资源描述
泓域咨询/关于成立智能家居技术研发公司策划方案目录第一章 项目概述7一、 项目概述7二、 项目提出的理由7三、 项目总投资及资金构成8四、 资金筹措方案8五、 项目预期经济效益规划目标9六、 项目建设进度规划9七、 研究结论9八、 主要经济指标一览表10主要经济指标一览表10第二章 市场营销和行业分析12一、 行业主要的进入壁垒12二、 智能家居行业14三、 品牌组合与品牌族谱17四、 行业与上下游行业之间的关联性23五、 市场细分的原则25六、 行业面临的机遇与挑战26七、 营销调研的步骤31八、 行业发展概况和趋势32九、 关系营销的具体实施37十、 市场定位战略39十一、 市场导向战略规划44十二、 新产品开发的程序45第三章 发展规划53一、 公司发展规划53二、 保障措施54第四章 运营管理模式57一、 公司经营宗旨57二、 公司的目标、主要职责57三、 各部门职责及权限58四、 财务会计制度62第五章 公司治理65一、 公司治理与内部控制的融合65二、 组织架构68三、 公司治理的影响因子74四、 公司治理原则的内容79五、 内部控制的相关比较85六、 董事长及其职责88七、 公司治理的主体91第六章 选址方案分析93一、 着力推进改革创新94二、 着力扩大有效投资95第七章 SWOT分析说明97一、 优势分析(S)97二、 劣势分析(W)98三、 机会分析(O)99四、 威胁分析(T)100第八章 经营战略108一、 人力资源在企业中的地位和作用108二、 总成本领先战略的优点、缺点与适用条件109三、 市场营销战略的概念、地位和实质111四、 企业品牌战略的管理方法113五、 技术来源类的技术创新战略114六、 企业经营战略控制的基本要素与原则119七、 企业投资战略决策应考虑的因素121第九章 企业文化125一、 企业文化的特征125二、 企业文化的分类与模式128三、 建设新型的企业伦理道德138四、 技术创新与自主品牌141五、 企业文化的整合142六、 企业文化的完善与创新148七、 培养现代企业价值观149八、 企业家精神与企业文化154第十章 财务管理分析159一、 企业资本金制度159二、 短期融资券165三、 财务管理原则168四、 计划与预算173五、 决策与控制174六、 财务可行性评价指标的类型175第十一章 项目投资分析177一、 建设投资估算177建设投资估算表178二、 建设期利息178建设期利息估算表179三、 流动资金180流动资金估算表180四、 项目总投资181总投资及构成一览表181五、 资金筹措与投资计划182项目投资计划与资金筹措一览表182第十二章 经济效益184一、 经济评价财务测算184营业收入、税金及附加和增值税估算表184综合总成本费用估算表185固定资产折旧费估算表186无形资产和其他资产摊销估算表187利润及利润分配表188二、 项目盈利能力分析189项目投资现金流量表191三、 偿债能力分析192借款还本付息计划表193报告说明作为家庭活动的主要生活空间,住宅建筑的内部空间展现了人们的日常生活状态、审美风格和艺术品位。作为室内装饰的重要组成部分,墙壁开关插座不仅应满足安全性、可靠性的需求,其设计风格还应与主人的精神追求相匹配,让室内居住环境更加舒适怡人。新开工住宅市场的增长为墙壁开关行业的发展提供了保障。目前,发达国家的住宅市场整体上维持在较高水平,且呈现缓慢增长态势,以美国、日本、英国三个发达国家为例,新屋住宅开工套数合计数从2010年的1,509,926套增长到2021年的2,626,154套,2010-2021年的年均复合增长率为5.16%;相比发达国家,新兴市场国家的城市化率较低,随着城市化进程的推进,新兴市场国家将成为全球住宅市场增长的主力军。墙壁开关插座的市场需求将会随着人们对住宅装饰要求的提高以及全球住宅市场的增长而不断扩大。根据谨慎财务估算,项目总投资1830.27万元,其中:建设投资1065.68万元,占项目总投资的58.23%;建设期利息12.03万元,占项目总投资的0.66%;流动资金752.56万元,占项目总投资的41.12%。项目正常运营每年营业收入8000.00万元,综合总成本费用6085.32万元,净利润1404.56万元,财务内部收益率58.58%,财务净现值4452.08万元,全部投资回收期3.37年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。由上可见,无论是从产品还是市场来看,本项目设备较先进,其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强,具有良好的社会效益及一定的抗风险能力,因而项目是可行的。项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。第一章 项目概述一、 项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:关于成立智能家居技术研发公司2、承办单位名称:xx有限责任公司3、项目性质:技术改造4、项目建设地点:xx(以最终选址方案为准)5、项目联系人:江xx(二)项目选址项目选址位于xx(以最终选址方案为准)。二、 项目提出的理由随着智慧城市建设持续推进,老旧小区智慧化改造提升,新建小区智慧化建设步伐加快,智慧社区建设速度全面提升。2020年,中国智慧化社区的市场规模为83.7亿元,随着智慧城市的深入推进,智慧社区规模将进一步扩大,预计到2023年,其规模将达到194.27亿元。在此基础上,2019年,浙江省在全国范围内率先提出建设“未来社区”,根据浙江省未来社区试点建设方案,“未来社区”旨在搭建改善民生、拉动投资、带动产业、促进转型、完善治理的综合平台。