富士机说明书.pdf

Fuji Xerox (China) Limited Customer Service & Support Operation ApeosPort-II 5010/4000 DocuCentre-II 5010/4000 操作培训手册 富士施乐 2 目录 一 基本操作 控制面板介绍4 如何正确放置原稿进行复印、传真和扫描6 二. 基本复印步骤 7 三. 常用的复印应用 复印双面文件8 缩小放大复印9 图像移位或自动居中10 消除副本四周的阴影11 印制书刊12 同时复印不同尺寸的原稿13 分页/装订(分页/不分页/装订）14 制作小册子15 加附封面或套印红头文件16 多张合一17 制作海报18 图像重复19 添加注释（页码、日期、图章）21 印制身份证22 样本复印23 使用旁路纸盘复印回收纸、厚纸、信封等非标准纸张24 如何将常用的复印功能储存到作业记忆26 如何调用作业记忆27 3 四. 基本打印操作 28 五. 常用的打印应用 多张合一打印29 小册子打印30 打印封面或套印政府红头文件32 正确打印环保纸、厚纸、信封等非标准纸张34 打印非标准尺寸的纸张35 机密打印或样本打印36 六. 扫描 扫描（机密信箱）38 扫描（邮件发送）43 扫描（PC保存）44 七. 传真操作 45 重发未发送的传真47 在电脑中发传真48 八. 查看机器印量 50 九. 确认消耗品的用量 51 十. 更换消耗品 52 十一.消除卡纸56 十二.富士施乐售后服务流程57 4 一 . 基本操作 控制面板介绍 5 6 自动输稿器 ： 1. 放置原稿前，去除所有装订 针或纸夹。 2. 将原稿正面朝上，（双面原 稿正面朝上）放置在输稿器中部 位置。 3. 调整原稿导杆，适合放置原 稿尺寸。 补充：若原稿放置正确，则确认 指示灯点亮。 如何正确放置原稿进行复印、传真或扫描 共有两种方法放置原稿： 自动输稿器 ：单张，多张原稿。 稿台玻璃： 单张原稿，单张装订原稿，例如书刊 稿台玻璃： 1. 打开原稿盖。 2. 将原稿正面朝下，靠着稿台 玻璃的顶部左上角排列放置。 3. 关闭原稿盖。 补充：如果在稿台玻璃上放置 的是标准尺寸原稿，则原稿尺 寸将显示在信息区域。 7 二.基本复印步骤 1.将原稿面朝上放进输稿器, 或面朝下放在稿台玻璃上。 2.按菜单键进入复印画面。 3.按需选择需要设定的功能。 4.用数字键输入复印份数，若输入 错误，请按【清除(C)】键重新 输入正确的份数。最后按启动键进行复印。 8 三 .常见的复印应用 1. 在【基本复印】画面中选择【单 面-单面】、【单面-双面】、 【双面-双面】、或在双面/单面选择中选择【双面-单面】 。 2. 根据副本的阅读方式可选 择副本为【左右对开】或【上下对开】 单/双面复印 利用该功能可节省一半的纸张，为环境保护尽一分力！ 9 1. 在【基本复印】画面的左侧进行倍率选择。 输入倍率值触摸输入框，使用数字键或上下箭头在25%-400% 之间输入所需倍率。 【100%】副本尺寸与原稿相同。 【自动%】复印倍率将按原稿和 指定的纸张尺寸而自动设定， 原稿将被自动缩放以适应选定的纸张。 缩放倍率（第3键）显示预设的复印倍率50%（即A3-A5）。 【其他倍率】中有以下选择： 【固定倍率/任意倍率】可选择 预设好的固定倍率，或自行输 入所需倍率。 【纵横独立缩放】可分别指定 纵向和横向的缩放倍率。 【尺寸指定缩放】可分别指定 原稿尺寸和副本尺寸，机器将 根据您输入的尺寸自动计算所需倍率。 缩小/放大复印 三 .常见的复印应用 10 图像移位或自动居中 3.选择【装订位移量调整】, 触摸上下左右箭头可设定位移量。对于 双面文件的反面，机器将默认设定为与正面对称。 1.在【扫描方法】中选择【复印位置/装订位移】。 2.选择【复印位置/装订位移调整】选择【正面】。 利用此功能可使原稿图像位置向纸张的上、下、左、右方向 偏移，以便预留出装订或打孔的位置；或者实现自动居中。 