职业经理人第二讲ppt课件

2022-12-181职业经理的十项管理技艺训练时间管理2022-12-182导航角色认知 鼓励时间管理 指点有效沟通 教练目的管理 授权绩效考核 团队 2022-12-183【本讲重点】u分析时间的重要性u时间分析方法【忠告】u我们都有一样的时间，时间稍纵即逝u失去的时间是永远无法追回的。u真正的价值在于我们利用它做什么事。时间是最有价值的资源，而且是最难以有效利用、最经不起浪费的资源。2022-12-186时间是一种资源u我们在每项任务中，每件产品中，都投入共同的资源我们在每项任务中，每件产品中，都投入共同的资源时间时间u时间面前人人平等。时间是商务中独一人人平等的资源。每人都时间面前人人平等。时间是商务中独一人人平等的资源。每人都有有365365天，每月有天，每月有176176个任务日，每年有个任务日，每年有21122112个任务日来完成目的个任务日来完成目的u有效地利用时间，就是有效地利用了资源有效地利用时间，就是有效地利用了资源u损失了时间就等于抵押了未来损失了时间就等于抵押了未来u让个人损失时间就等于损失了人家的金钱让个人损失时间就等于损失了人家的金钱分析时间的重要性方案是时间管理的前提，没有方案，也就谈不上有效的时间管理。多数职业经理都很忙，经常加班加点，没有周末，没有休憩时间，几乎就是“忙碌二字的身。由于职业经理的多维角色，他们在任务中表现出来的忙乱与普通员工有很大的差别。有没有方法提高时间的利用率，有尽能够多的时间去陪陪家人？2022-12-188时间浪费在那里？会见会见授权授权方案方案会议会议职责职责轻重缓急轻重缓急目的目的无方案或方案不周无方案或方案不周 由于职业经理经常碰到突发情况，所以，很多职业经理觉得方案对于他们没有作用。总以为方案不如变化快，所以干脆不定方案。u方案是时间管理的前提，没有方案，u也就谈不上有效的时间管理。任务无主次任务无主次u任务总有主要与次要的差别，作为u职业经理，必需分清楚哪些事情是u必需做的，哪些事情可以慢一点处u理，哪些事情不用亲力亲为。u对于必需做的事情，不但要优先处置，还要规定一个时限.u有很多人按照先后顺序来安排任务，这种方法的本身就没有主次之分。弊病?u这是优秀职业经理要防止的。不对下属授权不对下属授权职业经理的主要角色是管理者，管理就要向下属进展有效的授权，经过下属去实现目的。不授权，很多任务实践上是他在替下属任务，本人的很多任务反而没有时间去完成。缘由就在于把时间用错了地方，结果家人报怨，上司以为他的任务效率低，员工以为他不认可他的任务才干。总之，往往会费劲不讨好。沟通不善沟通不善u1.时间用于处置沟通u不善带来的恶果u企业70%的问题是沟通妨碍引起的。u主要表达在两个方面：例如，某员工对公司有一些看法，正确的做法是他向他或有关部门 提出意见，但是，这位员工却私下议论，或者泄漏给客户，一传十，十传百，员工的个人看法在众多员工和客户中传开，给公司笼统带来消极影响。作为上司，必需花时间去处置由此带来的负面效应。假设员工可以与他进展有效沟通，就不需求破费时间去处置私下议论带来的负面影响了。2.无效沟通无效沟通 花了很多时间，却没有达成有效沟通，也就是用于沟通的时间没有效率。很多职业经理也以为花了大量的时间与下属进展沟通。问题不是有没有沟通，而是沟通的效果如何。沟通只是第一步，目的是为了获得高效的沟通。沟通没有了效果，我们称之为“沟而不通。在桌面上堆放一大堆资料，用的时候就得花时间去找；喜欢在里聊天；有些人对办公环境特别敏感，必需在一定的环境中才干静心任务；不良习惯不良习惯u假设是普通员工，不良习惯只会影响一个人。