决定组织成功的关键能力要素（PPT85页)

决定组织成功的能力要素决定组织成功的能力要素企业素质结构企业素质结构企业素质结构企业素质结构组织的成功取决于组织的成功取决于管理者和员工管理者和员工在工作执行过程中在工作执行过程中起重要影响作用的起重要影响作用的关键性能力要素关键性能力要素组织能力类型库组织能力类型库组织能力组织能力完完成成任任务务的的能能力力人人际际交交往往能能力力领领导导能能力力管管理理能能力力个个人人素素质质能能力力完成任务的能力完成任务的能力以业绩为导向以业绩为导向 绩效管理绩效管理影响力影响力 主动性主动性生产效率生产效率 灵活性灵活性创新能力创新能力 质量关注意识质量关注意识不断改进的精神不断改进的精神专业知识和技术专业知识和技术以业绩为导向的能力以业绩为导向的能力 研究表明：以业绩为导向是区分绩效研究表明：以业绩为导向是区分绩效出众的能力之一。出众的能力之一。包括：包括：1、确立可实现的目标、确立可实现的目标2、为实现目标所做出的努力、为实现目标所做出的努力3、建立评估行为和绩效的标准、建立评估行为和绩效的标准绩效管理的能力绩效管理的能力1、注重员工绩效的质量和数量、注重员工绩效的质量和数量2、清晰明了地设定具体工作要达到的目的，、清晰明了地设定具体工作要达到的目的，并跟踪进展情况并跟踪进展情况3、寻求他人对员工绩效的反馈、寻求他人对员工绩效的反馈影响力影响力 影响力是人们影响人们依照你的知识和判影响力是人们影响人们依照你的知识和判断改变事务进程并影响周围世界的能力。否则断改变事务进程并影响周围世界的能力。否则知识渊博和判断准确就无济于事。知识渊博和判断准确就无济于事。1、准备并陈述有说服力的观点以解决他人的忧、准备并陈述有说服力的观点以解决他人的忧虑、愿望和需求虑、愿望和需求2、引发反对意见，并做出有效的反映、引发反对意见，并做出有效的反映3、预见可能出现的情况和反对意见，并计划如、预见可能出现的情况和反对意见，并计划如何解决何解决4、辨别关键决策者并影响他们、辨别关键决策者并影响他们主动性主动性1、无须别人的要求或请求便采取行动、无须别人的要求或请求便采取行动2、以个人或小组为单位，主动展开项目实、以个人或小组为单位，主动展开项目实施，并为其成功担负所以责任施，并为其成功担负所以责任生产效率生产效率1、以高效率完成工作、以高效率完成工作2、将任务分解成若干组成部分、将任务分解成若干组成部分3、即使在资源紧缺的情况下，也能够有效、即使在资源紧缺的情况下，也能够有效分配、利用资源分配、利用资源灵活性灵活性1、当战略、战术不能奏效的时候，能够迅、当战略、战术不能奏效的时候，能够迅速对其进行调整速对其进行调整2、在决策和措施可能产生的后果尚未明朗、在决策和措施可能产生的后果尚未明朗的形势下，能够处理得当的形势下，能够处理得当创新能力创新能力1、支持并执行新的工作方法和程序、支持并执行新的工作方法和程序2、事前就对新的程序和方法进行实验、确、事前就对新的程序和方法进行实验、确认、修正和改进，使它们发挥最大的效认、修正和改进，使它们发挥最大的效应应质量关注意识质量关注意识1、精心准备材料、方法和资源、精心准备材料、方法和资源2、监控他人工作的准确性和质量，采取措、监控他人工作的准确性和质量，采取措施和改正错误施和改正错误不断进步的精神不断进步的精神1、对管理体制、管理程序、员工绩效趋势、对管理体制、管理程序、员工绩效趋势进行定期分析，以找到改进的机会进行定期分析，以找到改进的机会2、为其他人提供解决问题、改进工作程序、为其他人提供解决问题、改进工作程序的手段和方法的手段和方法专业知识和技术专业知识和技术1、具备并能够运用基本技术和概念方面的、具备并能够运用基本技术和概念方面的知识知识2、通过改进现行的方法开发技术解决方案，、通过改进现行的方法开发技术解决方案，有时候创造出新的方法和技术有时候创造出新的方法和技术人际交往能力人际交往能力团队精神团队精神 以服务为导向以服务为导向人际意识人际意识 对组织的认识对组织的认识建立良好的关系建立良好的关系 解决冲突的能力解决冲突的能力沟通能力沟通能力 