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泓域咨询/肇庆网络安全项目招商引资方案肇庆网络安全项目招商引资方案xxx有限责任公司目录第一章 项目基本情况6一、 项目名称及投资人6二、 项目背景6三、 结论分析7主要经济指标一览表8第二章 市场营销分析10一、 行业发展趋势10二、 行业面临的机遇与挑战12三、 行业技术水平16四、 行业发展情况17五、 新产品采用与扩散25六、 行业整体竞争格局28七、 年度计划控制28八、 行业概况31九、 新产品开发的程序33十、 保护现有市场份额40十一、 扩大市场份额应当考虑的因素44第三章 发展规划分析46一、 公司发展规划46二、 保障措施47第四章 公司组建方案50一、 公司经营宗旨50二、 公司的目标、主要职责50三、 公司组建方式51四、 公司管理体制51五、 部门职责及权限52六、 核心人员介绍56七、 财务会计制度57第五章 公司治理分析64一、 监事会64二、 股东权利及股东(大)会形式67三、 公司治理的特征71四、 监事74五、 董事会模式78六、 股东大会决议83七、 公司治理与内部控制的融合84第六章 人力资源方案88一、 工作岗位分析88二、 精益生产与5S管理91三、 企业组织机构设置的原则94四、 员工职业生涯规划的准备工作98五、 企业人员配置的基本方法102六、 职业生涯规划的内涵与特征104第七章 项目选址方案106一、 高质量加快建设“一带一廊一区”110第八章 企业文化分析113一、 企业文化的分类与模式113二、 企业伦理道德建设的原则与内容123三、 企业价值观的构成129四、 造就企业楷模138五、 企业文化的特征141第九章 项目经济效益146一、 经济评价财务测算146营业收入、税金及附加和增值税估算表146综合总成本费用估算表147利润及利润分配表149二、 项目盈利能力分析150项目投资现金流量表151三、 财务生存能力分析153四、 偿债能力分析153借款还本付息计划表154五、 经济评价结论155第十章 投资估算及资金筹措156一、 建设投资估算156建设投资估算表157二、 建设期利息157建设期利息估算表158三、 流动资金159流动资金估算表159四、 项目总投资160总投资及构成一览表160五、 资金筹措与投资计划161项目投资计划与资金筹措一览表161第十一章 财务管理分析163一、 营运资金管理策略的类型及评价163二、 资本结构165三、 计划与预算171四、 企业财务管理体制的设计原则173五、 现金的日常管理177六、 决策与控制181本报告基于可信的公开资料,参考行业研究模型,旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。第一章 项目基本情况一、 项目名称及投资人(一)项目名称肇庆网络安全项目(二)项目投资人xxx有限责任公司(三)建设地点本期项目选址位于xx。二、 项目背景网络安全市场结构主要由硬件、软件和服务组成。根据赛迪顾问发布的2019中国网络安全发展白皮书显示,自2016年以来,我国网络安全市场中,硬件所占份额最高,达到了50%左右,软件次之,达到了30%-40%,服务占比最低,占比不足15%。与全球网络安全市场结构中服务与产品六四分的格局差异明显,我国网络安全市场呈现出“重产品轻服务”的特点。但近年来,随着网络安全事件的频发和政策法规的落地,传统的硬件防护产品难以满足需求,软件和服务的重视程度在不断提高。2016年至2018年间,硬件占比在逐步下降,软件和服务的占比在逐步上升,预计到2021年,硬件、软件、服务的占比分别为41.3%、38.9%、19.8%。三、 结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划24个月。(二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资3039.15万元,其中:建设投资1994.20万元,占项目总投资的65.62%;建设期利息46.67万元,占项目总投资的1.54%;流动资金998.28万元,占项目总投资的32.85%。(三)资金筹措项目总投资3039.15万元,根据资金筹措方案,xxx有限责任公司计划自筹资金(资本金)2086.75万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额952.40万元。(四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):12200.00万元。2、年综合总成本费用(TC):9586.30万元。3、项目达产年净利润(NP):1916.17万元。4、财务内部收益率(FIRR):46.25%。5、全部投资回收期(Pt):4.25年(含建设期24个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):4031.25万元(产值)。(五)社会效益项目技术上可行、经济上合理,投资方向正确,资本结构合理,技术方案设计优良。项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的。