《管理学基础》仿真试卷

管理学基础仿真试卷（第四套）一、单选题（1-35题，各一分，共35 分。） 根据管理学基础知识，下面那一项不属于组织的特征。（ ）P3A.具有明确的目标B.拥有资源C.组织范围D.具有一定的结构根据组织自身的目的可以把组织分为三大类，下面哪一项不属于组织的分类（ ）P5A.私营组织B.营利性织C.公共组织D.非营利组织社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织有三个基本要素，这三个基本要素中不包 括哪一项（ ）P6A.协作意愿B.共同目标C.团队精神D.信息沟通管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有 效实现目标的社会活动。对于管理定义的理解管理的本质是（ ）P11A.计划B.领导C.协调D.控制组织职能是为实现组织目标，对每个组织成员规定在工作中形成的合理的分共协作关 系。下面哪一项不是组织职能的内容（ ）P12A.人员匹配B.组织运行C.进行决策D.组织监督根据管理学基础知识，下面哪一项不属于管理方法。（ ）P13A.任务管理法B.管理标准法C.人本管理法D.系统管理方法7、如果一个管理者处在某一职位上，却没有相应的职权，那么他是无法进行管理工作的。 韦伯认为管理者有三种权利，下面哪一项不是其中之一（ ）P19A.控制权力B.传统权力C.法定权力D.超凡权力8、亨利明茨伯格一项广为引用的研究认为，管理者扮演者十种角色，这十种角色又可 以进一步归纳为三大类;下面哪一项不属于这三大类其中之一（ ）P20A.人际角色B.管理角色C.信息角色D.决策角色9、管理学形成的标志时间是（ ）P29A.19世纪末20世纪初B.18世纪末19世纪初C.18世纪D.19世纪1、2、3、4、5、6、10、亨利法约尔是法国的科学管理专家，管理学先驱之一。下面哪一项是它的主要著 作（ ）P35A.科学管理理论B.一般管理和工业管理C.车间管理D.计件工资料11、韦伯的理想行政组织体系不具有以下哪个特点（ ）P36A.明确的分工B.人员的任用C.职位的高低D.职业管理人员12、组织文化的四个层次不包括（ ）P55A.表层的物质文化B.浅层的人文文化C.中层的制度文化D.深层的精神文化组织文化的功能不包括（)P56A 导向功能B.执行功能C.凝聚功能D.激励功能组织文化塑造的基本原则（)P57A.市场定位B.以人为中心C.重在领导D.努力创新影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。那么下面不属于管理道德因素中的外部因素的是（）P73A.早期教育因素B.企业管理体制C.信念因素D.企业文化因素计划的特征不包括（ ）P83A.目的性B.首位性C.效率性D.确定性13、1415161718192021222324、计划的种类很多，可以按照不同方式进行分类。下面不属于计划种类分类的是（ ）P85A. 按计划的层次分类B.按计划范围的广度分类C.按计划的多少分类D.按计划的期限分类目标管理的实施原则有五个，其中不包括（ ）P94A. 明确性B.可接受性C.实际性D.效率性目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳 业绩的现在管理方法。它在实施中的关键要素不包括下面哪一项（ ）P95A. 目标展开B.明确目标C.参与决策D.效绩反馈尽管目标管理有很多优点，但它也有若干缺点，但不包括（ ）P101A. 目标难以确定B.太过灵活C.目标短期化D.对目标管理的原则阐明不够正确理解决策的概念，应当把握三个要点，其中不包括（ ）P108A. 决策要有明确的目标B.决策要有两个以上的备选方案C.决策要有计划D.选择后的行动方案必须付诸实施决策理论根据历史的发展依次可以分为三个理论 但不包括（ ）P110A. 古典决策理论B.传统决策理论C.行为决策理论D.当代决策理论按自然状态的种类来分类传统上可将决策问题分为三类，但不包括（ ）P114A. 无风险型决策B,确定型决策C.风险型决策D.不确定型决策根据管理学基础知识中战略管理的定义和要素可以归纳为几个特点但不包括（ ）P137A. 战略管理具有全局性B. 战略管理的主题一是企业的高层管理人员C. 战略管理设计企业大量资源的配置问题.D. 