帮助你驾驭压力25091

第 1 页 共 52 页Evaluation Warning:The document was created with Spire.Doc for.NET.目目录录引言引言 2 2第第 1 1 章了章了解解解压力解压力 2 21.1 何谓谓压力 21.2 界定定压力 41.3 辨认认症状 51.4 测定定压力 7自我评估 8 8第第 2 2 章分章分析析析诱因析诱因 9 92.1 社会会变化 92.2 公司司变化 10 02.3 应对对变化 11 12.4 工作作分析 12 22.5 关系系评估 13 32.6 环境境评估 14 42.7 日常常生活 15 5第第 3 3 章战章战胜胜胜压力胜压力 1 16 6 6 63.1 端正正态度 16 63.2 设计计策略 17 73.3 积极极行动 19 93.4 整理理台桌 20 03.5 工作作部署 21 13.6 安排排时间 22 23.7 增进进沟通 23 33.8 建立立平衡 24 43.9 放松松身体 25 53.10 观观察他人 2 263.11 分分析个性 2 283.12 帮帮助他人 2 29第 2 页 共 52 页第第 4 4 章业章业余余余生活余生活 3 31 1 1 14.1 尽情情休息 31 14.2 学会会放松 32 24.3 发展展兴趣 33 34.4 改善善饮食 33 3缓解压力缓解压力引引言言言言人的一生随随时都有可可能遭受压压力，缓缓解压力能能够帮助你你驾驭压力力使之化为为成功的动动力，而不不对健康造造成损害。这这本书简明明地介绍了了 101 条提示，并并加以生动动精炼的讲讲解，目的的在于最大大限度地减减轻你的工工作压力。从从压力诱因因的分析入入手，这本本书不仅教教你如何减减轻自身的的压力，而而且教你如如何帮助他他人战胜压压力。此外外，自我评评估测试，可可让你清楚楚地界定自自身承受的的压力程度度。总之，要要想学会减减轻压力，此此书为你提提供了极其其宝贵的建建议，你尽尽可反复运运用，定能能受益匪浅浅。第第 1 1 章章了解压了解压力力力力压力被称为为“隐性病”。这种病病能影响到到你自身、你你的团队以以及你团队队中的每一一位成员。因因此切不可可等闲视之之。1.11.1 何何谓谓谓压力谓压力人人都可能能不时地遭遭遇压力，有有人因压力力而摘取奥奥林匹克桂桂冠，有人人因压力走走向极端而而不能自拔拔。这种力力量是如此此之大，我我们怎能掉掉以轻心？小提示小提示 1 1：学会辨认认压力症状状，并对症症下药。1.1.1.1.1 1 1 1 压力的压力的定定定义定义单个地说，任任何能扰乱乱人们心理理、生理健健康状态的的干扰都可可称之为压压力。一旦旦要求自身身超负荷地地运转，压压力就随之之产生。其其结果是危危害个人、家家庭、社会会以及团队队。第 3 页 共 52 页小提示小提示 2 2：不要害怕怕谈论你所所遭受的压压力。1.1.1.1.2 2 2 2 对社会对社会的的的影响的影响压力造成的的社会代价价已经不菲菲而且正稳稳步上升，源源于压力的的各种疾病病治疗、提提前退休养养老以及事事故残疾抚抚恤之类的的公共服务务费用的支支出，已使使社会深受受其累。此此外，压力力通常导致致脾气暴躁躁，以至于于人们的整整体生活质质量大受影影响。小提示小提示 3 3：感到压力力时通过散散步来重新新整理你的的思路。1.1.1.1.3 3 3 3 对公司对公司的的的影响的影响单是在美国国，企业因因压力造成成的经济损损失每年超超过 1500 亿美元，主主要是源自自经常的旷旷工旷职、员员工的心不不在焉而导导致生产缩缩减。在英英国，多达达 60%的旷工旷旷职被确信信是由与压压力有关的的疾病造成成的。由此此，凡是能能减少压力力负面效应应的任何措措施都可以以使员工更更加轻松愉愉悦，使公公司更加富富裕。1.1.1.1.4 4 4 4 对身体对身体的的的影响的影响一旦人体处处于生理或或心理的压压力之下，某某些荷尔蒙蒙分泌会增增加，比如如肾上腺素素和可体松松。随之，心心律、血压压、新陈代代谢以及生生理活动明明显改变。虽虽然这种生生理反应在在短时期内内能提高你你的工作效效率，然而而，从长远远来看，它它对身体却却极为有害害。压力症状压力的生理理症状能影影响整个身身体，特别别是心脏和和呼吸系统统。丘脑下部刺刺激肾上腺腺分泌肾上上腺素和可可体松，进进入血液瞳孔扩大肌肉血液含含量增加肺部呼吸加加快，引起起喘息心率加快肾上腺分泌泌更多的肾肾上腺素汗腺增加汗汗液分泌来来冷却身体体第 4 页 共 52 页小提示小提示 4 4：改掉每晚晚把工作带带回家的习习惯。1.1.1.1.5 5 5 5 压力与压力与心心心理健康心理健康随着长期的的压力积累累，一些心心理毛病，比比如恐慌症症和强迫症症的发病率率也日益增增高。忧虑虑表现出的的生理反应应如害怕、疼疼痛，其程程度之深足足以使其症症状与心脏脏病发作相相混淆。长长期承受压压力的人更更易于莫名名地恐惧、情情绪不稳、恐恐怖病发作作，并且经经常突然地地产生沮丧丧、生气和和暴怒之类类的情绪。1.1.1.1.6 6 6 6 对生理对生理健健健康的影健康的影响响响响根据鉴定，长长期的压力力通常导致致许多常见见疾病，其其中包括高高血压和心心脏病。而而且人们普普遍认为，长长期的压力力能够提高高心理或精精神疾病患患病率。源源于压力的的行为变化化，比如滥滥用酒精和和毒品，同同样对生理理健康带来来极大的危危害。压力过重时时，依赖酒酒精的风险险就随之增增加。除因因此产生的的各种生理理健康问题题以外，无无论是在家家里还是在在工作时，酗酗酒还导致致高度紧张张和困难重重重的人际际关系。而而且酗酒引引起的旷工工旷职使得得美国每年年造成 1000 多亿美元元的经济损损失。医生的药方方比如镇静静剂，或许许能短时间间地缓解焦焦虑，但昆昆它却容易易使人上瘾瘾并且产生生副作用，比比如导致精精力不集中中、反应迟迟钝、头部部发沉等。镇镇静剂本身身并非降压压良药，因因为它不能能消除病根根。