06090人员素质测评理论与方法

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.高纲1055江苏省高等教育自学考试大纲 06090人员素质测评理论与方法南京京大学编编江苏省高等等教育自自学考试试委员会会办公室室I、课程性性质与设设置目的的要求一、课程的的性质人员素质质测评理理论与方方法课课程是江江苏省高高等教育育自学考考试人力力资源管管理专业业（本科科段）的的一门重重要的基基础课程程。其任任务是指指导人力力资源管管理专业业的应考考者系统统地学习习人员素素质测评评基本理理论与基基本方法法，熟悉悉人员素素质测评评的基本本理论，掌掌握人员员素质测测评的基基本方法法，并用用于指导导人力资资源管理理的实践践。本课程考核核内容共共涉及教教材中九九章的内内容（与与教材章章节有所所不同，请请考生注注意），基基本涵盖盖了人员员素质测测评的基基本理论论与主要要方法。考考核的各各章分别别是：素素质测评评导论；素质测测评的历历史与发发展；素素质测评评的原理理；素质质测评标标准体系系的构建建；心理理测验方方法；面面试方法法；评价价中心技技术、其其他素质质测评方方法和素素质测评评的质量量分析。其其余各章章由于难难度较大大，不在在考试范范围之内内。二、课程设设置的目目的通过本课程程的学习习，应考考者应掌掌握人员员素质测测评的原原理、测测评标准准体系的的构建、人人员素质质测评的的各种方方法。通通过本课课程的学学习，应应考者应应该将人人员素质质测评理理论与测测评方法法有机地地结合起起来，用用所学知知识指导导自己的的人力资资源管理理，提高高其对人人力资源源管理的的专业性性和科学学性的把把握和理理解。 最后特特别提醒醒应考者者的是，在在学习本本课程内内容的时时候，应应结合大大纲的要要求，认认真读懂懂教材，切切莫押题题猜题。II、考核核目标（考考核知识识点、考考核要求求）第一章 素质测测评导论论一、考核知知识点（一）素质质测评的的基本概概念（二）素质质测评的的主要类类型（三）素质质测评的的主要功功用二、考核要要求（一）素质质测评的的基本概概念1、识记：（1）素素质；（22）素质质的构成成；（33）素质质测评；2、领会：（1）素素质的特特性；（22）人员员素质测测评与人人才素质质测评的的关系。（二）素质质测评的的主要类类型1、识记：（1）选选拔性素素质测评评；（22）配置置性素质质测评；（3）开开发性素素质测评评；（44）诊断断性素质质测评；（5）考考核性素素质测评评。2、领会：（1）选选拔性测测评的特特点；（22）选拔拔性测评评操作与与运用的的基本原原则；（33）配置置性素质质测评的的特点；（4）开开发性素素质测评评的特点点；（55）诊断断性素质质测评的的特点；（6）考考核性素素质测评评的特点点；（77）运用用考核性性测评时时应注意意的原则则。3、应用：人员素素质测评评的五种种类型及及特点。（三）素质质测评的的主要功功用1、领会：（1）素素质测评评评定的的功能的的具体表表现；（22）素质质测评诊诊断反馈馈功能的的正向发发挥的主主要表现现。2、应用：素质测测评的主主要功用用。第二章 素素质测评评的历史史与发展展一、考核知知识点（一）中国国古代人人员素质质测评的的思想与与方法 （二）中中国古代代人才选选拔制度度的素质质测评思思想研究究 （三）中中国现代代人员素素质测评评的发展展 （四）素素质测评评方法改改革的趋趋向二、考核要要求（一）中国国古代人人员素质质测评的的思想与与方法1、识记：（1）古古代人员员测评的的内容。2、领会：（1）古古代人员员测评的的指标；（2）古古代人员员测评的的技术。 （二）中中国古代代人才选选拔制度度的素质质测评思思想研究究 1、识识记：（11）察举举、贡举举、保举举、试举举；（22）九品品；（33）中国国历史上上选拔人人才和委委任官职职的四大大形式。2、领会：（1）正正的六条条标准（22）九品品中正制制的测评评思想；（3）科科举制的的测评思思想；（44）科举举的程序序。 （三）中中国现代代人员素素质测评评的发展展 1、识识记：（11）干部部测评的的标准；（2）公公务员的的测评方方法； （四）素素质测评评方法改改革的趋趋向1、领会：（1）测测评过程程客观化化趋势的的具体体体现；（22）测评评方法向向综合型型发展的的具体体体现。