短期内,解决老旧小区改造、交通出行改善、公共服务完善、智慧化水平提升等居民主要诉求;中长期,突出“人本化、生态化、数字化”三维价值,构建以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理等九大场景创新为重点的集成系统,引领生活方式变革。过去五年,文山综合实力显著提升。始终聚精会神搞建设,一心一意谋发展,经济发展跃上新台阶。地区生产总值从664.9亿元增加到1185.12亿元,年均增长9.1%;预计人均生产总值从18470元增加到31000元,年均增长8.8%。一般公共预算收入从52.04亿元增加到65.66亿元,年均增长4.8%。城镇和农村常住居民人均可支配收入分别达到33709元、12001元,年均增长7.3%、9.3%。社会消费品零售总额达到578.16亿元,年均增长7.9%。金融机构存贷款余额分别达1159亿元、1074亿元,年均增长5.7%、13.6%。累计完成固定资产投资3625亿元,是“十二五”时期的1.85倍,年均增长11.8%。 三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资1830.27万元,其中:建设投资1065.68万元,占项目总投资的58.23%;建设期利息12.03万元,占项目总投资的0.66%;流动资金752.56万元,占项目总投资的41.12%。四、 资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资1830.27万元,根据资金筹措方案,xx有限责任公司计划自筹资金(资本金)1339.18万元。(二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额491.09万元。五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):8000.00万元。2、年综合总成本费用(TC):6085.32万元。3、项目达产年净利润(NP):1404.56万元。4、财务内部收益率(FIRR):58.58%。5、全部投资回收期(Pt):3.37年(含建设期12个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):2258.23万元(产值)。六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需12个月的时间。七、 研究结论经初步分析评价,项目不仅有显著的经济效益,而且其社会救益、生态效益非常显著,项目的建设对提高农民收入、维护社会稳定,构建和谐社会、促进区域经济快速发展具有十分重要的作用。项目在社会经济、自然条件及投资等方面建设条件较好,项目的实施不但是可行而且是十分必要的。八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元1830.271.1建设投资万元1065.681.1.1工程费用万元747.361.1.2其他费用万元295.841.1.3预备费万元22.481.2建设期利息万元12.031.3流动资金万元752.562资金筹措万元1830.272.1自筹资金万元1339.182.2银行贷款万元491.093营业收入万元8000.00正常运营年份4总成本费用万元6085.325利润总额万元1872.756净利润万元1404.567所得税万元468.198增值税万元349.399税金及附加万元41.9310纳税总额万元859.5111盈亏平衡点万元2258.23产值12回收期年3.3713内部收益率58.58%所得税后14财务净现值万元4452.08所得税后第二章 市场营销和行业分析一、 行业主要的进入壁垒1、认证壁垒电工产品广泛应用于居民用电场景中,与消费者的健康和生命安全息息相关,而由于历史原因,全球各个国家和地区的插头插座、墙壁开关标准存在较大差异,譬如英国是13A大方脚插头,美国是15A两扁一圆插头,不能无差别使用。因此,世界各个国家和地区对产品的规格、参数、选材、制造工艺和产品性能等方面都提出了十分严格的要求。产品认证流程繁多,需经历认证申请、送样品测试、实验室检测、复检、工厂现场审查等程序,申请周期较长,且认证费用较高,新进入企业很难在短时间内取得对应的认证证书,也缺乏足够的资金。各个国家和地区对电器附件产品执行一系列不同标准的产品认证,为行业新进入企业形成了较大的认证壁垒。2、产品质量壁垒电器附件和智能家居产品质量的优劣不仅与居民用电安全直接相关,还与消费者的使用体验高度相关,因此,产品质量是人们选择电器附件和智能家居产品时的重要考虑因素,产品质量的好坏会直接影响其口碑和销量。为了保证产品的质量,电器附件和智能家居的采购方通常会对生产企业的设计研发、产品质量、规模生产能力等方面进行一系列的认证和考察。为了维持产品质量的一致性和稳定性,采购方一般不会轻易更换质量可靠、历史表现良好的产品,通常会和现有生产企业保持长久的合作关系。新进入企业的产品质量由于缺乏市场认可,在短期内很难获取市场份额尤其是国际市场份额。发行人自设立以来一直致力于电工产品的研发、生产和销售,产品通过多个国家的权威部门认证,发行人升级至智能电工为核心的智能家居产品领域后,依然秉承了重视产品质量、精益求精的企业文化。3、规模与资金壁垒电器附件与智能家居行业的参与者众多,同行业之间的竞争激烈,为了在高度市场化的竞争环境中获取利润,企业需要达到一定规模以便发挥规模经济效应。电器附件产品与智能家居产品种类繁多,同一种类产品又具有多种型号,小规模企业通常难以实现规模化生产管理以降低单位成本,且其采购的原料数量通常较少,议价能力较弱,可能会导致原料采购成本偏高,在生产成本上处于劣势状态。不仅如此,规模小的企业,产品种类往往也比较为单一,无法提供全系列的产品服务,从而较难获取客户认同。