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第三章 管理道德与社会责任,第一节 企业管理为什么需要伦理道德,第一节 企业管理为什么需要伦理道德,一、伦理、道德的文化真义及其管理学诠释 伦理本性上普遍的东西。 伦理的原始形态或自然形态就是风俗习惯。 道德就是在一定的风俗习惯下所形成的个人的品质气质。,二、伦理道德与经济运行 （一）理想类型论 “天职”的观念与独特的劳动价值观 “蒙恩”的观念与独特的财富观 “节俭”的观念与独特的消费观,（二）文化矛盾观 经济冲动力与宗教冲动力或道德冲动力的分离与背离 （三）最强动力最好动力论 （四）竞争力论,三、伦理道德的管理学意义 （一）经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求 （二）企业及其产品的价值观 （三）企业组织 （四）人文力与企业精神,第二节 几种相关的道德观,管理道德观指在管理领域内所涉及的是非规则和准则 功利主义的道德观认为决策要完全依据其后果或结果作出，其目标是为了尽可能多的人提供尽可能多的利益。 权利至上道德观认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。,社会契约道德观主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）两种方法并入商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。 推已及人道德观所追求的结果不是经济利益，而是“无怨”的“和为贵”。,第三节 道德管理的特征和影响管理道德的因素,一、道德管理的特征 1、不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任； 2、不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题 3、尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工及一般员工内部的关系 4、不仅把人看作手段，更把人看作目的 5、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就 6、具有自律的特征 7、以组织的价值观为行为导向,伦理困境,道德的发展阶段,调节者,道德/不道德行为,个人特征,问题强度,结构变量,组织文化,二、影响管理道德的因素,道德发展阶段 个人特性 组织结构 组织文化 问题强度,（一）道德发展阶段,前惯例层次进行是非曲直判断所参照的唯一指标是个人利益的得失情况 惯例层次较看重他人的期望以及对传统秩序的维护 原则层次确立自己的价值观、道德伦理观以及一系列进行是非判断的个人道德原则,二、个人特性,价值观是由家庭、朋友、社区环境、教育环境、生活和工作经历等因素影响而逐渐形成的。 自我强度变量衡量个人自信心强度的一种个性变量 控制中心变量用于衡量人们相信自己能掌握命运程度的个性变量,三、组织结构 模糊性最小的组织结构设计最能提高员工对伦理行为的认识程度 四、组织文化 高风险承受能力、高度控制以及对冲突高度宽容的文化才能形成较高的伦理标准 五、问题强度 伦理道德问题本身的强度（严重性）,问题强度,危害的大小,后果的紧迫性,与受害者的亲疏,影响的集中程度,对邪恶的舆论,危害的可能性,第四节 改善企业道德行为的途径,挑选高道德素质的员工 建立道德守则和决策规则 在道德方面领导员工 设定工作目标 对员工进行道德教育 对绩效进行全面评价 进行独立的社会审计 提供正式的保护机制,第五节 企业的社会责任,一、企业与现代社会 二、企业的价值观主要表现为全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同 三、企业社会责任的体现,
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