智慧消防建设解决方案

智慧消防建设解决方案目录1 监控管理中心设计71.1 监控中心核心硬件平台71.2 应用系统72 监控中心硬件配置102.1 服务器102.2 存储要求102.3 图文显示系统103 客户端接入系统113.1 总体设计113.2 消防联网传输终端113.3 检测及上传133.4 信息釆集内容133.5 组网方式1313.5.1 VPN组网1413.5.2 备选公共宽带网141.3.5.3 无线网络（备选）141.3.5.4 PSTN电话网络（备选）151.3.5.5 混合网络及备份网络设计（备选）153.6 组网带宽要求154 通讯接口服务系统165 智慧消防综合管理系统175.1 消防远程监控平台功能171.5.1.1 基本功能要求171.5.1.2 报警受理系统181.5.1.3 视频监控系统201.5.1.4 信息查询系统201.5.1.5 报警语音播放控制模块211.5.1.6 119火警终端模块21I.5.I.7 录音系统软件215.2 维保智能服务平台功能211.5.2.1 基本功能要求211.5.2.2 服务受理系统221.5.2.3服务调度系统221.5.2.4 人员动态管理221.5.2.5 信息査询系统235.3 消防维护管理平台功能231.5.3.1 基本功能要求231.5.3.2 周期作业配置241.5.3.3 作业调度系统241.5.3.4 作业管理系统241.5.3.5 信息査询系统245.4 消防监督管理平台功能251.5.4.1 基本功能要求251.5.4.2 消防办公261.5.4.3 我的片区261.5.4.4 消防指挥调度271.5.4.5 査询统计系统285.5 联网用户服务平台功能281.5.5.1 基本功能要求281.5.5.2 用户服务285.6 用户信息管理平台功能291.5.6.1 基本功能要求291.5.6.2 监控中心291.5.6.3 联网单位295.7 中心配置管理平台功能301.5.7.1 基本功能要求301.5.7.2 用户管理信息301.5.7.3 设备协议维护301.5.7.4 中心管理301.5.7.5 基础数据311.5.7.6 系统维护315.8 手机消防终端311.5.8.1 基本功能要求311.5.8.2 个性化功能321.5.8.3 我的任务321.5.8.4 远程监控321.5.8.5 警情播报321.5.8.6 我的片区331.5.8.7 我的办公331.5.8.8 査询统计341.5.8.9 公共信息345.9 综合统计和查询功能351.5.9.1 基本功能要求351.5.9.2 便捷查询功能351.5.9.3 统计分析361.5.9.4 统计报表实现375.10 消防设施自动巡检376 消防视频联控和管理系统396.1 联网单位火灾监控现状396.2 基本功能要求406.3 视频监控管理系统要求406.4 物联传输终端集联视频传输模式426.5 前端监控视频资源426.6 消防视频联控系统接入点要求437 消防安全管理信息系统437.1 重点单位基础数据采集437.2 消防安全管理信息填报査询437.3 基础数据录入/维护/检索437.4 消防安全管理信息审核管理437.5 电子档案录A/编辑/维护/检索/打印437.6 消防法律法规管理/检索437.7 消防文书管理448 建筑消防平面图编辑管理系统448.1 建筑体内平面图编辑器441.8.1.1 平面图编辑器441.8.1.2 平面图与数据库数据接口441.8.1.3 平面图上传和审核448.2 联网单位楼层各平面图制作448.3 建筑消防平面图管理系统459 消防地理信息系统4510 与119指挥中心及消防业务系统信息共享4611 数据库体系设计4612 软件支撑及开发平台4812.1 操作系统软件4812.2 开发平台选择4813 运维管理制度建设5013.1 团队职责5013.2 人员分工5113.3 人员职责5213.4 运维要求5313.5 运维指标5614 运维服务管理5714.1 容量监控5814.2 问题管理5814.3 变更管理5914.4 备份管理6014.5 测试平台管理6014.6 日常巡检6014.7 监测管理6114.8 应急管理6114.9 安全管理6214.10 客服服务管理6215 人员要求6315.1 驻场人员要求6315.2 技术运维团队和客服人员要求6316 响应要求6416.1 邮件响应要求6416.2 论坛响应要求6416.3 新媒体响应要求（甲方指定即时通讯工具）651监控管理中心设计监控中心是整个系统的核心，主要职能为接警管理、报警确认、故障处理、维护管理和监督管理。系统能够实时接收消防物联传输终端和消防物联智能终端发送的多种信息，如数据信息、视频、语音信息等，并由值班人员、管理人员进行处理分析，对于真实火警信息，立即报119指挥中心。其设计结构以及功能的完备和可扩展性，对于整个系统的可用性具有重要意义。1.1监控中心核心硬件平台以上述整体设计思想为指导，建设一个能够满足本项目系统建设目标的智葱消防监控中心。监控中心示意图监控管理中心硬件系统主要由监控台、坐席电脑、显示系统、网络等组成。监控中心装修及机房的扩建由另外工程项目负责建设。1.2应用系统应用系统负责所有己安装的监控器的报警、故障、状态信息的采集和管理，负责网络连接状态的检测，负责对各消防设施信息系统的信息发送控制,提供各种定时服务功能一一包括查岗、巡检等，提供消防监督检查、维修、保养、质检等各种设备相关作业平台。