EXEED星途体验中心开业指导手册

EXEED星途体验中心开业指导手册EXEED营销中心 为延伸品牌在当地的市场声量，保持宣传力度，并为延伸品牌在当地的市场声量，保持宣传力度，并吸引更多目标客户。星途品牌鼓励并支持经销商举办符吸引更多目标客户。星途品牌鼓励并支持经销商举办符合品牌定位伴、新闻媒体、政界，还是商界尊贵来宾以合品牌定位伴、新闻媒体、政界，还是商界尊贵来宾以及到场客户，必将通过仪式的每一个细节，了解贵店的及到场客户，必将通过仪式的每一个细节，了解贵店的经营理念、服务水准，同时也会获得对经营理念、服务水准，同时也会获得对EXEEDEXEED星途品牌更星途品牌更深入的认知。深入的认知。本指导手册，将为经销商提供了一个开业活动的方向本指导手册，将为经销商提供了一个开业活动的方向性说明，以确保第一次亮相均符合品牌形象，清晰展示性说明，以确保第一次亮相均符合品牌形象，清晰展示“中国新高端中国新高端”的品牌核心追求。希望通过的品牌核心追求。希望通过新店开业新店开业指导手册指导手册，为广大新伙伴提供一个全面而简洁鲜明的，为广大新伙伴提供一个全面而简洁鲜明的开业指导。开业指导。请各位经销商按照指导手册要求，的开业活动。请各位经销商按照指导手册要求，的开业活动。新店开业庆典作为经销商的第一次公开亮相，是展新店开业庆典作为经销商的第一次公开亮相，是展示品牌形象、快速聚集人气、为销售造势的绝佳机会。示品牌形象、快速聚集人气、为销售造势的绝佳机会。无论是当地合作伙认真开展落实相关工作。无论是当地合作伙认真开展落实相关工作。希望能助力新店迅速步入正轨，活动取得圆满成功。希望能助力新店迅速步入正轨，活动取得圆满成功。第3页/共50页营销中心关于品牌EXEED的名字源于“EXCEED（超越）”。星，代表星空，一片始终渴望探索的未知领域；途，代表征途，一段不断超越的历程。EXEED星途由国际化团队研发、设计与营销，全球同步上市。以一流的设计和领先的技术为基础，以人工智能为差异化，以客户为尊的服务为理念，打造全新、领先的中国汽车高端品牌。第4页/共50页营销中心品牌调性视觉触觉听觉嗅觉颜色搭配，应充满美感和视频平衡。让人愿意靠近，给人亲切感。每个视觉均需一个主要色调，在统一主色调下，色彩可以缤纷多彩。传达原材料质感，既可以是光滑的，也可以是有肌理层次的。不论何种肌理效果，都应该是舒适的，以及乐于触摸的。节奏轻快，或雅致宁静，或灵动活泼，给人带来恬静、欢快感。风格高雅、轻松，或动感，均须积极向上。如Stacey KentLike A Lover、Jason MrazIm Yours、李泉Sunny。传递自然、阳光、活力的感受。使用中性草木香，淡雅质感，耐人寻味，闻起来恬静舒适。天然萃取的香精或精油为主。第5页/共50页营销中心品牌标准色品牌主色辅助色标准色，是星途品牌形象及企业形象的对外呈现，可增加品牌的视觉识别性。单色印刷时，要求如下：当品牌标识为白色时，背景色的亮度区间，须在80%30%之间；当品牌标识为黑色时，背景色的亮度区间，须在60%10%之间。目录开业概述1传播建议2开业活动执行要求3准备工作及注意事项4第7页/共50页营销中心概述品牌调性n 高端：所想可及的精神内涵和高级品位n 智能：知你懂你领先所需的天资智慧n 活力：惊喜乐趣如虎添翼的不乏活法活动目的n 增加品牌在当地知名度，提升市场声量n 为展厅聚集人气，提升未知用户向潜在用户转化活动主题荣耀 星征程XXXX星途体验中心开业仪式活动时间验收后，向公司申请（附方案），批复后执行活动地点展厅（开业地址）邀请对象厂家领导（含区域领导）当地合作伙伴 嘉宾/客户 