作为职业经理，要和下属进展交流，不良习惯就会影响到很多人，甚至影响部门的任务。u 有的人把大量时间浪费在不良习惯上。有的人把大量时间浪费在不良习惯上。u【事例】u人力资源部任经理为人诚实、任务勤劳，但总觉得没有做本人应该做的事情，每天都忙，却忙的不是地方。让我们来分析一下任经理某一天的活动：u8:30上司找任经理谈有关公司人力资源规划的问题，不断到10:00。u10:00正预备任务，又有讯问有关新员工薪资的问题，解释了20分钟。u10:20给下属布置招聘任务，中间不断有人进来请示汇报任务，不断到11:00。u11:00处置文件报告等，到12:00，还有一部分没有过目。u吃过午饭，看了一会报纸，聊了一会天，猛然想起总经理交待的关于人力资源的规划报告还没有完成，就急忙赶到办公室。u14:00与销售经理约好讨论招聘营销人员的事宜，由于对招聘主管不放心，本应是他的职责，任经理又全包了下来，包括招聘方案、招聘人员资历的详细要求等都由任经理本人确定，这项任务又占去两个小时。u16:00刚要写公司人力资源规划报告，一个下属又进来请示任务，顺便聊了一会私事和公司最近的传闻。u4：30召集下属开会，由于下属反映部门内部不团结曾经影响到了任务，会议不仅没有到达预期目的，还拖延了时间，不断继续到5:00。u曾经没有时间写报告，只好把未写完的报告和需求处置的文件带回家。晚上又得加班了。u仔细分析一下，任经理的时间为什么不够用？u干扰对公司员工解释有关薪酬问题，是薪酬主管的职责。u会议安排没有方案，会议拖延，主题不明确，对会议没有实行有效控制。u上司不定期召见使时间具有很大的随意性。u喜欢下属事事请示汇报的官僚作风，浪费了许多时间。u对下属任务不放心，替下属做任务，结果整天都在处置事务性的任务。u事必躬亲，为许多不需求处置的文件而耽搁时间。u任务没有目的和程序，就没有自动性。u没有轻重缓急和主次之分，甚至本末倒置。u不会说“不，对随机事件不加控制，浪费了许多时间。u乐于做熟习和喜欢做的事，对棘手问题过于拖延，只需经过加班来完成。【忠告】u浪费时间的根本缘由u还在于本人！【自检】u分析一下本人的任务时间，他是如何处置职责和事务的？看看他对时间是如何控制的？2022-12-1819对时间的分析一 计算时间价值 本钱价值法本钱价值法 收入价值法收入价值法时间价值的计算时间价值的计算u他的时间单位可以是小时，u也可以是天值多少钱？u进展时间价值的计算，u可以协助他了解时间u意味着什么？1.1.计算方法计算方法1本钱价值法。即年薪或年度人工本钱总额与任务时间之比。每周任务五天，每年就是242个任务日，合1694小时。u2收入价值法。u即销售目的年销售额或u年利润额与任务时间之比。u学院有一个调查，该校会计专业学生朱珍引见，本人一年学费18000元，书本费500元，住宿费1000元，保险费用150元，在校期间的生活费大约在8000元左右，一切开支加起来有27650元。除去节假日，实践在校时间只需180天左右，“这样一算，在学校一天，就花掉父母153.6元。每年支出3万，四年大学支出是12万。这差不多是很多大学生的大学本钱，假设上研讨生，公费的更不要提了。也就是说，培育一个人才，特别是90后，本钱至少要在15万元以上 2.2.时间价值计算法的启示时间价值计算法的启示u1每一天、每一小时、每一分钟都有很大价值u时间就是金钱，浪费时间，就意味着添加了本钱，减少利润。浪费的时间，无论如何也弥补不了。u2钱是一分一分挣来的u钱是经过每一分钟、每一小时、每一天的努力任务挣来的。