战略管理从时间上来说没有长远性25、战略实施就是将公司战略付诸实施的过程。其中包括四个阶段但下面哪一项不属于 四个阶段之一（ ）P145A. 战略发动阶段C. 战略运作阶段B. 战略计划阶段D.战略售后阶段26、企业在经营战略的实施过程中，常常会遇到许多在制定战略时未估计到或者不可能完全顾及到的问题，在战略实施中有三个基本原则 不包括（ ）P145A. 本意不变原则B. 适度和理性原则C. 统一领导、统一指挥的原则D. 权变原则27、战略实施模式是指企业管理人员在战略实施过程中所采用的手段。一般有几种模式但不包括（ ）P147A.改变型B.指挥型C.合作型D.增长型28、组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动不能实现既定的目标因此，管理者从事组织工作的目 的不包括（ ）P154A. 确定责权关系，促进沟通与协调B. 分配职能C. 构建分工协作体系，提高效率和工作质量D. 组织能力的培养29、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作。但不包括（）P156A. 职能与职务的分析与设计B. 部门设计C. 公司形象设计D. 层级设计30、在组织设计的过程中，还应该遵循一些最基本的原则，这些原则都是在长期管理实践中的经验积累的结果，应该为组织设计者所重视。下面哪一项不属于组织设计 的原则（ ）P157A.适度和理性原则B.统一指挥原则C.控制幅度原则D.权责对等原则二、 多选题（36-55 题，各一分，共15 分.）31、组织的特征是（）P4A.具有明确的目标B.具有一定的结构C.拥有资源D.文件共享32、社会系统学派的代表巴纳德认为正式组织认为有三个基本要素是（ ）P6A.协作意愿B.共同目标C.物质基础D.信息沟通33、从量的规定性来看是有效程度，即具有效率，意味着正确地做事，即做 好。因此，对一个有效组织的效能和效率的理解正确的是（ ） P9A. 效能是组织实现他的目的和目标的标准B. 效能是组织实现它的目的和目标的能力C. 效率是花费的资源与所产生的结果之间的关系D. 效率是花费的资源与所产生的结果之间的对比34、管理的目的是（）P11A.有效实现目标B.管理行为C.协调D.为实现目标服务的35、计划有广义、狭义、静态和动态的含义。下面那一个选项不属于计划的含义（）P81A. 是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算B. 计划仅指未来可望达到或实现的具体目标C. 是一件事的预谋D. 是想要实现的梦想36、根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分类为战略性计划与战术性计划。战略性计划的显著的特点是（ ）P87A. 战略性计划是战术性计划的依据B. 长期性C. 整体性D. 协调性37、组织计划过程是一个复杂的过程，是计划目标的制定和组织实现的过程。哪项是过程中的（ ）P89A.情况分析B.环境分析C.拟定可供选择的方案D.编制计划38、目标管理的特点有（）P93A. 重视人的因素B. 明确性C. 建立目标锁链与目标体系D. 重视成果39、虽然目标管理是现在最广泛的实际管理方法之一，但它的效果有时还有问题那么目标管理的缺点是（ ）P100A. 对目标管理的原则阐明不够B. 目标难以确定C. 目标短期化D. 目标短期化40、决策理论是有关决策的概念、原理、学说等的总称。决策理论根据历史发展依次为（）P110A.传统管理学理论B.古典决策理论C. 行为决策理论D.当代决策理论41、定性研究是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变化，从事物 中的内在规定性来研究室的一种方法或角度。下面那些是定型决策的最为常用 的方法（ ）P120A.专家调查法B.名义小组法C.头脑风暴法D.小组讨论法42、战略分析的主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战 略选择步骤中的具体影响因素。战略分析主要包括哪三个主要方面（ ） P136A. 确定企业的使命和目标B. 外部环境分析C. 自然环境分析D. 内部条件分析43、总体战略是指公司层面的战略，也称为公司战略。