乡村振兴项目创业计划书模板参考

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泓域咨询/乡村振兴项目创业计划书目录第一章 项目绪论5一、 项目名称及投资人5二、 项目背景5三、 结论分析6主要经济指标一览表7第二章 市场和行业分析9一、 总体要求9二、 市场导向组织创新11三、 整合营销和整合营销传播15四、 规划背景16五、 价值链23六、 构建乡村振兴发展新格局28七、 体验营销的概念42八、 企业营销对策43九、 目标市场战略43十、 关系营销及其本质特征50十一、 组织市场的特点52第三章 公司筹建方案57一、 公司经营宗旨57二、 公司的目标、主要职责57三、 公司组建方式58四、 公司管理体制58五、 部门职责及权限59六、 核心人员介绍63七、 财务会计制度64第四章 运营管理模式68一、 公司经营宗旨68二、 公司的目标、主要职责68三、 各部门职责及权限69四、 财务会计制度73第五章 经营战略方案76一、 差异化战略的实现途径76二、 技术来源类的技术创新战略78三、 企业经营战略控制的对象与层次82四、 企业投资战略的概念与特点85五、 实施融合战略的影响因素与条件87第六章 企业文化方案90一、 企业文化投入与产出的特点90二、 企业家精神与企业文化92三、 品牌文化的塑造96四、 造就企业楷模106五、 企业文化的创新与发展109六、 企业价值观的构成120七、 企业文化管理的基本功能与基本价值129第七章 SWOT分析说明139一、 优势分析(S)139二、 劣势分析(W)141三、 机会分析(O)141四、 威胁分析(T)143第八章 经济效益及财务分析147一、 经济评价财务测算147营业收入、税金及附加和增值税估算表147综合总成本费用估算表148利润及利润分配表150二、 项目盈利能力分析151项目投资现金流量表152三、 财务生存能力分析153四、 偿债能力分析154借款还本付息计划表155五、 经济评价结论156第九章 投资估算及资金筹措157一、 建设投资估算157建设投资估算表158二、 建设期利息158建设期利息估算表159三、 流动资金160流动资金估算表160四、 项目总投资161总投资及构成一览表161五、 资金筹措与投资计划162项目投资计划与资金筹措一览表162第十章 财务管理方案164一、 资本结构164二、 企业财务管理目标170三、 财务可行性要素的特征177四、 企业财务管理体制的设计原则178五、 短期融资券182六、 存货管理决策185第十一章 项目综合评价188第一章 项目绪论一、 项目名称及投资人(一)项目名称乡村振兴项目(二)项目投资人xxx(集团)有限公司(三)建设地点本期项目选址位于xx(待定)。二、 项目背景以农业农村现代化为总目标,坚持农业农村优先发展总方针,按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求,通过新型城镇化与乡村振兴协调推进总路径,加快形成工农互促、城乡互补、全面融合、共同繁荣的新型工农城乡关系,推进区域融合、产城融合、农文旅养三产融合发展。充分发挥应城三宝(膏、盐、温泉)特色资源优势,推动主导产业高质高效发展,促进特色产业壮大发展,维护生态系统和谐发展,做好做实生态修复、环境保护和绿色发展三篇文章,坚决打赢四个三重大生态工程攻坚战,全力推进美丽乡村示范村和环境综合整治村建设,全面提高乡村治理能力现代化水平,统筹推进乡村产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴,奋力谱写应城乡村振兴新篇章。三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月。(二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资2162.97万元,其中:建设投资1354.88万元,占项目总投资的62.64%;建设期利息13.43万元,占项目总投资的0.62%;流动资金794.66万元,占项目总投资的36.74%。(三)资金筹措项目总投资2162.97万元,根据资金筹措方案,xxx(集团)有限公司计划自筹资金(资本金)1614.72万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额548.25万元。(四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):9100.00万元。2、年综合总成本费用(TC):7440.64万元。3、项目达产年净利润(NP):1215.99万元。4、财务内部收益率(FIRR):43.21%。5、全部投资回收期(Pt):4.19年(含建设期12个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):2791.73万元(产值)。(五)社会效益该项目工艺技术方案先进合理,原材料国内市场供应充足,生产规模适宜,产品质量可靠,产品价格具有较强的竞争能力。该项目经济效益、社会效益显著,抗风险能力强,盈利能力强。综上所述,本项目是可行的。(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2162.971.1建设投资万元1354.881.1.1工程费用万元972.541.1.2其他费用万元348.741.1.3预备费万元33.601.2建设期利息万元13.431.3流动资金万元794.662资金筹措万元2162.972.1自筹资金万元1614.722.2银行贷款万元548.253营业收入万元9100.00正常运营年份4总成本费用万元7440.645利润总额万元1621.326净利润万元1215.997所得税万元405.338增值税万元316.999税金及附加万元38.0410纳税总额万元760.3611盈亏平衡点万元2791.73产值12回收期年4.1913内部收益率43.21%所得税后14财务净现值万元2591.39所得税后第二章 市场和行业分析一、 总体要求按照到2020年实现全面建成小康社会和分两个阶段实现第二个百年奋斗目标的战略部署,到2022年,乡村振兴制度框架和政策体系基本形成,既要实现全面小康,又要为基本实现农业农村现代化开好局、起好步、打好基础。