手机APP测试报告1汇编

四川养老 APP 测试总结报告学习-好资料作者：日期：文档编号：版本：目录1. 测试概述 11.1. 编写目的 11.2. 测试范围 12. 测试计划执行情况 12.1. 测试类型 12.2. 测试环境与配置 22.3. 测试人员 32.4. 测试问题总结 33. 测试总结 33.1. 测试用例执行结果 33.2. 安全测试 43.2.1. 软件权限 43.2.2. 安装与卸载安全性 53.2.2. 数据安全性 63.2.3. 通讯安全性 73.2.4. 人机接口安全性 83.3. 安装、卸载测试 83.3.1. 安装 83.3.2. 卸载 93.4. UI 测试 93.4.1. 导航测试 93.4.2. 图形测试 103.4.3. 内容测试 103.5. 功能测试 113.5.1. 运行 113.5.2. 注册 113.5.3. 登录 113.5.4. 注销 123.5.5. 应用的前后台切换 123.5.6. 免登入 133.5.7. 数据更新 133.5.8. 离线浏览 143.5.9. APP 更新 143.5.10. 时间测试 143.5.11. 性能测试 153.5.12. 交叉性事件测试 153.6. 兼容测试 163.7. 用户体验测试 164. 测试结果 171. 测试概述1.1. 编写目的本测试报告为招标手机APP的测试报告，目的在于总结测试阶段的测试情 况以及分析测试结果，描述系统是否符合用户需求，是否已达到用户预期的功能 目标，并对测试质量进行分析。测试报告参考文档提供给用户、测试人员、开发人员、项目管理者、其他管 理人员和需要阅读本报告的高层经理阅读。1.2. 测试范围测试主要根据用户需求说明书和软件需求规格说明书以及相应的文档进行 系统测试，包括功能测试、性能测试、安全性和访问控制测试、用户界面测试以 及兼容性测试等，而单元测试和集成测试由开发人员来执行。主要功能包括：用户登录、养老机构、养老信息、统计分析、机构定位。同 步数据、政策宣传、个人中心。2. 测试计划执行情况2.1.测试类型测试类型测试内容测试目的所用的测试 工具和方法功能测试用户登录、养老机构、养老信 息、统计分析、机构定位。同 步数据、政策宣传、个人中心核实所有功能均已正常实 现，即可按用户的需求使用软 件：1、业务流程检验：各个业务流程能够满足用户需求， 用户使用不会产生疑冋；2、数据准确：推送的信息与 交易平台生产信息一致， 不会出现消息错误或漏采用黑盒 测试，使用边 界值测试、等 价类划分等 测试方法，进 行手工测试发、重复发送。用户界面测试1、页面结构：包括菜单、背景、颜色、字体、按钮、Title、提示信息的一致性等2、友好性、易用性、合理性、 一致性、正确性核实软件风格符合可接受 标准，能够保证用户界面友好 性、易操作性，符合用户操作 习惯手工测试兼容性测试1、 用不同型号的安卓手机：华 为、小米、三星、 OPPO、 联想等，屏幕尺寸：3.5英 寸5.5英寸，操作系统： an droid4.0 及以上2、不同版本的IOS手机：ios9.0及以上核实软件在不同的系统中 运行稳定黑盒测试、手工测试安全性和 访问控制 测试1、注册、登录、退出登录2、权限限制3、通过修改URL非法访问4、登录超时限制1、应用程序级别的安全性： 核实用户只能操作其所 拥有权限能操作的功能2、系统级别的安全性：核实 只能具备系统访问权限 的用户才能访问系统黑盒测试、手工测试性能测试1、注册、登录响应速度2、各功能模块切换响应速度核实程序在多数据推送、手 机多程序运行的情况下软件 性能的稳定性，不造成程序崩 溃或相关的异常现象黑盒测试、手工测试22测试环境与配置资源名称/类型配置测试移动端主频2.2GHz，硬盘500G，内存4GB应用服务器Tomcat7.0服务器数据库管理系统mysql,sqllite应用软件eclipse8、an droid、svn 客户端2.3.