电商运营助理的工作内容

电商运营助理的工作内容关于电商运营助理的工作内容电商运营助理负责协助运营日常工作：收集信息，检查店铺问题 产品上新，优化产品标题，做报表，管理进销存。下面我们来看看 电商运营助理的工作内容，欢迎阅读借鉴。工作内容：1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的 完成；2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问 题，在解答过程中要文明用语；3、负责对各平台客户群进行维护与管理；4、及时有效的做好客户的回访工作；5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务；6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户 之前发现问题；7、协助运营专员完成订单。任职要求：1、大专及以上学历，电商客服经验一年以上；2、声音甜美，形象气质佳，能实现盲打，速度不低于60 字/分 钟；3、通过网络沟通工具做好客户的售前、售后沟通；4、及时解答客户的疑难问题，服务意识强；6、跟踪并维护新老客户，增加客户的黏性；7、有老客户及微信营销思路经验者优先。工作内容：1、每日店铺订单处理；2、负责产品的上传或下架；完善优化listing,维护平台账号 的稳定健康；3、制定产品营销计划,分析产品主要关键词,制定推广、活动 计划,负责产品的市场调查分析；4、收集和分析市场现状及竞争对手情况,制定销售方案,定期 统计销售数据；5、熟悉各销售渠道的运营流程和网站运营指标数据分析,具有 一定的.网站策划能力；6、负责优化店铺推广模式,提升店铺点击率、浏览量和转化率 完成店铺销售业绩；任职资格：1、需要有一年以上 B2C 数码类经验,优先考虑；2、能积极去熟悉消费者的购物习惯,和营销推广方式；3、有虾皮、露天、雅虎等其它跨境电商平台数码3C销售工作经 验优先考虑；4、具备良好的心理素质,能够承受较强的工作压力；5、熟悉使用办公软件 office 系列,打字速度快,掌握 Photoshop 的基础技能。工作内容：1、发布产品,包括处理产品图片,编辑标题等内容。2、处理店铺站内信、订单留言、售后纠纷等。3、协助主管开展店铺运营管理工作，如统计数据、设置营销活 动等。4、如工作努力、态度积极，聪明勤奋，可作为储备运营专员培 养。任职要求：2、具有跨境电商行业相关工作经验优先；3、优秀的应届毕业生、无相关经验但有志于从事跨境电商行业 工作的人才也可考虑。工作内容：1、能够提出对于网店运营的建议与营销活动想法，并能策划店 铺及产品推广方案；2、了解店铺的销售状况，协助运营做好店铺的销售目标管理与 分析；3、准确地将活动信息传递给产品、客服、设计部门；4、监督活动的执行情况，及时修正和调整；5、营销活动、交易情况、商品管理、竞争对手等的数据报表；6、对公司现有产品及意向产品进行行业数据分析、整理；7、对电商平台的商品信息进行维护。任职要求：2、有淘宝店铺运营工作经验者优先，应届毕业生优秀者可考虑3、熟悉电商运作模式，通过培训与考核，对公司的产品有一定 的了解。4、吃苦耐劳，团结合作。工作内容：1、利用强大的线下销售力量开发线上销售潜力，协助完成线上 渠道运营、策划等营销工作；2、产品上新和维护，客服，数据分析；3、执行和优化线上线下贯通营销。任职资格：1、熟悉网络销售如淘宝、京东或其它新网络销售运营；2、有一定网络操作知识和较强的学习能力；3、积极向上的团队工作精神；4、熟悉平面设计软件优先；5、工作积极主动。