第一节指导思想以农业农村现代化为总目标,坚持农业农村优先发展总方针,按照产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总要求,通过新型城镇化与乡村振兴协调推进总路径,加快形成工农互促、城乡互补、全面融合、共同繁荣的新型工农城乡关系,推进区域融合、产城融合、农文旅养三产融合发展。充分发挥应城三宝(膏、盐、温泉)特色资源优势,推动主导产业高质高效发展,促进特色产业壮大发展,维护生态系统和谐发展,做好做实生态修复、环境保护和绿色发展三篇文章,坚决打赢四个三重大生态工程攻坚战,全力推进美丽乡村示范村和环境综合整治村建设,全面提高乡村治理能力现代化水平,统筹推进乡村产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴,奋力谱写应城乡村振兴新篇章。第二节基本原则坚持农民主体,以人为本,遵循以人为本的基本理念,充分尊重农民意愿,把维护农民群众根本利益作为推动乡村振兴的出发点和落脚点,不断提升农民的获得感、幸福感、安全感。坚持生态优先,绿色发展,坚持绿水青山就是金山银山的发展理念,全面推进农业农村高质量绿色发展,全面提升农村人居环境,打造人与自然和谐共生的生态格局。坚持因地制宜,循序渐进,科学把握乡村差异性和发展分化特征,做好顶层设计,注重规划先行、因势利导,分类施策、突出重点,体现特色、丰富多彩。不搞一刀切,不搞形式主义和形象工程,久久为功,扎实推进。第三节发展目标一、近期目标到2022年,乡村振兴制度框架和政策体系基本建成。农村基础设施和公共服务进一步加强,糯稻、全域旅游和膏盐工业三大主导产业大力发展,区域融合、产城融合、农文旅养三产融合初步显现。人居环境持续改善,美丽乡村建设彰显成效,乡村文明程度有效提升,农民增收渠道进一步拓宽。以汤池、杨河、杨岭、城北、杨河、田店、义和等6个特色乡镇为重点,建成应城乡村五大振兴示范强镇,进而将应城打造成江汉平原振兴发展样板区、湖北省农文旅养融合发展示范区,乡村振兴取得重大阶段性成果。二、远景展望到2035年,乡村振兴取得决定性进展,基本实现农业农村现代化。深化农村土地制度改革,完善农村土地利用管理政策体系,完善产权制度和要素市场化配置,健全财政优先保障制度,盘活农村土地资源资产,强化乡村振兴新动能。现代农业体系更加健全,农业产业结构得到根本性改善;生态宜居的美丽乡村全面建成,绿色发展基本实现;城乡融合取得显著成效,公共服务均等化基本实现;乡村传统文化创新发展,乡风文明达到新高度;乡村治理体系更加完善;共同富裕迈出坚实步伐;稳步实现省级农业强市既定目标。到2050年,乡村全面振兴,农业农村现代化全面实现,农业强、农村美、农民富全面实现,一个具有江汉平原特色的乡村振兴样板屹立在华中大地。二、 市场导向组织创新现代市场营销管理哲学要求企业创造顾客和顾客满意,将顾客利益摆在核心地位。许多企业在此基础上也开始认识到兼顾行业、合作伙伴、社区和国家利益对企业成功经营与发展的重要地位。然而,在实践中真正贯彻这种观念,保证企业健康成长,却并不容易。面对现代科技迅速发展、市场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战,企业必须对自身组织与管理制度进行革新,形成能够全面有效地招律顾客并为之提供良好服务的机制。里特尔咨询公司在总结卓有成效的公司管理模式的基础上,提出了一个高绩效业务模型。该模型将企业资源与组织配置列为基础。我们可以将它作为企业组织与体制创新的主要原则来讨论。(一)满足利益方的要求在今天的价值交换体系中,企业绩效及其利润目标只有在能使其他利益方获得利益的条件下,才有可能实现。因此,企业及其经营业务,都要确定利益方及其要求。一般地说,利益方主要包括顾客、供应商、经销商、企业员工和股东。如果这些利益方觉得不满意,就不能实现理想的合作,导致整体绩效下降,甚至经营失败。为此,企业必须遵循一个原则:满足每一个利益团体的最低期望。企业要致力于为不同的利益方传递高于最低限度的满足水平。同时,也需要根据不同程度满意水平,为员工尽好责任(基本满意水平),为经销商提供绩效满意水平。在确定这些满意水平的时候,企业必须注意,不要让利益方之间感到相对待遇有失公平。各方利益关系的协调本质上仍然是以顾客满意为核心的。从经营动态关系上看,通过顾客满意达到包括股东在内的其他利益方满意,又是建立在企业组织与制度革新所创造的高质量环境基础上的。建立一个面向市场的组织管理体制,形成高水平的员工满意;通过员工积极性、创造性的充分发挥,以高质量的产品和服务建立高度的顾客满意,从而带来更多的交易,更高的企业利润,以及供应商、经销商的利益。各方满意的结果,又会促进新一轮更高质量的良性循环。(二)改进关键业务过程达到满意目标必须通过对工作过程的管理才能实现。目前,大多数企业的这种管理都是通过以专业职能分工为基础的部门组织来进行的。这种传统的组织结构往往使各业务部门各自为政,追求自身目标最大化而不是企业目标最大化,各部门之间不能实现理想的合作,从而也使企业保有高度满意顾客这一总体目标及其战略规划不能有效地遍及整个业务各环节和全过程。因此,使企业的每一个部门都高度面向市场并热心于同其他部门协作,是十分必要的。为适应以快速变化为主调、灵活反应为关键的外部环境,企业必须突出和加强对关键业务过程的管理,通过组织革新,建立多功能的团体,将市场和企业的各种声音和谐一致地协调起来,形成自己的管理核心业务的能力。(三)合理配置资源业务过程的执行,需要配置相应的人、财、物及信息等资源。企业必须设计出一个决策框架,使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置。