综合营销团队工作周报

综合营销团队工作周报第一期2009年年11月20日l 本周工作动动态l 产品卖点提提炼l 品位生活 红红酒品尝尝之道工作动态团队营销情情况分析析一、 客户资料信信息分析析情况概概述本次初步取取用的2210个个号码，其其中ARRPU值值约6000元的的共1880个，AARPUU值20000元元以上的的用户共共30个个，本次次真号码码提供的的信息元元分别为为用户号号码、用用户名、入入网时填填报地址址、使用用手机型型号、月月均ARRPU值值。现从从以下两两个维度度进行分分析：1、用户名名与地址址同时与与我司在在网与曾曾在网用用户进行行关联对对碰，用用于筛选选出现已已成为或或曾经是是我司用用户的名名单；分分析情况况如下所所示：单位：户总数有效可分析析数已为我司用用户10月份已已出帐210110402、利用用用户号码码与我司司用户的的通话记记录进行行关联对对碰，用用于分析析特殊用用户与我我司用户户通话频频次的高高低。分分析情况况如下所所示：单位：户目标用户与与我司用用户的通通话个数数总数有通话记录录与15个用用户产生通话与10112个用用户产生生通话21013616单位：户目标用户与与我司用用户的通通话频次次总数有通话记录录327次188次118次210136111二、 本周回访口口径汇集集u “您好，您您前几天天（在网网上）预预定的IIPHOONE手手机到货货，你看看我明天天给您送送过去好好吗？”效果评估：能成功功打开话话题，并并迅速进进入3GG或IPPHONNE主题题。成功功约见用用户4位位，成功开开通2户户；u “您好，我我们是联联通公司司的客户户经理，现现在有一一些无线线上网体体验卡可可以供您您免费使使用，请请问您有有兴趣吗吗？”效果评估：能成功功打开话话题，迅迅速进入入3G或IIPHOONE主主题。成成功约见见用户33位；u “您好，我我是联通通公司的的客户经经理，我我们公司司新开出出3G的业业务，速速度快，全全国一口口价，请请问您有有兴趣吗吗？”效果评估：用户比较较难以接接受，此此种容易易给人以以推销的的感觉，用用户比较较抵触，目目前尚末末有预约约成功案案例。u “您好，我我们现在在在做一一个电话话调查，了了解一些些手机用用户对33G手机机（ipphonne）的的兴趣度度，请问问能打扰扰您几分分钟吗？”效果评估：用户比较较排斥，此此种容易易给人以以欺骗的的感觉，目目前尚末末有预约约成功案案例。紧急练兵，综综合营销销团队火火热培训训中综合营销团团队自成成立之日日便火速速进入备备战状态态，期间间邀请了了各方专专家依次次开展了了营销礼礼仪、拓拓展技巧巧、IPPHONNE手机机操作等等课程培训训，学员员全身心心投入，老老师倾全力教授授，培训训全程理理论与实实践相结结合，学学员受益益匪浅。u 张经理仪态态万方，礼礼仪课精精彩纷呈呈综合部张莹莹经理抓抓住社交交礼仪的的TOPP核心原原则展开开讲解，从从站姿、坐坐姿等基基本姿势势的要领领，握手手、名片片互换的的注意问问题，到到各种服服装色彩彩的不同同效应、色色彩搭配配方法，每一步骤皆点滴传教，亲身示范，现场学员更是精神焕发，神采奕奕，每一个动作都力求做标准、礼到位。张经理表示，礼仪的知识只有融入到日常生活中，成为习惯，才能真正算是学到位，希望各位学员能留心日常言行举止，真正成为有礼之人。u 手机操作专专员寓教教于学，操操作课生生动活泼泼个客部手机机操作专专员钟金金城、毛毛亮两位位老师由由浅入深深，以演演示结合合操作，点点对点解解决学员员操作中中遇到的的问题，学学员被IIPHOONE优优质的触触感、强强大的运运用功能能深深吸吸引，学学起来一一丝不苟苟、专心心致志。老师指出出：IPPHONNE是学学习型的的手机，书本及课程教学的都是局部、阶段性的知识，要懂IPHONE、精IPHONE，需要学员不断地从专业网上查找新信息、学习新软件，勤于操练，才能学有所成。精兵在于勤勤练，综综合营销销团队各各项培训训仍在继续续进行中中，但前前期的各各培训项项目需学学员多加加练习，以以求做到到融入生生活，助助效于工工作。