跨文化的敏感意识跨文化的敏感意识团队精神团队精神1、履行对团队其他成员承诺的义务、履行对团队其他成员承诺的义务2、对其他成员的工作提出反馈意见，帮助、对其他成员的工作提出反馈意见，帮助他们成为更出色的团队成员他们成为更出色的团队成员以服务为导向以服务为导向1、对客户的要求以及时、专业的精神做出、对客户的要求以及时、专业的精神做出反应反应2、听取客户的反馈意见，控制他们的满意、听取客户的反馈意见，控制他们的满意度度人际意识人际意识1、仔细倾听他人的想法和忧虑、仔细倾听他人的想法和忧虑2、以不使他人感受威胁的方式与他们探讨、以不使他人感受威胁的方式与他们探讨敏感问题敏感问题对组织的认识对组织的认识1、随时掌握正式和非正式的沟通渠道和工、随时掌握正式和非正式的沟通渠道和工作汇报关系作汇报关系2、根据对组织文化特征的了解，制定相应、根据对组织文化特征的了解，制定相应策略以获得实施项目和战略方针的机会策略以获得实施项目和战略方针的机会建立良好的关系建立良好的关系1、能够与各种类型的人融洽相处、能够与各种类型的人融洽相处2、根据他人的个性特点和文化特征调整沟、根据他人的个性特点和文化特征调整沟通方式通方式解决问题的能力解决问题的能力1、不带有攻击性或贬低他人的方式来表达、不带有攻击性或贬低他人的方式来表达不同意见不同意见2、知道在何时妥协，何时应该坚持立场、知道在何时妥协，何时应该坚持立场沟通能力沟通能力1、能够清晰组织和表达思想、能够清晰组织和表达思想2、创造性地发现和利用有效的沟通手段和、创造性地发现和利用有效的沟通手段和渠道渠道跨文化的敏感意识跨文化的敏感意识1、注意培养对不同文化及其背景的知识和、注意培养对不同文化及其背景的知识和理解理解2、了解文化差异并以此为基础改变沟通方、了解文化差异并以此为基础改变沟通方式式个人素质能力个人素质能力正直诚信正直诚信 自我发展能力自我发展能力决断能力决断能力 决策素质决策素质应对压力应对压力 分析问题能力分析问题能力概念思维能力概念思维能力 收集信息的能力收集信息的能力正直诚信正直诚信1、履行自己的承诺和达成的协议、履行自己的承诺和达成的协议2、勇于承认错误，不怕可能存在的威胁、勇于承认错误，不怕可能存在的威胁自我发展能力自我发展能力1、找出应该得到发展的个人技能范畴、找出应该得到发展的个人技能范畴2、寻找对个人长处和弱点的反馈意见、寻找对个人长处和弱点的反馈意见决策能力决策能力1、待选方案及其后果一旦明朗便及时做出、待选方案及其后果一旦明朗便及时做出决策决策2、当需要推动行动和决策发生时，能够控、当需要推动行动和决策发生时，能够控制群体制群体决策素质决策素质1、分析待选方案的短期后果或意义，如人、分析待选方案的短期后果或意义，如人们的反应和潜在问题等，并以此为决策们的反应和潜在问题等，并以此为决策的基础的基础2、决策前充分收集信息，以发现认识上的、决策前充分收集信息，以发现认识上的差距和分歧差距和分歧3、预测不同待选方案的长期后果和意义、预测不同待选方案的长期后果和意义应对压力的能力应对压力的能力1、在压力情景下保持冷静、在压力情景下保持冷静2、以有助于缓解压力而又不损坏你的人际、以有助于缓解压力而又不损坏你的人际关系或工作效率的方式表达感情关系或工作效率的方式表达感情分析思维能力分析思维能力1、将概念、问题和难点分解为各个组成部、将概念、问题和难点分解为各个组成部分分2、分析某一决策可能产生的代价、利益、分析某一决策可能产生的代价、利益、风险和成功的机会风险和成功的机会概念思维能力概念思维能力1、发现某一情况中首要或潜在的问题、发现某一情况中首要或潜在的问题2、创造和利用事例或比喻帮助他人理解概、创造和利用事例或比喻帮助他人理解概念念管理能力管理能力团队建设能力团队建设能力 激励能力激励能力授权能力授权能力 培养下属的能力培养下属的能力团队建设能力团队建设能力1、为项目的开展建立工作指南，向团队成、为项目的开展建立工作指南，向团队成员分配任务员分配任务2、帮助清除组织面临的障碍，发现队团队、帮助清除组织面临的障碍，发现队团队有利的资源有利的资源激励他人的能力激励他人的能力1、迅速认识并处理士气问题、迅速认识并处理士气问题2、用多种手段激励他人，为其注入活力、用多种手段激励他人，为其注入活力授权他人的能力授权他人的能力1、允许别人犯错误，为他人的学习和成长、允许别人犯错误，为他人的学习和成长承担风险承担风险2、以员工的才干和潜能为标准，将责任授、以员工的才干和潜能为标准，将责任授予他人予他人培养他人的能力培养他人的能力1、队每个员工的长处和弱点作出准确的反、队每个员工的长处和弱点作出准确的反应应2、帮助他人考察他们成长和发展过程中的、帮助他人考察他们成长和发展过程中的障碍障碍领导能力领导能力远见卓识远见卓识 战略思维能力战略思维能力开拓进取能力开拓进取能力 建立对组织的忠诚建立对组织的忠诚建立工作重点建立工作重点 管理变革的过程控制能力管理变革的过程控制能力工作目标、原则和价值观工作目标、原则和价值观 