管理信息系统第一章.ppt

管理信息系统(MIS) 基础篇,管理信息系统基础篇,管理信息系统基础篇,第一章 管理信息系统概述,第二章 管理信息系统的理论基础,第三章 管理信息系统的技术基础,第四章 管理信息系统的安全管理,第五章 信息系统的项目监理,Powered by mos,管理信息系统概述,管理信息系统基础篇,第一节 管理信息系统概念,第二节 管理信息系统类型,第三节 管理信息系统结构,第五节 管理信息系统的发展,第四节 管理信息系统建设,Powered by mos,管理信息系统概念,管理信息系统(Management Information System，简称 MIS)是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。,MIS能实测企业的各种运行情况；利用过去数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。,MIS是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统是一个复杂的人机系统,管理信息系统概念,管理信息系统特点,面向管理决策,综合性,人机系统,多学科交叉的 边缘科学,与现代管理方法 和手段相结合,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统概念,管理信息系统特点,Powered by mos,管理信息系统概述,管理信息系统基础篇,第一节 管理信息系统概念,第二节 管理信息系统类型,第三节 管理信息系统结构,第五节 管理信息系统的发展,第四节 管理信息系统建设,Powered by mos,管理信息系统类型,MIS要处理面向基层、中层、高层的管理问题,主管管理 信息系统,决策支持 系统,事务处理 系统,管理报告 系统,办公自动化 系统,知识工作 支持系统,管理信息系统及其子系统关系图,管理信息系统,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统类型,基层运作系统,事务处理系统(Transaction Processing Systems，简称TPS) 这是支持企业基层日常操作的主要系统。它的主要任务是进行日常业务的记录、汇总、综合和分类。它输入的往往是原始单据，输出的往往是分类或汇总的报表。主要的 TPS类型有销售/市场系统、制造/生产系统、财务/会计系统、人事/组织系统等。,办公自动化系统(Office Automation Systems，简称 OAS) 办公自动化系统是支持较低层次的脑力劳动者工作的系统，主要面向组织中的业务管理层，对各种类型的文案工作提供支持。,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统类型,中层控制系统,知识工作支持系统(Knowledge Work Support Systems，简称 KWSS) 知识工作支持系统是支持知识工作者的系统，主要面向组织中的业务管理层和管理控制层，协助工程师、建筑师、科学家、律师和咨询专家等人员的工作。,管理报告系统(Management Reporting Systems，简称 MRS) 管理报告系统主要面向组织中的管理控制层，为计划、控制和决策等职能提供规范化的综合信息报告，同时提供对组织当前运行状态和历史记录信息的检索与查询功能。典型的管理报告系统包括销售统计分析系统、库存控制系统、年度预算系统、投资分析评价系统等。,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统类型,高层决策系统,决策支持系统(Decision Support Systems，简称DSS) 决策支持系统是利用计算机分析和模型能力对管理决策进行支持的系统。用户可以针对管理决策的问题，建立一个模型以考查一些变量的变化对决策结果的影响。 决策支持系统不仅要应用来自事务处理系统和管理报告系统等内部信息源的数据，同时还要应用来自于组织外部环境各种数据源的数据信息。,主管信息系统(Executive Information Systems，简称EIS) 主管信息系统面向组织的战略决策层，是为组织的高级主管人员建立一个通用的信息应用平台，借助于功能强大的数据通信能力和综合性的信息检索和处理能力，为高级行政主管人员提供一个面向随机性、非规范性、非结构化信息需求和决策问题的支持手段。,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统概述,管理信息系统基础篇,第一节 管理信息系统概念,第二节 管理信息系统类型,第三节 管理信息系统结构,第五节 管理信息系统的发展,第四节 管理信息系统建设,Powered by mos,管理信息系统结构,MIS的结构是指各部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式，其中最主要的是概念结构、功能结构、软件结构和硬件结构。,管理信息系统概念结构,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统结构,管理信息系统的金字塔结构,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统结构,管理信息系统功能结构,管理信息系统,市场子系统,财务会计子系统,人事子系统,生产子系统,供应子系统,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统结构,管理信息系统软件结构,管理信息系统基础篇,支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构，是管理信息系统的软件结构。它是根据这个管理信息系统包含的软件来划分的。,管理信息系统硬件结构,管理信息系统的硬件结构说明硬件的组成及其连接方式和硬件所能达到的功能。开发管理信息系统时，还应考虑网络结构，即采用客户机/服务器的局域网结构还是采用客户机/服务器与浏览器/服务器的综合结构。,Powered by mos,管理信息系统概述,管理信息系统基础篇,第一节 管理信息系统概念,第二节 管理信息系统类型,第三节 管理信息系统结构,第五节 管理信息系统的发展,第四节 管理信息系统建设,Powered by mos,管理信息系统建设,管理信息系统生命周期,任何系统均有其产生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程，这个过程称为系统的生命周期(System Life Cycle，简称 SLC)。整个管理信息系统的建设是分成若干项目分期分批进行的，每个项目的开发都是一个复杂的系统工程，从项目开始到结束的整个过程，称为系统开发的生命周期。,生命周期的四个阶段,系统 规划,系统 开发,系统维护 管理与评价,系统 更新,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统建设,管理信息系统人才构成,开发人员的构成,管理信息系统基础篇,Powered by mos,管理信息系统建设,管理信息系统人才构成,业务人员的构成,管理信息系统基础篇,业务人员具有双重身份：一方面是MIS的最终用户，另一方面又是MIS开发的组成人员。 1. 系统规划阶段业务人员的主要任务： 参与MIS的战略规划、战略数据规划和技术策略的制定。参与企业的信息需求、信息规划、管理机构和管理方法的改进。参与机构之间的协调、控制和业务重组等全局性的问题。 2. 系统开发阶段业务人员的主要任务： 和开发人员要密切合作，仔细研究在新的环境下如何改进业务流程、提高工作效率、由计算机来取代日常的业务工作。研究如何建立新模型、采用新算法，使企业的管理产生质的飞跃。,Powered by mos,管理信息系统概述,管理信息系统基础篇,第一节 管理信息系统概念,第二节 管理信息系统类型,第三节 管理信息系统结构,第五节 管理信息系统的发展,第四节 管理信息系统建设,Powered by mos,管理信息系统的发展,管理信息系统基础篇,管理信息系统功能的发展,从数值处理到智能处理功能的发展,从单项事务的数据处理到数据的系统处理,数值处理 (科学计算),数据处理 (信息处理),知识处理,智能处理,单项事务的数据处理,综合业务的数据处理,数据的系统处理,Powered by mos,管理信息系统基础篇,管理信息系统的发展,管理信息系统功能的发展,网络化趋势,智能化趋势,价值化趋势,集成化趋势,Powered by mos,