三 .常见的复印应用 11 消除副本四周的阴影 2.选择【消除量调整】，用上下箭 头分别设定上下、左右以及中间 的消除量，以消除副本四周和中间 的阴影。（机器的默认设置 为【标准】，即副本的上、下、左、右分 别被消除2mm，以消除 黑边，但并不影响副本的效果。） 1.在【扫描方法】画面中选择【边框消除】。 利用此功能可以消除原稿边框和中间的阴影和污迹。 三 .常见的复印应用 12 印制书刊 1.选择【扫描方法】中的【书刊分页】。 2.选择原稿的装订方式：【左边装 订原稿】，【右边装订原稿】或 【上边装订原稿】，并选择需要复 印书刊的两页，左页或右页， 然后将原稿按屏幕中的图示面朝下放置在稿台玻璃上。 按需选择有关功能可提高副本的质量，如： 中间消除可消除书籍中间的阴影 边框消除可消除书籍四周的阴影 单面/双面功能选为【 单面双面】，副本将以双面输出， 可节省纸张。 3.在【基本复印】画面中指定所需 纸盘，然后按启动键开始复印。 三 .常见的复印应用 13 同时复印不同尺寸的原稿 1.选择【扫描方法】中的【混合尺寸原稿输送】。 2.选择【有】，然后按启动键进行复印。 利用此功能，您可同时将不同尺 寸的原稿，复印到与原稿尺寸相 同的纸张上。也可以指定纸张尺寸， 将混合尺寸的原稿复印到相 同尺寸的纸张上。 三 .常见的复印应用 14 分页/不分页/装订/打孔 若原稿放置于稿台玻璃上，并要求复 印多份以分页形式输出，必 须手动选中【分页】，并在复印过程中选【有 下一原稿】,在所有 原稿扫描完毕后，选择【无下一原稿 】,机器将副本进行分页。 1.在【输出格式】画面中选择【分页/不分页/装订/打孔】 。 2.【自动】:机器将根据设定 的功能，自动选择分页或集中。 使用自动送稿器时,将会被分页。 而使用稿台玻璃时将使用集中方式输出。 【分页（按份数）装订/打孔】：1,2,3；1,2,3。可选择装订或 打孔的位置。 【不分页（按页号）】：1,1；2,2；3,3 注：装订和打孔功能 需要选购装订器 3.可按需选择输出位置。（输出接 收盘、侧接收盘和完成装订器需 要另外选购） 三 .常见的复印应用 15 制作小册子 1.选择【输出格式】画面中的【小册子制作】。 2.按副本预留的装订方式选 择【左边装订】或【右边装订】； 您可将文件按页码排序排版后复印出来， 对折或加上装订后即可成为小册子。 3.如有需要可择以下功能，然后按【关闭】： 【中间装订线】：可预留连页内侧的页边距； 【加附封面】：可加装小册子的封面； 【分割装订】：可把大量原稿拆分 为多本小册子以免副本过厚。 4.如果机器安装了C型骑马装订器， 可选择【对折/装订】对副本进 行对折或对折+装订。 5.在【基本复印】画面中指定一个横向放 置的纸盘，如A4 或A3。 若原稿为双面则需将单/双面功能选择为双面双面。 当原稿已经是小册子排版的文件需要印出同样的排版并对折装 订时，可选择【无装订指定】以及【对折/装订】 。 三 .常见的复印应用 16 加附封面或套印红头文件 1.选择【输出格式】画面中的【加附封页】。 2.选择【封面】或者【封面封底】。 4.将副本纸张（普通白纸）及封页 纸张或政府所用的A4红头纸分别 放在不同的纸盘中，然后在【纸盘 设定】中，设置相应的副本和 封页纸盘，副本和封页纸张的放置方向和尺寸必须一致。 3.机器默认将原稿的第一页复印至 封面，如需取消可选择【无】。 如需使用特殊纸张作为封页纸，如厚 纸，必须使用纸盘5（手送 纸盘）。 三 .常见的复印应用 17 多张合一 1.在【输出格式】画面中选择【多张合一】。 2.选择【2张-1张】,【4张-1 张】,或【8张-1张】，并选择副本 的排版顺序。 利用此功能，您可将2张、4张或8张原稿复印到单页上， 能节省不少纸张呢！ 3.按【关闭】，然后指定所 需纸张，最后启动键进行复印。 三 .常见的复印应用 18 制作海报 1.