远见卓识远见卓识1、向公司内外的人员解释公司的远景目标、向公司内外的人员解释公司的远景目标和使命和使命2、确保组织的战略计划和经营活动与其远、确保组织的战略计划和经营活动与其远景目标和使命保持一致景目标和使命保持一致战略思维能力战略思维能力1、了解组织的优势和弱势、了解组织的优势和弱势2、利用对行业和市场的发展趋势的认识来、利用对行业和市场的发展趋势的认识来制订并支持长期发展战略制订并支持长期发展战略开拓进取能力开拓进取能力1、借助产品、市场和行业发展信息，寻求、借助产品、市场和行业发展信息，寻求新的商业机会新的商业机会2、准确分析评估新的经营方向的利弊和风、准确分析评估新的经营方向的利弊和风险险管理变革过程的能力管理变革过程的能力1、准确认识和评价当前的形势，包括支持、准确认识和评价当前的形势，包括支持和阻碍变革的各种因素和阻碍变革的各种因素2、为发起变化者提供资源，扫清障碍，积、为发起变化者提供资源，扫清障碍，积极拥护和倡导极拥护和倡导确立工作要点确立工作要点1、帮助他人理解他们的工作与经营目标之、帮助他人理解他们的工作与经营目标之间的关系间的关系2、确保时间、资源和注意力的分配与经营、确保时间、资源和注意力的分配与经营重点相一致重点相一致工作目标、原则和价值观工作目标、原则和价值观1、鼓励他人将他们的决定和行动建立在组、鼓励他人将他们的决定和行动建立在组织目标、原则和价值体系的基础上织目标、原则和价值体系的基础上2、依据工作目标、原则和价值观，向他人、依据工作目标、原则和价值观，向他人解释个人的动力来源和决策解释个人的动力来源和决策区分业绩的能力权重区分业绩的能力权重影响力（影响力（10）以业绩为导向（以业绩为导向（5）主动性（主动性（5）人际意识（人际意识（3）以服务为导向（以服务为导向（3）正直诚信（正直诚信（3）建立良好的关系（建立良好的关系（2）分析问题能力（分析问题能力（2）收集信息的能力（收集信息的能力（2）对组织的认识（对组织的认识（2）优秀员工的能力标准优秀员工的能力标准l影响力影响力l以业绩为导向以业绩为导向l主动性主动性l团队精神团队精神 l以服务为导向以服务为导向l质量关注意识质量关注意识能力是可以提高的能力是可以提高的l影响能力获得的因素：影响能力获得的因素：信仰和价值观信仰和价值观工作技能工作技能工作经验工作经验工作积极性工作积极性个性特征个性特征情感因素情感因素智力因素智力因素能力的可提高性能力的可提高性l容易得到提高的能力容易得到提高的能力培养下属的能力培养下属的能力生产效率生产效率团队精神团队精神专业知识和技术专业知识和技术以服务为导向以服务为导向绩效管理绩效管理l较难提高的：较难提高的：以业绩为导向以业绩为导向决策素质决策素质影响力影响力解决冲突的能力解决冲突的能力战略思维能力战略思维能力分析问题能力分析问题能力对组织的认识对组织的认识l很难提高的：很难提高的：主动性主动性创新能力创新能力正直诚信正直诚信应对压力应对压力灵活性灵活性概念思维能力概念思维能力企业经理人的行为操守企业经理人的行为操守伦理伦理 企业生存的基石企业生存的基石1、什么是企业伦理、什么是企业伦理伦理：以社会伦理和正义为标准，判断人伦理：以社会伦理和正义为标准，判断人们行为举止的是非。它涉及：们行为举止的是非。它涉及：1）引发这个事件、行动、决定的本质是什）引发这个事件、行动、决定的本质是什么？么？2）社会上广泛为大家接受的规范是什么？）社会上广泛为大家接受的规范是什么？3）人们判断事件的价值是什么？）人们判断事件的价值是什么？4）人们对这个社会规范的认知是怎么的？）人们对这个社会规范的认知是怎么的？2、商业伦理：在一般社会判断基准范围内、商业伦理：在一般社会判断基准范围内加以扩展，它们包括：加以扩展，它们包括：1）社会期望）社会期望2）公平竞争）公平竞争3）广告审美）广告审美4）人际关系运用）人际关系运用5）社会责任的意义）社会责任的意义6）内部合作行为与外出行为）内部合作行为与外出行为7）顾客至上的程度等）顾客至上的程度等违反企业伦理的普遍现象违反企业伦理的普遍现象1、伪造时间、品质、产品报告、伪造时间、品质、产品报告2、浮报自己和别人的业绩、浮报自己和别人的业绩3、诿称生病而请假一天、诿称生病而请假一天4、隐藏别人的错误、隐藏别人的错误5、偷窃公司的原料、物资、偷窃公司的原料、物资6、将公司的服务作为私人用途、将公司的服务作为私人用途7、接受礼物或好处，作为图利他人之用、接受礼物或好处，作为图利他人之用伦理的组织层次伦理的组织层次1、高层管理者：、高层管理者：教导、促进、启发员工的诚实、正直和公教导、促进、启发员工的诚实、正直和公正感；并通过个人示范，籍以影响政策、树立正感；并通过个人示范，籍以影响政策、树立典范。典范。具体涉及：具体涉及：1）建立企业伦理行为的明确标准）建立企业伦理行为的明确标准2）选用行为伦理符合标准的员工）选用行为伦理符合标准的员工3）以业绩、伦理行为和信仰作为晋升标准）以业绩、伦理行为和信仰作为晋升标准4）给予每个员工报告其他人在伦理或行为上不）给予每个员工报告其他人在伦理或行为上不合常规着的义务和行为。