网上问卷调查可行性

网上问卷调查可行性（总2页）-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company Onel-CAL -本页仅作为文档封面，使用请直接删除网上问卷调查的可行性分析随着电脑和网络的日益普及，一种新兴的市场调研方式网上调查也正 异军突起，它主要是通过网站或电子邮件的方式来获取目标群体的信息。网上调查系统也叫在线问卷调查系统，是一种在网站上设置一个调查问 卷，由用户在线投票的统计结果直接显示的调查工具。调查活动的发起者只要 在网站上设置一个调查问卷，就可以在全国乃至全世界范围得到访问者的反馈 信息，通过统计分析可以得出有用信息并提供决策支持。网上调查，是一种新兴的采集商用数据的方式，据美国营销协会（AMA）的统计，在全国2 0 0 4年的商业调查中，网上调查所占的份额仅次于CA TI而位居第二。作为一种新兴的调查技术，网上调查拥有众多的优点： 一，速度快，成本低二，调查不受地域的限制； 三，调查形式丰富多样； 四，有利于进行涉及个人隐私的调查； 五，易找到发生率低，或者是用其他方法无法触及的人群；六，是组建固定样本组（Panel）的最有效形式。同时作为一种新兴的调查技术，网上调查也存在着不足之处： 一，事前控制：主要是指辨明受访者是否真正符合调研的条件。在网络调 研过程中，一般很难象传统的调研方式一样通过面对面的访谈，感受到受访者 回答的诚意，自始至终靠的都是受访者本身的自觉性，而这一点，是很难掌控 的。二，事中控制：主要指受访者对问卷主体部分回答的真实性和正确 性。由于与受访者之间不存在任何约束性的规则，其答案的真实性，以及由于 各人对问题的理解不同，而当场又缺乏访问员的讲解，而造成了对问题的曲 解，以致收集到的数据其实并不是研究人员的初衷，这样，研究结果就会偏离 实际情况，导致降低决策价值。三，事后控制：由于在传统的市场调研中，在一次调研结束后，都会 有对受访者的电话复核，以保证该份问卷是真实有效的，而不是作弊（包括访 问员作弊和受访者作弊两种情况）的结果。而网络调研在这一方面做得就相对 较弱，很多网络调研公司常常省略了这步后期核实的工作。随着互联网触角的日益深广，网络调研将会有着越来越广阔的发展前 景，关键就在于扬长避短。网络调研应针对参与网络调研的受访群体的特征， 有针对性地开展网上调查项目，制定诸如受访者一定要留真实的电话号码，并 要根据这个号码进行电话复核，经过复核确定有效的才能参与此次调研活动的 抽奖活动等等带有潜在强制性的措施，并可在问卷中增加一两道测谎题，作为 对该份问卷真实性的参考依据等等网上调查防作弊的方法有以下几种：1,使用cookie技术，简单方便，可记录下投过票的电脑，投过票的不让 其投票。防重复填写，可以限制同一个IP地址、同一台电脑、同一用户名都只 能填写一次，包括被筛选为无效答卷或者被甄别页排除掉的填写者也不能再次 填写。2，为问卷设置密码，只有授权用户才可以投票。 使用密码表，设置不同 的密码，一个密码只能投一次票。3，通过自动筛选规则，可以设置多种无效答卷筛选规则，例如可以设置填 写所用时间太少、陷阱题规则来筛选掉随意填写的答卷。利用配额规则，可以 对任意单选题的选项都可以设置配额，支持隐式配额和显式配额规则。4，通过答题时间控制，可以支持对每一页单独设置最短答题时间或最长答 题时间。可以按性别、年龄等样本属性进行统计分析；还可以按地理位置、来 源渠道等条件进行统计分析；综合使用以上方法，一般就能确定真实的调查样 本了。质量控制。目前利用网上调查的学术课题及其论文案例：1,中央教育科学研究所 心理测试：中国积极心理健康品质调查 2009-11132，中国科学院国家科学图书馆 学术调研：数字参考咨询团队效能的影响 因素调查 2009-10-193，中国浦东干部学院 社会调查：“官本位”调查问卷 2009-09-294，中国科学技术部 市场调查：中外科技合作知识产权战略研究2009-03-245，国家自然科学基金委 学术调研：科学家创造力发展调查问卷2009-09-116, 山东省国家税务局 意见征集：2009年度山东国税网站在线访谈意见征 集 2009-05-147, 临汾市政府办公室 民意调查：临汾市2010年争锋行风评测问卷 201011-258, 复旦大学 读者调查：新图书馆畅想读者调查 2011-04-159, 哈尔滨工程大学 社会调查：制造业企业产品创新与工艺创新组织间知识 流动影响因素的调查问卷 2011-05-10网上调查业务与一个国家的互联网普及情况密切相关，就中国内在的情况 而言，中国内地的网民人数从1997年10月的62万人至2010年1月已发展到 亿，成为全球第一大互联网用户群。而就国内如北京、上海、广州等大城市情 况来说，其互联网覆盖率已接近于美国的水平。中国的网民，是活动最频繁， 消费最活跃，是作为意见领袖的人群。随着中国人网民人数以近似于每两秒钟 新增一人的速度增加。中国内地开展网上调查业务的时机已日渐成熟。