在【输出格式】画面中选择【海报】。 2.选择【完成尺寸指定】或【倍率 指定】，并选择要使用的纸盘。 利用此功能，您可将原稿放大复印到多张纸上然后粘贴以 创建大型海报。 3.按启动键进行复印。副本将提供 粘贴的边距以便将其互相粘贴 在一起。 三 .常见的复印应用 19 1.选择【输出格式】第2页中的【图像重复】。 2. 选择图像重复的方式： 【 自动】：自动通过原稿尺寸、纸张尺 寸以及复印倍率自动设定 复印数量，并将原稿图像重复复印至纸张中。 【个数指定】：可自行指定纵向（Y ）和短边（X）的重复个数。 【排版方法】：您可选择均等排版或连续排版。 图像重复 利用此功能，您可将原稿图像按指定个数重 复复印在单页纸张上。 三 .常见的复印应用 20 3.如果是非标准尺寸的原稿，需在 【扫描方法】中选择【原稿尺寸 输入】。 4.用上下箭头指定原稿的实际尺寸 （可通过稿台玻璃上的标尺进 行测量）。 5.按需设定所需纸张和复印倍率，最后按启动键。 三 .常见的复印应用 21 添加注释（页码、日期、图章） 1.选择【输出格式】画面中的注释。 2.选择所需添加的注释类型：【图 章】、【日期】和【页码】， 然后分别设定其类型、页面指定、位置和大小。 利用此功能，您可为副本添加图章、日期和页码。 三 .常见的复印应用 22 印制身份证 1.在【输出格式】画面中选择【ID卡复印】。 2.选择【有】，按屏幕提示将证件 放置在离稿台玻璃左上角略远的 位置，按绿色启动键先扫描正面， 再把反面放置再与正面相同 的位置，按绿色启动键扫描反面， 机器即可把证件的正、反两 面复印在A4纸的同一面上。 利用此功能，您可轻松地将小而难以 被检测到尺寸的原稿，如身 份证或其它证件的双面复印到单页纸张上。 三 .常见的复印应用 23 样本复印 1.在【作业编辑】画面中选择【样本复印】。 2.选择【有】，按【关闭】保存，按需设定其它功能。 在复印多份副本时，您可先复印一份用 于检查效果，然后印出剩余的副本。 3.输入总共所需复印份数，然后按 启动键，样本即第一份副本被复 印出来后，机器暂停并显示以下画 面。检查样本效果，然后相应 选择【启动】、【中止】、【份数 变更】、【设定变更】等。 三 .常见的复印应用 24 使用旁路纸盘复印回收纸、厚纸、 信封等非标准纸张 1.将打算用于复印而不能放进纸盘1 4的非标准纸张，如厚纸、薄 纸、信封等放进手送纸盘（纸盘5）。 2.在【基本复印】画面中选择【其他纸盘】。 3. 选择5旁路纸盘。 三 .常见的复印应用 25 4.根据所用纸张的尺寸和类型进行设定： 【纸张尺寸】 当纸张是标准尺寸时可让机器自动检测或在【标准尺寸】中选择； 当不是标准尺寸时，可在【非标准尺寸】中设定其长度和宽度。 【纸张类型】 可选择为普通纸、再生纸、回收纸（已经打印过一面的纸张）、透明 胶片、薄纸、厚纸、标签纸、铜版纸等。 5.按【关闭】后设定其它功能进行复印。 某些复印功能可能会与个别纸张类型冲突而不能使用。 三 .常见的复印应用 26 1.在【菜单】画面中选择【登记/ 变更】，然后选择【作业记忆登 记】。 3.要设定作业记忆的名称，可重新 进入【作业记忆登记】画面，选 择【名称登记/变更】，然后 选择要设定的作业记忆并用软键盘 输入名称，最后按【关闭】退出。 三 .常见的复印应用 如何将常用的复印功能储存到作业记忆 2.在【登记】状态下选择一个【未 登记】的作业。机器将自动返回 到初始菜单，并响起“嘀嘀” 声，进入复印界面选择所需的功 能，最后按绿色启动键保存退出。 27 1.在【菜单】画面的第二页选择【作业记忆】。 三 .常见的复印应用 如何调用作业记忆 2.选择你所要的作业记忆，在机器 调出该作业记忆后，可按控制面 板上的【设定确认】设定情况，如 有需要，可选择其它功能，最 后按绿色启动键进行复印。 作业记忆除了可以保存常用的复印功 能组合外，还可以同样保存传真 和扫描功能哦！ 28 四 . 