(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3039.151.1建设投资万元1994.201.1.1工程费用万元1245.831.1.2其他费用万元718.511.1.3预备费万元29.861.2建设期利息万元46.671.3流动资金万元998.282资金筹措万元3039.152.1自筹资金万元2086.752.2银行贷款万元952.403营业收入万元12200.00正常运营年份4总成本费用万元9586.305利润总额万元2554.896净利润万元1916.177所得税万元638.728增值税万元490.099税金及附加万元58.8110纳税总额万元1187.6211盈亏平衡点万元4031.25产值12回收期年4.2513内部收益率46.25%所得税后14财务净现值万元4789.78所得税后第二章 市场营销分析一、 行业发展趋势1、国家政策推动行业发展近年来,我国高度重视网络安全。十九大报告指出,网络安全等非传统安全是人类面临的共同挑战之一,要坚持总体国家安全观,加强国家安全能力建设,坚决维护国家主权、安全、发展利益。网络强国、数字中国、智慧社会等的建设为网络安全发展创造了宝贵机遇,同时,国家级产业基金、科技创新专项、重点产业园区以及一系列支持网信企业做大做强、优化完善产业生态的政策举措逐步落地实施。2、关键信息基础设施领域是产业核心带动力关键信息基础设施日益成为网络攻击的重点目标,安全防护能力建设需求迫切。特别是以社会工程学和APT攻击为代表的新型攻击理念、以网络工具库为代表的攻击新手段、以AI自动化为代表的攻击新方式将极大改变传统攻防博弈格局,增强关键信息基础设施安全防护能力迫在眉睫。另一方面,网络安全“三同步”、检测评估、应急处置等细化要求将有效指导和规范关键信息基础设施保护实践。预计未来政府、金融、电信、能源、交通、教育、医疗等行业的网络安全投入意愿将进一步增强,特别是教育、医疗、工业领域网络安全保障需求增长突出,在网络威胁监测预警、网络安全态势感知、网络数据和用户信息保护、突发事件应急响应以及安全合规等方面需求迫切。3、技术突破为网络安全产业带来重大契机中国网络安全产业经历了近10年的稳步发展,产业结构的稳定格局正面临着技术跨越式发展所带来的重大契机,其可能在以下几个方向:从市场需求形态上,真正有效提升云计算安全效能的产品和服务将出现;从安全体系框架上,基于态势感知平台和威胁情报协同的安全体系成为大系统的主流,强调整体、强调情报、强调态势、强调协同;从安全业务落地上,以实战对抗、众测服务为代表的“可验证性安全”,强调安全的可验证性,将得到发展机遇;在安全技术方面,以蜜罐为代表的欺骗式防御、以区块链为代表的高冗余安全等安全技术形态,将成为原有“脆弱性-加固安全技术”的增量补充;在基础实现技术方面,以网络仿真和模拟为代表的第三范式技术将与大数据为代表的第四范式数据密集型技术、人工智能技术等结合起来。4、职业教育和培训成为应对人才紧缺的关键点当前,网络安全人才短缺已经成为全球面临的共同难题。从我国来看,一方面,目前我国网络安全学科教育年度培养规模约1万人左右,远不能适应日益加剧的网络安全人才缺口需要;另一方面,从业人员普遍在知识储备、技能等方面存在短板,难以适应网络安全新形势要求,重要行业和领域网络安全运维保障、监管执法等人才短缺、技能不足等问题日益严峻,亟需通过职业教育和培训补齐缺口。预计随着我国网络安全人才培养体系完善,政策重点将有望向职业教育和培训方面发力,网络安全人才培训教育市场迎来新的增长点。5、网络靶场平台带动网络安全产业的聚集与发展网络靶场已成为各国家进行网络安全研究、学习、测试、验证、演练等必不可少的网络安全核心基础设施,通过网络靶场建设,可为能源、电力、金融、交通等国家关键信息基础设施运营单位安全体系建设提供分析、设计、研发、集成、测试、评估、运维等全生命周期保障服务,解决无法在真实环境中对复杂大规模异构网络和用户进行逼真的模拟、测试,以及风险评估等问题,实现各行业网络空间安全能力的整体跃升。同时,网络靶场可以向相关科研机构与产业开放,在网络靶场的基础上进行拓展和延伸,实现靶场应用支撑平台的共享,通过公开技术标准,提供公共的测试环境和开发环境与公共接口,在全国范围内建立起一个由研究机构、软硬件企业共同参与的开放的网络空间安全试验研究环境,从而推进我国的网络安全技术研究能力,实现面向国家重要基础设施保障的网络空间安全学术研究与产业聚集。二、 行业面临的机遇与挑战1、行业面临的机遇(1)国家政策大力支持,推动产业发展网络安全行业是国家重点支持的行业,政策的大力支持为行业的发展创造了良好的政策环境和发展机遇。2017年6月1日开始实施的网络安全法明确支持企业参与网络安全人才培训,强调对公共通信和信息服务、能源、交通、水利、金融、公共服务、电子政务等重要行业和领域在网络安全等级保护制度的基础上,实行重点保护。网络安全法第二十条规定“国家支持企业和高等院校、职业学校等教育培训机构开展网络安全相关教育与培训,采取多种方式培养网络安全人才,促进网络安全人才交流”。2016年5月国务院印发国家创新驱动发展战略纲要,明确提出:“发展新一代信息网络技术,增强经济社会发展的信息化基础。加强类人智能、自然交互与虚拟现实、微电子与光电子等技术研究,推动宽带移动互联网、云计算、物联网、大数据、高性能计算、移动智能终端等技术研发和综合应用,加大集成电路、工业控制等自主软硬件产品和网络安全技术攻关和推广力度,为我国经济转型升级和维护国家网络安全提供保障。”2016年12月,经中央网络安全和信息化领导小组批准,国家互联网信息办公室发布国家网络空间安全战略,将安全作为目标之一,具体包括“网络安全风险得到有效控制,国家网络安全保障体系健全完善,核心技术装备安全可控,网络和信息系统运行稳定可靠。网络安全人才满足需求,全社会的网络安全意识、基本防护技能和利用网络的信心大幅提升。”同时提出:“优化市场环境,鼓励网络安全企业做大做强,为保障国家网络安全夯实产业基础。”2021年6月,第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过中华人民共和国数据安全法,自2021年9月1日起施行。