张瑞敏和海尔PPT初稿

Contents 张瑞敏进入张瑞敏进入“海尔海尔”之前之前 进入进入“海尔海尔”引领海尔引领海尔 海尔海尔“后张瑞敏时代后张瑞敏时代”张瑞敏其人其事张瑞敏其人其事张瑞敏，男张瑞敏，男 汉族汉族1949年年1月月5日生日生，山东省莱州市人，高级经济师。，山东省莱州市人，高级经济师。创建了全球白电第一品牌海尔创建了全球白电第一品牌海尔被誉为互联网时代被誉为互联网时代CEO的代表的代表第十六届、十七届、十八届中央委员第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员会候补委员写日记，爱读书、善用书，写得一手写日记，爱读书、善用书，写得一手好文章，逻辑严谨好文章，逻辑严谨“做大事，不做大官做大事，不做大官”创立海尔创立海尔张瑞敏小学时代（张瑞敏小学时代（1962）张瑞敏进入张瑞敏进入“海尔海尔”之前之前张瑞敏其人其事张瑞敏其人其事山东省青岛市第一中学初三一班毕业纪念山东省青岛市第一中学初三一班毕业纪念(1965)(1965)，后排左六为张瑞敏后排左六为张瑞敏 张瑞敏进入张瑞敏进入“海尔海尔”之前之前穿中山装的张瑞敏（左三）对能够通过引进技术穿中山装的张瑞敏（左三）对能够通过引进技术给企业找到一条生路而高兴（给企业找到一条生路而高兴（1984年）年）进入进入“海尔海尔”一、千辛万苦找项目一、千辛万苦找项目 进入进入“海尔海尔”二、走马上任二、走马上任 进入进入“海尔海尔”三、恩威并重树威信三、恩威并重树威信1、定规矩，严执行、定规矩，严执行 进入进入“海尔海尔”三、恩威并重树威信三、恩威并重树威信2、借钱发薪，暖人心、借钱发薪，暖人心 引领海尔引领海尔一、退出洗衣机，先干电冰箱一、退出洗衣机，先干电冰箱海尔砸掉海尔砸掉76台质量不合格的冰箱。（台质量不合格的冰箱。（1985年年）引领海尔引领海尔二、砸冰箱，重质量二、砸冰箱，重质量 引领海尔引领海尔三、现场推销、赢市场、三、现场推销、赢市场、“抢抢”声誉声誉 引领海尔引领海尔原西德驻华大使裴培谊先生（左一）对海尔原西德驻华大使裴培谊先生（左一）对海尔张瑞敏（右二）的管理竖起了大拇指！张瑞敏（右二）的管理竖起了大拇指！（1986年）年）引领海尔引领海尔海尔获得各方肯定海尔获得各方肯定 引领海尔引领海尔青岛电冰箱总厂通过了青岛电冰箱总厂通过了ISO9001认证，使张瑞敏（左二）体会到企业认证，使张瑞敏（左二）体会到企业必须按国际规范来运作才能更好地走向国际市场。必须按国际规范来运作才能更好地走向国际市场。（1992年）年）引领海尔引领海尔 引领海尔引领海尔张瑞敏的脚步张瑞敏的脚步 引领海尔引领海尔海尔管理模式和发展战略举例海尔管理模式和发展战略举例OEC管理模式管理模式（日事日毕，日清日高）（日事日毕，日清日高）OEC OEC概念：概念：OverallOverall（全面的）；（全面的）；EveryoneEveryone、EverythingEverything、Everyday Everyday（每人、每事、每天）；（每人、每事、每天）；Control and ClearControl and Clear（控（控制和清理）三字之字头，为制和清理）三字之字头，为OECOEC。即全方位地对每人每天做的。即全方位地对每人每天做的每一件事进行控制和清理，也被称之为每一件事进行控制和清理，也被称之为“日事日毕，日清日日事日毕，日清日高高”管理法。管理法。OECOEC口号：口号：总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核。、管人凭考核。对问题对问题“三不放过三不放过”，即找不出责任人不放过、找不出即找不出责任人不放过、找不出问题发生原因不放过、找不出问题的解决措施不放过。问题发生原因不放过、找不出问题的解决措施不放过。一切以效果为导，拒绝任何理由和借口。一切以效果为导，拒绝任何理由和借口。