儿童中医药保健服务能力项目融资计划书（范文模板）

泓域咨询/儿童中医药保健服务能力项目融资计划书报告说明儿童中医药保健服务能力目录第一章 项目概况6一、 项目名称及投资人6二、 结论分析6主要经济指标一览表7第二章 发展规划分析10一、 公司发展规划10二、 保障措施11第三章 市场营销14一、 学前儿童健康教育的含义14二、 影响学前儿童身体健康的因素15三、 健康儿童行动提升计划的基本原则17四、 学前儿童健康发展对策与意见17五、 影响学前儿童心理健康的因素19六、 实施学前儿童教育的方法21七、 学前儿童健康教育的含义23八、 影响学前儿童身体健康的因素24九、 品牌经理制与品牌管理26十、 健康儿童行动提升计划的基本原则28十一、 营销信息系统的内涵与作用29十二、 学前儿童健康发展对策与意见31十三、 客户发展计划与客户发现途径33十四、 影响学前儿童心理健康的因素35十五、 制订计划和实施、控制营销活动38十六、 实施学前儿童教育的方法38十七、 客户分类与客户分类管理40十八、 竞争战略选择44十九、 以企业为中心的观念47二十、 关系营销的流程系统50第四章 公司组建方案53一、 公司经营宗旨53二、 公司的目标、主要职责53三、 公司组建方式54四、 公司管理体制54五、 部门职责及权限55六、 核心人员介绍59七、 财务会计制度60第五章 经营战略方案66一、 市场营销战略决策的内容66二、 企业文化的产生与发展67三、 企业经营战略实施的原则与方式选择69四、 集中化战略的实施方法72五、 市场营销战略的概念、地位和实质73六、 企业文化战略的类型75七、 企业投资战略决策应考虑的因素81第六章 运营管理85一、 公司经营宗旨85二、 公司的目标、主要职责85三、 各部门职责及权限86四、 财务会计制度89第七章 人力资源管理95一、 现代企业组织结构的类型95二、 人力资源配置的基本原理99三、 企业员工培训与开发项目设计的原则103四、 审核人力资源费用预算的基本要求106五、 工作岗位分析107六、 员工福利的类别和内容110七、 人力资源费用支出控制的原则124第八章 公司治理125一、 董事会模式125二、 内部控制的种类130三、 管理层的责任135四、 股权结构与公司治理结构136五、 独立董事及其职责139六、 证券市场与控制权配置144第九章 投资估算155一、 建设投资估算155建设投资估算表156二、 建设期利息156建设期利息估算表157三、 流动资金158流动资金估算表158四、 项目总投资159总投资及构成一览表159五、 资金筹措与投资计划160项目投资计划与资金筹措一览表160第十章 项目经济效益评价162一、 经济评价财务测算162营业收入、税金及附加和增值税估算表162综合总成本费用估算表163利润及利润分配表165二、 项目盈利能力分析166项目投资现金流量表167三、 财务生存能力分析169四、 偿债能力分析169借款还本付息计划表170五、 经济评价结论171第十一章 财务管理方案172一、 财务管理原则172二、 资本结构176三、 应收款项的管理政策182四、 流动资金的概念187五、 计划与预算188六、 营运资金管理策略的主要内容189七、 存货成本190第一章 项目概况一、 项目名称及投资人（一）项目名称儿童中医药保健服务能力项目（二）项目投资人xxx投资管理公司（三）建设地点本期项目选址位于xxx。二、 结论分析（一）项目实施进度项目建设期限规划12个月。（二）投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资2978.57万元，其中：建设投资1642.89万元，占项目总投资的55.16%；建设期利息17.56万元，占项目总投资的0.59%；流动资金1318.12万元，占项目总投资的44.25%。（三）资金筹措项目总投资2978.57万元，根据资金筹措方案，xxx投资管理公司计划自筹资金（资本金）2261.67万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额716.90万元。（四）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：11500.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：9557.53万元。3、项目达产年净利润（NP）：1420.35万元。4、财务内部收益率（FIRR）：33.90%。5、全部投资回收期（Pt）：4.97年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：4508.43万元（产值）。（五）社会效益本项目生产所需的原辅材料来源广泛，产品市场需求旺盛，潜力巨大；本项目产品生产技术先进，产品质量、成本具有较强的竞争力，三废排放少，能够达到国家排放标准；本项目场地及周边环境经考察适合本项目建设；项目产品畅销，经济效益好，抗风险能力强，社会效益显著，符合国家的产业政策。（六）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2978.571.1建设投资万元1642.891.1.1工程费用万元1154.851.1.2其他费用万元446.471.1.3预备费万元41.571.2建设期利息万元17.561.3流动资金万元1318.122资金筹措万元2978.572.1自筹资金万元2261.672.2银行贷款万元716.903营业收入万元11500.00正常运营年份4总成本费用万元9557.535利润总额万元1893.806净利润万元1420.357所得税万元473.458增值税万元405.629税金及附加万元48.6710纳税总额万元927.7411盈亏平衡点万元4508.43产值12回收期年4.9713内部收益率33.90%所得税后14财务净现值万元2297.93所得税后第二章 发展规划分析一、 公司发展规划根据公司的发展规划，未来几年内公司的资产规模、业务规模、人员规模、资金运用规模都将有较大幅度的增长。