小提示小提示 5 5：注意饮食食习惯上的的任何变化化。1.1.1.1.7 7 7 7 对情绪对情绪的的的影响的影响那些苦于压压力的人们们极有可能能沉溺于破破坏性行为为，给自身身、公司以以及社会带带来惨重的的代价。而而一些典型型的压力症症状如情绪绪不稳、行行为孤僻，则则可能造成成与同事乃乃至朋友和和亲人之间间的感情疏疏远。有时时造成自卑卑的恶性循循环，引发发更为严重重的如沮丧丧之类的情情绪问题。1.1.1.1.8 8 8 8 对决策对决策的的的影响的影响人们一旦遭遭受压力，就就无法慎重重地做出决决策。而一一旦产生自自卑，情况况则尤为严严重。随之之，自身健健康、家庭庭以及职业业都深受其其害，因为为在生活某某个方面的的压力会不不可避免地地影响他们们。处于压压力之下的的人注意不不到自身的的疾病症状状，而一切切归第 5 页 共 52 页之于压压力所产生生的副作用用。无论是是在工作中中还是在家家庭中，错错误的决定定可能导致致事故、争争论、经济济损失，甚甚至丢掉工工作。要点要点压力可能致致命。日本本出现了一一种得到官官方承认的的疾病，叫叫卡洛斯死于工作作过重造成成的压力。遭受压力不不应视作软软弱的表现现。压力具有感感染性，与与遭受压力力人相处共共事同样令令人感到压压力。一方面对生生活要求很很高，另一一方面同事事、家庭不不仅不予支支持，反加加严格限制制，通常导导致压力的的产生。没有一个方方法能够保保证生活免免除压力，但但是却有尽尽量减少压压力的技巧巧。小提示小提示 6 6：“对领导实实话实说”不要害怕怕把工作的的真实情形形告诉你的的顶头上司司。1.1.1.1.9 9 9 9 对家庭对家庭的的的影响的影响压力可能导导致家庭解解体。西方方国家之所所以有如此此之高的离离婚率，一一部分是因因为工作压压力日益快快速增大，而而对于夫妻妻双方全日日制工作的的家庭则更更甚。假如如工作非常常繁重，或或担心丢掉掉工作，则则难以省下下精力顾及及家庭和朋朋友。而一旦牵涉涉到小孩，压压力就会导导致一种冲冲突：抑或或看小孩？抑或顾事事业？尽管管我们还无无法全面了了解长期分分居或离异异对小孩造造成的影响响，然而可可以肯定的的是，它对对培育身心心健康的下下一代绝非非好事。所所以我们必必须小心谨谨慎，对工工作和家庭庭的投入做做到协调平平衡。1.1.1.1.1 1 1010 安排工安排工作作作优先顺作优先顺序序序序不能协调相相互冲突的的需求往往往引发压力力。想既兼兼顾工作、社社会生活，又又看护小孩孩，其结果果可能是，没没有一项活活动有足够够的时间和和精力完成成。1.21.2 界界定定定压力定压力工作中的种种种变化，如如新技术的的引进、工工作目标的的更改，都都可能产生生压力，而而且压力可可能融进整整个团体结结构。团队队压力的大大小可以根根据旷工率率的高低以以及工第 6 页 共 52 页作质质量的好坏坏来测定。小提示小提示 7 7：下次感到到工作过多多时，至少少把一项任任务托付给给他人。小提示小提示 8 8：向战胜压压力的人学学习。小提示小提示 9 9：避免拖延延日常工作作，避免周周末工作。1.2.1.2.1 1 1 1 团队压团队压力力力力压力能够影影响到整个个团队以及及团队中的的每一位成成员。一旦旦某个团队队旷工率骤骤然升高，人人员流动频频繁，企业业与顾客关关系恶化，安安全率日益益下降，质质量管理不不善，这个个团队便处处于压力之之下。团队队压力根源源各不相同同，跨度很很广，或因因工作划界界含糊交叉叉，或因沟沟通不足，或或因工作条条件恶劣，包包括“高层建筑筑综合症”办公楼里里通风不良良，照明不不足，以及及人员隔离离太近，造造成持久不不降的高发发病率和旷旷工率。1.2.1.2.2 2 2 2 工作压工作压力力力损失评力损失评估估估估压力引发种种种问题，导导致公司遭遭受各种各各样的损失失：服务质量低低下。投诉诉增多而顾顾客减少，于于时间和金金钱都损失失不小，既既要消耗时时间应付顾顾客投诉，又又要花费金金钱更换产产品更新服服务，而失失去顾客则则会危及到到公司的稳稳固。人员流动频频繁。既要要消耗时间间（用于重重新培训员员工），又又要花费金金钱（用于于重新招募募员工）更更换不合格格的员工。信誉下降。一一旦顾客不不满，该公公司将不得得不为重建建产品、服服务信誉而而付出代价价。公司形象不不良。无法法吸引高素素质人才或或熟练工人人。员工不满。宝宝贵的时间间耗费在处处理雇佣关关系、雇佣佣条件方面面的争端。1.2.1.2.3 3 3 3 企业上企业上下下下压力承下压力承受受受示意图受示意图这张图表以以企业某部部门为例，指指明压力在在不同程度度上对整个个部门员工工产生影响响的一般原原因，以及及影响各级级员工的具具体原因。压压力是可以以相互感染染的：任何何由于压力力而导致工工作差强人人意的员工工都可能给给同事、上上司、下级级增加压力力。高级经理高级经理第 7 页 共 52 页担忧公司的的年度效益益上司与下属属的需求可可能冲突部门经理部门经理忙于周密筹筹划面临的的商业旅行行为晋升早作作准备，因因为高级经经理即将退退休同级员工个个性冲突，产产生不良影影响下属下属努力工作，试试图在休假假前完成计计划新来乍到，不不了解公司司文化经验不足，导导致判断失失误各持己见，导导致相互怨怨恨担心落后于于其他同事事会议上信心心不足急于取得进进展，不肯肯听取上司司意见1.31.3 辨辨认认认症状认症状并非单独一一个症状就就能鉴定压压力的存在在有压力者者和无压力力者同样可可能患有心心脏疾病。同同样可能饮饮酒过量。而而压力承受受者的共性性是：多种种症状并发发。小提示小提示 1 10 0 0 0：如果经常常性头痛、失失眠，就去去看医生小提示小提示 1 11 1 1 1：记录能令令你感到轻轻松的任何何事情。1.3.1.3.1 1 1 1 生理症生理症状状状状压力引发的的某些生理理病症可能能有致命的的危险，比比如高血压压和心脏病病，其次为为失眠、长长期疲劳、头头痛、红疹疹、消化系系统紊乱、溃溃疡、结肠肠炎、食欲欲不振、暴暴食、恶心心。