合常规着的义务和行为。2、对中层管理人员的伦理培训、对中层管理人员的伦理培训*增加管理人员对伦理问题的警觉性增加管理人员对伦理问题的警觉性*鼓励评估价值的优先性鼓励评估价值的优先性*增加他们对组织和社会现象的了解增加他们对组织和社会现象的了解*增进对公共形象和公共社会关系重要性的增进对公共形象和公共社会关系重要性的了解了解*督促检查企业决策中的伦理层面督促检查企业决策中的伦理层面*带动公司更高的公平感和诚实感带动公司更高的公平感和诚实感*对组织的社会责任有更多的反映等对组织的社会责任有更多的反映等3、设立可行的目标：设立高于组织能力的、设立可行的目标：设立高于组织能力的目标，有要求组织成员去实现，会使员目标，有要求组织成员去实现，会使员工工“不择手段不择手段”，导致伦理下降，导致伦理下降4、建立伦理法规：用讨论的方法界定道德、建立伦理法规：用讨论的方法界定道德和伦理规则和伦理规则5、对破坏伦理准则的惩罚：宽容不道德行、对破坏伦理准则的惩罚：宽容不道德行为，都代表默许，从而导致伦理氛围下为，都代表默许，从而导致伦理氛围下降降企业管理者的伦理标准企业管理者的伦理标准1、企业管理者的基本伦理、企业管理者的基本伦理1）讲求实效：企业的宗旨是不容违反的，）讲求实效：企业的宗旨是不容违反的，在执行上也不容许有折扣在执行上也不容许有折扣2）操守无虞：建立良好的口碑，不能）操守无虞：建立良好的口碑，不能“讲讲归讲，做归做归讲，做归做”。主管不能做错误的示。主管不能做错误的示范范3）关怀部属：必须每日）关怀部属：必须每日“灌溉灌溉”你的关心你的关心和爱，属下才能成长和爱，属下才能成长4）企业文化：鼓吹与推动）企业文化：鼓吹与推动 2、道德检查、道德检查1）是不是合法：我的行动会不会违反法律）是不是合法：我的行动会不会违反法律或公司的政策？或公司的政策？2）是不是平衡：在短期和长期上对每一方）是不是平衡：在短期和长期上对每一方面的人都公平？它是否能够提升大家都面的人都公平？它是否能够提升大家都是赢家的关系？是赢家的关系？3）以后我会怎么看：如果我的决定传扬出）以后我会怎么看：如果我的决定传扬出去，我会高兴吗？如果我的家人知道了去，我会高兴吗？如果我的家人知道了这件事，我会高兴吗？这件事，我会高兴吗？管理者的行为操守管理者的行为操守1、诚信与承诺，言必信，行必果、诚信与承诺，言必信，行必果2、忠于职守，尽职尽责、忠于职守，尽职尽责3、讲求实效，强化控制、讲求实效，强化控制4、维护组织与上级的形象、维护组织与上级的形象5、讲求善意合作，杜绝指责、讲求善意合作，杜绝指责6、推行职场教育，提升职业执行能力、推行职场教育，提升职业执行能力7、确定标准，严格纪律、确定标准，严格纪律8、率先垂范，以身作则、率先垂范，以身作则9、公正、公平，公私分明、公正、公平，公私分明10、心态积极，弃恶扬善、心态积极，弃恶扬善职业经理人的自我评估职业经理人的自我评估与开发与开发一、你成功的希望有多大（人格方面）一、你成功的希望有多大（人格方面）l50个关键词个关键词 （我是我是 我希望是）我希望是）l野心勃勃野心勃勃 肯合作肯合作 有效率有效率 独立独立 自信自信 l好争论好争论 有创造力有创造力 精力充沛精力充沛 懒惰懒惰 敏感敏感l独断独断 好奇好奇 有趣有趣 乐观乐观 精明能干精明能干l吸引人吸引人 愤世嫉俗愤世嫉俗 嫉妒嫉妒 能说会道能说会道 顽固顽固l好战好战 大胆大胆 宽大宽大 有耐性有耐性 猜疑猜疑l粗鲁粗鲁 果断果断 受挫受挫 实际实际 胆小胆小l谨慎谨慎 坚毅坚毅 慷慨慷慨 有原则有原则 强硬强硬l迷人迷人 迂回迂回 诚实诚实 轻松轻松 可信赖可信赖l聪明聪明 小心小心 引人注目引人注目 机智机智 温和温和l爱竞争爱竞争 卖力卖力 冲动冲动 自我中心自我中心 顺从顺从评价评价l2 5分：成功机会和个人成就感强分：成功机会和个人成就感强l6 11分：具有健康的人格分：具有健康的人格l12 21分：有成功的机会，但需要毅力分：有成功的机会，但需要毅力和信心和信心l22 33分：缺乏成功的人格，必须把主分：缺乏成功的人格，必须把主要精力放在人格的改变上要精力放在人格的改变上l34分以上：成功需要专家的帮助分以上：成功需要专家的帮助二、你成功的希望有多大（个人分析）二、你成功的希望有多大（个人分析）l评价因素评价因素 低低 等级等级 高高l1、果断性、果断性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l2、决策性、决策性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l3、外交手腕、外交手腕 