媒体/KOL人员数量邀约人数不低于80人（一二线城市媒体邀约不低于20人，三四线不低于10人）品牌形象指导原则所有品牌标识、文字、颜色等要求请参照品牌VI手册第8页/共50页营销中心主视觉（KV）第9页/共50页营销中心整体规划阶段前期预热正式开业后期扩散目标要点活动推进传播推进预热当地市场，创造关注度当地经销商信息及开业信息扩大声势星途品牌高调发布扩大品牌和经销商知名度打开区域市场增加传播声量开业前40天开业前30天开业前10天正式开业正式后一周制定传播计划报总部审、批确定开业场地布置方案 人员分工配置活动物料设计制作嘉宾邀约（厂家领导、主流媒体、客户）开业彩排正式开业典礼活动总结自媒体传播传播媒体发布跟进，客户管理跟踪媒体投放抖音、朋友圈、微博等自媒体平台传播开业倒计时海报九宫格/10S小视频地方汽车论坛传播热门展示（商圈/社区/强企）目录开业概述1传播建议2开业活动执行要求3准备工作及注意事项4第11页/共50页营销中心传播节奏开业前（30天）开业期开业后（14天）长期造势，增曝光引流量，增关注圈子营销前10天，信息告知n 整合传播，放大声量：经销商需要将媒体投放、社交媒体传播、展厅传播和热点展示进行整合n 量身定制，媒体组合：建议经销商在开业30天前，根据传播预算和自身情况制定广告计划n 广告计划获得区域市场批准后方可执行九宫格传播活动当天直播/录制联谊互动 静态展示精华帖 助势传播第12页/共50页营销中心传播计划户外（增加曝光）p 选项一：户外大牌选择人流量大的核心商业区、黄金地点p 选项二：电梯海报-高端写字楼、住宅电台（加强记忆）p 选择高收听率的，有影响力的地方广播媒体，优先考虑交通、音乐、新闻三大频道广播，或相关节目（30或15，每天8-12次早晚高峰时段播出，时间持续2周）微博微信（快速传播）p 建立经销商展厅微信账号、发布新店开业活动预热的图文消息p 经营朋友圈，发布车型信息、活动信息和销售政策p 建议在开业庆典签到处，设置二维码，引导嘉宾关注经销商微信开业期间传播p 微信/微博，发布新店开业活动现场的九宫格p 地方汽车论坛（汽车之家/太平洋/爱卡/易车等），发布新店开业、车型让利信息，增关注p 抖音/快手/西瓜等短视频平台，公众号/个人号发布新店开业短视频，或进行直播，圈粉开业后传播p 在热点商圈、写字楼集中区域，高档小区和高档俱乐部进行车辆展示和品牌宣传，收集潜客信息，增加销售p 与当地有影响力的活动平台或机构合作，提升客户体验第13页/共50页营销中心开业媒体邀请借势邀约关系营建创建沟通建议经销商利用开业庆典，邀请当地主流媒体来店参观，对新店进行全面了解通过开业，与当地媒体建立起扎实的媒体关系，宣传自身优势，迈出公关宣传的第一步进行媒体邀请时，建议经销商综合考虑媒体平台与其沟通效果，制定全面、多元的媒体沟通计划重点：汽车专业媒体当地主流媒体汽车版/汽车栏目，包括垂媒、流媒、电台电视台、汽车类KOL，部分平面/杂志维系：维权类媒体需要维护的当地民生维权类媒体可选：活跃自媒体部分生活类媒体以及当地活跃的论坛版主（视经销商自行需求决定）目录开业概述1传播建议2开业活动执行要求3准备工作及注意事项4第15页/共50页营销中心内外场平面图（参考）摆放布局依展厅具体尺寸，进行调整第16页/共50页营销中心其他店开业布置照片（参考）门头布置通路舞台布置第17页/共50页营销中心场地布置A款第18页/共50页营销中心场地布置B款第19页/共50页营销中心执行要点及活动流程时间环节内容30min嘉宾签到来宾在签到处签到，引领入场乐队暖场乐队暖场，到场嘉宾享用冷餐3min倒计时+开场视频倒计时+品牌视频3min主持人开场主持人欢迎各位的到来，并介绍出席本次活动的诸位领导及嘉宾5min厂家领导致辞邀请星途领导上台致辞5min经销商领导致辞邀请经销商领导上台致辞3min销售团队亮相宣誓主持人邀请销售团队亮相，展现团队风采，并进行团队宣誓3min集体交车领导为订车客户颁发车钥匙及礼品，同时合影3min车主/媒体证言邀请一位车主登台讲解为什么订购EXEED 