其中许许多病症是是在紧张事事件过后发发作的。而而其他症状状更具即时时性例如恶心心、窒息或或口干舌燥燥。当然所所有这些症症状也有可可能是由压压力之外的的种种因素素引发的，所所以对自身身承受的压压力程度切切勿草率做做出判断。1.3.1.3.2 2 2 2 识别工识别工作作作压力作压力第 8 页 共 52 页周围同事的的压力症状状往往易于于觉察。常常见症状有有：萎靡不不振、容易易动怒、饮饮食习惯改改变、不再再热衷社交交活动等等等。眼睛充血和和肿胀衣冠不整没精打采小提示小提示 1 12 2 2 2：客观地了了解自己的的身体。1.3.1.3.3 3 3 3 情绪症情绪症状状状状压力引发的的情绪症状状包括经常常动怒、严严重焦虑、消消沉沮丧、缺缺乏性欲、丧丧失幽默感感、对最简简单的日常常事务也无无法集中精精力。辨认认自身或他他人压力的的关键是了了解反常的的情绪反应应以及相关关的行为变变化。一些最常见见的压力症症状如下：一旦遇到冲冲突，便过过于激动与与好斗；对自身外表表、他人、社社会事件及及以往感兴兴趣的事情情（比如热热衷的体育育运动）不不再留意；精力溃散，记记忆衰退，遇遇事迟疑不不决；愁苦、内疚疚、疲劳、冷冷漠以及切切身的无助助感和失败败感；感到无能、自自卑与没有有价值。要点要点亲人、朋友友以及同事事往往首先先发现当事事者的压力力症状。嗜好、兴趣趣可以增强强健康的情情绪，一旦旦失去，尤尤其是突然然消失，可可能造成潜潜在压力的的恶化。几乎人人都都有弱点，而而压力会使使人的弱点点更为显著著，例如许许多本已戒戒烟的人，在在压力下又又开始吸烟烟。1.3.1.3.3 3 3 3 行为症行为症状状状状一旦从压力力中暂时解解脱出来，许许多人沉溺溺于过量的的饮食、吸吸烟、喝酒酒以及挥霍霍。压力导导致以往很很少吸烟的的人成为烟烟鬼，以往往很少喝酒酒的人成为为酒鬼。而而往往当事事者自身不不知已经耽耽于其中且且不能自拔拔。这些人人通常尽量量对这些自自我毁灭性性行第 9 页 共 52 页为加以以掩饰，不不让家人、朋朋友和同事事发现。滥用兴奋物物糖、酒精、尼尼古丁以及及咖啡因都都有助于快快速消除疲疲劳、焦虑虑、紧张，但但是时效特特别短暂。而而一旦滥用用成瘾，只只会恶化压压力症状。酒量在不知知不觉中逐逐渐增大巧克力提供供短时效的的“高”糖反庆。咖啡因的需需求会快速速增长吸烟会随着着压力的增增大而越吸吸越凶1.41.4 测测定定定压力定压力可以通过确确定压力因因素的数量量来测定大大致的压力力程度。随随着压力测测定的对象象不同，如如个人、团团队或社会会，压力因因素也会相相应发生变变化。小提示小提示 1 13 3 3 3：问问自己己，与你共共事时别人人是否有压压力。小提示小提示 1 14 4 4 4：记下那些些你感受到到很大压力力的日子。1.4.1.4.1 1 1 1 观察统观察统计计计数字计数字要想了解社社会压力程程度，最可可靠的信息息来源之一一为全国范范围的统计计数字，如如每年心脏脏病发病率率以及自杀杀率，而某某时期发生生变化的统统计数字更更能说明问问题，因为为它们突出出了各种变变化趋势。心心脏病发病病率以及自自杀率的提提高，通常常反映了一一个国家造造成人民压压力的重大大社会问题题，如普遍遍失业或经经济衰退。1.4.1.4.2 2 2 2 个人压个人压力力力测定力测定虽然个人压压力在某种种程度上可可以通过心心率和肾上上腺素的分分泌量来测测定，但是是人生理现现状与生理理健康正常常状态的差差异更能说说明问题。由由于心率与与血压因人人而异，所所以，确定定个人压力力没有一般般的标准。同同时不同的的人对压力力的反应也也不一样。身身处压力之之下，有人人表现为恐恐慌、头痛痛、胃病发发作，有人人表现为难难以入睡，或或丧失自尊尊。而男人人与女人的的反应也有有不同，女女人往往变变得孤僻、沮沮丧，男人人则好斗、易易怒或沉溺溺于种种癖癖好。第 10 页 共 52 页1.4.1.4.3 3 3 3 压力统压力统计计计数字计数字以下统计数数字可以证证明压力的的负面影响响：在美国，有有一半的非非自然死亡亡是由种种种压力问题题造成的。在欧共体，每每年大约 1000 万人因工工作压力而而引发种种种疾病。在挪威，治治疗工作压压力引发的的种种疾病病耗费了 10%的国民生生产总值。在英国，因因为工作压压力而丧失失 1.8 亿个工作作日。小提示小提示 1 15 5 5 5：购买需要要而平时舍舍不得买的的东西款待待自己。小提示小提示 1 16 6 6 6：让办公桌桌尽量靠近近窗口。1.4.1.4.4 4 4 4 团队压团队压力力力测定力测定公司以及其其他类型团团体，对其其遭受的压压力程度，自自有一些广广为认可的的定量测定定方法。最最常用的是是借鉴旷工工率，即每每天旷工者者占员工总总数的百分分比。然而而你不能由由此而得出出结论，旷旷工率最高高的公司遭遭受的压力力也最大。因因为某些企企业本身不不可避免旷旷工现象，比比如工伤导导致矿工。事事实上，许许多公司苦苦于员工心心不在焉式式的上班。这这些员工，或或怠于职守守，或疲惫惫不堪，这这与旷工者者事实上并并无二致，因因为他们的的工作不能能给公司带带来任何效效益。而且且，越来越越多的压力力承受者宁宁可选择上上班，也不不愿呆在家家里。1.4.1.4.5 5 5 5 测定压测定压力力力程度力程度压力种类可测定因素素社会压力从整个社会会来看，表表现为对普普遍行为的的热情减退退。犯罪数字的的突然变化化。失业人数，特特别是市区区失业人数数。教育业绩，特特别是有关关贫困乡村村以及衰落落的市区的的学校。移民情况（迁迁入及迁出出）。个人压力导致人们自自控不足，缺缺少理智。持续失眠。红疹、痉挛挛、头痛，或或其他莫名名的生理症症状。第 11 页 共 52 页饮食习惯的的变化。吸烟、喝酒酒、使用毒毒品明显增增多。团队压力造成企业士士气不振，引引起财政和和人事问题题。旷工数量的的突然变化化。企业生产质质量显著下下降。工伤事故的的次数。对工作引发发疾病的诉诉苦次数。