它是指针对企业整体的、由 最高管理层制定的、用于指导一切行为的纲领。总体战略的主要内容是（ ）P140A. 规定企业的使命和目标，定义企业的价值B. 引导企业不断新产品，开拓新市场C. 关注全部商业机遇，决定主要的业务范围和发展方向D. 确定需要获取的资源和形成的能力，在不同业务之间分配资源44、企业战略就是将公司的战略付诸实施的过程。企业战略包括（）P145A.战略定制阶段B.战略计划阶段C.战略运作阶段D.战略控制与评估阶段45、组织结构你是员工为实现目标。在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责 任、权利方面所形成的结构体系可以分为（ ）P155A. 组织结构的本质是职工的分工合作关系B. 组织结构的核心内容是权责利关系的划分C. 组织结构的表面是组织之间的关系D. 组织结构设计的出发点与依据是目标三、判断题（5575题，各一分，共10 分）46、社会系统学派是从社会学的角度的分析各组织的。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分受到 社会环境个方面的因素（ ）P4147、企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 （ ）P6848、影响管理道德的因素可分为外部因素和内部因素。外部因素的影响主要包括早期教育因素、企业的管理体制及制度因素、企业文化因素、社会环境因素等。 （ ）P7349、提高计划工作效率的最好方法就是采用科学的计划方法。目标管理法、滚动计划法、网络计划法、运筹学计划法和计量经济学方法是目前常用的几种方法。 （ ）P9050、目标管理的具体形式各种各样，但其基本内容是一样的。它与传统管理方式相比有鲜明的特点可概括为：重视人的因素、建立目标锁链与目标体系、重视成果。 （ ）P9351、头脑风暴法是比较常用的集体决策方法，便于发表创造性意见，因此主要用于收集新设想，对别人的建议不做评价。在完全不受约束的条件下，敞开思路，鼓 励独立思考，畅所欲言，人数越多越好。（ ）P12152、定量决策方法常用于数量化决策，应用数学模型和公式来解决一些决策问题，即运用数学工具、建立反映各种因素及其关系的数学模型，并通过对这种数学模 型计算和求解，选择出最佳方案。（ ）P12253、战略分析主要目的是评价影响企业目前和今后发展的关键因素，并确定在战略选 择步骤中的具体影响因素。战略分析主要包括三个主要方面：确定企业的使命 和目标、外部环境分析、内部条件分析。（ ）P13654、根据战略管理的定义和要素，可以归纳总结战略管理具有：战略管理具有全局性、 战略管理的主题是企业高层管理人员、战略管理涉及企业大量资源的 配置 问题、战略管理从时间上来说具有长远性、战略管理需要考虑企业外部的诸多 因素（ ）P13755、组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制， 一个人或几个人的独立活动不能实现既定目标。因此，管理者从事组织工作的 目的在于：分配工作、确定责权关系，促进沟通与协调、构建分工协作体系， 提高效率和工作的质量以及组织能力的培养（ ）P154四、填空题（76-85题，各2 分，共20分。）56、组织设计的原则有：统一指挥原则、控制幅度原则、柔性经济原则。P15757、提出组织结构随着技术的变化而变化的是英国学者-。P15958、在企业实践中，部门化的形式是多种多样的，典型的有：、产业或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、流程部门化。P16359、组织过程的最后一个要素就是-。P16560、是最古老、最简单的一种组织结构形式。P16761、是一种吧职能划分部门的方法同产品和服务划分部门的方法结合起来的组织形式。P16962、是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构。P16963、人员配备的原则有：、以战略的高度看待人员配置、实现人与工作的动态平衡。P17664、人员招聘的渠道是：、。65、人员培训的目标如下： 、改变态度、更新知识、发展能力。P189五、简答题（86 - 9 5题，各2分，共1 0分）66、组织的计划过程步骤是？ P89答：67、目标管理的实施原则是什么？ P94答：68、总体战略的主要内容是？ P140答：69、战略实施的阶段是什么？ P145答：70、组织设计的原则有哪些？ P157答：六、计算题（96-97题，各5 分，共 10分）71、某施工队正在研究是否承包某项工程的问题。在该工程施工期间，天气状况可能有 三种情况;天气好、天 气一般、天 气 不 好。根据地气象资料，上述三种状况 出现的概率见下表，根据资料计算，在承包该项工程期间如果天气好，则可获利 10 万元;则可获利5 万元; 若天气不好，则将亏损10 万元。若此期间不承包该项 工程，而做其他工作，则可获利2 万元（见下表）。试用期望值标准决定是否承包 该项工程。P124自然状态概率可供选择的方案天气好0.4承包该项工程10万元不承包该项工程2万元天气一般0.45万元2万元天气坏0.2-10万元2万元72、某公司生产某产品的固定成本为160 万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损 .P122七、案例分析题（5 分）73、车辆注册处与麦当劳到上午 8 点 45 分，办公室开门时，排在，马萨诸塞州车辆登记处门口常常多达 25 人。到正午时分，尤其是在临近月底之际，人们围着这座房子，排起的队伍 则更长。注册处内，驾车人，在无明显标记的窗前慢慢的随着队伍往前移动着脚 步。等着办理驾照和汽车注册手续。我当你终于排到队首时，办事员却常常告诉 你排错队了：“到那边去，申请表，然后再到这儿来”。有时会说：“这只办理 新执照，如果执照丢了，需要补办，就去下一个窗口”。顾客们常常不耐烦地抱 怨着，办事员有时举止无礼，说话不文明，甚至十分粗鲁。看上去简单的事情， 可能要用 45 分钟，甚至更长的时间才能办完。等到大家为办理执照而拍照时通 常已经满面怒容啦。摄影师大胆尝试着让他们一展笑容，但很少获得成功。就在 离这儿不远的麦当劳汉堡快餐店里，人们也在排着队。里面有几列队每一列都不 长，而且队伍移动的很快。菜汤清清楚楚的写在引人注目的标牌上。柜台里的服 务员自始至终彬彬有礼。如果某位顾客要的东西不能马上得到，服务员会请他在 一边稍等片刻，食品做好后，会被请回到队首去取订的食品。这里的气氛友好而 亲切，餐厅里的橱窗几净，一尘不染。P10、讨论题：1.为什么车辆注册处与麦当劳对顾客的态度有如此大的反差？2.如果你是车辆注册处的负责人，你将如何改进车辆注册处的工作，为 什么？答案选择题1-5、C A C C C6-10、B A B A B11-15、C B B A C16-20、D C D A B21-25、C B A D D26-30、A A B C A二、 多选题31、ABC32、ABD33、BC34、ABD35、CD36、BC37、BCD38、ACD39、ABC40、BCD41、ABC42、ABD43、ACD44、BCD45、ABD三、判断题46、X47、48、49、50、51、X52、53、54、55、四、填空题56、权责对等原则 57、琼伍德沃德58、职能部门化。59、协调60、直线型组织结构 61、矩阵型组织结构62、网络性组织63、以人为本64、内部招聘、外部招聘65、传递信息五、简答题66、环境分析、确定目标、拟定可供选择的方案、评价选择方案、编制计划、反馈 计划执行情况67、明确性、衡量性、可接受性、实际性、时限性68、规定企业的使命和目标、定义企业的价值、关注全部商业机遇、决定主要的业务范围和发展方向、确定需要获取的资源和形成的能力、在不同的业务之间分配资源69、战略发动阶段、战略计划阶段、战略运作阶段、战略的控制与评估阶段70、统一指挥原则、控制幅度原则、全责对等原则、柔性经济原则六、计算题71、答：根据期望值标准的计算公式，承包该项工程的期望值是;期望值= 10X0.4 + 5X0.410X0.2 = 4 （万元）72、答：根据 Q=F/（P-V）得出 V= （QP-F） /Q= （40000X1200-1600000） /40000=1160 （元） 所以，只有可变成本低于1160元时该公司才不会亏损。七、案例分析题73、答：车辆登记处的人很多，但是服务人员很少管理者没有制定合理的服务标 准没有良好的工作环境和保障制度2.答：增加工作人员的数量和，服务窗口制订标准的服务建立良好的 管理体系由于不承包该项工程时获利2万元V4万元，因此，应承包该项工程。