测试人员职务姓名E-mail电话开发工程师测试人员1测试人员22.4.测试问题总结在app开始测试及投入使用的过程中，一直存在或多或少的影响用户使用体 验的问题存在，至今仍有部分问题没有彻底解决。3. 测试总结3.1. 测试用例执行结果测试用例标识符测试用例名称状态测试结果备注功能测试Testcase001用户手机在线注册已执行测试通过用户登录注册Testcase002手机注册帐号登录已执行测试通过Testcase003找回密码已执行测试通过Testcase004养老机构检索与查看已执行测试通过首页Testcase005老人信息检索与查看已执行测试通过Testcase006统计分析检索与查看已执行测试通过Testcase007机构定位检索与查看已执行测试通过Testcase008同步数据初始化已执行测试通过Testcase009冋步数据增量更新已执行测试通过Testcase010服务政策信息查看已执行测试通过政策宣传Testcase011行业标准信息查看已执行测试通过Testcase012法律法规信息查看已执行测试通过Testcase013个人信息查看已执行测试通过个人中心Testcase014日历查看已执行测试通过Testcase015一个事项的新增已执行测试通过32安全测试3.2.1. 软件权限3.2.1.1.扣费风险测试内容是否扣费备注连接网络是连接2G、3G、4G及WIFI网络有费用（由运营商收取）3.2.1.2.隐私泄漏风险备注测试内容是否泄漏访问手机信息否APP暂时无任何功能和需求会访问手机信息访问通讯录信息否APP暂时无任何功能和需求会访问通讯录信息3213限制性测试测试内容是否限制限制/允许使用手机发送接受信息功能允许限制/允许应用程序来注册自动启动应用程序允许限制/允许使用手机读取用户数据允许限制/允许使用手机写人用户数据允许3.2.2. 安装与卸载安全性测试内容测试结果应用程序应能正确安装到设备驱动程序上是能够在安装设备驱动程序上找到应用程序的相应图标是是否包含数字签名信息是安装路径应能指定是JAD文件显示的资料内容与应用程序显示的资料内容应一致是没有用户的允许，应用程序不能预先设定自动启动是卸载是否安全，其安装进去的文件是否全部卸载是卸载用户使用过程中产生的文件是否有提示否其修改的配置信息是否复原否卸载是否影响其他软件的功能否卸载应该移除所有的文件是3.2.2. 数据安全性测试内容测试结果当将密码或其他的敏感数据输人到应用程序时，其不会被储存在设备中，同时密码也不会被解码是输人的密码将不以明文形式进行显示是密码或其他的敏感数据将不被储存在它们预输人的位置上是不同的应用程序的个人身份证或密码长度必需至少在6 一 20个字符长度之间是备份应该加密，恢复数据应考虑恢复过程的异常通讯中断等，数据恢复后再使用前应该经过校验是应用程序应考虑系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告是应用程序不能忽略系统或者虚拟机器产生的用户提示信息或安全警告，更不能在安全警告显示前，利用显示误导信息欺是骗用户，应用程序不应该模拟进行安全警告误导用户在数据删除之前，应用程序应当通知用户或者应用程序提供一个取消”命令的操作是“取消”命令操作能够按照设计要求实现其功能是应用程序应当能够处理当不允许应用软件连接到个人信息管 理的情况是当进行读或写用户信息操作时，应用程序将会向用户发送一个操作错误的提示信息是在没有用户明确许可的前提下不损坏删除个人信息管理应用 程序中的任何内容是应用程序读和写数据正确是应用程序应当有异常保护是如果数据库中重要的数据正要被重写，应及时告知用户是能合理地处理岀现的错误是意外情况下应提示用户是323.