笔记本电脑市场调查

2010年河北经贸大学北校区在校大学生笔记本电脑消费调查报告报 告 人：张晓菲报告日期：2010-6-19呈交单位：河北经贸大学工商管理学院市场营销教研室杜建芳 老师目录一、 前言（3）二、 调查总体方案（4）三、 市场调查间接资料（6）国产大陆笔记本电脑品牌（6）国产台湾笔记本电脑品牌（8）日韩笔记本电脑品牌 （10）美国笔记本电脑品牌 （11）四、 调查结果数据分析 （13）五、 调查报告正文 （35）引言 （35）分品牌论述 （36）经济原理分析 （42）市场预测 （42）六、 附：调查问卷表 （43）一、前言近几年，随着人们生活水平的日益改善和高新技术的提高。电脑已经走进了千家万户，而笔记本电脑凭借着其携带方便、功能趋全的优点，在电脑销售市场上也占有很大份额。大学生这一年轻群体，总是走在时代的最前沿，敢于尝试新事物，乐于体验能使生活方便快捷的物品。笔记本电脑的两大消费群体中，学生就占据了一个，另一个是商务人士。因此，各电脑生产厂商加大了对学生市场的开发和管理。目前的笔记本电脑消费市场竞争日趋激烈，笔记本电脑消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。大学生要做如何的选择呢？在消费日益冷静的今天，厂家又将如何面对呢？带着这些问题，我们日前对大学生的笔记本电脑市场进行了调查研究。 二、市场调查总体方案1、市场调查主题 河北经贸大学北校区在校大学生笔记本电脑消费情况2、调查对象 2010年河北经贸大学北校区在校大学生3、调查时间 2010年4月10号至2010年4月17号4、调查形式 抽样调查，本次调查抽取50名在校生为样本，依据河北经贸大学男女生比例及各年级人数比，对样本中的50名在校生进行如下分层抽样。男生女生总和大一2810大二31215大三31215大四2810总和104050 本次调查采用发放调查问卷的形式来取得调查数据。6、市场调查时间进度表工作环节时间分配备注确定市场调查主题2010-3-2至2010-3-9二手资料收集2010-3-16至2010-3-30起草市场调查方案2010-4-6至2010-4-13实地调查2010-4-15至2010-4-20资料整理与分析2010-4-27至2010-5-18纂写市场调查报告2010-5-25至2010-6-195、市场调查费用预算项目序号项目名称项目费用（元）备注1问卷设计5元2问卷印刷5元0.1元*50份=5元3访问员培训4试调查2元5访问员劳务支出6访问礼品支出7调研差旅费8问卷回收处理9数据处理10元程序设计数据分析10调研报告纂写15元11报告打印与装订文字排版，2份装订12项目利润税金与利润三、间接资料(源自百度百科)联想（取自联想官网）联想集团于1984年在中国北京成立，到今天已经发展成为全球领先PC企业之一，由联想集团和原IBM个人电脑事业部组合而成。联想的2007/08财年营业额达164亿美元。从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅（数据来源：IDC）。联想集团于1994年在香港上市（股份编号992）。面对新的时代，联想将秉承“成就客户、创业创新、正直互信、多元合作”的坚定信念，全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化科技企业。联想将始终致力于开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想集团通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟，新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球拥有近2万名员工。制造和物流基地主要设在中国、墨西哥、美国、波兰、印度、马来西亚、日本和澳大利亚等。联想拥有庞大的分销网络，在中国有大约近万个零售点为客户提供服务。面对新的时代，联想将秉承“成就客户、创业创新、正直互信、多元合作”的坚定信念，全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化科技企业。联想将始终致力于开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想集团的强大实力包括享誉全球的“Think”电脑品牌及最新的“Idea”电脑品牌，为商用客户和个人用户提供优质专业服务的能力。联想ThinkPad笔记本电脑和ThinkCentre台式机在全球屡获殊荣，电脑配备了ThinkVantage 技术、ThinkVision显示器和一整套PC附件和选件。IdeaPad笔记本电脑和IdeaCentre台式电脑，通过创新的技术应用体验，极富魅力的时尚设计，帮助用户享受科技生活、工作和娱乐休闲。联想集团凭借其领先技术的个人电脑产品、易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。2006年2月，联想同步在全球10个城市同期发布了联想中小企业电脑，掀开了Lenovo品牌国际化的营销战役。