一天浪费不论什么缘由12小时，意味着在其他时间中挣钱的效率要提高1030%，显然，这是非常困难的。u3浪费时间等于浪费金钱u用上面的两种方法计算一下时间价值，并牢牢记住：浪费了多少时间时，就是浪费了多少钱。u4时间需求规划u规划时间，以便使珍贵的、有限的时间用在可以产生最大收益的活动上。2022-12-1825对时间的分析二对时间的分析二 他能支配本人的时间他能支配本人的时间吗？吗？时间支配才干分析时间支配才干分析u请回答以下问题，测试一下他对时间的支配才干。u请问答“是或“否。u1他能否一到公司便列出当日任务安排？u2他能否在固定的时间里处置往来函件，如上午或下午？u3他能否将无用的文件处置掉，而不是机械地归档？u4他能否能防止各种浪费时间与精神的“琐事？u5他能使每项任务都善始善终，防止头绪多而乱吗？u6他能留意缩短用餐、饮茶时间吗？u7他只欢迎那些真实的、对公司有益的推销员或顾问吗？u8他除非万不得已才召开会议吗？u9他只参与那些对本部门的任务有直接影响的会议吗？u10他收到函件后能否阅后立刻处置？u11他阻止他人给他寄发各种无用资料吗？u12他阅读报刊杂志时能否阅读大意后，再细读重点章节？u13他肯放手让部下独立任务吗？能不频繁检查或干扰他们吗？u14他鼓励部下遇到问题时开动脑筋，提出独立见解吗？u15他手边有重要任务处置时，假好像事找他聊天，他能巧妙地回绝吗？u16他能充分利用提高效率，不在任务时间煲“粥吗？u17他每天下班之前能否将未完成的任务列入第二天的方案？u18他能充分利用电脑、复印机提高效率吗？u19当他遇到非得靠专门知识与阅历才干处理的问题时，他能否讨教专家协助，而不是单枪匹马地蛮干？u20他在召开重要会议时能否吩咐秘书不转，不会见未约来访者？u回答“是，得5分；u回答“否，得0分。u假设得80-100分，阐明他能最充分地利用本人的时间，不用因不能完成义务而加班或将任务带回家。u假设得60-80分，阐明他根本上可以有效支配时间，只在某些方面仍须改良，可参考测试结果对照检查。u假设得30-60分，阐明由于做事方案性差、效率低，添加了很多任务压力，他的问题集中在三个方面：主次不分；不能充分置信下属，不放权；精神分散，易受不速之客干扰。只需下决心矫正以上缺乏，他一定能在有限的时间里获得更高的效益。u假设得30分以下，那阐明他面临严重的问题或将被解职，除非他立刻全力以赴提高效益。2022-12-1833时间管理原那么一：80/20原那么u80%80%的销售量来自于的销售量来自于20%20%的客户的客户u80%80%的电视时间用来收看的电视时间用来收看20%20%的他最喜欢的电视节目的他最喜欢的电视节目u80%80%的阅读时间用在的阅读时间用在20%20%的报刊和杂志上的报刊和杂志上u80%80%的是由的是由20%20%的外人打进来的的外人打进来的u80%80%的外餐是在的外餐是在20%20%他最喜欢的餐馆中进展的他最喜欢的餐馆中进展的u80%80%的请假是的请假是20%20%的员工请的的员工请的u80%80%的宴会反复的宴会反复20%20%的食谱的食谱任务紧急性分析任务紧急性分析u1.目的目的u分析每天每周、每月的任务紧急程分析每天每周、每月的任务紧急程度，根据紧急程度安排任务的先后顺序。度，根据紧急程度安排任务的先后顺序。u2.工具工具u运用运用。u3.程序程序u1将任务事项的紧急性分为四档：非常紧将任务事项的紧急性分为四档：非常紧急，马上要做；紧急，短时间内要做普通是急，马上要做；紧急，短时间内要做普通是当天要做的；不很紧急，可从长计议可以当天要做的；不很紧急，可从长计议可以纳入方案中做；不紧急。