二连浩特支行炎炎夏日营销活动方案

鄂尔多斯银行锡林郭勒二连浩特支行“炎炎夏日，惊喜不断”主题营销活动方案案例主题： 炎炎夏日，惊喜不断活动时间： 2016年7月19日2016年8月19日活动地点： 鄂尔多斯银行锡林郭勒二连浩特支行案例撰写人及职务： 徐润梅 行长贾文豪 客户经理一、活动背景为进一步扩大我行知名度和提升企业形象同时也为了拓宽业务种类；为迎接8月14日我支行盛大开业打下良好的基础，我行以“炎炎夏日，惊喜不断”为主题推出营销宣传活动，向二连浩特市当地居民推广我行各类金融产品，提高我行在当地的知名度及影响力。二、活动目的（一）通过主题营销活动进一步推进总行“走出去，进社区”营销活动精神，完成我行目标营销任务。（二）借鄂尔多斯银行二连浩特支行开业有礼有效推广我行各类金融产品，尤其以好享存、乐享存等定期存款产品；天骄鸿图、天骄鸿运等理财产品为主，以一对一营销客户的方式，增加我行有效客户量及各项存款指标。（三）通过主题营销活动的开展，加大我行在二连浩特当地的影响力，提高我行在二连浩特地区的社会知名度。三、活动形式此次“炎炎夏日，惊喜不断”主题营销活动，以全员走出去引导目标客户进我行、行内一对一重点营销及活动后期跟进营销等三个阶段进行。具体如下：（一）全员走出去引导目标客户进我行二连浩特支行所有员工以个人及小组为单位，对二连浩特市各个广场、社区进行走访宣传。主要是宣传推广此次“炎炎夏日，惊喜不断”主题活动，并寻找特定目标客户发放宣传单，宣传单上填写营销客户经理姓名及编号，客户可通过我行发放的产品宣传单在有效期限内到支行营业大厅登记并领取礼品，为突出开业气氛，贴近生活，礼品定为纸抽、牙刷架、毛巾、洗衣液、大米和食用油，拉近了与普通人民群众的距离，并拍照留念。通过持宣传单到我支行领取礼品的方式，吸引目标客户是产品营销最关键的一步。（二）行内一对一营销活动期间，对到行内领取礼品的客户根据宣传单客户经理编号进行登记，在此接待过程中，由营销人员完整介绍我行各类产品，同时对客户重点营销我行拳头产品“乐享存”“好享存”定期存款产品，争取在最短的时间识别客户做到有针对性的营销，这是整个活动最重要的环节。（三）活动后期跟进营销如在活动当天到行客户没有办理任何业务，分配客户经理以电话、短信、微信或上门的方式跟进营销。通过电话回访了解客户对我行活动的满意程度并做记录。如未开卡，编辑短信微信维护客户，送上关怀，使客户对我行有一个良好的印象。四、活动流程（一）活动动员大会2016年7月19日召开“炎炎夏日，惊喜不断”主题营销活动全员动员大会，明确各部门及小组间的工作职责。自7月19日8月19日，行内所有营销人员分成两个小组共12人走出去发放宣传单，外出宣传时间可由宣传小组及个人自行安排，分次分批进行发放，传单发放过程中要求客户经理做到有效识别，保证客户质量。（二）成立活动小组为圆满完成本次活动，成立三个服务小组，分别是：营销服务小组，礼品管理小组，业务办理小组。营销服务小组主要负责到行客户的全面营销工作，充分利用沟通营销技巧将到行客户营销成功，小组成员由行内沟通营销技巧较好的3至4名员工组成。礼品管理小组主要负责活动期间各类礼品的管理及发放工作。小组成员由除业务办理组的其他成员组成，对到行领取礼品的客户进行实名登记，详细登记项目以“炎炎夏日，惊喜不断”主题营销活动客户登记簿为准。业务办理小组主要负责对成功营销的客户进行业务办理服务工作，成员为营业部的柜面人员。（三）活动前期准备 1.宣传单：业务发展部负责宣传单内容及排版设计，并负责全行宣传单的分发工作，本次活动共需宣传单2000份，需于7月19日前准备完毕。 2.活动礼品：由办公室负责业务发展部协同配合活动礼品的购置，活动，纸抽、牙刷架、毛巾、洗衣液、大米和食用油及不同面额购物卡等礼品，需于7月19日前备齐。3.展板、拱形门及其他开业前的装饰：由业务发展部负责银行大厅活动展板的设计与布置，办公室负责银行外部活动宣传拱形门的定制，两个部门相互配合完成其他开业准备工作。展板于8月14日前制作完成并摆设，拱形门于8月14日起立于营业部门口。4.邀请函、贵宾登记薄、物品领用薄等登记本：由办公室和业务发展部一起完成，邀请函送至广告公司进行包装制作；其他登记薄按照标准格式制作打印。 (四)活动现场要求7月19日起,营销服务小组及礼品管理小组按时到岗,为手持宣传单到行的客户进行营销及服务。所有营销人员均按要求穿正装，佩带工牌及绶带。保安需协助营销小组维持大厅秩序，帮助到行的客户填写单子、自助叫号、抽奖。五、活动费用项目数量单价（元）合计（元）牙刷架585290毛巾1166696纸抽1573471洗衣液3122682牛奶2930870金龙鱼食用油47351645金龙鱼大米1841738300元超市购物卡4230012600500元超市购物卡2450012000合计52229992六、活动后期营销本次活动期间到行领取礼品的大部分客户，当场购买我行产品的客户占少数，这要求我支行的营销人员需依据现场沟通了解客户意向，并在登记簿上进行相应记录，依据登记簿联系方式由营销客户经理进行后续跟进电话营销，进一步介绍我行各类金融产品，有必要时可以上门为客户详细讲解我行存款产品。8月下旬将趁热打铁，通过主题营销活动进一步推进总行“走出去，进社区”营销活动精神，完成支行预计目标，开展“游戏社区”活动，以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进行项目社区文化营造与感受，提高我行社区银行人气，扩大社区银行的影响力与认知度。另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。七、活动效果 通过“炎炎夏日，惊喜不断”主题营销活动，我行在二连浩特地区的影响力及知名度将有效提高，对我行的长期发展具有重要的推动作用。本次营销活动持续一个月，开卡329张，增加储蓄存款564.3万元。 鄂尔多斯银行二连浩特支行2016年7月7日