数据安全法“以规范数据处理活动,保障数据安全,促进数据开发利用,保护个人、组织的合法权益”,对各行业的网络安全防护工作提出了更高要求。(2)网络安全事件促进网络安全行业发展近年来,全球频现重大安全事件,2021年5月美国最大的成品油管道运营商因受到勒索攻击,被迫关闭其美国东部沿海各州供油的关键燃油网络;2021年5月,全球销售额最大的肉制品加工企业JBS遭遇勒索软件攻击,导致其美国牛肉和猪肉加工厂大部分关停,澳大利亚业务在5月31日关闭,北美和澳大利亚的肉类生产中断。此外,2013年曝光的“棱镜门”事件、“RSA后门”事件、2017年爆发的新型“蠕虫式”勒索软件WannaCry等均引起各界对网络安全的广泛关注。网络安全事件,特别是突发性的、造成较大范围影响的安全事件往往会对下游行业的网络安全需求产生直接的促进作用,促使其加大网络安全投入,加之全社会对网络安全意识的不断提高,这些都将大力推动网络安全行业的发展。(3)网络安全市场的现实需求客户对网络安全的现实需求是网络安全发展的另一大推动力。企业或个人用户网络安全意识不断增加,对网络安全防护、隐患发现、网络应急响应及信息对抗的需求不断增加。能源、电力、金融、交通等网络安全产业的重点需求行业纷纷加大信息化建设投入,这些行业的信息化程度高,业务流程复杂,对网络安全产品的技术要求也较高;另外,众多的中小型企业用户对安全咨询、安全实施顾问需求亦将持续增长,这将促进网络安全行业的快速发展。(4)国家战略安全需要,促进网络靶场建设与美国等信息技术发达国家相比,我国的网络靶场建设尚处于起步阶段。但随着我国将网络安全上升至国家安全战略。同时,网络空间对抗已由单纯的互联网发展到了泛在网络空间,攻击方式也向着复杂攻击方向发展,网络攻防的仿真模拟已成为各网络强国保护网络资产安全的一种重要手段。国家安全部门、军队、公安等特种行业需要成体系的、规范的网络空间仿真训练系统,网络靶场可解决上述痛点,有利于提升网络空间作战模拟训练水平和实战能力。此外,我国缺少成体系的针对国家关键信息基础设施的安全性实验验证环境,我国网络空间安全风险评估能力落后于世界先进水平。在真实系统环境中进行安全运维能力测试及应急响应演练,不仅影响正常业务、成本高昂,而且还会使业务系统面临破坏性风险。而网络靶场可以对复杂大规模异构网络和用户进行逼真的模拟,可为能源、电力、金融、交通等国家关键信息基础设施运营单位安全体系建设提供分析、设计、测试、评估、运维等全生命周期保障服务,有效解决风险评估等问题。因此,国家安全需要持续推动我国网络靶场的建设发展。2、行业面对的挑战网络安全行业所依赖的基础技术、应用技术具有很强的专业性,人才需求集中在具有专业知识背景的人才方面。目前专业技术人才的供不应求,一定程度上制约了行业的发展。自2018年10月开始,需求指数呈高速增长趋势。2019年6月网络安全人才市场需求的规模已经达到2016年1月需求的24.6倍,较2018年7月增长了3倍。随着网络安全行业规模的快速增长,未来将会有更多的企业加入该行业。三、 行业技术水平网络靶场最初由美国国防部先进研究项目局提出,美国网络靶场是体系最完整、技术最先进、应用最成熟的网络靶场。美国已陆续建设了联合赛博空间作战靶场、海军赛博空间作战靶场、联合信息作战靶场、战略司令部赛博作战靶场、陆军国民警卫队增强型网络训练模拟器靶场等。此外,美国还建设了国家网络靶场(NCR),NCR已具备重现大规模军用网络和政府网络的能力;重现商用无线网络、战术无线网络及控制系统的能力;支持不同等级环境下的计算机网络防御、侦查、攻击测试的能力;高度仿真国家级攻防对抗的能力;开发与部署创新性网络测试的能力等。在网络靶场方面,英国也不甘落后,不仅建设了“联合网络靶场”,其还是英国第一个可以用于商业用途的网络靶场。此外,日本、加拿大和北约等相继建立了自己的网络靶场,欧洲防务局专门批准了网络攻防测试靶场的建设计划。我国网络靶场目前处于起步阶段,从体系应用角度来讲,我国现有的网络试验环境或测试床规模还比较小,且主要针对某一专业领域,尚不适用于体系化的网络空间安全科研实验与测试评估。与美英等网络强国相比,无论从靶场基础理论研究、关键技术和产品研发,还是网络空间安全风险评估研究,我国都还存在着不小的差距。四、 行业发展情况1、全球网络安全行业发展概况(1)全球网络安全形势复杂严峻、发达国家强化技术产业布局近年来,全球重大网络安全事件频繁发生,严重威胁各国的经济发展和社会的安全稳定,“棱镜门”、RSA后门、Intel芯片安全漏洞、WannaCry勒索软件、Facebook用户数据泄漏等安全事件引起了全球各界对网络安全的高度重视。此外,随着网络空间安全形势快速变化,国家级博弈更为突出、攻防对抗更为激烈、数字经济安全保障要求不断提升。主要发达国家均加大网络安全领域的投入力度、细化和调整网络安全相关政策和法规要求,在网络空间主导权、话语权方面争夺更加激烈。2017年6月,在联合国信息安全政府专家组会议上,美国及其盟友力图将武装冲突法引入网络空间,与其他国家分歧严重。2017年,根据美国总统指示,美国国防部将网络司令部升级为一级联合作战司令部,成为美军第十个联合作战司令部,地位与美国中央司令部等主要作战司令部持平。2018年以来,美国在国土安全部设立一个新的网络安全机构“网络安全与基础设施保护局”,将网络安全预算大幅增加至300亿美元,并通过了提升关键基础设施网络安全的框架网络安全战略等一系列文件;英国国家网络安全战略(2016-2021)提出,英国政府将投入19亿英镑强化网络安全能力;2018年9月,德国宣布未来五年投入2亿欧元组建网络安全与关键技术创新局,机构定位类似于DARPA(美国国防部先进研究项目局),主要致力于推动网络安全技术创新。