企业财务共享中心模式探讨

企业财务共享中心模式探讨马雨彤 常璐璐 钟天添摘 要 在大数据时代下，财务工作的方式正在发生巨大的转变，财务共享中心便是互联网时代应运而生的产物。其凭借降低企业运作成本、提高相关工作效率、标准化流程以及先进的管理模式博得更多企业的关注。基于财务共享服务形成背景，通过分析以往研究经验和企业实施案例，发现企业内部设立财务共享服务中心仍存在中心布局成本偏高、流程不够标准、员工专业素质不足、绩效考核不适应等问题。因此，对企业发展财务共享中心提出合理选址财务中心、规范财务管理流程、提升共享中心财务人员素质、加强财务共享中心绩效考核等建议。使其流程和模式不断改进，进而通过财务共享中心的建立能够有效促进企业价值提升。关键词 财务共享；大数据中图分类号 F275 文献标识码 A 文章编号 1009-6043（2018）08-0147-02一、财务共享服务形成过程、背景（一）形成背景随着大数据时代的到来，数据的潜在价值越来越受到人们的重视，由此引起的经济活动方式的变化正在不知不觉的渗透到财务工作中。传统财务模式缺点日益明显：信息质量差、透明度低、效率低、成本高等。财务的转型诱发了一种新的财务模式财务共享服务中心。在2014年财政部发布的关于管理会计体系的文件中就指出，鼓励相关规模企业实行专业化分工，充分利用信息来发挥优势，并建立共享中心来推进会计侧重点的转移。共享中心就是为了把基本的、重复的工作更加高效高标准的集中处理。在这种财务模式下，财务人员可以放下冗杂的基础财务工作，将更多的精力投入到高级战略决策中，更加专注的为企业带来最大化利益。技术的进步使得企业的生产方式、人们的生活方式以及经济的结构都在发生改变。财务工作一直都是以信息为基础，为信息使用者提供服务的一种经济活动，所以它与以计算机为核心的信息技术有着密切的关系。近年来，信息产业的发展迅猛，这使得人们的消费、生活等都发生了一定程度的变化。许多行业借助“互联网+”进行了改革，取得了喜人的效果。（二）财务模式的变革历程互联网的发展使得信息的质量、数量以及获取的渠道有了巨大的突破，信息的改革促生了财务模式的发展。财务第一次改革便是将会计人员从纯手工中解决出来财务数据业务化。这不仅提高了效率，而且降低了人工差错率，使核算更加准确。第二步改革则是财务核算的集中化，这里的集中是指单纯的财务人员的集中。这是以财务第一步改革为基础的，集中后财务的透明度更高，核算的标准更规范。但是现在，这些已经无法满足人们的需求，如何有效的利用财务信息，如何使得财务人员可以将更多的精力集中于企业决策，如何使基础工作的成本降低则是现在财务工作的主要目标，所以促生了新型财务模式财务业务一体化。这种模式的核心在于将基础的财务工作集中到了财务共享服务中心（SSC），不仅大大的降低了成本，而且使得财务人员可以不被冗杂的基础工作拖累，将更多精力投入于为企业创造最大化利益。由此可见，财务共享服务是当代经济大环境的产物，是可以更好服务于财务工作的模式。二、我国财务共享中心发展的现状及存在的问题（一）我国财务共享中心的发展现状摩托罗拉公司在1999年最先设立财务共享中心，其运用专业分工原则，利用我国成本低廉的劳动力，进行日、韩两国的业务处理，以此节约人力成本。中兴通讯在2005年将财务共享模式与日常财务活动相结合并进行创新，是我国第一家设立财务共享中心的中国企业。2008年，海尔公司在青岛设立财务共享中心，重新划分了财务，并在不断发展的过程中，提出“海尔云”这一概念，进行“云抢单”等活动在客户和财务共享中心之间建立联系。21世纪，多数大型企业都应运设立了财务共享中心。然而，我国财务共享服务中心的发展目前仍处于参差不齐、需要继续进步的阶段。（二）我国财务共享中心存在的问题1.中心布局存在问题我国的财务共享中心在布局上上存在成本偏高的问题。在境外，其原因是企业对该国的财政政策等不甚了解。而在境内，财务共享中心大部分是设立在北京、上海、广州、深圳等发达城市及地区，在这些城市企业需要承担十分高的运营成本。2.标准化流程存在问题标准化流程可以大幅提高效率并节约成本，其实施的复杂之处在于干预了原独立公司业务的自主性，所以比较容易遭到独立公司的抵触。我国一些企业尽管实现了财务共享，但是流程却并不标准，相关要求也不能够完全落实，在财务工作中，流程较为拖沓、企业之间协调困难等问题。这将会使财务共享中心工作效率低下，运营成本偏高，从而不能够实现整个系统的有效配合，如此影响的不仅仅是财务部门自身，也会阻碍其他相关部门的发展，并影响企业战略决策的制定。3.员工专业素质存在问题财务共享中心的工作涉及到财务工作的诸多方面，所以在财务人员的综合素质上提出了更高的要求，企业现在更需要的是能够利用财务数据，进行预算、成本控制、以及帮助战略决策的管理会计。但现阶段，在我国企业财务共享中心中，仍然是擅长财务核算的财务会计人员所占比例较大，管理会计人员所占比例较小。并且在由财务会计向管理会计转型的过程中，涉及到大量的人员编制、薪资薪酬以及工作地点诸多问题使员工不能适应，容易出现情绪不佳、归属感低等问题，导致员工流动性高。