星途2min启动仪式新店启动仪式，推荐形式：撒金粉，花彩剪球，点亮logo2min合影留念邀请领导上台合影留念1min活动结束主持人口播购车征程，宣布仪式结束第20页/共50页营销中心执行现场|嘉宾签到时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 背景板旁放置一辆全新车型（例如：星途揽月 陨石灰），供来宾拍照留影使用；l 人员：专业礼仪阵容，指定统一服装，列队迎宾（保持微笑）；l 签到形式：设置签到区域，礼仪小姐引导嘉宾签到和派发相关资料及礼品；第21页/共50页营销中心执行现场|乐队暖场时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 乐队表演在活动开始前和活动结束后进行暖场；l 曲风舒缓优美，乐队形象气质佳，服装颜色/演唱曲风要与品牌调性保持一致；l 主持人进行活动的预告，活动开始前20分钟、10分钟、5分钟、3分钟的时候，提醒来宾尽快就座；第22页/共50页营销中心执行现场|嘉宾签到时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 活动开始前，播放此次活动的10s倒计时，主持人喊倒计时，带动氛围；l 倒计时结束后播放星途品牌宣传片；l 倒计时视频与品牌宣传片（见附件链接）；第23页/共50页营销中心执行现场|主持人开场时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 主持人登台介绍此次参与活动的各位领导，以及对各位来宾表示欢迎；l 要求：建议选用有汽车主持相关经验的人员，反应灵敏，能有效及时带动现场氛围；（着装：男士需着正装，黑色西装领带；女士需着礼服）第24页/共50页营销中心执行现场|厂家领导致辞&经销商领导致辞时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 厂家领导向新店开业表达祝贺，并阐释新店开业带来的意义及重要性；l 经销商领导对新店进行简要介绍，新店的重要性、给客户带来的便利、服务的高标准；第25页/共50页营销中心执行现场|销售团队亮相宣誓时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 主持人邀请销售团队登台展现团队风采，并进行团队宣誓l 销售顾问着装需统一：男士需着正装，黑色西装领带；女士需着职业装，带丝巾；宣誓致辞（示例）我们是星途*体验中心营销及售后服务团队，秉承企业愿景和经营理念，我们谨对您庄严宣誓：我们将竭尽全力做到坚持“敬客经营”的营销理念，发扬“一家亲”的服务传统，履行“主动、专业、诚信、满意”的服务承诺，倾听顾客的诉求，捍卫用户的价值，忠诚服务不动摇！第26页/共50页营销中心执行现场|销售团队亮相宣誓时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 主持人引导礼仪人员，经销商领导为订车车主（不得少于4人）交付星途车钥匙模型；l 由主持人引导，经销商领导为订车车主抽取订车大礼包；l 由厂家领导和经销商领导为获奖车主献花及颁奖；第27页/共50页营销中心执行现场|车主证言时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 邀请一位车主（年轻）或媒体上台，讲述购买星途车的原因及车主故事，为星途证言；l 证言内容提前沟通，脱稿上台，即兴发挥（或与主持人互动）；l 