(2)全球网络安全产业规模稳步增长2019年全球网络安全市场规模已经达到了1,383.60亿美元,自2017年以来,增速分别为7.20%、8.50%、9.00%。预计在未来几年中,随着5G、物联网、人工智能等新技术的全面普及,网络安全市场依然会保持稳定增长的趋势。(3)全球网络安全市场结构仍以服务为主2019年全球网络安全市场结构中,安全服务的规模达到884.10亿美元,软件规模达到369.40亿美元,硬件规模达到130.10亿美元。其中,安全服务的市场份额最大,占整体市场规模的63.90%,与2018年相比,安全服务和安全产品依旧保持着六四分的市场结构。随着网络攻击行为日趋复杂,防火墙、IDS等传统网络安全设备并不能完全阻挡恶意的网络攻击,构建全面的安全防护体系和制定完善的安全管理策略显得尤为重要,网络安全实训、态势感知及处置等安全服务的作用越来越受到国内用户重视。(4)全球各国网络靶场建设情况根据2015年4月人民网转发的中国军网的文章美国网络“曼哈顿计划”,早在2008年,美军就启动了被称为新世纪网络安全“曼哈顿计划”的国家网络靶场建设,为美国国防部模拟真实的网络攻防作战提供虚拟环境。美国国家网络靶场具有3个主要特点:在行业领域,国家网络靶场核心涵盖政府、国防、金融、电信、工业等领域,以满足其网络空间基础设施安全体系建设与科研试验需求;在任务领域,国家网络靶场通过顶层设计与体系建设,完成了网络空间安全体系规划、测试评估、人才教育培养等任务;在应用领域,国家网络靶场可为各类用户提供一系列网络化联合应用,包括支撑国家基础设施安全防护体系建设、自主可控软硬件安全性测试等。2021年7月,据美国国防部网站消息,美国已授权价值24.10亿美元的网络靶场相关合同。在未来的10年中,赢得订单的公司将为军方网络任务部队提供事件规划和执行、场地安全、信息技术管理以及靶场现代化和作战支持,同时通过测试、规划和系列活动来支持国家网络靶场综合设施的运行。总体上,该合同的主要目标是为其国家网络靶场综合设施提供IT服务。美国建设国家网络靶场引起了各国高度重视。英、德、俄、日、韩等国借鉴美国经验,建设了同类项目,作为支撑网络空间安全技术演示验证、网络武器装备研制试验的重要工具。(5)网络安全人才全球紧缺根据中国信息通信研究院发布的中国网络安全产业白皮书(2020)显示,网络安全人才缺口仍在扩大。全球方面网络安全劳动力缺口127万,需在现有280万的基础上增加45%,才能够满足日益增长的网络安全专业人员需求。面对当今严峻的人才短缺形势,各国全力应对,在院校培养资源受限的情况下,积极通过演练、教育和培训、组建网络安全战略联盟等手段,基于网络安全学习平台、虚拟网络学校等载体,探索网络安全人才培养新途径。面对严峻的网络安全人才缺口,各国政府均对网络安全人才培养高度重视并加大投入。美国政府于2012年发布了国家网络空间安全教育战略计划,建立了从小学到高等院校学生培养、从业人员培训及普通民众教育的人才培养体系;在2019年5月,美国总统签署了一项行政令,要求举办新总统杯网络安全竞赛,为政府选拔出国家顶级网络安全人才。英国政府于2017年7月启动网络学校计划,选取14至18岁青少年培训网络安全课程。欧盟下属电信委员会于2018年6月通过网络安全法案,将欧洲网络与信息安全局(ENISA)升级为一个永久性的欧盟网络安全机构,在安全人才培养方面赋予其更多职责。网络空间安全人才已成为国家网络安全建设的核心资源,其数量、质量及结构是国家网络安全竞争力的重要标志。2、我国网络安全行业发展概况(1)我国网络安全产业规模快速增长2018年至2020年间,我国网络安全市场规模持续快速增长,增长率维持20%左右,至2020年,我国网络安全市场规模达到718.80亿元,同比2018年增长了18.20%。随着政策环境的持续优化,以及云计算、大数据、物联网等新技术新领域的发展,预计到2023年将达到1,358.30亿元。网络安全市场结构主要由硬件、软件和服务组成。根据赛迪顾问发布的2019中国网络安全发展白皮书显示,自2016年以来,我国网络安全市场中,硬件所占份额最高,达到了50%左右,软件次之,达到了30%-40%,服务占比最低,占比不足15%。与全球网络安全市场结构中服务与产品六四分的格局差异明显,我国网络安全市场呈现出“重产品轻服务”的特点。但近年来,随着网络安全事件的频发和政策法规的落地,传统的硬件防护产品难以满足需求,软件和服务的重视程度在不断提高。2016年至2018年间,硬件占比在逐步下降,软件和服务的占比在逐步上升,预计到2021年,硬件、软件、服务的占比分别为41.3%、38.9%、19.8%。(2)我国网络靶场建设情况我国互联网规模和用户规模均居世界第一,但核心技术与关键资源依赖国外产品情况严重,网络攻击、信息窃取、病毒传播等事件呈多发态势,我国面临的境外网络攻击和威胁越发严重,网络靶场是保障网络安全的重要基础设施。我国网络靶场建设目前处于起步阶段。在国家网络靶场建设方面,无论从靶场基础理论研究、关键技术和产品研发,还是网络空间安全风险评估研究,与欧美国家相比,我国都还存在着一定差距。(3)网络安全赛事蓬勃发展当前,国内安全大赛处于蓬勃发展、赛事水平持续上升阶段,赛事影响力持续提升。2018年9月,中央网络安全和信息化委员会办公室、公安部联合发布了关于规范促进网络安全竞赛活动的通知,对网络安全竞赛活动提出了多项要求,以推动网络安全竞赛健康持续发展。例如:2020年6月,第二届“网鼎杯”网络安全大赛召开,同年11月底在深圳举办总决赛。“网鼎杯”由公安部发起,永信至诚主办,2018年第一届有22,000余名选手报名,第二届有超过50,000名选手报名,来自全国6,000多家单位,线下赛有接近2,000人在现场进行攻防演练。