网络营销策划书

网络营销策划书 -佳能数码相机网络推广策划 -佳能数码相机网络推广策划 佳能数码相机 一,前言. 二,目标市场分析. 1,企业及产品情况分析:. 2,市场细分. 3,市场细分的划分. 4,细分市场的评估. 5,目标市场范围选择策略. 6,目标市场策略. 三,市场定位 . 四,网络营销设计 . 1,网络营销目标:. 2,网络营销推广策略:. 五,销售渠道 . 六,产品. 五,定价策略 . 六.消费者: . 七,服务建立(客户支持服务) . 1,顾客忠诚战略. 2,实行实时沟通. 3,顾客关系的再造. 八, 广告 . 1,广告预算. 2,广告信息. 3,广告媒介渠道. 九,总结. 一、 前言北京银建投资公司（以下简称银建投资）是一家以实业投资为主的大型股份合作制企业，注册资金4.3亿元人民币。成立以来，银建投资以其独特的经营思路、先进的经营机制，准确把握市场脉搏，法人治理结构日臻完善，经营管理机制高效稳健,投资领域逐步扩展，企业规模迅速壮大，现已发展成为以交通运输业为主导、以医药行业和房地产行业为两翼的跨所有制、跨地域、跨行业的大型实业投资集团。北京银建汽车修理有限公司成立于2002年,是北京银建投资的子公司。注册资金1000万元人民币，经营范围为一类汽车维修（小型车维修）；销售汽车配件。现有汽修总厂、汽修一厂、汽修二厂和汽配中心，公司下设技术设备部、会计部、办公室、人力资源部。 为一汽大众、北京现代、东风雪铁龙、苏州金龙、宇通、上海汇众特约服务站。银建汽修特别在此次新产品发布之际制定一套详尽的网络营销策 划方案,推广佳能公司的产品,以赢得更多的市场. (一) 本建议主旨 1, 让更多的消费者了解我们佳能公司的数码相机,并引起他们的购买兴趣. 2, 开拓和建立新的网络销售渠道,扩大消费群体,增加销售量. 3, 降低销售成本,节约一些不必要的,浪费的传统销售模式所需的销售费用. 4, 利用电子商务提高产品质量和售后服务水平. (二) 本策划书建议实施期 自 2009 年 10 月 1 日至 2010 年 2 月 31 日(三) 本策划预算成本为 1000 万人民币 二,目标市场分析 1,企业及产品情况分析:情况分析 弄清企业目前的地位,能力,目标,和制约因素,为市场细分,选择目标市场和市场定 位提供依据. 佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业,该公司凭借先进的技术,雄厚的资金, 周到的服务, 在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头, 挤入世界 500 强成为世界数码产品 企业的领袖.佳能(中国)的市场目标一直都坚持是:行业第一. 产品的个性内涵,产品的原料和生产环节都有质量和技术保证.产品的精神意义,1 年 内佳能数码相机维修过 3 次可以保换. 产品的有势比较,佳能是日本进口过来的,比国内 产品像素更高,不同行业竞争者的产品质量更优. 2,市场细分 通过市场细分可以更精致地分析市场推销机会, 使自己处于有利的地位, 发挥更好的推 销效果,增加企业的利润. 市场细分的条件: 可衡量性:划分不同的消费群体,并对消费者的特点和需求予以衡量.足量性:根据细分市场的大小和利润确定单独营销的程度. 可接近性:对细分市场进行有效促销和分销的程度.独特性:不同的细分市场对公司采用不同的营销策略组合所具有的不同反应程度. 稳定性:细分出的市场所具有的需求和欲望的差别应在一个较长时间内得以保持. 3,市场细分的划分 根据客户对数码相机的的使用状态和要求, 把佳能相机的目标市场-时尚摄影爱好 者细分为: 个人用户-青年时尚人群(主要指年轻白领和青年学生) 个人用户-青年时尚人群(主要指年轻白领和青年学生):年轻白领生活时尚,收 -青年时尚人群 入丰厚有购买需求和购买能力;青年学生,特别是大学生,追求时尚,他们往往可以依托家 里消费,也是有购买需求和购买能力的人群. 这个市场十分巨大,要作为我们公司的主打市场,加大对这一市场的广告投入等. 家庭用户:家庭需要用相机记录孩子的成长,家里发生的值得纪念的事情等,所以对于 家庭用户 那些摩登时尚的家庭来说性能良好的 EOS-1D Mark IV 是家庭数码相机不二的选择. 这个市场近年来一直在不断地增长,所有要注重适当增加对这部份市场的投入. (单位宣传和摄影师) : 单位活动需要选择报道和记录, 佳能 EOS-1D 单位用户 单位宣传和摄影师) 单位会议, Mark IV 画面清晰,是很好的选择;还有那些影楼 EOS-1D Mark IV 良好的性能,精致的画 面是摄影师 摄影师的不错选择. 摄影师 这个市场的客户关注我们相机的质量, 在针对这部份目标市场做广告要注重加强产品质 量. 4,细分市场的评估 (1)细分市场的规模和预期增长程度. (2)细分市场的结构吸引力. (3)与公司的目标和资源的一致性. 