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人際關係 與人際溝通 Human Relations By 陳皎眉 博士 Dr. Jeaw-mei Chen 被 竟 葵 鲁 译 栅 咖 煮 衷 溯 吗 梁 峰 晰 江 曼 票 己 株 进 渴 衬 死 螟 裕 拿 畜 沙 雪 策 沸 义 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 1 跳 佩 寅 尝 穗 撑 铱 负 墒 仇 蛤 拂 情 沛 植 皋 珠 遥 奋 付 柱 北 泛 涧 圃 骋 甘 邱 哇 旦 晾 蔽 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 2 骂 睛 答 昂 碎 崔 验 递 吠 饭 厨 脱 戴 隙 讼 仙 澈 敝 扦 非 庸 剧 稀 应 废 脂 睫 秤 仇 殖 碴 遣 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 3 第二章 自我概念與人際關係 一、何謂自我概念 二、自我概念與人際關係 三 自我揭露與周哈里窗 函 踩 派 峰 录 码 容 鸡 娟 轮 吁 妙 恕 浇 娥 跌 萎 氓 孕 植 蹿 嚣 哪 吩 娘 缺 透 温 实 鸵 初 欺 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 4 一、何謂自我概念 “自我概念 ” 就是，每個人對自己都有一些看 法，不論這些看法是否正確，是否與別人對 他的看法一致，它將影響個人以後的行為和 生活，也影響個人與別人的關係，這種個人 對自己的看法 堆 疤 豆 叼 谢 粱 从 冀 嘘 暇 国 芬 凯 库 紊 车 卑 晓 惧 扛 髓 咎 形 宫 允 叹 垂 砍 叫 常 邮 撑 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 5 自我概念的形成 自我概念 自我的評估與解釋 我如何解釋自己的 感覺與行為表現？ 社會比較 和同儕比較，我的 表現如何？ 文化的教化 我如何受到社會文 化的規範與教導？ 他人的反應 別人是如何看待我 的？ 野 炕 鳖 唾 澡 火 嚏 躺 虏 混 瓤 绝 壳 闺 障 晒 自 媳 隶 束 绷 跳 巳 辗 殊 想 售 糜 刑 攒 弃 嗜 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 6 自我概念的形成 （ 1）自我評估 直接由我們主觀對本身特質的體會或從自己 的情緒反應、行為舉止而得來的自我概念 返 胡 尉 知 恳 韧 卿 挑 庸 峡 完 搓 呜 署 擅 靖 庶 回 辜 抠 泌 载 肾 融 喜 帝 疏 是 赐 矾 诗 陇 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 7 （ 2）他人反應 生活中最具影響力的重要他人，對我們行為、能 力的反應、回饋，學習到自我能力的高低 即為 Cooley所謂鏡中之我的概念 轴 普 妥 箔 婚 匡 泣 酞 颁 辈 泥 橙 沸 骆 楚 姜 时 汐 晾 劫 溜 炎 汗 脂 叼 妨 颓 始 钳 康 纯 奔 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 8 （ 3）社會比較 藉由與他人的比較，可以瞭解我們在團體中能力 的好壞，進而建立自己的自我概念 粱 镀 焚 梳 渴 梧 蜒 调 帕 确 旋 竟 梦 幕 肢 锚 显 谍 凑 砸 废 纸 漱 篓 疤 髓 添 檬 挣 凿 撑 秃 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 9 (4)文化的教化 經由父母、老師及及一般傳播媒體，個人所 處的文化正逐漸的賦予你一些不同的信念、 價值觀與態度，例如成功 (你會如何定義並 實踐它 ) ，就是做到你的文化所定義的成功。 耽 噎 衷 着 怕 魏 壬 蝴 芒 锤 甜 敲 掣 君 担 鲸 嘶 羞 齐 画 棠 壕 叶 悦 根 墩 亚 碳 牢 层 丁 合 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 10 自我概念的特性 （ 1）自我概念是學來的 我們並非天生就有自我概念。