纳入方案中做；不紧急。u2统计统计“频次。即不同紧急程度的任务事频次。即不同紧急程度的任务事项各占多少每天或每周或每月。项各占多少每天或每周或每月。u3统计统计“时间。即完成不同紧急程度的任时间。即完成不同紧急程度的任务事项所占用的时间。务事项所占用的时间。4.4.任务紧急性分析法的启示任务紧急性分析法的启示u(1)统计他每日、每周、每月最紧急的是哪三项任务？u(2)非常紧急的任务事项，假设频繁发生，即应思索授权式管理。制度、营销战略、产品质量等艰苦问题，与时间无关。u(3)“紧急事项越多，时间管理问题越大。u(4)“紧急和“非常紧急和“不紧急事项，时间比重越大，时间管理问题越大。u(5)除“非常紧急之外，要分析所谓“紧急事项能否真的那么急。任务重要性分析任务重要性分析u1.目的目的u分析每天每周、每月的任务重要程分析每天每周、每月的任务重要程度，根据重要程度安排任务的用时。度，根据重要程度安排任务的用时。u2.方法方法u运用运用。u1将任务事项的重要性分四档：非常重要，绝对要做即其他事情都可以不做，也要做的事项；重要，应该做不做就要出问题；不很重要，可做可不做做比不做好一点；不重要，可不做做也不见得好。u2统计“频次。即不同重要程度的任务事项各占多少单位：日、周、月。u3统计“时间。即完成不同重要程度的任务事项所占用的时间。u3.任务重要性分析法的启示任务重要性分析法的启示u1他每日、每周、每月最重要的是哪三项他每日、每周、每月最重要的是哪三项任务？任务？u2非常重要的任务，假设很紧急，那么与非常重要的任务，假设很紧急，那么与时间管理无关。时间管理无关。u3重要的任务事项所占时间越多，时间管重要的任务事项所占时间越多，时间管理就越合理。理就越合理。u4一定要消除一定要消除“不重要的任务事项，经过不重要的任务事项，经过授权紧缩授权紧缩“不很重要的任务事项。不很重要的任务事项。u5特别留意对特别留意对“重要的任务事项进展分析。重要的任务事项进展分析。干扰要素分析干扰要素分析u1.目的目的u分析哪些要素干扰了正常的时间安排，分析哪些要素干扰了正常的时间安排，以便寻求治理的措施。以便寻求治理的措施。u2.方法方法u运用运用。u表表5-6干扰要素分析表干扰要素分析表u姓名：日期：年月日姓名：日期：年月日u分析分析 干扰要素干扰要素 干扰者干扰者 排序排序 后果后果 对策对策u缺乏自律缺乏自律u文件杂陈文件杂陈u拖延拖延u不会说不不会说不u职责混淆职责混淆u忽然约见忽然约见u当下想干的事太多当下想干的事太多u经常经常“救火救火u条理不清条理不清u方案不周方案不周u无效会议无效会议u不速之客不速之客u干扰干扰u1列出干扰要素u干扰要素可以分为两大类：一类是实发性干扰，一类是拖延性干扰。u2对干扰要素排序u经过对干扰要素的排序，每次找出排在前三位的干扰要素加以抑制。甚至可以找出排在第一位的干扰要素加以抑制。每次不要多，但求找出干扰最大的要素，坚决抑制掉。u3.干扰要素分析法的启示干扰要素分析法的启示u1经过对干扰性要素排序，找出最需求抑经过对干扰性要素排序，找出最需求抑制的要素。制的要素。u2在拖延性干扰中，最需求而且最可以抑在拖延性干扰中，最需求而且最可以抑制并且容易产生良好结果的是抑制制并且容易产生良好结果的是抑制“缺乏自律缺乏自律。由于在拖延性干扰中，许多要素他能够无。由于在拖延性干扰中，许多要素他能够无法把握，但是，他该当可以把握他本人。法把握，但是，他该当可以把握他本人。u3在突发性干扰中，最需求抑制的是在突发性干扰中，最需求抑制的是“忽然忽然约见。