创造了参赛规模和影响力的世界之最,极大的激发了全国各行业对于网络安全实战实训的热情。2020年卫健委举办第一届全国卫生健康行业网络安全技能大赛,2021年第二届举行有将近1,000家医院的接近5,000人报名,为医院、疾控中心等卫生健康领域的关键单位提供了攻防实训的平台。2018年由工信部发起了首届“护网杯”网络安全防护赛暨首届工业互联网安全大赛,成为工业互联网安全领域规模最大、影响力最广的国家级标杆竞赛,并于2020年由人社部批准,成为国家职业技能一类竞赛。中央网信办指导的“强网杯”全国网络安全挑战赛自2018年第二届开始,每年报名人数超过一万人,到2020年开始已经超过20,000人参赛。并于2020年开始,在位于河南郑州高新区的中国首个网络安全主题的科技馆中落成永久赛场,并开发出多条赛道激发广大青少年群体、创新创业人群对网络安全领域的关注。(4)多渠道促进网络安全人才培养2015年6月,为加快网络空间安全高层次人才培养,国务院学位委员会决定在“工学”门类下增设“网络空间安全”一级学科。2016年,中央网信办等六部门颁发关于加强网络安全学科建设和人才培养的意见后,各地政府相继出台网络安全人才相关政策,例如武汉市出台关于支持国家网络安全人才与创新基地发展若干政策的通知。网络安全人才稀缺也带动了培训市场蓬勃发展。五、 新产品采用与扩散(一)产品特征与市场扩散1、创新产品的相对优点新产品的相对优点愈多,在诸如功能、可靠性、便利性、新颖性等方面比原有产品的优越性愈大,市场接受得就愈快。2、创新产品的适应性创新产品必须与目标市场的消费习惯以及人们的产品价值观相吻合。当创新产品与目标市场消费习惯、社会心理、产品价值观相适应或较为接近时,则有利于市场扩散,反之,则不利于市场扩散。3、创新产品的简易性这是要求新产品设计、整体结构、使用维修、保养方法必须与目标市场的认知程度相适应。一般而言,新产品的结构和使用方法简单易懂,才有利于新产品的推广扩散,消费品尤其如此。4、创新产品的明确性这是指新产品的性质或优点是否容易被人们观察和描述,是否容易被说明和示范。凡信息传播便捷、易于认知的产品,其采用速度一般比较快。(二)购买行为与市场扩散1、消费者采用新产品的程序与市场扩散人们对新产品的采用过程,客观上存在着一定的规律性。美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例,总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律,认为消费者接受新产品一般表现为以下五个重要阶段:(1)认知。这是个人获得新产品信息的初始阶段。新产品信息情报的主要来源是广告,或者其他间接的渠道如商品说明书、技术资料等。人们在此阶段获得的情报还不够系统,只是一般性了解。(2)兴趣。指消费者不仅认识了新产品,并且发生了兴趣。在此阶段,消费者会积极地寻找有关资料,进行对比分析,研究新产品的具体功能、用途、使用等问题。如果满意,将会产生初步的购买动机。(3)评价。这一阶段消费者主要权衡采用新产品的边际价值。如采用新产品获得的利益和可能承担的风险,从而对新产品的吸引力做出判断。(4)试用。指顾客开始小规模、少量地试用新产品。通过试用,顾客评价自己对新产品的认识及购买决策的正确性。企业应尽量降低失误率,详细介绍产品的性质、使用和保养方法。(5)采用。顾客通过试用收到了理想的效果,放弃原有的产品,完全接受新产品,并开始正式购买、重复购买。2、顾客对新产品的反应差异与市场扩散在新产品的市场扩散过程中,由于社会地位、消费心理、产品价值观、个人性格等多种因素的影响制约,不同顾客对新产品的反映具有很大的差异。(1)创新采用者。也称为“消费先驱”,通常富有个性,勇于革新冒险,性格活跃,消费行为很少听取他人意见,经济宽裕,社会地位较高,受过高等教育,易受广告等促销手段的影响,是企业投放新产品时的极好目标。(2)早期采用者。一般是年轻,富于探索,对新事物比较敏感并有较强的适应性,经济状况良好,对早期采用新产品具有自豪感。这类消费者对广告及其他渠道传播的新产品信息很少有成见,促销媒体对他们有较大的影响力,但与创新采用者比较,持较为谨慎的态度。(3)早期大众。这部分消费者一般较少保守思想,接受过一定的教育,有较好的工作环境和固定的收入;对社会中有影响的人物,特别是自己所崇拜的“舆论领袖”的消费行为具有较强的模仿心理。他们经常是在征询了早期采用者的意见之后才采纳新产品。研究他们的心理状态、消费习惯,对提高产品的市场份额具有很大的意义。(4)晚期大众。指比较晚地跟上消费潮流的人。他们的工作岗位、受教育水平及收入状况往往比早期大众略差,对新事物、新环境多持怀疑态度或观望态度。往往在产品成熟阶段才加入购买。(5)落后的购买者。这些人受传统思想束缚很深,思想非常保守,怀疑任何变化,对新事物、新变化多持反对态度,固守传统消费行为方式,在产品进入成熟期后期以至衰退期才能接受。新产品的整个市场扩散过程,从创新采用者至落后购买者,形成完整的“正态分布曲,线”,这与产品生命周期曲线极为相似,为企业规划产品生命周期各阶段的营销战略提供了有力的依据。六、 行业整体竞争格局我国网络安全企业数量众多,2018年我国共有2,898家,网络安全行业细分程度较高,产品的细分领域多达百余个,不同细分市场的领先厂商不尽相同。奇安信2020年安全业务收入为41.60亿元,市场占有率5.79%,排名第一。市场占有率较高的企业主要为奇安信、深信服、启明星辰、华为、天融信、腾讯、阿里、新华三、绿盟科技、安恒信息、三六零、亚信安全等知名企业。七、 年度计划控制主要用于检查营销效果是否达到年度计划预期,对销售额、市场占有率、费用等指标进行控制,确保年度计划所规定的销售、利润和其他目标能够实现。