转变作风 改进方法 在企改中发挥信息工作的作用

转变作风 改进方法 在企改中发挥信息工作的作用刘洁【摘要】本文结合乌鲁木齐石化公司近年来信息工作实践，从完善企业信息工作机制、加强精细化管理、建立符合企业自身实际的信息工作体系等方面，论述了石化企业如何转变作风、改进方法，不断探索创新，发挥信息工作服务保障作用，促进企业改革发展和提质增效。【关键词】信息工作；转变作风；办公室；改革发展近年来，乌鲁木齐石化公司（以下简称“公司”）办公室将信息作为新形势下转变职能发挥作用的关键，以服务上级决策、服务公司经营、服务基层管理为定位，主动转观念、变方式、跟节奏，抓好信息管理工作。目前公司信息载体有周工作动态外报信息综合信息简报调研信息主页要闻等，建立了完善的信息报送工作流程和标准，培养和锻炼了一批优秀的信息员队伍，形成了符合公司实际的信息报送、刊发、考核激励、培训等机制。近两年来，公司上报集团公司办公厅、自治区党委信息督查室等上级部门信息342篇，累计被采用67篇，在同类企业中保持前列。刊发公司综合信息简报46期，工作动态132期，切实发挥好“枢纽、参谋、助手、窗口”等保障作用，积极促进企业改革的发展和提质增效。一、完善工作机制，推动信息工作持续改进（一）领导重视是做好信息工作的动力。一直以来，公司高度重视信息工作，主要领导十分重视集团公司企业动态值班信息和中国石油主页等信息刊载情况，经常进行关注和点评。主管领导多次在上级部门印发的信息通报等文件上进行批示，对公司信息报送工作提出要求，极大地推动了信息工作的开展。外报信息都要经过分管领导审签，确保信息整理报送的质量。同时，抓好信息工作也是企业领导深入基层、宣传引领、答疑解惑、统一思想的重要方法之一。2016年公司新一届领导班子成立后，办公室按照领导要求整理了“五个一”思路、“三个定量化”工作要求等统一干部员工思想、明确新管理思路的综合信息12篇，信息逐步成为基层学习公司管理要求的重要载体。同时通过正确的信息宣传引导，有效促进企业全体员工的思想认识统一到企业的安全、环保、效益、稳定核心要求上来，形成“上下同欲，其利断金”的良好氛围。（二）完善信息员队伍是做好信息工作的根本。公司办公室设信息秘书岗位，负责日常信息管理工作。同时推行秘书全员都是信息员制度，信息秘书每月上报普通信息不得少于2篇，其余秘书不得少于1篇，所有秘书每季度必须完成一篇经验类综合信息。公司明确各部门、各单位办公室的信息工作职能，设专（兼）职信息员负责本单位信息报送。随着管理要求的不断提升，目前公司各二级单位车间级都设有信息或宣传干事，具体负责采集、筛选、加工、报送第一手信息。目前公司基本形成办公室统筹规划、专业部门配合推动、基层单位有效落实的信息工作体系。（三）加强考核激励是信息工作持续改进的抓手。公司在办公室专业考核实施细则中，明确了信息工作量化考核标准，确保管理有据可依。公司办公室每月统计各单位上报信息，对信息报送数量不足、完成质量不高的单位进行考核。每季度下发文件通报信息报送工作情况，对比报送数量、采用率、选题、起草质量等指标，对报送信息质量较好的单位给予通报表扬，对未完成上报任务的单位进行通报批评。将信息工作考评结果作为办公室系统评比表彰的重要依据，按照年度统计数据进行量化打分。近两年来，信息工作通报表扬处室和二级单位78个，通报批评考核9个。公司办公室系统自2013年起开展创精品业务劳动竞赛，持续进行精品信息评比工作，以信息的时效性、准确性、采用载体、影响程度等为主要依据，通过量化打分评比出年度精品信息，在办公室精品业务栏目中展出，并下发文件进行表彰，近两年评比精品信息4篇，发挥先进引领作用，激励和督促各单位主动做好信息工作。