这需要寻求拥有资源并对各业务的资源分配与使用实施控制。同时,企业还应努力寻求运用协作资源的可能性,以充分利用外部获得的非关键性资源。研究表明,高绩效公司往往十分重视自己拥有并培养那些能构成业务核心的资源和能力,以此形成自己的核心竞争力。他们将好钢用到刀刃上,而将非关键性资源配备转移到企业外部。(四)组织革新企业的组织要素通常包括组织结构、政策与文化。这些因素在市场环境发生急剧变化时,如果不相应变革,往往会成为企业维系和发展与市场有机联系时的机能障碍。我国国有企业深化改革、转换机制的沉重任务,很大程度上就是由于其组织与市场不相适应而派生出来的。传统企业组织(有的学者称之为“命令一控制式组织”)的致命弱点是阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播,影响企业的决策水平及营销观念的全面贯彻。企业要根据环境的变化对其组织结构和政策进行革新。与此同时,也要通过长期艰苦努力,加强企业的文化建设。三、 整合营销和整合营销传播(一)整合营销的内涵整合营销强调以满足消费者需求为中心,以整合企业内外部所有资源为手段,把一切企业活动进行一元化整合重组,使企业在各个环节上达到高度协调一致,从而实现企业目标的一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。菲利普,科特勒认为:“当公司所有的部门都能为顾客利益服务时,其结果是整合营销。”“整合营销包含两方面的含义:首先,各种营销职能(推销人员、广告、产品管理、营销调研等)必须彼此协调其次,营销必须使公司其他部门接受思考顾客的观念。”他又说:“整合营销一般包括两大主题,分别是:许多不同的营销活动都能够传播和交付价值;在有效协调的情况下,实现各项营销活动的综合效果的最大化。”营销组合概念强调将市场营销中各种要素组合起来的重要性,营销整合则与之一脉相承,但更为强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。在此基础上,整合营销以企业由内向外的战略为基础,以整合企业各种资源为手段,以消费者为重心,要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。(二)整合营销传播的含义整合营销传播(IMC),也称整合营销沟通。美国市场营销协会将整合营销传播定义为,“是一种用来确保产品、服务、组织的顾客或潜在顾客所接收的所有品牌接触都与此人相关,并且随着时间的推移保持一致的计划过程”。被誉为“整合营销传播之父”的唐E.舒尔茨教授认为,IMC不是以一种表情、一种声音,而是更多的要素构成的概念性。IMC是以潜在顾客和现在顾客为对象,开发并实行说服性传播的多种形态的过程。整合营销传播是在一体化营销的基础上导入了传播概念,但IMC对营销影响很大,人们不得不认真考虑怎样才能使企业与利益关系者间的有效沟通成为可能。四、 规划背景乡村振兴是国家关乎全局、关乎根本、关乎长远的重大战略,它关系到我国是否能从根本上缩小城乡差距、解决乡村发展不平衡、不充分的问题,也关系到城乡均衡发展、协调融合、乡村可持续发展问题。牢牢抓住历史机遇,认真总结历史成就和历史变革,准确研判发展趋势和演变态势,围绕湖北省一芯两带三区发展战略,以更大的决心、更明确的目标、更有力的举措推进乡村振兴,稳步实现农业强、农村美、农民富的美好愿景。第一节重大意义乡村振兴战略的提出,为应城市发展带来了重大历史机遇。加快实施乡村振兴战略,有利于推进应城市农业高质量发展;有利于改善农村人居环境,推进农业农村绿色发展;有利于传播文明乡风、弘扬本土文化;有利于助推三乡工程,实现乡村治理现代化;有利于促进城乡融合,加快实现全面小康社会。实施乡村振兴战略,是发展现代农业的内在需求。乡村振兴以农业提质增效、农民致富增收为核心,进一步深化农业供给侧结构性改革,构建现代农业产业体系、生产体系、经营体系,有利于充分发挥应城市农业资源优势,加快农业提质增效,增强创新能力和竞争优势。实施乡村振兴战略,是建设美丽家园的重大举措。建设生态宜居乡村,要牢固树立和践行绿水青山就是金山银山的理念,统筹山水林田湖系统治理,加快推行乡村绿色生产生活方式,构建人与自然和谐共生的乡村发展新格局,营造独具特色的应城富春山居图。实施乡村振兴战略,是传承与弘扬优秀传统文化的重要保障。深入挖掘乡村传统文化内涵,有效保护和开发利用历史文化资源,传承非物质文化遗产,结合现代化技术,发扬新时代精神,提高乡村社会文明程度,提升农民精神风貌,凝聚乡村振兴的强大精神力量,让乡村文脉得到永续传承,凸显文化兴乡魅力。实施乡村振兴战略,是实现基层治理现代化的固本之策。坚持经济发展与社会治理同步提升,进一步健全三治融合的乡村治理体系,确保广大农民安居乐业、乡村社会安定有序,唤起乡村的生机与活力,实现共建共享的现代化乡村。实施乡村振兴战略,是实现人民共同富裕的必由之路。把促进全体人民共同富裕作为始终坚守的初心,加快补齐农村民生短板,全面改善农村生产生活条件,解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题,满足农民群众日益增长的美好生活需要,不断增强农民群众的获得感、幸福感。第二节发展成就一、农业发展基础坚实一是应城糯稻发展态势良好,截至2018年,应城糯米获国家地理标志产品,创建绿色糯米品牌5个,获批第一批省级现代农业产业园创建。二是稳产争优发展格局逐步形成,2018年全市投资19亿元,建设高标准农田108万亩,发展糯稻32万亩、稻田综合种养65万亩,全年粮食总产364万吨,居全省第25位,其中水稻总播种面积662万亩,总产量337万吨,居全省第19位;现有糯米加工企业20多家,年加工销售糯米产品11万吨,初步形成糯稻产、加、销一体化格局。全市油菜总播种面积128万亩,总产量2万吨,居全省第38位。全市蔬菜总播种面积258万亩,总产量62万吨,其中水生蔬菜发展迅速,发展优势逐渐显现。