(一)销售分析销售分析衡量并评估实际销售额与计划销售额的差距。具体有两种方法:1、销售差距分析主要用来衡量造成销售差距的不同因素的影响程度。当中既有售价下降的原因,也有销量减少的原因。没有完成计划销售量是造成差距的主要原因。企业还要进一步分析销售量减少的原因。2、地区销售量分析用来衡量导致销售差距的具体产品和地区。有必要进一步查明原因,加强该地区的营销管理。(二)市场占有率分析销售分析一般不反映企业在竞争中的地位。因此还要分析市场占有率或市场份额,揭示企业与竞争者之间的相对关系。比如一家企业销售额的增长,可能是它的绩效较竞争者有所提高,也可能是整个宏观环境得到改善,市场上所有的企业都从中受益,而这家企业和对手之间的相对关系并无实质变化。企业和营销人员应当密切关注市场占有率的变化情况。造成市场占有率波动的原因很多,需要具体的问题具体分析:(1)市场占有率的下降,有可能出于企业战略的考虑。有时候企业调整其经营战略、营销战略,主动减少一些不能盈利的产品,导致总销售额下降,影响了市场占有率。如果利润反而有所增长,这种市场占有率的下降就是可接受的。(2)市场占有率的下降,也可能是新竞争者的进入所致。通常新竞争者的加入,会引发其他企业的市场占有率一定程度下降。(3)外界环境因素对参与竞争的各个企业,影响方式和程度往往不同,产生的影响也不一样。如原材料价格上涨,会对同一行业各个企业都发生影响,但不一定所有企业及同类产品都受到同样程度的影响。有些企业推出创新的产品设计,在市场上争取到较多的客户,市场占有率反而可能上升。(4)分析市场占有率,要结合营销机会。机会好的企业,市场占有率一般应高于机会程度低的竞争者,否则其效率就有问题。正常情况下,市场占有率上升表示绩效提高,在竞争中处于优势;反之,说明在竞争中不利。(三)营销费用率分析年度计划控制还要确保企业在完成计划指标时,费用没有超支。因此要分析各项费用率,并控制在一定的限度。如果费用率变化不大,在安全范围内,可暂不采取任何的措施;如果变化幅度太大,上升速度过快,接近或超出上限,就必须采取相应的措施。年度计划控制的过程一般分为四个步骤:确定年度计划中的月份目标或季度目标;监督营销计划的实施;如果营销计划执行中出现不可接受的偏差,一定要找出原因;采取补救或调整措施,以缩小计划与实际之间的差距。具体措施包括调整计划指标,使之更切合实际;或调整营销战略,以利于计划指标实现。如果指标和战略、措施等没有问题,那就要从营销计划的实施查找原因。八、 行业概况1、网络安全基本情况国际电信联盟(ITU)将“网络安全”定义为可用于保护网络环境、机构组织以及用户资产的政策、理念、技术等的集合。从传统网络安全产业的范围看,网络安全产业主要提供保障网络可靠性、安全性的产品和服务,一般包括网络系统安全和网络安全,传统产品形态主要有防火墙、防病毒、入侵检测与防御等。随着网络技术的演变与安全形势的复杂化,网络安全也被赋予了新的内涵外延。例如云计算的广泛应用,引入了虚拟化安全、云安全等概念,工业互联网的演进让工业网络安全成为新的焦点。同时,新的安全威胁也进一步拓展了网络安全的范畴。根据国家网络空间安全战略,当下网络空间的范围涵盖互联网、通信网、计算机系统、自动化控制系统、数字设备及其承载的应用、服务和数据等领域。相较于传统,目前网络空间安全所包括的范围更加广阔。当前,互联网、电信网、广播电视网、工控物联网甚至部分军事网络相互集成融合,特别是工控物联网的快速发展,打通了虚拟空间和实体物理空间的边界,全球互联、虚实一体的新一代网络格局已初步形成。与此同时,网络安全威胁也从虚拟网络空间快速渗透到实体空间,针对卫星通信、电网、交通设施、输油管道、核电站,甚至军事装备和设施的干扰、攻击事件时有发生。网络靶场作为应对网络安全威胁,开展网络对抗技术装备研发、试验、战法演练,提升网络攻防对抗能力,进行大规模网络空间方案推演、验证及决策等任务的重要基础设施也快速发展。2、网络靶场基本情况网络靶场最初起源于美国国防部高级研究计划局。2008年1月8日,美国时任总统布什签署“国家网络安全综合计划”,“国家网络靶场(NationalCyberRange,NCR)”是该项目的重要组成部分。2010年10月,英国宣布建设英国国家网络靶场联合网络靶场。除了美国、英国建立国家网络靶场外,以色列、韩国等国也积极开展相关方面的研究,推进网络靶场及相关基础设施建设,开展各种网络战实训与演习。网络安全形势日趋复杂,网络空间已成为关系国家安全和社会稳定的“新战场”,网络安全是我国国家战略。为了保障网络安全,提前发现、检验网络风险,需要构建规模匹配的网络靶场设施,作为各级政府、关键信息基础设施单位、企业、院校和科研机构在网络空间中检验战术战法、工具和系统安全性、防御能力以及培养专业人才的练兵场和测试场。九、 新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异。(一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意。(2)强行关系法。先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思。比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具。(3)多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意。例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意。