基本打印操作 双面打印选项有以下选择: 【单面打印】、 【双面打印，长边装订】 【双面打印，短边装订】 在应用程序的菜单中依 次选择【文件】【打 印】，然后从打印机列 表中选择所需打印机， 按【Properties】（属 性）可选择相关功能。 纸张选择： 机器将根据文件的页面设 置自动选择相应纸张进行 打印，在【纸张选择】中 可指定纸张尺寸和纸盘 对于DocuCentre-II 5010/4000,打印为选配功能 29 1.在【版面】中的【多张合一】下 拉菜单中选择所需方式，如2合 1、4合1、8合1、16合1或32合1。 2.选择所需纸张尺寸以及其它功能 ，最后点击【OK】进行打印。 多张合一打印 五.常用的打印应用 如果结合双面功能进行打印，您可节省更多的纸张哦！ 30 五.常用的打印应用 小册子打印 1.在【版面】选择【小册子/海报/ 混合尺寸文档】。 3.电脑将弹出警告对话框，点击 【OK】，设定将被自动更改为用 A4打印双面。 2. 选择【小册子制作】。 4.按需选择相关功能。如选购了C型装 订器，可在【折叠/装订】中选择【 小册子折叠】或【折叠装订】，点 击【确定】机器将打印出A4小册子。 31 若要套印A3红头文件，请继 续完成“打印封面或套红头文件” 的步骤。 5.如需打印A3小册子，则在【版面】中把【配 合新纸张尺寸】设为A3即可。 五.常用的打印应用 32 打印封面或套印政府红头文件 3.在【封页/分隔页】画面，选择【 封面】可加装空白封面，如需打印封面则 选择【封面打印】。在【封面来源】中选择所 需纸盘，然后点击【确定】。 1. 在【纸张 /输出】画面，点击 【纸张选择】。 2. 在弹出对话框中选择正文所需纸 盘，然后点击【封页 /分隔页】。 五.常用的打印应用 33 5.指定所用纸张的类型，点击【确 认】。按需选择其它功能，最 后开始打印 。 4.如用厚纸等非标准纸张作为封面，则应把封 面纸盘选为纸盘5后，点击【 纸盘5（手送纸盘）设定】 ，并在弹出的对话框中选择【否】。 五.常用的打印应用 34 正确打印环保纸、厚纸、信封等非标准纸 1. 在【纸张 /输出】画面，点击【纸 张选择】。 3. 选择【纸盘 5（手送纸盘）纸张类型】，如再生纸、薄纸、厚纸等。 2. 将纸盘选择为【纸盘 5（手送纸 盘）】，然后点击【纸盘 5（手送 纸盘）设定】。 五.常用的打印应用 35 打印非标准尺寸的纸张 3.选择【自定义1】，在设定中输入该非标准 纸张的短边和长边尺寸以及纸张名 称，点击【确定】。 4.在打印时，选择【纸张选择】，选择纸盘5以及之前设定的尺寸即可。 1.在个人电脑的控制面板中选择【打印机和传 真机】，选择要进行设定的打 印机，点击鼠标右键，选择【属性（Properties）】。 2.在打印机驱动属性的配置界面中，选择【自定义纸张尺寸】。 五.常用的打印应用 36 机密打印或样本打印 1. 在打印驱动属性中，选择【机密打印】 或【样本打印】，点击【设 定】。 2. 在弹出的对话框内输入【用户识别符】 和【机密打印密码】，然后 点击【确认】执行打印，文件将暂 时储存在打印机中。对于样本打 印功能，只需输入【用户识别符】 ，机器将打印出一份副本。 五.常用的打印应用 37 3. 在机器控制面板上，按【作业确认（通 信中止）键】。选择【保 存文件】界面中的【机密打印】或【样本打印】。 4. 选择相应的【用户识别符】，点击【文件确认 /打印】并输入密 码，按需选择打印或删除。 对于样 本打印，可以先确认一下样本 结果，然后只需选择相应的【用户 识别符】，然后按需进行打印或 删除。 五.常用的打印应用 38 扫描(信箱保存) 扫描文件将被保存在机器 的机密信箱，然后导入到计算机中。 3.在【保存位置】中选择所需机密信箱。 六.扫描 1.建立机密信箱（请联系机器管理员或参考设置指南）。 2.在菜单界面中选择【扫描（信箱保存）】按钮。 4.