其功能模块及功能描述列表如下：编号系统名称功能简述一消防远程监控平台实现消防远程监控系统功能报警受理系统实时监控火警、故障、设备运行、联网在线视频监控系统实时监控火警、故障现场信息查询系统查询联网单位、历史等信息动态警情地图实时动态大屏地图显示警情二维保智能服务平台实现消防维保智能服务调度和作业服务受理系统受理客户反馈的维保服务申请和投诉服务调度系统调度服务申请给维保工程师进行服务作业服务作业系统维保服务作业和审核信息查询系统查询联网单位、历史等信息人员动态管理系统通过维保工程师消防手机终端动态地图管理消防维护管理平台实现联网建筑物消防设施的维护管理周期配置管理配置联网单位消防设施的检查周期作业调度系统调度作业任务给作业员到现场作业作业管理系统维护作业和审核信息查询系统查询联网单位、历史等信息四消防监督管理平台实现消防主管单位办公、检查等监督管理消防办公消防检查、消防通知、消防受理等办公事项调度管理实现对消防车辆、人员、物资等的管理和调度片区管理管理査询片区入网单位建筑物消防情况查询统计查询统计城市消防检查、消防设施状况等五用户服务平台实现联网单位服务及单位联网信息查询用户服务实现服务申请、投诉、预约、通知处理等联网信息查询单位建筑大数据相关信息六用户信息平台实现监控中心建设及联网单位信息入网监控中心信息监控中心、片区管理联网单位信息联网单位信息数据录入和建设管理中心公告/新闻发布中心新闻、公告等信息七中心配置平台配置中心相关账户等信息用户管理信息中心账户、档案、合同等信息设备协议维护物联传输终端、传输设备等维护和升级中心管理中心值班查岗、传输设备等管理八手机消防终端针对中心和联网单位不同用户配置消防手机终端作业或管理我的任务消防设施维护管理作业任务、消防维保服务作业任务、消防监督管理检查任务等远程监控手机终端远程监控火警、故障、设备运行、网关、视频等实时信息警情播报随时接收推送的实时火警信息我的片区手机终端查询管理片区内的单位消防情况我的办公不同角设用户的办公系统査询统计手机终端查询统计需要的信息公共信息查询浏览消防新闻、公告、消防知识、消防培训、联网消防产品认证等以下分节描述。2监控中心硬件配置2.1 服务器本项目建设服务器能够釆用租用智慧消防服务器或自主釆购服务器搭建的方式，自主釆购服务器包括：通讯服务器、文件服务器、地理信息应用服务器、数据库服务器、网络视频服务器、PSTN服务器等。在选型上应充分考虑系统应用水平和信息处理的数据量大小，保证今后较长一段时间能满足监控中心的发展。服务器具体要求详见服务器选型一章。2.2 存储要求重点考虑系统数据存储，同时考虑视频存储，按照有需要才进行视频存储的原则，本次系统要求配置易于空间管理和数据搜索以及数据备10T以上的SAN存储。2.3 图文显中系统大型动态图文信息显示系统是监控中心的显示核心，以高质量视频及高分辨率计算机图像集中显示全系统的各类视频监控状况信息、地理信息、设备运行状况等。本项目图文显示系统主要釆用投影或拼接大屏和42英寸液晶电视机及LED显示屏组成。3客户端接入系统3.1总体设计根据联网单位现场实际，对于有火灾自动报警系统的单位，直接安装消防物联传输终端；对于没有安装火灾自动报警系统的单位，应先安装火灾自动报警系统，再安装消防物联传输终端或釆用安装二维条码进行无源联网。所有消防联网传输终端的设计严格遵循国家标准GB16806.7传输设备及公安部提出的消防自动报警系统监控网络通信协议的要求。3.2消防联网传输终端消防联网传输终端核心功能是接收联网用户的火灾报警信息及建筑消防设施运行状态信息，并将信息通过报警传输网络发送给监控中心。基本功能要求：1）接收联网用户的火灾报警信息，并将信息通过报警传输网络发送给监控中心。2）接收建筑消防设施运行状态信息，并将信息通过报警传输网络发送给监控中心。3）优先传送火灾报警信息和手动报警信息。4）具有设备自检和故障报警功能。5）具有主、备用电源自动转换功能，备用电源的容量应能保证用户信息传输装置连续正常工作时间不小于8ho6）满足GB16806-2006消防联动控制系统一传输设备要求7）通过3C认证，专利产品8）提供RS232、RS485、开关量等多种接口方式与建筑消防设施联接9）采用32位工业级ARM微处理器设计10）火警具有最高的优先级别，提供多种火警确认方式11）随机查询值班人员在岗状态12）提供视频联动功能13）与监控管理中心的对讲功能14）实时监测通讯线路，线路故障现场报警并记录15）支持键盘、串口和远程遥控编程操作16）黑匣子存储各类事件信息，存储报警过程17）提供视频联动功能18）自动与监控中心对时消防物联传输终端主要技术参数：1. 与火灾自动报警控制器接口方式：9针RS-232或RS-485；标准CAN总线接口。2. 网络连接方式：RJ-4510/100BaseT/TX以太网接口、GPRS、PSTN；3. 网络协议：UDP4. IP地址：静态IP地址，支持动态IP解析，支持自动拨号；5. 传输带宽：64K3Mbps；6. 报警输入：3路开关量输入；7. 报警输出：1路开关量输出；8. 时钟：与服务器同步；9. 电源频率：220V/50HZ；备用电源规格：12V/2.OAh铅酸蓄电池两块；10. 工作环境：温度：T0C50C湿度：095%RHG；11. 