面向新媒体时代的三屏融合播控平台建设

面向新媒体时代的三屏融合播控平台建设作者：张秋野 中国国际广播电台 副总工程师林奥杰 国广东方网络（北京）有限公司 高级技术顾问关键词：云计算 广电私有云 新媒体 三屏融合 播控平台摘要：根据 “构建现代国际广播体系技术系统”的发展战略，中国国际广播电台 （以下简称国际台） 确定了以无线广播为基础， 以在线广播为支撑， 以新媒体发 展为方向，以多媒体传播为特征的现代、国际、综合传播体系发展方向，确定了 从传统媒体、单一媒体向新型媒体、国际一流媒体的发展目标。经过几年的发展实践， 国际台全台上下已经对技术在媒体发展中的引领和支 撑作用达成了共识，对技术平台的未来发展更是有了清醒的思路。国际台 2008 年建成并投入使用的支撑现有多媒体采集、制作和发布的 “多媒体资源共享平 台”，构建了拥有广电特色的、具有可持续发展能力的“私有云”平台；目前正 在通过不断扩展建设“私有云”平台，实现对所有媒体、特别是新媒体制作和发 布的支撑。未来将一方面构建国际台自己的，面向“三位一体”媒体构架的“扩 展云”新媒体时代的三屏融合的播控平台， 为各种新媒体提供不同承载方式 的传播手段。另一方面推动相应技术在合作单位的推广应用，为形成“云连云” 的沟通合作平台进行技术储备， 目前这种合作已现端倪， 服务于内容交换和共享 的“广电云”雏形已经呼之欲出。正文：云起平台建设的思辨1.1 背景“建设现代综合新型的国际传媒，全面提升国际传播能力”是中央、中宣 部和广电总局领导对中国国际广播电台的要求， 也是国际台自上而下已经确立了 几年并不断努力实现的奋斗目标。纵观近七十年的发展历史，对外宣传工作的需要和国际台事业发展的需要， 使得国际台走过了从开展广播、 报纸、电视等传统媒体业务， 到涉足以网络广播、 网络电视、 手机广播、手机电视为依托的新媒体业务， 到拓展到移动互联网领域 的历程。如何实现从传统媒体向新型媒体的转变？如何在现有事业体制、 机制下调动 全台力量在做好已有媒体工作的同时发展新媒体业务？成为国际台领导首先要 面对的问题。 于是构建面向所有媒体业务， 实现多媒体内容资源的共享的统一技 术平台，作为一个哲学意义上的概念被提了出来。1.2 思辨通过构建一个 “大平台”来增强新兴媒体的发展活力， 并推动传统媒体与互 联网、移动信息网络等新兴媒体的融合， 而国际台原有技术体系完全是传统音频、 视频和网站各自独立的，在新的“大平台”设计上，就面临以下抉择：1、系统群与平台延续原有思路建设一个巨大、分立的“系统群” ，还是大破大立，有机整合 建立一个互联互通的“平台”？2、“岛”、“群”与“云”依然各个业务系统， 独立成为孤岛； 还是根据业务形态， 将一条业务线做成 一个群；或者通过面向服务的框架（SOA体系开放接口， 将计算能力、存储、 网络等 IT 基础架构统一，并在其基础上构建国际台“私有云”？3、完全封闭的安全与确保安全的开放视互联互通为安全的大敌， 与互联网隔离、 让系统基本封闭在资源、 信息真 空的环境中； 还是通过安全级别的划分和安全策略， 确保一定安全保障下的开放 及便捷？4、“死的”系统与“活的”平台建设完成后就“交钥匙”，不具备根据业务变化调整的能力的“死的”系统； 还是可以根据新媒体业务的发展和新技术的驱动， 可以不断扩展和变化的 “活的” 平台？1.3 结论通过思辨的过程，根据国际台多媒体全业务的要求，分析认为：1、多媒体全业务各流程关联度高，不是孤立的；2、用户需要的是一个平台，而不是多个系统；3、为了提高内容生产能力，需要内部、外部大量的信息；4、平台需要适应互联网时代的新媒体拓展需求；5、需要持续开放改进。据此，确定了技术建设的明确方向： 要通过技术整合， 打破原有多个孤岛式 的技术系统， 建立多种媒体互联互通、 资源共享的统一技术系统。 