什么是工作总结-工作总结

什么是工作总结? 工作总结 什么是工作总结篇二工作总结的结构形式是什么？ 工作总结的结构形式是什么？它的内容又包括哪些. 计划标题一般由四个部分组成：计划的制订单位名称、适用时间、内容性质及计划名称。视计划文本的成熟程度，有可能出现第五个部分，即在标题尾部加括号注明：草案、初稿、征求意见稿、送审稿等。二、引言计划通常有一个“前言”段落，主要点明制订计划的指导思想和对基本情况的说明分析。前言文字力求简明，以讲清制订本计划的必要性、执行计划的可行性为要，应力戒套话、空话 。三、主体如果说引言回答了“为什么做”的问题，那么主体要回答“做什么”、“怎么做”、“何时做”等问题。目标与任务：首先要明确指出总目标和基本任务，随后应根据实际内容进一步详细、具体地 写出任务的数量、质量指标。必要时再将各项指标定质、定量分解，以求让总目标、总任务 具体化、明确化。办法与措施：以什么方法，用什么措施确保完成任务实现目标，这是有关计划可操作性的关 键一环。所谓有办法、有措施就是对完 成计划须动员哪些力量，创造哪些条件，排除哪些困 难，采取哪些手段，通过哪些途径等心中有数。这既需要熟悉实际工作，又需要有预见性， 而关键在于有实事求是的精神。唯有这般，制订的措施、办法才是具体的，切实可行的。 时限与步骤：工作有先后、主次、缓急之分，进程又有一定的阶段性，为此，在计划中针对具体情况应事先规划好操作的步骤、各项工作的完成时限及责任人。这样才能职责明确、操作 有序，执行无误。什么是工作总结 我最喜欢的学科 我最不喜欢的学科 我最喜欢的老师 我今年最新学_到的三件事 我今年做得最好的事. 让孩子想想自己哪些地方可以做得更好 .做得好不好？平常都是老师在成绩单上给孩子写评语，这回让孩子自己做评价 .比如，具体到学校的生活来说，可以用下面这个提纲引导孩子给自己打打分：.不光孩子要做，爸爸妈妈也可以为彼此做一个 year in review . our love . 我们爱的记忆 our travel . 我们的旅行 big events . 大事记 fond memories . 美好的事情 our favorites . 喜欢的事情 goals for the new year . 新年的目标 也许你会觉得这看起来有点 “矫情”，但我敢说，能这样自省的两个人，婚姻和家庭会经营得更精彩 .当然，如果你觉得这些简单的总结不足以包涵你的幸福，还可以考虑通过做一整本照相簿（photo book）来回顾这美好的一年 .苏格拉底说：“没有经过反思的人生是没有意义的”（或译成：没有反思的生活不值得去过） 。檩子觉得哲学家的要求对于我们普通人来说有点高，不过，如果在年终岁末，和孩子做一点简单有乐趣的回顾和展望，也是很不错的 . 来吧，试试看！推荐阅读：o 怎样用简短有力的海报去时刻提醒和鼓励我们的孩子？o 为什么国外家长毫不吝惜地鼓励小孩，因为孩子会成为你鼓励他成为的人！o 旅行归来，怎样用简单有趣的方法和孩子留住旅行的记忆？篇二：华为基本法的现实意义到底是什么华为基本法的现实意义到底是什么？文/公司首席管理科学家 黄卫伟任总在年的新年献词中曾说：“力出一孔 利出一孔”。我就以此延伸开来。 当前经济社会生活中出现频率最高的一个词是什么？转型。宏观经济在面临转型，已经到了不转不行的地步。我们经过3年的发展，特别是金融危机以来，4000万亿投下去后带动了地方上的融资平台的资金，再加上银行的大量放贷，导致产能过剩，面临重大的经济转型问题。包括环境、资源等等，都是不可持续的。我们今天的主题也是在讨论转型，中国企业如何从1.0版到2.0版。转型，通常对一个企业来说是很痛苦的。一是企业的战略方向要调整，相应的组织可能也要做调整，组织的调整又势必带来关键人员、大量员工的调整，这几乎就是一场革命。我研究了很多国外的大企业，往往就是转型转不过来，垮掉了。尤其在ict这个领域，就是信息技术和通讯技术的领域，是最明显的。在华为的管理术语中，几乎听不到“转型”这个词，听到更多的是“改良”、是“演进”。这就是说，在任总的管理思想中，他不主张revolution，而是主张evolution。不是激烈的，而是温和的。