催收策略之互惠策略

催收策略之互惠策略该策略可以理解为“以条件换条件”，互惠策略的核心为“我为你作出了让步，那你为我做什么呢？”，以我们的优惠条件花去客户的让步。注意事项：一定要透露给对方，你给的这个惠，是你经过努力的。互惠策略的作用：催收员为借款人出谋划策，就这一行为本身就是一种施惠帮助行为，这一建议让 借款人最终摆脱了负债困境，此时，借款人有了更强的还款意愿与动力。 运用技巧：1、先分析账户，了解客户需求点；2、寻找客户的承受点；3、给客户“赢”的感觉。话术要点：1、如果你还完款后，这边申请给你撤案；2、申请开卡；3、你今天身上有多少都去还，让银行看到你的诚意，这样我去向领导申请能不 能再帮你延一下；4、如果你能先还*元，我这边帮你申请时间。话术案例：1、如果今天可以还款，我这里可以去申请减免部分违约金，但一旦走上立案程序或XX流程，这个减免机会就没有，该多少就多少；2、你今天先去凑多少存进来，证明你的还款意愿，我也能帮你去申请XXX/我帮 你案子压下来/我先帮你去撤案/我可以帮你申请拖延几天；3、你今天存好了，我去维护下你的信用记录，但一旦拖延太久就没办法了；4、我们这里要提交你的案件到调查组了，你这情况家里人都知道吗？因为到时肯定会通知到你家里人的，甚至其他的一些亲戚朋友，如果你今天能存进来，我们就不提交了