因此,企业在达到一定规模后,才能在规模化生产、原料采购议价、获取业务机会等方面显著提升,才能更容易获取市场份额和利润。在资金方面,由于企业从获取市场需求、试产、送样、量产到最终收款,需经历较长的周期,对营运周转资金提出了更高的要求。在经营过程中,企业还需要投入大量资金进行新产品研发和机器设备的更新,故资金往往成为限制企业发展的重要因素。4、人才和技术壁垒智能家居行业属于人才和技术密集型行业,所涉及的专业领域较为广泛,对人才和应用技术有较高要求。智能家居产品融合了集成电路、通信、计算机、物联网等多种学科知识,需要研发和技术人员掌握计算机技术、控制技术、传感技术、软硬件开发和结构设计等相关专业知识。同时,智能家居产品更新迭代快,市场需求不断变化,智能家居企业需根据客户需求变化不断进行研发创新,推动技术革新,未形成技术优势的企业将难以立足。可见,进入智能家居行业具有较高的人才和技术壁垒。二、 智能家居行业1、智能家居概述智能家居是以家居场景为载体,融合了家居硬件设施和管理软件的综合系统,智能家居将家电控制技术、感知技术、通信技术、互联网技术有机地结合起来,为人们提供更加安全、便利、舒适和节能环保的家居环境。智能家居的发展历史最早可以追溯到1984年美国联合科技公司建立了全球第一座智能型建筑。随后,智能家居在技术进步和消费者需求增多的基础上不断发展,主要经历了以下三个阶段:1)有线时代:1997-2010年。该阶段智能家居以综合布线技术为基础,将家居产品以有线方式集成起来,通过遥控器、触控屏来控制家居产品,比较有代表性的是比尔盖茨的“未来之屋”;2)单品时代:2010-2015年。智能手机逐渐普及,手机APP价值凸显,以手机APP进行远程控制的智能单品应运而生;3)物联时代:2015-至今。信息传感技术与云计算技术相结合,实现设备之间的互联互通、数据共享,设备基于采集的数据进行自我学习,智能家居进入物联时代。目前,智能家居产品主要包含以下几类:1)智能安防:智能摄像头、人脸识别门禁、烟雾探测感应器、煤气泄漏感应器等,实现防盗、防火、燃气泄漏报警及紧急求助功能;2)智能照明:智能顶灯、智能台灯,做到按需照明、智慧照明;3)环境控制:智能窗、智能风雨感应器等,实现窗帘、门窗控制等,下雨时自动关闭门窗;4)智能家电:智能空调、智能电视、智能音响、智能冰箱、扫地机器人等;5)智能连接和控制:智能家用路由器、智能插座、智能插线板、智能开关、智能面板、智能语音遥控器、网关等。发行人的智能家居产品主要集中于智能连接和控制领域。上述智能家居产品形成完整的智能全屋系统。2、智能家居市场室内空间承载了人们生活、工作、娱乐等日常状态,在家居设计越来越流行的当下,除满足安全、舒适的基本需求外,住宅的个性化和创新化需求亦不断增加。在人均可支配收入逐渐增长、互联网用户数量不断增加、人们对节能环保需求不断增长等因素的驱动下,智能家居市场迅速崛起。根据Statista的研究,全球智能家居市场从2018年的575亿美元增长到2020年的790亿美元,预计2024年将达到1,589亿美元,2020-2024年的复合增长率为19.09%。得益于经济的快速发展、城镇化率的提高和消费水平的提升,我国智能家居市场呈现快速发展态势。根据Statista的研究,我国智能家居市场规模从2018年的524亿元增长到2020年的1,023亿元,预计2024年将达到2,388亿元,2020-2024年的年复合增长率达23.61%。3、智慧社区发展智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式,整合社区现有的各类服务资源,为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。智能家居产品是构建智慧社区最基础的单元,智慧社区是城市精细化治理的“最后一公里”,是为居民提供精细化服务的基础性工程,直接影响人民群众的安全感、体验感和获得感。中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要明确提出:推进智慧社区建设,依托社区数字化平台和线下社区服务机构,建设便民惠民智慧服务圈,提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。随着智慧城市建设持续推进,老旧小区智慧化改造提升,新建小区智慧化建设步伐加快,智慧社区建设速度全面提升。2020年,中国智慧化社区的市场规模为83.7亿元,随着智慧城市的深入推进,智慧社区规模将进一步扩大,预计到2023年,其规模将达到194.27亿元。在此基础上,2019年,浙江省在全国范围内率先提出建设“未来社区”,根据浙江省未来社区试点建设方案,“未来社区”旨在搭建改善民生、拉动投资、带动产业、促进转型、完善治理的综合平台。短期内,解决老旧小区改造、交通出行改善、公共服务完善、智慧化水平提升等居民主要诉求;中长期,突出“人本化、生态化、数字化”三维价值,构建以未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理等九大场景创新为重点的集成系统,引领生活方式变革。三、 品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌,是采用统一品牌还是分类、分品设计,一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此,品牌组合成为品牌运营中的重要策略。(一)品牌归属策略确定产品应该有品牌以后,就涉及如何抉择品牌归属问题。