高效能人士的七个习惯学员版

高效能人士的 个习惯7与成功有约与成功有约孙汗青孙汗青书名：书名：高效能人士的七个习惯高效能人士的七个习惯作者：作者：【美美】史蒂芬史蒂芬柯维柯维 推荐理由：推荐理由：作者将成功人士所使用的策作者将成功人士所使用的策略加以浓缩提炼，并将其编制成一套简略加以浓缩提炼，并将其编制成一套简单易学而又行之有效的教程。单易学而又行之有效的教程。史蒂芬：史蒂芬：他被他被时代周刊时代周刊评为评为“人类人类潜能的导师潜能的导师”、“影响美国历史进程的影响美国历史进程的2525位人物位人物”之一。前总统克林顿倚重顾之一。前总统克林顿倚重顾问，问，经济学人经济学人杂志推举其为杂志推举其为“最具最具前瞻性的管理思想家前瞻性的管理思想家”。成功人士必备的技能 以积极心态面对人生 树立远大目标 以目标为中心的时间管理 双嬴思维 设身处地的沟通技巧 集思广益的团队合作 不断的自我完善与提高习惯习惯1：主动积极主动积极习惯习惯2：以终为始以终为始个人成功个人成功习惯习惯3：要事第一要事第一习惯习惯4：双赢思维双赢思维习惯习惯5：知彼解己知彼解己习惯习惯6：统和综效统和综效公众成功公众成功习惯习惯7 7：不断创新：不断创新独立期独立期依赖期依赖期 互赖期互赖期4第一部分 重新探索自我 （由内而外全面塑造七个习惯概论）第二部分 个人领域的成功 （习惯一：积极主动习惯二：以终为始 习惯三：要事第一）第四部分 自我提升和完善 （习惯七：不断更新由内而外造就自己）第三部分 公众领域的成功 （习惯四：双赢思维习惯五：知彼解己 习惯六：统合综效）目录目录“习惯”的定义：知识知识（做什么，为何做）意愿意愿 （想要做）技巧技巧（如何做）习习惯惯为人和观念的改变时螺旋式向上的过程为人改变观念，观念反过来改变为人，如此反复循环，螺旋式向上成长。通过在知识、技巧与意愿三方面的努力，我们可以突破多年思维定式的伪保护，使个人和人际关系更上一层楼。思想决定行动，行动决定习惯；习惯决定品德，品德决定命运。-塞缪尔斯迈尔斯 19世纪英国政治家知识、意识、技巧相互交织的结果遵循7个习惯的原则：结果来自我们的思维和行为。如果我们的思维和行动能遵循习惯，那我们就能养成新习惯，并因此而改变结果。（思维）（思维）（行为）（行为）（结果）（结果）所有所有7 7个习惯都建立个习惯都建立在以下三个基础之在以下三个基础之上：上：效能的原则符合原则的思维（观）带来高效能的结果（得）的行为（为）七个习惯的基础：产出/产能平衡的原则什么是效能：效能是不但我们今天能收获丰硕的成果（产出），而且能保持源源不断地收获这样的成果的能力（产能）。这就是产出与产能的平衡。伊索寓言鹅生金蛋的故事：一个农夫无意间发现一只会生金蛋的鹅，不久便成了富翁。可是财富却使他变得更贪婪更急躁，每天一个金蛋已无法满足他，于是他异想天开地把鹅宰杀，想将鹅肚子里的金蛋全部取出。谁知打开一看，鹅肚子里并没有金蛋。鹅死了，再也生不出金蛋。产出（产出（P:production）期望的结果期望的结果产能（产能（PC:production capability）维护、保存、维护、保存、不断丰富资不断丰富资源，以获得源，以获得期望的结果期望的结果 PC/P balance“成熟模式图”：人类成长的三个阶段依赖期依赖期独立期独立期互赖期互赖期以以“你你”为核心为核心你照顾我；你为我的得失成败负责。你照顾我；你为我的得失成败负责。以以“我我”为核心为核心我可以做到；我可以负责；我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。我可以靠自己；我有权选择。以以“我们我们”为核心为核心我们可以做到；我们可以合作；我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。高效能人士的7个习惯模型依依 赖赖 期期互互 赖赖 期期独独 立立 期期1积极主动积极主动2以终为始以终为始3要事第一要事第一个人的成功个人的成功公众的成功公众的成功双赢思维双赢思维4知彼解己知彼解己5统合综效统合综效67不断更新7不断更新不断更新7不断更新不断更新2023-1-22管理学问大，切莫等闲视主动积极主动积极依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新2023-1-22管理学问大，切莫等闲视主动积极主动积极 信心 进取 勇于冒险坚强 智慧 有梦想计划 机会 远见内涵 执着 勤奋毅力 主动 乐观健康 目标 专注开放 爱心 行动勇于放弃属于心态的有哪些？