在【基本扫描】、【画质调整】、【扫描方 法】及【输出格式】中选择所需 功能，如双面原稿，原稿画质、扫描分辨率、文件名称等。 对于DocuCentre-II 5010/4000，扫描为选配功能 39 5.导入扫描文件（可使用信箱浏览器或Cent reWare Internet Services两种方式） 1） 使用信箱浏览器导入 a.在电脑上单击【开始】，选择【程序】【Fuji Xerox】网络扫描 仪公用程序2【信箱浏览器2】。 b.选中所需扫描仪后，点击【选择扫描仪】。 40 c.输入信箱号码和密码，选择打开 信箱，即可看到之前扫描的文件。 d.选择所需文件，然后点击【输入 】，即可将其导入到电脑指定的 目录中，并自动生成Tiff格式的文件。 注：1.点击【设置】，可修改其保存路径。 2.如需将多页扫描文件生成一个文件，建 议点击【设置】，在【输入设 置】的【保存方法】中，把【将每页 另存为文件】改为【将多页另存为文 件】。 41 2.使用CentreWare In ternet Services导入 a.在Web浏览器地址栏中输入机器的IP地址或网址，然后按Enter键 （如果机器管理员开启了认证功能，将需 要输入用户识别符及密码）； b.从【打印/扫描】标签中选择【机密信箱】； c.输入信箱号码和密码，单击【文件的列表显示】； 42 d.勾选需要导入的文件，可在【取 出格式】中选择所需格式，如 TIFF/JPEG、PDF或XDW，然后单击【文件取出】）； e.点击【请从此链接进行保存】。 43 扫描 文件将作为邮件的附件发送到指定的邮件地址。 注：此功能需要预先进行设定，请参 考设置指南或联系机器管理员。 1.在菜单画面中选择【扫描（邮件发送）】； 2.在【邮件通信对象】中选择【键 盘】输入邮件地址，或者在【通讯 簿】进行选择。可在【添加发送方 地址】中设定，以便对方回复； 3.按【下一地址】可选择多个地址 进行发送；按【关闭】保存后选 择所需功能，按绿色启动键进行扫描。 扫描(邮件发送) 44 扫描文件将被转换为 TIFF, Docuworks或 PDF格式，然后通过 FTP或 SMB 通信协议发送到网络上计算机的指定保存位置。 注：在扫描前，您必须在计算机上创 建保存扫描数据的共享文件夹。如 果使用 FTP传送协议，必须设定 FTP服务。有关设定请参考设置指南或联 系机器管理员。 1.在菜单画面中选择【扫描（PC保存）】按钮。 2.在【保存位置】画面中选择【通 讯簿】指定数据保存的目标位置； 或选择需要的FTP或者SMB传送通信协议,然后输入服务器名称或IP 地址、共享名称、用户名称、密码 等信息；选择【浏览】可以跟 踪由服务器名称和文件夹构成的层 级，指定保存位置，最后按【 确定】。 3.在【基本扫描】、【画质调整】 、【扫描方法】及【输出格式】 中选择所需功能，按绿色启动键进行扫描。 扫描(PC保存) 45 七.传真操作 1.在菜单画面中选择【传真/i传真】。 2.使用数字键输入对方传真 号码。如果输入错误，可 按键然后重新 输入。 3.确保传真号码显示在液晶屏上， 若要传真至多个接收方，则选 择【下一通信对象】继续输入。 对于ApeosPort-II 5010/4000和Do cuCentre-II 5010/4000，传真与i传真 都为选配功能 46 4.在【基本传真/i传真】、 【扫描方法】、【发送选择】、【免持 听筒/其他】中选择所需功能 ，如发送浓度、双面原稿、原稿画 质、扫描倍率等，最后按绿色启动 键，文件将被扫描然后拨号进 行发送。 5.按 键，在【正在执行/等待执行】或【执 行完毕】中确认作业状态。状态显 示良好即表示发送成功。如遇 忙音，机器将自动重拨三次，未发 送的作业将打印出报告。 47 重发未发送的传真 1. 按 。选择【保存文件】 画面中的【未 发送的传真文件】。 2. 选择所需文件进行重发或者删除。 3. 选择【变更通信对像】，可重新输入传真号码进行发送。 