安装方式：壁挂式12. 使用环境要求：无强磁场、无腐蚀、无灰尘的场所13. 通过3C认证3.3 检测及上传检测消防物联传输终端开关机信息并实时向上位机发送。检测有源开关量火警并实时向上位机发送。采集来自消防物联传输终端的火灾报警、探头故障和清除等信息并做相对应处理。根据现场实际情况，可向上位机发送自动火警、真实火警或误报火警。485或232方式串行接收来自控制器的报警或状态信息。通过改变控制器号兼容不同类型控制器，实现串行接口通讯。3.4 信息釆集内容消防物联传输终端通过上述协议转换方式采集火灾自动报警系统的火警、故障及各种运行状态信息，釆集的信息如下：入网单位负责人、联系电话、值班电话火灾自动报警信息探测器详细信息（火警、故障）探测器编号、所在楼层、所在房间、探测器的用途、探测器类型。探测器隔离和释放设备启动和停止信息模块编码、所在楼层、所在位置、模块类型、模块状态（启动、停动）总线信息：总线位置、总线状态（故障、正常）主备电信息：主电、备电、主电故障、备电故障、主电恢复、备电恢复火灾报警控制系统与消防物联传输终端的连接：正常、断开。主机状态：主机开机、主机关机3.5 组网方式本系统支持VPN组网、基于TCP/IP协议的CDMA/GPRS无线网络、PSTN网络、宽带网、近距离的串行总线网络等架构，本次网络设计拟优先选用ADSLVPN专网模式。在公安边界接入平台许可条件下，未来可考虑对部分企业釆用公共宽带接入方式。同时针对用户端设备，系统可选用互热备份的双路由架构，例如：用户端能够选择使用VPN作为消防网络的主要路由，选用PSTN网络作为备用路由，正常工作时设备采用主路由进行网络传输，当主路由出现故障时，设备自动切换至备用路由进行数据传输。1.3.5.1VPN组网对于重点单位和特殊保密政府单位，能够考虑使用VPN组网。所有用户端消防网络远程监控设备均作为一个节点出现在网络上，开机自检后根据预设中心地址，主动向中心注册连接，系统采用永久连接方式架构。接受到消防物联传输终端报警信息后2秒内将信息送达监控中心。对于消防视频联控系统，因为数据信息和图像信息同时传输，对网络的带宽的合理使用是系统运行的关键。釆用数据通道和控制通道分离的原则，对控制信息采取主动连接发送，对数据通道按需发送的技术。对报警信号和图像按照报警信号优先传输的原则进行处理。对图像信息，当监控中心需要联网单位的图像信息时建立消防物联传输终端和消防监控中心的通信，当关闭图像时断开监控设备和监控中心图像通信传输功能。视频服务和监控管理中心软件系统的设计原则是在观看图像的时候才有视频流，才占用网络带宽资源，所以对于网络来讲客户端同时并发观看的图像的多少，决定了带宽资源的多少。1-3.5.2备选公共宽带网系统支持任意基于TCP/IP协议的公共宽带网络传输，选用该网络时中心站点需要开通带有固定IP地址的宽带互联。1.3.5.3无线网络（备选）系统支持CDMA/GPRS等基于TCP/IP协议的无线传输方式。系统支持任意基于TCP/IP协议的互联网络传输，选用该网络时中心站点需要开通带有固定IP地址的宽带互联，作为消防网络的中心节点，网络带宽不小于2M。用户端能够根据环境需要选用CDMA或GPRS提供网络环境，所有用户端消防网络远程监控设备均作为一个节点出现在网络上，开机自检后根据预设中心地址，主动向中心注册连接，该架构采用永久性连接。接受到消防物联传输终端报警信息后2秒内将信息送达监控中心。1.3.5.4PSTN电话网络（备选）可选择支持很多于4路任意互通功能的电话，作为消防网络的中心节点。电话通道冗余可根据市场开展情况及报警信息量进行扩充。用户端能够选用任意可呼叫中心节点的电话线路提供网络环境。所有用户端消防网络远程监控设备均作为一个节点出现在网络上，开机自检后根据预设中心地址，主动向中心注册连接，接受到消防物联传输终端报警信息后15秒内将信息送达监控中心。采用PSTN网络架构时系统釆用非永久性连接，以保障所选用电话线路可用作其他环境。报警时，消防网络远程监控设备会强制切入电话线路，以保障报警优先。PSTN网络架构因传输模式限定，暂不支持视频监控联动。1-3.5.5混合网络及备份网络设计（备选）系统中心节点支持多种网络架构混合使用，以接入不同类型消防网络监控管理设备。同时用户端设备能够选用例如TCP+PSTN式热备份网络设备的PSTN电话网络架构。3.6组网带宽要求考虑到本项目的带宽设计，即要考虑到数据传输，也要考虑到视频传输。数据传输通常只需几十Kbyte每秒就能够满足传输要求。就视频传输而言，以一般远程影像监控的默认格式PAL制式352X288（NTSC制式320X240）传输即时影像，以JPEG图片格式（MPEG-4的主帧或捕获图片也是多为JPEG格式）举例：默认的PAL制式352*288的JPEG图片一般数据量约为：8Kbyte/帧（NTSC制式320X240为6Kbyte/帧）。那如果以“实时”性的影像计算：8Kbyte帧X25帧/秒=200Kbyte/秒，那就是说：如果网络稳定提供每秒走200Kbyte容量文件的通道，就能够做到默认格式影像浏览“实时”o2048Kbit/秒：8bit/byte=256Kbyte/秒，也就是说，ADSL宽带上传正常速度，最大每秒能传256Kbyte的数据文件。如果以默认影像格式容量计算：256Kbyte/秒小8Kbyte/帧=32帧/秒也就是说：网络影像端使用ADSL上行，正常情况下，能传32帧/秒的默认格式影像。