联想为全球PC技术的进步做出了重要贡献。联想集团拥有包括众多世界级技术专家在内的一流研发人才，他们曾赢得了数百项技术和设计奖项包括2000多项专利而且开创了诸多业界第一。联想研发团队的最终目标是改善个人电脑拥有者的整体体验，同时降低总体拥有成本2004年3月26日，联想集团作为第一家中国企业与国际奥委会签署合作协议成为国际奥委会全球合作伙伴。005年5月1日，联想完成了对IBM全球个人电脑业务的收购，这标志着全球第三大个人电脑企业从此诞生。这笔交易的完成对联想是一个历史性的事件，标志着全球个人电脑产业新纪元的开始。2006年2月，都灵第20届冬季奥运会上，联想提供了近8000件计算设备，历经17天冬奥会赛程，2次大型预演，16次测试比赛，100余项模拟检测，联想始终表现如一。联想以“零故障”的优异表现赢得了国际奥委会和都灵奥组委的高度信赖和评价。2008年3月至8月，作为北京奥运会火炬接力全球合作伙伴和“祥云”火炬设计单位，联想满怀热情地全方位参与了火炬接力运行，由联想选拔的近1700名奥运火炬手手持“祥云”火炬在全世界和中华大地传播了奥林匹克精神。同时，联想还以自身的信息技术、产品和服务，成功助力北京奥运会火炬祥云登顶珠峰，不仅为中国登山队提供了安全可靠的信息技术保障，还为中外媒体搭建了稳定畅通的信息平台，让全球公众共同见证这一盛事。2008年7月，美国财富杂志评出2008年度世界500强企业，联想集团成为进入500强的首家来自充分竞争领域的中国民营企业。2008年8月，作为国际奥委会全球合作伙伴，联想为北京奥运提供了3万件计算技术设备和580名工程师团队，为北京奥运会提供了信息技术、设备和服务支持，保障了奥运17天信息系统的完美运行。联想通过数字奥运体验馆和奥运网吧等为公众和运动员带来科技奥运的全新体验和便捷舒适的信息服务，还通过各项奥运营销计划成功地在全球传播了奥林匹克精神，塑造了联想品牌。联想以卓越的产品、创新的科技、优质的服务赢得了各界的一致赞誉，以完美的表现成功的支持了北京奥运会的顺利运行。联想承诺成为一名负责和积极的企业公民，通过自主长信，不断改善经营，为社会发展做出贡献。联想坚信企业是社会的一个重要部分，并致力于与员工和当地社会一道改善人们工作和生活的质量。在2003年和2005年，联想分别向中国非典防治和南亚印度洋海啸灾区提供了资金帮助，2008年5月的四川汶川地震后的第一时间，联想捐赠1000万人民币并组织员工献血。联想还积极支持中国的体育和健身使用发展，分别向中国国家女子足球队、北京2008年奥运会申办委员会和奥运火炬珠峰登山队提供资金和设备的支持。神舟拥有世界一流的生产设备以及最严格的制造管理，年产200万台笔记本、100万台式机、100万台液晶显示器和50万台屏式电脑的巨大产能，为神舟的腾飞打下了坚实的基础！神舟笔记本以高性价比得到了消费者的喜爱，神舟如今的笔记本细分为天运、承运、优雅、以及小本系列；消费者尤其喜爱神舟的优雅系列笔记本，这个系列的笔记本集美观、高性能、性价比、高工业设计于一体。神舟笔记本如今已经冲出国门，在东南亚、韩国等地区销售。方正方正科技集团股份有限公司（简称“方正科技”），是北大方正集团旗下的内地上市企业，也是国内最有影响力的高科技上市企业之一。1998年5月11日，以北大方正为代表的北京大学所属企业公告通过二级市场购买股票，入主延中实业董事会，成功实现了由“延中实业”向“方正科技”的转变。方正科技以诚信经营和优良业绩赢得了广大投资者的信赖和支持，于2002年入选“上证180指数”，并在2004年成为“上证50指数”样本股之一。方正笔记本一直都是技术顶尖品质优良，惟独不够时尚。Acer电脑，我信我选。1976年，台湾计算机业的奇葩宏碁计算机诞生，30多年后，宏碁在全球笔记型计算机的市占率排名第二，全球PC排名第三，其它如显示器等产品，宏碁也名列前茅。acer凭借30年来在IT业界的丰厚积累，其产品技术、产品质量都处于全球领先地位。2003年推出的Aspire第三代家用电脑产品，将家用模式提升到新高峰；针对笔记本产品，acer继续强化超薄超轻是主流的发展趋势，从1元硬币到5角硬币产品厚度的变化，体现acer分毫必争的精神和时时领先的技术实力。2007年，acer捕捉到消费者的新需求：家用与商用笔记本市场分隔日益明显，特别从外观上进一步细分了家用和商用笔记本产品，真正满足了消费者的新需求，并且以崭新的形象引领了科技新时尚。2005年下半年，acer中国追随全球的脚步，开始采用新经销模式，引入英迈国际和神州数码两家全国性分销商，将销售、物流、资金流全部交由渠道伙伴打理，自身只专注于产品研发设计、品牌行销及售后服务。与之配合的是在渠道、IT卖场的强力品牌推广以及针对广大消费者的高效务实的品牌行销策略。acer中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有321家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 专业、贴心、及时 的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。 