为什么华为自成立以来没有出现大的转型呢？我认为，这是因为企业基本的东西没变，这包括方向、核心价值观。所以不存在转型，只是修正、适当的调整、保持灵活性。基本的东西是什么呢？就是20年前起草的华为基本法的基本理念、原则和方针。因此，我们在今天有必要重新认识华为基本法。华为基本法的价值是什么？用简单的一句话概括，就是告诉世界华为为什么成功。最初通过华为基本法是在_年3月，那时不被业界所关注。当时到处是机会到处是诱惑。一个企业能不能起草基本法，大家都表示怀疑。仔细读华为基本法，会发现它解释了中国企业怎么在强手如林的世界高科技领域后来居上。这就是前几年任总有一次会见爱立信、摩托罗拉、诺基亚、北电等五六家企业的ceo，他们就提出了一个问题：你是怎么进到我们这个俱乐部的？这寡头垄断的俱乐部。真正把这个问题解释清楚，就是要仔细研究华为基本法。华为基本法通过后，我们出过一个小册子走出混沌，写了对华为基本法的认识。我当时写的文章题目就是“走出混沌”。我最后引用了混沌理论的创始人洛伦茨的一个著名命题：巴西的蝴蝶扇动翅膀，可能在德克萨斯州引发一场龙卷风。这是混沌理论最经典也 是影响最广泛的一个命题。我把华为基本法甚至是华为，比作一只蝴蝶。他已经在深圳扇动翅膀，我曾经预言他会在中国引发一场企业变革的风暴。但是直到今天，这场龙卷风姗姗来迟，不过，肯定还是要来的。也就是说，中国未来的企业全球化过程，如果不走研发-创新-创造知识产权-保护知识产权的路，几乎是无路可走。 华为有一个经典的案例，就是当初摩托罗拉和华为合资、同时也和华为有业务的一家子公司，有一次把摩托罗拉的技术文档用电子邮件发给了华为，华为收到文档后只回答了两个字：收到。结果摩托罗拉就以华为“收到”这两个字起诉华为侵犯摩托罗拉的知识产权，罚金是230亿美元。可见，中国企业未来将要面临东西方企业间的冲突，是知识产权的斗争。 那么华为基本法的精髓是什么呢？力出一孔，利出一孔。“力出一孔”出自管子国蓄：“力出于一孔，其国无敌。出二孔者，其兵不诎，出三孔者，不可以举兵。出四孔者，其国必亡，先王知其然，故塞民之养，隘其利途；故予之在君，夺之在君，贫之在君，富之在君。故民之戴上如日月，亲君若父母。”我们今天看_多年前管子的这段话，其中的道理有对企业的警示作用。“力出一孔”可以说是华为战略的精髓。任总在年新年献词中写道：“我们这些平凡的15万人25年聚焦在1个目标上持续奋斗，从没有动摇过。就如同在高压下从一个小孔中喷出来的水可以切割钢板，从而取得了今天这么大的成就。”这就是“力出一孔”的威力！我们的聚焦战略就是要提高在某一方面的世界竞争力。他证明，不需要什么背景，也可以进入世界强手之林。而关于“利出一孔”，可以说是华为干部政策的底线。任总的原话是这样的：我们坚持利出一孔的原则，emt宣言，就是表明我们从最高层到所有的骨干层的全部收入，只能来源于华为的工资、奖励、分红及其他，不允许有其他额外的收入。从组织上、制度上，堵住了从最高层到执行层的个人谋私利，通过关联交易的孔，掏空集体利益的行为。如果我们能坚持“力出一孔，利出一孔”，下一个倒下的就不会是华为；如果我们发散了“力出一孔，利出一孔”的原则，下一个倒下的也许可能就是华为。历史上的大企业，一旦过了拐点，进入下滑通道，很少有回头重整成功的。我们不甘倒下，那么我们就要克己复礼，团结一心，努力奋斗。那么华为会不会重蹈西方大公司的覆辙呢？我们在起草华为基本法时曾提出了3个问题，直到今天仍然具有意义。第一，华为为什么成功？第二，华为过去的成功能够使其未来获得更大的成功吗？第三，华为获得更大的成功还需要什么？这就是华为基本法要回答的三个基本问题。它的意义恰恰就在于此。这三个问题到今天仍然没有最终的答案。有个西方学者预言给我们震动很大。人大商学院有一个cmpm项目，引进现代管理学大师明茨伯格在欧洲商学院创立的项目，用反思的方式来做，同时用移动课堂让企业家接触不同的视角、文化和观点，以此激发他们思考自己企业的存在意义。有一届课堂与兰卡斯特大学教授交流时提到了华为，当时那个教授说了一句很重的话：华为不过是正走在西方 公司走过的路上。他们回来后把这句话说给我听，我很受震动。