对此,企业有三种可供选择的策略,其一是企业使用属于自己的品牌,这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可细分为两种:企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫作中间商品牌,这是第一种;第二种是贴牌生产,即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌,而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商(包括百货公司、超级市场、服装商店等)都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退,再次加速了中间商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲,在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者自有品牌;相反,在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下,应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。(二)品牌统分策略品牌,无论归属于生产者,还是归属于中间商,或者是两者共同拥有品牌使用权,都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品都使用一个品牌,还是各种产品分别使用不同的品牌,如何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题,通常有三种可供选择的策略。1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品(包括不同种类的产品)都统一使用一个品牌。例如,飞利浦公司的所有产品(包括音响、电视、灯管、显示器等)都以“PHILIPS”为品牌,佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略,能够降低新产品宣传费用;可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望;同时也有助于显示企业实力,塑造企业形象。不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因(如质量)出现问题,就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉,即一荣俱荣,一损俱损;当然,统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果,个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应;可以在产品分销过程中占有更大的货架空间,进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积,为获得较高的市场占有率奠定了基础;而且,多种不同的品牌代表了不同的产品特色,多品牌可吸引多种不同需求的顾客,提高市场占有率。还需提及的是,由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险,所以,在运用多品牌策略时,要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势,适时撤销市场占有率过低的品牌,以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类,也可以按市场分类。(三)复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。多牌共推一品,不仅集中了一品一牌策略的优点,而且还有增加宣传效果等增势作用。复合品牌策略,按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌,借其品牌之势;同时,给各个产品设计不同的副品牌(专属于特定产品的品牌),以副品牌来突出不同产品的个性。主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点。它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享,使企业产品均在主品牌下借势受益;同时,又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征,从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充。主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品,同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉。产品性质相同或质量一致,那也就无必要设置副品牌;而品牌知名度不高或市场声誉不佳,也无势可借,进而也难以带活副品牌。2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法。品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟,相互借势,来提高品牌的市场影响力与接受程度。品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”。可以说,品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多。依照联合品牌的隶属关系,品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法。