小学班主任与家长沟通技巧探讨

小学班主任与家长沟通技巧探讨前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说过 ：“小朋友只有在这样 的条件下才干实现和谐、全面的发展,就是两个教育者学校和家庭,不仅要一致行动，要向小朋友提出同样的规定, 并且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发， 无论在教育的目的、过程还是手段上,都不要发生分歧。”1 小学阶段是一种人智能发展、行为习惯和健全人格养成的关键时期。小朋友在进入学校教育之前,习得的知识和技能重要通过家庭教育获得，家庭在小朋友的发展过程当中扮演着启蒙者的角色。班主任作为班集体的组织和管理者，作为连接家 庭和学校教育的纽带,在做好班级管理工作之余，更应当认识到与家长进行沟通的重要性。有效的沟通不仅可以减少班 主任工作开展的阻力，获得家长的支持,达到事半功倍的效 果，也可以使班主任更好的理解每个孩子的身心发展状况， 从而进行有针对性的指引和教育,以便使每个学生个体都能 得到较好的发展。因此,班主任在与家长进行沟通的过程当 中要掌握一定的沟通技巧，保证教育教学工作的顺利开展, 真正为小学生的成长发明轻松、愉悦的环境。 一、把握家长心理,肯定孩子 孩子获得的点滴进步都牵动着家长的心，班主任对孩子一种肯定的眼神，一句简朴的夸奖的话语，都会让家长感到 快乐。对于家长来说,班主任对她们孩子的承认在某种限度上也是对她们教育方式的承认，对她们教育成果的肯定。因此,作为班主任在与家长进行沟通时应当把握家长的这一心 理特点，在开展班级管理工作时做一种有心人，善于发现每 一种学生身上的长处和闪光点,及时向家长反映孩子在学校 的良好体现。班主任在与家长交流孩子的问题时，应当采用先表扬后批评的方式，先对学生的长处和闪光点加以赞赏和 肯定,在指出学生的错误和局限性时,要客观公正，让家长感受到班主任是真的在关怀自己孩子的成长。这种肯定学生的 做法是班主任与家长进行良好沟通的前提,孩子得到班主任 的肯定后那么家长自然而然的乐意与班主任多接触,多理解 孩子在校的体现，也更乐意向班主任反映孩子在家庭中的表 现。 二、以诚相待,尊重家长 无论是家庭教育还是学校教育均有其优势和局限性,只有 把两者结合起来,形成教育合力，才干最大限度的发挥教育 的作用。两者的合伙一方面应当建立在双方彼此尊重、地位平 等的基本上,但由于受“师道尊严”思想的影响教师在实际 的教育教学活动中往往习惯性地把自己摆在“权威”的位置 上,对家长“发号施令”,并且反复强调家长应当“配合”学 校的教育工作。家校互动是为了保证教育工作的顺利开展， 而不是使问题恶化。因此，教师在与家长进行沟通时，要抛弃那种“唯我独尊”的姿态，真诚的看待每一位家长,尊重 家长的人格,向家长反映问题时要有耐心,态度要诚恳,避免言辞过激，更不能谴责家长,否则不仅不利于问题解决,尚有也许导致家长与教师之间的对立以及家长和学生对教师 的反感，进而影响教学效果。 三、讲究语言艺术,区别看待不同家长学校教育与家庭教育相结合,同步，班级管理工作也需 要获得家长的信任与配合,才干获得抱负的效果。2但是由 于学生来自不同的家庭，每个家庭的文化素质、修养水平、 教育环境、教育措施都不相似，因此每个家长看待学校教育工作的态度也不相似。作为班主任在与家长进行沟通时就要讲究语言艺术，采用不同的沟通方略,区别看待不同类型的 家长,进而提高沟通时效。如部分家长看待孩子的教育问题 态度敷衍,觉得只要把孩子送到学校,教育孩子就是学校的 事，自己就可以不闻不问了。此类家长就是我们所说的“敷 衍型”家长,作为班主任在与此类家长进行沟通时，最重要的是让她们结识到家庭教育的重要性，让她们意识到孩子的 教育不仅仅是学校的事,意识到家庭教育与学校教育的协调 统一,互相衔接对孩子的成长至关重要，增强家长对孩子教育的责任意识。除此之外,尚有“庇护型”和“支持型”的 家长，班主任在与家长进行沟通时一方面应对的辨别家长的类 型，根据不同类型家长的特点来运用恰当的沟通语言。如果 班主任不能做到具体问题具体分析，区别看待的话，往往是即挥霍了口舌又挥霍了时间，事倍功半。在与家长进行沟通 时讲究语言艺术，不仅有助于问题的解决，也有助于提高沟 通时效。 四、善于倾听，理解家长 一种好的沟通者,一方面是一种善于倾听的人。在倾听的过程中,会让对方产生自己受注重的感觉，可以让对方更愿 意接受我们。作为班主任应当把握并善于运用这一沟通技巧,在和家长交谈时,班主任要做到专注、尽量不打断家长,关闭手机等，倾听家长看待问题的见解，倾听家长的感受和需要，并积极、热心、诚恳、及时地予以家长反馈。在向家长 描述孩子的行为时,要充足肯定孩子身上的长处和闪光点, 巧妙地提出问题改善的意见。同步,沟通的方式和场合要站 在家长的角度进行考虑,提前和家长进行商定,注意沟通语 言的婉转,既要使家长理解自己孩子的在校体现，又使家长 客观、冷静地看待孩子的问题，与家长共同探讨解决问题的 措施。这样一来，就会增强班主任与家长之间的情感联系， 拉近彼此之间的关系，家长也将更乐意配合班主任的工作, 维护班主任的尊严和威信。班主任与家长的密切配合更有利 于教育教学工作的开展,有助于孩子的成长。五、运用多种沟通渠道,加强与家长的联系随着电子时代的到来，人与人之间进行交流、沟通的方 式也越来越多。班主任除了可以进行家访与家长进行面对面 的交流、沟通之外，还可以运用电子邮箱、 Q 群、微信群这些便捷方式与家长进行沟通、联系。但在使用这些沟通方 式时，班主任切忌在群中刊登带有情绪色彩的信息，更不能在群中谴责、批评孩子,要充足尊重孩子和家长的人格,尊 重孩子们的隐私,做到隐私信息保密。只有这样才干获得家长和孩子的信任，从而建立师生间畅通的沟通渠道。总之,学校和家庭是孩子成长过程当中不可或缺的“教 育者”，两者的密切合伙,良好互动不仅有助于提高班主任的 班级管理工作的质量和效率，也有助于增进小学生的全面健 康发展。 参照文献 1苏霍姆林斯基.给教师的建议M.北京：教育科学出版社，984 2 李潞燕论小学班主任的管理沟通艺术学周刊， 0 13 ，(2 )