云游戏行业发展概况

云游戏行业发展概况一、 云游戏行业发展概况（一）中国云游戏行业发展背景根据中国信息通信院发布中国数字经济发展报告（2022年）显示，2021年我国数字经济规模达到455万亿元，同比增长162%，数字经济占GDP比重达到398%，已成为驱动我国经济高质量发展的关键动力。2021年12月，十四五数字经济发展规划，对数字经济发展提出新的发展原则和发展目标，并在打造智慧共享的新型数字生活部分提出要发展云游戏新业态，而千兆宽带用户数、软件和信息技术服务业等规模预期，对于云游戏产业的发展和普及同样有着重要的推动作用。根据CNNIC发布的第49次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2021年12月，中国网民规模达1032亿人，整体互联网普及率达到730%，互联网相关产业的发展已拥有坚实的网民基础。根据中国音数协游戏工委数据显示，2021年中国游戏用户规模达到666亿人，在整体网民中渗透率达到646%，玩游戏已是中国网民最普遍的在线娱乐方式之一，基于游戏产业的广泛用户普及，云游戏已拥有庞大的潜在用户基础，这些用户向云游戏用户的转化将为云游戏市场发展注入强劲的活力。二、 中国云游戏用户特征分析（一）中国云游戏用户性别及年龄分布中国云游戏用户中，男性用户占比在六成以上，处于发展初期的云游戏吸引了更多男性用户尝试。从年龄结构看，云游戏用户整体相对年轻，调研数据显示，30岁以下的云游戏用户占比接近7成，达到682%。（二）中国云游戏用户收入及消费力分布据调研数据显示，云游戏用户个人月收入在6001-8000元的占比最高，达到247%；个人月消费集中在3001-5000元，占比达到289%。（三）中国云游戏用户游戏偏好情况从云游戏用户偏好内容看，移动游戏仍是用户玩云游戏时最受欢迎的产品；而从游戏品类看，角色扮演类、FPS射击类和动作格斗类是用户最喜爱的游戏品类；无需下载和安装，点击即玩的便捷属性，是云游戏吸引用户的最主要原因。（四）中国云游戏用户接入设备及操作偏好基于智能手机在国内的广泛普及，手机以超过8成的渗透率成为用户玩云游戏的最主要使用设备；同时，移动游戏流行带来的触摸屏操作，也对国内游戏用户的操作习惯带来的很深的影响，超过65%的用户在玩云游戏时同样偏好触摸屏操作。（五）中国云游戏用户游戏体验情况据调研数据显示，436%的云游戏用户在体验过程中遇到延迟过高、画面不流畅和卡顿等情况，是对用户游戏体验影响最大的问题；同时，免费时间、游戏内容、排队时间长等也是影响用户体验的突出问题。如何持续提升用户体验，是云游戏平台企业面临的核心问题。三、 中国云游戏行业发展现状（一）中国云游戏市场规模2021年中国云游戏市场规模约34亿元，同比增长545%，行业将在未来几年保持高速增长，预计在2022年至2025年，云游戏市场整体复合增长率达到766%。2022年，云游戏市场受到游戏版号发放趋缓、商业变现突破困难等影响，行业增速有所回落；随着5G建设的加速和元宇宙的持续发展，云游戏市场增长的主要驱动力，一方面来源于优质云游戏产品的推出及云原生游戏的持续研发；另一方面来源于云游戏体验升级带来的用户的付费意愿和ARPU值的提升。（二）中国云游戏用户规模2021年，中国云游戏月活用户规模约为7000万人，同比增长327%，保持着高速的增长，预计在2025年月活用户规模将超过18亿人。随着云游戏相关技术的突破，云游戏体验的持续升级是用户规模增长的主要推动力；同时，更多的互联网平台如抖音、快手、哔哩哔哩等纷纷布局云游戏业务，有望将平台用户往云游戏用户转化，进一步扩大云游戏用户规模。（三）中国云游戏市场份额与用户渗透率在游戏市场增速和用户增速逐步放缓的背景下，云游戏将成为游戏市场越来越重要的组成部分，并推动游戏市场进一步增长，预计在2025年云游戏市场规模占比将达到72%，云游戏用户规模占比将达到270%。（四）中国云游戏内容发展阶段游戏内容与游戏体验是云游戏时代的竞争核心，从发展阶段看，云游戏的内容发展可以分为存量游戏云化、云原生游戏和元宇宙游戏三个阶段。目前国内云游戏市场仍处于将现有的存量游戏产品云化，以供用户游玩的阶段。而面向云端环境开发和运行的云原生游戏已在探索之中，通过云原生的方式，可以将云端超大规模算力提供给游戏运行，带来全新的游戏模式和玩法，并最终开发出元宇宙游戏。（五）中国云游戏热门内容分析受国内游戏市场的大环境和游戏用户偏好影响，在云游戏市场中，移动游戏同样也是最热门的产品。根据咪咕快游等云游戏平台的数据显示，原神、迷你世界、崩坏3是用户玩得最多的云游戏产品；从游戏品类看，云游戏用户偏好的游戏题材与传统游戏用户存在一定差异，角色扮演类、模拟经营类和策略类是最受云游戏用户欢迎。（六）中国云游戏用户地域分布情况从中国游戏用户的地域分布看，游戏玩家主要集中在我国东部地区和中部地区；根据艾瑞UserTracker多平台网民行为监测数据库显示，湖南、广东和河北是2022年游戏用户数量最多的省份。而从云游戏用户活跃度（云游戏用户数/游戏用户数）看，根据咪咕快游等云游戏平台数据显示，浙江、江西和山东是云游戏用户活跃度最高的省份。（七）中国云游戏产业价值与行业痛点分析元宇宙的火热使得云游戏迅速进入主流游戏市场，并给游戏行业带来新的想象空间：云游戏有望给行业带来新的市场增量和用户增量，通过无需下载、点击即玩、跨屏互动等特性，提升用户体验和用户粘性。但在近三年的发展过程中，行业仍存在着挑战和痛点，在游戏内容、用户体验和商业模式等方面仍需要市场进一步探索及验证。四、 中国云游戏行业发展趋势（一）云游戏行业发展趋势场景入口五、 品牌资产增值与市场营销过程品牌资产增值是市场营销活动的重要结果。品牌存在于顾客的心智之中。营销者在建立强势品牌时面临的挑战是：他们必须保证提供的产品和服务能针对顾客的需求，同时能配合市场营销方案，从而把顾客的思想、感情、形象、信念、感知和意见等与品牌关联起来；而基于顾客的品牌资产就是顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化反应。品牌资产来源于以往对此品牌的营销投资。营销者在长期实践中创造的品牌知识，决定了该品牌的未来方向。