通讯安全性测试内容测试结果当创立连接时，应用程序能够处理因为网络连接中断，进而告诉用户连接中断的情况是应能处理网络异常和及时将异常情况通报用户是应用程序关闭或网络连接不再使用时应及时关闭）断开是HTTP、HTTPS覆盖测试否-App和后台服务一般都是通过 HTTP来交互的，验证HTTP环境下是否正常；-公共免费网络环境中（如：麦当劳、星巴克等）都要输入用户名和密码，通过 SSL认证来访问网络，需要对使用HTTPClient的library异常作捕获处理3.24人机接口安全性测试内容测试结果返回菜单总保持可用否命令有优先权顺序是声音的设置不影响应用程序的功能是应用程序必需利用目标设备适用的全屏尺寸来显示上述内容是应用程序必需能够处理不可预知的用户操作，例如错误的操作和同时按下多个键是33安装、卸载测试3.3.1. 安装测试内容测试结果软件在不同操作系统（Palm OS、Symbian、Linux、Android、iOS、Black Berry OS 6.0、Windows Phone 7）下安装是否是（只测试了 Android、IOS）正常软件安装后是否能够正常运行，安装后的文件夹及文件是否写到了指定的目录里是软件安装向导的UI测试是软件安装过程中意外情况的处理是否符合需求（如死机，重启，断电）是安装空间不足时是否有相应提示是安装后没有生成多余的目录结构和文件是依照安装手册是否能顺利安装是3.32卸载测试内容测试结果直接删除安装文件夹卸载是否有提示信息是测试系统直接卸载程序是否有提示信息是测试卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹是卸载过程中岀现的意外情况的测试（如死机、断电、重启）是卸载是否支持取消功能是34 UI测试3.4.1. 导航测试测试内容测试结果在不同的连接页面之间需要导航是是否易于导航，导航是否直观是是否有搜索引擎否导航帮助是否准确直观是导航与页面结构、菜单、连接页面的风格是否一致是3.4.2. 图形测试测试内容测试结果横向比较，各控件操作方式统一是自适应界面设计，内容根据窗口大小自适应是页面标签风格是否统一是页面是否美观是页面的图片应有其实际意义而要求整体有序美观是图片质量要高且图片尺寸在设计符合要求的情况下应尽量小是界面整体使用的颜色不宜过多是343.内容测试测试内容测试结果输入框说明文字的内容与系统功能是否一致是文字长度是否加以限制是文字内容是否表意不明否是否有错别字否信息是否为中文显示是是否有敏感性词汇、关键词否是否有敏感性图片，如：涉及版权、专利、隐私等图片否3.5.功能测试3.5.1. 运行测试内容测试结果App安装完成后的试运行，可正常打开软件是App打开测试，是否有加载状态进度提示是App打开速度测试，速度是否可观是App页面间的切换是否流畅，逻辑是否正确逻辑正确，切换总体流畅3.5.2. 注册测试内容测试结果后台可否增加用户是用户名密码长度是否限制是注册后是否有提示页面否前台注册页面和后台的管理页面数据是否一致是注册后，在后台管理中页面提示是3.5.3. 登录测试内容测试结果使用合法的用户登录系统是系统是否允许多次非法的登陆，是否有次数限制否使用已经登陆的账号登陆系统是否正确处理是使用禁用的账号登陆系统是否正确处理是用户名、口令（密码）错误或漏填时能否登陆否删除或修改后的用户，原用户登陆否不输入用户口令和用户、重复点（确定或取消按钮）是否允许登陆否页面中有退岀登录按钮是登陆超时的处理否3.54注销测试内容测试结果是否能正常注销否注销原用户，新用户系统能否正确处理是使用错误的账号、口令、无权限的被禁用的账号进行注销否3.5.5.