电子商务网站的设计与发布

电子商务网站的设计与发布-以沃尔玛公司网站为例摘要：1.引言2. 一般电子商务网站设计的准备阶段2.1 电子商务网站的开发方法2.1.1 结构化网站开发方法2.1.2 快速原型法2.1.3 面向对象法2.2 电子商务网站的系统分析3. 一般电子商务网站的设计与发布3.1 电子商务网站的设计3.2 网站的发布、推广与维护4. 沃尔玛网站的设计流程4.1 网站风格设计4.2 购物车4.3 安全问题4.4 顾客跟踪4.5 商品的管理4.6 用户和业主的交流平台5 沃尔玛电子购物网站的模块设计5.1 沃尔玛电子购物网站前台的功能模块设计5.1.1 最新推荐特价商品5.1.2 最新上架与热卖商品5.1.3 商品的分类与品牌推荐5.1.4 最新订购商品与销售排行榜5.1.5 搜索引擎5.2. 沃尔玛电子商务网站顾客功能模块设计5.2.1 顾客的注册与登陆模块5.2.2 购物车的设计5.2.3 个人帐户查询5.2.4 顾客对沃尔玛的留言设计5.2.5 订单的查询与修改6. 沃尔玛网站的发布、推广与维护7. 总结摘要： 随着信息产业的迅猛发展，互联网以及各项相关技术日渐成熟，这些都推动了电子商务的发展， 使人们对这个新兴产业有了一定的了解，也使电子商务在各个领域有了不同程度的应用， 给世界 各国带来了许多新的发展机会。企业的网站是企业在 Internet 上展示形象的门户 ,是企业开展电 子交易的基地,设计制作一个优秀的网站是使企业成功迈向互联网的重要步骤。而网站的设计与 发布对于一个企业的营销与推广工作来说显得极为重要。 在这一点上，国外有很多成功的案例值 得我们学习与借鉴，本文通过对沃尔玛公司网站设计与发布为例， 对其网站所开展的设计，发布 等过程进行介绍，从而总结出值得我们国内电子商务网站应当学习的地方。关键词：电子商务网站；设计；发布；沃尔玛Abstract: along with information industries rapid development, the Internet as well as each correlation technique is m ature day after day, these promoted the electronic commerce development, enabled the people to have certain understanding to this em ergent industry, also enabled the electronic commerce to have the varying degree application in each dom ain, has brought many recent development opportunities for various countries. Enterprises website is the enterprise on Internet the demonstration image gateway, is the enterprise develops the electronic transaction the base, the design manufactures an outstanding website is causes the enterprise success to advance to Internets important step. But the website design and the issue appear regarding an enterprises marketing and the promoted work the great importance. On this spot, overseas has m any success cases to be worth us studying with uses for reference, this article through to the Wal-Mart Corporation website design and the issue is an exa mple, carries out the design to its website, issued that and so on processes carry on said that thus summarizes is worth the place which our domestic electronic commerce website must study.key word: Electronic commerce website; Design; Issue; Wal-Mart1.