同时配合网络 广播、网络电视、手机广播、手机电视、移动互联网等新兴媒体的业务开发，对 国际台丰富的传统媒体内容资源在新媒体技术平台上多次发布， 复合使用，实现 内容的增值服务， 实现不同形态媒体的相互渗透， 形成集约化运作模式， 取得规 模化传播效应。二、云 成私有云“大平台”国际台从 2006 年底开始按照新的建设思路开始组织需求调研、方案设计并 进行技术储备， 2007 年按照政府采购流程组织招标确定各系统集成公司， 2008 年初全面开始应用系统的开发工作， 2008年 4月全面搭建起系统硬件环境， 2008 年 6 月多媒体稿件系统开始上线。 从奥运火炬传递宣传开始， 全面支撑起国际台 对北京奥运会的宣传工作。通过多媒体内容共享及交换平台的建设， 构建了一套对多种传统媒体和新兴媒体实现统一资源共享的技术支撑系统，是多媒体、全业务技术服务平台的核心 系统基于“云计算”的设计理念，将所有业务需求整体考虑，然后将所有的支撑 功能置入统一的中央处理平台 一“云”中。通过基于SOA勺信息门户系统，以及管理总线和媒体管理总线（ ESB+EMB 的双总线业务支撑平台，将所有业务系统通过标准应用接口协议与总线交流， 实 现数据与信息的流向沟通。所有业务系统的内部关系以及相互之间的信息流动的 复杂细节都封装在“云”中，通过技术手段自动实现，用户体验到的就是通过一 个平台入口便能快速完成对多个系统的顺畅使用。这种功能强大的整体平台，极 大地降低了用户介入平台的门槛。信息门户帮助用户根据权限将所有业务工具都放置在一个界面当中，在一个统一技术平台内实现多媒体、多语种内容收、录、存、发自动化的高效关联流程； 通过开放的服务环境，方便用户从内部、外部获取素材，实现对多媒体、多语种 内容的共享和制作；统一管理的多媒体内容可同时面向广播、电视、网站和新媒 体渠道进行输出。广电特色的、具有可持续发展能力的“私有云”平台未来建设，将通过不断 扩展实现对所有媒体、特别是新媒体制作和发布的支撑，一方面构建出国际台自 己的，面向“三位一体”媒体构架的“扩展云”一一新媒体时代的三屏融合的播 控平台，并为各种新媒体提供不同承载方式的传播手段。另一方面推动相应技术 在合作单位的推广应用，为形成“云连云”的沟通合作平台进行技术储备，目前 这种合作已现端倪，内容交换共享的“广电云”雏形已经呼之欲出。三、云 展面向新媒体时代的三屏融合 播控平台3.1 平台定位在建设国际台面向新媒体三屏融合播控平台过程中，现有“大平台”的“平台即服务” (PAAS的服务能力成为业务发展的强有力支撑，已经实现了面向 IPTV、互联网电视、移动多媒体的内容建设技术保障， 接下来的重点为面向社会 化、社会性网络(SNS、电子商务等等其他新媒体发展的关联业务提供所需的 技术保障，并提升业务竞争力。其具体设计目标可归纳为以下几点：业内领先的技术平台 技术平台围绕用户、产品、运营、评估几个关键环节，采用先进的技术手段 和技术理念，优化运营流程，降低运营成本，并推出创新型技术产品，提升用户 体验，并提供数据的深度挖掘和效果评估反馈， 为平台和业务的持续改进提供支 持，确保平台和业务的良性循环发展。开放的中间件技术平台技术平台具备各种丰富的中间件及技术服务， 并通过开放的、 标准的接口提 供给外部， 实现与其他技术平台及周边技术系统良好的对接与协作， 降低内容商 及运营商等产业链上下游伙伴的合作进入门槛。 技术平台充分体现其平台性， 形 成联系产业链各方的纽带，成为三屏融合业务平台化运作的重要环节。多种业务形态支撑的技术平台技术平台充分考虑三网融合背景下的技术环境，提供对IPTV、互联网电视、面向PC端的网络电视、手机电视等多种业务形态的支撑。能够根据不同业务形 态的各自特点，提供有针对性的技术实现方式，满足运营要求。