随着业务和规模的快速发展，公司的管理水平将面临较大的考验，尤其在公司迅速扩大经营规模后，公司的组织结构和管理体系将进一步复杂化，在战略规划、组织设计、资源配置、营销策略、资金管理和内部控制等问题上都将面对新的挑战。另外，公司未来的迅速扩张将对高级管理人才、营销人才、服务人才的引进和培养提出更高要求，公司需进一步提高管理应对能力，才能保持持续发展，实现业务发展目标。公司将采取多元化的融资方式，来满足各项发展规划的资金需求。在未来融资方面，公司将根据资金、市场的具体情况，择时通过银行贷款、配股、增发和发行可转换债券等方式合理安排制定融资方案，进一步优化资本结构，筹集推动公司发展所需资金。公司将加快对各方面优秀人才的引进和培养，同时加大对人才的资金投入并建立有效的激励机制，确保公司发展规划和目标的实现。一方面，公司将继续加强员工培训，加快培育一批素质高、业务强的营销人才、服务人才、管理人才；对营销人员进行沟通与营销技巧方面的培训，对管理人员进行现代企业管理方法的教育。另一方面，不断引进外部人才。对于行业管理经验杰出的高端人才，要加大引进力度，保持核心人才的竞争力。其三，逐步建立、完善包括直接物质奖励、职业生涯规划、长期股权激励等多层次的激励机制，充分调动员工的积极性、创造性，提升员工对企业的忠诚度。公司将严格按照公司法等法律法规对公司的要求规范运作，持续完善公司的法人治理结构，建立适应现代企业制度要求的决策和用人机制，充分发挥董事会在重大决策、选择经理人员等方面的作用。公司将进一步完善内部决策程序和内部控制制度，强化各项决策的科学性和透明度，保证财务运作合理、合法、有效。公司将根据客观条件和自身业务的变化，及时调整组织结构和促进公司的机制创新。二、 保障措施(一)强化政策导向作用研究制订促进区域产业结构调整转型升级产业政策，引导企业优化现有存量，调整产品结构，培养新型产业，促进产业升级。(二)加强组织领导强化行业协调机制，加强政策衔接，强化部门联动，组织实施相关行动，督促落实重点任务，协调完善推进措施。(三)加快自主创新围绕综合利用、协同处置、绿色发展等行业共性和基础性的重大问题，建立以企业为主体、市场为导向、产学研用相结合的技术创新体系。支持专业科研设计单位和高等院校建立行业研究中心，提高行业关键技术及核心装备研发制造能力。推进商业模式创新。(四)加强监测评估加强规划实施的年度监测体系和制度建设，及时掌握规划指标的实现进度、任务部署和政策措施的落实情况。着力完善创新基础制度，加快建立报告制度和创新调查制度。建立健全规划动态调整机制，根据监测评估结果，结合技术新进展和社会需求的变化，及时对规划指标和重点任务进行调整。(五)创新融资体制机制拓宽融资渠道，鼓励企业通过发行债券、上市、融资租赁等形式获得运营资金。推进能源资产证券化，有效盘活存量资产，为存量结构优化提供资金保障。加强金融机构合作，鼓励金融机构加大对重点项目和企业的信贷支持力度。创新财政投资，推广政府与社会资本合作（PPP）模式，增强对社会资本的引导、带动作用。(六)开展宣传教育和检查加大培训力度，开展行业生产和应用的培训。通过形式多样的宣传活动，提高对行业政策的理解与参与，使行业的生产与应用成为全行业和社会各界的自觉行动。开展行业行动检查，对不执行行业生产和使用有关规定的，要加强舆论监督和通报批评。第三章 市场营销一、 学前儿童健康教育的含义学前儿童健康教育是健康教育的基础组成部分。学前儿童健康教育是对学前儿童，尤其是3至6岁的学前儿童进行的有目的、有计划、有组织的健康教育活动，开展教育服务，创设教育环境，预防学前儿童身心疾病的发生，提高其身心健康水平的有关理论和方法的综合科学。是借助丰富多彩的教学手段，有目的、有计划、有组织地帮助幼儿掌握健康知识，树立科学的健康意识，养成良好的积极健康的生活方式和行为方式，更好地促进幼儿身心健康成长和和谐发展。因此，对学前儿童实施健康教育具有非常重要的意义和价值。健康教育是有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病、促进健康、提高生活质量，并对教育效果作出评价。健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活方式，以减少或消除影响健康的危险因素。通过健康教育，能帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。二、 影响学前儿童身体健康的因素（一）环境因素学前儿童正处于身体发展的关键时期，任何环境的变化都有可能影响他们的健康成长。学前儿童营养中各种营养素摄入过量或不足，都可能引起病症，或者他们的生活环境中的重金属含量超标皆可导致其急性或慢性中毒。这是目前面临的化学因素。还有一些物理因素，如气候的酷暑严寒，空气湿度、气压或气流的突变，电离辐射，噪声等变化都会影响学前儿童的健康。另外，学前儿童经由饮食、饮水、呼吸、皮肤接触、医疗事故等途径，可感染各种致病性细菌。特别是饮食卫生。俗话说：病从口入。此言非虚，每天都要吃很多不同的食物，儿童会比成人少很多，但仍要注意他们的饮食安全。在家中养成吃东西以前洗手的习惯、生吃瓜果要洗净、不吃腐烂变质的食物等等。在学校要做好食品的采购、运输、贮存等过程的卫生工作，防止食品源污染及食品中毒事故发生。学校食堂必须保持环境整洁，消除苍蝇、老鼠等有害昆虫及其蘖生条件。学校食堂工作人员、炊事管理人员必须每年进行健康体检。（二）卫生保健设施儿童保健的社会服务包括保健设施的完善程度直接影响着幼儿的健康状况。我国已经形成了一个儿童保健的网络系统。这对托幼机构进行了十分严格的规定，保健服务不仅应体现在供给符合营养要求的食品、供给安全用水和基本环境卫生设施、开展预防接种和预防常见疾病等方面。为了有益幼儿的身体健康，平时也应让孩子多锻炼，学会跌倒，增强自我保护本能、少用学步车，尽量让孩子动手脚，增强平衡能力，以减少摔倒的机会、同时父母也要加强对孩子的保护。要注意安全，不要让孩子运动量过大、运动强度过高。适度的运动才有利于孩子的身心健康发展。