约见。u4都是谁干扰了他的时间安排，偷走了他都是谁干扰了他的时间安排，偷走了他的时间？不同的人、不同的行业、不同的企业，的时间？不同的人、不同的行业、不同的企业，能够会有不同的顺序。他一定要清楚，谁对他能够会有不同的顺序。他一定要清楚，谁对他的干扰最大？下属、上司、同事、客户、朋友，的干扰最大？下属、上司、同事、客户、朋友，还是他本人？还是他本人？【自检】u选择他以为最适宜的分析方法，对他的时间利用方式进展分析。第6讲 第二象限任务法 u【本讲重点】u四象限的任务分类u第二象限任务法四象限的任务分类u任务的两种划分任务的两种划分u1.按任务的紧急程度划分按任务的紧急程度划分u有些任务特别紧急，需求马上处置，按有些任务特别紧急，需求马上处置，按照优先顺序的原那么，紧急的事排在前。照优先顺序的原那么，紧急的事排在前。有些事不太紧急或不紧急，可以往后推有些事不太紧急或不紧急，可以往后推一推，根据优先顺序原那么把不太紧急一推，根据优先顺序原那么把不太紧急或不紧急的事排在后面。或不紧急的事排在后面。【案例】某销售经理某天任务紧急程度划分：紧急不紧急处置客户赞扬不测事故的紧急排除客户访问确定明天的广告接待质检人员任务总结修正任务流程处置同事的一些误解辅导下属任务安排下一步任务与同级部门间的协调销售政策的修正【案例】某销售经理某天任务按重要程度划分：重要任务不重要任务销售费用预算方案制定部门招聘方案访问重要客户任务报告总结下达指示。重要的任务需求破费较多的时间和精神去做一些文件和资料的查询文件归档应付无关人员领用物品报销差旅费不太重要或不重要的任务只需破费较少时间去做。2.按照重要程度来划分按照重要程度来划分2022-12-1849时间管理的原那么二：第二象限任务法时间管理的原那么二：第二象限任务法第一象限第一象限紧紧 急急重重 要要IIII第二象限第二象限不紧急不紧急重重 要要IIIIII第三象限第三象限紧紧 急急不重要不重要IVIV第四象限第四象限不紧急不紧急不重要不重要紧急紧急不紧急不紧急重要重要不重要不重要“四象限的任务分类四象限的任务分类u1.第第象限：既紧急又重要的事项象限：既紧急又重要的事项u紧急是指必需马上做的事项；重要是指对公司、紧急是指必需马上做的事项；重要是指对公司、部门或者个人有艰苦影响的事项。部门或者个人有艰苦影响的事项。u例如销售部经理要处置客户赞扬。需求职业经例如销售部经理要处置客户赞扬。需求职业经理临理临“急不乱，可以使顾客对他的解释或处急不乱，可以使顾客对他的解释或处置结果接受和称心。但是，假设顾客赞扬增多，置结果接受和称心。但是，假设顾客赞扬增多，每天都要处置类似事件，那么要思索产品能否每天都要处置类似事件，那么要思索产品能否出了问题？销售人员的销售或效力程度能否降出了问题？销售人员的销售或效力程度能否降低？低？u2.第第II象限：重要但是不紧急的事项象限：重要但是不紧急的事项u例如销售经理制定下属员工奖金提成及发放规例如销售经理制定下属员工奖金提成及发放规定，新聘的销售人员的培训等虽然非常重要，定，新聘的销售人员的培训等虽然非常重要，但可以拖一段时间。但可以拖一段时间。u然而一旦这些重要的事项没有在限定的时间内然而一旦这些重要的事项没有在限定的时间内完成，等到要上交或实施时才焦急去做，就变完成，等到要上交或实施时才焦急去做，就变成第一象限的任务成第一象限的任务既重要又紧急。既重要又紧急。