开业前一天，要再次确认是否到场，并为其准备精美礼品；说明：客户代表需要选择契合品牌形象的客户，以25-45岁，男性，高价值人群为主第28页/共50页营销中心执行现场|启动仪式时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 主持人邀请星途厂家领导及销售服务商领导共同上台举行剪彩仪式；l 同时结合场景音乐，渲染活动气氛，宣告星途体验中心正式开业；推荐形式1：撒金粉推荐形式2：标识点亮推荐形式3：触屏启动第29页/共50页营销中心执行现场|合影留念时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 主持人邀请领导上台，进行合影；l 进行后期的相关传播，延续此次活动的热度；第30页/共50页营销中心执行现场|活动结束时间环节30min嘉宾签到乐队暖场3min倒计时+开场视频3min主持人开场5min厂家领导致辞5min经销商领导致辞3min销售团队亮相宣誓3min集体交车3min车主/媒体证言2min启动仪式2min合影留念1min活动结束l 主持人口播开业购车政策，宣告开业活动圆满结束；l 嘉宾自由赏车、试驾，乐队表演；第31页/共50页营销中心活动期间要求|嘉宾区布置n嘉宾区布置方式建议n方式一面包凳（如右图所示）颜色：白色、深灰色、黑色n方式二吧桌+吧椅（如右图所示）颜色：白色包布嘉宾围桌自由站立，营造一种轻松随意不失高雅的活动氛围第32页/共50页营销中心活动期间要求|展车l 活动前一天将展车做好深度清洁停放在指定位置；l 活动期间需保持现场展示车辆的干净整洁（内部/外部/轮胎/发动机舱/后备箱）；l 主要位置的展示车辆建议为最新款车型（目前为星途揽月，或者全新一代TXL）第33页/共50页营销中心活动期间要求|三方人员礼仪建议l现场需要6-8名礼仪，负责迎宾、签到、接待等工作l礼仪小姐身高应在1.651.75米，身高/发型统一，淡妆，气质良好，服装统一l礼仪服装参考：符合EXEED星途“高端、智能、活力”的品牌形象，并统一主持人建议l主持人要求具有专业汽车活动经验主持人l外形较好，有控场能力及幽默感l主持人服装参考如图第34页/共50页营销中心朋友圈传播建议全景照片嘉宾签到精致茶歇领导致辞店面全景精彩环节交车仪式启动仪式全体合影开业九宫格（示意）九宫格导语（建议）#荣耀 星征途#星途XXXX体验中心正式开业锦绣前途 豪车星途星店迎新客好礼送不停体验地址：XXXXXXXXXXX销售热线：XXXX-XXXXXXXX敢超越 展星途EXEED星途第35页/共50页营销中心鲜花&礼品建议吧桌桌花接待前台桌花鲜花建议n 建议使用白色的鲜花与绿植进行搭配n 利用洋牡丹、白色马蹄莲等搭配绿色花材n 接待台需配备较大的台花，每个小桌需配备桌花茶歇台桌花演讲台花胸花礼品建议n 建议选择精致、小巧、富有EXEED星途品牌元素及文化的礼品，例如小米智能产品或者百度合作音箱等第36页/共50页营销中心茶歇建议第37页/共50页营销中心物料清单（1）类别项目名称材质规格数量建议单位参考单价(元)户外区指示牌1.8m*2m 木结构+写真1个1500地毯深灰色100米25刀旗5米（刀旗布）8个450开业主题门头异形门头（6m*3.6m,内空3.5m*2.8m)桁架+灯布+KT版1项3500签到处礼仪（含礼服）深灰色礼服，符合品牌气质2人600签到桌含白色桌布1张200签到臂贴背胶200G写真40张5签到板5m*2.6m*0.8（U型）桁架+黑灯布13平方80舞台区舞台7.2m*4.8m*35cm 35平方150地毯8M*6M（深灰色地毯）48平方25LED6m*3m（P2.5）18平方350耳板1m*3m（桁架+灯布）2块240冷焰火设置舞台前端，揭幕配合效果4组450专业音响全频音响4+2，6个 