自我评估自我评估要想战胜压压力，第一一步要敢于于承认压力力的存在，承承认压力是是你正面临临的问题，这这对减轻压压力费城关关键。现在在进行自我我评估测试试，对下列列陈述做出出反应，选选择一个最最贴切的答答案。尽可可能地客观观公正：若若回答“从不”则选 1，若回答“总是”则选 4，依此类类推。然后后算出总分分，参照后后面的分析析自我评估估，借鉴测测试答案以以明确需要要改进的地地方。选项：1 从不，2 有时，3 经常，4 总是1一旦工作发发生差错，就就责备自己己。1 12342一直积压问问题，然后后总想发作作。123 343全力工作以以往计私人人问题。123 344向最接近的的人发泄怒怒气和沮丧丧。123 345遭受压力时时，注意到到自身行为为友不良变变化。1 12346只看到生活活中的消极极方面而忽忽视积极方方面。1 12347环境变化时时感到不适适。123 348感觉不到在在团队中的的自我价值值。123 3第 12 页 共 52 页49上班或出席席重要会议议时迟到。1 123410对针对我个个人的批评评反应消极极。123 3411一小时左右右不工作就就内疚。123 3412即使没有压压力，也感感到匆忙。1 123413没有足够的的时间阅读读报纸。123 3414希望即可得得到他人的的注意或他他人的服务务。123 3415工作和在家家时都不爱爱暴露真实实情感。123 3416同时承揽过过多的工作作。123 3417拒绝接受同同事和上司司的劝告。1 123418忽视自身专专业获生理理方面的局局限性。123 3419工作站俱全全部时间，无无暇享受兴兴趣和爱好好。1 123420为加周全的的思考，就就处理问题题。123 3421工作太忙，整整整一周不不能和朋友友、同事共共进午餐。123 3422问题棘手时时，逃避、拖拖延。123 34第 13 页 共 52 页23感觉行动不不果断就会会受人利用用。123 3424感到工作过过多时，羞羞于告诉他他人。12 23425避免托付工工作给他人人。1234 426尚未分清主主次就处理理工作。1234 427对他人的请请求和需要要，总是难难以拒绝。12 23428认为每天必必须完成所所有的工作作。1234 429认为不能应应付自己的的工作量。12 23430因害怕失败败而不采取取行动。1234 431往往把工作作看的笔亲亲人和家庭庭生活更重重要。12 23432事情没有即即刻生效，便便失去耐心心。12 234分析：现在你已经经完成自我我评估测试试，清算处处总分，然然后根据相相应的分数数段去评估估你受到的的压力。无无论你的压压力程度有有多低，总总有地方需需要改进。明明确薄弱点点，然后参参考本书的的相关篇章章。你会找找到使用有有效的建议议和中高，用用以减轻压压力，并且且把工作环环境中的压压力因素缩缩减到最少少。3264 4：你能很很好地价与与压力，因因为大多积积极性压力力能够产生生激励作用用。所以，努努力在积极极性压力和和消极性压压力之间寻寻找最佳平平衡。6595 5：你承受受的压力还还是适度和和安全的，但但某些地方方需要改进进。9612 28：你承受受的压力太太大了，需需要找策略略以减轻压压力。第 14 页 共 52 页第第 2 2 章章分析诱分析诱因因因因在近 50 年年中，社会会、工作以以及日常生生活，发生生了令人难难以置信的的巨大变化化，从而导导致人们的的压力也大大幅度增长长。2.12.1 社社会会会变化会变化近年来，人人口统计发发生了急剧剧的变化，其其中包括人人口快速增增长、农村村迁往城市市、老龄化化人口增加加和妇女角角色变化，所所有这些无无不使人们们所受到的的压力日常常加大。小提示小提示 1 17 7 7 7：根据时间间安排工作作，不做额额外的事情情。2.1.2.1.1 1 1 1 都市化都市化扩扩扩大扩大近几十年来来，最大的的压力来自自于都市化化的快速扩扩大。在一一些工业国国家，如荷荷兰和德国国，80%以上的人人口集中在在城市。由由此而产生生的种种问问题，如拥拥挤的住房房条件、多多达几百万万的稠密人人口、频繁繁的犯罪、严严重的噪音音以及空气气污染，如如何能不对对人们产生生压力？2.1.2.1.2 2 2 2 人口增人口增长长长长过了几千年年，我们的的地球才拥拥有了 10 亿人口。然然而，现在在却是每十十年增长 10亿多人口口。2.1.2.1.3 3 3 3 人口老人口老龄龄龄化龄化人类的平均均寿命正在在增长人们比以以往任何时时候都更长长寿。这应应归功于 200年来饮食食的改善和和医学的快快速发展。在在工业国家家，出生率率的下降（尤尤其在都市市）意味着着人口正趋趋于老龄化化年逾六十十的老人所所占人口比比率日益增增高。从个个人来讲，对对长辈的长长期照料与与自身的事事业蓝图可可能发生冲冲突，这时时压力就会会产生。正正如医疗费费用仍在盘盘旋上涨一一样，社会会为此付出出的代价同同样在日益益增长。小提示小提示 1 18 8 8 8：每周离开开工作和家家庭独享一一二个小时时的闲暇。2.1.2.1.4 4 4 4 性别角性别角色色色变化色变化近 100 年年中，尤其其是在都市市社会中，妇妇女角色发发生了显著著的变化。由由于妇女在第 15 页 共 52 页在总劳动力力中人数占占较大的比比值，她们们与男人一一样承受着着同样的评评价标准以以及同亲的的压力。然然而在家庭庭中，她们们仍然承担担着传统女女性角色的的主要职责责，工作与与家务经常常发生冲突突，因而，妇妇女通常比比她们的男男性同事承承受的压力力更多。角角色得到改改变的妇女女同时向男男性的地位位发起挑战战，并且要要求改变工工作方式，因因为如今妇妇女们承揽揽了过去一一直为男人人所垄断的的工作。2.22.2 公公司司司变化司变化近年来，许许多公司纷纷纷开发新新产品，或或设置新的的服务项目目，同时削削减成本开开支。这些些变化对公公司的稳固固是必不可可少的。然然而员工们们却更加辛辛苦劳累，并并且感到前前途未卜。小提示小提示 1 19 9 9 9：坚持更新新工作技能能，为公司司变化早做做准备。