CIBN “混合云”技术平台在原有大平台“私有云”的“软件即服务”(SAAS体系上进一步延展，面向互联网、面向百花齐放的开放式平台，面向众多的内容提供商、个人 应用开发者，提供PAAS!务，建立起一个开放的业务生态系统。如下图所示：4-H9HU3.2设计原则平台各软件系统设计须遵循以下几点要求：3.2.1媒体包-互联互通的元数据基础平台各系统建立统一的媒体包形式的底层数据结构，在各个系统中，都以媒 体包为基本的管理单元和交换单元。 媒体包包含：多版本音频、文稿、版权信息、 标准格式编目数据包以及多版本视频、图片等。3.2.2任务化、流程化工作模式系统实行流程化、任务化的管理，工作流程能根据实际业务进行可视化定义， 系统能对流程中的各个环节进行监控和审查。3.2.3形成统一可拆分的平台结构系统实行模块化程序设计，采用SOA勺技术体系实现功能组件的“可插拔”， 各系统、各功能组件互不影响，架构松耦合。平台按照统一方式进行建设，在一个统一的平台上提供对IPTV、互联网电视、面向PC端的网络电视、手机电视等多种业务形态的支撑。通过统一的媒体 资产管理，播出控制，运营支撑，内容分发等环节的设计，以实现对内容的统一 管理与利用， 业务流程的简化与标准， 降低技术支持的复杂度， 减少系统建设成 本。同时平台尽量减少各业务间的系统耦合， 使得对某一业务技术支撑的纳入或 者移出，不会对其他业务产生影响，形成可拆分的平台结构。3.2.4 良好的开放和兼容性国内新媒体业务一般由多方合作运营，一般包括广电、电信、厂家等企业， 此外还会有其他的内容提供商 CP或者服务提供商SP参与其中。在这种多方合作 运营下，往往合作各方根据自己的角色，分别握有一部分技术平台。因此，三屏 融合播控技术平台要具体足够的灵活性， 能够按照这种格局进行拆分， 形成如媒 资系统、播控系统、视频服务系统、内容分发系统等一系列相对独立的系统。要 避免它们之间的紧耦合， 设计上各部分应该能够独立建设分别部署， 各系统间通 过定义良好的接口进行协作。3.2.5 平滑升级、扩展，以及持续技术服务的能力三屏融合业务的开展及用户规模的增长是个长期的过程， 业务运营平台及内 容分发网络需要按照用户发展的规模非常方便的进行弹性扩容， 并对现网运行不 产生冲击和影响， 不中断业务， 不需要割接。 支持从数百用户到百万级用户的快 速、方便的扩容能力。同样，对于业务扩展相对应的存储空间的扩展能力，也需 要满足上述的弹性扩展要求，并应做到用户扩展与存储容量扩展分离。另外三屏融合播控技术平台也应随着时间的推移， 根据本土用户的特点， 结 合市场要求，不断改进和创新，推出适合用户需求的各种新的应用和表现形式， 形成对用户的一种持续的关注和技术服务。326 系统的稳定与安全在几年来对于安全技术和管理的实践和经验基础上，实现技术系统的运行稳 定，确保技术平台及内容上的安全。3.3总体架构平台总体逻辑架构如下图:CP/SP 1CP/SP 2省 中 心 平内容平台内容检索内容采集内容编目/ 内容存储认证授权运增值业务管理营支撑支付结算系统内容加密内容制作内容整合内容发布EPG服务系统增值服务平台CDN网络家庭网络平台网络架构内容平台（多媒体资产管理平台）包括内容的采集、编辑、整合、转码、编目、检索、审核、存储等功能。通 过内容平台实现对各种内容资源的统一管理和共享， 根据各种业务的要求， 面向 这些业务进行内容资源的调度与发布。服务平台 播控系统：直转，轮播等频道的播出控制，提供插播、垫播、延时、广告播 出、监播等功能。视频服务系统：提供直播、点播、内容路由、均衡调度等服务。EP&艮务系统：为最终用户电子节目菜单服务。增值服务平台：提供资讯、游戏、娱乐、商务等增值应用服务。运营支撑系统：提供CP/SP管理、EPG管理、业务管理、用户管理、计费管 理、系统管理、增值业务管理、机顶盒（STB管理、广告发布、统计分析、认 证授权等功能。