医院医保科个人总结范文

医院医保科个人总结范文篇一：近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导 下，本人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以加强医德医风和能 力建设为契机，身体力行“八荣八耻”要求，不断提高自身服务群众 水平。现将本人有关情况总结如下：一、工作指导思想（一）强化服务理念，体现以人为本一直以来，本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标 准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病 人的利益当作第一考虑，扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、 以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务的各个环节 之中，把病人满意作为第一标准。牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服 务。在工作当中，积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让 病友感受到热情周到的服务，感受到医护人员的关心和体贴。细心听 取社会各界群众、病人及家属对我们医务工作的意见和建议，能改的 则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时为病人排忧解难。（二）提高水平，打造医护品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者 满意度的一项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水 平、打造过硬技术品牌作为提高群众满意度的一个重要抓手。严格落 实了医院各项规章制度，定期自查，找出问题，采取措施，加以改进。（三）以德为先，树新形象本人根据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形 象和新要求，不断规范自身的言行，振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、 浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个 “人”字。“以人为本”、“以病人为中心”，时刻把病人放在心中，奉 献一片爱心。注意用语文明、温馨、富有亲情。以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、 关爱健康、呵护生命”、“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”、 “珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，虽然上述这些都是支言 片语，但它们都是我工作中不折不扣的座右铭，被压在办公桌上，摆 在案头边上，始终时刻提醒并引领我成为一名优秀的医务工作者。（四）规范医德医风，关爱弱势群体强化自我教育，是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增 强自警自律意识的重要环节。本人注意充分利用各种资源，学习有关 医德医风方面的内容，收看中央电视台焦点访谈栏目播出的聚焦医 德医风录像;关注中央电视台一套每天播出的今日说法节目;倾 听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度 分析收受*回扣可能触犯的法律条文等等。通过一系列举措，教育自 己要保持清廉、要弘扬正气，教育身边的同事要自重、自省、自警、 自律，做廉洁行医的模范。群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要 让群众满意，医生就必须切实解决这一问题。本人在工作职责范围内， 采取了一系列的措施，尽量帮助病人减少不必要的医疗费用支出。特 别注意关爱弱势群体，坚持使用价廉有效的药品，科学合理诊治，减 轻病人负担。二、具体工作（一）不断学习新型农村合作医疗制度，提高对新型农村合作医疗 制度认识。本人一直加强对这项工作的复杂性、艰巨性和长期性的认 识，深入政策学习与理解，准确把握，坚决杜绝畏难怵头情绪。此外，本人加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年 来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经 历，让我深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作 风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性 和对病病*公无私的关爱。在工作中，热心接待病人，关心病人疾苦， 耐心听取病人与家属意见，勤奋细心地做好每一项工作。（二）群众对合作医疗政策的知晓程度不够。有的农民虽然参加了 合作医疗，但对政策一知半解，甚至理解上有偏差。例如有的农民对 住院才能补偿并不清楚，拿着门诊发票去报销;有的对设置起报线不 理解，有的对慢性病的补助范围不清楚等等。造成这些误区的主要原 因，是我们的宣传发动不够深入。本人加大宣传力度;对每位前来办 理医保的病人或者病人家属细心讲解政策，让他们无惑而归、满意而 归。（三）切实做好服务工作，以“服务病人，不让病人多花一分钱， 不让病人多走哪怕一步弯路”宗旨，以“白班夜班工作质量一个样， 有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”为标准，来 规范医保办的工作。在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中， 我积极地向每一位参保职工和参合农民宣传，讲解医疗保险的有关规 定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提出的各种提问， 努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为 参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中，广 大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、 廉洁、规范”的服务宗旨，我严格把关，友情操作，实行一站式服务， 当场兑现医疗补助费用，大大提高了参保满意度。