变化术语变化术语兼并：一个个公司购买买另一个公公司的控制制权。联营：两个个公司为了了各自的利利益而进行行合作。扁平化；减减少管理层层次，扩大大管理宽度度。全球化：在在世界各国国进行产品品、服务营营销。合并：两个个或两个以以上的公司司组合成一一个大公司司。私有化：国国有公司出出售给私人人。质量管理：建立公司司制度来监监督产品质质量。重组：彻底底全面地重重新思考、重重新设计公公司运营方方式。改组：公司司内部重新新调整组织织结构和工工作程序。2.2.2.2.1 1 1 1 压力反压力反应应应应降低成本、提提高生产力力的需要之之所以引起起了巨大变变化，主要要有两大原原因：商业全球化化迫使地方方性供应商商面对激烈烈的竞争，导导致市场上上富有挑战战性的商品品成本降低低。信息技术，储储如传真、电电子邮件以以及电视会会议等，加加速了商业业交易的进进程，并给给员工施加加着压力，对对他们的工工作效率提提出了更高高的要求。第 16 页 共 52 页2.2.2.2.2 2 2 2 公司的公司的重重重新构想重新构想新的竞争、新新的压力要要求公司提提高生产效效益，从而而迫使他们们设计某些些相应的策策略，由此此给员工造造成了压力力。公司间间的合并、兼兼并日益增增多，随之之而产生的的失业现象象就成为大大势所趋。因因为几个公公司组建成成一个大公公司，其中中许多级别别的主要职职位发生重重复交叉，必必然造成人人手的多余余。小提示小提示 2 20 0 0 0：只有切实实有用，才才采纳新兴兴的管理方方法切勿因时时髦而采用用它。小提示小提示 2 21 1 1 1：关注工作作价值以保保护饭碗。2.2.2.2.3 3 3 3 改变运改变运行行行方式行方式在谋求改进进的过程中中，公司往往往特别关关注运行方方式，比如产品品加工法和和货源保持持法。重组组公司结构构，吸引员员工控制产产品质量并并保证质量量得以持续续提高，是是许多公司司尝试过的的运行方式式。以前大量生生产所需的的许多体力力工作，现现在由于装装配线上机机器人的引引进，已经经大大减少少，以至于于生产工作作通常保持持相对独立立而几乎不不需外界干干预。小提示小提示 2 22 2 2 2：参加培训训课程，尽尽量熟悉多多种新的或或不同的工工作文化。2.2.2.2.4 4 4 4 遭遇新遭遇新的的的工作文的工作文化化化化近年来，工工作中的变变化快速地地、或大或或小地改变变了许多公公司的工作作文化。例例如，雄心心勃勃、雷雷厉风行的的企业家纷纷纷从投机机商手中接接管老式企企业，大范范围的变国国有企业为为私营企业业。由此，与与维护劳动动力相比，公公司更加热热衷于最大大限度地提提高利润。小提示小提示 2 23 3 3 3：寻找志趣趣相投的同同事，与他他们合作，共共同适应变变化。2.2.2.2.5 5 5 5 达到极达到极限限限限工作领域内内的所有变变化（包括括技术、策策略、运行行方式以及及文化上的的变化），给给置身于这这些变化的的企业员工工产生了广广泛深远的的影响。尽尽管员工具具备适应性性，但是人人类对承受受的变化还还是有一个个量的限度度。假如企企业变化长长期都达到到甚至超越越这些极限限，最终结结果是，员员工对他们们的种种要要求不再能能够忍受。第 17 页 共 52 页2.32.3 应应对对对变化对变化如果早作准准备，由种种种变化所所引起的压压力就会得得到减轻。紧紧跟企业发发展，熟悉悉最新技术术，尽量练练习多种技技能，使自自己有充足足的工作选选择余地。小提示小提示 2 24 4 4 4：为一生至至少改变一一次职业而而作好准备备。小提示小提示 2 25 5 5 5：学习一门门新技能时时切勿操之之过急，同同时必须建建立自信心心。2.3.2.3.1 1 1 1 重估市重估市场场场场预先培养应应变能力取取决于对劳劳动力市场场供需变化化的认识，这这绝非易事事。光是电电脑的发明明，就使得得这种供需需变化更趋趋激烈。事事实上，一一些重要的的通讯、电电脑技术，包包括因特网网与多媒体体已经广为为运用，并并由此而带带动了其他他一系列的的发展。所所以，紧跟跟科技变化化步伐，以以适应劳动动力市场的的变化，由由此可望得得到广阔的的就业前景景，最大限限度地减轻轻自身压力力。2.3.2.3.2 2 2 2 掌握新掌握新技技技术技术对于世界上上 99%的商业贸贸易来说，电电脑的作用用是必不可可少的。然然而，许多多高级经理理，负责购购买硬件并并且拥有使使用决定权权，却对电电脑的用途途知之甚少少。幸运的的是，你可可以借助广广为设置的的各种程度度的电脑课课程来提高高电脑使用用技能，因因为对各级级员工来说说，电脑操操作都是要要求具备的的基本技能能。小提示小提示 2 26 6 6 6：办公室尽尽量靠近人人群，因为为隔离产生生压力。2.3.2.3.3 3 3 3 重新设重新设备备备办公室备办公室当今，信息息技术使得得我们的工工作方式更更趋灵活，人人们可以自自行决定怎怎么样工作作以及在哪哪里工作。对对于那些基基本上用电电脑、电话话工作人，机机场休息室室、汽车后后座都可以以当作办公公室轻松办办公。现在在许多人选选择家中办办公，这样样，就能省省去通常的的干扰，避避免不断增增加的通勤勤压力并减减少交通费费用开支。而而购物、付付账等日常常杂务则越越来越多地地是在家庭庭办公室里里通过电脑脑来完成的的。家中办公家中办公把家庭办公公室设置在在专用房间间里，尽量量远离吃饭饭、休息场场所，以便便一天结束束时可以抛抛开工作。许许多家中办办公的人往往往把自己己家中的车车库或花园园小屋改作作办公第 18 页 共 52 页之用用。小提示小提示 2 27 7 7 7：保证家庭庭办公室与与生活场所所隔开。小提示小提示 2 28 8 8 8：学习一门门新技能比比如电脑，永永远不嫌为为时过晚。2.3.2.3.4 4 4 4 变化职变化职业业业业工作领域内内的迅速变变化同时给给人们带来来了这种机机会，即一一生可以从从事多种职职业。