全市畜牧业良性发展,规模养殖、标准养殖、特色养殖发展迅速,新建10万只及以上蛋鸡养殖小区13个,禽蛋产量77万吨,居全省第3位;新建万头级养猪场11个,其中永盛畜牧养猪场供港活猪规模达3万头,为国家和省级确定的生猪活体储备生产基地。全市放养水面面积达18万亩,水产品产量达64万吨,居全省第17位,基本实现渔业减量增收目标。三是品牌创建成绩可嘉,截至2018年,全市种植业、养殖业和加工企业共获得147个绿色产品认证和2个国家地理标志产品认证。四是新型农业经营主体持续壮大,截至2018年,规模以上农业产业化龙头企业72家、农民专业合作社797家、家庭农场472家。五是农旅融合稳步推进,应城先后获得中国优秀旅游城市、中国最佳养生休闲旅游城市称号,连续三年获湖北省旅游发展先进县市;汤池镇为湖北省首批旅游名镇、省全域旅游示范区。截至2019年上半年,共创建省级休闲农业示范点2家,四星级以上农家乐6家,农旅融合示范线2条,农旅融合示范点7家,为农旅融合发展起到了引领作用。二、生态环境持续改善一是坚持示范带、小集镇、中心村分类试点,美丽乡村、绿色乡村、清洁乡村、旅游乡村同步创建取得成效。截至2018年,应城市国家园林城市通过复评。获批湖北省美丽乡村示范村8个,湖北省绿色乡村20个,9个清洁乡村工作取得阶段性成果,城北街道办事处魏河村建成美丽乡村旅游基地。二是四个三重大生态工程进展顺利,11个乡镇生活污水处理厂如期建成;生活垃圾治理运行机制不断完善;厕所革命持续推进;2018年荒山绿化面积1200多亩,超前完成精准灭荒三年行动计划。三是水环境治理持续推进,府河(老府河)、大富水、东西汊湖、短港水库沿线沿边生活污水得到有效治理,全市12条河流、5处湖泊、2座中型水库水生态明显好转。三、文化建设初见成效应城市蒲骚文化、灵泉文化、膏盐文化和红色文化底蕴深厚,非物质文化遗产工作扎实有效,群众体育文化生活丰富,中小学德育教育全面铺开。连续四届被文化部授予全国文化先进县市,获评全省首批公共文化服务体系示范区,全省未成年人思想道德建设先进城市,连续八届获评省级文明城市。四、社会治理步伐稳健七五普法有序开展,微平安活动全民参与,市镇村平安创建实现全覆盖,群众安全感不断提升,市公安机关执法模式全省推广;互联网+综合治理上线运行,雪亮工程、公路安全生命防护工程、石膏矿山整治整合等工作取得新进展;信访突出问题专项整治精准有力,阳光信访、责任信访、法治信访全面落实,网上办、马上办、一次办受到群众点赞。市信访局435模式入围全国法治信访进步奖,勇夺全国社会治安综合治理先进集体六连冠,四次蝉联长安杯,是全国县(市、区)中唯一获此殊荣的城市。五、全面小康稳步推进应城市属于插花型贫困县市,全市贫困人口涉及6个镇、58个贫困村、建档立卡6428户14822人。应城市始终坚持目标标准,贯彻精准方略,完善督战机制,通过建立脱贫攻坚责任体系、投入体系、监督体系、政策体系和长效机制,扎实推进各项举措落到实处,脱贫攻坚取得决定性进展。自2016年2018年,全市综合贫困发生率由327%下降到060%以下,43个贫困村出列、11871人脱贫,存量贫困村15个、贫困人口1272户2951人,计划2019年整体脱贫。在2018年度全省非贫困县扶贫开发成效考核中,获评孝感市插花县市第一、全省第14名。2018年应城市居民人均可支配收入26902元,居全省第35位,孝感市第2位;其中农村居民人均可支配收入19103元,居全省前列。第三节机遇和挑战近年来,长江经济带、汉江生态经济带、大别山革命老区、脱贫攻坚战以及农业绿色发展等一系列战略布署的提出,为应城市带来了良好发展机遇,经济社会发展均取得了重大突破和长足进步,也为农业农村现代化发展奠定了坚实的基础。确定了决胜全面建成小康社会、开启全面建设社会主义现代化国家新征程的目标,为应城市调整发展战略指明了方向。习总书记视察湖北重要讲话,明确了长江经济带发展指导方针,提出长江大保护战略,以长江经济带发展引领高质量发展,为应城市指明了发展道路。湖北省一芯两带三区产业发展战略布局明确应城市处于以农为基的江汉平原振兴发展示范区,为应城市产业发展确定了目标。武汉省会城市功能疏解和产业外移,将会有更多高端要素资源向应城市转移,也为应城市产业发展带来了难得的发展契机。面对重大历史机遇,应城市要认真总结历史经验教训,正视三农工作中存在的问题和约束,集中精力补短板、强弱项、提质量。当前,发展不平衡、不充分、质量效益不高、发展后劲不足仍然是最突出的问题。一是农业产业化程度有待提高。要进一步加快基地建设步伐,发挥规模优势,实现整体效益。二是生态环境有待优化。应城市地处生态环境脆弱带,要加强水土流失治理;工业园区较多,工业污染物排放问题不可忽视;农村畜禽养殖和农业综合开发规模不断扩大,农村环境污染和生态破坏现象亟待改善;水环境水生态问题比较突出。三是产业融合发展仍需加强。工业带动三农发展的力度需进一步加强;生产性服务业对农村的服务范围和力度还需加大;农业与二三产业融合链条需进一步延长。四是城乡发展需要渐趋平衡。加大对农业农村的有效投入,改善农村基础设施建设滞后现状,补齐公共服务供给短板,逐步满足人民群众对交通、教育、医疗、养老等方面期盼。五、 价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚,要求企业创造更多的顾客感知价值。为此,企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作,达到顾客与企业利益最大化。(一)企业价值链所谓企业价值链,是指企业创造价值互不相同,但又互相关联的经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分:下部为企业基本增值活动,即“生产经营环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动,包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中,科学技术开发既包括生产技术,也包括非生产性技术,如决策技术、信息技术、计划技术等;采购管理既包括原材料投入,也包括其他资源,如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等;人力资源管理同样存在于所有部门;企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏,会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成本和经营状况,寻求改进措施,并做好不同部门之间的系统协调工作。