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l4、积极性、积极性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l5、活动性、活动性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l6、热忱性、热忱性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l7、公正性、公正性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l8、坚定性、坚定性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l9、前瞻性、前瞻性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l10、正直性、正直性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l评价因素评价因素 低低 等级等级 高高l11、领悟力、领悟力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l12、判断力、判断力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l13、领导性、领导性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l14、逻辑性、逻辑性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l15、忠诚性、忠诚性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l16、信赖性、信赖性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l17、恢复性、恢复性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l18、自信心、自信心 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l19、自制力、自制力 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10l20、稳定性、稳定性 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10三、你成功的希望有多大三、你成功的希望有多大（个人管理技巧）（个人管理技巧）l1、下属评估、下属评估l2、注重细节、注重细节l3、培训下属、培训下属l4、沟通、沟通l5、事实与数字分析、事实与数字分析l6、人际处理自信、人际处理自信l7、创造性、创造性l8、决策风格、决策风格l9、授权与督导、授权与督导l10、自我敬业、自我敬业l11、属下敬业、属下敬业l12、推动效率、推动效率l13、资讯掌控、资讯掌控l14、面谈技巧、面谈技巧l15、敏感性、敏感性l16、领导风格、领导风格三、你成功的希望有多大三、你成功的希望有多大（个人管理技巧）（个人管理技巧）l17、会议主持、会议主持l18、谈判技巧、谈判技巧l19、自我目标设定、自我目标设定l20、对属下期望、对属下期望l21、个人形象与修养、个人形象与修养l22、本人文书控制、本人文书控制l23、讲演风格、讲演风格l24、阅读和理解技巧、阅读和理解技巧l25、撰写报告能力、撰写报告能力l26、选拔与招聘人才、选拔与招聘人才l27、推销自我技巧、推销自我技巧l28、电话沟通技巧、电话沟通技巧l29、时间管理、时间管理l30、口头简报技巧、口头简报技巧l31、秘书运用、秘书运用l32、解决问题、解决问题四、你成功的希望有多大四、你成功的希望有多大（组织管理技巧）（组织管理技巧）l1、计划、计划l2、经营方针、经营方针l3、组织与人际关系、组织与人际关系l4、财务与会计、财务与会计l5、产品行销、产品行销l6、产品研发、产品研发l7、人事与员工关系、人事与员工关系l8、采购、采购l9、资讯科技、资讯科技l10、零售、零售l11、仓库、仓库l12、物流与陪送、物流与陪送l13、现场控制、现场控制l14、其他、其他成功企业经理的特征成功企业经理的特征一、企业家特征一、企业家特征l1、工作效率高、工作效率高l2、有主动进取精神有主动进取精神 