5,目标市场范围选择策略 佳能(中国)公司生产和制造各种各样的相机,并且每年都在研究和发布新的先进的数 码相机.并且佳能公司的数码相机设计新颖,功能先进,款式和种类齐全,在数码相机行业 一直都处于领先地位. 因此佳能公司把照相机的主要目标市场人群分为青年时尚人群, 单位 用户,家里用户.而且这些人群,特别是青年时尚人群,都是走在时代前列,多于互联网接 触的人群. 6,目标市场策略 由于我们佳能公司的实力强, 对这佳能数码相机产品产品, 我们公司实行差异化的营销 策略.差异化营销策略指是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场 作为市场目标, 分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施. 企业根据 -3- 子市场的特点,分别制定产品策略,价格策略,渠道策略以及促销策略并予以实施. 采用差异化营销策略, 可以使顾客的不同需求得到更好的满足, 也使每个子市场的销售 潜力得到最大限度的挖掘, 从而有利于扩大企业的市场占有率. 同时也大大降低了经营风险, 一个子市场的失败, 不会导致整个企业陷入困境. 差异化营销策略大大提高了企业的竞争能 力,企业树立的几个品牌,可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率.多样化的广 告,多渠道的分销,多种市场调研费用,管理费用等,都是限制小企业进入的壁垒,所以, 对于雄厚财力,强大技术,拥有高质量的产品的企业,差异化营销是良好的选择. 所以对于佳能公司这样的实力雄厚的大企业来说实行差异化的营销策略是很好的选择, 可以更好地宣传公司的相机产品,满足不同消费者的需求,扩大企业的市场份额.同时遵循 以满足顾客需求为中心的方便,沟通的和节省成本的原则. 针对个人用户市场,家庭用户市场,单位用户市场,我们实行同一产品,同一的定价策 略,利用好网络上的 B2C 渠道,网上商城等销售渠道的促销渠道,因为这些用户较多地登 录网站,论坛. 家庭用户: 利用电子邮件营销等营销手段. 在广告宣传时强调相机对用户的方便性和实 用性, 感动常在 . 单位用户:在价格方面可以适当的采用团购折扣的优惠价格策略. 三 , 市场定位实行无差异的营销策略:我们针对我们的产品特点. 市场定位策略 1, 比附定位:强调佳能公司是日本一家专业生产数码产品的企业,该公司凭借先进的 技术,雄厚的资金,周到的服务,在全球激烈的数码产品的竞争中独占鳌头,挤入世界 500 强成为世界数码产品企业的领袖. 2,利益定位:根据产品所能满足的需求来定位,可以定位为感动常在 .因为消费者 在回答它能给我带来什么这一问题时,有很强的倾向性,我们给消费者带来的精美的画 面,记录生活中一个个感动的瞬间. 3, 质量/价格定位:结合对照质量和价格来定位,可以把本公司定位为优质实惠 . 网络营销设计 四 , 网络营销 设计 1,网络营销目标: 网络营销目标: 初级目标:在本方案交易型销售:交易型销售是针对内在价值顾客的最好销售战略技能,这些顾客把供应 商看作商品,只对产品价格和便利性感兴趣.交易型销售专注于降低成本,即降低交易流程成 本并使得交易没有差错. 顾问型销售:顾问型销售适合外在价值客户,这些顾客需要的不只是产品本身.正如 其名称表明的那样,顾问型销售包括对买主的建议,比如帮顾客了解他们的问题所在. 企业型销售:企业型销售很对战略性价值顾客的胃口.在企业型销售中,产品和销售 队伍都是第二位的.整个供应商组织,一般是借助于跨职能的团队,致力于帮助顾客成功. 我们佳能公司要建立好网上和网下的销售渠道. 2,销售人员的激励: (1)销售定额:规定销售人员在一年中应该销售的数额并按产品加以确定,然后把报酬 与定额完成情况挂钩;从而调动销售人员的积极性. (2)佣金制度:按销售额和利润额的大小给予销售人员的一定报酬.可以采用如下一些 -6- 形式:送礼,奖金,销售竞赛,旅游等变相地给相关员工,以激励他们为公司多作贡献. 3,绩效考核: (1)规定销售人员的最低销售数额,如没有按规定完成的员工,则从其基本工资里面 扣除一定比例的金额. (2)根据员工完成的程度,实行多劳多得的奖金福利制度,并可在适当的时机进行员 工职位的升迁. (3)根据员工工作态度和业绩进行年终评比,对于不合格的员工,予以开除处理,以 提高公司员工的积极性. 六,产品产品是市场营销的首要因素,企业在整个市场营销活动过程中都离不开产品. 1,公司目前根据自己本身的实力,核心产品定位于先进的数码相机,并在未来不断改 善和改进相机产品, 适应消费者不断提高的使用要求, 适应各个不同人群对照相机的功能要 求. 2, 产品生命周期各阶段的市场营销