在许多情况下,企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序,花很长时间审核潜在顾客的信用,以免发生坏账,其结果是顾客等待,企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒,是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题,关键是要加强核心业务流程管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。(1)新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动,要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。(2)存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动,以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给,避免因库存量过大而导致成本增大。(3)订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。(4)顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人(部门),并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。(二)供销价值链将企业价值链向外延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意,需要供销价值链成员的共同努力。因此,许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作,以改善整个系统的绩效,提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累,企业之间的合作正在不断加强。过去,企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象;现在,它们开始仔细选择伙伴,制定互利战略,锻造更加高效的供销价值链,以形成更强的团队竞争能力,赢得更多的市场份额和利润。(三)价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明:在充分竞争市场,竞争者只能得到平均利润;如果超额利润能长期存在,则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”,阻止其他企业进入。价值链理论认为,行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节,即战略环节,也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或是人事管理等,视不同行业而异。一般地说,高档时装行业的战略环节是设计能力,餐饮业是地点选择,烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势,关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势,而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样,企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节,增强垄断优势,又利用市场降低了成本,提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作,相互“借力”,共同锻造高绩效的顾客价值网络,也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如,人们涌向全球24500家麦当劳餐馆,并不一定是因为他们喜欢其汉堡包,而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功,在于它提供了被称之为QSCV(质量、服务、清洁、价值)的高标准,并出色地协调了整个系统,使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作,而且与它们共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式,既可以垄断关键性原材料、关键性人才,也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能竞争的行业(广告业、表演业、体育专业,等),需要垄断若干关键人才;在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自关键技术或原料配方(如可口可乐的原浆配方,麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方);在高科,技行业,垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断。六、 构建乡村振兴发展新格局乡村振兴和新型城镇化双轮驱动,加快形成城乡融合发展的空间格局,优化乡村生产、生活、生态空间,分类推进乡村振兴战略实施。