l3、逻辑思维能力强（有条理的因果分析）、逻辑思维能力强（有条理的因果分析）l4、富富有有创创造造性性（不不断断产产生生新新概概念念、创创建建新新制制度）度）l5、有良好的判断力（寻求规律、判断概念）、有良好的判断力（寻求规律、判断概念）l 6、有较强的自信心、有较强的自信心 7、乐于助人、乐于助人l 8、为人榜样、为人榜样l 9、善于使用个人权利、善于使用个人权利l10、善于动员群体力量、善于动员群体力量l11、善于利用谈话机会做工作、善于利用谈话机会做工作l12、善于建立亲密的人际关系、善于建立亲密的人际关系l13、乐观、乐观l 14、善于与员工一起干、善于与员工一起干l 15、有自制力（自觉与自我控制）、有自制力（自觉与自我控制）l 16、坚决果断（深思熟虑与当机立断）、坚决果断（深思熟虑与当机立断）l 17、客客观观（能能够够客客观观听听取取意意见见和和收收集集信信息）息）l 18、有正确的自我认识和自我评价、有正确的自我认识和自我评价l 19、勤俭艰苦、勤俭艰苦l 20、具有灵活性、具有灵活性二、高效率的管理人员二、高效率的管理人员l1、有能力进行人员配置有能力进行人员配置l1）招聘标准高招聘标准高l2）善于识别人才善于识别人才l3）善于吸引和保留有能力、效率高的人才善于吸引和保留有能力、效率高的人才l4）不怕重用尖端人才不怕重用尖端人才l5）所需人才和人才的实际能力的最优平衡所需人才和人才的实际能力的最优平衡l6）能够不断为组织输入新鲜血液能够不断为组织输入新鲜血液2、有效指导组织的能力有效指导组织的能力1）指挥符合组织长远的需要）指挥符合组织长远的需要2）在在技技术术和和行行政政上上做做出出完完善善、切切合合实实际际的的判判断断3）善于思考问题）善于思考问题4）有效资源的全面计划与综合利用）有效资源的全面计划与综合利用5）能够预测事件发展的结果，心中有数）能够预测事件发展的结果，心中有数6）有效地实施目标管理）有效地实施目标管理7）有效的授权）有效的授权8）能够公正坦诚地与人交往，并巧）能够公正坦诚地与人交往，并巧妙地影响他人有效工作妙地影响他人有效工作9）有效的控制能力（进度、技术、）有效的控制能力（进度、技术、成本等）成本等）l 10）对生产的不断改善能力）对生产的不断改善能力l 11）在顺利和失败时，同样进行有效）在顺利和失败时，同样进行有效的管理的管理l 12）一贯成为周围人的表率）一贯成为周围人的表率l 13）愿意为下属服务）愿意为下属服务3、有能力解决复杂问题和处理新概念的能力有能力解决复杂问题和处理新概念的能力1）能够透彻了解有关工作和所包含问题的能力能够透彻了解有关工作和所包含问题的能力2）在限制条件和利弊得失中全面考虑工作）在限制条件和利弊得失中全面考虑工作3）善于识别和评价好的思想和点子）善于识别和评价好的思想和点子4）能够熟练识别潜在的新技术和新的生产方式能够熟练识别潜在的新技术和新的生产方式5）不会轻易被迷惑，迅速辨别不一致、不准）不会轻易被迷惑，迅速辨别不一致、不准确和无效性确和无效性6）具有应变能力，有效确认和纠正工作中的）具有应变能力，有效确认和纠正工作中的问题问题7）有效制订和运用预防措施和纠正措）有效制订和运用预防措施和纠正措施施8）判断问题的敏捷性，准确把握问题）判断问题的敏捷性，准确把握问题的本质和因果联系的本质和因果联系9）敢于承担估计到的风险）敢于承担估计到的风险10）能够当机立断，避免在）能够当机立断，避免在“危机危机”中应付中应付4、善于交流和运用信息、善于交流和运用信息1）能够与上级、下级和同事保持有效的沟通）能够与上级、下级和同事保持有效的沟通2）能够促进和维护信息交流的畅通无阻）能够促进和维护信息交流的畅通无阻3）平易近人，采取门户开放政策）平易近人，采取门户开放政策4）在组织范围内鼓励技术与行政信息有效交换在组织范围内鼓励技术与行政信息有效交换5）善于运用口头、文字等信息沟通手段）善于运用口头、文字等信息沟通手段6）善于组织有效的会议）善于组织有效的会议5、支持和鼓励下属工作支持和鼓励下属工作1）了解下属的能力与抱负了解下属的能力与抱负2）尊尊重重下下属属的的个个人人差差异异、情情感感并并赢赢得得他他们们的尊重的尊重3）通过参与式管理，建立团队意识通过参与式管理，建立团队意识4）提供有效的工作安排和必要的背景信息提供有效的工作安排和必要的背景信息5）建建立立下下属属的的责责任任意意识识，促促使使他他们们全全面面、及时、准确地完成工作及时、准确地完成工作l 