BBOSS业务操作手册资料 (2)

细心整理BBOSS业务操作手册1.1 EC资料管理 【功能介绍】EC资料管理。【进入方式】在快速转入中输入4161,之后点击回车,到达操作页面。或者点击标签栏的客户管理-集团业务-bboss集团业务，点击“4161 EC资料管理”进入操作页面。【界面形式】【操作说明】首先选择操作类型然后输入集团客户归属省编码，点击“”按钮进展效验。 然后输入其他信息，点击“” 按钮提交。【留意事项】在进展商品订购前首先要同步EC资料信息。1.2商品订购【功能介绍】商品订单订购。【进入方式】在快速转入中输入4162,之后点击回车,到达操作页面。或者点击标签栏的客户管理-集团业务-bboss集团业务，点击“4162 商品订单订购”进入操作页面。【界面形式】图一【操作说明】首先，须要依据集团客户编码查询出客户集团信息。查询出结果以后，选择商品编码。选择好商品编码后，假如该商品编码下配置了商品套餐代码和业务开展模式，那么会在下拉框中生成相应的下拉选项，假如没有配置那么只有“请选择”选项，此时不允许进展确认操作，会提示错误，因为这两个选项都为必选。选择套餐生效规那么为“立刻生效”，主办省为“吉林省”，填写订单完成时间为“20091201”，合作伙伴编码为可选，这里不填写。这里以400业务为例，选择商品为400。然后在选择产品列表，可以选择多项，这里选择3个。以上全部内容都填写完成后，可以点击确认。注：在选择商品为400时，选择的产品400语音和400语音路由选择必需在一个订单中同时选择，不能单独进展选择点击确认，如没有问题，会提示操作成功： 点击确定，回到初始界面。此时订单已经形成，在该订单没有完成以前，该集团用户是不能再订购一样的商品的。下面利用4163订单工单管理功能进展下一步操作。1.3订单工单管理【功能介绍】订单工单管理。【进入方式】在快速转入中输入4163,之后点击回车,到达操作页面。或者点击标签栏的客户管理-集团业务-bboss集团业务，点击“4163 bboss订单工单管理”进入操作页面。【界面形式】图一【操作说明】首先，须要依据集团客户编码查询出商品订单信息、订购商品信息和产品工单列表。由于此时bboss还没有将订单落地，故商品订购关系ID为空。可以遵照集团客户编码、订单类型和订单状态进展查询。查询成功后，产品工单列表中将列出全部新增的产品，每条记录形成一条工单。可以点击操作处理对该产品进展订购：其中产品工单信息不用填写，产品订购信息无法填写的不用填写，只填写集团联系人和联系电话即可，产品描述为可选。产品附加属性遵照以下规那么填写，总体遵照界面元素后的提示信息进展填写这里以400产品的属性为例进展说明：1产品名称-400语音产品附加属性说明：管理员邮箱添写有效的邮箱地址预占单流水号流水单号由三局部组成：申请预占日期客户经理手机号后预占号码该局部要在400平台提前进展预占400号码10位数字，前4位是4001，统一支配生效时间格式如：2009/02/09目地号码有多个请点击“”按钮增加产品附加属性组。2产品名称-400语音路由选择产品附加属性说明：400号码为400语音订购时的号码。路由目的号码有多个请点击“”按钮增加产品附加属性组。起先时间完毕时间格式为：HH24MI 如 1230 代表 12点30分。3产品名称-400语音呼叫阻截产品附加属性说明：400号码为400语音订购时的号码。阻截地址有多个请点击“”按钮增加产品附加属性组。4产品名称-400语音密码接入产品附加属性说明：400号码为400语音订购时的号码。5产品名称-400语音限制呼叫产品附加属性说明：400号码为400语音订购时的号码。6产品名称-400短信产品附加属性说明：期望开通日期格式如：2009/02/09英文短信/彩信正文签名英文签名EC短信根本接入号10657400语音类产品的400号码申请时间格式如：2009/02/09EC企业码由集团客户部支配缺省签名语言选择“中文”或者“英文”中文短信/彩信正文签名中文签名每日下发的最大条数纯数字，0表示不受限制每月下发的最大条数纯数字，0表示不受限制不允许下发起先时间格式如：113400HHMMSS不允许下发完毕时间格式如：113400HHMMSSEC长效劳代码省BOSS填写：同EC短信根本接入号点击确定，回到初始界面。