消费者是基于其品牌知识进行品牌选择的，这意味着“顾客会认为品牌应该与营销活动或文案如影随形。”“品牌资产可以提供更多的注意力和领导能力，并给营销者提供一个途径，以解释他们过去的营销业绩以及对未来营销方案的设计。公司所做的一切都可能会增强或破坏品牌资产”。正所谓营销做来做去做品牌，品牌资产增值的主要表现是溢价。与此相对，强势品牌也自然产生市场营销优势，如“对产品性能的良好感知”“更高的忠诚度”“受到更少的竞争性营销活动的影响”“受到更小的营销危机的影响”“更大的边际收益”“顾客对涨价缺乏弹性”“顾客对降价富有弹性”“更多的商业合作和支持”“增强营销沟通的有效性”“有特许经营的机会”“具有品牌延伸的机会”等。六、 品牌设计品牌要素或元素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明，人们接收到的外界信息中，83%的印象通过眼睛，11%借助听觉，3.5%依赖触摸，其余的源于味觉和嗅觉。基于此，为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计的首要原则就是简洁醒目，易读易记。基于这一要求，不宜把过长的和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏特色感的符号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月，陆金所启动了全新的域名和品牌形象，替代原有的。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改，由“”更改为“”；而金融资产交易服务平台则维持“Ifex”不变。陆金所董事长计葵生解释说，之所以用去替换，是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且，这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现，不仅仅是从技术、服务上更加便捷，即使是细节上也要做到更好。（二）构思巧妙，暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充当体现品牌标示产品的优点和特性，暗示产品的优良属性。奔Benz（汽车发明人本茨先生的名字），经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志，已经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合，不仅暗示品牌所标定的商品是汽车，而且是可以“奔驰”的优质汽车。（三）富蕴内涵，情意浓重品牌，大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方的名称，有的就是一种产品的功能，有的或者就是一个典故。富蕴内含、情意浓重的品牌，因其能唤起消费者和社会公众美好的联想，而使其备受厂商青睐。（四）避免雷同，超越时空品牌设计的雷同，是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞争对手雷同，一方面容易被起诉，另一方面也可能永远居于人后，达不到最终超越的目的。除了注意避免雷同以外，为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使用区域，在品牌的设计上还应注意尽可能超越时空限制。具有时代特征的名称有强烈的应时性，可能在当时或延续一段时日会“火”，但随着时间的推移，记住、了解当时那个时代的人越来越少，品牌的感召力也会越来越小。而超越空间主要是指品牌超越地理文化边界的限制。可以想象，若将“Sprite”直译成“妖精”，又有多少中国人乐于去认购呢？而译成了符合中国文化特征的“雪碧”就比较准确地揭示出品牌标定产品的“凉”“爽”的属性。七、 市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多，主要有以下几种。（一）传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品（商品），如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。其优点是具体实用，缺点是有许多共同的方面造成重复。这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学，如农产品市场营销学。2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节（机构），如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法。侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题。其研究结果形成了批发学、零售学等。3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法。如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类，并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容，分别和综合进行研究。这一方法在西方学术界颇为流行。（二）历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。如分析市场营销的含义及其变化，工商企业100多年来营销管理哲学（观念）的演变过程，零售机构的生命周期现象等，从中找出其发展变化的原因和规律性。市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程，但不把它作为唯一的研究方法。（三）管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法。它是从管理决策角度研究市场营销问题。