我把这句话转达给任总，任总说，这个教授很有远见，可否有机会请他到华为交流一下？今天，我们理解这句话，发现三个关键点：一是华为确实试图在走西方公司走过的成功的路，包括全面引进西方管理系统；二是西方这些成功的大公司在达到巅峰以前，也是以客户为中心，艰苦奋斗，但是当他们成为业界的垄断者以后，他们懈怠了，这种懈怠让他们最后走向失败；三是华为接下来会不会重蹈西方这些大公司的覆辙呢？这就是华为未来面临的更大的挑战。在今年年中刚刚举行的华为年中干部大会上，三个轮值ceo（轮值ceo可能在业界有争议）在干部大会上分别从各自主管领域的角度、站在公司全局的立场上，提出了华为未来面临的3个重大挑战。1华为下一个目标是什么？华为敢不敢喊出超越美国的目标？该ceo的结论是：华为的 下一个目标就是超越美国。华为在通信技术的领域已经走在前列，和爱立信比肩，再往前走，目标是什么？一个大企业不能失去目标、失去方向。所以，该ceo的发言对整个华为触动很大。他提出了一个根本性的问题。 2华为如何从追求规模增长向长期有效增长转型？这是另一位轮值ceo提出的问题。华为之前的增长模式是尽可能的不放过一个机会，这点在华为基本法中有专门的论述。但是，现在整体的市场特别是通信市场规模已经就是这么大，每年的增长就在百分之几的样子，这是规模的天花板。而且是周期性的。3华为如何应对可能出现的颠覆性创新？这是主管人力资源的轮值ceo提出来的。最近有一本书很多大企业的领导人都在看，就是创新者的窘境。作者是克里斯滕森，1997年写的，被美国著名期刊评为20世纪最有影响的20本管理著作之一。 年被翻译过来。这本书提出了颠覆性创新，它要回答什么问题呢？就是这些大企业的失败的原因不是因为它们本身的懈怠，而恰恰是由于他们管理的客户导向，最终使得它们在颠覆性技术出现的时候失败。那么华为能不能成功地应对颠覆性创新呢？华为年开始从组织上有一个重大的举措，就是把研究与开发分离运作。研究是追踪整个业界、产业的相关技术的演变方向，考核指标不是成功率，而是失败率。就是你能证明此路不通，对公司来说也是非常有意义的。开发，develo(转载于:年终总结的意义是什么？)pment，商业成功是考核的方向。研究，是技术导向。所以华为现在已经开始是两个车轮在运作。这其实就是在面对未来的有可能出现的颠覆性创新，减少其可能对公司造成的冲击。这个问题一提出来，在当时的干部大会上，华为高层引起了争辩。任总的观点是，一旦出现大规模颠覆性创新，华为有能力在全公司范围内调动资源，靠压强原则，集中资源压过去，这样迅速跟上颠覆性创新的步伐。华为过去也是这么做的。这是一种后发制人的策略。华为为什么有条件这么做呢？就是因为它没上市。它在调动资源去应对颠覆性创新的时候，不必要去顾忌股票的价格、投资者用脚投票和证券分析师的说三道四。而这些往往是大公司在转型时因他们撤走资金而一败涂地的重要原因。光是这两个原因行不行？我和任总讨论的时候，任总说这两条可以保证他成功应对颠覆性创新。但是我后来又仔细想了一下，重新看了创新者的窘境，我发现还有一个问题非常重要，就是建立广泛的客户基础。换句 话说，就是itc特别是通信技术产业出现颠覆性创新的时候，尽管可以把大量资源调过去，但是你是一家设备供应商，你的客户是运营商，这些运营商都是恐龙，现在恐龙在面临灭绝，如果恐龙转不过型来，如果恐龙灭绝了，你怎么办？所以这就提出了一个新的问题，我把它叫做：大客户要建立广泛的客户基础。当产业出现颠覆性创新的时候，真正对你构成威胁的还不是技术，而是你在新的客户群里没有基础。克里斯滕森在创新者的窘境里把它叫做“回不去的低端市场”。根据帕累托定律，20/80准则，大企业越来越聚焦于20%的高价值客户，这带来的结果，成本结构也好，运作方式也好，客户导向其实已经在收缩了。技术和解决方案都是在面向这些高端客户、高价值客户、高利润率客户。而颠覆性创新往往是从低端市场开始，一旦形成势头，大企业回不到低端市场。这个问题怎么解决？我想，对华为来说，解决这个问题还是有基础的。就是它曾经在国内提出过一个市场上的战略，叫做，建立普遍的客户关系，维护普遍的客户关系。就是说，当电信对设备采购的决策开始向三大运营商的高层集中的时候，下面这些客户关系还要不要继续维护？