（三）机体自身因素首先是遗传因素。关于这点，就完全在于家长了。受家长的遗传因素影响，孩子有可能会得一些先天性的遗传疾病或缺陷。其次是生理因素。比如细胞、组织、器官和系统的机能以及在不同环境下机体的各个组成部分和整体的反应。特别是由于病变、外伤、中毒等原因而引起儿童神经系统，特别是脑的损伤，会随之发生个体生理活动失常，还可引起各内脏器官质性或功能性的继发改变。（四）生活方式生活方式不仅有合理平衡的膳食、饮食习惯及生活规律等。还应有对待生活方式的行动过程。特别是儿童，对于什么都好奇是他们的年龄特征，因此，特别容易做出一些危险的事情。缺失的话，就极易导致幼儿的身体健康出现问题。如在家中，父母粗心大意导致孩子被开水烫到、爬到窗台等高处摔下来；在幼儿园，由于幼师的照顾不周，导致小朋友们之间相互打闹，误吞学习用品等。三、 健康儿童行动提升计划的基本原则坚持儿童优先，凝聚合力，遵循儿童优先发展理念，动员全社会力量，共同保障儿童健康，为经济社会可持续发展提供健康人力资源。坚持预防为主，防治结合，推动以治病为中心向以健康为中心转变，保生存向促发展转变，构建整合型儿童健康服务体系，推进儿童健康事业高质量发展。坚持问题导向，共建共享，围绕儿童健康突触问题和薄弱环节，动员全社会力量，采取针对性措施，保障儿童健康，促进家庭幸福、社会和谐。坚持公平可及，促进均衡，加强农村地区儿童健康工作，夯实基层儿童健康服务基础，缩小城乡、地区之间差距，助力乡村振兴，推动儿童健康服务均等化。四、 学前儿童健康发展对策与意见（一）加快相关政策法规的出台夺我国要完成学前教育中儿童运动教育的工作，并促进各年龄段科学合理的儿童运动指导的建立，为我国幼儿园运动进行一般性、普适性的科学引导。可以向外国学习经验，制定具体的指导性文本和儿童运动教学量化规范，以指导各个幼儿园更好地进行健康教学中体育教学活动的实施。由于中国区域广大，地域之间差别很大，因此各地可根据各自实际，充分发挥主体能力，制订出有利于本区域内的学龄前儿童健康学前教育发展的政策措施。同时，也要有相应的评估与监督，以确保政策与措施高质量地落到实处。（二）加大学前体育教育的投入目前，我国社会对儿童教育事业的投资正愈来愈高，这也是一种良好的发展趋势，在其加上学校的体育培训的投资部分，不但要落实在幼儿园场所、设备等的硬件建设方面，而且还要增加教师的薪酬福利，如此就可以吸引更多优秀的人才。应该重视区域、城乡之间教育资源的平等分配，减少区域、城乡之间的差异，使更多儿童获得良好的体育发展。（三）因地制宜开发健康教育课程体系由于地域差异影响，幼儿园很难做到运动课程与硬件设施的整合。幼儿园应该根据本园现状，因地制宜开设符合当地特色的体育项目活动，以减少区域间的差距，最大程度地发展儿童身体运动。可以选择发展安吉游戏和利津游戏的方法。安吉游戏更强调儿童们在游戏中的角色，以体现生成感和创造力，而利津游戏的特色则在于继承和发展中国民间传统文化及体育游戏。而幼教领头人和教师群体则应进一步发掘儿童文化和本地资源优势，并发展更具有中国特色的体育项目。（四）加快专业教师队伍的建设专业师资总量不够，师资培养体系不完善是儿童教育中亟待解决的问题。此我国应该加强教师投入力量，以培育一大批具备专门运动知识的人才。在全国本科大专及各高校加强运动交叉学科的建立，即儿童教育专业和运动教育学科协同研究，以弥补理论空白，并出台大纲性质的教学指导文件，统一运动学科设置规范，以进一步壮大儿童运动学科师资的队伍:在专科、中职等儿童运动师范院校，除学前儿童健康教育这一必修课以外，还相应建立运动教学选修课，扩大教师实践、见习运动的次数，使教育理论和实际活动紧密结合。既可提高师范生对运动健康教育的意识，也可让学生掌握必要的卫生教学和运动健康教育方面的基本知识，以便在工作之后能够对体育教学活动予以比较科学的引导，在一定程度上弥补了体育教师的欠缺。五、 影响学前儿童心理健康的因素（一）生活环境好的生活环境能促进孩子的心理健康发展。宽松和谐的家庭环境，家庭成员中能与孩子相互之间友爱、和睦，孩子在家中有民主平等的地位，孩子有一个自由的生活环境，那样孩子在这样的环境中就能快快乐乐、无忧无虑的成长。此外，现在大多数的独生子女家庭，都是二加一的简单结构。和他们相伴的大多是玩具、电视、游戏光盘等。儿童生活空间的狭小，造成很多孩子不善于与人交往，胆小，独立性差。在加之一些外因，如父母离异，家长心理不够健康，行为表现粗鲁，综合素质差，忽视和孩子进行平等的交流等等，长此以往，势必影响孩子的心理健康。（二）家长的教养方式父母是孩子的第一任老师，幼儿在家庭中生活，都离不开父母的教养，从衣食住行到游戏活动无一不受到父母的关心和爱护，家长的教育方式也时时刻刻伴随着孩子的成长。家长用什么教育方式，在孩子的一生中，起着至关重要的作用。此外，儿童本身也在积极主动地接受知识和教育，所以在家庭教育的同时，不要排除幼儿自身的积极主动性。（三）接触人群对于幼小的孩子来说，他们还什么都不懂。他们只会模仿一些和他们接触的人群的行为动作。而这些和他们接触的人群的行为举止如果不得当，就会在很大程度上影响着孩子。在潜移默化中影响孩子的心理环境，而这些人群的不健康心理也会导致孩子的不健康心理。（四）托幼机构环境幼儿园的气氛与教师的道德素养、职业意识及教学水平等方面有十分密切的关系。所以，教师应该为幼儿创造一个充满爱的、相互尊重、相互关心的氛围，是允许失败，允许犯错误的氛围。如果不允许幼儿失败和犯错误，将会使他们生活在一种无形的压力之中，这将不利于他们的心理健康。同时，这样的环境应该是不存在任何外在压力的，这对幼儿的心理健康也是十分重要的。（五）特殊经历如果孩子遭遇过一些特殊经历，如亲眼目睹父母亲意外死亡、被歹徒绑架等，就会在他们幼小的心里埋下阴影，从而影响他们的心理健康，有可能还会得一些心理疾病。（六）遗传因素每个幼儿都具有他自己的遗传特性，如有的幼儿气质是多血质，容易形成活泼好动，动作敏捷、情绪不稳定的心理特征。某个幼儿气质是粘液质的，容易形成稳重有余二灵活性不足、踏实但有些死板、沉着冷静但缺乏生气的心理特征。