2、应用：素质测测评方法法改革的的趋向。第三章 素素质测评评的原理理一、考核知知识点（一）素质质测评的的理论分分析（二）素素质测评评的基本本原理（三）素素质测评评的主要要原则（四）素素质测评评亟待解解决的几几个问题题二、考核要要求（一）素质质测评的的理论分分析1、识记：（1）职职位阈限限原则；（2）素素质消退退；（33）角色色；（44）工作作角色。2、领会：素质测测评的理理论分析析。（二）素素质测评评的基本本原理1、领会：（1）素素质测评评的原理理；（22）素质质测评的的基本模模式。2、应用：（1）素素质测评评的特点点。（三）素素质测评评的主要要原则1、识记；（1）定定性测评评与定量量测评；（2）静静态测评评与动态态测评；（3）精精确测评评与模糊糊测评；（4）分分项测评评与综合合测评。2、应用：素质测测评的主主要原则则。（四）素素质测评评亟待解解决的几几个问题题应用：素质质测评亟亟待解决决的几个个问题。第四章 素素质测评评标准体体系的构构建一、考核知知识点（一）素质质测评内内容的标标准化分分析（二）素素质测评评的标准准化方法法（三）胜胜任特征征模型及及其构建建方法（四）胜胜任特征征模型构构建的实实例二、考核要要求（一）素质质测评内内容的标标准化分分析1、识记：（1）测测评内容容；（22）测评评目标；（3）测测评指标标。2、领会：（1）测测评内容容的确定定；（22）测评评内容、测测评目标标与测评评指标之之间的联联系与区区别；（33）测评评标准的的两种形形式：效效标参照照性标准准与常模模参照性性标准。3、应用：测评标标准的制制定。（二）素素质测评评的标准准化方法法1、识记：（1）素素质测评评体系的的组成要要素；（22）标准准、标度度与标记记；标准准工作分分析；2、领会：（1）素素质测评评项目、测测评指标标与测评评目标之之间的关关系；（22）工作作分析的的具体程程序；（33）在制制定素质质测评目目标时进进行工作作分析的的必要性性。3、应用：工作分分析的主主要方法法。（三）胜胜任特征征模型及及其构建建方法1、识记：（1）胜胜任特征征；（22）胜任任特征模模型；（33）洋葱葱模型；2、领会：（1）胜胜任特征征的内涵涵；（22）胜任任特征模模型的含含义；（33）冰山山模型；（4）全全脑模型型；（55）驻外外联络官官胜任特特征模型型；（66）斯潘潘塞的企企业家胜胜任特征征模型包包括的六六种特征征因素。（四）胜胜任特征征模型构构建的实实例1、领会：建立胜胜任特征征模型的的基本思思路；（22）企业业胜任特特征模型型；（33）胜任任特征模模型在人人力资源源管理系系统中的的应用。2、应用：（1）房房地产企企业管理理类人员员胜任特特征模型型构建思思路；（22）高层层管理者者胜任特特征模型型；（33）基于于胜任特特征模型型的招聘聘甄选的的具体实实施步骤骤与内容容。第五章 心心理测验验方法一、考核知知识点（一）心心理测验验概述（二）品品德测评评（三）气质质与态度度测评（四）能能力测评评二、考核要要求（一）心理理测验概概述1、识记：（1）心心理测验验的概念念；（22）心理理测验的的种类。2、领会：（1）心心理测验验的发展展阶段；（2）心心理测验验定义的的含义。（二）品品德测评评1、识记：（1）品品德；（22）品德德测评；（3）投投射技术术；（44）联想想投射；（5）构构造投射射；（66）完成成投射；（7）表表演投射射；（88）他人人动机态态度描述述投射；（9）逆逆境对话话投射；（100）生理理学测评评。2、领会：（1）品品德的测测评性；（2）品品德测评评与心理理测量、教教育评价价的区别别；（33）品德德测评与与品德评评估及评评价之间间的关系系；（44）品德德测评与与品德考考核、品品德考评评或品德德评定的的关系；（5）FFRC品品德测评评法；（66）投射射技术的的特点；（7）投投射技术术的理论论依据。3、应用：（1）品品德测评评的理论论依据。（三）气气质与态态度测评评1、识记：（1）气气质的概概念；（22）希波波克拉特特的四种种气质类类型；（33）巴甫甫洛夫的的神经活活动类型型学说；（4）价价值观；（5）态态度及其其三个层层次2、领会：（1）斯斯普兰格格的六类类型；（22）格雷雷夫斯七七等级型型；（33）塞斯斯顿态度度量表的的编制方方法；（44）利克克特量表表的编制制方法；（5）哥哥特曼量量表的编编制方法法。