u普通情况下，重要的事项都是可以在一定的时普通情况下，重要的事项都是可以在一定的时间内完成的，普通有较充足的时间安排，但是，间内完成的，普通有较充足的时间安排，但是，由于每天忙于琐碎事务，经常把重要的事搁置由于每天忙于琐碎事务，经常把重要的事搁置起来或以为还有时间，结果做了次要的事反而起来或以为还有时间，结果做了次要的事反而将重要的事拖到最后一刻，不仅时间仓促，质将重要的事拖到最后一刻，不仅时间仓促，质量和效果也不能令人称心。量和效果也不能令人称心。u3.第第III象限：紧急但不重要的事项象限：紧急但不重要的事项u销售经理处理客户赞扬，上司找他了解任务等销售经理处理客户赞扬，上司找他了解任务等等都是紧急的事。下属请示任务、会议、来等都是紧急的事。下属请示任务、会议、来访等根本上也属于这一象限。由于对时间没有访等根本上也属于这一象限。由于对时间没有方案性，没有按优先原那么排序，所以经常把方案性，没有按优先原那么排序，所以经常把一些紧急的事当成重要的事来处置，颠倒了主一些紧急的事当成重要的事来处置，颠倒了主次。次。u4.第第象限：不紧急和不重要的事项象限：不紧急和不重要的事项u不要为既不紧急也不重要的事而破费珍贵的时不要为既不紧急也不重要的事而破费珍贵的时间与精神。间与精神。2022-12-1853第二象限任务法合理地将本人的任务按紧急和重要程度划分到不同的象限中合理地将本人的任务按紧急和重要程度划分到不同的象限中先做或者将大部分时间和精神用于做属于第先做或者将大部分时间和精神用于做属于第象限的任务象限的任务许多第许多第象限的任务，实践上也是由于没有按照第象限的任务，实践上也是由于没有按照第象限任务法象限任务法去做而产生的，留意纠正去做而产生的，留意纠正不要被第不要被第象限中一些任务的假象所迷惑，他没有他想象的那么象限中一些任务的假象所迷惑，他没有他想象的那么重要，或者他的重要性在于他去处置第重要，或者他的重要性在于他去处置第象限的任务象限的任务根据第根据第象限的任务制定方案象限的任务制定方案8080的时间做第的时间做第象限的任务，象限的任务，2020的时间做其他象限的任务的时间做其他象限的任务u【事例】u肖经理一天的任务主要是接、辅导下属任务、与财务经理谈销售费用的预算、与行政部门经理闲聊、向营销总监汇报任务、与人事经理谈某下属的奖金问题、撰写招聘方案等。u按照优先顺序原那么即四象限原理，这些任务事项应为：u【自检】u运用“四象限分析法，对他一天时间内的任务进展排序。u【本讲总结】u本讲引见如何运用“四象限分析法对各项任务进展排序。任务分类可以按两种规范划分，一是重要性，二是紧急性。根据这两个规范，可以把任务划分为四种类型，职业经理应把重心放在第二象限的任务，也就是优先处置重要但不紧急的事项。第第7 7讲讲 养成好习惯养成好习惯u【本讲重点】u不良习惯必需改动u养成好习惯的四个阶段u【忠告】u时间管理是一种可以改动的习惯，不良的习惯是无意中构成的，良好的习惯可以在有意中构成。他置信吗？他置信吗？一根小小的柱子，一截细细的链一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的大象？子，拴得住一头千斤重的大象？u 在印度和泰国，驯象人在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎样挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象，可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。