下一步会将订单提交到订单工单审批功能，须要利用4164进展操作。1.4订单工单审批【功能介绍】订单工单审批。【进入方式】在快速转入中输入4164,之后点击回车,到达操作页面。或者点击标签栏的客户管理-集团业务-bboss集团业务，点击“4164 订单工单审批”进入操作页面。【界面形式】【操作说明】 首先输入集团客户编码，点击“查询”按钮。 在商品订购订单项选择择页面中，选择要审批的订单，点击“确认”按钮返回。绽开产品工单列表，点击工单对应的“工单审批”链接。在弹出的工单信息页面中查看产品附加信息后，选择“审批通过”，那么该工单审批，否那么该工单未通过审批。输入审批看法后，点击“确认”按钮返回。审批通过的订单将同步给bboss处理，审批不通过的订单将打回到“订单工单管理”一步，可以对订单进展修改。假如审批通过，当bboss同步成功后，说明产品品已经订购成功，可以为该产品添加成员，进展商品组成变更、商品变更和产品附加属性修改等操作。1.5成员管理 【功能介绍】成员管理。【进入方式】在快速转入中输入4165,之后点击回车,到达操作页面。或者点击标签栏的客户管理-集团业务-bboss集团业务，点击“4165成员管理”进入操作页面。 【界面形式】【操作说明】 输入集团客户归属省编码(集团客户编码)后，点击“”按钮。 在弹出的页面中选择要添加成员的商品产品订购关系，点击“”按钮返回。 点击“”按钮。 点击“”按钮，绽开成员列表。点击“”按钮。输入手机号码，点击“”按钮。假如成员有附加属性，输入成员附加属性。点击“”按钮返回。 接着点击“”按钮，可以添加多个成员。点击“”按钮提交。 1.6商品组成变更【功能介绍】对商品中的产品进展变更。【进入方式】在快速转入中输入4166,之后点击回车,到达操作页面。或者点击标签栏的客户管理-集团业务-bboss集团业务，点击“4166 商品变更组成”进入操作页面。【界面形式】图一【操作说明】此功能须要在订单订购完成并且bboss订单工单完成落地后才能进展该操作。首先，须要依据集团客户编码查询出客户集团信息。查询出结果以后，再进展商品编码的查询。选择好商品编码后，会将商品订单信息及商品下绑定的产品信息都显示在界面上。此时可以对已有的产品进展暂停、复原或者注销操作，也可以新增产品。这里须要手工选择要变更的产品，或者对产品进展新增，还须要填写订单完成时间：都选择好后，点击确认，如无问题，那么会提示操作成功：点击确定，退回到初始界面。此时已经形成了订单，须要利用订单工单管理操作，将该订单归档。操作方法同1.3。1.7商品变更【功能介绍】对商品进展暂停、复原和注销操作。【进入方式】在快速转入中输入4167,之后点击回车,到达操作页面。或者点击标签栏的客户管理-集团业务-bboss集团业务，点击“4167 商品订单变更”进入操作页面。【界面形式】图一【操作说明】此功能须要在订单订购完成并且bboss订单工单完成落地后才能进展该操作。首先，须要依据集团客户编码查询出客户集团信息。查询出结果以后，再进展商品编码的查询。选择好商品编码后，会将商品订单信息显示在界面上。此时可以对选择的商品进展暂停、复原或者注销操作。填写订单完成时间，点击确认，如没有问题，会提示操作成功：点击确定，退回到初始界面。此时已经形成了订单，须要利用订单工单管理操作，将该订单归档。操作方法同1.3。1.8产品附加属性修改【功能介绍】对产品的附加属性进展修改。【进入方式】在快速转入中输入4168,之后点击回车,到达操作页面。或者点击标签栏的客户管理-集团业务-bboss集团业务，点击“4168 产品附加属性修改”进入操作页面。【界面形式】图一【操作说明】此功能须要在订单订购完成并且bboss订单工单完成落地后才能进展该操作。首先，须要依据集团客户编码查询出客户集团信息。查询出结果以后，再进展商品编码的查询。选择好商品编码后，会将商品订单信息及商品下绑定的产品信息都显示在界面上。此时可以对已有的产品进展选择。选择要修改的产品，填写订单完成时间，点击确认，如没有问题，会提示操作成功： 点击确定，退回到初始界面。此时已经形成了订单，须要利用订单工单管理操作，将该订单归档。操作方法同1.3。【留意事项】1、 假如过程中出错，会弹出错误窗口或错误提示，可以和计费中心联系如何解决。2、 此业务必需授权，未经授权不能操作。