华硕笔记本电脑是全球领先的3C解决方案提供商之一，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。在世界顶尖工程技术研发团队支持下，华硕的产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD、PDA随身电脑、笔记本电脑等全线3C产品。遍布全球20多个国家和地区的分支机构，以及十万余名员工，共同将华硕打造成年营业额超过165亿美金的信息产业巨擘。 创立十余年间，华硕胸怀成为“中国人的骄傲”之宏愿，从宝岛台湾省跨海而起，将主板、显卡、ADSL Modem、CABLE Modem、无线网络产品带至全球第一的宝座，游戏代工制造位居第二，笔记本电脑、光存储产品也紧随其后名列第四。据统计，华硕迄今为止累积下的主板销量，相当于在全世界每三台个人电脑中，就有一台安装了华硕主板。这相当于国人每心跳一次，就有一片引以为傲的华硕主板售出。明基电通公司成立于2002年成立于台湾，现在是全球一线3C制造商,全球第一大LCD面板出货商,成立之初是一家以电脑周边配件为主营项目的公司，2002年创立BENQ品牌，2003年涉足笔记本电脑，其产品主要以以轻巧便携为主。做为一个地道的华人品牌，他凭着漂亮的外形设计，BENQ笔记本在一些城市有一定的用户群，在全球的总体表现还是可圈可点。三星三星集团是世界500强企业之一。2007年度商业周刊全球最佳品牌100强排行榜，三星电子全球排名第21位，其169亿美元的品牌价值也使其成为连续五年品牌价值上升最快的公司之一。与三星电子的品牌成长一样，三星笔记本见证了三星电子的品牌成长，并取得了令人瞩目的成绩。三星笔记本秉承“创新、为你”的产品理念，始终坚持品质与设计的不断提升。旗下产品以X（超轻薄，高端，时尚系列）、Q（小尺寸便携系列）、R（主流，高性价比系列）、P（商用系列）、UMPC系列为主，包括从7”超便携到12”、13”、14”、15”等丰富尺寸多媒体高性能的产品，充分满足了商务、行业、家庭、学生等不同用户群的需求。对于笔记本的品质测试，更是居于世界领先地位。从各种温度的环境到外力施压、从振动跌落到扭曲变形、从液晶屏幕到键盘等，17项严格的测试保证了笔记本的可靠性和耐用性。20,000次的屏幕开合测试、每点5000 次的10千克力抗压测试、500万次的反复键盘操作测试等，通过近乎“残酷”的质量测试，带给用户放心使用的坚实品质。在研发和技术方面，三星电子拥有在内存、液晶面板、硬盘、光驱甚至主板等关键领域的核心技术，居于世界领导地位。雄厚的实力和上下游产业链整合资源，促使三星笔记本成为行业创新的领跑者。 在工业设计方面，三星笔记本更是汇集了一流的工程师、设计师和行销师。每年三星笔记本电脑荣获的国际、国内的设计大奖数不胜数，精美、时尚的工业设计赢得了同行的尊敬和消费者的青睐。无论是超轻超薄、钢琴烤漆、银拉丝面板等时尚而领先的工艺水平，都引领了时尚现代的消费风潮。索尼1997年开始进入笔记本领域，做为全球十大笔记本制造商之一，SONY始终走的是时尚、高端路线，并以家庭消费类的产品为主，因此外观美观、漂亮成了最大卖点。SONY虽然将工厂带到了中国，但在价格上并没有太多的体现，价格依然是较贵。特别是2004年至现在，SONY个人电脑在国内大幅度亏损。高端形象已难以为继。虽然由于价格等方面的原因，索尼在国内的笔记本销量并没有排在前几名，但不可否认的是，它在外观设计、细节做工和引领时尚潮流等方面，始终是一家颇具特色的企业，而且对整个行业都有着积极的影响，尤其是它的高端产品，总有几处令人欣赏甚至惊叹的闪光点。惠普 （惠普电脑，掌控个性世界）是一家来自美国的资讯科技公司，主要专注生产于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。附：惠普公司排名情况 财富杂志 美国最受称誉的计算机/办公设备公司，排名第1位 (1998年3月3日) 财富杂志 基地设在美国的计算机/办公设备公司，排名第2位 (1998年4月27日) 亚洲商业杂志 亚洲最受称誉的公司，排名第3位(1998年5月1日) 财富杂志 全球最受称誉的公司/计算机公司类，排名第3位(1998年10月26日) 财富杂志 美国最受称誉的公司，排名第5位(1998年3月3日) 财富杂志 全球最受称誉的公司，排名第6位(1998年10月26日) 财富杂志 美国500强工业及服务业公司排名，列第14位(1998年4月27日) 福布斯杂志 美国500强上市公司综合排名，列第22位(1998年4月20日) 华尔街日报 世界最大工业公司和金融机构年度排名，列第26位(1997年9月18日) 财富杂志 美国工业和服务业公司500家最大雇主，列第29位。(根据聘用员工人数确定) (1998年4月27日) 商业周刊 根据市价确定的全球1000强，排名第42位(1998年7月13日) 财富杂志 全球500强公司，排名第47位(1998年4月27日)戴尔戴尔公司以IT直销享誉全球。戴尔家用台式、家用笔记本外观时尚，色彩丰富，为消费者按需定制个性化娱乐电脑，满足高清影音娱乐需求，更以便捷贴心的售后服务让用户使用无忧；戴尔商务台式、商务笔记本为超大型及中小企业提供专业产品及技术支持。