综合以上分析，考虑到部分冗余，数据及视频传输达到512Kbyte/秒就能够满足要求。4通讯接口服务系统接收终端设备上传信息转给相对应受理系统、监测以下各系统运行状态、系统数据输出主控端1、TCP/IP宽带通讯服务器软件用于釆集TCP/IP终端设备的上传信息、接收服务器软件的巡检信息，对相对应的TCP/IP网络监控器发送巡检命令2、PSTN通道控制、电话交换系统软件模块用于采集电话线终端设备的上传信息，并执行巡检、电话呼入呼出操作等3、中心主叫识别系统软件模块软件来电显示4、数据接收、处理和接口开发要求提供苦于WebService/OPC协议的第三方接口模块，实现以下功能：（1）实现物联传输终端数据的接收、处理判断和控制命令的发出功能，并将信息存储到监控中心数据库管理系统，实现对远端联网单位现场的状况进行监控和管理。（2）实现物联传输终端与符合相关标准厂商的消防火灾报警控制器的接口协议开发。（3）实现物联传输终端与各消防重点单位的接入的视频录像机、视频矩阵的接口开发。5智慧消防综合管理系统5.1消防远程监控平台功能1-5.1.1基本功能要求1. 火警实时监控和处理2. 故障实时监控和处理3. 设备运行情况监控和处理4. 联网网关在线情况及手动查岗处理5. 联网单位火灾视频监控要求6. 显示报警联网用户的报警时间、名称、地址、联系电话、内部报警点位置、地理信息等。7. 对火灾报警信息进行核实和确认，确认后应将报警联网用户的名称、地址、联系电话、内部报警点位置、监控中心接警员等信息向城市消防指挥中心的火警信息终端传送，并显示火警信息终端的应答信息。8. 接收、存储用户信息传输装置发送的建筑消防设施运行状态信息，对建筑消防设施的故障信息进行跟踪、记录、查询和统计。9. 自动或人工对用户信息传输装置进行巡检测试，并显示巡检测试结果。10. 显示、查询报警信息的历史记录和相关信息。11. 与联网用户进行数据或图像通信。12. 具有消防地理信息系统基本功能。1-5.1.2报警受理系统火警实时监控：打开火警实时监控，显示监控火警列表，通过列表能够查看相对应的上报火警信息！ 大屏动态警情实时监控：通过监控中心大屏地图动态显示报警信息 警情总平图：打开警情总平图，会在收到实时火警后，显示最新火警的总平图 警情平面图：打开警情平面图。会在收到实时火警后，显示最新火警所在平面图 查看报警联网单位信息：在火警列表中，选择“用户单位”栏的联网单位，能够打开联网单位的详情查看，通过联网单位的详情，能够了解这个单位的相关信息，以便处理警情！ 单位地理位置及报警平图图定位：在火警列表中，通过【定位】打开火警对应联网单位的基本信息、平面图、定位地图等信息，供参考使用！ 警情处理：在火警列表中，通过【警情处理】处理发生的火警：警情处理方式至少有三种：误报火警、测试火警、真实火警，处理为真实火警后，警情会上报到火警信息终端，由消防主管部门处理！故障实时监控：打开故障实时监控，显示监控中心故障监控列表，通过列表能够查看相对应上报故障信息！ 故障总平图：打开警情总平图，实时监控最新上报故障的总平图。 故障平面图：打开故障平面图，实时监控最新上报故障的总平图。 查看上报故障联网单位信息：在故障列表中，选择“联网单位”打开联网单位的详情查看，通过联网单位的详情，能够了解这个单位的相关信息，以便处理警情！ 定位单位地理位置和故障平面图：在故障列表中，通过“定位”打开故障对应联网单位的基本信息、平面图、定位地图等信息，供参考使用！ 故障处理：在故障列表中，通过【故障处理】处理故障。故障处理方式有二种：一般处理、报送维保。设备运行监控：打开设备运行监控，显示监控中心设备运行监控列表，通过列表能够查看消防设施部件运行信息状态！ 查看联网单位信息：在设备运行列表中，选择“联网单位”查看联网单位的详情查看，通过联网单位的详情，能够了解这个单位的相关信息，以便处理信息！ 联网单位及设备定位：在设备运行列表中，通过“定位”能够定位查询对应联网单位的基本信息、平面图、定位地图等信息，供参考使用！ 运行信息处理：在设备运行列表中，通过“信息处理”处理运行信息。联网在线监控：打开联网在线监控，显示监控中心传输设备在线/离线监控列表，通过列表能够查看监控中心各个单位的传输设备是否在线，并且能够对传输设备发送手动查岗命令！1.5.1.3视频监控系统 联网单位入网视频监控：联网单位重点防火部位视频监控 火灾报警联动：发生火警报警时，联动打开视频监控，掌握火灾现场情况 火灾现场取证：发生火警时，自动和手动拍照取证现场图片信息1.5.1.4信息査询系统信息查询系统可实现消防基础、历史信息等的查询！用户信息查询：显示监控中心对应联网单位列表，选择具体单位查看可查看联网单位的详细信息！历史记录查询：历史记录查询包括实时监控历史、短信通知历史，打开对应的历史记录列表，查看基本历史记录情况！ 实时监控历史分别能够查看火警、故障、设备运行、联网在线等的历史记录。 短信通知历史打开短信通知历史记录列表，能够查看火警通知短信的历史记录情况。作业日志查询：作业日志查询包括传输设备操作日志、传输设备查岗日志、传输设备屏蔽日志！ 传输设备操作日志针对传输设备手动报警、自检、消音、巡检应答等相关操作的日志记录 传输设备查岗日志传输设备发出的巡检指令操作和消防值班人员应答指令操作的日志记录 传输设备屏蔽日志针对传输设备开启、屏蔽操作所做的日志记录。 