属于心态的有哪些？心态决定成功心态决定成功成功是成功是5%5%的技能的技能+95%+95%的积的积极心态。极心态。个人愿景的原则：一个关于选择习惯思维低效能：我是环境的产物高效能：我是我自己选择的结果结果影响力增加加强自我意识更大的主动性创造生活的力量行为根据原则，三思而行使用主动积极的语言扩大你的影响圈成为转型人原则：我有选择的自由，并对我的选择负责13消极被动的行为 消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情 允许自己受外界的影响和控制（情绪、感觉和环境）心情好坏建立在别人的基础上基因决定论：人的本性是祖先遗传下来的心理决定论：强调一个人的本性是由父母的言行决定的环境决定论：主张环境决定人的本性刺激反应 自我意识自我意识想象力想象力良知良知独立意志独立意志刺激选择的自由回应四种人类的天赋潜能 自我意识：审视自己的思想、情绪和行为的能力 想象力：超越当前的现实，发挥想象的能力 良 知：人内心的道德感 独立意志：不受外力影响，自行抉择的能力迟到虽然不会扣我的奖金，但迟到虽然不会扣我的奖金，但我觉得迟到会影响别人。我觉得迟到会影响别人。我迟到和别人有什么关系！我迟到和别人有什么关系！主动积极主动积极我还是迟到了，明我还是迟到了，明天我一定要更加提前一天我一定要更加提前一点点被动消极被动消极这实在令人生气！因为塞这实在令人生气！因为塞车我无法按时到，我已经车我无法按时到，我已经起床够早的啦起床够早的啦你不能样样顺利，但你可以事事尽力你不能样样顺利，但你可以事事尽力四种人类的天赋潜能我很明白这次培训对我很明白这次培训对我很重要。我一定要好我很重要。我一定要好好珍惜这次机会。好珍惜这次机会。被动消极被动消极路上塞车，这个我也不想路上塞车，这个我也不想啊，可是没有办法啊啊，可是没有办法啊老板交待我来参加培训，老板交待我来参加培训，是不是觉得我太清闲了是不是觉得我太清闲了主动积极主动积极早上可能会塞车，不如今早上可能会塞车，不如今天提前一会儿出发，不要天提前一会儿出发，不要迟到了！迟到了！四种人类的天赋潜能积极主动的定义电筒文化：消极被动地面对困难镜子文化：什么问题？我能做什么？我是否尽了全力？我们无法控制遇到的每件事，但可以控制自己对这些事的回应。有时难免会生气，但不要被情绪控制，不要做不明智的举动。被动反应要容易很多，比如失去冷静。要学会冷静、慎重思考并抉择。主动积极的焦点主动积极的焦点被动消极的焦点被动消极的焦点影响影响范围范围影响影响范围范围急于判断急于判断不寻求了解不寻求了解肆意的批评肆意的批评精力用于建设精力用于建设待人以诚、信守承诺待人以诚、信守承诺勇于道歉、善意批评勇于道歉、善意批评重视回馈、不去控制别人重视回馈、不去控制别人关注圈和影响圈2023-1-22管理学问大，切莫等闲视如何主动积极？1、凡事不抱怨问题本身而应研究如何解决 2、凡事积极思考把你的注意力放在如何解决问题上千万不要放在害怕的地方3、模仿成功者 听君一席话胜读拾年书模仿成功者是你成功的最佳捷径 4、要有决心我一定要主动积极！5.信守诺言许诺与立志可以让我们掌握人生6.强烈欲望 7.热情微笑女性最好的化妆2023-1-22主动积极主动积极8.爱心内心深处的爱是你动力的源泉9.赞美别人10.积极进取11.信心眼睛尚未看到便相信最终回报12.自律2023-1-22管理学问大，切莫等闲视主动积极主动积极13.顽强 不愿吃苦，不想吃苦，不能吃苦往往是吃苦一辈子。14.经常使用积极提示语 如果相信自己能做到你就能做到15.坚持，永不放弃！2023-1-22管理学问大，切莫等闲视主动积极主动积极一连7天决不能有任何一刻负面/消极的念头、情绪、问话及字眼。当你一有消极反应时（一定会有）就要问自己积极的问题。如果你处于消极中超过五分钟，一切前功尽弃。2023-1-22管理学问大，切莫等闲视依赖期依赖期主动积极主动积极以终为始以终为始个人的成功个人的成功要事第一要事第一独立期独立期双赢思维双赢思维公众的成功公众的成功知彼解已知彼解已统合综效统合综效互赖期互赖期不断更新不断更新2023-1-22管理学问大，切莫等闲视2023-1-22管理学问大，切莫等闲视1、全面深入的诊断 D2、审慎合适的目标 O3、完善落实的方法 N4、严格真实的评估 EDONE原理2023-1-22管理学问大，切莫等闲视自我领导的原则：一个关于愿景的习惯思维低效能：我随波逐流地活着高效能：我设计我的人生结果清晰定义所期望的结果更好地理解什么叫“意义”和“目的”判断重要与次要的标准更好的结果行为行动之前先展望结果创造个人使命宣言并以它为人生蓝图原则：心智创造先于实际创造心智创造先于实际创造凡事皆经两次创造。