手持终端操作说明书.doc

手持终端操作说明操作说明书中关村工信二维码技术研究院2013年12月1日目录一产品介绍3二操作流程321登录流程322连接蓝牙打印机423上班5单路段上班5多路段上班524交易7车辆进场-17车辆进场-210车辆离场10未缴费1325打印1526逃费补交1527信息查询1628系统设置1929关于22三故障排除23手持终端使用说明书一产品介绍产品外观图如下：二操作流程21登录流程 开机后系统自动进入登录界面（图1-1），等待网络连接成功后点击登录，登录时后台服务器会将交班信息下载更新到POS机中，参数有变动时系统会自动下载并更新参数，联机登录完成后会提示登录成功（图1-2）。 2-1登录界面 2-2 登录成功22连接蓝牙打印机 登录完成后，如果蓝牙打印机没有绑定(图2-3)，根据提示点确定先绑定蓝牙mac，选择可用设备，输入pin密码0000，完成绑定。绑定完成后返回自动连接蓝牙打印机。如果打印机已绑定，则开机自动连接。进入主界面。 2-3 2-423上班单路段上班 收费员在签退状态下点击“上班”图标，进入系统主菜单界面（图2-5），打印机打印签到凭据（图2-6）。（注：上班成功后，才能使用停车收费、逃费补交、信息查询、打印等相关功能，并且图标会由灰色不可点击变成彩色可点击的状态） 2-5 2-6多路段上班点击上班，可以选择相应的路段上班（图2-7），实现收费员轮岗操作。 2-7 2-8占道停车上班凭证执收单位：停车收费管理中心终端序列号：2A002757终端号：00000015工号：PB0020 姓名：XXX批次号：000001 流水号：000003收费路段：国际大厦日期时间：2013/07/26 12:00交班预收款：￥30.00车位序号 车位唯一号 车牌01 00000577 冀A1234502 00000578 冀A1234603 00000579 冀A1234704 00000580 冀A1234805 00000581 冀A1234906 00000582 冀A12340 2-9签到凭据说明：收费员完成上班操作后，POS机自动连接管理平台下载上一班没有离场的车辆信息，包括车辆停放的泊位、车牌号等信息、上一班预收。打印凭据上的时间为收费员上班的时间，可做为考勤依据。收费员依据凭据上的车位信息核对车辆实际占位情况，将不在泊位的车辆做离场未缴费处理。24交易车辆进场-1在POS机操作主界面点击“停车收费”图标进入车位界面（图2-9）点击编号的泊位输入车牌号（图2-10），选择车辆所属地（图2-11）系统自动切换到城市字母界面（图2-12）选择字母后系统自动切换到车牌号界面（图2-13）输入车牌号选择车型后点击“进场”（图2-14），打印小票（图2-15），完成车辆进场。 2-9车位界面 （注：显示当前上班的停车场一共有多少个停车位，如果车位已经被占用，将会显示车牌号码） 2-10 2-11 2-12 2-13 2-14占道停车进场凭证执收单位：停车收费管理中心批次号：000001 流水号：000003收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02收费路段：国际大厦车牌号：冀A12345（小型车）进场时间：2013/07/26 10：43预收金额：￥0.00历史逃逸金额：￥0.00声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。 *停车存根* 2-15拍照识别点击“车牌识别”对准车牌点击屏幕下方按钮，拍照完成后系统自动识别车牌。取证拍照点击“取证拍照”，关联车牌号和周边景色作为拍摄证据。取证补拍当收费员来不急操作取证拍照时，可以先进行进场操作，操作完成后到停车界面选择对应进场的车辆进行取证补拍，拍照完成后，按钮由灰色变成绿色。 2-16车辆进场-2完成2-14操作后点击进场，先查询进场车辆是否有逃费记录，提示进场前是否补交2-16欠费车辆进场注：欠费车辆进场时，系统会提示该车辆所欠停车费用。收费员可以要求车主补交停车费后再进场。车辆离场现金支付当车辆离开时，在POS机收费界面点击需要离场的车牌号进入离场界面（图2-17），点击“现金”离场成功（图2-18）并打印小票（图2-19）完成离场操作。 2-17离场界面 2-18离场成功占道停车出场凭证收费单位：停车收费管理中心批次号：000001 流水号：000003收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02收费路段：国际大厦车牌号：冀A12345（小型车）车辆到达时间：2013/07/26 22：17车辆离开时间：2013/07/26 22：18停车时长：1分停车费用：￥0.00 实收金额：￥0.00逃费金额：￥0.00支付方式：现金声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。 *车辆出场存根* 2-19出场凭证4.2银联卡支付当车辆需要离开场，在POS机泊位界面点击需要离场的车牌号进入离场界面（图2-20），点击“一卡通”后系统提示是否使用一卡通进行支付（图2-21），点击“确定”（图2-22）界面为（图2-23）时将一卡通放在打印机感应区，扣费成功后打印离场凭证（图2-24）。离场凭证上支付方式将显示“一卡通”。如未能完成付款（余额不足、卡损坏等），POS机显示“付款失败”，按确认键返回改用其它支付方式。 