4.绩效考核存在问题我国企业绩效考核未能及时调整以适应财务共享模式。多数企业的考核指标针对的并不是财务共享服务中心，而是企业整体，这样统一建立绩效评价体系，较大程度上降低了在财务共享模式下的考核效率。另外，评价指标不够创新。部分企业没有考虑到财务共享模式與传统绩效评价的不同特点，仍旧采用传统模式下营业利润率、资产报酬率等盈利能力指标来进行绩效衡量，未能适应新模式下的新要求。三、财务共享中心发展的建议财务信息存在于企业的各个分支机构之中，这些信息的传递需要较大的成本。但是，财务共享中心提供了解决这一问题的方法，财务共享中心能够将各分支机构的财务信息有效的整合，并且使得管理者更加了解每个分支机构的业务流程和经营情况，从而有针对性的对流程进行改进和推广，充分利用财务信息的优势，成为企业的流程专家。（一）关于选址问题的建议经济全球化趋势不可逆转，这也要求跨国公司树立全球化的思维，在对财务共享中心进行选址时从全球的视角考虑。合理的选址要充分考虑所在国当地的政治、经济、文化和政策等因素，充分协调全球业务流程，并使得相关的成本和费用最小化，从而实现规模经济。反之，如果选址方案不合适，将带来例如企业运营成本和人力资源成本过高等问题。此外，除了企业考虑自身的业务情况，财务共享中心也应该将供应商和供应链上的利益相关方充分纳入考虑因素之中。随着企业自身的发展及市场和政策的变化，企业要结合相关因素确定财务共享中心的地点以实现利益最大化。（二）规范财务管理流程现如今，随着信息系统在企业中的不断普及，财务管理流程也呈现出了新的特点。财务管理越来越多的开始使用信息系统并引入标准化，其流程也变得日益规范起来。可以说，标准化、规范化的财务管理流程也能为财务共享中心的建设起到巨大的促进作用。财务共享中心通过将标准和程序进行统一，能够非常好的体现系统和效率原则，有效的消除重复性的作业，通过对流程、作业和文档等因素建立标准化的框架，使得财务共享中心的效率和工作质量不斷提升。由此可见，这样的财务管理流程可以使得财务共享中心的建立对实现企业目标起到积极的促进作用，为企业提供标准、高效和低成本的服务，实现企业价值的最大化。这也符合企业对生产经营和风险控制的要求。财务管理体系的完善，能够使得财务共享中心的数据和业务不再是相互分离的，而是能够得到充分的整合，形成统一的决策管理模式。财务共享的流程包括采购付款、费用报销、订单收款、资金结算等。其中，费用报销、往来款项、总账、资金结算和财务报告是应用最广泛和最容易实现的业务流程。并且，随着业务范围的日益扩大和功能的不断发展，财务共享中心也会面临很多全新的业务，这也对其应变能力提出了一定要求。（三）财务共享中心人员素质提升信息化和细致化是财务共享中心的一个发展趋势，财务人员逐步精简，这也要求企业能够培养更高素质的财务人员。财务人员不仅仅局限于能够处理记账等基础财务工作，还需要掌握足够的信息技术知识，具备财务管理能力和各部门间沟通协调的合作能力。财务共享中心想要发展当然不能闭门造车，更需要外界第三方的支持。例如，软件开发商的支持对于财务共享中心的发展就十分重要，而软件开发商对财务共享系统进行产品开发和日常评估维护时，都离不开财务共享中心人员的配合。此外，企业还可以建立财务人员岗位轮换制度，从而使得财务共享中心的人员也能够前往母公司、子公司、分公司等地担任相关职务，这种方法可以开拓相关财务人员的思路，培养更加能够适应企业财务管理需要的人才。（四）加强财务共享中心的绩效考核财务共享中心若想长远发展，必须要提高自身管理水平，建立完备的绩效考核体系。通过研究国外成熟的财务共享中心不难发现，绩效考核制度对财务共享中心的设立至关重要。只有绩效考核的好，员工才能更有活力，并且明确努力的方向。例如，花旗银行采用了平衡计分卡管理模式。这一绩效考核指标最早由卡普兰教授和诺顿教授提出，通过四个维度将企业的长期目标和短期目标平衡、财务目标和非财务目标平衡，比如客户满意度、供应商、学习和成长等其他绩效衡量方式。两种指标的结合能有效的提高财务共享服务的质量。或者例如中兴通讯的成熟体系开展绩效管理考核，对流程和文档进行标准化管理，提升产品周边服务管理、产品质量管理、业务效率管理，进而实现高绩效的财务共享服务。四、结束语财务共享中心的建立能够有效促进企业价值提升，但其流程和模式仍然需要不断改进。就目前我国来说，在财务共享中心方面还有很长的路去探索和发展。随着中国开放程度的不断加强，企业的管理面临着新的挑战，但这也为财务共享中心在我国的发展提供了巨大的机会，该模式也必然会迎来高速的发展。参考文献1张丽哲.企业财务共享服务中心模式J.现代商业，2017（25）：185-186.2李聪.浅谈中国企业财务共享中心建设与发展J.专题研究，2017（1）：162.3胡绍学.大数据时代我国企业财务共享中心的优化J.财务与会计，2018（1）：94-99.4孙萍.浅谈对集团企业财务共享中心管理的思考J.中国国际财经，2017（4）：220-221.责任编辑：史朴