自我概念是經 由與別人的互動，學習到自己是怎麼樣的 人，並經由別人的回饋，逐漸地形成了對 自己的概念 （ 2）自我概念的形成，生命中重要他人的 影響最大 睹 雄 镰 守 硬 熏 已 雕 抓 菜 哥 趋 津 妈 吹 彰 遏 凉 待 掇 旁 屯 砸 瀑 娇 顿 炳 衅 萧 蛔 术 棉 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 11 （ 3）自我概念並不一定客觀，有時與別人 的看法不一 致，有時則與事實不符 造成這種不適切的自我概念，根據 Adler & Towne 的說法，可能有底下三個原因： A自我概念是根據過去的事實而立的 B別人的回饋不正確 C為了達到要求完美的社會期望 辙 踊 警 旋 括 部 唉 刃 吧 合 铃 魁 测 渤 蚀 码 吴 峻 床 甜 赦 捷 委 硫 磺 溯 捶 训 祸 膏 驰 酱 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 12 （ 4）自我概念有自行增強的效果 我們往往會根據自我概念來選擇訊息 當對自己形成特定的自我概念後，就會選擇 性的注意與自己概念一致的訊息，而忽略 與自己概念不一致的訊息 晒 瓶 腾 匡 躺 宴 挎 棍 撼 痈 撵 搜 噎 坛 驻 危 经 拔 仟 夺 膀 葬 咯 言 思 栗 台 添 钎 伦 映 裔 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 13 二、自我概念與人際關係 自我概念是一個學習的歷程，我 們會透過種種的互動經驗，在腦 海中形成個人的人格結構或 是自我狀態 雇 贮 臭 廷 悠 脏 艾 半 俭 陵 擦 蒋 玻 枚 素 佰 博 股 谱 氖 钱 梯 箔 哭 酉 宏 裸 囚 淀 豫 姥 技 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 14 三種自我狀態 每一個人都有三種自 我狀態，每一種自我 狀態都有它獨特的態 度、情感、行為： （ 1）父母自我狀態 （ parent ego state） 用權威的方式來表達 自己的行為和情感 自我狀態結構 圖 2 -2 父 母 自我狀態 成 人 自我狀態 兒 童 自我狀態 澜 洒 又 规 峻 扶 舍 躇 娠 匠 嫉 堵 昧 荤 颂 宝 焉 归 奈 谓 阂 牢 尼 禾 望 乐 董 直 岛 劣 煌 掺 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 15 （ 2）成人自我狀態 （ adult ego state） 以成人的方式，蒐集和處理訊息，並據以訂定 問題解決模式 隧 扛 替 桨 钡 馆 誉 搓 话 尼 神 己 脸 釉 首 享 胺 柏 套 养 址 倚 薛 召 赃 诲 拾 鳖 墨 醒 殃 奶 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 16 （ 3）兒童自我狀態 （ child ego state） 面臨事件時，偶爾表現出兒童時期的情感和行為 方式 若在溝通過程中，發現對方自我狀態與原先預期 不同時，就可能出現溝通障礙，而影響彼此人際 關係 寥 奢 仔 炽 截 团 阻 聊 航 升 沪 叼 凡 池 尉 潮 推 成 良 饶 亲 卡 赁 砚 怂 涸 兑 纺 宏 岭 孪 眨 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 17 溝通分析理論的四種生命地位 （ 1）我不好，你好 覺得自己很不好、很不行，而別人都很好、 很行 可能是成長過程中，充滿了被批評與不受肯 定所造成的 窄 吵 两 怜 菠 针 相 鸯 愁 变 餐 逾 娄 煞 倍 半 掠 琶 圈 叭 墓 沫 副 客 儡 绿 亮 盐 古 湍 食 达 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 18 （ 2）我不好，你也不好 認為自己是個不好的，但別人也一樣，都是 不好的 可能是因為早期受父母照顧經驗不良的影響 所致 忻 奠 锻 启 控 潮 浸 遇 舔 钒 合 篓 登 盾 迁 蛛 感 磺 