只要有这样的基因在，面向未来的可能出现的颠覆性创新，华为还要再加上一条，就是建立广泛的客户基础。总之，一个大公司能不能在未来可能出现的颠覆性创新和产业转型中生存下来，最根本的，还是这个企业能不能做自我批判。惶者胜出。这就是今天我引导发言最后要做出的结论，什么是工作总结.2.典型性总结出的经验教训是基本的,突出的,本质的,有规律性的东西,在日常学_,工作,生活中 很有现实意义,具有鼓舞,针砭等作用. 3.指导性通过工作总结,深知过去工作的成绩与失误及其原因,吸取经验教训,指导将来的工作,使今后少犯错误,取得更大的成绩.4.证明性这是说总结的基本表达手段是被动的(严格地说是证明),它要用自身实践活动中的真实的,典型的材料来证明它所指出的各个判断的正确性.(三)工作总结的内容工作情况不同,总结的内容也就不同,总的来说,一般包括以下几个方面:1.基本情况包括工作的有关条件,工作经过情况和一些数据等等.2.成绩,缺点这是工作总结的中心重点.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.3.经验教训在写总结时,须注意发掘事物的本质及规律,使感性认识上升为理性认识,以指导将来的工作.三,工作总结的格式和构成(一)工作总结的格式总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:1.条文式条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点.2.两段式总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点.3.贯通式贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点.4.标题式把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点.一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心.(二)工作总结的构成总结一般是由标题,正文,署名和日期几个部分构成的.1.标题标题,即总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.2.正文正文一般又分为三个部分:开头,主体和结尾.(1)开头或交待总结的目的和总结的主要内容;或介绍单位的基本情况;或把所取得的成绩简明扼要地写出来;或概括说明指导思想以及在什么形势下作的总结.不管以何种方式开头,都应简 炼,使总结很快进入主体. (2)主体是总结的主要部分,是总结的重点和中心.它的内容就是总结的内容.(3)结尾是总结的最后一部分,对全文进行归纳,总结.或突出成绩;或写今后的打算和努力的方向;或指出工作中的缺点和存在的问题.3.署名和日期如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期.四,工作总结写作的基本要求不论何种格式的工作总结,其写作都应遵循以下要求:(一)掌握客观事实,广泛占有材料这是写总结的基础.总结,就是总括事实,得出结论.没有事实就无法得出结论.总结的材料要准确,典型,丰富.写总结的人得花大量的精力去搜集,积累丰富的材料,又要对搜集的材料进行筛选,确保材料的真实性和典型性.(二)对占有的材料作认真的分析研究这是写好总结的关键.认真分析与研究,首先要有正确的指导思想.这就要求工作总结者加强学_马列主义,毛泽东思想及建设有中国特色的社会主义理论,并将其作为评价工作得失的理论依据.篇二：工作总结的作用与写法工作总结的作用与写法工作总结是集体或个人对一个时期内的工作情况进行的回顾或评价。通常说的工作总结，一般是指机关、企业、事业等单位的集体工作总结，不包括个人的总结和小结。这种文体使用的频率较高。写好工作总结，这不仅是工作上的需要，而且也是向上级领导应有的汇报，向下属单位和职工群众应有的交代。对自身来说，写好工作总结，可以从中有所启迪，看到工作中的优点和不足，从而进一步明确今后前进的方向。