戴尔笔记本电脑已成为具备移动便利性的代表产品，随着产品的更新换代，技术和设施不断完善，而价格则不断下降。 用于视频聊天的集成网络摄像头、可随时连接至任何位置的Wi-Fi技术、蓝牙读取器、指纹识别器、吸入式CD/DVD磁盘驱动器，这一切都使技术显得生动有趣。 戴尔提供的笔记本电脑种类繁多，能够完美地满足您对大小、颜色、重量、速度和个性化的需求。苹果苹果笔记本，精彩移动生活。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能笔记本电脑，它在高科技企业中以创新而闻名。苹果公司于2007年1月9日旧金山的Macworld Expo上宣布改名。MacBook. 苹果经典的白色设计 Intel Core 2 Duo、iLife 08、内置 iSight、Front Row。 MacBook Pro. 配备 Intel Core 2 Duo 处理器的 13英寸 15 英寸和 17 英寸机型享有更快的处理速度，同样还有 iLife08、Front Row 及内置 iSight 摄像头。四、调查结果数据分析据访率：0，问卷回收率：100%，问题问卷：01、您目前在用的笔记本电脑是？（请在电脑品牌名上划“”） A、国产大陆系列（联想、神舟、方正、清华同方、TCL、海尔、长城、其他） B、国产台湾系列（宏碁、华硕、明基、其他） C、日韩系列（索尼、东芝、富士通、三星、其他） D、美国系列（苹果、惠普、戴尔、其他）从样本总体情况来看，选择国产系列笔记本电脑的学生占了很大比例（34%+29%=63%），说明学生们还是比较看好国产品牌，这其中，大陆系列的笔记本电脑占的比例比台湾的多了5个百分点。国产台湾系列与美国系列所占份额近似，最低份额的当属日韩系列了，这么低的市场份额，或许与大学生强烈的民族概念有关。男女比例是按1:4来进行调查的，此图说明，男生选择国产大陆系列的笔记本电脑较女生的多，而女生则多数会选择国产台湾系类和美国系列。按年级分层来进行调查，图中四条折线分别代表一二三四年级被抽查学生的选择情况，四条折线走势相同，与总图选择情况吻合，即大学生们多数选择国产大陆系列的笔记本电脑，其次是国产台湾系列和美国系列。使用最少的是日韩系列的笔记本。附：本题较其他题目特殊，要求被调查者选择相应选项中的具体品牌名称。因此得下表。联想神舟华硕宏碁三星索尼惠普戴尔其他总计161573294148在实际调查过程中有两份问卷中第一题出现了问题，被调查者只选了选项，而没有在自己使用的笔记本电脑品牌上划对勾，由于采用的是发放问卷且不留被调查者个人信息的方式，该问题无法重新调查，遂将这两份问卷中的第一题的选择看做是无效作答。该数据表显示，大学生购买联想笔记本电脑的较多，占调查总体的32%，这说明国产品牌巨头联想在市场上占了很大份额，其次是美国的惠普电脑占18%。这两种品牌的笔记本电脑之所以在大学生中占了很大的比重（50%），除了与质量过硬外，还与这两家企业制定的营销战略有关，每年新生入学时，这两个品牌都会在学校里进行校园营销，给学生们好多优惠，例如：团购打折、持学生证购机赠礼品等。这在很大程度上提升了品牌知名度和销售量。这种成功的例子值得其他笔记本电脑品牌企业借鉴。2、您目前在用的笔记本电脑的价位是在什么哪个范围？ A、4000元以下 B、4000-5000元 C、5000-6000元 D、6000元以上从总体情况来看，选B、C选项的多，各占40%和30%，这说明了大学生们选购笔记本的价位大多数在4000到6000元范围内，低于4000元的，配置要低，所以购买者少，而高于6000元，虽然电脑功能较好，但是高价钱的电脑也让大学生们望价兴叹。此图明显看出，男生中没有选择购买4000元以下的笔记本电脑，这与他们的需求有关，大多数男生都喜好玩游戏，而一些大型游戏是需要电脑的配置有一定的水平，低价位的电脑满足不了这一需求。从年级分层上看，各曲线走势大致相同，其中B选择被选择的最多，由此推断笔记本电脑价位在4000-5000元范围内的需求量最大。3、您购买笔记本的主要用途是? A、专业学习 B、游戏 C、影音娱乐 D、携带方便从总体结果来看，选择A选项的学生占了一半多，看来多数学生买笔记本的主要目的还是进行专业学习，在这个信息化的年代，网络也是我们学习的一个必不可少的途径。从性别分类来看，女生当中选择购买笔记本电脑主要用来专业学习的比例要比男生大很多，而女生选择拿笔记本来进行游戏的就非常少，甚至比男生的少很多。这又体现在了男女生需求不相同上。而拿笔记本电脑用来影音娱乐或者是因为笔记本电脑携带方便而购买的男女生比例大致相同。从年级分层上看，各曲线走势基本相同，尤其是B选项，各年级选择比例相同，说明各年级学生中购买笔记本电脑最主要的是游戏的人数相同。4、购买电脑时，您是通过哪些渠道了解相关信息？ A、亲朋好友推荐 B、网络媒体广告 C、电视广告 D、平面媒体宣传 E、其他从总体答卷形势来看，选择A选项即“亲朋好友推荐”所占比重多，为50%，说明人们对信息来源的可靠性认识仍主要取决于周围人的态度。