专业演出音响1套3600演讲台木质讲台1套200鲜花含香槟玫瑰，马蹄莲、百合1个250电脑光束灯彩色6盏450LED帕灯52珠颗粒彩光灯16盏150面光灯52珠颗粒彩光灯（面光暖光灯）16盏100三角架灯柱一个灯架可挂八个灯4个200启动道具鎏金台启动仪式4米（金粉）1项2000茶歇茶歇糕点 水果 饮料 鸡尾酒60人50第38页/共50页营销中心物料清单（2）类别项目名称材质规格数量建议单位参考单价(元)嘉宾区白色皮椅方凳皮质黑色50个50高脚桌一张桌子（白色桌布）6套400桌花含香槟玫瑰，马蹄莲、百合6盏100暖场区原木DIY到店客户均可参与1项2000长条桌1.5米长桌+白色桌布2张150贵宾椅配黑色椅套10把80演艺人员主持人专业主持1人2000乐队以时尚、休闲风4人600男女双人舞现代舞2人600模特170以上模特2人1200其他摄影师含照片拍摄1人1500摄像师含摄像剪辑1人1800领导胸花蝴蝶兰或玫瑰10个50交车鲜花 符合品牌形象的鲜花 6个200揭车布银色揭幕布8米80手卡200g铜版纸10个2麦标亚格力制作1个300目录开业概述1传播建议2开业活动执行要求3准备工作及注意事项4第40页/共50页营销中心活动准备建议活动前 展厅需在开业典礼前完成所有安全检查，展厅保洁等工作 展厅必须为最更新的和最准确的陈列 展厅内展车在开业典礼当天除展示车辆外其他车辆需清洁并整齐规范停放在适当区域（展厅外或其他区域）交车区域内需要有新车停放，按照客户交车标准流程执行 所有试驾车辆需清洁并保持车身贴准确及完整 鼓励经销商在开业典礼期间开展各类与提高销量相关的活动活动期间u需配合活动执行公司严格控制进场来宾人流，现场安保秩序u开业典礼仪式中展车需由经销商负责将车门锁死，防止误操作引发的噪音干扰活动u准备雨伞，如遇下雨，由礼仪接送来宾至来宾驾驶车辆u准备医药箱，以防现场人员身体不适及轻伤u活动前检查出入口、通道，确保无杂物堆放u现场工作人员，熟知各出口方位，如遇紧急情况，能迅速疏散人员第41页/共50页营销中心经销商活动注意事项n 通知下发之日起，整体方案（包含物料设计）正在设计过程中，预计于一周后上传协同平台，请经销商根据自身开业计划，率先提报开业活动时间，并提报活动方案。n 强调如下：每家上报的开业方案必须包含指导文件中的各项流程设计及开业前中期的媒体传播方案，并将区域支持费用充分使用。此提报方案获得区域市场部批准后方可执行，否则不给予费用兑现。n 其余注意事项：不允许在开业活动过程中，开展以降价为目的的团购、促销等活动。公司将安排经理级别以上相关人员参加经销商开业活动，并根据经销商当天活动情况进行打分，未按活动计划及标准执行的经销商将酌情扣除一部分开业支持，对于活动效果好的经销商给予额外支持。礼品的比例控制在线下活动总体费用的20%以内线上媒体费用和线下活动费用建议1:1媒体建议选择当地有声量的主流媒体在活动结束后当日需提供9张精修照片，适用于微信传播，请提供时注意清晰度。第42页/共50页营销中心开业物料上屏画面 16：9签到背景板 3*6米链接：https:/ 提取码：EX11第43页/共50页营销中心开业物料活动主背景板 3*6米链接：https:/ 提取码：EX11第44页/共50页营销中心开业物料电子邀请函席卡 210 x297mm 立屏指示牌第45页/共50页营销中心开业物料纸质邀请函（封面、封底）纸质邀请函（封二、封三）链接：https:/ 提取码：EX11第46页/共50页营销中心物料设计u麦标u材质：依据实际情况而定u规格：5*5*5cmu工艺：依据实际情况而定u效果图如右图所示链接：https:/ 提取码：EX11第47页/共50页营销中心开业物料u材质：PVCu规格：90*130mmu工艺：四色印刷u效果图所示