2-21离场界面 2-22提示2-23刷卡支付占道停车出场凭证执收单位：停车收费管理中心批次号：000001 流水号：000003收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02收费路段：国际大厦车牌号：冀A12345（小型车）车辆到达时间：2013/07/26 22：17车辆离开时间：2013/07/26 22：18停车时长：0分停车费用：￥0.00 实收金额：￥0.00逃逸金额：￥0.00支付方式：银联卡支付交易卡号：9027 1103 3999 0067卡余额：￥440.00声明：声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。 *车辆出场存根* 2-24银联卡支付支付票据未缴费如车辆未交费离场时，“未付费”或“拒付费”后系统提示（图2-25，2-26），点击“确定”（图2-27），手持终端将按当前默认金额记录该笔收费，收费凭证上支付方式将显示“未付费”或“拒交费”，逃逸金额显示该车未缴费金额（图2-28）。 2-26未付费 2-27拒付费占道停车出场凭证执收单位：停车收费管理中心批次号：000001 流水号：000003收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02收费路段：国际大厦车牌号：冀A12345车辆到达时间：2013/07/26 22：17车辆离开时间：2013/07/26 22：18停车时长：241分停车费用：￥11.00 实收金额：￥10.00逃逸金额：￥1.00支付方式：未付费声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。*车辆出场存根*占道停车出场凭证执收单位：停车收费管理中心批次号：000001 流水号：000003收费员工号：PB0020 泊位号：00000005/02收费路段：国际大厦车牌号：冀A12345车辆到达时间：2013/07/26 22：17车辆离开时间：2013/07/26 22：18停车时长：241分停车费用：￥11.00 实收金额：￥10.00逃逸金额：￥1.00支付方式：拒付费声明：本停车收费属于占道停车泊位费用，不承担车辆被盗、损、刮碰及车内物品管理等责任，请顺向停放在泊位线内。*车辆出场存根* 2-28未缴费票据注：未付费，不属于恶意的逃费。拒付费，属于恶意逃费。25打印选择该功能项将重新打印上一笔交易。26逃费补交 在主功能菜单界面下，点击：“逃费补交”输入要查询车辆的车牌号（图2-29），再点击“确认”图标开始查询（图2-30），没有逃逸记录（图2-31），如有逃费记录（图2-32），点击“补交”后再点击“确定”打印小票，完成逃逸补交（图2-33）。 2-29输入车牌号 2-30点击确定 2-31无逃逸记录 2-32逃逸记录占路停车补交凭证执收单位：停车收费管理中心收费路段：国际大厦车牌号：冀A13338补交时间：2013/07/26 22:59停车时长：250小时欠费金额：￥165.00 补交金额：￥165.00*车辆欠费存根* 2-33补交完成27信息查询在“查询”功能项，按对应的数字键选择相应的功能项（图2-34） 2-34查询信息当日收费清单点击图标输入密码782377，进入当日收费清单界面（图2-35），点击“打印”打印当日收费清单（图2-36），按返回键返回。 2-35当日收费清单占道停车收费清单执收单位：停车收费管理中心工号PB0020 姓名：XXX收费路段：国际大厦上班时间：2013/07/26 22：13交班预收款：￥00.00现金：￥00.00未交费：￥165.00 2-36清单通知公告该界面显示通知公告内容（图2-37），内容由管理系统自动下发。按返回键返回。 2-37通知公告网络状态该功能项显示POS机的网络状态（图2-38）2-38网络状态一卡通余额该功能项为查询一卡通卡余额情况。点击“一卡通余额”后按提示（图2-39）将银联卡靠近感应区域，系统显示该卡余额。 2-39提示 28系统设置该界面为设置POS机系统参数，只有系统管理人员才能应用，进入需要输入密码782377（图2-42），进入后可查看、修改手持终端相应参数设置。2-42系统设置下载系统参数选择该功能项将自动连接网络更新下载并打印参数，方便管理人员核对系统参数。通讯参数设置进入通讯参数设置界面修改参数并保存（图2-43）。 2-43修改保存终端参数设置进入终端参数设置界面修改并保存（图2-44）。 2-44修改保存参数打印点击后直接打印参数。修改密码点击后（图2-45）直接进入修改密码界面。 2-45修改密码系统设置点击后进入POS机设置界面（图2-46）。2-46设置29关于点击“关于”图标后进入系统版本界面（图2-47），可以检查更新新版本。系统更新分为手动更新和自动更新手动更新：系统会有更新提示，自己手动确定更新。自动更新：部分参数系统会自动强制更新。 注：当系统有新版本时，POS开机会自动更新为最新版本。 2-47系统版本 三故障排除（1） 网络连接错误 开机登录时显示网络错误，检查网络是否连接上，当网络标志上显示E的字样，说明此时网络已经连接上，可以进行交易。（2） 蓝牙连接断开 请按操作步骤先开启蓝牙打印机，然后开启手持终端，蓝牙会自动连接。 如果在使用中出现蓝牙断开，请技术人员先检查蓝牙是否绑定，完成绑定后，重启蓝牙打印机进行连接。（3） 车牌识别车牌识别需要正确的拍摄角度，请收费员站在离车大约一米处，正拍车牌，拍摄时尽量不要晃动手持终端。（4） 车辆离场如出现车辆不能离场，先在操作一次离场，确定不能离场后，进行下班操作，然后在上班。（5） 取证补拍 未拍照时，取证补拍按钮是灰色的，完成拍摄后，取证补拍按钮为绿色。（6） 换纸操作 打印机需要换纸时，只需打开放纸后盖，按正确的放纸方式放入打印纸，关闭后盖即可。（7） 打印机自动关机 请观察打印机电池信号灯的颜色是否为绿色，如果不为绿色，说明电池电量不足，请充电。