六、 实施学前儿童教育的方法成人应为幼儿提供合理均衡的营养，保证充足的睡眠和适宜的锻炼，满足幼儿生长发育的需要；创设温馨的人际环境，让幼儿充分感受到亲情和关爱，形成积极稳定的情绪情感；帮助幼儿养成良好的生活与卫生习惯，提高自我保护能力，形成使其终身受益的生活能力和文明生活方式。为幼儿提供营养丰富、健康的饮食，保证幼儿每天睡1112小时，其中午睡一般应达到2小时左右。午睡时间可根据幼儿的年龄、季节的变化和个体差异适当减少。注意幼儿的体态，帮助他们形成正确的姿势。每年为幼儿进行健康检查。营造温暖、轻松的心理环境，让幼儿形成安全感和信赖感。帮助幼儿学会恰当表达和调控情绪。保证幼儿的户外活动时间，提高幼儿适应季节变化的能力。经常与幼儿玩拉手转圈、秋千、转椅等游戏活动，让幼儿适应轻微的摆动、颠簸、旋转，促进其平衡机能的发展。锻炼幼儿适应生活环境变化的能力。利用多种活动发展身体平衡和协调能力。发展幼儿动作的协调性和灵活性。对于拍球、跳绳等技能性活动，不要过于要求数量，更不能机械训练。结合活动内容对幼儿进行安全教育，注重在活动中培养幼儿的自我保护能力。开展丰富多样、适合幼儿年龄特点的各种身体活动，如走、跑、跳、攀、爬等，鼓励幼儿坚持下来，不怕累。日常生活中鼓励幼儿多走路、少坐车；自己上下楼梯、自己背包。让幼儿保持有规律的生活，养成良好的作息习惯。帮助幼儿养成良好的饮食习惯和个人卫生习惯。七、 学前儿童健康教育的含义学前儿童健康教育是健康教育的基础组成部分。学前儿童健康教育是对学前儿童，尤其是3至6岁的学前儿童进行的有目的、有计划、有组织的健康教育活动，开展教育服务，创设教育环境，预防学前儿童身心疾病的发生，提高其身心健康水平的有关理论和方法的综合科学。是借助丰富多彩的教学手段，有目的、有计划、有组织地帮助幼儿掌握健康知识，树立科学的健康意识，养成良好的积极健康的生活方式和行为方式，更好地促进幼儿身心健康成长和和谐发展。因此，对学前儿童实施健康教育具有非常重要的意义和价值。健康教育是有计划、有组织、有系统的社会教育活动，使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病、促进健康、提高生活质量，并对教育效果作出评价。健康教育的核心是教育人们树立健康意识、促使人们改变不健康的行为生活方式，养成良好的行为生活方式，以减少或消除影响健康的危险因素。通过健康教育，能帮助人们了解哪些行为是影响健康的，并能自觉地选择有益于健康的行为生活方式。八、 影响学前儿童身体健康的因素（一）环境因素学前儿童正处于身体发展的关键时期，任何环境的变化都有可能影响他们的健康成长。学前儿童营养中各种营养素摄入过量或不足，都可能引起病症，或者他们的生活环境中的重金属含量超标皆可导致其急性或慢性中毒。这是目前面临的化学因素。还有一些物理因素，如气候的酷暑严寒，空气湿度、气压或气流的突变，电离辐射，噪声等变化都会影响学前儿童的健康。另外，学前儿童经由饮食、饮水、呼吸、皮肤接触、医疗事故等途径，可感染各种致病性细菌。特别是饮食卫生。俗话说：病从口入。此言非虚，每天都要吃很多不同的食物，儿童会比成人少很多，但仍要注意他们的饮食安全。在家中养成吃东西以前洗手的习惯、生吃瓜果要洗净、不吃腐烂变质的食物等等。在学校要做好食品的采购、运输、贮存等过程的卫生工作，防止食品源污染及食品中毒事故发生。学校食堂必须保持环境整洁，消除苍蝇、老鼠等有害昆虫及其蘖生条件。学校食堂工作人员、炊事管理人员必须每年进行健康体检。（二）卫生保健设施儿童保健的社会服务包括保健设施的完善程度直接影响着幼儿的健康状况。我国已经形成了一个儿童保健的网络系统。这对托幼机构进行了十分严格的规定，保健服务不仅应体现在供给符合营养要求的食品、供给安全用水和基本环境卫生设施、开展预防接种和预防常见疾病等方面。为了有益幼儿的身体健康，平时也应让孩子多锻炼，学会跌倒，增强自我保护本能、少用学步车，尽量让孩子动手脚，增强平衡能力，以减少摔倒的机会、同时父母也要加强对孩子的保护。要注意安全，不要让孩子运动量过大、运动强度过高。适度的运动才有利于孩子的身心健康发展。（三）机体自身因素首先是遗传因素。关于这点，就完全在于家长了。受家长的遗传因素影响，孩子有可能会得一些先天性的遗传疾病或缺陷。其次是生理因素。比如细胞、组织、器官和系统的机能以及在不同环境下机体的各个组成部分和整体的反应。特别是由于病变、外伤、中毒等原因而引起儿童神经系统，特别是脑的损伤，会随之发生个体生理活动失常，还可引起各内脏器官质性或功能性的继发改变。（四）生活方式生活方式不仅有合理平衡的膳食、饮食习惯及生活规律等。还应有对待生活方式的行动过程。特别是儿童，对于什么都好奇是他们的年龄特征，因此，特别容易做出一些危险的事情。缺失的话，就极易导致幼儿的身体健康出现问题。如在家中，父母粗心大意导致孩子被开水烫到、爬到窗台等高处摔下来；在幼儿园，由于幼师的照顾不周，导致小朋友们之间相互打闹，误吞学习用品等。九、 品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产，品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言，企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况，设计或参与设计品牌，申请注册商标，管理品牌或商标档案，管理商标标签的印制、领用与销毁，处理品牌纠纷、维护商标权，协助打假，品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系，主要有职能管理制和品牌经理制两种。（一）职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪2050年代的品牌管理制度（当然，许多企业至今仍很钟爱）。作为品牌管理制度，其主要做法是，在企业统一领导、组织与协调下，品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担，各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即，在职能管理制度下，有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。