引言“传统的商品流转是一种 “间接”的流转机制，因特网的迅速发展使企业成为继传统市场之后的又 一个巨大市场。企业以一种最大化网络方式将顾客、 销售商和供应商联系在一起，使供需双方以 最快的速度获得最适用的市场信息，使企业经营效率和生产率获得巨大提高。 “现在 Internet 已广泛应用，其内容范围涵盖了教育科研、文化事业、金融、商业、新闻出版、娱乐、体育等各 个领域，其用户群十分庞大，因此，建设一个好的企业站点对于一个企业的发展十分重要。随着 网络用户要求的不断提高及计算机科学的迅速发展，特别是数据库技术在 Internet 中的广泛应 用，企业站点向用户提供的服务将越来越丰富，越来越人性化。因此电子商务网站建设在 Internet 应用上的地位显而易见，并已成为企业信息化建设中的重要组成部分。 由于当代人的生活节奏不断加快，时间对于每个人来说都是最宝贵的， 网上购物可以让每一个爱 美的女士，足不出户就可以享受在大商场里一样的购物乐趣， 节省了大量的时间，方便、快结捷、 诚信的服务是沃尔玛的一大特色。随着信息产业的迅猛发展，互联网以及各项相关技术日渐成熟， 这些都推动了电子商务的发展，使人们对这个新兴产业有了一定的了解， 也使电子商务在各个领 域有了不同程度的应用，给世界各国带来了许多新的发展机会。 沃尔玛的电子商务平台主要是为买卖双方提供一个在线的交易平台，使卖方发布商品在网上销 售，而买方则可以随意挑选商品购买， 网站需要保证发表信息的真实性，加以安全、方便的购物 交易流程。本课题通过基于沃尔玛的网上商店实例的开发与设计， 深入的研究与探讨电子商务在 日常生活中的广泛应用及其便利之处。通过电子商务网站 网上购物的设计与实现，对沃尔玛的 功能进行全面的讲解，展示网上购物的便利、优点与特色。2. 一般电子商务网站设计的准备阶段2.1 电子商务网站的开发方法 电子商务网站是一个系统，电子商务网站的建设过程，实质上是信息系统的开发、设计与实 现的过程。电子商务网站系统的开发可以采用的方法有结构化生命周期法、 快速原型法以及面向 对象法等，还可以运用这些方法提高开发效率和质量。2.1.1结构化网站开发方法 结构化开发方法是采用结构化系统分析与设计方法，并按照生命周期流程进行信息系统开 发，所以也称为结构化生命周期法。其基本思路：用系统工程的思想，按用户一对多的原则，结 构化、模块化、自上而下地对网站系统进行分析和自下而上地实现。 其步骤是将整个网站开发过 程划分出若干个相对独立的阶段，然后分阶段实施系统开发。每一个阶段都有明确的开发任务和 开发成果以及相应的评测指标；每一个阶段都需要有完整的开发文档和资料； 每一个阶段的开发 成果是下一个阶段开发的基础和依据。其过程一般可归纳为规划、分析、设计、实施、维护和评 价5 个阶段。2.1.2快速原型法 快速原型法是 20世纪 70年代中期提出的对生命周期法的一种改进方法。它是根据用户提 出的需求，由用户与开发者共同确定系统的基本要求和主要功能， 建立一个实验性的、简单的信 息系统原型。在用户使用原型的过程中，不断地依据用户提出的评价意见对简易原型进行修改、 补充和完善。如此反复，使快捷原型越来越能够满足用户的要求， 直至用户和开发者都比较满意 为止。其开发过程可以归纳为 5 个步骤：确定网站系统的基本要求和功能；建造网站初始原型； 运行和评价修改初始原型；建造工作原型；通过迭代、逐步逼近用户的需求目标。2.1.3 面向对象法 面向对象法因为其有利于实现软件的复用，提高系统开发的效率和质量等优点成为目前程序设计 及系统开发的主流方法和发展趋势。面向对象方法是基于研究问题领域的对象模型， 以对象为中 心构造信息系统。其基本做法是用对象模拟实际问题，以对象之间的联系来刻画实体之间的联系， 其基础和核心是对象和类的概念。面向对象法依据极限编程概念，极限编程追求的是一种敏捷、 高效、低风险、柔性、可预测、科学而充满乐趣的软件开发方法。2.2电子商务网站的系统分析电子商务网站系统是一个相当复杂的系统，尤其是基于 Web 的信息系统，不仅涉及企业或 组织内部的管理信息，还涉及客户、合作伙伴和供应商等无数网上信息的传送和处理。 因此在设 计和实施之前必须进行认真地系统分析，以系统的观点、系统工程的方法对开发对象的范围、 内 部及外部信息需求进行详细地调查和分析，从逻辑上弄清楚未来的系统究竟要 “做什么”。