大客户总监职位说明书

大客户总监职位说明书一.工作概要1.工作摘要（描述本职位的总体责任和目标）根据公司年度大客户目标，制定大客户部预算与目标、工作任务的分解，并组织落实具体 目标的达成。2.主要职责（业务范围和任务）序号基本职责1计划预算:根据市场部下达任务目标，制定本部门年度工作计划与预算。2目标分解:分解各项目标和指标，写出确保完成目标的具体措施报部门总经理批准实施；3规章制度：1、制定部门主管日常工作管理的评定办法，保证部门工作正常进行；规章制度:2、制定分公司大客户管理制度、政策，并且给予及时指导；4考核标准:制定部门主管考核办法，为下属的考核提供标准；5日常审批：1、审批部门内部各类申请/报告/提案等文档，保证部门工作顺利进行；6新产品新业务:1整理分析各市场客户需求，和技术部门沟通新产品，新技术做销售推广流程改a: 2、依据分公司工作质量相关报表得出的分析结果，调整分公司工作流程以提高 分公司大客户工作质量；8工作汇报：向市场部总经理汇报部门运作情况，为公司市场决策提供依据；9行B事务:审批部门内部行政工作，保证部门工作正常进行；10团队建设:管理部门及分公司大客户项目工作团队，同时培养有潜力的大客户经理；11其它上级交办的各项工作。二.管理权限（简明描述组织所赋予该职位的管理权限）部门制度的决定权、部门文件的审批权、部门工作的监督检查权、部门内部的制止和处罚权、部门工作的指挥权、各类员工评选的提名权。五.内、外工作关系（描述该职位在履行职责过程中必需的内、外联系对象）对内：部门内部各管理岗位一置工作任务及指标一一确保工作及指标顺利落实 部门内部各岗位一线员工一一日常沟通一一了解团队情况，互相交流 大客户助理一审批部门内部各类文案一保证部门工作顺利进行 向市场部总经理汇报工作相关部门一一沟通工作流程一一艮据实际情况及时调整部门间工作流程 分公司一一日常管理一了解分公司团队情况，互相交流对外：银行或收单机构一一服务沟通一了解客户需求，为客户解决问题关联合作企业一一商务协调一一建立商户交流平台，解决合作进程中出现的各种问题 重要商户一一服务协调一情维护