必须说明的是,品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合,而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作,包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式。四、 行业与上下游行业之间的关联性1、电器附件行业电器附件行业的上游行业包括组合配件、金属配件、化工原料、金属原料等原材料供应商,下游行业主要涉及国内外品牌运营商、品牌制造商、经销商及终端消费者。本行业的上游行业发展成熟,供应商众多,原料供应较为充足,不存在供应瓶颈。组合配件、金属配件、化工原料、金属原料等材料成本占营业成本的比重较高,其价格波动会影响到电器附件行业的生产成本进而会对本行业润空间和持续发展有一定的影响。下游行业涉及多种类型的渠道商和终端消费者。一方面,由于国际知名品牌商及当地的品牌商占据国际市场的主要份额,而在国际市场进行品牌建设需要花费高昂的时间成本和财力成本,因此,我国电器附件出口企业通常采用OEM/ODM方式为品牌运营商、品牌制造商或经销商提供产品以获取市场份额并赚取利润;另一方面,电器附件制造企业通过不断的资本和技术积累,逐渐形成自有品牌建设,可灵活应用直销或经销方式对各类产品进行销售。电器附件行业保持稳步增长的态势。2、智能家居行业智能家居产品上游行业包括控制器、印制电路板、芯片、电子元器件、显示屏、云平台和AI技术等底层技术与资源供应商等,下游客户主要为品牌运营商、互联网企业、电器制造商、房地产商和经销商等。本行业的上游行业竞争充分,市场发展成熟,原料供应充足。其中,显示屏和IC芯片的市场集中度较高,尽管市场竞争较为充分,但显示屏和IC芯片企业存在因产能不足而提高原料价格的可能性,对发行人的经营将产生不利影响。本行业的下游客户包括电器制造商、终端客户等。智能家居行业还处于快速发展阶段,智能家居渗透率还处于较低水平。随着智能家居行业技术的不断成熟以及智能家居产品规模化效应带来的智能家居产品价格的下降,智能家居有望走进更多住宅、办公场所,同时“未来社区”项目建设也将带来更多智能产品应用场景,智能家居市场前景较为可观。五、 市场细分的原则从企业市场营销的角度看,无论消费者市场还是生产者市场,并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:(一)可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如,通过适当的营销渠道,产品可以进入所选中的目标市场;通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场,并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。(二)可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的规模,且有一定的发展潜力,使企业赢得长期稳定的利润,值得营销者为之设计一套营销规划方案的尽可能大的同质群体。例如:如果专门为2米以上身高的人生产汽车,对于汽车制造商来说就是不合算的。应当注意的是:需求量是相对于本企业的产品而言,并不是泛指一般的人口和购买力。(三)可衡量性可衡量性表明该细分市场特征的有关数据资料必须能够加以衡量和推算。比如在电冰箱市场上,在重视产品质量的情况下,有多少人更注重价格,有多少人更重视耗电量,有多少人更注重外观,或兼顾几种特性,当然,将这些资料予以量化是比较复杂的过程,必须运用科学的市场调研方法(四)可区分性可区分性指细分市场在观念上能被区别并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应,比如女性化妆品市场可依据年龄层次和肌肤类型等变量加以区分;汽车市场可以根据收入水平和年龄层次等变量进行区分。六、 行业面临的机遇与挑战1、行业面临的机遇(1)国家产业政策的支持智能家居通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起,能够提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性,实现美好的居住环境。近年来,我国出台了一系列政策来推动智能家居产业的发展。2021年4月,住房和城乡建设部等多部门联合发布关于加快发展数字家庭提高居住品质的指导意见,明确数字家庭三大服务功能,即满足居民获得家居产品智能化服务、线上社会化服务、线上申办政务服务三大需求。强化数字家庭工程设施建设,包括加强智能信息综合布线、强化智能产品在住宅、社区配套设施中的设置。完善数字家庭系统,包括加强数字家庭系统基础平台建设、加强与相关平台对接、推进智能家居产品跨企业互联互通和质量保障、强化网络和数字安全保障等要求。2020年8月,国家标准化管理委员会等五部门发布国家新一代人工智能标准体系建设指南,规范家居智能硬件、智能网联、服务平台、智能软件等产品、服务和应用,促进智能家居产品的互联互通,有效提升智能家居在家居照明、监控、娱乐、健康、教育、资讯、安防等方面的用户体验。2020年8月,住房和城乡建设部等九部门发布住房和城乡建设部等部门关于加快新型建筑工业发展的若干意见,推广智能家居、智能办公、楼宇自动化系统,提升建筑的便捷性和舒适度。2019年新升级畅通资源循环利用实施方案(2019-2020年),以家居智能化为目标,横向打通家电、照明、安防、家具等行业,提供智慧家居综合解决方案。上述产业政策为我国智能家居产业创造了良好的政策环境,将有效推动我国智能家居产业的快速发展。(2)人均收入水平的提高近年来,经济收入水平的提高使得人们的消费观念发生改变,人们对生活品质的追求愈加强烈。