内容分发（CDN网络在现有网络基础上，通过层次化部署流媒体服务器的方式构建而成的一个分 发网络，位于视频源系统和接入网之间，完成视频数据的导入、存储、分发和服 务等功能。设备主要包括流媒体服务器和存储设备。 CDNf巴视频内容推送到网络 边缘，为用户就近提供服务， 从而有效提高了服务质量， 降低了骨干网络的传输 压力，为业务规模应用提供了基础。 同时，通过灵活配置边缘流媒体服务器的方 式有效地解决了伸缩性问题。CDN网络可以构架于电信私网、互联网、移动网络、 CMM网络上，还可以运用卫星网络来作为补充。家庭网络为了满足今后多业务需求，可以基于LAN ADSL等接入方式，接入家庭多台 PC机顶盒、手机等设备，实现IPTV、互联网电视、VoIP等多重业务，构造完 备的数字家庭网络。3.4 业务系统3.4.1 运营支撑系统运营支撑系统实现CP/SP管理、EPGt理、业务管理、用户管理、计费管理、系统管理、增值业务管理、STB管理、广告投放、统计分析、认证授权等功能。3.4.2 计收费与对账系统通过计收费与对账系统实现与电信运营商网络平台的对接以及其他支付手 段与平台的对接， 完成计收费及对账功能， 并提供详细的账目查询功能， 确保内 容提供者的合法权益。3.4.3 合作伙伴管理系统主要包括运营商及内容商管理。提供合作伙伴的添加、修改、删除。提供 系统运营数据的查询等功能。3.4.4 用户管理系统包括用户开户、注销、资料修改，权限修改等功能。3.4.5 用户行为统计分析系统以用户资料为基础，以收视行为统计、互动行为分析为手段进行用户的定 向调研，最终形成动态用户资料数据库， 并具备可持续数据挖掘价值， 最终为节 目策略优化，价格体系调整，定向广告投放等诸多决策提供依据。用户行为统计分析系统由信源系统 +分析系统 +应用系统三部分构成。信源 系统可以接受各种不同系统的数据来源，处理日志、数据库、 WebService 等多 样化的信息； 分析系统按照应用要求， 能够进行多维化的信息分析， 提供节目收 视率、用户年龄分布等多种分析项目； 应用系统则按照业务要求， 对分析结果进 行加工处理，形成专业化的各种视图及报表。3.4.6 广告投放系统该系统为客户可控的广告投放平台。与传统广播电视不同的是， IPTV 的内 容更加趋向于细分化和专业化的节目编排， 而在EPG引导下，不同爱好、不同需 求的用户将会由于内容的分类而形成分众特征，从而促使长尾广告市场的形成。 广告客户可以根据企业自身需求， 制定不同形式、 不同内容的广告投放计划， 通 过广告系统实施投放， 同时可直接监控投放效率与投放效果， 并可依照后台统计 数据随时调整广告投放计划。 广告投放系统同时具备完善的审核接口， 可以按照 国家相关政策法规对广告客户投放的广告内容进行审核、 监管、 控制，在危机处 理预案制度的保证下确保用户的利益不受损失。3.4.7 中心客户服务系统由互联网在线 +人工坐席为主要构成方式， 与全国各地电信运营商客户服务 体系对接， 承载非技术类的客户服务需求。 该系统可与用户行为统计分析系统联 动，作为用户价值挖掘体系的重要组成部分， 通过客户服务的形式为动态用户数 据库提供信息源。3.4.8 数据挖掘和推荐平台的数据挖掘系统综合利用用户信息、 用户评分、 历史访问等数据及数据 挖掘计算机算法来预测用户可能喜欢的方式观看什么样的节目，并进行推荐。通过推荐引擎利用特殊的信息过滤( IF ， Information Filtering)技术，将不同的内容(例如电影、音乐、书籍、新闻、图片、网页等)推荐给可能感兴 趣的用户。通常情况下，推荐引擎的通过将用户的个人喜好与特定的参考特征进 行比较，并试图预测用户对一些未评分项目的喜好程度。 