（四）能力力测评1、识记：（1）桑桑戴克智智力的三三种类型型；（22）能力力倾向；（3）能能力倾向向测验的的功能；（4）运运动技能能倾向测测验；（55）机械械技巧测测验；（66）技能能技巧测测验；（77）记忆忆；（88）理解解2、领会：（1）文文书能力力性向测测验的内内容；（22）推销销人员招招聘测验验的步骤骤；3、应用：用笔试试测评学学习能力力的三个个层次。第六章 面面试方法法一、考核知知识点（一）面试试概述（二）面面试的理理论基础础（三）面面试的方方法技巧巧二、考核要要求（一）面试试概述1、识记：（1）新新中国成成立后面面试的发发展历程程；（22）面试试的概念念；2、领会：（1）面面试的内内容与标标准；（22）新世世纪我国国面试的的特点；（3）面面试的特特点。（二）面面试的理理论基础础1、识记：（1）内内在素质质与人的的外显行行为。（22）体态态语；（33）压力力面试与与非压力力式面试试；（44）结构构面试、半半结构面面试与随随意面试试；（55）逐步步面试、依依据面试试、小组组面试。2、领会：（1）体体态语对对揭示内内在素质质的测评评的功能能；（22）面试试的功用用；（33）面试试的基本本类型。3、应用：（1）面面试的理理论依据据；（22）面试试的主要要内容（三）面面试的方方法技巧巧1、领会：（1）面面试中提提问的方方式；（22）面试试中“听”的技巧巧；（33）面试试中“观”的技巧巧；（44）面试试中“评”的技巧巧；2、应用：（1）面面试中“问”的技巧巧；（22）八步步问题交交谈法；（3）面面试的组组织与实实施的程程序；（44）提高高面试质质量的方方法。第七章 评评价中心心技术一、考核知知识点（一）评价价中心概概述（二）评价价中心的的主要形形式（三）设计计方法与与应用二、考核要要求（一）评价价中心概概述1、识记：评价中中心的概概念.2、应用：评价中中心的特特点。（二）评价价中心的的主要形形式1、识记：（1）公公文处理理；（22）小组组讨论；（3）管管理游戏戏；（44）角色色扮演；（5）面面谈模拟拟；（66）书面面案例分分析。2、领会：（1）公公文处理理的三种种形式；（2）对对角色扮扮演中各各种角色色的评价价的内容容；（33）事实实判断的的优缺点点；（44）书面面案例分分析的优优缺点。3、应用：（1）小小组讨论论的主要要缺点；（2）管管理游戏戏的优缺缺点。（33）评价价中心的的主要形形式。（三）设计计方法与与应用1、领会：（1）评评价中心心的情景景设计应应注意的的问题；（2）评评价中心心成立前前应做好好的准备备工作；（3）评评价中心心存在的的主要问问题。2、应用：（1）评评价中心心的操作作程序；（2）评评价中心心失败的的原因。第八章 其其他素质质测评方方法一、考核知知识点（一）书书面介绍绍信息的的分析（二）履履历档案案的分析析（三）工工作取样样法与实实证分析析（四）绩绩效考评评（五）测测评方法法在人员员录用中中的综合合运用二、考核要要求（一）书面面介绍信信息的分分析1、领会：（1）写写推荐信信的人应应满足的的四个条条件；（22）推荐荐信用于于素质测测评应具具备的条条件；（33）申请请表的优优缺点。（二）履履历档案案的分析析 1、领领会；档档案分析析用于素素质测评评的优缺缺点。（三）工工作取样样法与实实证分析析1、识记：（1）工工作取样样法的概概念；（22）工作作取样法法的基本本原理；2、领会：（1）工工作取样样法的基基本程序序；（22）工作作取样法法的基本本类型；（3）实实证分析析方法的的具体形形式。（四）绩效效考评1、领会：生产性性工作绩绩效考评评的内容容；（22）中高高层管理理人员绩绩效考评评的客观观性指标标（五）测测评方法法在人员员录用中中的综合合运用1、领会：（1）测测评方法法选择与与组合的的基本依依据；（22）弗兰兰希程序序；（33）我国国目前私私有公司司程序；2、应用：（1）测测评方法法选择与与组合的的基本原原则；（22）斯科科特程序序；（33）美国国管理协协会程序序。第九章 素素质测评评的质量量分析一、考核知知识点（一）效度度（二）信度度（三）项目目分析（四）其他他指标的的分析二、考核要要求（一）效度度1、识记：（1）效效度；（22）内容容效度；（3）结结构效度度；（44）关联联效度。