团队建设真诚领导

培養五大領導特質培養五大領導特質走出領導危機重建信賴走出領導危機重建信賴 以真誠重建領導，以真誠重建領導，創造組織最大價值創造組織最大價值我們需要誠實、致力建立永續經營公司的公司真正領導人。我們需要的領導人，除了要有崇高的使命感，還能秉持核心價值。我們需要的領導人，除了要具備經營公司以滿足所有利害關係人需要的勇氣，還得了解貢獻社會的重要性。喬治喬治 比爾比爾 Bill George 個人領導能力的主要用途是什麼？我是否必須完全貢獻才能給公司？我如何找到一份能讓自己脫穎而出的工作？我該不該檢視自我的核心價值？有意義的工作和美滿的家庭生活能否兼顧？發奮工作是不是值得？當許多必須妥協的壓力接踵而來時，如何保有自我價值觀？我如何平衡顧客與員工基本需求之間的衝突？我能否在與部屬發展良好關係的同時，又能達成自己的目標？我對社會、環境、世界的存續與貧富鴻溝是不是該分擔一些責任？如果是，該怎麼做？1.真正的領導人衷心希望藉由領導服務他人。真正的領導人衷心希望藉由領導服務他人。他們最看重的，是讓自己所領導的部屬產生改變，遠勝過透過領導獵取權力、金錢或名譽。2.2.坦蕩面對自己的陰暗面，是做真誠領導人的必備條件。坦蕩面對自己的陰暗面，是做真誠領導人的必備條件。誠實面對自己，指的是勇於接納自己的短處，並能發揮自己的長處。3.3.要建立真誠領導的價值觀。要建立真誠領導的價值觀。需透過個人信念的塑造，再經過學習、省思、請益，與經驗累積。了解自己領導的目的了解自己領導的目的 創建穩固的價值創建穩固的價值 用心領導用心領導建立良好的人際關係建立良好的人際關係展現高度自律展現高度自律目的目的價值價值關係關係自律自律熱忱熱忱真正的真正的領導人領導人熱情熱情同情心同情心一致性一致性行為行為關係網路關係網路 目的：目的：使命與願景使命與願景 價值：公司的價值理念價值：公司的價值理念熱忱：激勵員工全力服務顧客熱忱：激勵員工全力服務顧客關係：永續生存且堅定的組織關係：永續生存且堅定的組織自律：為所有利害關係人營造績效自律：為所有利害關係人營造績效使命導向、著重價值的公司股東價值提昇獲利成長提昇營收成長提昇激勵員工創新的產品和優質的顧客服務顧客滿意度顧客滿意度提昇提昇再投資再投資：使命不明確使命不明確 低估核心事業低估核心事業依賴單一產品依賴單一產品未能認清科技和市場變遷未能認清科技和市場變遷改變策略，改變策略，沒改變企業文化沒改變企業文化遠離核心競爭優勢遠離核心競爭優勢依賴併購獲得成長依賴併購獲得成長要避免七種致命過失要避免七種致命過失需要領導人高度自律需要領導人高度自律致力帶領公司維持成長致力帶領公司維持成長1.真正領導人的職責不能只侷限於漂亮的獲利數字，能屹立 數十年的真正公司必須有健全的治理與傳承機制。健全的治理與傳承機制。2.真正領導人還必須放眼社會放眼社會，倡議公眾政策議題、參與解決社會問題。3.真正的領導人有時必須跳脫商場競爭，尋求影響並改變公改變公 共政策共政策 致力創新的領導人必須尊重不同的聲音和創新的想法，保護還在脆弱和成形階段的新投資事業。領導人若能擄獲員工的心，就能輕易超越擄獲員工的手的公司，創造卓越的成果。結合員工熱情與創新構想的公司定能維持數十年成長。成長會形成良性循環，創造最大的營運績效賦予你前進動力的是賦予你前進動力的是使命使命，而非金錢。，而非金錢。融入你的價值理念，而非自我意識。融入你的價值理念，而非自我意識。用心待人接物，不虛情假意。用心待人接物，不虛情假意。用自律經營人生，禁得起媒體與大眾的檢驗。用自律經營人生，禁得起媒體與大眾的檢驗。身為領導人，有責任與部屬交心，讓部屬的利益和公司的 利益齊頭並進。如果要我找出一件服務美敦利十二年中最重要的事，那就是美敦利的使命那就是美敦利的使命。公司成長、股東價值大幅提昇、合併與收購、新產品快速研發等，和使命使命比較起來都顯得遜色許多。使命遠勝過市佔率爭鬥、股市起伏和改朝換代。它的光芒如同北極星一般照耀著公司的員工，提供不變的基準，校準內心的羅盤。比爾喬治比爾喬治擔任執行長最後一天的日記擔任執行長最後一天的日記作者簡介：作者簡介：喬治喬治 比爾比爾 Bill George喬治是喬治亞理工學院工業工程學士，哈佛大學企管碩士，並為哈佛商學院貝克學者獎得主。曾任美國醫療科技大廠美敦利（Medtronic）公司總裁與執行長長達十二年，現為高盛證券、塔吉克百貨與諾華藥廠董事，並獲耶魯大學聘為高階經理人駐校講座、瑞士洛桑管理學院聘任教授。其卓越領導，曾獲美國管理學會選為2001年度風雲高階經理人、全美董事協會（National Association of Corporate Directors）選為2001-02年度最佳董事、Business Week選為25位年度最佳經理人之一，並獲賓州大學華頓商學院選為25年來最具影響力商業領袖。現階段喬治把重心放在領導、治理與培育新一代領導人的工作上。紐約時報、財星雜誌、知名新聞節目面對國家、美國公共電視節目新聞出擊，以及美國國家公共廣播公司節目全方位思考等主 流 媒 體 也 常 引 用 他 的 意 見。更 多 資 訊 請 見 專 屬 網 站 www.authenticleaders.orgwww.authenticleaders.org。經濟學人（The Economist）雜誌2003年度好書。Business Week2003年10月銷售排行榜。亞馬遜網站2003年度最佳商業書榜。高速企業（Fast Company）雜誌2003年10月推薦書全美銷售屢創佳績，第四版緊急再版中。意見領袖推薦意見領袖推薦領導學權威 華倫 班尼斯喬治將因本書名留青史，就像他過去四十年來非凡的企業領導成就一般美國前副總統孟岱爾(Walter Mondale)本書提出強而有力的企業領導真義與倫理，作者非凡的生涯更讓本書充滿說服力。奇異（GE）公司總裁兼執行長伊梅特(Jeffrey Immelt)我幾次有幸向比爾喬治請益。現在，大家終於有機會透過本書分享他的智慧。績效與理念並不衝突績效與理念並不衝突，更不是兩難更不是兩難本文摘錄自本文摘錄自天下雜誌天下雜誌出版出版真誠領導真誠領導歡迎轉寄此投影片，歡迎轉寄此投影片，成為真正的領導人。成為真正的領導人。創新者的解答創新者的解答http:/.tw/reader/innovator/教導型組織教導型組織http:/.tw/reader/cycle/推薦企業永續經營推薦企業永續經營 延伸閱讀延伸閱讀