参考特征的选取可能是 从项目本身的信息中提取的，或是基于用户所在的社会或社团环境。根据如何抽取参考特征，我们可以将推荐引擎分为以下四大类： 基于内容的推荐引擎：它将计算得到并推荐给用户一些与该用户已选择 过的项目相似的内容。例如，当你在网上购书时，你总是购买与历史相 关的书籍， 那么基于内容的推荐引擎就会给你推荐一些热门的历史方面 的书籍。基于协同过滤的推荐引擎：它将推荐给用户一些与该用户品味相似的其 他用户喜欢的内容。例如，当你在网上买衣服时，基于协同过滤的推荐 引擎会根据你的历史购买记录或是浏览记录，分析出你的穿衣品位，并找到与你品味相似的一些用户，将他们浏览和购买的衣服推荐给你。基于关联规则的推荐引擎：它将推荐给用户一些采用关联规则发现算法计算出的内容。混合推荐引擎：结合以上各种，得到一个更加全面的推荐效果。四、云变一一社会化的“天网”年初，上海百视通借壳广电信息上市成功，在复牌后的前几天资本市场用了连续4个涨停板来欢迎了这家中国最大的IPTV服务提供商。各种媒体上一一就 像恒星的爆炸，喷射出的大量物质般的三网融合、社交网络、云计算、互联 网电视、智能电视、社会化电视各种新鲜的词汇，大量的文章，乃至卖场中 厂商的噱头，不断将“互联网电视”都卖到了许多没有网络的农村市场，不断将 IPAD IPHONE Android手机、平板电脑塞到人们手中，种种喧嚣都不断的宣示 着一个事实，新媒体、社会化媒体的时代已经来了，我们无论是主动迎接，亦或 是被动接受，这个时代已经开启。平台和业务是否能够适应这种变化， 是对业务 的考验，更是对技术系统的考验。在国际台和微软达成协议后，通过“私有云”一一多媒体资源共享及交换平 台和“扩展云”一一三屏融合播控平台构成的“混合云”CIBN云平台，提供的 应用接口，在 win7媒体中心中迅速构建了“ CRI网络电视”应用，并向全球win7用户提供服务，这也是PAAS平台即服务的一个例子(D3士sikdii-im k.*iCRJ-.通过和开心网等社交网络的合作，国际台“混合云”，已经向主流的SNS网站提供了基于视频、音频的互联网服务，同时也开通了面向手机和3G互联网的移动应用，最新启动的 CIBN,中国国际广播电视网络台，将启动新媒体迈向深 海的互联网电视业务，国际台的“混合云”将进一步扩展，并将发生“云变”，成为融合了群体智慧和机器智慧，并高度社会化的“天网”。五、云舒一一内容交换共享的“广电云”雏形国际台“大平台”建设完成后，获得了广电总局领导的认可，各兄弟台也纷 纷到国际台来参观学习。国际台在和兄弟台交流后，在业务层面和技术层面都涌 现一个迫切的需求：国际台作为“走出去”战略的一个重要出口，同时，也是国 家旅游局的战略合作伙伴，各兄弟台需要一个对外的展示平台和窗口， 来展示和 共享本地化、特色化的内容。基于国际台云平台的技术战略，我们通过对技术平台的扩展，提出了一个“内 容交换共享网”的概念，即构建一个基于各台业务系统的“云”连“云”的接口 和体系。通过提供基于WS-Security安全标准的多媒体文稿包交换接口， 提供了 一系列的多媒体文稿包共享及交换服务，基于音素的面向非特定人声的语音检索 服务等一系列接口服务，将合作兄弟台的内容，通过 WebService接口提交到国 际台“大平台”中，从而形成了一个松散的“云连云”方式构成的大云，广电内 容交换共享的云平台初步建成。以江西人民广播电台为例，通过和国际台合作，在底层技术层面上，双方商 定了统一的基于多媒体文稿包的交换协议， 并在江西台一体化平台建设上，通过“节目编审系统”，和国际台的大平台进行了互通，通过江西台的发稿平台，可 以直接将推荐的多媒体文稿包，推送到国际台大平台系统中，实现了“云连云 的资源共享。在去年江西广播网完成一体化平台建设后，总局领导视察后对此给予了高度 评价。