火灾成灾查询可查询监控中心各联网单位的火灾成灾记录。 统计信息查询可对远程监控平台信息内容进行查询统计，包括火警、故障等年、月统计等。统计条件，包括统计的监控中心、单位、统计类型、统计时间等！1.5.1.5报警语音播放控制模块当报警信息到达监控中心时播放相对应提示语音。1.5.1.6119火警终端模块设置确认火警信息显示终端，并配置确认火警管理模块，实现接收和显示客户端经过确认的火警信息。首先在警情排队列表中显示警情信息，并弹出处理提示窗口，同时播放警告声音或启动警号，并向地图软件发送定位信息，列表上部显示选中的警情记录信息，能够打印警情记录信息，也能够通过点击“处理”按钮把警情记录转移到历史警情中，在历史警情中能够查询操作。1.5.1.7录音系统软件实时记录报警监控话音信息及相对应时间，具体功能如下：1）自动识别电话网中的振铃、挂机信号，一方挂机即自动停止录音。2）录音包括接处警问询、巡检、巡查过程等重要的通话记录等。3）自动与报警监控中心进行时间同步。4）记录的原始话音和时间信息不能被修改。5）以多种方式检索查询记录信息，对记录能进行重播、显示、拷贝等操作。6）当记录信息超过设定的存储容量时，能给出提示信号。当发生火灾报警时，能够通过短信或语音进行报警提示。5.2维保智能服务平台功能1.5.2.1基本功能要求1. 对客户申请的维保服务进行受理2. 受理通过的维保服务申请进行服务调度3. 维保工程师能根据作业调度到现场进行作业4. 调度作业能通过人员动态地图显示维保工程师当前所在位置和要服务单位的地理位置，方便调度5. 维保工程师能够通过消防终端到现场为客户进行服务作业6. 作业需客户评价和审核7. 服务信息全面，应包括客户的联系人、电话、服务内容、优先级、地理位置、所在建筑物、平面位置等，维保工程师能很方便的实现维保8. 维保服务历史记录和统计查询1-5.2.2服务受理系统服务受理系统实现是对联网单位客户提交过来的服务申请进行受理的一个过程。 客户申请管理显示客户申请管理列表，可对列表执行相关查询、导出操作，对“申请状态”为“待审核”的服务申请，需要进行审核，点击最后一列的“申请审核”查看服务申请的详细信息，并根据客户联系方式，联系客户与其沟通具体需要服务的内容，并将相对应记录填写在“补充说明”项，作为调度人员的参考： 客户投诉管理显示客户投诉列表，可对列表查询、导出，客户投诉管理是处理客户在线提交的投诉信息，点击“处理”可对投诉信息进行回复，也可点击“终止任务”将投诉信息结束不处理：1.5.2.3服务调度系统服务调度系统实现将受理审核通过的服务申请单下发到指定的维修人员手机上：点击调度，进入申请单调度详情页面，结合要服务的客户地址与服务维修人员在地图上的位置选择合适的维修员接收任务，将任务下发给选定的维修员：1-5.2.4人员动态管理人员动态管理是对维修人员进行在某段时间的位置进行管理跟踪，实时的了解维修人员的地理位置，以便对维修人员进行管理：人员动态：是对维修人员进行实时的地理位置查看人员轨迹：轨迹是对维修人员的历史轨迹查询，能明确知道维修人员在某段时间内的轨迹描述 人员考勤：考勤是对维修人员上下班进行考勤管理，查看维修人员是否在指定时间内上下班1.5.2.5信息査询系统信息查询系统是对联网单位数据、统计信息查询、历史记录查询、作业日志查询进行查询，包括了用户信息查询、统计信息查询、历史记录查询、作业日志查询四个功能菜单。 用户信息查询用户信息查询，即联网单位数据，是对中心下的所有联网单位基本数据进行查看，根据权限不同的角色能够查看的联网单位数不同：单击【详细信息】链接进入详细信息页面查看联网单位基本信息、定位地图、总平图、建筑物、外观图、平面图、联网网关、虚拟网关、消防设施系统、消防部件信o 统计信息查询服务作业统计，可对中心下的维保服务申请单、维修人员的服务作业以及调度员的调度任务进行统计： 历史记录查询服务作业历史，可对中心下的维保服务申请单、维修人员的服务作业以及调度员的调度任务的历史进行查询，界面参考下图所示：5.3消防维护管理平台功能1-5.3.1基本功能要求1. 根据客户维保合同制定周期维保作业计划2. 实现消防设施的巡查、检测、值班、保养等作业3. 维护作业任务进行调度管理4. 维护作业管理和审查5. 作业任务能够根据实际需求组合检测方式6. 作业方式采用消防终端现场作业7. 消防设施基础信息全面，应包含各种类型的消防设施和对应的巡查、检测等方法，作业时直接调用8. 联网单位消防设施信息全面，包括单位地理位置、平面图、消防系统、消防部件等必要信息9. 维护作业历史记录和统计查询1-5.3.2周期作业配置周期作业配置，可根据维保合同配置各个联网单位的消防设施维护作业周期，自动按周期配置调度作业。周期配置作业内容包括：巡查作业周期配置，包括2小时检、8小时检、日检、周检和自定义检查等模式，实现消防设施的巡查检查。检测作业周期配置，包括月检、季检、半年检、年检和自定义检查等模式，实现消防设施的检测检查。配置好作业周期后，系统能自动定时生成任务到调度系统或直接调度给作业人员！1.5.3.3作业调度系统作业调度系统主要实现调度检查作业任务给相对应的检查人员终端的功能，下发的任务包括中心配置平台周期配置任务时需要人工调度的任务和临时要安排的任务： 选择要调度的作业，执行调度，能够调度作业给相关作业人员，作业人员通过消防手机终端接收作业任务进行作业 作业调度系统除系统通过周期自动生成的任务外，还能够添加临时任务：1-5.3.4作业管理系统作业管理系统，是作业人员离线在平台作业和管理的系统，能够实现作业人员离线作业和作业管理审核。