一、工作总结的作用 有的人认为工作总结是“例行公事”，老一套。其实，这是一种误解。从实际情况看来，工作总结至少有以下作用： 一是信息作用。一份全面的工作总结，可以向上级机关、下属单位和有关部门提供某一时期的工作情况，使他们知道你这个单位做了哪些工作，是怎么做的，从而有助于社会了解你这个单位。特别是那些成绩突出的单位，通过工作总结，除交流信息外，还有利于提高知名度。 二是借鉴作用。工作总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对本单位外单位、本地区外地区的工作都有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。 三是监督作用。一般的机关、单位，都会通过定期总结向群众报告工作。企业则向职工报告工作，听取群众意见，接受民主评议。这样，不仅使工作总结更加符合实际情况，而且也接受了群众的监督。从某种意义上，工作总结也是一种民主监督的形式。 四是提高作用。通过工作总结，领导要深入基层，开展调查研究，培养与锻炼自己的思维方法、分析能力、辩证观点，实际上这是自我提高的好方法。一般地说，总结一次，认识提高一次，领导的能力和水平就会长进。如果说领导者可以在实践中增长才干，那么经常地总结工作也是增长才干的一种好方法。所以，工作总结的过程也是领导自我提高的过程。 五是考核作用。上级机关检查下级机关和基层单位的工作，除了听汇报、看现场、进行实地调查以外，看工作总结也是一种方法。从工作总结中可以看到成绩，发现存在的问题，再看实际情况是否与工作总结相符。就这方面说，工作总结起到考核的作用。 六是历史作用。工作总结是工作情况的全面综合，包括很多原始资料。这些资料存入档案，长 期或永久保存，可以为编写年鉴和史志提供依据。 二、工作总结的写法 写工作总结没有固定的模式，但有大体的路子。一般写法是三个部分或四个部分，根据实际情况而定。四部分的路子可分： (一)过程概述 这部分主要概述一段时期的工作过程，可按时间顺序概述，或按工作内容概述，字不宜多，简明扼要，点明就行。这段文字可以约束为一个段落，是工作总结的开头语或导语，其内容应起到提示全文的总纲作用。 (二)成绩归纳 这部分为成绩的概括，应该有条理有顺序地摆数据、讲事实、搞对比，把本单位这段时期的主要成绩写出来。如成绩多、琐碎，可以概括起来，归纳几条写，抓住主要成绩，不能面面俱到，写成流水帐。每条成绩开头要考虑一个小观点，各成绩之间用一、二、三、四等序数词隔开，也可拧成一个小标题，冠在前行。这样看了比较清楚，条目分明。在结构上，一条成绩一般为一个段落，如果是重大的成绩，也可分为几个小段落，组成一个大段落或大的层次。写成绩要用直述的表达方法，语言实实在在，少发议论，应当多用数据，多举事实，让事实说话，没有虚言。这部分的篇幅决定于内容，该长则长，能短则短，以说明成绩为准。 (三)经验提炼 一般地说，成绩是实在的，看得见，摸搏着，有目共睹；而经验则是比较含蓄的，隐蔽在成绩里面，需要经过分析研究，在大量事实的基础上进行升华，才能提炼出来。从某种意义上说，成绩是实践的概括，经验是把成绩上升到理性上认识，经验源于成绩，但又高于成绩，工作总结的过程也是由感性认识上升到理性认识的过程。因此，写经验部分要很好地开动脑筋，把经验精华高度概括地 提炼出来。 经验可以分条写，用序数词一、二、三、四分开，或者可以冠上小标题。每条经验安排一个段落，也可在一个大段落里再分出几个自然段。重要的经验还可在每条经验里再分(一)(二)(三)(四)，成为三级或四级的观点。在几条经验中，应分主要的、次要的、再次要的经验，主要经验排第一，次要的和再次要的经验，按次序排后；重要经验应展开写，写深写细，多用些笔墨，次要经验可以浓缩，概括地写，以节省文字。但一定要写清楚。 (四)问题分析 问题分析是工作总结的结尾部分。这部分的内容主要是把问题找准，分析深刻。事物总是一分为二的，不管什么单位，工作再好，成绩再大，难免有问题。写问题要抓住要害，找出实实在在的几条，不要把鸡毛蒜皮的琐事罗列进去。对问题要做分析，从主客观两个方面找原因，尤其要从思想上剖析，不能怕揭短。这部分的文字不宜长，能写深刻便可。 