2、领会：（1）效效度的三三种类型型；（22）结构构效度的的分析步步骤；（33）评判判结构效效度的方方法；（44）几种种常用的的行为效效标。（二）信度度1、识记：（1）信信度；（22）再测测信度；（3）复复本信度度；（44）一致致性信度度；2、应用：（1）再再测信度度的计算算；（22）复本本信度的的计算；（3）评评分者信信度的计计算。（三）项项目分析析领会：项目目质量的的四个考考评指标标。（四）其他他指标的的分析1、识记：（1）哈哈罗效应应；（22）趋中中心理误误差；（33）宽大大心理误误差；（44）逻辑辑误差；（5）对对比效应应误差；（6）接接近心理理误差。2、领会：心理误误差的种种类。、有关说说明和实实施要求求一、关于“课程内内容与考考核目标标”中的有有关说明明在大纲的考考核中，提提出了“识记”、“领会”、“应用”等三个个能力层层次，它它们之间间是递进进等级关关系，后后者必须须建立在在前者的的基础上上，它们们的含义义是：1、识记：要求应应考者能能够记忆忆本课程程中规定定的有关关知识点点的主要要内容，并并能够领领会和理理解本课课程中规规定的有有关知识识点的内内涵与外外延，熟熟悉其内内容要点点和它们们之间的的区别联联系，并并能根据据考核的的不同要要求，做做出正确确的解释释、说明明和阐释释。2、领会：要求应应考者应应该掌握握的课程程中的知知识点。3、应用：要求应应考者必必须掌握握的课程程中的重重要知识识点。二、自学教教材本课程使用用教材为为：人人员素质质测评（第第二版），（中中）肖鸣鸣政 （英）MMarkk Coook编编著，高高等教育育出版社社，20007年年版8月月第2版版。三、自学方方法的指指导1、在学习习前，应应仔细阅阅读课程程大纲的的第一部部分，了了解课程程的性质质、地位位和任务务，熟知知课程的的基本要要以及本本课程与与有关课课程的联联系，使使以后的的学习能能紧紧围围绕课程程的基本本要求。2、在阅读读某一章章教材内内容前，应应先认真真阅读大大纲中关关于该章章的考核核知识点点、自学学要求和和考核要要求，注注意对各各知识点点的能力力层次要要求，以以便在阅阅读教材材时做到到心中有有数，有有的放矢矢。3、阅读教教材时，应应根据大大纲要求求，要逐逐段细读读，逐句句推敲，集集中精力力，吃透透每个知知识点，对对基本概概念必须须深刻理理解，基基本原理理必须牢牢固掌握握，在阅阅读中遇遇到个别别细节问问题不清清楚，在在不影响响继续学学习的前前提下，可可暂时搁搁置。4、学完教教材的每每一章内内容后，应应认真领领会教材材中的关关键词，完完成教材材中的思思考题，这这一过程程可帮助助应考者者理解、消消化和巩巩固所学学知识，增增强分析析问题、解解决问题题的能力力。四、对社会会助学的的要求1、应熟知知考试大大纲对课课程所提提出的总总的要求求和各章章的知识识点。2、应掌握握各知识识点要求求达到的的层次，并并深刻理理解各知知识点的的考核要要求。3、对应考考者进行行辅导时时，应以以指定的的教材为为基础、以以考试大大纲为依依据，不不要随意意增删内内容，以以免与考考试大纲纲脱节。4、辅导时时应对应应考者进进行学习习方法的的指导，提提倡应考考者“认真阅阅读教材材，刻苦苦钻研教教材，主主动提出出问题，依依靠自己己学懂”的学习习方法。5、辅导时时要注意意基础、突突出重点点，要帮帮助应考考者对课课程内容容建立一一个整体体的概念念，对应应考者提提出的问问题，应应以启发发引导为为主。6、注意对对应考者者能力的的培养，特特别是自自学能力力的培养养，要引引导应考考者逐步步学会独独立学习习，在自自学过程程中善于于提出问问题、分分析问题题、做出出判断和和解决问问题。7、要使应应考者了了解试题题难易与与能力层层次高低低两者不不完全是是一回事事，在各各个能力力层次中中都存在在着不同同难度的的试题。五、关于命命题和考考试的若若干规定定1、本大纲纲各章所所提到的的考核要要求中，各各条细目目都是考考试的内内容，试试题覆盖盖到章，适适当突出出重点章章节，加加大重点点内容的的覆盖密密度。2、试卷对对不同能能力层次次要求的的试题所所占的比比例大致致是：“领会”20；“掌握”40；“熟练掌掌握”为400%。3、试题难难易程度度要合理理，可分分为四档档：易、较较易、较较难、难难，这四四档在备备份试卷卷中所占占的比例例约为22：3：3：22。