 公务谈判A. 例行性会议B. 新闻发布C. 游说12. 传播学中的“齐夫定律”要求在言语传播中要（ ）A. 尽量使用模糊语言B. 尽量用双关语C. 用语准确简洁D. 尽量使用专业技术性语言13. 以下属于文字传播的传播活动是（）A.新闻稿B.展销C.陈列D.推销14. 以下技巧中不属于实像传播技巧的是（ ）A. 使产品、图片活起来 B. 烘托气氛 C. 注意展示细节 D. 信息真实可靠15. 对办公室、会议室、车间等具体工作环境的布置被称为实像传播的（ ）A.陈列B.作业场所布置C.实用饰品设计配套D.展览16. 组织以资助、赞助或捐赠的方式在人力、物力或财力等方面对公益事业的资助行为 被称之为（ ）A. 媒介事件B. 专题活动C. 公益事业资助 D. 组织形象宣传17. 组织以“奥运选手夺金挂银”为契机，开展的“参奥运，扬国威”的公关主题活动 称之为（ ）A. 主题活动B. 宣传报道C. 公益广告D. 爱国主义18. 网络利用多媒体技术，可以同时进行文字、图片、声音和图像传播的特点是（ ）A. 多媒体同时起作用 B. 互动交流 C. 海量信息 D. 超越时空19. 危机管理办公室在危机管理架构中所处的地位是（ ）A. 常务执行机构B. 监督机构C. 决策机构D. 协助机构20. 危机处理的核心原则是（）A. 损失最小B. 公众至上C. 组织至上D. 领导至上二、填空题（每空1分，共7分）21. 在因组织自身的原因以及公众误解等原因，造成组织形象受损时开展的公关活动被称之为。22. 公共关系的原则之一是公共关系必须以为基础。23. 知晓层次、和行为层次构成了传播活动的三个层次。24. 个组织被公众知晓、了解的程度被称之为。25. 组织被公众信任、赞许的程度被称之为。26. 企业公关活动的核心是建立本企业的。27. 公共关系活动主体与客体之间联系的纽带（或桥梁）是。他们之间所 进行的交流是双向的信息交流。三、名词解释（每小题3分，共15分）28初级群体29. 无形形象30. 系统抽样31. 媒介事件32. 危机四、简答题（每小题5分，共30分）33简答如何正确处理企业与消费者之间的公共关系。34简答社区公共关系工作的具体内容。35简答在不同时期组织形象管理的目标。36简答在策划公共关系活动时应遵循的基本原则有哪些37简答如何与新闻媒介进行经常性接触。38简答整合传播的特点。五、论述题（每小题14分，共28分）39试论公共关系采集信息和咨询建议的职能。40试论公共关系人员应具备的公关意识。