第一次是心智创造和计划；第二次是实际创造或实践。高效能人士在行动前能清晰地看到自己在人生各个方面所期望的结果。心智创造 实际创造 一个清晰的目标或日程表 一次富有成效的会议一张建筑蓝图 一座办公大楼 广泛的市场调查 一项成功的新产品 一次个人目标讨论 一个硕士学位 一份个人使命宣言 一生的贡献与成就感 心智第一次创造实际第二次创造创造个人使命宣言并以它为人生蓝图个人使命宣言就像是你人生的宪法，是你做出人生中一个个决策的依据。高效能人士自己规划自己的未来，而不听命于他人、社会文化或所处的环境。使命宣言To beTo doTo have2023-1-22管理学问大，切莫等闲视要事第一要事第一时间管理时间管理依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新2023-1-22管理学问大，切莫等闲视要事第一要事第一时间管理时间管理80/20原则原则自我管理原则：一个关于诚实和执行的习惯思维低效能：急事第一高效能：要事第一结果组织能力和产能的提高减少危机善始善终的好名声生活更平衡，内心更平和行为专注于最重要的事务放弃不重要的事务每周计划每日计划原则：要实现效能就必须诚实地按照优先次序做事33四象限的定义/起名/态度：重要不重要紧急不紧急不立刻做会出大问题久拖不做会出大问题不立刻做 也可以不做没有问题而且可能更好生存象限效能象限浪费象限欺骗象限态度：抓紧做态度：推动做态度：尽量少做，或者不做态度：坚决不做IVz烦琐的工作z浪费时间的事z有趣的活动z某些电话和信件IIIz不速之客z某些欢迎的活动z某些会议、电话z某些信件与报告不重要IIz防患与未然z改进产能z发掘新机会z规划,休闲Iz危机z急迫的问题z有期限压力的计划重要不紧急紧急解读四象限：情感账户情感账户（EBA）是对关系中信任含量的一种比喻。存款能建立和修复信任，提款毁坏和削弱信任。情感账户的三大特点：5：1原则：五笔存款才能抵消一笔取款。1.接受方决定原则：对一个人的“存款”可能对另外一个人是“取款”。2.坚持真诚地存款。日积月累的小笔存款将汇聚成大笔的财富。3.情感账户的投资方式：信守承诺信守承诺明确期望明确期望理解他人理解他人勇于致歉勇于致歉注意小节注意小节正直诚信正直诚信2023-1-22管理学问大，切莫等闲视双赢思维双赢思维不断更新依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期人际领导的原则：一个关于互利的习惯思维低效能：一共就这么多，我多了你 就少了。高效能：有足够的资源。你有，我有，大家有。结果更快地解决问题。更多的团队参与。慷慨。高质量的关系。行为平衡勇气和体谅。寻求互利。双赢协议。建立双赢体系。原则：高效、长期的关系以互敬互利为基础。人际交往的六种模式利己利人（双赢）利己利人（双赢）1 1 损人利人（赢损人利人（赢/输）输）2 2 舍己为人（输舍己为人（输/赢）赢）3 3 两败俱伤（输两败俱伤（输/输）输）4 4独善其身（赢）独善其身（赢）5 5 好聚好散（无交易）好聚好散（无交易）6 6双赢者，把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。双赢品德的三个基本特征诚信：我们将诚信定义为自己的价值观。1.成熟：敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。2.知足：即相信资源充足，人人有份。3.双赢关系双赢的精髓就是信用，就是情感账户。1.你对双赢的态度越坚持、越真诚、越积极，影响越大。2.只有真诚的感情投资，才能帮助实现双赢。4.并非所有决定都一定要以双赢为目的。3.双赢协议 预期结果预期结果 我的我的“终终”在哪里？我想要什么结果？在哪里？我想要什么结果？指导方针我遵守怎样的规则？获得结果需要遵循怎样的方针？资 源我工作中需要用到哪些资源？（例如：人，财，工具，原料，技术）责任/衡量如何衡量进度？结果/奖惩实现目标后有何奖励？假如没有实现，会有什么结果？