第一节统筹城乡发展空间一、构建城乡发展新格局坚持把城市和乡村作为一个有机整体,按照多规合一要求,对接应城市城乡总体规划(20152030年),统筹谋划城乡产业发展、基础设施、公共服务、生态环境保护等主要布局,构建应城市乡村振兴一主两重两轴四片多点发展新格局,形成梯度辐射、功能互补的城乡体系布局。一主:指主城区,优化城市功能布局,完善综合服务功能,平衡新老城区关系,发挥支点吸纳作用,打造吸纳农业人口转移集聚的主阵地。两重:指东部重点中心镇和西部重点中心镇。其中,东部重点中心镇是由东马坊和长江埠共同发展形成的新区;西部重点中心镇由汤池镇杨岭镇组成。依托东城区工业重镇和西部地区旅游景区的特色产业,带动优势资源快速发展,建设成为应城东西两大经济新引擎。两轴:即横向城镇发展轴和纵向城镇发展轴。横向城镇发展轴:沿八汤线连接汉宜公路东段,贯穿主城区、东城区所在的核心区和西片区;纵向城镇发展轴:沿烟应应天线,连接市域北片区、主城区和南片区。四片:是围绕主城区形成的各具特色的四大外围片区。东片包括老城区、东城区、城南新区、黄滩镇、郎君镇(东西汊湖以北)、三合镇以南部分村,为工业发展引领区;西片包括汤池镇、杨岭镇和城北街道办事处城区以外区域,为旅游发展核心区;北片包括田店镇、杨河镇、三合镇,为农业发展示范区;南片包括天鹅镇、义和镇、陈河镇、南垸良种场及郎君镇(东西汊湖以南),为生态特色保护区。多点:即6个特色镇和100个中心村。特色镇分别为汤池、杨岭、城北、杨河、田店、义和。选择人口在1500人以上的较大行政村建设中心村,每个镇重点扶持510个中心村。二、探索城乡差异化发展路径1、工业发展引领区在加快促进原有工业转型升级,持续改善生态环境的基础上,要加大农业科技、精深加工两方面招商力度,依托工业发展优势,走出一条以工带农、以城带乡,促进农业产业化、农村城镇化的发展路径。东城区:东城区以东城工业园和赛孚工业园为依托,重点推进现有工业转型升级,大力发展新能源、新材料和节能环保产业;支持现代物流、电子商务、科技服务等新兴业态发展;引进知名品牌商贸企业,提升现代服务业实力。按照城区南移、工业西进、美丽乡村集并、城乡互为一体的路径,将东城区建设成为应城城乡融合示范区。城南新区(黄滩镇):重点发展粉笔特色产业,建设农业科技示范园,着重提升科技、教育、医疗、养老等公共服务水平,将其建设成为公共服务与特色产业发展区。打造秀美大富水,发展农旅融合区,绿色种植示范区,蒲骚泽畔、古砦遗风四季沐歌。要协调和处理产业与城市的空间关系,以产业作为城市支柱和动力源泉,以生态作为城市发展的特色,构筑起宜居宜业宜人的城市发展新格局。四里棚街道:鼓励盐化工业园延伸发展盐化工下游产业,重点建设农产品商贸物流园、建设大型农产品批发市场,筹备建设木材产业园等专业市场,将其发展为应城现代物流商贸中心。城北街道:建设农产品加工产业园,包含果蔬加工区、调味加工区、粮棉油加工区、畜禽加工区、商贸服务区、市场服务区、仓储物流区等八大功能基地,力争将园区打造成为湖北省绿色生态农产品加工基地。依托矿山公园爱漫文旅小镇建设,整合魏河油菜花、赵畈采摘园、五龙寺观光园等特色产业基地,发展魏河、盛滩韩湾为龙头的民宿旅游村,沿大富水、发展戴河肖廖农旅融合区、沿江古渡、上河柳岸、万家灯火。打造省级乡村休闲旅游目的地。郎君镇:依托现有产业基础,东西汊湖以北镇区为工农业融合发展区,主要发展华能热电产业园等绿色工业项目、绿色糯稻和畜禽标准化规模养殖;东西汊湖以南则主要发展绿色糯稻和特色水产养殖。为城区人民提供优质农产品,建成应城绿色产业综合发展区。2、旅游发展核心区丰富旅游产业发展形态,推动旅游农业、文化、养生等产业全面融合发展,提升乡风文明程度和乡村治理水平,打造宜居、宜业、宜游的美丽乡村,逐步实现城乡基础设施一体化和基本公共服务均等化,建设现代化的农村社区,优先实现由农业、农村、农民向工贸、城镇、市民的转换。汤池镇:重点围绕汤池温泉4A级景区,不断注入农文元素新动能。重点建设孝感市农旅融合建设试点项目陶家湖田园综合体,四星级农家乐陶家湖农庄,深入挖掘汤池传说、灵泉文化、红色文化、陶文化和美食文化,以建设温泉康养小镇为突破口,将其打造成为应城西部旅游核心区,湖北省全域旅游示范区,全国休闲养生度假区,为旅游产业融合发展提速。杨岭镇:依托楚珍园3A景区,龙池山庄省级乡村旅游示范基地,新四村美丽乡村旅游基地,龙池山庄国家森林康养基地等乡村旅游资源优势,结合楚珍园赏花观灯节、龙池端午诗词会等文化活动,东承应城城区的交通商贸区位优势,西连汤池温泉4A景区优势,以建设爱漫文旅小镇、侨亚龙池康养为突破,以生态旅游和乡村旅游为着力点,以糯稻等农业产业为支撑,形成与城区和汤池镇优势互补的区域发展格局,将其打造成应城农旅融合示范镇。3、农业发展示范区充分发挥农业特色产业资源优势,全力促进适度规模经营,实施科技强农、品牌兴农战略,注重培育新型经营主体和加工企业领头羊,提升农产品加工水平,开展质量提升和品牌创建工程,注重开发农业农村文化、旅游等多种功能,延伸产业链,提高价值链。杨河镇:充分利用杨河糯稻省级种植示范基地和绿色糯稻原料基地,重点扶持糯稻加工企业做大做强,打造应城糯稻产业核心区;依托交通区位优势,重点推进商贸物流园建设,打造应城北部商贸物流中心。依托罗曼假日玫瑰庄园项目,着力开发短港水库、罗家山新石器遗址、巡检司古镇等生态人文资源,结合美丽乡村和生态农业观光园建设,打造农文旅养融合的玫瑰特色小镇。田店镇:充分发挥绿色糯稻产业优势,结合畜禽水产养殖产业基础和生态文化旅游资源,形成田店镇产业发展三板块。重点加强糯稻品种改良和规模化种植;进一步规范畜禽、水产养殖,推广畜禽-沼气-蔬菜(茶、稻)等循环种养模式,形成畜禽标准化规模养殖基地和水产健康养殖基地,将田店镇打造成为农业标准化生产示范镇。利用有名店林场森林氧吧和蒲骚古战场,打造大富水沿江古都、上河柳岸、万家灯火等旅游文化资源,结合休闲农业,统筹镇域5区8景1线农旅资源,充分发挥田店镇特色饮食文化传统,建设应城农耕文化小镇,并与周边的汤池、杨岭、杨河协同发展,形成旅游产业联合发展优势区。