（二）品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁（P&G）公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同，成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外，品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一，甚至也可以说，其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制（管理系统）是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后，品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业（尤其是耐用消费品的生产企业）都学习宝洁公司，纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制，主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一，品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下，企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程，具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售，协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读，减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二，品牌经理制有利于达到品牌定位目标，快速实现品牌个性化。在职能制下，常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接，而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三，品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职，监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责，加之品牌经理制下协调性增强，使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点，但它也存在着一些有待完善的地方，例如，品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中，由于职权定位不清晰，很多品牌经理对自己的角色比较模糊，进而招致责难，使品牌经理的作用受到限制。此外，对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。十、 健康儿童行动提升计划的基本原则坚持儿童优先，凝聚合力，遵循儿童优先发展理念，动员全社会力量，共同保障儿童健康，为经济社会可持续发展提供健康人力资源。坚持预防为主，防治结合，推动以治病为中心向以健康为中心转变，保生存向促发展转变，构建整合型儿童健康服务体系，推进儿童健康事业高质量发展。坚持问题导向，共建共享，围绕儿童健康突触问题和薄弱环节，动员全社会力量，采取针对性措施，保障儿童健康，促进家庭幸福、社会和谐。坚持公平可及，促进均衡，加强农村地区儿童健康工作，夯实基层儿童健康服务基础，缩小城乡、地区之间差距，助力乡村振兴，推动儿童健康服务均等化。十一、 营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统（MIS）由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发，为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始，直到产品交付顾客使用，为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统，它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求，分析市场潜力和竞争对手情况，及时地、准确地提供信息，用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。（1）目的性。在营销活动产出大于投入的前提下，为营销决策及时提供相关联的必要的信息，尽量减少杂乱无关的信息。（2）及时性。在激烈的竞争中，信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜，低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境，而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。（3）准确性。要求信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信息能反映客观实际情况。（4）系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性，是一种连续作业的系统；在空间上具有最大的广泛性，内容全面、完整。（5）广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动，是营销活动中人与人之间传递的社会信息，渗透到社会经济生活的各个领域。