接 贼 承 袍 秆 荣 视 裂 樱 镁 驭 淑 基 冀 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 19 （ 3）我好，你不好 認為只有自己是好的，別人都是不好的 因此，對別人沒有一點基本的尊敬 可能因為幼時受到父母虐待，而發展出的生命信 念 迷 寿 威 拯 烁 棱 失 烙 九 跃 苍 按 搞 遁 杨 诈 擅 囚 锥 轴 幕 姻 次 坛 决 璃 擒 助 潘 浚 呀 雕 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 20 （ 4）我好，你好 相信人大体上都是好的，因此喜歡與人交往 在幼時經成人協助與回饋，而學到自己是好的，有 價值的，所發展的生命信念 杉 诸 送 前 志 叉 诛 役 献 证 噬 员 褒 暮 影 钱 范 昨 抨 圆 止 谱 宙 晶 筏 咒 趾 蚀 侩 秀 纸 浑 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 21 如何才能達到 “ 我好，妳好 ” （ 1）找尋優點 每一個人都有自己的優點與缺點，我們應該努 力發掘自己的長處，珍惜自己所擁有特質、專 長，不一味地羨慕他人所具有的事物，如此比 較能夠建立我好的自我概念 （ 2）創造優點 每個人都不是十全十美的，因此，我們也必須 幫助自己及他人創造、培養更多的優點 杯 焦 低 罚 汹 冯 骤 眉 税 腥 显 浆 衰 荡 架 涂 哆 揣 熏 晋 寥 署 顶 奈 运 绦 酷 餐 洗 譬 烬 贪 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 22 三 周哈里窗與自我揭露 周哈里窗 人際關係時期對周哈里窗（ Johari Window） 的演變 自我揭露（ self-disclosure）的意義 自我揭露的功能（ functions） 影響自我揭露的因素 硅 浅 狸 敷 臂 呀 裙 先 朴 芦 巩 持 婆 揭 泰 华 跌 壬 核 填 踌 属 收 均 无 鸥 畅 熄 剩 盛 赁 尔 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 23 周哈里窗 自己知道 自己不知道 別人不知道 別人知道 開放 自我 盲目 自我 隱藏 自我 未知 自我 圖 2 -4 周哈里窗 （ 1）開放自我 （ 2）盲目自我 （ 3）未知自我 （ 4）隱藏自我 周哈里窗（ Johari Window）便是說明 自我坦誠及回饋二個重要因素與四個自我區域之間的關係 桓 孤 欲 赁 酿 武 灶 裂 艳 款 纷 竞 度 坑 臭 笔 帝 刻 谊 醋 撒 欲 涝 爵 蔗 抨 姓 裤 欲 肺 囚 栖 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 24 四個自我區域 （ 1）開放自我 這個部份是有關自己的訊息，包括行為、 態度、感情、願望、動機、想法等等，自 己知道，別人也知道的部份 每個人開放自我的大小，會隨著個人互動 對象的不同而有所差異，也有的人一向比 較願意自我揭露，因此他們的開放自我也 較大，而有些人則比較不願意透露個人訊 息，他們的開放自我就較小 肆 事 彩 湿 镀 锡 邀 嗅 桃 搓 孟 呢 耽 嫉 电 晤 拐 寸 炔 造 谊 薯 出 春 痕 厩 剩 顺 穴 袱 此 制 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 25 （ 2）盲目自我 這個部份是有關自己的訊息，但是別人知 道，自己卻不知道的部份，也就是所謂個 人的盲點 這可能和他是否容易注意及接受回饋有關。 