三合镇:依托城北街道农产品加工产业园和三合镇生猪养殖发展优势,以生猪良种繁育基地为基础,建设标准化规模养殖基地,借助四里棚街道的物流商贸园,形成畜产品全产业链发展格局,将三合镇打造成应城畜牧第一镇。重点加强畜禽养殖资源化利用项目招商,全面推广畜沼X(菜、稻、茶)等生态循环种养模式,将三合镇发展成为生态循环农业示范镇。引导糯稻产业绿色发展,茶叶、豆皮等特色产品加工企业组团发展,培育特色农产品品牌。4、生态特色保护区一方面要严格遵守生态保护红线,坚决守住生态环境安全底线;另一方面要深入探索、挖掘水乡特色资源优势,合理调整产业结构,加大特色产业扶持力度,依托农业园区建设,积极引进新技术、新产品、新模式,大力发展农村电商、乡村旅游等新产业新业态,打造应城特色水乡。南垸良种场:依托南垸湖乡明珠优良的农耕条件,立足种子、棉花、水产、林特四大支柱产业,按照布局区域化、基地规模化、品种产业化、品牌形象化的四化发展路径,积极发展高科技、高附加值的设施农业、有机农业和观光农业,将南垸打造成现代设施农业科技示范基地、有机农业示范基地和生态观光示范农场。天鹅镇:依托挂口、田万蔬菜示范基地,重点发展湖乡特色蔬菜,建设高标准、高质量的蔬菜种植基地,积极创建湖北省特色水生蔬菜优势区;依托湖北沧汇、云上湖畔等新型农业经营主体,大力发展稻渔综合种养产业和特色水产养殖业;充分利用天鹅镇黄金水道优势,依托集装箱码头建设和农村公路提档升级项目,建设冷链物流园,将天鹅镇打造成应城南部冷链物流中心。充分发挥西汊湖优美的景观和秀美大富水,在严河、陈砦沿线发展原始生态保留区、绿色种植生态区、建设沿江古渡、上河柳岸、万家灯火。着力发展水乡生态旅游,将天鹅镇打造成为应城后花园。义和镇:依托葛蓬岗、天晓阖等市场经营主体,全力发展稻虾循环种养,建设特色水产品加工产业园,持续开展小龙虾节等商业节庆活动,与天鹅镇的冷链物流园形成优势互补格局,构建水产养殖产业链,将义和镇打造成为应城稻虾第一镇。重点扶持生态休闲旅游项目,将义和镇打造成水乡休闲小镇,注重与天鹅镇、陈河镇协同发展,构建应城南部鱼米乡休闲旅游带。陈河镇:充分利用龙赛湖沿线低湖冷浸田资源,建设万亩名优稀特水产养殖基地,将陈河镇建设成为应城水产大镇。加快建设老观湖湿地公园建设田园综合体。积极创建人和荸荠地理标志产品品牌,全面提升陈河农业品牌竞争力。依托糯稻现代农业产业园综合服务园区建设,重点推进农产品精深加工、仓储物流设施和创业创新孵化基地建设,建成现代农业示范镇。三、推进城乡融合发展顺应城乡融合发展趋势,统筹城乡产业发展、基础设施、公共服务、资源能源、生态环保等布局,加快构建国土空间规划体系,科学划定乡村生产、生活和生态空间,合理安排乡村布局、资源利用、设施配置和村庄整治,分类指导不同类型村庄发展,推动村庄规划管理全覆盖。拓展城市发展新空间,初步形成中心城区中心镇特色镇一般镇四级城镇发展格局,提升中心城区、中心镇及特色乡镇吸纳农业转移人口能力,推进就近、就地城镇化。全面提升中心村的基础设施建设和公共服务水平,强化其服务周边农村的能力,引导周边一般村湾逐步向中心村集聚,形成以镇带村,以村促镇,镇村联动发展格局,分类推进村庄发展,建设生态宜居的美丽新乡村。第二节引导乡村三生协调发展一、集约利用生产空间严格遵守永久基本农田保护红线、生态保护红线和城镇开发边界划定范围,统一国土空间用途管制,保护农业生产空间。严格落实耕地保护目标责任,加大永久基本农田特殊保护力度,稳步提升耕地质量。严格落实养殖业三区划定范围,科学划定林业、畜禽、水产等农业发展片区,充分发挥各片区的比较优势,打造应城特色农产品优势区。全力推进应城糯稻现代农业产业园、特色水产品加工产业园、农产品加工产业园和物流园建设,推进农业规模化、标准化、集约化生产。加快推进农村土地综合整治,拓展生产用地空间。重点培育家庭农场、农民专业合作社、农业龙头企业和农业社会化服务组织等新型农业经营主体,推动农业用地适度规模经营,促进生产空间高质高效利用。二、合理布局生活空间建立农村地区人口动态监测机制,按照乡村人口向城镇社区和中心村集聚的发展态势,科学预测发展规模,科学划定乡村生活空间管控边界,明确用地规模和管控标准,合理预留拓展空间。与美丽乡村建设有效衔接,持续加大乡村基础设施建设力度,有序提升公共服务水平,重点完善乡村安全供水体系、三废处理配套设施和乡村公共生活空间建设。强化生活空间的人性化、多样化、现代化,注重挖掘原生态村居风貌、民族文化和当地特色文化,积极完善乡村电子商务服务体系,构建便捷的生活圈、完善的服务圈、繁荣的商业圈,为乡村居民营造舒适的生活环境。三、严格保护生态空间整合市域山体、河流、森林、农田、风景区、城市绿地等生态要素,充分利用六大山系构建自然山体生态屏障圈;重点保护龙赛湖、东西汊湖、老观湖、短港水库等湖泊湿地,在大富水、府河、漳河、汉北河等河流沿线完善长江流域防护林体系,建设农田防护林网、生态旅游防护林带;持续推进绿廊系统建设及连通工程;构建山体屏障+河湖湿地+城镇绿廊农田林网+防护林带生态空间格局;切实加强对自然生态空间的整体保护,修复和改善乡村生态环境,明确产业发展方向和开发强度,强化准入管理和底线约束,有效提升生态功能和服务价值。第三节分类指导乡村发展一、集聚发展类村庄集聚发展类村庄包括现有规模较大、区位条件优越、产业支撑较强、集体经济实力雄厚的村庄。此类村庄要对标城镇社区开展高起点规划,高标准建设基础设施、公共服务设施,改善生态环境,保留乡村风貌,体现治理现代化,增强产业吸纳能力,促进村庄人口集聚。突出发挥比较优势,强化主导产业支撑,鼓励发展新产业、新业态,预留产业发展空间和生活空间,重点解决用地难题,支持农业、工贸、休闲服务等专业化村庄发展,壮大村集体经济,建设富裕幸福乡村。二、农耕传承类村庄农耕传承类村庄是以农业生产为主,仍将存续的一般村庄。科学制定村庄发展方向,在原有规模基础上有序推进村庄整治提升。以厕所革命、垃圾革命、污水革命为重点,逐步改善农村人居环境,完善配套基础设施,提振乡村人气、增添乡村活力,建成生态宜居型美丽乡村。