从性别角度来分析此问题的答案，由各这点数值和男女比例可算出，女生当中了解笔记本电脑的信息多数来源于周围亲朋好友的推荐，男女生相比，男生在网上了解相关信息的比例要大于女生，这应该和男生平日上网时间多于女生有关。从年级分层来看此问题，由图得知，各年级曲线走势相同，又都是选择A选项的要远远多于选择其他选项的人数，这点与总图吻合。5、您是从哪种途径购买笔记本电脑？ A、电脑城 B、品牌专卖店 C、电器超市 D、百货公司 E、网上 F、其他从总体数据信息来看，选择B选项（在品牌专卖店购买笔记本电脑）占半数以上，为60%，这说明了大家还是觉得品牌专卖店质量比较可靠，售后服务更有保障，其次占比重不小的是A（电脑城），电脑城也是一个主要的购买地点，这里有更全面的店铺，价钱有时也会比专卖店便宜一些。从性别方面来分析此问题，由图中得知，女生在电脑城购买电脑的比例要大于男生，而男生则在专卖店购买的比例大于女生，说明男生还是比较看重笔记本的质量保障和售后服务的。从年级差异来分析，此图中折线走势和间距大致相同，说明各年级同学在“去何处购买笔记本电脑”这一问题上，持相同态度。6、您家庭的人均月收入是多少？ A、2000元以下 B、2000-3000元 C、3000到4000元 D、4000元以上从总体答卷情况来看家庭人均收入，家庭人均收入在2000元以下的占很大比例46%，近半数，其次为人均收入为2000元-3000元，占26%。家庭人均收入的多少在很大程度上决定了购买笔记本电脑的品牌及价位。此题可以很好的与第一题和第二题相呼应，从这儿可以看出第二题中选择高价位的笔记本电脑人数较少的原因，也可以了解为什么购买苹果、东芝等高端品牌电脑人数少。性别差异同家庭人均收入无紧密关联，此处不做分析。各年级图形走势相同。分析同总体分析。7、促使您选用您在用的这台笔记本电脑的因素？（多选） A、外形 B、价格 C、配置 D、售后服务 E、品牌信誉 F、不清楚此题为多选，图中说明各个选项被选中的几率相差不大，相对比重较大的为笔记本电脑的配置、品牌信誉、价格、售后服务（按选中比例顺利排先后）。这几项被大家选中的比例大。相比之下，外形这一条件， 考虑的较少。从性别分层来看，此图中两条折线差异较大，结合选项来看，男生比较重视配置、价格、售后服务，而女生则注重外观，F选项均为女生所选，看来有的女生在选购笔记本电脑的时候，并不是因为看重此电脑的某项或者某几项优点而购买。由图可知，代表各年级选择情况的折线走势相同。所以分析同总体分析。8、您对目前在用的这台笔记本电脑的满意度。 A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 E、非常不满意 从总图上看，超过半数学生对自己目前在用的笔记本持满意态度，34%的学生感觉自己的电脑一般只有极少的学生认为非常满意或不满意，而非常不满意的占0，这说明目前市场上的笔记本的质量还是较令人满意的。从性别图上看，男生9、.你对笔记本电脑有什么外观要求？ A、简约时尚 B、可爱 C、高贵 D、不怎么看重从总体选择情况来看，A选项占了很大的比例70%，大多数学生对笔记本电脑的外观需求是简约时尚，而不是有多花哨的外表。从性别图上看，代表男女生选择情况的折线走势基本相同，只是选D选项的男生占的比例比女生多，可以得出男生对笔记本电脑的外观不如女生看重。各年级折线走势趋同，分析同总图的分析结果。10、您的笔记本电脑的重量是？ A、1kg以下 B、1-2kg C、2-3kg D、3kg以上从总图上看，大多数学生的电脑在1-3kg（占比重为38%+46%=84%），D选项比例为8%，远远小于B、C选项所占比例，说明市场上的大而笨重的笔记本电脑正在淘汰，而A选项1kg一下的笔记本也占8%，说明轻薄型笔记本电脑正处于市场导入期，市场份额还不太大。从性别图上看，女生当中选C选项（笔记本电脑重量在2-3kg的比例较大）从年级分层图上看，二三四年级的折线走势相同，一年级同学选C、D选项较少。选A的比例较大，看来低年级学生对新生产品的接纳程度较高。11、您笔记本电脑的显示器是多大尺寸的？ A、8.9英寸 B、12.1英寸 C、13.4英寸 D、14.1英寸 E、15.1英寸 F、其他尺寸从总体图中明显可以看出，选择D选项的学生占了62%，说明市场上的主流产品还是14.1英寸的屏幕。代表男女生选择情况的折线走势相同，因此分析同总表。12、您认为笔记本电脑中哪项技术是最重要的？A、整机性能 B、显示屏质量 C、显卡性能 D、电池使用时间 E、外围设备接口 F、无线连接技术 G、其他从总图中可以明显的看出，选A选项的人数最多，比例占到了72%，大多数学生都觉得笔记本电脑的整机性能最重要。再剩余的选项里，可以看出，选项C显卡性能占的比例相对大些，这说明了，显卡是笔记本电脑的核心。此题男女生的选择差异较大，其中B选项显示屏质量，女生选择的人数所占女生的比重远小于男生选择的比重，C选项显卡质量，选择的比重也小于男生，应该和男生平日里用电脑玩游戏有关，据悉，很多大型游戏是必须配备高端显卡的。年级分类图中各曲线走势趋同，分析同总图的分析。13、您购买笔记本最担心的是什么问题? A、迅速贬值 B、售后服务 C、质量问题 D、其他从总图来看，大家购买笔记本最担心的问题当属笔记本的质量问题了，其次是担心笔记本会迅速贬值。