6）提高及时的反馈）提高及时的反馈表扬或批评表扬或批评7）对对下下级级的的发发展展计计划划和和事事业业心心予予以以支支持持和和鼓励鼓励8）帮帮助助下下属属自自我我建建设设，并并提提供供必必要要的的动动力力和激励和激励l 9）给予恰如其分的信任和奖励，表扬要公）给予恰如其分的信任和奖励，表扬要公 l 开，批评要个别开，批评要个别l 10）善于接受下属的关注、建议和意见）善于接受下属的关注、建议和意见l 11）与下属共同分忧）与下属共同分忧l 12）象缓冲器一样保护下属，避免许多日常）象缓冲器一样保护下属，避免许多日常 行政性工作带来的挫折行政性工作带来的挫折三、企业杰出领导者的特征三、企业杰出领导者的特征1、树立一个特别积极的榜样、树立一个特别积极的榜样1）具有异乎寻常的才能）具有异乎寻常的才能2）头脑灵活，思维敏捷）头脑灵活，思维敏捷3）特别具有创造性和革新性）特别具有创造性和革新性4）具有高度的自我动力和自信心）具有高度的自我动力和自信心5）具有极高的个人品德标准和价值观）具有极高的个人品德标准和价值观6）具具有有非非同同一一般般的的崇崇高高宗宗旨旨、责责任任感感和和坚坚定的目标并为此全力以赴定的目标并为此全力以赴7）有坚定积极的行动方向）有坚定积极的行动方向8）能够完全进行自我控制）能够完全进行自我控制9）具有当之无愧的高度自尊心）具有当之无愧的高度自尊心l 10）以恰如其分的谦虚态度担任领导，欣）以恰如其分的谦虚态度担任领导，欣l 赏而不陶醉与领导角色之中赏而不陶醉与领导角色之中l 11）愿意比群体中任何人都更辛苦地工作）愿意比群体中任何人都更辛苦地工作l 12）具有特别旺盛的活力、精力和能量储备）具有特别旺盛的活力、精力和能量储备l 13）始终不渝地进行研究）始终不渝地进行研究学习学习开发开发创创 l 造造发展发展l 14）是一个）是一个“胜利者胜利者”2、对活动采取一种能动的态度、对活动采取一种能动的态度1）行动有方向，具有顽强不屈的力量去完）行动有方向，具有顽强不屈的力量去完成任务成任务2）善于把握别人的优点、思想和机会）善于把握别人的优点、思想和机会3）通过劝导而不是压服去推行工作）通过劝导而不是压服去推行工作4）坚忍不拔，面对困难不屈不挠）坚忍不拔，面对困难不屈不挠5）在做出决定后该干就干，不怕指责）在做出决定后该干就干，不怕指责6）坚持不懈地寻求新的和更好方法）坚持不懈地寻求新的和更好方法7）富于想象，特别善于预测未来的技术应）富于想象，特别善于预测未来的技术应用与经营用与经营8）总是寻求新的挑战和新的领域去征服）总是寻求新的挑战和新的领域去征服3、合理使用人才、合理使用人才1）强烈关注人，了解他们的需求和特长）强烈关注人，了解他们的需求和特长2）极其尊重他人的自尊心）极其尊重他人的自尊心3）特别善于与人打交道）特别善于与人打交道4）具有十分明确和有意义的目标，并鼓励他人达成具有十分明确和有意义的目标，并鼓励他人达成5）信任他人并能有效表达这种信心）信任他人并能有效表达这种信心6）能动地协调小组和团队）能动地协调小组和团队7）具有激发和催化能力，灌注）具有激发和催化能力，灌注“热情热情”他人他人8）帮助下属充分发挥他们的潜力）帮助下属充分发挥他们的潜力4、得心应手地指导日常活动、得心应手地指导日常活动1）在思想上对活动的所有方面有全盘考虑）在思想上对活动的所有方面有全盘考虑2）具有强烈的时间观念和紧迫感）具有强烈的时间观念和紧迫感3）具有有效剔除无关信息的头脑）具有有效剔除无关信息的头脑4）对对困困难难问问题题提提出出实实际际可可行行的的解解决决办办法法并并能能进行成功地传授进行成功地传授5）能够觉察差错或事故苗头，并制定应变计划）能够觉察差错或事故苗头，并制定应变计划6）能够通览全局，在紧张的时候处之泰然）能够通览全局，在紧张的时候处之泰然7）在所有行动中都表现出一种优雅坦率的风度在所有行动中都表现出一种优雅坦率的风度l成功企业家的十大条件成功企业家的十大条件l 1、善于合作、善于合作 2、智于决策、智于决策l 3、巧于组织、巧于组织 4、精于授权、精于授权l 5、长于应变、长于应变 6、勇于负责、勇于负责l 7、敏于求新、敏于求新 8、敢于冒险、敢于冒险l 9、尊重他人、尊重他人 10、品德高尚、品德高尚l十种易于失败的企业家十种易于失败的企业家 1、铺张浪费、铺张浪费 2、轻率决策、轻率决策 3、事必亲躬、事必亲躬 4、贪图虚荣、贪图虚荣 5、不依靠员工、不依靠员工 6、不能经受挫折、不能经受挫折 7、喜欢烦琐、喜欢烦琐 8、过分挑剔、过分挑剔 9、心胸狭窄、心胸狭窄 10、忽视规划、忽视规划9、静夜四无邻，荒居旧业贫。4月-234月-23Wednesday,April 12,202310、雨中黄叶树，灯下白头人。