应用的前后台切换测试内容测试结果APP切换到后台，再回到app ,检查是否停留在上一次操作界面是APP切换到后台，再回到 app，检查功能及应用状态是否正常是手机锁屏解屏后进入 app注意是否会崩溃，功能状态是否正常， 尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候否（个别情况下 APP会白屏）当App使用过程中有电话进来中断后再切换到app ,功能状态是否正常是当杀掉app进程后，再开启app，app能否正常启动是岀现必须处理的提示框后，切换到后台，再切换回来，检查提示框是否还存在，有时候会岀现应用自动跳过提示框的缺陷是3.56免登入测试内容测试结果App是否有免登录功能，需要考虑 IOS版本差异否考虑无网络情况时能否正常进入免登录状态否切换用户登录后，要校验用户登录信息及数据内容是否相应更新，确保原用户退出是切换到后台，再切换回前台的测试是密码更换后，检查有数据交换时是否进行了有效身份的校验否检查用户主动退出登录后，下次启动app，应停留在登录界面是3.5.7.数据更新测试内容测试结果需要确定哪些地方需要提供手动刷新，哪些地方需要自动刷 新，哪些地方需要手动+自动刷新是从后台切换回前台时需要进行数据更新是根据业务、速度及流量的合理分配，确定哪些内容需要实时更是新，哪些需要定时更新确定数据展示部分的处理逻辑，是每次从服务端请求，还是有 缓存到本地是检查有数据交换的地方，均有相应的异常处理否3.58离线浏览测试内容测试结果在无网络情况可以浏览本地数据是退出app再开启app时能正常浏览是切换到后台再切回前台可以正常浏览是锁屏后再解屏回到应用前台可以正常浏览是在对服务端的数据有更新时会给予离线的相应提示是3.5.9. APP 更新测试内容测试结果当客户端有新版本时，有更新提示否当客户端有新版本时，在本地不删除客户端的情况下，直接更 新检查是否能正常更新是（客户端自动更新）3.5.10. 时间测试测试内容测试结果修改系统时间，后台发布信息时间是否随之更改是修改手机时间，推送信息时间是否随之更改否3.5.11. 性能测试3.5.11.1.响应测试测试内容测试结果运行App时断掉网络，是否影响手机其它使用否安装、卸载的响应时间，是否能够接受是App各类功能性操作的响应时间，是否能够接受是反复进行安装卸载，查看系统资源是否正常是3.5.12. 交叉性事件测试测试内容测试结果多个App同时运行是否影响正常功能否App运行时前/后台切换是否影响正常功能否App运行时拨打/接听电话是否影响正常功能否App运行时发送/接收信息是否影响正常功能否App运行时切换网络（3G、4G、wifi）是否影响正常功能否App运行时浏览网络是否影响正常功能否App运行时使用蓝牙传送/接收数据是否影响正常功能否App运行时使用相机、计算器等手机自带设备是否影响正常功 能否App运行时充电是否影响正常功能否36兼容测试测试内容测试结果与本地及主流App是否兼容是基于开发环境和生产环境的不同，检验在各种网络连接下（WiFi、GSM、GPRS、EDGE、WCDMA、CDMAIx、CDMA2000、HSPDA 等），App 的数据和运用是否正确是（只测了 3G、4G、wifi）不同操作系统的兼容性，是否适配是（测了 IOS9.0及以上、安卓4.0及以上）不同手机屏幕分辨率的兼容性是（测了 iPhone4s5s66p、小米5、华为荣耀 5）不同手机品牌的兼容性是（测了苹果、华为、小米）3.7.用户体验测试测试内容测试结果是否有空数据界面设计，引导用户去执行操作否是否滥用用户引导否是否有不可点击的效果，如：你的按钮此时处于不可用状态，那么一定要灰掉，或者拿掉按钮，否则否会给用户误导菜单层次是否太深否交互流程分支是否太多否一次是否载入太多的数据否界面中按钮可点击范围是否适中是标签页跟内容是否有从属关系，当切换标签的时候，内容跟着切换是操作应该有主次从属关系是是否有横屏模式的设计，应用一般需要支持横屏模式，即自适应设计否4. 测试结果根据测试组综合评定，给与以下测试结果，仅供参考序号内容结果1测试环境不具备，未完成测试2测试内容不完整，未完成测试3测试合格，允许上线V4测试不合格，需做修改后上线5测试不合格，不允许上线