产品卖点iPhonne主要要功能u 速度 以更快速度度下载网网页、启启动应用用程序、打打开邮件件附件及及拍摄照照片。iiPhoone 3GSS 的运运行速度度比 iiPhoone 3G 快快达 22 倍。卓卓越的性性能表现现和增强强的 33D 图图形功能能带来更更完美的的娱乐体体验。u 语音控制 iPhonne 33GS 配备语语音控制制功能。不不用看屏屏幕，就就可以拨拨打电话话或播放放歌曲。你你可以让让 iPPhonne 暂暂停播放放、跳到到下一首首歌，甚甚至告诉诉你正在在播放的的歌曲名名称。u 即拍即剪摄摄像机 拍摄、剪辑辑、分享享 尽在在你的 iPhhonee 3GGS。用用横向或或纵向模模式拍摄摄高质量量的 VVGA 视频。在在 iPPhonne 上上直接剪剪辑，选选取想保保留的视视频片段段并通过过电子邮邮件或彩彩信1分分享，或或通过 iTuuness 同步步到Maac 或或 PCC。u 电话 通过 Muultii-Toouchh 触控控屏，轻轻点 iiPhoone 中的名名字和号号码即可可拨打电电话。通通话时你你可以随随时开启启静音、免免提功能能，或者者和多达达 5 人召开开电话会会议。借借助 33G 网网络，还还可以一一边打电电话，一一边查看看你的日日程安排排、搜索索网络资资讯、甚甚至发送送彩信。u iPod 配备亮丽的的 3.5 英英寸 MMultti-TToucch 触触控屏，iiPhoone 也是一一部出色色的 iiPodd。你可可以按表表演者、歌歌曲、专专辑和播播放列表表浏览你你的音乐乐收藏，或或者用 Covver Floow 欣欣赏专辑辑封面。播播放歌曲曲的时候候还可以以显示歌歌词。摇摇一摇 iPhhonee 就可可以随机机播放歌歌曲。如如果听音音乐的时时候有电电话进来来，只要要轻按一一下耳机机上的麦麦克风就就可接听听电话，无无需担心心会错过过任何重重要来电电。u Safarri Safarri 网网络浏览览器配合合高速 3G 网网络，iiPhoone带带来真正正的高速速互联网网体验。你你可以使使用从 Macc或 PPC 中中同步过过来的网网站书签签，更快快地访问问常用网网站。使使用内置置的 GGooggle 和 YYahooo! 搜索可可以便捷捷地搜索索网络。iiPhoone 能同时时行多项项任务，通通话时也也可以通通过 33G 网网络上网网和收发发HTMML 邮邮件。u App SStorre 在iPhoone上上设置好好Appp Sttoree，然后后轻点图图标, 即可找找到数万万个从生生活到商商务，教教育到娱娱乐，提提升效率率到与朋朋友沟通通等各种种应用程程序。这这些应用用程序将将 Muultii-Toouchh 界面面及方向向感应器器等众多多突破性性科技的的妙用发发挥得淋淋漓尽致致。有些些应用程程序甚至至是免费费的。通通过无线线 3GG 网络络，即可可随时将将应用程程序下载载到iPPhonne中。3G iPPhonne合约约计划手机型号合约计划3G8G版版iPhhonee（产品包价价格59999元元）套餐月费（元元）126156186226286386586886手机款（元元）3099289925992299179989900预存款（元元）29003100340037004200510059995999分月返还额额度（元元）121129142154175213250250签约期24个月3GS 116G版版iPhhonee（产品包价价格69999元元）套餐月费（元元）126156186226286386586886手机款（元元）399937993499319926991799990预存款（元元）30003200350038004300520069006999分月返还额额度（元元）125133146158179217288292签约期24个月3GS 332G版版iPhhonee（产品包价价格79999元元）套餐月费（元元）126156186226286386586886手机款（元元）4999469943994099359926999990预存款（元元）30003300360039004400530070007999分月返还额额度（元元）125138150163183221292333签约期24个月机型颜色及及其容量量iPhonne3GGS：116GBB、32BBG有黑黑色和白白色iPhonne3GG：8GBB黑色备注1、产品包包价格=手机款款+预存存款。