(4)聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思。(5)征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值。但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实。(二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益。(2)企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。(3)销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。(4)利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段,应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败。(三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优选最佳的产品概念。选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等,可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可以包括以下问题:你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点?该产品是否能够满足你的需求?与同类产品比较,你是否偏好此产品?问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开发Aurors时,项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问,才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品,即目标消费者是谁?大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品,是针对家庭使用,还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用,或者专门用于各种交通工具(火车、汽车、轮船、飞机)内部的空气净化。其次,净化空气的产品能提供的主要利益是什么?促使室内外空气循环?制造新鲜空气?杀菌?增加氧气?减少二氧化碳?吸收灰尘?根据对这些问题回答的组合,可得到以下几个新产品概念:概念1:一种家庭空气净化器,为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2:一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器。概念3:一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4:专供医院使用的空气净化器,主要功能在于杀菌。(四)初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后,必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划,并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销计划包括三个部分:(1)描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期(如三个月)的销售量、市场占有率、利润率预期等;(2)概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算;(3)分别阐述较长时期(如35年)的销售额和投资收益率,以及不同时期的市场营销组合等。(五)商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤:预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史,并考虑各种竞争因素,分析新产品的市场地位,市场占有率等。这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论,比如:在一个假设的营销环境下,对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计,运用不同的准则(如乐观准则、悲观准则和最可能准则),模拟计算出可能的报酬率及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说,做这些工作更加复杂,因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。(六)新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品,同时进行包装的研制和品牌的设计。这是新产品开发的一个重要步骤,只有通过产品试制,投入资金、设备和劳力,才能使产品概念实体化,发现不足与问题,改进设计,才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调,新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。(七)市场试销新产品试销应对以下问题做出决策:(1)试销的地区范围:试销市场应是企业目标市场的缩影。