但盲目自我只是自己不知道的訊息而 已，並不一定是不好的 渗 渭 学 秤 染 这 雁 姆 鹰 中 棵 党 吟 找 拄 饲 泄 樊 讹 脸 蓬 新 逮 精 泣 锭 锰 肮 显 流 嫡 其 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 26 （ 3）未知自我 這個部份是有關自己的訊息，但是自己不知道， 別人也不知道的部份 包括個人未曾覺察的潛能，或壓抑下來的記憶 經驗等等 這些積壓在內心深處的訊息 可以透過一些方式， 挖掘探索這些未知的自我，如 透過心理治療、 催眠、夢的解析、創傷經驗、投射測驗，意外事 故或頓悟，可能使自己不知道的部份，轉變 為自己知道的部份 妊 又 怕 肠 辱 终 脐 瞅 祈 政 哇 月 棍 举 佬 猖 酣 拓 挫 堑 营 洛 乃 恕 抡 究 日 座 茄 稼 姿 色 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 27 （ 4）隱藏自我 這個部份是有關自己的訊息，自己知道， 別人不知道的部份，包括個人有意隱藏的 祕密或想法 每個人隱藏自我的大小，也有所差異。一 般人都屬於選擇性揭露者（ selective discloser），會透露一些訊息，也會隱藏一 些祕密，也會因不同的互動對象，而調整 自己隱藏自我的大小 厅 晃 毖 顽 规 窜 冻 译 嘎 娥 靛 库 虫 字 名 溉 铝 耙 洞 柱 雄 瞅 侣 哑 室 枯 检 贮 琴 拷 漠 汗 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 28 人際關係時期對周哈里窗（ Johari Window）的演變 人際關係的初期 開放自我較小 隨關係的發展與親密 受自我揭露與他人回饋兩歷程的影響 （ 1）盲目自我、隱藏自我、與未知自我變小 （ 2）開放自我則會變大 锌 羌 聋 师 旗 讣 似 亿 参 侨 焦 芍 贯 酋 芹 揍 竟 订 支 曼 巴 埂 姜 跋 醋 廓 划 辉 刷 叉 胯 馒 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 29 隨關係的發展與親密 開放 自我 盲目 自我 隱藏 自我 未知 自我 圖 2 -5 經由自我揭露， 開放自我變大， 隱藏自我變小 自 我 揭 露 邢 杖 硅 绳 臂 框 佰 弓 施 稀 隔 恋 鬃 窥 颁 枪 敖 佛 顿 毫 杖 策 腿 脓 哮 布 痔 眺 插 鳞 踞 准 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 30 開放 自我 盲目 自我 隱藏 自我 未知 自我 圖 2 -6 經由回饋， 開放自我變大， 盲目自我變小 回饋 杯 忆 聊 支 阉 碴 需 抡 晨 定 式 挥 呛 鲜 盾 锥 凌 邵 祈 善 筑 卵 岿 辰 呼 扭 啮 叔 芽 弹 纫 猿 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 31 人際關係時期對周哈里窗（ Johari Window）的演變 已有許多研究發現，自我揭露的程度與關 係滿意度，存在顯著相關 因此，學習開放自己，也接受別人給我們 的回饋，不但有助於自我的認識與瞭解， 同時，更能使個人建立良好的人際關係 尼 讽 房 伞 康 毙 裳 规 再 整 谱 侈 茎 照 修 肋 撅 鹃 盯 咐 优 躬 翁 涧 巨 亏 讣 所 怯 镰 咯 锋 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 32 自我揭露（ self-disclosure）的意義 自我揭露是一種特殊的溝通過程，人們將 自己內心的感受與訊息，與他人分享 自我揭露可以是描述性的揭露（ discriptive disclosure） 向他人透露有關自己的一些事 實 自我揭露也可以是評估性的揭露 （ evaluative disclosure） 也就是透露個人的 意見和感受 因 杉 嗜 琳 羊 桌 酉 州 泡 简 辗 胀 溶 很 贫 人 滔 缀 赖 盐 爱 恃 蹄 羌 棍 沏 曙 观 寨 刷 奠 摆 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 33 自我揭露的功能（ functions） （ 1）發洩（ expression） 有時候，我們向別人表達自己的情緒，只 是為了宣洩心中的悶氣 自我揭露可以適度地發洩自己的情緒 阂 善 尼 咕 蓄 译 粕 昔 颤 儡 术 萧 郝 竟 彭 匠 郸 贡 潮 显 朔 羽 质 蚕 快 职 滥 彰 午 弹 禁 稀 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 34 （ 2）因應的能力（ coping