上述四个部分是有机联系的整体。没有第一部分便没有第二部分，因为只有做工作，才能有成绩，如果不把工作过程写上，成绩便无从谈起。第三部分又是第二部分的正向延伸，因为有成绩才会有经验，没有成绩便谈不上经验，经验是成绩中来的。第四部分是成绩部分的反向延伸，因为做任何工作，有成绩也有失误，失误是工作的另一面，所以也是成绩的反面。但是，在写工作总结时，不是四个部分都要写，有时为了突出某部分，就重点写某一部分，其他部分可以省略或合并。比如，要突出写经验部分，前两部分可并成一个部分，而且可以简写。这样经验部分就比较丰满而实在。所以，工作总结基本构成是四个部分，但也可以写两个或三个部分，这就要看领导人的要求了。三、怎样写好工作总结 工作总结一般人都会写，但要写好并不那么容易，尤其是带有指导性的经验型工作总结。写好工作总结，要从内功和外功两方面下功夫。内功就是要学_写作知识，提高驾驭语言的能力；外功就是要会收集材料，调查研究，熟悉本单位工作情况及有关的信息。 具体要求： l、充分占有材料。材料是总结的基础，是第一性的。没有材料，工作总结便无从写起，材料不充分，写出的工作总结就干瘪。所以，在写作前要收集材料，包括与总结相关的材料，诸如数据、业绩、人物、事实等，既要有物质文明材料，又要有精神文明材料，既要有全面材料，又要有典型材料。在收集方法上，可以多种多样，如统计报表、查看记录、深入调查、座谈访问、观察现场、听取群众反映等，尽可能把大量的第一手资料掌握到乎，从材料中形成概念、观点，然 后才开始动笔。 2、运用辨证思维方法。辩证思维方法是科学的思想方法，它用联系、发展、变化和一分为二的观点来观察研究事物。写工作总结，就是要把收集的各种材料吸进大脑，然后用辩证思维的方法，进行系统的分析研究，去粗存精，去伪存真，由表及里，由此及彼，梳理出有条理的内容，用准确的语言表述出来。因此，写工作总结的过程也是思维活动的过程。如果不经过思维活动，不经过大脑加工，那么，所收集的材料便不能发挥作用，等于一大堆存放的“建筑材料”，没有建成高楼大厦。 3、拟好提纲。写工作总结需要先立下提纲，有纲有目，按照纲目落笔。拟提纲要从工作总结(文章)的整体出发，考虑写几个部分，每个部分里考虑写几个观点，每个观点里再写几层意思，或再分几个小观点。一般应写到三级观点。如果能详细更好，越细越好。考虑写提纲时，就不要硬拼乱凑观点，玩观点游戏，可以这样说，提纲是工作总结的骨架，材料是基础；材料附着于骨架，骨架需要材料衬托、支持。两者缺一不可。 4、吃透领导意图。一个单位的工作总结，除了征求下属单位、职工群众的意见外，更重要的是必须得到领导层的认同。因为领导处于特定的位置，高瞻远瞩，掌握全局，许多工作是他们的决策、指挥甚至亲自做的，所以他们有深刻的体会。工作总结其实也是领导者的工作总结。写作人员在撰写工作总结时，应当首先吃透领导的意图，请领导提提看法，看领导有何想法。 什么是工作总结篇六年终工作总结写作要点 年终工作总结要点 一、什么是年终工作总结通过总结一年来的工作学_，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向等。二、工作总结的意义和作用以史为鉴可以知兴替以人为鉴可以明得失。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观地评判，为下一步工作理清思路、明确目标、制订措施，提供参考和保障。 所以总结不仅仅是给领导看的更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点、弥补不足，不断完善和提高职业水平与素质。工作总结的作用主要有：1、分析过去、指导未来。对一年内所有工作进行回顾、总结、分析、反思，肯定成绩，找出问题，得出经验教训；摸索事物的发展规律，指导下一阶段工作。它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论。2、扬长避短，提高效率。通过总结，可以全面地、系统地了解以往的工作情况，正确地认识以往工作中的优缺点，明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效率。