二、转变工作作风，加强信息工作精细化管理（一）信息工作安排定量化。在领导的重视和企业严格量化绩效考核的要求下，公司办公室实行定量化安排落实信息工作。按照年度业绩量化考核的要求，办公室在年度工作要点中，明确年度信息工作要求和目标，每年都制定在同类企业的排名指标，自加压力，力争信息工作取得新突破。根据上级部门月度信息报送要点，随时关注集团公司文件、会议等新情况新要求，结合公司实际情况和特色工作，细化梳理每周外报信息题目和报送时间要求，任务分解到人，每周动态滚动推进，及时准确高效做好外报信息工作。为确保完成预定目标，办公室每月结合年度目标完成情况进行分析诊断，通过循环诊断，提高对信息工作的认识，注重对信息深度的挖掘，抓重点、抓热点、抓难点、抓特点，不断增强精品意识，全面提高上报信息质量，确保达到预期效果。（二）调研决策类信息高端化。为提升信息的“含金量”，发挥服务领导决策的作用，公司办公室转变工作方式，重要信息“走下去”“请上来”，进一步提升“高端”信息的编报水平。一方面调研信息“走下去”。丰富的实践是写好调研类信息的前提，起草人员必须深入基层开展学习研究和实地调研，因此办公室要求每一名秘书每年必须下基层调研学习两次，每次两周以上，带着调研题目走进基层、贴近一线，客观分析公司改革调整、经营管理、队伍建设等关键工作，深刻分析问题，提出决策建议，近两年来共完成关于炼油厂部分车间应急预案管理情况等8篇调研报告，为公司领导精准施策提供了重要依据。另一方面经验类综合信息“请上来”。在日常信息报送的基础上，建立信息约稿制度，结合公司不同时段的工作重点，对重要信息进行约稿，约稿必报。近两年以来，对各处室和单位进行信息约稿64次，集中反映基层管理工作的新情况、新思路、新经验、新举措。2017年开始，办公室每季度征集各部门、各单位工作亮点信息，选取具有借鉴意义的经验和建议，解决难点、热点问题的好方法，提炼特色管理内容，促进各部门、各单位相互交流学习，为领导分析全局、把握基层工作状态提供了重要依据。（三）信息工作培训日常化。办公室在健全管理标准、完善工作机制的同时，要求秘书增强服务意识，在开展日常信息工作过程中，注重加强对基层单位的日常业务指导。为提升交流培训的效果，在做好电话沟通、面对面交流、专题培训的基础上，公司改变以往“填鸭式”集中上课的做法，充分发挥新媒体的优势，运用公司信息工作微信群不定期开展信息业务微培训。从各类信息资源中收集整理实际案例，采取“讲故事”、微信互動、范文学习等方式，让信息撰写要求、工作方法、采编技巧、文稿格式等通俗易懂，将信息培训做到日常。2016年以来办公室通过信息工作微信群发布各类学习案例40余个，有效提高公司信息队伍整体工作水平。（四）各类信息资源的效用最大化。办公室是企业各类信息的中枢，掌握企业“优势资源”。而目前各单位办公室专职的信息人员数量普遍较少，为此公司办公室和宣传系统加强配合，发挥各自优势，提高信息工作的覆盖面，保证了各类信息资源最大化利用。在企业的网络主页上开辟公司要闻、石化新闻、生产经营动态等栏目，第一时间收集和发布全公司最新的重要活动、会议、工作动态等，不仅对外展示出了全体员工团结拼搏、求实上进的精神风貌，更加让公司管理层直接、真实地掌握公司生产经营和各单位工作动态，为更加合理、贴近实际作出日常管理决策提供支撑。同时通过建立重要信息外宣报道途径，加强对政府相关部门的信息报送，建立企业外部宣传专题网页等，改善公共关系，树立良好的企业形象，为公司生产经营创造良好的外部环境。endprint