伴随市场经济的发展和经济全球化，市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场，信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础，也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络，可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此，营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题：（1）它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。（2）它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。（3）它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。（4）它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。（5）它所提供的信息，一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。十二、 学前儿童健康发展对策与意见（一）加快相关政策法规的出台夺我国要完成学前教育中儿童运动教育的工作，并促进各年龄段科学合理的儿童运动指导的建立，为我国幼儿园运动进行一般性、普适性的科学引导。可以向外国学习经验，制定具体的指导性文本和儿童运动教学量化规范，以指导各个幼儿园更好地进行健康教学中体育教学活动的实施。由于中国区域广大，地域之间差别很大，因此各地可根据各自实际，充分发挥主体能力，制订出有利于本区域内的学龄前儿童健康学前教育发展的政策措施。同时，也要有相应的评估与监督，以确保政策与措施高质量地落到实处。（二）加大学前体育教育的投入目前，我国社会对儿童教育事业的投资正愈来愈高，这也是一种良好的发展趋势，在其加上学校的体育培训的投资部分，不但要落实在幼儿园场所、设备等的硬件建设方面，而且还要增加教师的薪酬福利，如此就可以吸引更多优秀的人才。应该重视区域、城乡之间教育资源的平等分配，减少区域、城乡之间的差异，使更多儿童获得良好的体育发展。（三）因地制宜开发健康教育课程体系由于地域差异影响，幼儿园很难做到运动课程与硬件设施的整合。幼儿园应该根据本园现状，因地制宜开设符合当地特色的体育项目活动，以减少区域间的差距，最大程度地发展儿童身体运动。可以选择发展安吉游戏和利津游戏的方法。安吉游戏更强调儿童们在游戏中的角色，以体现生成感和创造力，而利津游戏的特色则在于继承和发展中国民间传统文化及体育游戏。而幼教领头人和教师群体则应进一步发掘儿童文化和本地资源优势，并发展更具有中国特色的体育项目。（四）加快专业教师队伍的建设专业师资总量不够，师资培养体系不完善是儿童教育中亟待解决的问题。此我国应该加强教师投入力量，以培育一大批具备专门运动知识的人才。在全国本科大专及各高校加强运动交叉学科的建立，即儿童教育专业和运动教育学科协同研究，以弥补理论空白，并出台大纲性质的教学指导文件，统一运动学科设置规范，以进一步壮大儿童运动学科师资的队伍:在专科、中职等儿童运动师范院校，除学前儿童健康教育这一必修课以外，还相应建立运动教学选修课，扩大教师实践、见习运动的次数，使教育理论和实际活动紧密结合。既可提高师范生对运动健康教育的意识，也可让学生掌握必要的卫生教学和运动健康教育方面的基本知识，以便在工作之后能够对体育教学活动予以比较科学的引导，在一定程度上弥补了体育教师的欠缺。十三、 客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到的目标，不能模棱两可；二是可操作性，各项实施措施必须具体，以便于各部门相关人员执行；三是阶段性，结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划，实现三者的有机结合；四是可达到性，应当考虑企业自身实际与市场环境实际，使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验，客户发现主要有以下途径：（1）查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料，如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。（2）市场咨询法。向有关部门咨询，如市场研究部门、工商行政管理部门等。（3）会议法。参加各种会议，如行业会议、展览会、展销会等。（4）广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客，如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。（5）链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。（6）社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。（7）中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群，中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。（8）市场细分法。通过市场细分发现准客户。（9）历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。（10）地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。（11）社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。（12）个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。（13）随机法。利用各种偶然的机会发现客户，如同机的乘客、同游的游客等。