(2)试销时间:试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定,再购率高的新产品,试销的时间应当长一些,因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。(3)试销中所要取得的资料:一般应了解首次购买情况(试用率)和重复购买情况,(再购率)。(4)试销所需要的费用开支。(5)试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。(八)商业性投放新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场。这时,企业要支付大量费用,而新产品投放市场的初期往往利润微小,甚至亏损,因此,企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。十、 保护现有市场份额占据市场领导者地位的公司在力图扩大市场总需求的同时,还必须时刻注意保护自己的现有业务免遭竞争者入侵。最好的防御方法是发动最有效的进攻,不断创新,永不满足,掌握主动,在新产品开发、成本降低、分销渠道建设和顾客服务方面成为行业先驱,持续增加竞争效益和顾客让渡价值。即使不发动主动进攻,至少也要加强防御,堵塞漏洞,不给挑战者可乘之机。市场领导者不可能防守所有的阵地,必须认真地探查哪些阵地应不惜代价严防死守,哪些阵地可以放弃而不会带来太大损失,将资源集中用于关键之处。防守战略的基本目标是减少受到攻击的可能性,或将进攻目标引到威胁较小的区域并设法减弱进攻的强度。主要的防御战略有以下六种。1、阵地防御阵地防御是指围绕企业目前的主要产品和业务建立牢固的防线,根据竞争者在产品、价格、渠道和促销方面可能采取的进攻战略而制定自己的预防性营销战略,并在竞争者发起进攻时坚守原有的产品和业务阵地。阵地防御是防御的基本形式,是静态的防御,在许多情况下是有效的、必要的,但是单纯依赖这种防御则是一种“市场营销近视症”。企业更重要的任务是技术更新、新产品开发和扩展业务领域。海尔集团没有局限于赖以起家的冰箱市场,而是积极从事多元化经营,开发了空调、彩电、洗衣机、电脑、微波炉、干衣机等一系列产品,成为我国电器行业著名品牌。2、侧翼防御侧翼防御是指企业在自己主阵地的侧翼建立辅助阵地以保卫自己的周边和前沿,并在必要时作为反攻基地。超级市场在食品和日用品市场占据统治地位,但是在食品方面受到以快捷、方便为特征的快餐业的蚕食,在日用品方面受到以廉价为特征的折扣商店的攻击。为此,超级市场提供广泛的、货源充足的冷冻食品和速食食品以抵御快餐业的蚕食,推广廉价的无品牌商品并在城郊和居民区开设新店以击退折扣商店的进攻。3、以攻为守以攻为守是指在竞争对手尚未构成严重威胁或在向本企业采取进攻行动前抢先发起攻击以削弱或挫败竞争对手。这是一种先发制人的防御,公司应正确地判断何时发起进攻效果最佳,以免贻误战机。有的公司在竞争对手的市场份额接近于某一水平而危及自己市场地位时发起进攻,有的公司在竞争对手推出新产品或推出重大促销活动前抢先发动进攻,如推出自己的新产品、宣布新产品开发计划或开展大张旗鼓的促销活动,压倒竞争者。公司先发制人的方式多种多样:可以运用游击战,这儿打击一个对手,那儿打击一个对手,使各个对手疲于奔命,忙于招架;可以展开全面进攻,如精工手表有2300个品种,覆盖各个细分市场;也可以持续性地打价格战,如格兰仕微波炉曾数次率先降价,使未取得规模效益的竞争者陷于困境;还可以开展心理战,警告对手自己将采取某种打击措施而实际上并未付诸实施。4、反击防御反击防御是指市场领导者受到竞争者攻击后采取反击措施。要注意选择反击的时机,可以迅速反击,也可以延迟反击。如果竞争者的攻击行动并未造成本公司市场份额迅速下降,可采取延迟反击,弄清竞争者发动攻击的意图、战略、效果和其薄弱环节后再实施反击,不打无把握之仗。反击战略主要有以下几方面。(1)正面反击。即与对手采取相同的竞争措施,迎击对方的正面进攻。如果对手开展大幅度降价和大规模促销等活动,市场领导者凭借雄厚的资金实力和卓著的品牌声誉以牙还牙地采取降价和促销活动可以有效地击退对手。(2)攻击侧翼。即选择对手的薄弱环节加以攻击。某著名电器公司的电冰箱受到对手的削价竞争而损失了市场份额,但是洗衣机的质量和价格比竞争者占有更多的优势,于是对洗衣机大幅度降价,使对手忙于应付洗衣机市场而撤销对电冰箱市场的进攻。(3)钳形攻势。即同时实施正面攻击和侧翼攻击。比如,竞争者对电冰箱削价竞销,则本公司不仅电冰箱降价,洗衣机也降价,同时还推出新产品,从多条战线发动进攻。(4)退却反击。是在竞争者发动进攻时我方先从市场退却,避免正面交锋的损失,待竞争者放松进攻或麻痹大意时再发动进攻,收复市场,以较小的代价取得较大的战果。(5)围魏救赵。是在对方攻击我方主要市场区域时攻击对方的主要市场区域,迫使对方撤销进攻以保卫自己的大本营。5、机动防御机动防御是指市场领导者不仅固守现有的产品和业务,还要扩展到一些有潜力的新领域,以作为将来防御和进攻的中心。6、收缩防御收缩防御是指企业主动从实力较弱的领域撤出,将力量集中于实力较强的领域。当企业无法坚守所有的市场领域,并且由于力量过于分散而降低资源效益的时候,可采取这种战略。其优点是在关键领域集中优势力量,增强竞争力。十一、 扩大市场份额应当考虑的因素一般而言,如果单位产品价格不降低且经营成本不增加,企业利润会随着市场份额的扩大而提高。但是,切不可认为市场份额提高就会自动增加利润,还应考虑以下三个因素。1、经营成本许多产品往往有这种现象:当市场份额持续增加而未超
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