引领海尔引领海尔 引领海尔引领海尔 引领海尔引领海尔1 1、经典案例：、经典案例：“海尔文化激活休克鱼海尔文化激活休克鱼”2 2、成果：成果：按照按照“海尔文化激活休克鱼海尔文化激活休克鱼”思路，海思路，海尔兼并了尔兼并了1818家企业，创出一条靠企业文化，将人家企业，创出一条靠企业文化，将人的因素放在第一位的兼并道路。张瑞敏提出一个的因素放在第一位的兼并道路。张瑞敏提出一个口号：口号：“多换思想少换人，不换思想就换人多换思想少换人，不换思想就换人”，注重的就是提高人的素质，改变人的观念注重的就是提高人的素质，改变人的观念 引领海尔引领海尔1998年年海尔集团首席执行官张瑞敏（中）在海尔集团首席执行官张瑞敏（中）在哈佛大学讲授海尔成功管理案例哈佛大学讲授海尔成功管理案例 引领海尔引领海尔张瑞敏其人其事张瑞敏其人其事 1984年，在青岛迎宾馆内，海尔引进德国利勃海尔电冰箱生产技术和年，在青岛迎宾馆内，海尔引进德国利勃海尔电冰箱生产技术和管理体系的签约仪式现场。（后排右四为张瑞敏）管理体系的签约仪式现场。（后排右四为张瑞敏）张瑞敏其人其事张瑞敏其人其事 1997年年2月月18日，在德国科隆博览会上，海尔向来自欧洲的十二位经销商日，在德国科隆博览会上，海尔向来自欧洲的十二位经销商颁发了颁发了“海尔产品专营证书海尔产品专营证书”。（前排右三为张瑞敏）。（前排右三为张瑞敏）引领海尔引领海尔顾客的需求顾客的需求=对我们的要求对我们的要求能洗地瓜的洗衣机能洗地瓜的洗衣机 引领海尔引领海尔小小神童：小小神童：洗衣洗衣量：量：1.5公斤公斤 季季 节：节：夏夏只有淡季的思想，只有淡季的思想，没有淡季的市场。没有淡季的市场。引领海尔引领海尔海尔发展困境：海尔发展困境：引领海尔引领海尔海尔发展困境：海尔发展困境：引领海尔引领海尔海尔发展困境：海尔发展困境：引领海尔引领海尔海尔发展困境：海尔发展困境：引领海尔引领海尔海尔成为北京海尔成为北京2008奥运会白色家电赞助商奥运会白色家电赞助商 北京奥组委执行副主席王北京奥组委执行副主席王伟先生（左）与海尔集团首席执行官张瑞敏（右）先生互赠礼品。伟先生（左）与海尔集团首席执行官张瑞敏（右）先生互赠礼品。（2005）海尔近几年的发展：海尔近几年的发展：引领海尔引领海尔胡锦涛总书记为巴基斯坦鲁巴海尔经济区揭牌。图为胡锦涛总书记胡锦涛总书记为巴基斯坦鲁巴海尔经济区揭牌。图为胡锦涛总书记视察巴基斯坦海尔工业园区（视察巴基斯坦海尔工业园区（2006）引领海尔引领海尔 汶川地震发生后，海尔汶川地震发生后，海尔1750万元，在北川县援建一所中学和万元，在北川县援建一所中学和15所希所希望小学。海尔集团首席执行官张瑞敏（前排右二）亲赴绵阳，鼓舞北川学望小学。海尔集团首席执行官张瑞敏（前排右二）亲赴绵阳，鼓舞北川学生与灾难抗争的信心。（生与灾难抗争的信心。（2008）引领海尔引领海尔张瑞敏最新关注：张瑞敏最新关注：杰里米杰里米里夫金第三次工业革命：第三次工业革命里夫金第三次工业革命：第三次工业革命智能化生产智能化生产3D3D“人单合一人单合一”不要管理层不要管理层 引领海尔引领海尔张瑞敏最常说的话：张瑞敏最常说的话：1 1、海尔是一种文化、海尔是一种文化2 2、我们不是、我们不是“居安思危居安思危”，而是，而是“居危思进居危思进”。3 3、永远战战兢兢，永远如履薄冰。、永远战战兢兢，永远如履薄冰。4 4、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸、能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。谁的饭碗。5 5、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。6 6、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。、否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。7 7、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。