随着全球人均收入水平的不断提升,人们的消费能力逐渐提高,尤其是80、90后逐渐成为消费主力军,推动居民消费结构进一步升级。墙壁开关插座以及智能家居单品作为室内装饰的基础元素,对营造舒适宜人的家居环境有着重要作用,人们对各类电器附件产品不再仅仅关注安全性等基本要素,还对其装饰性、节能性、环保性、智能性等方面提出了更多的要求。在此背景下,具有线条优雅、节能环保、富有科技感等特色的中高端产品和智能化产品需求将会不断扩大,进而推动本行业的发展。(3)产品智能化升级的趋势随着人们收入水平的提升、消费观念的转变以及科学技术的进步,智能家居产品的功能、价格、操作体验感逐渐被消费者所认可,智能家居开始步入到人们的日常生活中。智能家居是软件系统和家居硬件产品的有机结合,能够实现智能照明、智能家电、智能控制等诸多功能,其对家居硬件设施提出了智能化的要求,电器附件制造企业开始生产诸如智能插座、遥控开关等适用于智能家居场景的智能化产品,为电器附件行业创造了新的增长点。根据Statista的研究,全球智能家居市场规模预计将从2020年的790亿美元增长到2024年的1,589亿美元,在预测期内的年复合增长率达19.09%,全球智能家居市场呈现快速发展态势。(4)物联网和5G通信行业快速发展目前,物联网和5G通信行业快速发展,为智能家居的发展奠定了坚实的基础。根据GSMAIntelligence数据,全球物联网连接数呈现爆发式增长,2020年全球物联网连接数达131亿个,预计2025年将达到240亿个,2020-2025年年均复合增长率达12.87%,其中智慧楼宇和智能家居成为关键增长点。5G作为新一代移动通信技术,具有传输速度快、传输稳定、高频传输的优势,全球主要国家纷纷发力5G基站的建设工作。我国是全球5G商用的先行者,截至2021年底,我国累计建成并开通5G基站142.5万个,建成全球最大5G网,实现覆盖全国所有地级市城区、超过98%的县城城区和80%的乡镇镇区,并逐步向有条件、有需求的农村地区逐步推进。我国5G基站总量占全球60%以上;每万人拥有5G基站数达到10.1个,比2020年末提高近1倍。2021年全年5G投资1,849亿元,占电信固定资产投资比达45.6%。2、行业面临的挑战(1)国内劳动力成本上升随着我国经济的增长、人均收入的提高、生活成本的提升以及社会保障制度的不断完善,我国的劳动力成本逐渐上升,进而影响到企业尤其是劳动密集型企业的盈利水平。尽管规模较大的电器附件生产企业逐渐引进自动化生产线以应对劳动力成本上升带来的压力,但目前行业内企业还需要较多的人工,劳动力成本的增加将对此行业的利润空间造成一定的不利影响。(2)智能单品向智能全屋场景发展智能家具产品是以住宅为平台,基于物联网技术,由硬件(智能家电、智能硬件、安防控制设备、家具等)、AI、软件系统、云计算大数据等技术构成的一个家居生态圈。因此在可见的未来,智能单品、设备联动、语音交互将继续推动中国智能家居市场从单品智能化向智能联动化演进。中国智能家居厂商正逐步将竞争重心从产品提升至生态。若不具备系统集成能力,将面临在行业竞争中被淘汰的风险。(3)技术研发人才匮乏电器附件产品逐步向电子化、智能化方向升级,对高端研发人才的需求不断增加,高端人才的匮乏阻碍了本行业的持续健康发展。我国智能家居产业起步时间较晚,发展时间较短,使得高端研发人才相对较少,成为制约本行业发展的重要瓶颈。(4)物联网产业标准不完备传感器、设备、网关、服务器和用户应用程序之间的交互是构成物联网的基本特征,物联网协议使所有这些智能设备能够交谈和交互。当下,物联网所面临的核心挑战之一是标准体系的不完备。对于消费者而言,统一的标准代表着便利的产品体验,各大平台的“私人花园”和不能互通的设备,让消费者挑选产品的自由受到限制,繁琐的产品配置又大大降低了使用体验,从一定程度上降低了消费者购买或者添置智能家居产品的意愿。七、 营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。(一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标。(二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等。由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具。抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接触方法是指如何与调查对象接触的问题。(三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。(四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势。(五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据。如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的。八、 行业发展概况和趋势电器附件主要用于为电器的用电连接和控制提供支持。根据2008年1月国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布的电工术语电器附件,电器附件包括电缆管理系统、插头和插座、开关、家用断路器和类似设备、连接器件、器具耦合器、安装盒。凭借生产成本、产品质量的综合优势,我国已成为全球重要的电器附件供应地,在满足国内需求的同时,产品还销往欧美、东南亚、中东、非洲等世界各个国家和地区。UNComtradeDatabase(联合国商品贸易统计数据库)的数据显示,我国电器附件出口规模较大且整体维持增长态势。