电子商 务网站的系统分析是在前期规划方案的基础上， 完成网站系统的逻辑方案设计，最终为系统的物 理设计打下基础。在系统分析中，自始至终都要十分重视以下 3 个问题：开发人员和用户之间 的互动；采用结构化的分析方法；网站系统分析。3. 一般电子商务网站的设计与发布3.1电子商务网站的设计 电子商务网站的设计应该满足:遵循基本的图形设计原则,符合基本美学原理和排版原则 ,对于主 题和次要对象的处理符合排版原则。网页创作本身已经成了一种独特的艺术 ,要达到吸引眼球的目的 ,应结合界面设计的相关原理。网 页设计应注意布局控制、视觉平衡、色彩的搭配和文字的可阅读性。整个网站的设计作为 个整 体,应该具有整体的一致性。新颖的网站界面决定网站可视性 ,应合理应用图片与图象 ,吸引浏览 者。网站界面设计主要包括栏目与板块的编排。栏目的实质是网站的索引 ,当题材确定后 ,应将网 站的主体明确显示出来。制定栏目要仔细考虑,将收集的资料内容合理地编排 ,把最吸引用户的内 容放在最突出的位置或者在板块分布上占优势位置 ;尽量将网站最有价值的内容列在栏目上 ;尽 量从访问者角度来编排栏目以方便访问者的浏览和查询 ;板块的内容要紧密围绕站点主题 ,编排 要合理,应该注意各板块不但要有相对独立性 ,还要有相互关联性。 恰当的网站标志给用户耳目一新的感觉 ,标志可以是中文、英文字母 ,也可以是符号、图案等 ,其 设计创意应依据网站的名称和内容而决定 ,也可以根据企业产品的商标或品牌来确定电子商务网 站的标志。网站的不同色彩搭配会产生不同的效果 , 并影响浏览者情绪。网站的标志、标题、主 菜单和主色块一般使用标准色彩 ,充分体现网站形象和延伸内涵的色彩 ,给浏览者整体统一的感 觉,其它色彩也可使用,但只能作为点缀和衬托 ,绝不能喧宾夺主。网站的色彩使用应不超过 3种, 基本是蓝色、黄/橙色、黑/灰/白色三大系列色。选择合适的网站字体作为标志、标题、主菜单 的特有字体,一般网页默认的字体是宋体。也可以根据电子商务网站所表达的内涵及企业 CI 设计, 选择更贴切的字体,为体现站点特有的风格 ,可以根据需要选择 些特别字体。3.2网站的发布、推广与维护电子商务网站制作完成后，只需在ISP处申请一个虚拟空间和域名，就可以发布网站到In ter net 上了,用适当的FTP工具发布网站。网站建好并不是一劳永逸的,建好网站后还需要企业精心运营 才会越显成效。一般地说,电子商务网站建好之后,要做几个方面的工作:网站内容的维护和更新; 网站服务与回馈;网上推广与营销;完善网站系统等。建立一个成功的电子商务网站 ,可以全面塑 造企业形象,帮助企业减少交易的代理、分销等中间环节 ,直接面对最终客户,降低销售成本,也可 强化中小企业为国内外业界一流企业的品牌形象 ,有助于长期地留住访问者、培养潜在客户,从而 增强中小企业在市场中的竞争能力。4. 沃尔玛网站的设计流程 沃尔玛网站系统主要功能有:新用户注册及会员信息管理；强大的搜索查询功能；提供关键字查 询。查看商品介绍。购物车及购买；新商品入库；上载封面；库存管理。4.1网站风格设计 确定网站设计风格,首先沃尔玛参考了一些相关网站的风格 ,更重要的是沃尔玛向目标客户询问 了相关问题，如他们对购物网站的感觉 ,究竟喜欢什么样的风格 ,并且考虑什么样的设计才能更加 有效地吸引大批的顾客。为了不会给顾客有凌乱的感觉 ,网站各页面的背景采用了统一的白色 , 介绍性文字用黑色,这样的色彩搭配与丰富的网站内容搭配一起 ,该网站具有良好的页面设计 ,会 给顾客清爽、明快的感觉。4.2购物车购物车能够帮助顾客通过存放购买产品的信息 ,将他们列在一起,并提供产品的总数目和价格等 功能,更方便顾客进一步的管理和结算。4.3安全问题 网站还涉及到很多安全性问问,如密码、信用卡号码以及个人信息等。如何将这些对这些信息进 行处理得当是非常必要的。首先先进的技术是网站安全的根本保证。沃尔玛选择集成先进的安全 机制,然后集成先进的安全技术 ,形成一个全方位的安全体系。其次沃尔玛有一套严格的安全管 理。网站建立了相应的网络安全管理办法 ,加强了内部管理,建立了合适的网络管理系统 ,安全审 核跟踪体系,提高了整体安全愈识。沃尔玛主要采用加密及认证技术提高网站的安全性。4.4顾客跟踪在传统的产品销售体系中 ,对客户的调查是很困难的。然而使用网上购物系统去解决这个问提就 十分的容易了。