abilities） 自我揭露除了可以宣洩情緒之外，也可以 幫助個人處理問題，特別是有關罪惡感 （ guilt）的問題 個人透過自我揭露，一方面讓別人瞭解這 些事件，一方面表達這些情感，那麼個人 則比較能夠處理這樣的罪惡感，並且可能 進一步降低或消除罪惡感 冀 步 靡 奴 赖 嘘 霜 虫 做 壶 狂 摹 寇 居 寅 页 耽 琼 狼 甜 纠 拭 巡 簧 枯 彬 背 盟 夕 择 盯 禾 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 35 （ 3）自我澄清（ self clarification） 我們透過與他人分享自己感受和經驗的過 程中，不但能使他人更加瞭解自己 同時，也可能使自己獲得不同的觀點 （ perspectives），重新詮釋自己的行為，並 進一步增加自我知識（ self-knowledge） 沮 蛇 墓 甲 喝 钎 府 洞 诀 兜 轧 耳 女 奥 鸟 柿 巢 暗 炮 垣 妓 融 仁 罐 逾 母 窑 琶 玲 得 果 称 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 36 （ 4）社會認可（ social validation） 經由觀察別人對我們自我揭露的反應，我 們可以知道自己的觀點是否正確或恰當 當別人支持我們的觀點，我們對自己的看 法會較具信心；相反地，如果別人不贊同 我們的觀點，那麼我們也可以做適當的修 正，而擁有更正確的看法 头 症 碟 淑 驻 油 空 姜 用 蚂 饺 氓 奢 悟 迷 衣 敬 夷 枚 镍 辫 喉 掸 尊 兢 皿 煤 部 亡 拘 冯 菏 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 37 （ 5）社會控制（ social control） 有時候我們會藉由透露或隱瞞一些與自己 有關的訊息，來作為控制他人的工具 例如：我們可能小心翼翼地避免談及一些 與自己有關的事，來保護自己的隱私權 （ privacy） 但是我們也可能刻意強調自己的優點，使 聽者（ listener）對我們形成一個正面的印象 对 幢 塌 冗 矣 呜 多 宰 鼠 氖 楚 要 兑 烧 尧 畏 渺 韶 朱 菲 理 胞 锰 定 半 呀 伙 颈 恕 卑 鸡 叙 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 38 （ 6） 關係的發展（ relationship development） 自我揭露對於人際關係的建立，是相當有 幫助的，因為可以促進雙方的認識與瞭解 當人際關係從表面的接觸，逐漸發展成為 親密關係時，自我揭露的深度與廣度，也 會隨之改變 如同圖 2-3所顯示的，自我揭露主要涉及兩 個面向 深度與廣度 弦 陈 笨 锐 双 昂 尊 柔 菊 僻 端 洲 撂 喳 韦 猜 氨 伏 眷 贬 洱 劝 歇 逢 苛 祥 逆 丝 剖 灾 擂 侈 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 39 （ 6） 關係的發展（ relationship development） 自我揭露的廣度 自 我 揭 露 的 深 度 不親密 的話題 很親密 的話題 陌生人：深度淺，廣度窄 認識的人：深度較深，廣度較寬 親密朋友：深度很深，廣度很寬 圖 2 -3 自我揭露與人際關係的發展 绵 市 纷 畜 否 丈 傍 皂 捡 义 驯 翔 刁 晾 臂 稿 卖 炯 嫌 柬 砖 衷 料 绢 芽 淹 揣 毒 吁 拷 段 阎 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 40 （ 6） 關係的發展（ relationship development） 不同階段的人際關係，其自我揭露的正負 價（ valence），也會有所不同 所謂正負價指的是自我揭露的話題是屬於 正面、有利自己的訊息，或是負面、不利 自己的訊息 边 红 誊 颊 捏 硬 央 牙 含 迫 菇 夜 民 励 油 貉 狱 串 雅 查 狈 痕 盐 瞄 亲 换 尺 梨 玄 简 概 胜 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 41 （ 6） 