（四）严格执行监管制度，强化责任意识，合作医疗公示制度是保 障新型农村合作医疗正常运行的一种十分有效的监督形式，本人严格 按照政策法规，在市卫生局领导下与医院的指导下，严格执行新农合 医疗公示制度，坚决杜绝一切虚假情况，并要求与劝说身边的同事一 律抵制此类情况发生。此外，本人始终坚持接受“党内监督与党外监 督”、“领导监督和群众监督”、“院内监督与院外社会化监督”，以此 来勉励与督促自己。三、认识与感想为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行下去，结合我院新 农合工作实际，针对在运行过程中发现的新问题，本人有以下感想：（一）统一思想，提高认识，把新型农村合作医疗工作作为关乎全 院发展的大事来抓。新型农村合作医疗制度，是由政府组织、引导、 支持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主 的农民医疗互助共济制度。建立新型农村合作医疗制度，是新形势下 党中央、国务院着眼于全面建设小康社会目标，为切实解决农业、农 村、农民问题，统筹城乡、经济社会发展的重大举措，一定要统一思 想，提高认识，积极认真的抓好新型农村合作医疗工作，让广大农民 群众切实得到实惠、见到好处。（二）明确责任，强化管理建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面广、制约因 素多的系统工程，必须统筹考虑，把握关键，切实增强工作的预见性、 计划性、规范性，确保合作医疗的平稳运行。为此，就必须：服从领 导，明确责任;长效宣传，抓住关键;以人为本，提高服务质量;加强队 伍建设，不断提高自己。在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验， 不断完善各项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关 系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保农合人员 服务，力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度，为全市医保农 合工作顺利开展作出贡献。篇二:20XX年我院医保工作在漯河市、召陵区、源汇区和郾城区医保 中心正确指导与帮助下，在我院领导高度重视下，根据市区医疗保险 定点医疗机构考核办法之规定，通过我院医保小组成员与全员职工不 懈努力，我院医保工作首先认真履行自己的岗位职责，以贴心服务广大参保患者为宗旨，与全员职工团结协作，共同努力圆满完成20XX年工作计划，先将年工作总结如下：1、高度重视市区医保办考核管理项目：严格遵守基本医疗保险 政策规定：做到规范执行和落实。对入院病人做到人、证、卡相对照， 做到因病施之原则，合理检查，合理用药。严格掌握出入院标准，做 到不挂床，不冒名顶替，严格杜绝违规事件发生。顺利通过20XX年 市区医保办日常工作督查。并获得了漯河市医保先进两点过单位称 号，受到了市区医保中心以及我院领导职工的一致好评。2、狠抓内 部管理;我院医保办做到每周2-3次查房，定期下病房参加晨会，及时 传达新政策和反馈医保办审核过程中发现的有关医疗质量的内容，了 解临床医务人员对医保制度的想法，及时沟通协调，并要求全体医务 人员熟练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理 用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格 的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运 作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的 意识，提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。3、加强制度建设，认真履行医保两定单位服务协议；为了贯 彻落实好医保政策，规范医疗服务行为，医保办不定期到科室与医务 人员学习医保政策和服务协议，制定医保工作管理制度，如医 保病人医疗费用控制措施、医保病人费用审核办法、医保工作监 督管理制度等一系列管理办法和制度。让医生明白如何实现医疗费 用的合理控制，因病施治，在保证医疗安全的前提下，首选费用低廉 的治疗方案，尽量减少一次性耗材的使用，在治疗和用药上能用国产 不用进口的，能用甲类药品不用乙类药品，合理使用抗生素，降低医 疗费用。这些制度对规范医保医疗服务行为起到了合理性作用，可以 减轻参保患者负担起到了积极性的作用。一方面杜绝违反医疗保险政 策和规定，一方面受到了医保病人的好评。4、协调未开通县区医保医保病人报销，增加我院收入。因我院 还有其他县区未开通医保收费系统。对所有来我院住院的病人和医生 家属沟通，让病人先住院，由本人向所在辖区医保办进行协调报销， 减少了病人麻烦。受到了病人家属和各科室的一致好评。5、通过个人努力协调市居民医保门诊统筹定点报销，在全市率 先开展居民医保门诊统筹报销，并印制医讯彩页以及版面深入校区进 行宣传，让学生彻底了解在我院看病的优惠政策，从而增加我院的经 济收入。6、通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力，认真工 作，诚心为患者服务，圆满完成了 20XX年初既定的各项任务。收入 如下：20XX年全市医保住院病人共1893人，总收入9824195、76元 （包含门诊费用）人均住院费用为3800余元。普通门诊病人为24856 人次，慢性病为1845人次。20XX年全市医保住院病人共1597人， 总收入6547957、82元（包含门诊费用）人均住院费用为3100余元。普 通门诊病人为23126人次，慢性病为1216人次。总收入6547957、 82元，较去年增加了 33%。一年来虽然取得了一些成绩，在20XX年 工作中继续发扬优点。改正工作中存在的不足，在新的一年里我们要 发扬优点，查找不足，大力宣传医保有关政策、规定，不断完善医疗 服务管理，强化内部管理，层层落实责任制度。为参保患者提供优质 服务。为我院的发展做出贡献，是我院的经济更一步提高。20XX年工作努力方向：1、市区医保总收入较去年增长40%。2、协调好非定点医保单位住院病人报销，减少病人麻烦，一切为 病人着想。3、重点加强病例书写规范，用药合理，检查合理，做到病例医 嘱和费用清单相对照。避免医保办病历检查不规范的罚款，减少医院 经济负担。4、努力开通舞阳和临颍职工居民医保，减少病人报销麻烦，增 加医院收入。5、对新来院上班工作人员定期培训医保政策及规章制度。6、大力宣传职工医保及居民医保政策。7、每月按时报送市直和各县区医保资料及病历，并及时要回医 保款。8、加强联系和组织外单位来我院健康体检。=Hart-foot-relateH 推荐阅读：医院医保科工作总结2010年医院医保科工作总结医院医 保个人年终总结医院医保工作总结4篇医院医保工作总结2016医院 医保年终工作总结