此图中两曲线差异很大，其中，女生最担心笔记本电脑的质量问题，这一比重比男生大很多。而男生担心的则是其他问题，而其它问题是什么，由于本问卷的局限性，此处无法解答，只有待后续调查访问时得知。年级分层图中，各曲线走势相同，因此分析同总图。114、您对您目前在用的笔记本的情况有何意见？ 下列信息摘自调查问卷。速度慢，质量不好。 联想没有内置摄像头。 联想性价比不高。 联想内存小、反应慢、散热差。 联想外形一般。 联想运行速度慢。 宏碁外形单一，速度慢。 宏碁运行慢，售后服务差。 惠普硬盘容量小。 惠普性价比低，售后服务差。 惠普散热不好。 惠普售后服务差。 戴尔调查报告正文如果将时间追溯到十几年前，在那个电脑刚进入我国的年代里，只有一些国有单位才拥有电脑，无疑是一种身份与地位的象征。那时候的电脑只有简单的基础办公功能，还记得当时时需要输入命令的DOS系统，长的个大，屏幕也忽闪忽闪的。即使有这样那样的缺点也抵挡不住人们对它的向往。在笔记本电脑还是稀罕物的年代里，它的价格自然也高得离谱，上万元的身价，放到今天都能买台超豪华配置的笔记本电脑了。十几年来电脑家族更新换代的频率可谓是令人叹为观止。由单一的功能一步步完善到现在集商务娱乐休闲众多功能于一身的强大的系统，从当初笨拙的大脑袋到现在甚至不足一厘米厚度的纤巧造型，产品质量可谓是有着飞速的提升。如此优质的产品为什么价格也跟着一降再降了呢？当年几万元的奢侈品在现在却只要几千块钱，这里所包含的就是生产技术水平的变化。20 世纪人类在科学技术上有着卓越的进步，在这样一个信息爆炸的时代里，众多新发明的出现为人们的生活带了了便利。先进的技术改善了旧工艺大大削减了制造成本，因而曾经的高科技产品已经走下了它荣耀的神坛走进了千家万户。日益更新的电子技术和信息技术的应用使得电脑市场发生了革命性的变化。现在的笔记本电脑市场已经从当年的卖方市场转变为现在的买方市场。卖方市场是指市场供求关系中出现供不应求，买方之间竞争激烈，使卖方居于有利地位的市场态势。市场上卖什么东西主要是由卖方(生产企业)来决定，也就是企业生产什么，市场上就卖什么，是生产者导向的市场。买方市场则刚刚相反，是指市场供求关系中出现供过于求，卖方之间竞争激烈，使买方居于有利地位的市场态势，其形成于社会总供给超过社会总需求的条件下。这一转变也是笔记本电脑价格下降但功能却增强的原因，在买方市场下，企业以顾客为中心，买方有着更大的挑选余地，使得厂商不得不以顾客为导向开发更多新功能的同时商品价格走低。如此转变度与消费者来说无疑是一大福音，在技术的革新和厂家们的竞争中消费者是最大的受益人。同时买方市场对于生产者提出了更高的要求，因而企业战略的每一步都有可能关系到自身的存亡。中国有着如此大的人口基数成为了国内外各国厂商所青睐的对象。人人都在抢食这个巨大的蛋糕，国外老牌笔记本电脑制造商与强大崛起的新锐品牌来势汹汹，无论是国内还是国外，在如今自由化的国际市场上淘汰是必然存在的，有不少老企业因为无法适应而被淘汰，也有新生代还未成长就被扼杀。战略布局能力在很大程度上决定了一个厂商能否在激烈的市场竞争中占得先机。现在市场上能够占得先机的厂商，在很大程度上都得益于良好的战略计划。近几年，随着人们生活水平的日益改善和高新技术的提高。电脑已经走进了千家万户，而笔记本电脑凭借着其携带方便、功能趋全的优点，在电脑销售市场上也占有很大份额。大学生这一年轻群体，总是走在时代的最前沿，敢于尝试新事物，乐于体验能使生活方便快捷的物品。笔记本电脑的两大消费群体中，学生就占据了一个，另一个是商务人士。因此，各电脑生产厂商加大了对学生市场的开发和管理。目前的笔记本电脑消费市场竞争日趋激烈，笔记本电脑消费市场成为典型的买方市场，人们的选择范围越来越大。大学生要做如何的选择呢？在消费日益冷静的今天，厂家又将如何面对呢？带着这些问题，我们日前对大学生的笔记本电脑市场进行了调查研究。二、分品牌论述纵观如今中国的笔记本电脑市场，可谓百花齐放，纷繁复杂。但是从品牌历史、原产地、角度将其层次化，就可以发现表面虽然风气云涌，实则兵分四路，即国产大陆品牌、国产台湾品牌、日韩品牌和美国品牌。（一）国产大陆品牌（以联想、神舟为例）1、联想从1997年以来蝉联中国国内市场销量第一，并连年在亚太市场（日本除外）名列前茅（数据来源：IDC）。联想的巨大成功，其在以下方面的优势功不可没：（1）良好的产品质量和品牌形象联想集团凭借其领先技术的个人电脑产品、易用的功能、个性化的设计以及多元化的解决方案而广受欢迎。联想还拥有针对中国市场的丰富产品线，包括移动手持设备、服务器、外设和数码产品等。2006年2月，联想同步在全球10个城市同期发布了联想中小企业电脑，掀开了Lenovo品牌国际化的营销战役。联想集团是一间极富创新性的高科技公司，秉承自主创新与追求卓越的传统，联想持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。联想将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的工作和生活。