2、要求用用户签约约在网224个月月。3、预存款款从入网网次月开开始分224个月月返还，前前23个个月按上上表规定定的“分月返返还额度度”返还用用户，第第24个个月将剩剩余预存存款一次次性返还还用户。4、选择33G iiPhoone合合约计划划购买iiPhoone 3G（SS）手机机的用户户只能选选择3GG iPPhonne套餐餐。5、3G iPhhonee套餐只只适用于于选择33G iiPhoone合合约计划划购买iiPhoone 3G（SS）手机机的用户户。品位生活红酒品尝之之道如何准备喝喝红酒?红酒平放着着储放，软软木塞浸浸泡日久久会分解解、产生生木屑、饮饮用前一一天要直直立，让让木屑沉沉淀到瓶瓶底注意意看，红红酒的瓶瓶底向中中问凸起起，这设设计不是是为了好好拿酒瓶瓶，而是是要让木木屑沈淀淀到凹沟沟。喝红酒不可可以加冰冰，也不能能像香槟槟放在冰冰桶里，最适当当的饮用用温度是是摄氏11014摄摄氏度，江江苏的冬冬天，可可以直接接饮用；夏天，最最好先放放到冰箱箱的冷藏藏室，用用餐前一一至半小小时取出出，先开开瓶，摆摆在一旁旁慢慢醒醒酒，同时让让温度回回升。如何试酒?先看酒的成成色，为了正正确观察察，把杯子子放在白白色背景景的前方方，微微微向外倾倾斜酒杯杯注意看看是否有有木屑或或杂质，同同时观察察酒的颜颜色，咖啡色色，坏了了；紫红色色，酒的的年纪很很轻；暗暗红，外外围带褐褐黄色，好好酒；再就是是闻酒的的味道：将杯口口整个罩罩住鼻孔孔深呼吸吸，高级的的红酒闻闻起来味味道很“厚”，让人感感觉它很很浓很复复杂。由于鼻鼻子的灵灵敏度远远远超过过舌头，因此有有时候一一杯酒慢慢慢品了了一个小小时，还是感感觉香味味越来越越浓，浓浓到后来来让人有有点舍不不得喝闻闻完觉得得味道很很厚，接接著试饮饮，浅浅浅一口，含含在口中中，用舌舌尖将酒酒液推向向口腔的的四周，尽可能能让所有有味觉细细胞都感感受一下下。如何倒酒?高级红酒的的酒瓶都都有人搜搜集，因因为有的的酒标简简直就是是一幅艺艺术品，为了避免酒液液“流花”酒标，正确倒倒酒方法是是让酒标标的正面面朝上，此外，年代老老的酒(超超过8 100年)，瓶瓶底一定定有木屑屑即使使三五年年，有的也也有木屑屑，因此倒倒酒时要要小心。除了不不可晃动动酒瓶，倒到最最后，还要留留一点在在瓶的肩肩部，把酒酒瓶整个个倒过来来试图倒倒尽最后后一滴酒酒，是不正正确的。如何醒酒?红酒开瓶以以后，看看酒的类类型、品品质，以以及成熟熟程度，先先静放115分钟钟至1个个小时，让让它与空空气“呼吸”进行化化学作用用，假如没没有耐性性可以以直接倒倒进酒杯杯(依国国际标准准，不要要超过杯杯子容量量的三分分之一)，甚至至晃动酒酒杯，加加速酒与与空气接接触的机机率。晃动酒酒杯的方方法有两两种：一是拿拿起酒杯杯向内摇摇晃，这这种方法法杯子悬悬空，要晃动动得均匀匀，得有点点技术；另一种种方法，是是用食指指中指夹夹住杯脚脚，整个手手掌平贴贴杯底，杯底压压在桌面面如同磨磨墨般地地旋转，要小力力点，不要让让酒洒出出杯口。如何品酒?昂贵的、好好的红酒酒是艺术术品不不要“喝”，而是“品”，每次品品之前，先先晃动酒酒杯，再再用鼻子深吸吸一下，然然后浅尝尝一口，让让酒液在在口腔保保留一段段时间之后才才咽下去去。注意，喝喝酒前请请先将嘴嘴吧擦干干净，否则杯上会留有唇唇印，喝葡萄萄酒请勿勿干杯一一口喝完完此外喝红酒酒不应加加雪碧或或柠檬，这这会破坏坏红酒原原来的味味道，摇酒盅盅一杯一一杯地比比酒量不不是红酒酒的喝法法。