02:09:2302:09:2302:094/12/2023 2:09:23 AM11、以我独沈久，愧君相见频。4月-2302:09:2302:09Apr-2312-Apr-2312、故人江海别，几度隔山川。02:09:2302:09:2302:09Wednesday,April 12,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。4月-234月-2302:09:2302:09:23April 12,202314、他乡生白发，旧国见青山。12 四月 20232:09:23 上午02:09:234月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。四月 232:09 上午4月-2302:09April 12,202316、行动出成果，工作出财富。2023/4/12 2:09:2302:09:2312 April 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2:09:23 上午2:09 上午02:09:234月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。4月-234月-23Wednesday,April 12,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。02:09:2302:09:2302:094/12/2023 2:09:23 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。4月-2302:09:2302:09Apr-2312-Apr-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。02:09:2302:09:2302:09Wednesday,April 12,202313、不知香积寺，数里入云峰。4月-234月-2302:09:2302:09:23April 12,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。12 四月 20232:09:23 上午02:09:234月-2315、楚塞三湘接，荆门九派通。四月 232:09 上午4月-2302:09April 12,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2023/4/12 2:09:2302:09:2312 April 202317、空山新雨后，天气晚来秋。2:09:23 上午2:09 上午02:09:234月-239、杨柳散和风，青山澹吾虑。4月-234月-23Wednesday,April 12,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:09:2302:09:2302:094/12/2023 2:09:23 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。4月-2302:09:2302:09Apr-2312-Apr-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:09:2302:09:2302:09Wednesday,April 12,202313、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。4月-234月-2302:09:2302:09:23April 12,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。12 四月 20232:09:23 上午02:09:234月-2315、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。四月 232:09 上午4月-2302:09April 12,202316、业余生活要有意义，不要越轨。2023/4/12 2:09:2302:09:2312 April 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:09:23 上午2:09 上午02:09:234月-23MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blanditut cursus.感感 谢谢 您您 的的 下下 载载 观观 看看专家告诉