社群营销案例

低频消费社群怎么做？四个步骤:1. 分析用户在购买中的决策路径2. 找到场景中的高频场景3. 围绕高频场景建立社群4. 在社群中不断强化品牌，并顺势转化案例共读场景化一年聚粉1000万通过共读这个场景，将读书这件相对低频的事变成高频的动作以下引用自有书雷文涛北大百周年纪念讲堂发言：但是工具型产品有着天然缺陷，尤其是围绕着阅读的工具型产品，存在场景缺失等问题。其次，使用频次非常低，一两个星期才会想起一次，很难达成交易。通过场景化的设计，把读书这个相对低频的事情变成了一个高频的动作。用户活跃度非常高的核心原因就是有共同的场景，共同阅读、规律性阅读，是我们的核心经验。方太厨具以下引用自三节课企业自媒体如何有效吸引更多的受众关注？： 方太厨具的品牌已经很强大了，不用再硬推。学习了优质菜谱，如果自己 想要下厨自己做，是不是会考虑买相关的工具，这时候，第一时间想到的 是不是就是方太了？我想是的，这时候，用户已经知道他们怎么用了，只 需要提供一个购买通道就可以了（这个场景里，已经隐性植入了方太的广 告）。小镇鞋店老板顾客社群营销收入翻3倍 在一座四线城市的某小镇上有位开鞋店的老板，主人公叫小吴，面对激烈 的竞争，做着传统的等客上门的生意，店内销售额越来越少，认识我以后， 开始采用我的实体店顾客社群，尝试做自己店的顾客社群营销，首先邀请 顾客进群。邀请顾客不是硬拉顾客进群，而是吸引顾客进群，吸引顾客进群有两个方法：1）做一张顾客福利抽奖群海报。2）到店消费顾客进群送小礼品。 这样很快就能让群里有了精准的顾客来到自己的群里。 每天固定时间，开始带着顾客一起做游戏，请成员，分享自己的故事，看图猜物，都是有奖活动，每天送出去几份礼品。顾客来领奖，晒到群里，同时会帮助店主把抽奖活动发到朋友圈。小吴推出一些促销活动比如：1、充值XX元送XX礼品2、消费XX元送XX元积分，积分可以换礼品。3、购买抵用券送礼品，同时可以享受店内抽奖福利。这样她的业绩有所增长，因为买鞋是低频的需求，不可能三天两头买鞋， 小吴又运用了我教她的社群联盟。什么是社群联盟？就是帮助周边的其他商家也建立顾客社群，大家流量共享，相互做活动， 如果你的群里有500人， 1 0个商家就是5000人，那么你的流量来源就 很广。有了商家联盟，商家可以给到顾客福利，比如 9折，8折。小吴是联盟的 盟主，发动这些联盟商家群里的顾客成为会员。会员费 50 元左右，成为金牌会员，可以享受商家的集体福利。最后总共有八九百人成为会员。会员费成为联盟的经费，因此带来的客流消费, 让她店里的生意利润提高 三倍。除此之外，还有其他的商家主动找到她要加入联盟，入盟费每家收 1000 元，照样有商家有加入,这样商家的流量就并到一起，非常有价值。让客户参与进来 有一家新开业的实体店，老板非常聪明，在装修的时候就在门口拉上横幅 写着，取名现金奖励，一经采纳，现金奖励一万元，求广大兄弟朋友帮我 这个店取个好名字，然后下面贴了一个老板的二维码，通过扫码进群，结 果将近一周的时间，扫码的人数就达到了三万之多，有附近的商家，也有 附近的小区人群，也有在旁边经过吃饭的上班族，大家反正每次路过都会 看一眼，因为大家都有参与感，所以每次路过都会情不自禁的往招牌上看 一眼，于是很快在当地迅速的传播了开来，而店主也运用社群营销，通过 朋友圈，告诉所有参与了这个取名活动的用户，开业后到店消费，通通八 折优惠以表示感谢，客人觉得自己付出了脑力活动，既有了参与感，又有 实际奖励作为反馈，所以体验非常的好，二、老板也达到了引流和截留的 目的，而这就是典型的互动营销。小米小米的快速崛起，绝对离不开其社群营销。