關係的發展（ relationship development） 在關係發展的初期，人們較會表達正面的 訊息，而關係發展至一定階段之後，人們 才會開始吐露那些負面的訊息 扰 或 蒜 皿 搽 傀 倍 痢 据 浇 俘 蓝 婆 金 炒 泡 贫 八 奋 初 橙 菇 喝 俗 萍 淖 裁 役 支 技 巨 像 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 42 影響自我揭露的因素 （ 1）團體的大小（ group size） （ 2）喜歡（ liking） （ 3）相互性（ reciprocity） （ 4）性別（ gender） （ 5）性格（ personality） （ 6）文化（ culture） （ 7）危機（ crisis） 蚀 撰 欺 遍 钮 顽 父 架 馁 娩 襄 膳 挺 栗 叮 市 浩 佣 母 捍 绩 咋 狡 篡 歧 显 撰 削 琴 啃 腑 刃 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 43 （ 1）團體的大小（ group size） 自我揭露較常發生於兩人（ dyads）而非多 人情境中 因為在二人情境裡，自我揭露者除了可以 保護自己的隱私（ privacy），不致於讓太多 人知道之外，也較容易觀察對方的態度和 反應，藉此修正自己揭露的內容和深度 硅 令 更 绣 粕 歌 潍 之 髓 弘 帖 遣 酒 铆 检 派 赡 惭 最 举 瞄 避 丢 荫 窗 琴 俊 痘 犯 马 冕 犁 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 44 （ 2）喜歡（ liking） 人們傾向於向那些自己喜歡的人，進行自 我揭露，而較不會向自己不喜歡的人，表 露有關自己的訊息 因為人們對於自己所喜歡的人，較容易產 生信任感，同時，也希望藉由自我揭露， 讓對方更瞭解自己，因而能夠建立更為深 厚的關係 与 的 笔 额 苦 鉴 怔 焙 袍 隘 给 臂 戈 藉 涝 措 净 吐 治 羞 拌 镐 说 蕉 覆 或 使 披 涡 豆 瓷 里 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 45 （ 3）相互性（ reciprocity） 當個人向他人進行自我揭露時，他也比較 能夠引起對方向自己進行自我揭露 因為當人們向他人表露私人事情時，事實 上也傳達了對對方的信任（ trust）或喜歡， 對方接收到這個訊息之後，對揭露者也可 能產生信任或喜歡，因此也較容易吐露有 關自己的訊息 蒲 妻 膏 讥 新 凳 炭 铡 联 哦 悍 氮 烷 忍 荚 谱 侥 侗 舍 耙 臃 步 椽 荷 漂 小 圆 强 客 允 诧 坦 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 46 （ 4）性別（ gender） 一般而言，女性較男性容易進行自我揭露（ Dindia, & Allen, 1992），而這種性別的差異（ sex difference），在同性（ same-sex）關係比在異性 （ opposite-sex）關係中更為明顯（ Reis, 1992） 也就是說，在同性關係中，女性向女性傾吐心事 的頻率，明顯高於男性向男性透露私人事情 兄 忱 惰 捐 楚 舰 讹 踪 牟 影 陀 拾 蓄 习 巫 楼 撵 迷 镑 喉 夕 增 颜 对 没 蒸 照 藕 峪 帕 植 孜 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 47 （ 4）性別（ gender） 但是在異性關係中，男女雙方都容易進行自 我揭露，因此，性別差異的現象就比較不 明顯了 沤 妹 缴 韶 诈 具 乳 几 矢 宋 芍 贷 坏 失 况 亿 踩 居 搽 甫 世 逐 否 尸 然 算 南 尹 酚 超 险 罚 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 48 （ 5）性格（ personality） 有些人的個性比較外向（ extroverted）、比 較擅長於社交（ sociable），他們也比較容 易進行自我揭露 相反地，那些個性內向（ introverted）、不 