通过顾客对沃尔玛网站的访问情况和提交表单中的信息 ,就可以得到很多顾客情 况报告,沃尔玛还建立了交流平台 ,让顾客反馈更多的信息。4.5商品的管理 系统中的商品必须能够进行很好的管理 ,包括能够方便的添加新商品入库 , 能够维护和编辑商品 的分类,能够在需要时修改库中的商品信息。商品的管理必须实现的另一个目标是通过友好和合 理的方式展现给顾客。除了根据两级分类的方式提供给顾客浏览商品的方式外 ,销售的热点商品 关注的热点商品和新人库的商品，沃尔玛都有专门的途径展现给顾客。4.6用户和业主的交流平台 沃尔玛系统提供了一个顾客与经营者相互交流的平台。沃尔玛提供了留言板的功能 ,顾客可以把 购物过程的意见通过留言板反馈给经营者 ,顾客对商品的评论也可以在浏览商品的评论栏反馈给 经营者同样,经营者也可以向顾客发布信息的途径。系统提供了新闻和公告两个功能满足这个需 求。新闻和公告牌都是由具有管理员权限的经营者在后台进行管理 。5 沃尔玛电子购物网站的模块设计5.1 沃尔玛电子购物网站前台的功能模块设计5.1.1 最新推荐特价商品(1) 功能:在发布商品界面中，选择特价推荐商品复选框，即可在首页中显示。(2) 优点:关于最新推荐特价商品的优点如下 : 很多人上网购物都想买一些比现时中便宜的商品，沃尔玛网站把最新推荐特价商品设计在首页 的上中央，这个位置突出显眼，吸引顾客的眼球，也会使更多的网站加盟沃尔玛网站。 好的价格与好的商品才会使顾客经常光顾， 做好这一部分，就相当于给沃尔玛本身打了一个好 的广告。5.1.2最新上架与热卖商品(1) 功能:关于最新上架与热卖商品的功能如下： 最新上架商品与热卖商品相当与商场里的新品与热卖商品柜台， 添加商品后就可以实时显示出 该商品。 沃尔玛在发布商品的时候，可以选择发布商品的类型，如选择新品推荐”则会在主页中显示出 来。(2) 优点:关于最新上架商品的优点如下 : 清晰明了的模块结构，可以让顾客第一时间、第一眼注意到沃尔玛网站的商品。 吸引顾客的同时，又能推荐沃尔玛网站的商品5.1.3商品的分类与品牌推荐(I)功能:商品的分类与品牌推荐功能如下： 管理员在后台对商品 (分为大类和小类)进行分类。管理员可以对商品所分的类别进行推荐，并在网站首页显示。(2)优点:关于商品的分类与品牌推荐优点如下 : 商品的大类与小类清晰，方便顾客选购，具有导购的功能。 品牌推荐的是购物网站的精品，具有网络营销的功效。 管理员对物品的分类做统一的规范，方便管理客户的使用。5.1.4最新订购商品与销售排行榜(1) 功能:最新订购商品与销售排行榜具体功能如下： 实时在首页中显示出购物顾客最新订购的商品。 每销售出一件商品，系统都会记录，并在首页中显示出来。(2) 优点: 关于最新订购商品与销售排行榜的优点如下 :让浏览商品的顾客可以看到最新的订购商品和销售排行前列的商品，辅助顾客做出购买的决 定，给顾客带来方便的同时也给网站带来收益。5.1.5搜索引擎(1) 功能:在顾客选购商品时，可以输入要查找商品的名称与查找商品的类别，进行快速查找与高 级查找。(2) 优点:方便顾客快速查找商品，节省时间，突出了网上购物的特色与优点，是当今社会的发展 潮流。5.2. 沃尔玛电子商务网站顾客功能模块设计 顾客的购物流程简介:顾客首先进入沃尔玛网站，如果没有注册必须先进行注册，注册完登陆后进入网站，开始挑选合适的商品， 可以自行选择也可以进行搜索， 当选中商品后，将商品放 入购物车，此时可以选择是否继续购物， 如果选择继续购物，则重复上述操作， 如果不在进行购 物，就去收银台结算，要先填写正确的地址，然后选择送货方式，可以选择普通平邮、 EMS 快 递、快递，然后选择付款方式，可以选择银行汇款、邮局汇款、网上银行，最后是选择完成订单， 可以进行订单的查询。5.2.1顾客的注册与登陆模块顾客注册与登陆功能如下 :(1) 会员注册模块用到的文件是reg.asp，主要是为购买商品的顾客提供一个身份的认证，需要 填写登陆名和密码及其一些自然信息，方便管理。(2) 会员登陆模块是需要检验用户名和密码，当顾客输入用户名和密码错误，提交给 checkuserfogin.asp 文件连接数据库验证，输入正确后才可以进入网站购物， 规范了网站的秩 序。5.2.2购物车的设计沃尔玛购物车的实现功能如下:(I)购物车实现功能模块是网站中比较重要的模块，本系统的目的就是用来销售的，它和现实中 超市的购物一样，客户会选择自己满意的商品放入购物车，并提交订单。顾客对所选商品数量的更改可直接在购物车内进行。 顾客还可以清空购物车进行取舍，选购满意后支付，方便了顾客的选择，给顾客带来了便利。