海尔海尔“后张瑞敏时代后张瑞敏时代”如果说张是海尔的精神领袖，杨绵绵就是海尔真正的如果说张是海尔的精神领袖，杨绵绵就是海尔真正的“管家婆管家婆”。从。从19841984年开始，杨绵绵就一直是海尔的二把手。年开始，杨绵绵就一直是海尔的二把手。20132013年年6 6月月2727日，每日经济新闻报道，杨绵绵隐退，海尔开始日，每日经济新闻报道，杨绵绵隐退，海尔开始“后张瑞后张瑞敏时代敏时代”。杨曾经连续。杨曾经连续3 3年被美国福布斯杂志评为年被美国福布斯杂志评为“全球最具有影响全球最具有影响力的女性之一力的女性之一”海尔海尔“后张瑞敏时代后张瑞敏时代”海尔海尔“后张瑞敏时代后张瑞敏时代”梁海山，男，汉族，梁海山，男，汉族，19661966年生，高级工程师，年生，高级工程师，中共党员。中共党员。19881988年毕业于西安交通大学管理年毕业于西安交通大学管理工程系，先后担任海尔电冰箱总厂科员、处工程系，先后担任海尔电冰箱总厂科员、处长助理、副处长；海尔集团认证中心主任；长助理、副处长；海尔集团认证中心主任；海尔空调器有限总公司总经理；海尔集团副海尔空调器有限总公司总经理；海尔集团副总裁。曾任海尔集团副总裁兼物流推进本部总裁。曾任海尔集团副总裁兼物流推进本部部长。并获得部长。并获得20022002年中国杰出年中国杰出CIOCIO称号。称号。梁海山在企业经营管理中，围绕海尔集团创梁海山在企业经营管理中，围绕海尔集团创“全球化品牌全球化品牌”战略目标，承接集团流程再造的战略，以创造客户价战略目标，承接集团流程再造的战略，以创造客户价值为核心，在企业内部搭建起值为核心，在企业内部搭建起“倒三角倒三角”组织架构，通过运营组织架构，通过运营“零库存零库存下的即需即供下的即需即供”商业模式，实现了全球冰箱销量第一的成绩。梁海山还商业模式，实现了全球冰箱销量第一的成绩。梁海山还积极探索技术标准创新，在自主知识产权领域取得多次突破。梁海山领积极探索技术标准创新，在自主知识产权领域取得多次突破。梁海山领导下的海尔冰箱始终奉行绿色战略，坚持绿色设计、绿色制造、绿色回导下的海尔冰箱始终奉行绿色战略，坚持绿色设计、绿色制造、绿色回收、收、绿色经营绿色经营。19971997年，海尔冰箱就实现了全面无年，海尔冰箱就实现了全面无氟氟化，是第一个实现化，是第一个实现无氟生产的中国企业，产生了巨大的经济社会效益。无氟生产的中国企业，产生了巨大的经济社会效益。海尔海尔“后张瑞敏时代后张瑞敏时代”周云杰，男，生于周云杰，男，生于19661966年年1111月，山东莱州人，海月，山东莱州人，海尔集团执副总裁。尔集团执副总裁。1988 1988年毕业于年毕业于华中理工大学华中理工大学（华中科技大学华中科技大学），毕业后即加入海尔集团工作。，毕业后即加入海尔集团工作。在冰箱在冰箱电工本部任职期间，研制开发的节电工本部任职期间，研制开发的节能无污染电冰箱分获国家科委颁发的能无污染电冰箱分获国家科委颁发的“科技进步科技进步二等奖二等奖”及联合国颁发的及联合国颁发的“发明创新科技之星奖发明创新科技之星奖”，并获全国优秀质量管理工作者称号。，并获全国优秀质量管理工作者称号。在调任商流推进本部本部长期间，根据市场在调任商流推进本部本部长期间，根据市场需求，形成了以市场订单为核心的计划、售前、需求，形成了以市场订单为核心的计划、售前、售中、售后、信息五位一体的业务流程，完成了售中、售后、信息五位一体的业务流程，完成了一个国际化大企业的高效、有序的营销组织框架一个国际化大企业的高效、有序的营销组织框架搭建。搭建。2001年，其参与创造的年，其参与创造的“以市场链以市场链为纽带的业务流程再造为纽带的业务流程再造”获第七届国家级特等企业管获第七届国家级特等企业管理现代化创新成果奖，同年被评为青岛市杰出青年企业家。理现代化创新成果奖，同年被评为青岛市杰出青年企业家。在在2013年年3月月18日，在港上市的海尔电器已宣布由周云杰接替杨绵绵出任公司行政日，在港上市的海尔电器已宣布由周云杰接替杨绵绵出任公司行政总裁。总裁。海尔海尔“后张瑞敏时代后张瑞敏时代”结语：结语：