（14）吸引竞争者的顾客。（15）委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息，上门拜访，寻找准顾客。十四、 影响学前儿童心理健康的因素（一）生活环境好的生活环境能促进孩子的心理健康发展。宽松和谐的家庭环境，家庭成员中能与孩子相互之间友爱、和睦，孩子在家中有民主平等的地位，孩子有一个自由的生活环境，那样孩子在这样的环境中就能快快乐乐、无忧无虑的成长。此外，现在大多数的独生子女家庭，都是二加一的简单结构。和他们相伴的大多是玩具、电视、游戏光盘等。儿童生活空间的狭小，造成很多孩子不善于与人交往，胆小，独立性差。在加之一些外因，如父母离异，家长心理不够健康，行为表现粗鲁，综合素质差，忽视和孩子进行平等的交流等等，长此以往，势必影响孩子的心理健康。（二）家长的教养方式父母是孩子的第一任老师，幼儿在家庭中生活，都离不开父母的教养，从衣食住行到游戏活动无一不受到父母的关心和爱护，家长的教育方式也时时刻刻伴随着孩子的成长。家长用什么教育方式，在孩子的一生中，起着至关重要的作用。此外，儿童本身也在积极主动地接受知识和教育，所以在家庭教育的同时，不要排除幼儿自身的积极主动性。（三）接触人群对于幼小的孩子来说，他们还什么都不懂。他们只会模仿一些和他们接触的人群的行为动作。而这些和他们接触的人群的行为举止如果不得当，就会在很大程度上影响着孩子。在潜移默化中影响孩子的心理环境，而这些人群的不健康心理也会导致孩子的不健康心理。（四）托幼机构环境幼儿园的气氛与教师的道德素养、职业意识及教学水平等方面有十分密切的关系。所以，教师应该为幼儿创造一个充满爱的、相互尊重、相互关心的氛围，是允许失败，允许犯错误的氛围。如果不允许幼儿失败和犯错误，将会使他们生活在一种无形的压力之中，这将不利于他们的心理健康。同时，这样的环境应该是不存在任何外在压力的，这对幼儿的心理健康也是十分重要的。（五）特殊经历如果孩子遭遇过一些特殊经历，如亲眼目睹父母亲意外死亡、被歹徒绑架等，就会在他们幼小的心里埋下阴影，从而影响他们的心理健康，有可能还会得一些心理疾病。（六）遗传因素每个幼儿都具有他自己的遗传特性，如有的幼儿气质是多血质，容易形成活泼好动，动作敏捷、情绪不稳定的心理特征。某个幼儿气质是粘液质的，容易形成稳重有余二灵活性不足、踏实但有些死板、沉着冷静但缺乏生气的心理特征。十五、 制订计划和实施、控制营销活动对目标市场、定位和营销组合的思考与决策，最后要形成营销计划，作为营销行动的依据。“营销计划”是一个统称，一般分为品牌营销计划，即关于单个品牌的营销计划；产品类别营销计划，关于一类产品、产品线的营销计划，已经完成、认可的品牌计划应纳入其中；新产品计划，在现有产品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划；细分市场计划，面向特定细分市场、顾客群的营销计划；区域市场计划，面向不同国家、地区、城市等的营销计划；客户计划，是针对特定的主要顾客的营销计划。这些不同层面的营销计划，相互之间需要协调、整合。从时间跨度看，营销计划可分长期的战略性计划和年度营销计划。战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量，可能发生的不同情境，企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是一个基本框架，由年度营销计划使之具体化。必要时，企业需要每年对战略性计划进行审计和修订。制订营销计划之后，企业或战略业务单位需组织力量落实，并对营销进程进行控制，以保证达成预定的营销目标。十六、 实施学前儿童教育的方法成人应为幼儿提供合理均衡的营养，保证充足的睡眠和适宜的锻炼，满足幼儿生长发育的需要；创设温馨的人际环境，让幼儿充分感受到亲情和关爱，形成积极稳定的情绪情感；帮助幼儿养成良好的生活与卫生习惯，提高自我保护能力，形成使其终身受益的生活能力和文明生活方式。为幼儿提供营养丰富、健康的饮食，保证幼儿每天睡1112小时，其中午睡一般应达到2小时左右。午睡时间可根据幼儿的年龄、季节的变化和个体差异适当减少。注意幼儿的体态，帮助他们形成正确的姿势。每年为幼儿进行健康检查。营造温暖、轻松的心理环境，让幼儿形成安全感和信赖感。帮助幼儿学会恰当表达和调控情绪。保证幼儿的户外活动时间，提高幼儿适应季节变化的能力。经常与幼儿玩拉手转圈、秋千、转椅等游戏活动，让幼儿适应轻微的摆动、颠簸、旋转，促进其平衡机能的发展。锻炼幼儿适应生活环境变化的能力。利用多种活动发展身体平衡和协调能力。发展幼儿动作的协调性和灵活性。对于拍球、跳绳等技能性活动，不要过于要求数量，更不能机械训练。结合活动内容对幼儿进行安全教育，注重在活动中培养幼儿的自我保护能力。开展丰富多样、适合幼儿年龄特点的各种身体活动，如走、跑、跳、攀、爬等，鼓励幼儿坚持下来，不怕累。日常生活中鼓励幼儿多走路、少坐车；自己上下楼梯、自己背包。让幼儿保持有规律的生活，养成良好的作息习惯。帮助幼儿养成良好的饮食习惯和个人卫生习惯。十七、 客户分类与客户分类管理（一）客户分类客户分类指按照客户对于供应商的重要性分为不同等级。等级划分有三级制，如A类、B类、C类；有五级制，如A类、B类、C类、D类、E类；也有六级及以上的分类。有的企业将不同等级客户称为钻石级、白金级、黄金级、白银级、普通级等，客户分类的目的是识别客户重要性并给予不同的待遇。如果客户分类错误，就有可能将重要客户作为次要客户对待，而将次要客户作为重要客户对待，降低企业营销效益：正确的客户分类需要正确的分类标准，有的企业仅仅以客户购买量（额）作为分类标准，这是比较片面的，客户分类依据有客户关系价值、客户忠诚度、客户信用度等因素。1、客户关系价值客户关系价值简称为客户价值，指客户为供应商带来的价值或客户在供应商眼中的价值。长期客户总收益指一定时期内客户持续购买为企业带来的收益。客户购买量、购买频率、购买持续时间是长期客户总收益的主要影响因素，获取客户的成本指企业为使潜在客户成为现实客户而耗费的成本。保留客户的成本指企业为加强或维持客户关系而耗费的成本，如人员访问成本、设立俱乐部的成本等。