2015-2018年,我国电器附件出口金额从148.77亿美元增长到162.36亿美元,2019年小幅下滑至158.59亿美元,2020年复增至174.87亿美元,2021年大幅上涨至224.16亿美元,同比增长28.19%。2021年,电器附件产品按出口金额从大到小排列依次为连线插头,插座、插头、连接器,开关,软线。1、室内装饰工程的需求情况墙壁开关插座的需求跟室内装饰工程市场的相关性更高,室内装饰涵盖商品住宅、公共建筑、保障性住房等细分领域。中国电器工业协会电器附件及家用控制器协会发布的2019-2020年度中国电器附件(细分)行业发展报告指出,我国单个装修住宅对电源插座的需求数量在30-40个之间,对墙壁开关的需求数量在10-20个之间。(1)商品住宅室内装饰工程作为家庭活动的主要生活空间,住宅建筑的内部空间展现了人们的日常生活状态、审美风格和艺术品位。作为室内装饰的重要组成部分,墙壁开关插座不仅应满足安全性、可靠性的需求,其设计风格还应与主人的精神追求相匹配,让室内居住环境更加舒适怡人。新开工住宅市场的增长为墙壁开关行业的发展提供了保障。目前,发达国家的住宅市场整体上维持在较高水平,且呈现缓慢增长态势,以美国、日本、英国三个发达国家为例,新屋住宅开工套数合计数从2010年的1,509,926套增长到2021年的2,626,154套,2010-2021年的年均复合增长率为5.16%;相比发达国家,新兴市场国家的城市化率较低,随着城市化进程的推进,新兴市场国家将成为全球住宅市场增长的主力军。墙壁开关插座的市场需求将会随着人们对住宅装饰要求的提高以及全球住宅市场的增长而不断扩大。(2)公共建筑室内装饰工程墙壁开关插座亦广泛应用于酒店、博物馆、会议室等公共空间。随着经济的发展和人均收入水平的增长,人们旅行、学习频率逐渐增加,对居住、学习环境要求不断提高,采用线条优雅、防磨防刮、节能环保的电器附件产品将给人带来更贴心的体验。以酒店市场为例,根据HOTELS杂志的统计,2019年全球前十大酒店公司的客房数量为8,452,392间,同比增长13.81%,全球酒店客房数量呈现较快的增长态势。2020年受新冠疫情影响,前十大酒店公司客房数量减少至8,056,767间,预期随着全球疫情的平缓,全球商贸业和旅游业复苏后,酒店市场将恢复增长。而全球酒店客房数量的增长和客房内部装饰奢华美观程度的提高将会带动墙壁开关插座以及智能家居市场的发展。除酒店市场外,图书馆、医院、办公楼等公共建筑数量亦稳步增长,相应的内部装饰需求将为墙壁开关以及智能家居市场带来新的增长点。(3)保障性住房室内装饰工程目前,全球正处于城市化的进程中,2020年全球约56.16的人口居住在城市,预计2050年这一比例将达到68%,农村人口逐渐向城市迁移,城市人口不断增加,使得城镇的商品住宅价格和租金不断增高,中低收入人群难以解决住房问题。为满足人们的居住需求,维护社会的稳定,各国政府纷纷出台相关政策建设保障性住房,全球保障性住房数量不断增长,其室内装饰的基本需求将带动墙壁开关插座市场的发展。以我国的保障性住房市场为例,1995年我国政府出台国家安居工程实施方案,截至2006年底,我国经济适用住房累计完工面积超过13亿平方米,解决了近1,650万户中低收入家庭的住房问题。2013-2021年棚户区实际开工量累计达3,925万套,棚改范围不断加大。随着全球城市化进程的不断推进,世界各国尤其是新兴市场国家保障性住房政策逐步落实,保障性住房建设力度不断加大,进而为墙壁开关插座市场的发展注入新的动力。2、家用电器的需求情况家用电器与连线插头、连接器、墙壁开关插座之间具有较强的对应关系,家用电器市场规模的提升将促进连线插头、连接器和墙壁开关插座市场的发展。得益于生产技术的进步、城市化的推进、人均收入的增加、消费者生活习惯的改变等因素,电视、空调、冰箱、洗衣机等大家电产品逐渐普及,电热水壶、电吹风、加湿器等小家电产品种类不断增多,并且家用电器的智能化程度不断提升,行业市场规模不断扩张。Statista研究显示,2012-2020年,全球家用电器销量从38.85亿台增长到45.96亿台,预计2025年将达到47.11亿台。全球家用电器市场巨大且维持稳定增长,将对连线插头、连接器和墙壁开关插座产生大量的配套需求。智能手机、笔记本电脑、平板电脑、可穿戴设备等消费电子产品与连接器、墙壁开关插座有较强的对应关系,大规模的消费电子市场有力推动了连接器、墙壁开关插座市场的发展。以智能手机市场为例,IDC统计数据显示,全球智能手机出货量从2013年的10.19亿台增长到2017年的14.66亿台,期间的年均复合增长率达9.52%。经过了行业高速发展期后,智能手机的渗透率得到了提升,同时叠加手机技术创新和性能提升缓慢等因素,换机周期被不断延长,智能手机市场进入存量替换阶段。2018-2020年全球智能手机出货量开始小幅下滑,但仍维持在较高水平,2021年出现小幅反弹,全球智能手机出货量达到了13.55亿台。此外,智能手表、智能手环、智能眼镜等可穿戴设备市场发展迅速,正成为消费电子行业新的增长点。MordorIntelligence的研究显示,2024年全球可穿戴设备市场规模将达到5.16亿件。以智能手机、可穿戴设备为代表的消费电子产品的基础充电需求的增长,带动了连接器、墙壁开关插座等电器附件产品的市场需求的增加。九、 关系营销的具体实施(一)组织设计关系营销的管理,必须设置相应的机构。企业关系管理,对内要协调处理好部门之间、员工之间的关系,对外要向公众发布消息、征求意见、搜集信息、处理纠纷等。管理机构要代表企业有计划、有准备、分步骤地开展各种关系营销活动,把企业领导者从烦琐事务中解脱出来,使各职能部门和机构各司其职,协调合作。关系管理机构是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。其作用是:收集信息资料,充当企业的耳目;综合评价各职能部门的决策活动,充当企业的决策参谋;协调内部关系,增强企业的凝聚力;向公众输送信息,沟通企业与公众之间的理解和信任。