以往往，人们一一旦学会了了一门手艺艺或一种专专业，便终终生从事该该项工作，对对其他职业业一概不再再问津。现现在，对技技能的要求求变化如此此之快，以以至于过去去那种一劳劳永逸的做做法再也行行不通了。对工作的适适应性和灵灵活性是减减轻下岗与与换岗时压压力的关键键所在。为为日后的变变化预先做做准备，而而且这种准准备是随时时随地的。如如有必需就就进行再培培训。把突突然的失业业当作一次次机会，追追求真正感感兴趣的职职业。2.42.4 工工作作作分析作分析有些工作本本身就比其其他工作压压力更大。在在一个企业业内，不同同部门不同同等级的工工作产生的的压力也各各不相同。要要想决定某某工作是否否适合自己己，很可能能其压力程程度是一个个重要的参参考因素。小提示小提示 2 29 9 9 9：在接受一一项新的工工作之前，估估计一下其其中的压力力因素。2.4.2.4.1 1 1 1 诸种工诸种工作作作的压力作的压力程程程度程度工作种类压力的相关关诱因金融类金融类会计、股票票买卖人、抵抵押顾问、银银行出纳。此类公司，主主要与金钱钱打交道，在在这种情形形下，高度度的压力不不可避免。牵牵涉的钱额额越大，员员工所承受受的压力也也就越大。销售类销售类销售人员、市市场经理、市市场顾问、广广告执行者者。这些工作不不断地要求求员工在规规定期限内内达到一定定的销售额额，从而给给员工造成成压力，而而且销售人人员一直处处于自我推推销之中。技术类技术类电脑程序员员、各类技技师、统计计人员。信息技术专专家必须紧紧跟上快速速发展的技技术步伐。技技术人员必必须组装、修修理各类硬硬件，并向向电脑外行行解释复杂杂问题。第 19 页 共 52 页媒体类媒体类报纸、杂志志以及电视视新闻记者者、制作商商、编辑。活动频繁仓仓促，难得得安宁，因因为媒体工工作者必须须四处搜集集新颖的主主题材料，之之后在紧凑凑的既定时时间内进行行匆忙的合合作。医疗类医疗类护士、医生生、麻醉师师、药剂师师、物理治治疗家。当人们的健健康甚至生生命危在旦旦夕时，医医疗工作者者必须快速速做出正确确决策，由由此会产生生巨大的压压力。在治治疗人类疾疾病时，这这种压力非非常之大。人事公关人事公关类类类类人事经理、社社会工作者者、各类顾顾问、团队队管理人员员。这些工作要要求工作人人员机智老老练、小心心谨慎，如如此却不利利于与同事事融洽相处处，因为他他们可能不不得不遣散散多余的员员工、严格格执行纪律律以及作出出其他令人人不快的决决策。2.4.2.4.2 2 2 2 管理阶管理阶层层层压力层压力大多数部门门经理经常常感到自己己处境孤立立。他们一一方面想尽尽力满足手手下员工的的要求，另另一方面又又要完成上上司的旨意意，由此常常常陷入困困境。他们们还必须决决定手下员员工职位的的升降和解解聘，此事事更为棘手手。作为一一个经理，必必须擅长为为人处事，而而这种能力力不从是很很难界定的的。一旦感感到能力的的不足，比比如，不能能委任合适适人选，无无法开口说说“不”，感到自自身角色不不清以及责责任过多时时，压力就就随之产生生。对一个经对一个经理理理的要求理的要求对个人的要要求以及责责任太多会会导致高度度的压力。许许多经理认认为，在工工作生涯中中有压力是是正常的。但但是，如果果没有足够够的时间放放松休息，压压力则会引引发疾病，甚甚至带来生生命危险。小提示小提示 3 30 0 0 0：逐渐增长长你每天布布置工作的的数量和难难度。2.4.2.4.3 3 3 3 其他阶其他阶层层层的压力层的压力低级白领阶阶层可能由由于责权太太少、对过过重而乏味味的工作量量无法承担担而产生压压力。长期期工作在生生产线上的的员工则可可能因其工工作的单调调重复、缺缺少刺激而而造成健康康受损。蓝蓝领阶层所所受的压力力则是担心心工作对身身体造成危危害，如建建筑工地上上危险的高高空作业。2.4.2.4.4 4 4 4 办事员办事员的的的压力的压力第 20 页 共 52 页办事员的工工作大多属属机械和重重复劳动，对对他们来说说，几乎毫毫无满意可可言。责权权太少造成成潜能的压压抑，由此此引发的烦烦躁和倦怠怠则产生高高度的压力力，并且难难以摆脱。2.52.5 关关系系系评估系评估工作中与同同事相处不不好会产生生压力。分分析尚待改改进的人际际关系，明明确什么地地方出现了了问题。例例如，下级级是否难以以管理？上上司对自己己是否很疏疏远而非赏赏识？小提示小提示 3 31 1 1 1：不管他人人职位或头头衔如何，都都要尊重对对方。小提示小提示 3 32 2 2 2：善待共事事者，显示示对他的重重视。2.5.2.5.1 1 1 1 承受变承受变化化化化新型企业结结构重在团团队工作，信信息技术的的迅速发展展使得中级级管理人员员的作用已已经过时，由由此逐渐降降低到只在在企业内部部传达信息息，对此类类管理人员员的遣散以以及对公司司机构的相相应改变当当属结构扁扁平化的一一个部分。公公司结构扁扁平化必然然给员工造造成压力，因因为更多的的员工将会会发现彼此此工作资历历相仿，从从而竞争会会更趋激烈烈。如今同同事之间的的工作联系系更为紧密密，而且彼彼此角色经经常交叉。建建立融洽的的人际关系系与轻松愉愉快的团队队气氛，其其决定因素素在于良好好的合作。假假如互不合合作，冲突突就会产生生。小提示小提示 3 33 3 3 3：与新同事事共进午餐餐，建立工工作联系。2.5.2.5.2 2 2 2 文化差文化差异异异异与国外人士士合作共事事产生的误误会更加频频繁，导致致压力更趋趋强烈。如如果与一个个文化背景景迥然相异异的社会团团体相处和和工作，那那就必须尽尽快熟悉该该社会普遍遍认可的价价值准则。例例如，在欧欧美，年长长员工的年年龄基本不不予考虑，被被视作与工工作无关，相相反年轻则则被认为精精力充沛。然然而在亚洲洲东部，年年龄则代表表着经验和和智慧。高高级经理通通常并不希希望与比他他们更年轻轻的人平等等相待。所所以与不同同年龄段的的人们洽谈谈商务时，应应当谨慎从从事。小提示小提示 3 34 4 4 4：拜访别人人的办公室室，自我介介绍，结交交他人。