其在社群营销上的做法，主要 包括：其一，聚集粉丝。小米主要通过三个方式聚集粉丝：利用微博获取新用户； 利用论坛维护用户活跃度；利用微信做客服。其二，增强参与感。比如说，开发MIUI时，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师改进。这极大地增强了用户的主人翁感。其三，增加自我认同感。小米通过爆米花论坛、米粉节、同城会等活动， 让用户固化“我是主角”的感受。其四，全民客服。小米从领导到员工都是客服，都与粉丝持续对话，以时 刻解决问题。餐馆如何利用社群营销让生意火爆全城？有一家川菜馆是这么做的，他建了一个活动群，取名叫霸王餐，把附近的 顾客拉近群里，每周一下午 5点发一个红包，手气最佳者可享受 128元 的霸王餐，免单优惠。他利用社群营销，餐盘霸王餐这个活动一个 500人的群 15天就建好了， 而且每天都有新的客户。利用社群思维来引流，让客人疯狂转介绍，最终生意火爆全城！在这里有两点我们要注意：第一：群里一定是邀请那些意见客户，因为意向客户本来就有可能买你的 产品，但是因为不信任，所以还没有购买。那么他们很快就会在群里铁杆 的影响，成为你的客户第二：不能让对你不那么满意的客户进群，否则他们的负面的意见会影响 那些意向客户。为什么社群能够有这么大的效果？仅仅是因为他们从卖货思维转向了用户思维，用户思维才是互联网营销最有力量的武器。我们祀实悴店分为送二种：醸高麵.刚尋獗，小矗零未每种門也迭有点匡别刚需高频的”把目颉用户吸引进群”通过社群的运营,黠活他门的,建宜信任和塑造伽f然（储值*秀龍瞬幕）彳 一觌甘曲后翊艇伸r 5few&M 他周边关底音宝一起罰吐芋*珀电转介络上潮有的人m做建材的.怖可以联台卫浴厨匸巳 朿具，家电行业旳弦些商宝一眸社器.每个人贡耻上个社 辟噬员，总的杜芋成员巨有二容你的頭客不目昭.町以罢别人的产品*别人迫頭客也口成罢悔的产品蔓实飢包当-一个社屏端的烝居帝遍,曲蹩小金网亍壯.眾需要去程立内容输出体垂通过内脅吸弓和顾容同频时人把顾客延伸到全国范围.第二步礼品的选择:做社群的礼品分为三种:1. 引济礼品就是把人能引到群里的礼品2. 抽奖礼品能够让顾客关注群的礼品家买10个 1000家就是1万个成本控制的极好玄个也是核心竞争丈L湖十么.拼多多里面的商品那么便宜？就是一次团购总量惊人.礼品師坏艮林土群的成败有着非常大的影响.罗辑思维据说罗辑思维估值上亿，而其最大的价值，就是构建了一个顶级的微信社群。而罗辑思维是如何构建社群的呢?主要有三步。其一，选人。罗辑思维的用户主要是85后“爱读书的人”，这群人 有共同的价值观、爱好，热爱知识类产品;会员加入要交钱，分200元和 1200元，确保会员能真正付出行动。其二，培养习惯。培养共同的习惯，可以进一步固化会员“自己人效 应”。比如，罗辑思维固定每天早上大概6点20发送语音消息，培养用 户阅读习惯。其三，加强线下互动。线下的互动更能激发人与人之间的联合，罗辑 思维就曾举办过不少线下活动，比如“爱与抱抱”、“霸王餐”游戏等等星巴克星巴克对社群营销的操作，可谓炉火纯青。在Twitter、Instagram、 Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的踪影。星巴克的社 群营销玩法包括：比如，借助Facebook和Twitter推广新产品。星巴克曾经为了促销 黄金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顾客可以从中了解新品资讯、 优惠福利等。而在Twitter 上，星巴克也展开了宣传，并通过文章引流。