(二)资源配置(1)人力资源调配。一方面实行部门间人员轮换,以多种方式促进企业内部关系的建立;另一方面从内部提升经理,可以加强企业观念并使其具有长远眼光。(2)信息资源共享。在采用新技术和新知识的过程中,以多种方式分享信息资源。如利用网络协调企业内部各部门及企业外部拥有多种知识与技能的人才的关系;制定政策或提供帮助以削减信息超载,提高电子邮件和语音信箱系统的工作效率;建立“知识库”或“回复网络”,并入更庞大的信息系统;组成临时“虚拟小组”,以完成自己或客户的交流项目。(三)文化整合关系各方环境的差异会造成建立关系的困难,使工作关系难以沟通和维持。跨文化之间的人们要相互理解和沟通,必须克服不同文化规范带来的交流障碍。文化的整合,是关系双方能否真正协调运作的关键。合作伙伴的文化敏感性非常敏锐和灵活,它能使合作双方共同有效地工作,并相互学习彼此的文化差异。文化整合是企业市场营销中处理各种关系的高级形式,不同企业有不同的企业文化。推行差别化战略的企业文化可能是鼓励创新、发挥个性及承担风险;而成本领先的企业文化,则可能是节俭、纪律及注重细节。如果关系双方的文化相适应,将能强有力地巩固企业与各子市场系统的关系并建立竞争优势。十、 市场定位战略差别化是市场定位的根本战略,差异化需要对消费者有吸引力并与这种产品和服务有关。例如,斯沃琪的手表以鲜艳、时尚吸引了年轻消费群体的眼球;赛百味推出健康的三明治而使自己区别于其他快餐。然而在有竞争的市场内,公司可能需要超越这些,另外一些途径还包括向市场提供有差异化的员工、渠道以及形象等等,具体表现在以下四个方面:(一)产品差别化战略产品差别化战略是从产品质量、产品款式等方面实现差别。寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段。在全球通信产品市场上,苹果、摩托罗拉、诺基亚、西门子、飞利浦等颇具实力的跨国公司,通过实行强有力的技术领先战略,在手机、IP电话等领域不断地为自己的产品注入新的特性,走在市场的前列,吸引顾客,赢得竞争优势,实践证明,某些产业特别是高新技术产业,如果某一企业掌握了最尖端的技术,率先推出具有较高价值和创新特征的产品,它就能够拥有一种十分有利的竞争优势地位。产品质量是指产品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如,A品牌的止痛片比B品牌疗效更高,副作用更小,顾客通常会选择A品牌。但是,这里又带来新的问题,A产品的质量、价格、利润三者是否完全呈正比例关系呢?一项研究表明:产品质量与投资报酬之间存在着高度相关的关系,即高质量产品的盈利率高于低质量和般质量的产品,但质量超过一定的限度时,顾客需求量开始递减。显然,顾客认为过高的质量,需要支付超出其质量需求的额外的价值(即使在没有让顾客付出相应价格的情况下可能也是如此).产品款式是产品差别化的一个有效工具,对汽车、服装、房屋等产品尤为重要。日本汽车行业中流传着这样一句话:“丰田的安装,本田的外形,日产的价格,三菱的发动机。”这体现了日本四家主要汽车公司的核心专长,而“本田”的外形(款式)设计优美入时,受到消费者青睐,成为其一大优势。(二)服务差别化战略服务差别化战略是向目标市场提供与竞争者不同的优质服务。企业的竞争力越能体现在顾客服务水平上,市场差别化就越容易实现。如果企业把服务要素融入产品的支撑体系,就可以在许多领域建立针对其他企业的“进入障碍”。因为服务差别化战略能够提高顾客购买总价值,保持牢固的顾客关系,从而击败竞争对手。服务战略在各种市场状况下都有用武之地,尤其在饱和的市场上。对于技术精密产品,如汽车、计算机、复印机等服务战略的运用更为有效。强调服务战略并没有贬低技术质量战略的重要作用。如果产品或服务中的技术占据了价值的主要部分,则技术质量战略是行之有效的。但是竞争者之间技术差别越小,这种战略作用的空间也越小。一旦众多的厂商掌握了相似的技术,技术领先就难以在市场上有所作为。(三)人员差别化战略人员差异化战略是通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势。市场竞争归根到底是人才的竞争。新加坡航空公司之所以享誉全球,就是因为其拥有一批美丽高雅的空中小姐;麦当劳的员工以彬彬有礼著称;IMB公司的员工以专业知识充分而出名;迪士尼乐园的员工无论何时见到都精神饱满。人员差别化战略对于零售商而言尤其重要,可以利用前线营业员作为差异化和确定其产品定位的有效方法。美国最大的零售书店巴诺书店与伯德书店,从外观上看没有什么不同:红木书架,大而舒适的椅子,雅致的装饰和飘散的咖啡香味,但是两家经营理念却有很大不同。巴诺书店看中的是雇员对顾客服务的激情以及对书籍的挚爱,他们的雇员通常穿着干净和有领子的衬衫,把书放进顾客的手中并且迅速地收款。而相反,伯德的雇员可能有纹身,公司以他的雇员差异为豪并且雇佣那些能对特别的书和音乐散发出兴奋感的人们,依赖他们向顾客推荐而不是仅为用户找到想要的书。一个受过良好训练的员工应具有以下基本的素质和能力:(1)能力。具有产品知识和技能。(2)礼貌。友好对待顾客,尊重和善于体谅他人。(3)诚实。使人感到坦诚和可以信赖。(4)可靠。强烈的责任心,保证准确无误地完成工作。(5)反应敏锐。对顾客的要求和困难能迅速反应。(6)善于交流。尽力了解顾客,并将有关信息准确传达给顾客。(四)形象差异化战略形象差异化战略是在产品的核心部分与竞争者类同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势。对个性和形象进行区分是很重要的,个性是公司确定或定位自身或产品的一种方法。形象则是公众对公司和它的产品的认知方法。企业或产品想要成功地塑造形象,需要着重考虑三个方面,一是企业必须通过一种与众不同的途径传递这
展开阅读全文