1.5.3.5信息査询系统信息查询系统是对联网单位数据、统计信息查询、历史记录查询、作业日志查询进行查询，包括了用户信息查询、统计信息查询、历史记录查询、作业日志查询。用户信息查询用户信息查询，即联网单位数据，是对中心下的所有联网单位基本数据进行查看，根据权限不同的角色能够查看的联网单位数不同。 历史记录查询历史记录查询主要实现对历史任务信息查询。任务历史查询，是对任务调度之后的作业情况的统计与查询。 作业日志查询作业日志查询是对用户在平台使用过程中所做的操作进行记录的功能。 统计信息查询统计信息查询是对各类作业的调度情况、作业结果、审核处理结果进行统计5.4消防监督管理平台功能1.5.4.1基本功能要求1.消防监督检查的方式应包含：对消防重点单位的定期监督检查，对非消防安全重点单位的抽样行监督检查，对建筑物开业、投入使用、举办大型群众性活动前的监督检查，对举报投诉违法消防法律法规行为的监督检查，重大节日的监督检查，火灾多发季节的监督检查，专项治理检查2. 消防监督检查内容应包括：消防安全管理检查、建筑物防火检查、消防设施检查、火灾爆炸危险物等检查3. 消防监督检查能实现检查任务的生成、任务调度和任务检查4. 检查任务采用消防手机终端的作业方式5. 检查结果能够通过网络直接发给联网单位6. 通过系统直接下发消防检查通知等信息7. 通过系统受理联网单位消防投诉和预约8. 通过系统实现每个消防监督员消防片区的管理9. 消防片区联网单位信息需全面，包括单位的基本信息及消防设施的维护监控信息，直接监督了解建筑物消防设施的运行状态、完好程度、生命周期和管理状态10. 通过系统实现城市消防网格化的建设11. 通过系统实现城市建筑户籍化的建设12. 通过系统实现城市119的车辆、人员、物资管理和调度13. 消防监督检查的历史及片区消防情况的查询统计1.5.4.2 消防办公消防办公实现消防主管单位消防检查、消防通知、消防受理等办公业务。 消防检查下发消防检查通知：能够提前下发通知，告诉联网单位要进行消防检查生成消防任务：通过系统平台生成需要的消防检查任务制定消防检查内容，能够是包括：消防安全管理检查、建筑物防火检查、消防设施检查、火灾爆炸危险物等检查分配检查任务：选择任务分配给相关人员，包括自己去执行执行检查任务：能够通过消防手机终端进行作业作业结果提交：提交作业结果，下发检查结果通知 消防通知：下发各种消防通知，通知联网单位 消防受理受理各种联网客户投诉、预约的消防事宜1.5.4.3 我的片区我的片区实现消防监督员对城市某个片区的联网单位的消防监督管理，能够对片区内的联网单位基本信息、消防维护、消防监控情况进行掌握了解。片区内联网单位具体管理信息包括：単位信息单位基本情况査看选择単位的基本情况主要建（构）筑物査看选择単位建筑物基本情况重点防火部位査看选择単位重点防火部位信息从业人员査看选择単位从业人员的相关信息报警信息火警信息査看选择単位实时火警、历史火警信息故障信息査看选择单位实时故障、历史故障信息报警事件査看选择单位实时报警事件信息设备运行信息查看选择单位设备实时运行信息网关信息传输设备联网査看选中单位传输设备及联冋状态消防设施消防系统査看选择单位消防系统消防部件查看选择单位所有消防部件的基本信息及生命周期、完好程度、管理状态等信息视频监控站点列表查看选择单位的所有视频点位的实时视频啊面火灾成灾成灾列表查看选择单位成灾记录及详细信息维护信息巡査作业历史查看选择单位的所有设备及系统巡查作业历史检测作业历史查看选择单位的所有设备及系统检测作业历史保养作业历史查看选择单位的所有设备及系统保养作业历史通过我的片区，实现对城市联网建筑物的“城市消防网格化”建设！通过我的片区，实现对城市建筑物的“身份认证和户籍化”管理！1-5.4.4消防指挥调度消防车辆管理：通过消防终端手机的GPS定位实时了解车辆所处位置、是否在消防任务、车辆运行状况、车上消防人员情况、车上都带有哪些消防物资等。消防人员管理：在系统创建消防队员的个人相关信息、考勤信息、证件信息等，实现对消防人员的监督管理！消防物资管理：动态管理消防物资，实时动态了解消防物资在我市的分布情况，实时更新物资信息，比如物资的更换、补充等。消防调度管理：系统自动根据预先设定的消防等级和单位所处位置，就近派出相对应数量和种类的消防车及消防人员。在车上，消防人员通过手机就能够实时看到用户监控系统摄像头提供的火灾现场，并且能够实时了解用户的户籍信息，准确快速发现火灾原因、了解现场火灾危险程度，同时各种画面及信息也实时上传至远程调度中心，调度指挥长能够实现远程精确调度。1.5.4.5 査询统计系统查询统计实现片区内消防监督检查、以及联网单位火警、故障、维护等信息的统计分析处理，详见综合统计和查询功能。5.5 联网用户服务平台功能1-5.5.1基本功能要求1. 实现联网用户的服务申请和投诉、以及预约、处理通知等2. 查看单位的联网基本信息3. 查看单位的报警信息4. 查看单位网关在线信息5. 查看单位建筑物消防设施信息6. 查看单位接入视频信息7. 查看单位历史火灾记录信息8. 查看单位建筑物消防设施维护信息9. 查看单位联网账户人员信息1.5.5.2用户服务用户服务系统实现联网单位用户相关服务申请、投诉等处理功能。 