在获取及保持客户关系的成本不易计算时，可以近似地用销售量（额）来代替。测定客户关系价值可以使供应商集中有限的资源服务于重要客户，收到更高的效益。调查表明，许多企业的利润主要来自中等规模的客户，因为大客户，般要求周到的服务和最大限度的折扣，小客户零星购买产生较多的交易费用，这些都降低了公司的利润率。中等规模的客户既没有大客户那么多的要求，又没有小客户那么多的交易成本。客户关系价值应当综合考虑现实价值和潜在价值两个方面，现实价值指客户当前购买为供应商带来的价值，潜在价值指客户今后可能追加购买为供应商带来的价值，有些客户实力雄厚，产品需要量大，但是对供应商还不了解或不放心，因而购买量小；如果增加了解或提高满意度则可能大幅度追加购买，成为大客户。2、客户忠诚度客户忠诚的判断标准主要有产品购买因素、成本因素、价格因素和态度因素等。在产品购买方面，忠诚客户会长期购买，高频率购买，追加购买，交叉购买与原产品相关的其他产品与服务，向上购买升级产品，向他人推荐供应商产品等等，在成本方面，忠诚客户与供应商保持长期的交易关系，形成常规性购买，减少交易谈判而降低了交易成本；供应商了解忠诚客户的服务需求，能够及时有效地提供服务而降低了服务成本，在价格方面，忠诚客户降低了价格敏感性，基于一贯的信任而对供应商的价格变动给予理解。在态度方面，忠诚客户关心和维护供应商的品牌，较少受到竞争性产品的影响，关心供应商企业的发展，为供应商提供广泛的信息与建议。3、客户信用度客户以往交易的信用情况考察主要有总欠款率和货款延期支付平均天数两个指标。其中，统计期内总欠款率=逾期未付货款总额/总购买金额，货款延付平均天数指超出合同规定时间拖延支付货款的平均天数。根据客户货款实际支付情况，分月结30天、月结60天、月结90天、现金客户和国外客户五种情况进行信用度评分。对新开发客户以及客户未来信用状况变化趋势的考察，可考虑以下因素：（1）企业管理层因素。主要管理者在业界的信誉、专业知识、有无应对局势变化的能力、有无不良嗜好、健康情况。（2）支付能力。资产负债率、风险性经营项目、固定资产投资情况、银行存款、偷漏税情况、员工福利、员工奖金发放等。（3）财务状况。财务调度能力、收付款情况。（4）管理状况。士气和效率、内部控制能力。（5）营销状况。品牌知名度、产销能力、业界影响力等。（6）行业状况。行业竞争程度、产品发展前景等。若以上任一因素未达标准，即为不合格客户，应当高度警惕并采取相应的预防措施。（二）客户分类管理客户分类是客户关系管理的基础。企业按照客户的重要性制定不同的客户关系管理策略，投放不同的资源。比如，对于A类客户，在产品方面，可以根据客户的需求帮助研发或定制产品；在促销方面，派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系；在价格方面，给予最优惠的价格和折扣或在必要时给予较大数额的年终返利；在交货期方面，保证满足其交货期的要求，优先安排生产，由生产部、物流部经理亲自负责，公司主要领导督办；在延期付款方面，给予最长的延付期限；在投诉处理方面，在最短时间内给予回复及处理，进行满意度调查与跟踪。在促销方面，派出职位较高的销售主管、部门经理乃至公司领导定期联系与拜访客户，维系客户关系。与A类客户相比，低重要性客户获得的待遇要拉开一定差距。十八、 竞争战略选择竞争者的反应模式、实力等特征决定了本公司竞争战略选择。1、竞争者反应模式与竞争战略选择竞争者反应模式指本公司对竞争者的攻击战略实施之后竞争者的回应方式。竞争者常见的反应模式有以下四种。（1）从容型竞争者。从容型竞争者指竞争者对某些特定的攻击行为没有迅速反应或强，烈反应。这类竞争者“从容不迫”的原因是多种多样的。一是认为自己的顾客忠诚度高，不会转换购买。这类竞争者通常实力强大，市场份额高，品牌知名度高，市场掌控能力强。对于其他同类企业可能不放在眼里，认为小泥鳅掀不起大风浪。企业选择此类竞争者作为攻击对象，应当进行投入产出分析，测定所投入的竞争资金能否收到预期效果，能否吸引竞争者顾客转换购买。如果竞争者的顾客果真不会转换购买，则本公司的竞争战略和策略就是无效或低效的，竞争资金投入就是不值得的。二是竞争者正在对该业务进行收割榨取。竞争者或者认为该产品已经处于衰退期，没有大力发展的价值，没有必要费力地争夺市场扩大份额；或者正在进行战略转移，减少甚至放弃该业务。因此，不打算继续投入资金应对竞争，能销多少就销多少，能得多少利润就得多少利润。企业选择这类竞争者作为攻击对象，首先要分析该业务是否已经进入衰退期，如果已经进入衰退期，本公司是否有必要投入资金争夺市场扩大份额？如果竞争者是因为战略转移而不作反应，则可以成为本公司乘虚而入抢占市场的有利时机，攻击战略就易于收到显著效果。三是竞争者反应迟钝，举棋不定，对于受到攻击之后的可能效果缺乏认识，同时也缺乏做出迅速反应或强烈反应的条件，比如资金不足，等等。这类竞争者的一般实力不强，市场开拓能力不强。选择这类竞争者作为攻击对象易于取得显著效果。（2）选择型竞争者。选择型竞争者指竞争者只对某些类型的攻击做出反应，而对其他类型的攻击无动于衷。企业如果尚不具备与竞争者正面决战的实力，就应当分析竞争者在哪些方面反应敏感，在哪些方面反应不敏感，以制定最为可行的攻击战略，避免引起竞争者强烈反应。（3）凶狠型竞争者。凶狠型竞争者指竞争者对所有的攻击行为都做出迅速而强烈的反应。这类竞争者意在警告其他企业最好停止任何攻击。选择这类竞争者作为攻击对象必须慎之又慎，除非本公司的实力远在竞争者之上，有把握一举击溃而不畏惧它的凶猛反扑。否则，就会损失惨重或者两败俱伤。（4）随机型竞争者。指对竞争攻击的反应具有随机性，有无反应和反应强弱无法根据其以往的情况加以预测。此类竞争者大多是实力弱小的企业。本公司在具备一定实力的条件下，选择此类竞争者作为进攻对象易于取胜并实现预期效果。2、竞争者的其他特征与竞争战略选择企业要攻击的竞争者不外乎下列三类之一。（1）强竞争者与弱竞争者。攻击弱竞争者在提高市场占有率的每个百分点方面所耗费的资金和时间较少，但能力提高和利润增加也较少。在自身实力强大的条件下，