小象是被链子绑住，小象是被链子绑住，而大象那么是被习惯绑住而大象那么是被习惯绑住 20 20世纪世纪6060年代，苏联发射了第一艘载人宇宙飞船，宇年代，苏联发射了第一艘载人宇宙飞船，宇航员我们大家都知道叫加加林。当时挑选第一个上太空的航员我们大家都知道叫加加林。当时挑选第一个上太空的人选时，有这么一个插曲，几十个宇航员去观赏他们要乘人选时，有这么一个插曲，几十个宇航员去观赏他们要乘坐的飞船，进舱门的时候，只需加加林一个人把鞋脱下来坐的飞船，进舱门的时候，只需加加林一个人把鞋脱下来了。了。他觉得：他觉得：“这么贵重的一个舱，怎样能穿着鞋进去呢这么贵重的一个舱，怎样能穿着鞋进去呢?就加加林的这一个动作，让主设计师非常打动。他想：就加加林的这一个动作，让主设计师非常打动。他想：只需把这飞船交给一个如此顾惜它的人，我才放心。在他只需把这飞船交给一个如此顾惜它的人，我才放心。在他的引荐下，加加林就成了人类第一个飞上太空的宇航员。的引荐下，加加林就成了人类第一个飞上太空的宇航员。案例一案例一胜利从脱鞋开场。胜利从脱鞋开场。实践上就是从好的习惯开场。实践上就是从好的习惯开场。北京有一家外资企业招工，对学历、外语、身高、北京有一家外资企业招工，对学历、外语、身高、容颜的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素质人容颜的要求都很高，但薪酬挺高，所以有很多高素质人才都来应聘。这一些年轻人，过五关斩六将，到了最后才都来应聘。这一些年轻人，过五关斩六将，到了最后一关：总经理面试。一关：总经理面试。这些年轻人想，这很简单，只不过是走走过场罢了，这些年轻人想，这很简单，只不过是走走过场罢了，准十拿九稳了。没想到，这一面试出问题了。一见面，准十拿九稳了。没想到，这一面试出问题了。一见面，总经理说：总经理说：“很负疚，年轻人，我有点急事，要出去很负疚，年轻人，我有点急事，要出去1010分钟，他们能不能等我？年轻人说：分钟，他们能不能等我？年轻人说：“没问题，您去没问题，您去吧，我们等您。老板走了，年轻人一个个踌躇满志，吧，我们等您。老板走了，年轻人一个个踌躇满志，得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上面得意非凡，闲不着，围着老板的大写字台看，只见上面案例二案例二文件一摞，信一摞，资料一摞。年轻人他看这一摞，文件一摞，信一摞，资料一摞。年轻人他看这一摞，我看这一摞，看完了还交换：哎哟，这个美观。我看这一摞，看完了还交换：哎哟，这个美观。1010分钟后，总经理回来了，说：分钟后，总经理回来了，说：“面试曾经终了。面试曾经终了。“没有啊？我们还在等您啊。老板说：没有啊？我们还在等您啊。老板说：“我不在我不在的这一段时间，他们的表现就是面试。很遗憾，他的这一段时间，他们的表现就是面试。很遗憾，他们没有一个人被录取。由于，本公司从来不录取那们没有一个人被录取。由于，本公司从来不录取那些乱翻他人东西的人。些乱翻他人东西的人。哎呀，这些年轻人一听啊，捶胸顿足。他们为什哎呀，这些年轻人一听啊，捶胸顿足。他们为什么这么感慨万千呢么这么感慨万千呢?他们说：他们说：“我们长这么大，就从我们长这么大，就从来没听说过不能乱翻他人的东西。来没听说过不能乱翻他人的东西。u可见养成良好的行为习惯对一个人的胜利可见养成良好的行为习惯对一个人的胜利影响是多么宏大！假设作为品德素养的最影响是多么宏大！假设作为品德素养的最重要的真理在青少年时期没有成为习惯，重要的真理在青少年时期没有成为习惯，那么，所呵斥的损失是永远无法弥补的。那么，所呵斥的损失是永远无法弥补的。