服务申请联网单位用户能够通过系统平台在线申请服务，提交服务申请后，中心维保智能服务系统的服务受理员将受理处理服务！ 在线投诉联网单位用户能够通过系统平台在线投诉，投诉对象包括监控中心或消防主管单位！ 在线预约联网单位用户能够通过系统平台在线预约消防检查等内容！ 我的通知联网单位用户能够通过系统平台我的通知，接收和处理通知内容!5.6用户信息管理平台功能1.5.6.1基本功能要求1. 实现监控中心及分中心的创建和管理2. 实现联网单位信息的录入和管理3. 联网单位信息全面，应包括单位基本信息及消防相关信息，以及单位总平图、建筑物外观图、平面图、消防部件点位、视频等信息4. 能够进行中心公告、新闻发布1-5.6.2监控中心监控中心信息主要实现监控中心信息管理，添加和维护本级监控中心、子级监控中心信息以及本级监控中心下消防片区的设置： 查看本监控中心信息查看本级监控中心详细信息，并能够修改完善相关信息。 添加子监控中心如果监控中心上升到一定规模，能够创建子监控中心进行管理。 添加子监控中心如果监控中心上升到一定规模，能够创建子监控中心进行管理。1.5.6.3联网单位显示本中心下的联网建筑物单位，能够添加联网单位，并对单位信息进行编辑管理。添加联网单位基本信息，进入新添加联网单位基本信息填写页面录入信息：单位定位地图，打开地图标记单位地理位置坐标：单位总平图，附加单位总平图：主要建（构）筑物，添加单位入网的主要建筑物：建筑物外观图，建筑物平面图，查看平面部件，添加建筑物物的外观图添加建筑物平面图，实现消防实施部件平面布局：通过部件列表显示平面图对应的部件信息： 添加消防设施部件： 安全岀口，录入建筑物安全出口信息： 网关，是联网建筑物各类报警控制系统和消防设施器材入网的基础，为每个联网单位的建筑物配置录入网关信息： 重点防火部位，用于联网单位建筑物内所有的重点防火部位进行统一管理，为建筑物录入重点防火部位：消防设施系统，用于统一管理联网单位具体的消防设施系统，为联网单位录入消防设施系统消防设备信息，用于统一管理、查询联网单位具体的消防备信息：5.7中心配置管理平台功能1.5.7.1基本功能要求1. 智慧消防中心机构人员账户管理2. 消防手机终端用户注册3. 用户档案、中心制度、维保合同等管理4. 管理配置中心值班查岗、传输设备查岗5. 中心基础数据维护6. 系统维护和完善管理1.5.7.2用户管理信息 机构人员管理机构人员管理实现管理监控中心、消防主管单位、联网单位等机构人员的账户，以及消防手机终端的注册等。 用户档案管理包括用户档案、用户制度、维保合同等的管理维护1.5.7.3设备协议维护实现对连接各种报警控制器的传输设备的协议维护和升级。1.5.7.4中心管理中心值班查岗实现配置中心值班查岗时间，以及查询统计值班查岗记录。传输设备查岗实现配置各联网单位传输设备巡检查岗时间，以及对传输设备查岗记录的查询统计。1.5.7.5 基础数据设备信息维护中心基础消防设备数据信息：企业信息维护中心设备生产企业、维保企业、消防主管单位等企业基础信息：1.5.7.6 系统维护管理员对中心用户角设的配置和授权，以及智慧消防系统的应用维护等。5.8手机消防终端1.5.8.1基本功能要求1. 消防终端应能根据登陆角设不同对应不同的功能和应用2. 接收并执行中心调度下发的巡查、检查、保养等维护管理作业任务。3. 接收并执行中心调度下发的维修、质检等维保服务任务。4. 接收并执行主管部门要求的监督抽查、消防安全检查等监督检查任务。5. 能查询用户权限范围内的联网单位相关详细信息，包括单位基本信息、定位地图、总平图信息，单位从业人员信息，建（构）筑物基本信息、建（构）筑物的联网网关信息以及建（构）筑物所有楼层平面图、点位信息，联网单位重点防火部位信息，联网单位火灾成灾记录信息。6. 联网单位用户能通过终端软件填写服务申请发送给所属中心，能填写投诉意见，根据投诉类型发送给所属中心或所属管辖单位，能填写检查预约信息给主管部门，同时主管部门用户能在终端软件发检查通知、进行预约及投诉受理。7. 能根据不同用户的权限获取相对应的联网单位实时监控的火警、故障、设备运行状态信息到终端软件进行查看。8. 接收中心或119部门发布的火警播报信息，第一时间获取到真实火警信息，同时有相对应的预案在软件中供参考。9. 不同用户能够通过终端软件进行查询统计，包括对火警、故障每月每年的发生量等进行统计；对联网单位消防设施进行的维修、维保等服务量的统计、维保工程师执行情况的统计等。10. 获取最新最全面的消防信息，消防公告、消防新闻、消防行业信息、消防设施产品信息等，并能够了解行业内不同类型产品的市场信息，能在软件上了解产品及商家信息或进行釆购。1.5.8.2个性化功能终端根据用户角色权限不同，使用监控中心分配的账号进密码登陆后，软件功能会不同。整个终端软件功能涵盖所有角色功能，同时又根据不同角色用户，登录软件后展现不同的功能模块。1.5.8.3我的任务维护管理、智能服务、监督管理的任务接收及任务执行组成我的任务功能模块，可供巡查员、检测员、维保工程师、消防监督员等作业相关的用户使用。1.5.8.4远程监控远程监控模块是智慧消防系统的远程监控平台在智能手机终端的前端实现,供用户实时了解联网单位火警、故障及消防设施运行情况，信息均包括该报警点位的详细信息，报警单位信息、报警单位定位地图、总平图、报警点位平面图等，同监控中心平台一样能对报警点位确切位置完全掌控。