联想集团建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构；在中国大陆，联想还拥有北京、深圳、上海和成都四大研发机构.2003年，联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”，其中“Le”取自原标识“Legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创新精神。2004年，联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。（2）精准的产品定价策略联想全面的销售策略，高、中、低端市场一个都不放过。由于适当的产品定价和联想产品价格的稳定性，使联想新机型一旦上市就能充分吸引消费者的注意力和市场购买力，因而新产品份额短期内上升十分迅速（3）以中低端产品为主导的产品结构与中国大学生市场实际契合。联想的产品结构与中国大学生市场十分契合，受收入水平和观念的影响，目前中国笔记本电脑市场仍以中低端产品为主。2、您目前在用的笔记本电脑的价位是在什么哪个范围？ A、4000元以下 B、4000-5000元 C、5000-6000元 D、6000元以上2、神舟拥有世界一流的生产设备以及最严格的制造管理，年产200万台笔记本、100万台式机、100万台液晶显示器和50万台屏式电脑的巨大产能，为神舟的腾飞打下了坚实的基础！神舟笔记本以高性价比得到了消费者的喜爱，神舟如今的笔记本细分为天运、承运、优雅、以及小本系列；消费者尤其喜爱神舟的优雅系列笔记本，这个系列的笔记本集美观、高性能、性价比、高工业设计于一体。神舟笔记本如今已经冲出国门，在东南亚、韩国等地区销售。（1）低端产品进入策略。神舟所采取的产品策略可以用“三个阶段”来概括：第一阶段，将主要产品定位在低档；第二阶段，利用低价笔记本电脑销售规模的增长弥补利润率的下降，同时研发新型产品；第三阶段，通过与国外厂家合作开发的方式，延长产品线，由低端笔记本电脑向上延伸，开发推广中高端笔记本电脑。（2）渠道优势先导。神舟的“自建营销体系”的优势在于：灵敏的市场信息捕捉能力；符合中国本土化的渠道购买习惯；新品抵达用户的速度加快；节省中间渠道费用，争取价格竞争优势及将产品服务融入到产品销售过程中。（3）价格促销力度大。由于神舟具有一定的规模成本优势，借助于自身搭建的销售平台，神舟发起价格促销活动时也要比其他笔记本电脑厂商见效快。依靠降价促销的巨大作用，在国内笔记本电脑市场竞争趋于白热化的今天，神舟笔记本电脑作为国产笔记本电脑的翘楚，不仅顺利生存下来，还能保持市场份额的平稳上升，其产品策略和在国内乃至国际市场的区别营销确有高明之处。（二）国产台湾品牌（以宏碁、华硕为例）1、宏碁1976年，台湾计算机业的奇葩宏碁计算机诞生，30多年后，宏碁在全球笔记型计算机的市占率排名第二，全球PC排名第三，其它如显示器等产品，宏碁也名列前茅。（1） 过硬的质量acer凭借30年来在IT业界的丰厚积累，其产品技术、产品质量都处于全球领先地位。2003年推出的Aspire第三代家用电脑产品，将家用模式提升到新高峰；针对笔记本产品，acer继续强化超薄超轻是主流的发展趋势，从1元硬币到5角硬币产品厚度的变化，体现acer分毫必争的精神和时时领先的技术实力。2007年，acer捕捉到消费者的新需求：家用与商用笔记本市场分隔日益明显，特别从外观上进一步细分了家用和商用笔记本产品，真正满足了消费者的新需求，并且以崭新的形象引领了科技新时尚。13、您购买笔记本最担心的是什么问题? A、迅速贬值 B、售后服务 C、质量问题 D、其他（2）独特的经销方式2005年下半年，acer中国追随全球的脚步，开始采用新经销模式，引入英迈国际和神州数码两家全国性分销商，将销售、物流、资金流全部交由渠道伙伴打理，自身只专注于产品研发设计、品牌行销及售后服务。与之配合的是在渠道、IT卖场的强力品牌推广以及针对广大消费者的高效务实的品牌行销策略。（3）售后服务体系化acer中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有321家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 专业、贴心、及时 的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。2、华硕华硕笔记本电脑是全球领先的3C解决方案提供商之一，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。在世界顶尖工程技术研发团队支持下，华硕的产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD、PDA随身电脑、笔记本电脑等全线3C产品。遍布全球20多个国家和地区的分支机构，以及十万余名员工，共同将华硕打造成年营业额超过165亿美金的信息产业巨擘。 创立十余年间，华硕胸怀成为“中国人的骄傲”之宏愿，从宝岛台湾省跨海而起，将主板、显卡、ADSL Modem、CABLE Modem、无线网络产品带至全球第一的宝座，游戏代工制造位居第二，笔记本电脑、光存储产品也紧随其后名列第四。据统计，华硕迄今为止累积下的主板销量，相当于在全世界每三台个人电脑中，就有一台安装了华硕主板。