以农业产业振兴为核心,重点发展生态农业、特色农业,促进农业适度规模经营,带动培育一批家庭农场、种养大户,建设完善农业社会化服务体系,提高农业生产效率;积极拓展农业多种功能,将农业生产与观光休闲旅游、农耕文化教育紧密结合,发展一批江汉平原水乡村庄、传统农耕村庄,延伸农业产业链与价值链,促进村民安居乐业。三、特色保护类村庄特色保护类村庄包括历史文化名村、传统村落、少数民族特色村寨、特色景观旅游名村等自然历史文化资源丰富的村庄。历史文化型村庄,坚持保护优先,设定开发红线,注重保护村庄的整体空间形态,努力保持村庄的完整性、真实性和延续性,着重保护历史文化资源和传统建筑,注重民风民俗和生产生活方式传承,合理改善村庄的基础设施和公共环境。自然生态型村庄,要牢固树立绿水青山就是金山银山的理念,优化村庄布局,划定开发红线,规范村庄建设,完善基础设施建设及公共服务设施,强化生态环境治理及人居环境改善。科学评估村庄特色资源,坚持统一部署、有序开发,把资源保护与合理开发有机统一起来,充分挖掘传统村落的特色价值,适度发展农文旅养融合的乡村旅游和生态产业,促进保护与开发良性互动,推动传统村落振兴发展。四、搬迁撤并类村庄搬迁撤并类村庄包括生态环境脆弱、自然灾害频发地区的老少边穷村庄,因重大项目建设需要搬迁的村庄,没有保留价值的空心村。严格控制村庄建设用地边界,严格限制新建、扩建活动。坚持调整合并与新型城镇化、农业现代化相结合,通过生态宜居搬迁、农村集聚发展搬迁、重大项目搬迁等方式,依托农村社区、美丽乡村、小城镇、旅游景区等适宜区域进行安置,避免新建孤立的移民社区。统筹解决移民生产、生活及户籍、社保等问题。村庄原址因地制宜还林还田还湿。村庄居民点迁建和村庄撤并,必须尊重农民意愿并经村民会议同意。特殊情况暂时不搬迁的要出台相应扶持政策,开展对口帮扶,保障村民基本生产生活条件和生命财产安全。第四节试点打造未来乡村社区与100个中心村对应,根据村庄分类,在农耕传承类村庄中,选择50个人口相对集中的村庄作为中心村;在特色保护类村庄中,选择30个特色鲜明、风景优美的沿河、沿湖、沿山、沿林的四沿村庄打造应城富春山居图。在现有集镇社区中,选择10个典型农村社区,打造农村社区发展样板。在集聚发展类村庄中选择5-10个近郊村庄,建设未来乡村社区试点。到2022年,在应城全域范围内,形成以中心村应城富春山居图为代表的看得见山,望得见水,记得住乡愁的乡味浓郁的未来乡村,和以农村社区发展样板未来乡村社区为代表的农村城镇化未来社区,引导周边村湾向以上两大类型区集聚。未来乡村建设,要坚持农民自愿原则,发挥村集体引导作用,打破村域界限,鼓励农民通过股份合作、宅基地置换、农地整合、三小园配套等方式向两类区域集中。通过集体资产量化、合作入股等方式,探索乡村产业联盟模式,实现村集体和村民利益合理分配。加快乡村土地管制,优化调整土地边界,促进适度规模经营。壮大农业农村专业人才队伍,让普通农民逐步向高素质农民身份转变。严格落实孝感市村庄规划建设负面清单(孝美乡建组发20193号)在村庄选址、村庄布局、房屋建设、环境治理四个方面规范村庄规划建设管理行为。七、 体验营销的概念体验营销是指企业以消费者需求为导向,向消费者提供一定的产品和服务,通过对事件、情景的安排、设计,创造出值得消费者回忆的活动,让消费者产生内在反应或心理感受,激发并满足消费者的体验需求,从而达到企业目标的营销模式。体验营销建立在对消费者个性心理特征的认真研究、充分了解的基础之上。其以激发顾客的情感为手段,使整个营销理念更趋于完善,目的是为目标顾客提供超过平均价值的服务,让顾客在体验中产生美妙而深刻的印象或体验,获得最大程度上的精神满足。体验营销并非仅仅是一种营销手段,确切地说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天,顾客关注产品和服务的感知价值,比以往更为重视在产品消费过程中获得“体验感觉”。我们经常会看到这样的现象,消费者在购买很多产品的时候,如果有“体验”的场景和气氛,那么对消费者的购买决策就能产生很大的影响。例如,在购买服装时,如果一家服装店不能让顾客试穿的话,有很多顾客就会马上离开;购买品牌电脑时如果消费者不能亲自试试性能,感觉一下质量,大多数消费者就会对其质量表示怀疑;购买手机时如果销售人员不太愿意让顾客试验效果,顾客马上就会扬长而去因此,对于企业来说,提供充分的体验就意味着能够获得更多消费者的机会。八、 企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境,可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上,企业对威胁与机会水平不等的各种营销业务,应分别采取不同的对策。对理想业务,应看到机会难得,甚至转瞬即逝,必须抓住机遇,迅速行动;否则,丧失战机,将后悔莫及。对风险业务,面对其高利润与高风险,既不宜盲目冒进,也不应迟疑不决,坐失良机,应全面分析自身的优势与劣势,扬长避短,创造条件,争取突破性的发展。对成熟业务,机会与威胁处于较低水平,可作为企业的常规业务,用以维持企业的正常运转,并为开展理想业务和风险业务准备必要的条件。对困难业务,要么是努力改变环境,走出困境或减轻威胁,要么是立即转移,摆脱无法扭转的困境。九、 目标市场战略目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体,对市场进行细分之后,企业面对许多不同的子市场,就要进行恰当的评价,结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战略(一)目标市场战略的类型1、无差异性营销战略指企业把整体市场看作一个大目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不同的指导思想。一种是从传统的产品观念出发,强调需求的共性,漠视需求的差异,因此企业为整体市场生产标准化产品,并实行无差异的市场营销战略。从20世纪
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