4、本课程程考试试试卷可能能采用的的题型有有：填空空题、单单项选择择题、名名词解释释、简答答题及论论述题等等类型(见附录录)。5、考试方方式为闭闭卷、笔笔试，考考试时间间为1550分钟钟。评分分采用百百分制，660分为为及格。附录：题型型举例一、单项选选择题（下下列四个个备选答答案中只只有一个个是正确确的，请请选出正正确的答答案，并并将其代代码写在在题干后后面的括括号内。每每小题11分）1进行素素质测评评的前提提是（ ）A个体素素质差异异的存在在 BB职业业、职位位类别及及其角色色的要求求C认知的的理论与与实践 D优优化管理理和动态态调控答案：A2评价中中心用得得最多的的一种测测评形式式是（ ）A小组讨讨论 B公文处处理C管理游游戏 D角色扮扮演答案：B二、多项选选择题（下下列五个个备选答答案中有有2至55个是正正确的，请请选出正正确答案案，并将将其代码码写在题题干后面面的括号号内，多多选、少少选、错错选均不不得分。每每小题11分）1选拔性性测评操操作与运运用的基基本原则则是（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A公平性性 BB公正正性C差异性性 DD准确确性E可比性性答案：ABBCDEE2运用考考核性测测评时应应注意以以下几个个原则（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A全面性性原则 B充充足性原原则C可信性性原则 D权权威性和和公众性性原则E差异性性原则答案：ABBCD三、填空题题（每小小题1分分）1中国历历史上选选拔人才才和委任任官职的的四大形形式是察察举、九九品中正正、_和和世袭。（科科举）2荐举与与选举都都是以_为基础础。（察察举）3、干部测测评的标标准概括括起来说说就是“_”。（德德才兼备备）4、小组讨讨论的形形式有两两种：一一是角色色指定形形式，二二是_讨论形形式。（角角色自由由）四、名词解解释（每每小题33分）1素质测测评素质测评是是指测评评主体在在较短时时间内，采采用科学学的方法法，收集集被测试试者在主主要活动动领域中中的表征征信息，针针对某一一素质测测评目标标体系作作出量值值或价值值的判断断过程，或或者直接接从所收收集的表表征信息息引发与与推断某某些素质质特性的的过程。2、品德品德是关于于个体在在思想、政政治、道道德、法法制、个个性、心心理等方方面所表表现出的的稳定的的行为特特征与倾倾向之总总和。3、体态语语体态语又称称非语言言的体态态，一般般指手势势、面部部表情、眼眼色、人人际空间间位置等等一系列列能够揭揭示内在在意义的的动作。五、简答题题（每小小题6分分）1、简述素素质测评评的基本本原理。参考答案：（1）个人人的每一一个行为为（先天天性的条条件反射射行为除除外）表表现，都都是其相相应心理理素质在在特定环环境中的的特定表表征。（2）素质质是一种种相对稳稳定的组组织系统统，各个个体不尽尽相同，它它可以综综合不同同环境下下的刺激激，使个个体对这这些不同同的刺激激作出一一致的反反应行为为。2、投射技技术具有有哪些特特点？参考答案：（1）测评评目的的的隐蔽性性。（2）内容容的非结结构性与与开放性性。（3）反应应的自由由性。3、简述面面试的特特点。（1）对象象的单一一性。（2）内容容的灵活活性。（3）信息息的复合合性。（4）交流流的直接接互动性性。（5）判断断的直觉觉性。六、论述题题（每小小题100分）1试述素素质测评评的主要要原则。参考答案：（1）客观观测评与与主观测测评相结结合。（2）定性性测评与与定量测测评相结结合。（3）静态态测评与与动态测测评相结结合。（4）精确确测评与与模糊测测评相结结合。（5）素质质测评与与绩效考考评相结结合。（6）要素素测评与与行为测测评相结结合。（7）分项项测评与与综合测测评相结结合。（8）素质质测评与与指导开开发相结结合。2、试述面面试的主主要内容容。参考答案：（1）仪表表气质。（2）知识识的广度度与深度度。（3）实践践经验与与专业特特长。（4）工作作态度与与求职动动机。（5）事业业进取心心。（6）反应应能力与与应变能能力。（7）分析析判断与与综合概概括能力力。（8）兴趣趣爱好与与活力。（9）自我我控制能能力与情情绪稳定定性。（10）口口头表达达能力。