1.5.8.5警情播报警情播报是为单位领导、消防主管单位领导在真实火警发生时第一时间获取相关信息而设计的，警情播报信息在软件后台运行或正在使用中时会第一时间显示在智能手机终端最前端显示，防止用户看不到警情信息，同时提供了火警处理的预案文件,方便领导及时作出响应与决策。1.5.8.6我的片区通过智能手机终端软件随时随地了解联网单位信息及联网单位建筑物信息、建筑物内消防设施信息。1.5.8.7我的办公联网单位用户、消防主管部门用户能在我的办公分别进行服务申请、査看通知、在线投诉、在线预约和在线通知、在线受理操作，将联网单位、消防主管部门在智慧消防过程中会涉及到的办公流程在智能手机终端软件上实现，智慧消防系统使联网单位用户及消防主管部门在消防上的办公不但实现网络化，更具灵便性。1.5.8.8査询统计在消防终端，根据不同的角设设置相对应的统计条件能够统计用户需要的数据。1.5.8.9公共信息消防公共信息包括消防行业信息，即消防新闻、消防企业信息、消防产品信息，消防公告，相关主管部门发布的消防公告等。智慧消防系统智能终端软件将所有公共信息合理分类后展现出来，所有智慧消防系统用户均能够通过智能手机终端查看所有公共信息，公共信息由运营中心全面发布，其信息是行业内最前端、最全面的信息。系统还集成了消防商城功能模块，用户能够通过软件查看需要的消防产品信息，并能够通过终端软件进行釆购等事宜操作，消防商城涵盖了全国所有消防产品厂家及产品信息，覆盖面全，信息量大，完全满足用户需求。产品认证能实现通过智能手机终端扫描智葱消防系统内所有联网设备的智慧消防标签读取到该设备的联网信息。5.9综合统计和査询功能1.5.9.1基本功能要求1. 查询联网用户的火灾报警信息。2. 查询联网用户的建筑消防设施运行状态信息。主要设施包括：火灾探测报警系统、消防联动控制器、消火栓系统、自动喷水灭火系统、水喷雾（细水雾）、火系统（泵供水方式）、气体灭火系统、细水雾灭火系统（压力容器供水方式）、泡沫灭火系统、干粉灭火系统、防烟排烟系统、防火门及卷帘系统、消防电梯、消防应急广播、消防应急照明和疏散指示系统、消防电源（详见附件三、城市消防远程监控系统技术规范附录A）3. 查询联网用户的消防安全管理信息。主要包括：基本情况、主要建（构）筑物等信息、单位（场所）内消防安全重点部位信息、室内外设施信息消防设施信息、消防设施定期检查及维护保养信息、日常防火巡查记录、火灾信息。（详见附件三、城市消防远程监控系统技术规范附录B）4. 查询联网用户的日常值班、在岗等信息。5. 对本条第14款的信息，能按日期、单位名称、单位类型、建筑物类型、建筑消防设施类型、信息类型等检索项进行检索和统计。1.5.9.2便捷査询功能提供WEB查询、浏览功能，为经过授权的消防监督管理人员、用户单位管理人员提供所需的数据；系统提供了丰富的查询功能，包括入网单位的基本信息和故障信息。（1）入网单位基本信息：入网单位基本信息、建筑物基本信息。（2）火警信息查询：火警信息查询、真实火警信息查询、误报火警信息查询、建筑物火警发生次数。（3）故障信息查询：消防设施故障报警次数、消防设施故障误报次数、建筑物故障信息。1-5.9.3统计分析系统提供联网单位设备运行状况的统计，为联网单位提供建筑消防设施运行情况。为建筑消防设施检查、维修提供第一手资料，以提高消防报警系统利用率，保证系统可靠、正常运转。对各类火警事件能够按年、月、周、日进行分类统计、分析生成报表；按报警/接警时间、报警单位名称、用户编码、监控设备种类、接警人员等条件进行查询，生成各种统计报表并能够打印；按火灾自动报警设备生产厂家、型号等条件进行查询，生成各种统计报表。按月、周生成联网用户值班情况统计报表，并上报消防管理部门。按月、周生成火灾报警控制器误报情况统计报表，并上报消防管理部门。按月、周生成联网单位误报情况统计报表，并上报消防管理部门根据各种条件查询所有历史记录。能生成定期的巡查、巡检表，消防设施设备情况表，真实报警表。根据数据库记录信息，能够开发各种分析报表。各类分析报表示例：表1、火灾报警信息表2、火警信息査询表3、故障信息査询表4、建筑消防设施信息表5、联网用户值班情况表6、入网单位基本信息査询1.5.9.4统计报表实现1、报表类别固定报表一一根据管理的要求，提供逻辑和格式非常明确的报表。用户自定义报表一一为了适合管理的要求，在报表管理中引入了BI（商业智能）的概念，釆用灵活的报表技术，能够按管理需要产生出的各种类型的报表。自定义报表通过专业报表工具来完成设计和生成。2、报表服务模块报表引擎模块：报表引擎主要完成报表数据生成功能，根据条件和数据源、存储过程等信息生成报表数据。报表数据源管理：定义报表的数据源、表、存储过程等报表设计器模块：提供图形化的报表设计器，主要是报表样式和界面排版图形生成模块：根据数据生成图表。报表发布模块：报表生成、报表导出、报表订阅和发布等。报表模板模块：将报表数据源、设计布局、发布方式等定义成模板，以便类似报表的制作和生成。5.10消防设施自动巡检建筑消防设施的正常运行是预警的关键，系统提供定期巡检的功能，帮助联网单位及时了解设备运行情况，并提供针对建筑消防设施运行情况的月报、季报、年报。1、定期巡检功能系统具有设定消防定期巡检功能，使得局部设备的检测不影响其他部分的正常运行。对于火灾自动报警系统的巡检，系统首先设定要巡检的探测器的位置属性，当巡检