这相当于国人每心跳一次，就有一片引以为傲的华硕主板售出。12、您认为笔记本电脑中哪项技术是最重要的？A、整机性能 B、显示屏质量 C、显卡性能 D、电池使用时间 E、外围设备接口 F、无线连接技术 G、其他（三）日韩品牌（以三星、东芝为例）1、三星这个当年不被看好的韩国品牌已然一跃成为世界三大笔记本电脑制造商之一，市场占有率达到13%，它占据着中高端笔记本电脑市场，在赚取了丰厚利润的同时，也为其发展提供了雄厚的资金支持。三星在中国市场的推广有着独特而有效的策略：（1）剑走偏锋时尚的外形和可靠的质量，是三星籍以立足的基石。论技术，三星赶不上苹果和惠普；三星公司明智的选择了另一条道路：狠抓笔记本电脑外形变化。（2）充分利用网络的分享性和互动性。三星利用网络使潜在消费者提前体验产品，通过网络互动，让消费者在购买前先体验它的特点，有什么意见也可以通过网络第一时间反馈到公司。（3）行货水货两手抓，两手都硬。中国市场的消费能力毕竟有限，性价比不高的行货只能是少数有钱人的专宠，要追逐更大的利润，就得靠已形成产供销完整网络的水货。而目前行、水机的价位的鲜明落差，正是三星公司有意采取的市场营销策略：一方面通过行货的高定价，满足部分白领人士的身份感需求；另一方面通过水机，获得追求性价比的普通大众的消费群体。从弱势品牌做起，三星将自己在中国的营销重点放在自身独特的优势、利用网络的品牌推广和一般品牌不予涉足的水货市场三方面上，获得了巨大的成功。而08 年三星将借助北京奥运会TOP 赞助商的优势展开更大规模的营销，其霸主地位指日可待。2、索尼1997年开始进入笔记本领域，做为全球十大笔记本制造商之一，SONY始终走的是时尚、高端路线，并以家庭消费类的产品为主，因此外观美观、漂亮成了最大卖点。SONY虽然将工厂带到了中国，但在价格上并没有太多的体现，价格依然是较贵。特别是2004年至现在，SONY个人电脑在国内大幅度亏损。高端形象已难以为继。虽然由于价格等方面的原因，索尼在国内的笔记本销量并没有排在前几名，但不可否认的是，它在外观设计、细节做工和引领时尚潮流等方面，始终是一家颇具特色的企业，而且对整个行业都有着积极的影响，尤其是它的高端产品，总有几处令人欣赏甚至惊叹的闪光点。7、促使您选用您在用的这台笔记本电脑的因素？（多选） A、外形 B、价格 C、配置 D、售后服务 E、品牌信誉 F、不清楚（四）美国品牌1、惠普是一家来自美国的资讯科技公司，主要专注生产于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。（1）丰富专注生产于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。（2）质量过硬2、戴尔戴尔公司以IT直销享誉全球。戴尔家用台式、家用笔记本外观时尚，色彩丰富，为消费者按需定制个性化娱乐电脑，满足高清影音娱乐需求，更以便捷贴心的售后服务让用户使用无忧；戴尔商务台式、商务笔记本为超大型及中小企业提供专业产品及技术支持。戴尔笔记本电脑已成为具备移动便利性的代表产品，随着产品的更新换代，技术和设施不断完善，而价格则不断下降。 用于视频聊天的集成网络摄像头、可随时连接至任何位置的Wi-Fi技术、蓝牙读取器、指纹识别器、吸入式CD/DVD磁盘驱动器，这一切都使技术显得生动有趣。 9、.你对笔记本电脑有什么外观要求？ A、简约时尚 B、可爱 C、高贵 D、不怎么看重11、您笔记本电脑的显示器是多大尺寸的？ A、8.9英寸 B、12.1英寸 C、13.4英寸 D、14.1英寸 E、15.1英寸 F、其他尺寸戴尔提供的笔记本电脑种类繁多，能够完美地满足您对大小、颜色、重量、速度和个性化的需求。三、经济原理分析（一）、竞争市场理论u 我们认为笔记本电脑竞争市场主要为垄断竞争市场，这主要是因为：1 产品差别。不同产商生产笔记本电脑在外观、性能、质量、售后服务、商标、广告、宣传等方面的差别，能够满足消费者不同的偏好。由于有差别的是同一种产品，在一定程度上他们可以互相替代。产品的差别却是导致了市场中既有垄断又有竞争。2 笔记本电脑市场上有众多的厂商，也有众多的消费者。3 市场信息基本完备。但是也有一些因素与垄断竞争市场不符：4 老厂商比新厂商有较高的市场占有率，较低的平均成本，较先进的科研能力，规模经济使新厂商进入有一定障碍。笔记本电脑是高新技术产品。在位厂商通常拥有优越的，知识产权和专利赋予专利发明者某些对生产工艺的独占权，对新厂商，由于规模经济等自然障碍和人为障碍，进入行业有一定障碍。不过，理论与现实不可能总是完全相同，我们在考虑笔记本电脑市场时仍可以用垄断竞争市场理论解释。四、市场预测联想神舟华硕宏碁三星索尼惠普戴尔其他总计16157329414813、您购买笔记本最担心的是什么问题? A、迅速贬值 B、售后服务 C、质量问题 D、其他调查得知，在大学生中购买的笔记本电脑当中，联想和惠普的数量分庭伉礼，居于高位。但最近因为惠普的“显卡门”和拒绝道歉等这一连续事件的出现，导致惠普在消费者心目中的地位直线下降，而大学生购买笔记本电脑最担心的就是质量问题了。估计惠普在今年后半年的销售量中会呈下降趋势。这也很其他笔记本电