2023-1-22管理学问大，切莫等闲视知彼解已知彼解已依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新2023-1-22管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五高效能成功人士的七个习惯之五1、自己充分表达意思，2、而且对方容易了解真义。听人说话，很简单，设身处地倾听，却非易事。聆听、回馈与表达同等重要，用眼观察，用心体会，才能成为沟通能手。2023-1-22管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五高效能成功人士的七个习惯之五1.准备阶段消除对立紧张气氛让自己的情绪归零尽量对与你说话的人产生友好感杜绝环境的干扰2.启动感应积极的沉默眼睛注视对方适当重复他的话，表示完全的了解及尊重（尾音上扬）（尾音上扬）2023-1-22管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五高效能成功人士的七个习惯之五3.善用同理心以对方的立场看事情用对方说话方式回应（速度、音调）4.解读对方的信息复述对方的话以核对你所接收到的信息 目光接触/身体前倾/保持愉快的面部表情/点头/面对面而坐/全神贯注（注视5秒以上）/做记录2023-1-22管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五高效能成功人士的七个习惯之五表达信息：准确、明白口齿：清楚语句：干净利落表达：轻松愉快技巧来自于：自我训练多看书、边看书边朗诵；复述播音员的讲话；对着镜子做ROLE PLAY；2023-1-22管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之五高效能成功人士的七个习惯之五用同理心倾听适当回应不打断对方的话保持目光接触积极的肢体动作整洁服饰移情沟通的原则：一个关于理解的习惯思维低效能：我听是为了回应。高效能：我听是为了理解。结果增加个人影响力。解决复杂问题的方式。澄清事实。更快速地解决问题。行为先诊断，后开处方。同理心倾听。从对方的角度寻求被对方理解。原则：高效能的交流以理解为基础。Five levels of listening倾听的五个层次倾听的五个层次IgnoringIgnoring 忽视忽视Pretend ListeningPretend Listening 假装听假装听Selective Listening Selective Listening 选择性倾听选择性倾听Attentive Listening Attentive Listening 留意的听留意的听Empathic Listening Empathic Listening 同理心倾听同理心倾听 2023-1-22管理学问大，切莫等闲视集思广义，集思广义，统合综效统合综效依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新2023-1-22管理学问大，切莫等闲视高效能成功人士的七个习惯之六高效能成功人士的七个习惯之六低信赖合作高一个关于创造性合作的原则、习惯思维低效能：要么按你的方法，要么按 我的，要么相互妥协。高效能：携起手来，我们能 创造出更好的方法。结果创新与发明。更新、更好的解决方案。关系的转变。欣赏不同的观点。行为珍视和庆祝差异。实践创造性的合作。原则：高效能的交流以理解为基础。实现创造性地合作实现统合综效统合综效是一个寻找能令各方都获益的，新的可能性的创造性过程。我的方法你的方法第三方案2023-1-22管理学问大，切莫等闲视不断更新不断更新依赖期主动积极以终为始个人的成功要事第一独立期双赢思维公众的成功知彼解已统合综效互赖期不断更新平衡的自我更新的原则：一个关于更新的习惯思维低效能：我只要得到金蛋。高效能：我呵护下金蛋的鹅。结果能力提升。关系加强。储备增加。持续进步。行为在四个方面循序渐进。关键时刻，接受考验。原则：要保持和提高效能，我们必须在身体、心理、智力和精神四个方面不断更新。自我提升和完善的四个层面能够主动积极（习惯一）的人，才能以终为始地掌握人生的方向（习惯二），有效管理人生以要事第一（习惯三）；能够不停磨练自己（习惯七）的人，才能知彼解己（习惯五），寻求圆满的解决之道（习惯四、六）；同样，一个人越独立（习惯一、二、三），就越善于与人相处（习惯四、五、六），磨练自己（习惯七）则可以提升前六种准则的境界。七个习惯相辅相成谢谢！两天课程联系邮箱：,电话：