其研究框架是：将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分，研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求，结合自身资源条件（企业可控因素），进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化、科学化，对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用。（四）系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。在管理导向的营销研究中，常常采用这一方法。企业市场营销管理系统是一个复杂系统。在这个系统中，包含了许多相互影响、相互作用的因素，如企业（供应商）、渠道伙伴（中间商）、目标顾客（买主）、竞争者、社会公众、宏观环境力量等。一个真正面向市场的企业，必须对整个系统进行协调和整合，使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合，达到系统优化，产生增效作用，提高经济效益。市场营销学的研究方法正在不断创新和发展，这也是这门学科的生命力源泉之一。八、 消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是消费者行为研究。2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面：一是揭示和描述消费者行为的表现，即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为，也就是观察现象，描述事实，所谓“知其然”。二是揭示消费者行为产生的原因，所谓“知其所以然”。把观察到的已知事实组织起来、联系起来，提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是预测和引导消费者行为，即在影响因素既定的条件下预测消费者行为，并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程，分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素，包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和。市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者，又受到个体因素和环境因素的影响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响，所以本章不展开这部分内容。以上四类因素中，“消费者购买决策过程”即为消费者行为，其他三类因素为消费者行为的影响因素。因此，消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。九、 整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说，整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分，必须能够融合于其中。十、 客户发展计划与客户发现途径1、客户发展计划客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计划。客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达到的目标，不能模棱两可；二是可操作性，各项实施措施必须具体，以便于各部门相关人员执行；三是阶段性，结合企业自身条件、市场需求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划，实现三者的有机结合；四是可达到性，应当考虑企业自身实际与市场环境实际，使得各部门相关人员有条件、有能力实现计划。2、客户发现途径客户发现是客户开发的前提。根据一般经验，客户发现主要有以下途径：（1）查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料，如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。（2）市场咨询法。向有关部门咨询，如市场研究部门、工商行政管理部门等。（3）会议法。参加各种会议，如行业会议、展览会、展销会等。（4）广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客，如直接邮寄广告、电话广告、电子商务广告等。（5）链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。（6）社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。（7）中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群，中心人物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力的人物等。（8）市场细分法。通过市场细分发现准客户。（9）历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。（10）地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价值的企业以寻找准顾客。（11）社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等各类社交场合接触准客户。（12）个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察和判断寻找准顾客。（13）随机法。利用各种偶然的机会发现客户，如同机的乘客、同游的游客等。（14）吸引竞争者的顾客。（15）委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息，上门拜访，寻找准顾客。