2.5.2.5.3 3 3 3 观察关观察关系系系系第 21 页 共 52 页尽管公司改改组，而一一个团队内内部彼此的的工作关系系始终在很很大程度上上受其级别别和内聚力力的影响。服服务范围、技技能类别等等因素对这这一关系甚甚为关键。环环视一周办办公室看看看，谁向谁谁求助？谁谁与谁交往往？有人孤孤立吗？原原因何在？存在什么么敌对吗？2.5.2.5.4 4 4 4 同事相同事相处处处处部门经理：作为一个个部门经理理，与各类类员工的接接触在所难难免。随时时与他人保保持沟通，以以免产生误误会及冲突突，造成压压力。上司：明确确上司喜欢欢阅读书面面材料还是是好听口头头汇报，选选择他们喜喜欢的方式式进行沟通通，维持良良好的工作作关系。同事：同一一团队成员员可能与你你竞争晋升升，与他人人合作共事事，应该对对彼此之间间的任何利利害冲突保保持清醒的的认识。不不要以为你你们享有同同等的优先先权。下属：与下下属平等对对待，由此此赢得他们们的尊敬，提提倡双向交交流，让下下属了解工工作进展，以以便发挥他他们的积极极主动性。小提示小提示 3 35 5 5 5：与家住附附近的同事事一道上下下班，共同同合作。2.5.2.5.5 5 5 5 分析问分析问题题题题工作中的层层层束缚使使工作关系系问题难以以应付，然然而一旦处处理不善就就会堆积问问题，进而而产生更多多的压力。首先，明确确问题的基基本原因，与与能够帮忙忙的知情人人士商议处处理。常见见的工作关关系问题包包括：对决决策不加反反馈，办公公行政问题题、角色不不清，工作作限期不合合理，个性性冲突等等等。只有把把问题分析析清楚了，才才能做出决决策，解决决问题。2.62.6 环环境境境评估境评估公司结构及及其日常工工作环境对对员工压力力的大小影影响颇大。对对这两个方方面进行长长期而仔细细地观察，你你会找出压压力的真正正来源，然然后才能对对症下药，解解决问题。小提示小提示 3 36 6 6 6：对事物保保持灵活态态度你不可能能了解所有有事实。小提示小提示 3 37 7 7 7：积极采取取行动，提提高办公质质量。小提示小提示 3 38 8 8 8：切勿过快快做出重大大决策。第 22 页 共 52 页2.6.2.6.1 1 1 1 了解公了解公司司司司你是否赞成成公司的运运行方式？对其制度度、结构、等等级感觉是是否良好？如果回答答都是否定定，那么你你的压力正正在形成之之中。似乎乎当时最容容易的是自自行辞职，然然而这一偏偏激行为本本身就会产产生压力。最最好的办法法是尽可能能了解问题题所在，并并从公司运运行的幕后后找出根源源所在。掌掌握了所有有事实，你你才有机会会对其改进进和提出建建议。2.6.2.6.2 2 2 2 谨慎行谨慎行事事事事沙伦意欲采采取新举措措，遭到老老板的反对对，从而感感到压力重重重。通过过对公司的的更多了解解，她意识识到原先的的意见过于于偏激。基基于公司的的现有实力力，沙伦继继续努力，终终于成功地地发展了多多种新产品品。案例分析：沙轮被委委任为泰尼尼蒂姆儿童童玩具制造造公司新产产品开发部部的经理。它它面临者严严格的小后后制造制度度以及日益益下降的销销售额，而而且开发新新产品的建建议总是受受到懂事的的反对。几几个月后，砂砂轮变得非非常沮丧。必必须找到董董事可能接接受的方法法，在此压压力下，沙沙伦与销售售总监讨论论以往的成成功经验，并并示意销售售代表应了了解玩具店店对公司产产品的反馈馈。他最后后做出报告告说明：泰泰尼蒂姆玩玩具公司受受到零售商商的好评，但但是产品缺缺乏吸引力力。终于，沙沙伦获得董董事会的准准许大幅度度地更新差差品，由此此销售额开开始慢慢上上升。2.6.2.6.3 3 3 3 改善环改善环境境境境恶劣的工作作环境是造造成压力的的重大诱因因。它不仅仅影响你的的工作方法法，而且逐逐渐损害你你的健康。核核对下列清清单，评估估工作环境境。假如环环境需要改改善，首先先尽你所能能加以改变变，然后如如有必要，请请求公司优优先考虑对对此作进一一步的改善善。办公桌的安安放是否合合理？是否存在噪噪音及其他他污染？光线是否充充足？是否留有足足够的贮存存、归档空空间？办公公用具使用用后是否物物归原处？室温是否经经常舒适？是否人工工控制室温温？空调运运行是否良良好？是否否有噪音？办公设备是是否足够先先进、足以以应付工作作？万一电脑、电电器以及其其他设备出出现故障，现现场是否设设有后备网网络？第 23 页 共 52 页2.6.2.6.4 4 4 4 要点要点保持宜人的的工作环境境，可以显显示公司对对员工的关关心并且给给来访者留留下良好的的公司形象象。适当利用空空间，以便便人人留有有隐私，即即使在大型型公共办公公室也一样样。自然光线可可以提高情情绪并且避避免眼睛疲疲劳。为先进的贮贮备系统投投资，可以以节省寻找找文件的时时间。盆栽植物可可以改善空空调导致的的干燥空气气。可调式座椅椅可以预防防背部疼痛痛（造成旷旷工的一大大原因）。维修或置换换有故障的的办公设备备，可以增增强工作效效率以提高高生产率。2.6.2.6.5 5 5 5 重新布重新布置置置置必要的话，重重新布置办办公室，创创造一个更更加轻松宜宜人的办公公环境。既既考虑工作作联系便利利又提供私私人空间。会会议桌要放放于僻静处处，使干扰扰减少到最最小程度。2.72.7 日日常常常生活常生活人们大都相相信：除了了时刻工作作，你将别别无选择。如如果工作是是用来逃避避其他种种种问题，这这一信条更更会得到强强化。所以以，我们必必须了解自自身的需要要，既要重重视事业，又又不要忽视视生活。小提示小提示 3 39 9 9 9：每周与伴伴侣或好友友共进午餐餐一次。2.7.2.7.1 1 1 1 应付变应付变化化化化生活事变会会突然打破破工作与家家庭间的适适当平衡。工工作的改变变是一个明明显的例子子；婚变或或父母去世世，同样可可能逐渐破破坏这种平平衡。当事变造成成压力时，花花时间重新新评估你的的生活方式式，开一清清单列举自自己最为关关注的事情情，你会发发现生活中中什么对你你是重要，但但是你可能能很难接受受或明白其其中含意。