3、是认识世界的重要手段。总结是由感性认识上升到理性认识的必经之路。通过总结，使零星的、肤浅的、表面的感性认识上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，更好地适应社会发展的需要。三、总结的要点1、总结必须要有一年来工作情况的概述和叙述。内容上要有繁、有简。对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析，分门别类地进行总结。例：市场人员的年度工作总结：如各项计划完成了多少、占比多少、市场推广完成情况，营销策略的结果如何，渠道建设和客户关系到哪种程度，经销商有什么特点，他们的利益关注点是什么，市场对项目品牌的认知度如何，竞争对手的特点。应尽可能以数字化来表达。行政工作：如日常行为规范、制度建设、企业文化与宣传建设情况，档案、物资、协调、服务与保障效果如何；人力资源工作：如人员配置及其跟踪、培训内容与效果、薪酬与绩效是否相匹配，团队建设与劳动关系等。策划工作：如项目模式与市场结合度，策划方案与实施效果，长、短期策划目标的结合等。2、成绩和缺点。这是总结的中心。没有人会随随便便成功，认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点：成绩有哪些表现在哪些方面？是怎样取得的？缺点有多少？表现在哪些方面？是什么性质的？怎样产生的。都应讲清楚。成绩的取得可从主、客观因素二方面分析。 客观包括外部大的趋势、宏观与微观环境分析等：如国际、国内、业内及本地区经济、行业发展现状的影响与动向预测；内部的环境分析：如公司战略的正确性与明晰性，资源支持、领导的具体指导、同事的帮助，竞争对手的优劣势等。 主观分析：包括自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距，对目标任务的认识和分解、对市场的前瞻性认识、对困难的挑战意识、自我学_素质提升、解决问题能力提升、对外部环境变化的反应能力等。通过对现状与未来的客观分析能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。3、经验和教训。做过一件事总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。什么是工作总结 在具体写作上，要注意把握自夸的尺度，先要把功劳归于上司和团队的支持配合。这既是礼貌，也是事实，你是团队中的一员嘛。但也要把握好分寸，写上司和团队的部分，调子要高，但一略而过，写到自己的部分就得具体实在，有功劳和成绩，要写足，但决不浮夸。同时别忘了，不能说别人坏话呀。最后，可以提一、两条建议。最好是对上司已经有了设想的事能提出独到的想法。但是建议的口气可千万要谦虚，别把“应该”“必须”之类的词都用上，让上司看着就不舒服。这样做的目的是显示你在为公司和上司着想，同时也更能展现你的专业能力。（五）下一年度工作计划、思路吸取前一年工作的经验和教训，根据今后的工作任务和要求，明确努力方向，提出改进措施。在篇幅上，以说清楚为准，不必太过展开论述。1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。2提出新一年度工作的具体目标。结合公司的总体发展规划，及本岗位的职责，具体分类作出安排。3确定完成计划的具体方法。各岗位职责的不同，完成计划的方法也不同。对于市场部岗位，可多从市场占有率、品牌美誉度、客户关系、具体的计划目标等硬性指标上入手；对于后勤管理岗位，多从团队、内部管理、外部关系、成本控制等软性指标入手。也可有针对性地从目标任务的分解、渠道的开发与管理、组织结构的调整与优化、市场推广的目标管理、品牌策略创新与高效传播等方面入手。工作总结是推动工作前进的重要依据，是寻找工作规律的重要手段，是培养、提高个人工作能力的重要途径，是团结群众、争取领导支持的好渠道。祝愿大家都能充分发挥工作总结的作用，在来年的工作中取得更好的成绩，实现个人、家庭与公司的三方共赢！