5.2.3个人帐户查询(1) 个人帐户查询功能：顾客进入首页登陆后，点击我的帐户”可以方便顾客查询积分、预存款及 个人购物信息与注册信息等。(2) 方便顾客管理个人信息及资料的修改。5.2.4顾客对沃尔玛的留言设计(1) 留言功能：顾客在购买商品时，如果有疑问，可以通过对沃尔玛的留言来咨询，留言信息会在 所对应商品信息的下方显示，也会在沃尔玛管理信息里的留言信息里显示， 沃尔玛可以在看到留 言后尽快解答，有利于促成双方的交易成功。(2) 留言功能模块的优点如下 : 沃尔玛和顾客可以对商品的问题进行留言讨论，成熟的留言功能，是促成双方达成交易的关键。 其它沃尔玛与顾客也可以看到留言信息，相互参考、借鉴等。5.2.5订单的查询与修改沃尔玛订单的查询与修改功能如下 :(1) 顾客在购买商品后，系统自动向沃尔玛发出订单，这时顾客可以查询订单的状态，随时跟踪 到款、发货的最新动态。(2) 当顾客与沃尔玛执行交易流程汇款发货时，顾客与沃尔玛就可以修改订单状态，直至完成交 易。6. 沃尔玛网站的发布、推广与维护沃尔玛网站制作完成后,工作人员便在ISP处申请一个虚拟空间和域名,用适当的FTP工具发布 网站，这样就可以发布沃尔玛网站到In ter net上了。网站建好并不是一劳永逸的,建好网站后还 需要企业精心运营才会越显成效 ,大型网站沃尔玛更是如此。沃尔玛电子商务网站建好之后 ,IT 部门做了以下几个方面的工作:网站内容的维护和更新;网站服务与回馈;网上推广与营销;完善 网站系统等。建立一个成功的电子商务网站 ,可以全面塑造企业形象,帮助企业减少交易的代理、 分销等中间环节,直接面对最终客户,降低销售成本,也可强化中小企业为国内外业界一流企业的 品牌形象,有助于长期地留住访问者、培养潜在客户 ,从而增强沃尔玛在市场中的竞争能力。7. 总结目前商务网站最成功的例子， 就属美国的亚马逊网络书店 (Amazo n ) ，其实它除了书籍之外， 还 卖音乐CD、玩具、软件等商品。只要顾客在Amazon注册了账号，就可以购买它所提供的商 品，上面不但提供了丰富的资讯，而且时常提供折扣优惠，使网友能够享受方便快速的消费方式， 这些都是 Amazon 能够成功的原因。这是值得我国企业借鉴与学习的。因此，企业应根据自身 的实际,根据面向的目标客户,确定合适的网站类型,收集充足的资料并加以合理的编排,根据企业 的形象设计独特新颖的网站,并加以合理的发布与推广。这样就会大大提升企业形象和知名度 , 增加企业竞争优势。另外,网站是否成功与建站前网站规划的有着重要的关系。在建站前应明确 建站目的、确定网站的功能、规模与投入费用，进行必要的市场分析，并根据需要对网站建设中 的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。只有进行详细的规划，才可能避免在网站建设中 出现的问题，使网站建设能较为顺利的进行。参考文献:1 董慧刘志军电子商务网页设计与网站建设M.武汉:武汉大学出版社,2004.2 美微软公司编著，杨大珩等译网络服务基础结构设计M.北京:北京希望电子出版 社,2001.3赵祖荫电子商务网站建设教程M.北京:清华大学出版社,2004.4蔡立军网站建设原理与实践M.北京：中国水利水电出版社,2004.5李勇帆主编,现代教育技术概论,湖南大学出版社,2001 年2 月第一版.6李勇帆主编,湖南省高等教育 21 世纪课程教材-大学计算机基础,湖南教育出版社,2005 年6 月第一版7李勇帆编著,湖南省高等教育 21 世纪课程教材-计算机文化导论,国防科技大学出版,2003 年7 月第二版第二次印刷.8阳西述主编，网页制作与网站设计，武汉大学出版社 ,2006 年。9桑新民主编,步入信息时代的学习理论与实践 ,中央广播电视大学出版社,2000 年版。10谢幼如等著，多媒体教学软件设计，电子工业出版社， 1999 年版；11天极网新技术研究室.ASP.NET完全入门.重庆出版社，2001.12张颖.数据库设计的原则.http:/251910.blogehina.eom/952872.ht ml，2005.13刘瑞华等.DREAMWEAVERMX2004中文版标准教程M.北京:科学出版社， 2004:354.14范国平，陈晓鹏.ACceSS2002数据库系统开发实力导航M.北京:人民邮电出版社， 2004:40.15吉根林，崔海源.Web程序设计M.北京：电子工业出版社，2003:218 一 220.16王兴东.ASP&ASP.NET应用编程巧0例.电子工业出版社，2004.