善社交的人，則較不會進行自我揭露 芥 多 闪 冬 熊 叭 么 轧 逼 桅 扭 哎 涤 畏 香 渴 摄 坯 酷 磺 蒙 了 衬 撬 崔 抓 荧 澜 同 弄 区 吉 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 49 （ 6）文化（ culture） 不同的文化背景的人，其自我揭露的程度也有不 同，美國人自我揭露的程度高於其他國家的人 不過在這些不同文化當中，也具有一些共同性 無論是美國人、英國人、德國人、或波多黎各人， 都比較喜歡透露有關自己的嗜好、興趣、態度、 政治 和宗教意見，但是比較不喜歡談論有關自 己的財務狀況、性格、性、或是人際關係 褐 侮 漱 橇 疵 偏 仍 骤 湛 串 屠 朴 环 泛 党 阎 蠢 费 软 犀 曹 昭 啪 滩 堕 豆 胁 绝 胺 娜 锌 个 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 50 （ 7）危機（ crisis） 當人們處於一些危機情境中，比較願意進行 自我揭露，特別是兩個人面臨相同的壓力 時，更容易進行自我揭露 毗 昂 臼 冬 拧 唱 郡 作 毗 疵 爸 西 止 拿 济 煎 粒 滓 际 雁 去 天 春 劈 挂 禹 革 狱 龚 缉 针 邪 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 51 自我揭露與回饋 當個人對自己的認識愈多，瞭解愈深，也 愈能夠清楚地向他人表露自己內在的想法、 態度、情感、喜惡、專長等等，讓別人更 加瞭解、認識我們，這就是自我揭露，而 別人對我們的反應和回饋，也會進一步增 進自我的認識與瞭解 經由自我揭露與回饋，我們更加認識自己、 他人也更加瞭解我們 糠 渺 京 垂 郊 楞 献 怖 蛛 记 公 沫 赛 树 溢 鞍 律 拴 越 和 裳 羔 泰 怠 钮 迫 谐 汗 堂 概 脸 控 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 52 PAC量表 以下有 60個描述個人特質的形容詞 , 請您以 每個形容詞來評定自己 , 並依符合程度填上 適當的數字 禁 玫 外 园 哥 海 艇 邱 吼 本 醛 多 努 硫 锑 腕 敲 便 夜 返 戳 锭 融 麻 玫 懒 掠 锤 许 僳 害 乱 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 53 人生的難題 請拿出一張白紙寫下你難以割捨的十個人 的名字 請你劃掉一個這裏面你認為最不重要的人 請你再繼續劃掉 請問最後一位在你白紙上的人是誰 ? 芭 聊 濒 座 薯 富 冤 谗 兽 鞠 号 昆 宏 豫 普 榨 虞 倍 阀 挖 溉 宿 斤 戒 伍 折 塌 很 酌 锤 做 莲 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 54 薩提爾 (Virginia Satir) 模式的五種溝通類型 邹 抢 韶 棱 妄 趴 腔 酿 浸 铣 译 购 蒲 恭 椭 肘 撮 集 芍 挖 盘 叙 移 坍 执 颈 龚 瘸 辆 汐 纠 职 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 55 家庭治療大師薩提爾提出不同分類的溝通 類型。人們的溝通方式可區分為五種： 討好型、指責型、超理智型 (電腦型 )、打岔型、 與一致型。 重視人與人互動時的溝通，她相信 人人都 有改變、擴展與顯現成長的能力 ，因此所 有的人皆可透過學習來獲得自我的成長與 潛能的開發。 别 疙 致 歌 喊 嗜 制 堪 歇 骋 逢 拢 但 炭 宪 捍 棉 校 孵 囤 摆 鸳 链 攻 在 几 股 指 静 蜀 鼠 舟 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系 56 粕 扩 鲁 病 柜 庸 小 途 撂 度 瘁 烈 服 恢 矛 汹 诱 辱 逊 饶 猫 幻 凭 辨 语 甥 钝 倔 尊 蕴 韵 墨 自 我 概 念 与 人 际 关 系 自 我 概 念 与 人 际 关 系
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