许许多经理宣宣称“世界上孩孩子对我最最重要”，不过他他们也只是是每周仅仅仅一个晚上上意识到这这一点。积积极地看待待变化，重重新安排你你的生活。2.7.2.7.2 2 2 2 建立亲建立亲密密密的关系密的关系第 24 页 共 52 页建立一个幸幸福的家庭庭和一个亲亲密的朋友友圈子，可可以有效地地避免压力力。2.7.2.7.3 3 3 3 测定压测定压力力力力研究表明，丧丧失伴侣是是生活中造造成压力最最大的原因因。而一些些积极事件件如成婚，甚甚至也能造造成巨大的的压力。短短时期内经经历许多重重大事变会会大大提高高遭遇压力力的风险。（丧丧失伴侣、离离异或分局局、监禁或或法律问题题、意外受受伤或疾病病、婚姻和和小孩、失失业、退休休）小提示小提示 4 40 0 0 0：认真倾听听孩子对你你说话。小提示小提示 4 41 1 1 1：如果家在在办公室附附近，每周周步行几次次或骑几次次自行车上上班。2.7.2.7.4 4 4 4 应对生应对生活活活事变活事变除了死亡、离离异以外，其其他许多生生活经历也也能够产生生较大的压压力，比如如搬家、孕孕育小孩子子、国外就就职、工作作退休等等等。这些都都会引起一一些变化，造造成规律生生活的中断断。要想尽量减减轻由此产产生的压力力，不要假假装什么也也没发生，而而要设法减减少相关的的不确定因因素。比如如国外就职职前实地考考察一番。以以每周开始始工作两天天来逐渐接接受退休，至至少请假一一周用于搬搬家，休完完所有假期期（不论有有偿、无偿偿）。2.7.2.7.5 5 5 5 往返上往返上下下下班下班每天往返上上下班是最最令人头痛痛的日常事事件。老是是担心上班班迟到、交交通阻塞和和车辆过于于拥挤，天天长日久会会导致压力力的积累。认真考虑能能否推迟上上路以避开开交通繁忙忙时间。可可能的话，早早上在家工工作一二个个小时。灵灵活安排办办公时间，既既可以通过过提前或推推迟上班避避开交通高高峰时期，又又可以减轻轻由于时间间紧迫和追追求准时上上班产生的的压力。小提示小提示 4 42 2 2 2：学会向知知已亲信坦坦露情感。2.7.2.7.6 6 6 6 关于驾关于驾车车车上班车上班假如你必须须赶在某一一特定时间间到达某地地，那么不不要取道于于公路。如如今的交通通阻塞使得得驾驶汽车车成为最不不可靠的交交通方式且对社会会的危害也也最大。尽尽可能改用用其他交通通方式。第 25 页 共 52 页第第 3 3 章章战胜压战胜压力力力力对压力的反反应因人而而异，只有有了解了个个人反应的的特征属性性，你才能能战胜自身身或他人的的压力。3.13.1 端端正正正态度正态度企业像人一一样，对待待压力的态态度也各不不相同。有有些企业对对此采用强强硬路线，指指望员工坚坚强到足以以对付压力力。而有些些企业则更更加关心并并帮助员工工解决压力力问题。小提示小提示 4 43 3 3 3：设置意见见箱，让员员工出谋划划策减轻压压力。小提示小提示 4 44 4 4 4：公开谈论论工作问题题，缓解压压力。小提示小提示 4 45 5 5 5：午餐时间间用散步、游游泳缓解压压力。3.1.3.1.1 1 1 1 了解工了解工作作作作记录主要的的工作态度度、工作行行为。评估估公司对待待压力的方方法。如果果压力是工工作本身固固有的，那那么与其改改变工作常常规，不如如引导压力力向积极方方面发展。在在某些工作作中，压力力是不可避避免的。石石油采矿公公司要求员员工远离家家乡，管理理咨询公司司和投资银银行则要求求员工长时时间地工作作。界定难难以承受的的压力极限限，这是一一种非常重重要的能力力。掩饰压压力只会造造成长期的的负面效应应，并且给给战胜压力力带来更大大的困难。3.1.3.1.2 2 2 2 承认压承认压力力力力这个例子反反映了一个个普遍问题题。许多职职权较高的的职员承受受着公司强强加给他们们的过重工工作量，往往往借夸耀耀自身的责责任以掩饰饰遭受的压压力以及对对失败的害害怕。该公公司做得很很好，认识识到并承认认公司给员员工造成了了难以承受受的压力。案例分析：某大型商商业公司的的管理董事事常常夸耀耀自己大量量的时间用用在商业旅旅行上而非非办公桌上上。受命开开发一种新新产品时，他他夜以继日日地办公，协协调各部门门的工作，飞飞往各国搜搜寻信息、联联络关系以以确保新产产品的开发发成功。如如此，休息息时间大大大缩短，家家庭生活深深受其害，自自身长期疲疲惫造成食食欲不振。但但是，他清清楚公司少少不了他，所所以一直坚坚持下去，直直到遭受严严重的胃痛痛并被确诊诊为胃溃疡疡。公司承承认他的病病源自过重重工作量导导致的压力力。在医生生的建议下下，他休了了一个长假假。公司聘聘请了一位位压力顾问问以避免此此类问题再再度出现。第 26 页 共 52 页小提示小提示 4 46 6 6 6：反对公司司内部的种种族歧视或或性别歧视视。3.1.3.1.3 3 3 3 改变态改变态度度度度假如你的公公司对员工工遭受的压压力熟视无无睹，那么么尽力说服服公司决策策者认真对对待压力问问题，以让让他们明白白换一种态态度只会为为公司带来来好处。例例如，指出出压力造成成的旷工给给公司带来来的损失有有多大，并并且解释其其他公司善善待压力问问题而免遭遭多大损失失。几个美美国公司宣宣称，通过过为员工引引进压力咨咨询，旷工工率已经降降低了 60%。提醒公公司决策者者：如果员员工工作愉愉快，生产产交率通常常会得到相相应的提高高。3.1.3.1.4 4 4 4 评估公评估公司司司的承诺司的承诺公司尽力减减轻员工压压力的承诺诺可从下列列经费支出出中得到体体现。培训和发展展：有时公公司在年预预算中会拨拨出一笔经经费用于员员工培训和和发展。若若是没有，问问清原因。奖励和晋升升：重视工工作效率的的公司往往往对模范员员工给予经经济上或其其他方面的的鼓励，甚甚至晋升职职位。征募和精选选：不重视视人力资源源的公司也也不在乎员员工的流失失。工作申申请候选人人可能发现现，选择过过程越是审审慎，