有人对一个人的良好行为习惯有过恰当的有人对一个人的良好行为习惯有过恰当的比喻比喻“良好习惯乃是人在神经系统中良好习惯乃是人在神经系统中存入的品德资本，这个资本不断地在增值，存入的品德资本，这个资本不断地在增值，而人在其整个终身中就享用着它的利息。而人在其整个终身中就享用着它的利息。u您身上有多少习惯？其中多少是好习惯，多您身上有多少习惯？其中多少是好习惯，多少是坏习惯，胜利的程度就取决于好习惯的少是坏习惯，胜利的程度就取决于好习惯的多少。多少。不良习惯必需改动1.职业化的要求职业化的要求现代经理人必需具备职业化的素质，有效的时间现代经理人必需具备职业化的素质，有效的时间管理是职业化的一项要求。管理是职业化的一项要求。2.他的习惯会影响部门的任务效率他的习惯会影响部门的任务效率职业经理要管理一批人，不良习惯不仅影响个人职业经理要管理一批人，不良习惯不仅影响个人的任务效率，也会对下属产生负面的影响。的任务效率，也会对下属产生负面的影响。留意行为留意习惯留意性格它会影响他的习惯它会影响他的性格它会影响他的命运养成好习惯的四个阶段养成好习惯的四个阶段4.良好习惯的无认识阶段良好习惯的无认识阶段3.良好习惯的有认识阶段良好习惯的有认识阶段u2.不良习惯的有认识阶段不良习惯的有认识阶段1.不良习惯的无认识阶段不良习惯的无认识阶段高级阶段高级阶段中级阶段中级阶段初级阶段初级阶段根底阶段根底阶段学习习惯检验学习习惯检验他学过的功课，能否有加以复习？他学过的功课，能否有加以复习？他能否有预习要学的功课？他能否有预习要学的功课？他上课的时候，留意力能否集中？他上课的时候，留意力能否集中？他能否喜欢回答教师的问题？他能否喜欢回答教师的问题？他上自习课的时候能否自觉？他上自习课的时候能否自觉？他不懂的功课，能否向他人讨教？他不懂的功课，能否向他人讨教？他能否有按时完成作业？他能否有按时完成作业？他能否喜欢参与讨论？他能否喜欢参与讨论？u【自检】u对照一下，他本人能否有以下的不良习惯：u任务效率低，办事迁延。u时间观念差，任务时磨磨蹭蹭。u眉毛胡子一把抓，找不到主次。u经常被、不速之客干扰，延误任务，晚上加班干。u什么事情都情愿管，以为忙才好。u以为下属多请示汇报才有权威。u没有目的，没有方案。u不擅长利用零碎时间。u不会休憩，不会文娱，没有空闲。u假设他有上述一些不良习惯，就要想方法消除，修正本人的习惯、性格以致于某些习以为常的观念，痛下决心加以矫正，逐渐养成好的习惯。下面是一些建议：u每天花30分钟做方案。u有书面日方案、周方案和月度方案。u让下属了解他的任务习惯。u排出每周任务的优先顺序。u集中精神完成重要任务。u使授权成为一种任务风格和管理方式。u学习并运用对付干扰的方法。u明确生活和任务目的。u保证一天内有一段时间不受干扰。u有效利用零星时间。u招聘得力的秘书或充分利用电脑等现代办公设备。u文件柜或办公桌整洁、条理清楚。u在固定的时间里处置往来的函件。u尽量将无用的文件处置掉。u使每件任务善始善终，防止头绪多而乱。u除非万不得已才召开会议。u养成年年运用任务效率手册的习惯。2022-12-1875面对面沟通的时间管理会见管理 要点一：商定时间要点一：商定时间 要点二：商定时限要点二：商定时限 要点三：事先界定目的事先沟通要点三：事先界定目的事先沟通 要点四：设定要点四：设定“窗口时间窗口时间【本讲总结】u本讲针对浪费时间的不良习惯展开论述。u养成良好的时间管理习惯是职业化的要求，有助于提高任务效率。养成好习惯普通要经过四个阶段：不良习惯的无认识阶级、发现不良习惯、有认识地改动不良习惯、养成好习惯的无认识阶段。下课了!