补充：如需开启此功能，请联系机 器管理员或富士施乐代表。 48 在电脑中发送传真 1. 在【作业类型】中，选择【传真】，点击两次【 OK】键。 2. 在弹出对话框中输入【传真号码】，点击【至（ T） -】键，添加到 【接收方列表】。如需群发，则重复输入多个传真号码，最后点击【 确定】。机器即可把文件发送到打印机，并通过传真线发送给对方。 49 3.如果需要在电脑中查看传真作业 的状态，可打开网络浏览器，在 地址栏中输入机器的IP地址或网址，然后按键。点击【 作业】，在作业记录中即可查看传真作业的状态。 50 八.查看机器印量 1.在控制面板上按【机器确认】键。 2.选择【计数器确认/报告输 出】标签，并选择【计数器确认】。 各计数器的含义： 计数器1机器的总页数 计数器2机器复印的页数 计数器3机器打印的页数 计数器4机器接收传真的页数 3.确认计数器的读数，选择【关闭】以退出。 51 九 . 确认消耗品的用量 1. 在控制面版上按 键。 2. 选择【消耗品确认】标签，即可查看到 所有消耗品的使用情况， 以便及时预订。 52 十.更换耗材 更换墨粉筒 当墨粉下降到指定的临界线以下时，机器将显示警 告信息。如果墨粉筒已空，机器将关闭。 1.在打开前盖前，请确保机器 已停止运行； 2.握住墨粉筒的底部，并将其 从机器中轻轻拉出； 3.握住墨粉筒的把手并将其缓慢 拉出； 4.从箱中取出新的墨粉筒，从包装 内取出之前用力左右晃动墨粉筒； 53 5. 握住墨粉筒把手，将其插入机器直到停止 ,最后关闭前盖。 注：如果前盖未完全关闭，机器将 无法运行并显示相应的信息 54 更换感光鼓 感光鼓即将用完时，机器将显示一条警告信息。若感光鼓 需要更换，此时将显示另一条信息 。 1.在打开前盖前，请确保机器 已停止运行；放下手送纸盘； 2.向上拉起盖子A右上部的控制 杆将盖子A解锁，打开盖子A； 3.向上拉起感光鼓的控制杆，拉 出感光鼓，直到能向上拉起感光 鼓顶部的把手； 4.抓住把手，从机器内取出感光 鼓； 55 5.从箱内取出新的感光鼓，将感 光鼓放在平整的表面，如图拆 开封条，小心将感光鼓拉出， 拆除感光鼓的保护纸； 6.握住感光鼓的把手，将其插入 机器直到停止； 7.将胶带径直沿水平方向拉出； 8.再次推动感光鼓以确保正确安 装； 9.关上盖子A，关闭前盖。 56 十一 . 清除卡纸 当机器内出现卡纸时，机器会停止并发出警报。 触摸屏上将显示相应信息。请依照显示的提示取出卡 纸。 应小心地清除卡纸，避免撕破。如果从机器中取 出卡纸时撕破了纸，请取出所有撕破的纸片，不要在 机器内部有任何残留。 如果在清除卡纸之后再次出现卡纸信息，可能在 另一个位置出现了卡纸。参照显示的信息取出卡纸。 当您结束清除卡纸时，将从发生卡纸前的那一页 自动继续打印。如果复印的期间出现卡纸，请按 键，将从发生卡纸前的那一页继续复印。 注意：请勿尝试清除卡在本产品内较内侧的卡纸，尤 其是缠绕在定影器或热辊上的纸张。否则，可能会导 致灼伤。请立即关闭本产品电源，然后与富士施乐代 表联系。 57 全国免费服务热线： 800-820-5146 （我要施乐） 在拨打 800免费服务热线电话 时,需要输入机器标签上的“ 机身编号 ”。 在拨打 800免费服务热线电话 时,需要输入机器标签上的“ 机身编号 ”。 十二.富士施乐售后服务流程 维修召唤流程 -拨打800 820 5146，按提示音输入机身编号， 然后向电话接听人员报上机器的详 细故障。工程师在收到短 信通知的30分钟内会与客户 联系，如果未能在电话中解决问 题，将会在合同规定的时间内到达客户处维修。 耗材购买流程 -记录机器的计数器读数，然后拨打 800 820 5146，按提示音输入机身编号，向电话接听人员报 上所需预订的耗材。所订耗材将会在第二个工作日送达。 读表收费流程 -所有富士施乐公司的全包服务用户通常都采用 按张付费的方法结算。客户在富士施乐寄出发票后的10天内 将款项汇入指定帐户。