特快专递与配送运输教学课件PPT.ppt

项目四 特快专递与配送运输,2014年10月9日 第6周 三、四节 c501 13物流,能够根据特快专递特点做好特快专递服务,1,2,3,1,2,掌握特快专递的特点、服务方式与 作业流程,掌握配送运输的基本作业流程,能够按特快专递作业流程完成相应作业任务,了解邮政快递业务,知识目标,技能目标,掌握车辆积载的原则和方法,4,3,能够根据车辆配载原则和方法正确配载,二、认知我国特快专递业的发展,任务一：了解特快专递的发展,一、认知国外特快专递业的发展状况,三、认知几家著名的美国快递公司,课后作业,各小组搜集以下知名快递公司的发展史及业务范围，为什么能成为世界上著名的快递公司？,1. 联合包裹UPS 2. 敦豪DHL 3. 联邦FEDEX 4. 天地快运TNT 5. 高保物流GLEX,一、认知特快专递的概念,任务二：熟悉特快专递业务,特快专递是目前物流运输中最快捷的运输方式之一，它是由专门经营该项业务的货运代理公司与运输公司、航空公司合作，派专人以最快的速度在发件人、货运中转站或机场、收件人之间传递信件、物品等。,二、认知特快专递的主要特点,1. 速度范围广 2. 运输安全可靠 3. 运输快捷 4. 服务周到,特快专递运送方式是立体式，主要有航空、铁路、公路、水路运输等。,三、认知特快专递的主要运送方式,1.公路运送机动灵活、迅速、便捷，最适合“门到门”运送。 2.航空运送运输速度快，在长距离货物运输上表现尤其突出。,四、认知特快专递作业流程,传真、电话、电子,接受客户委托,上门收货,分拣包装,集中发货,立体运送,货到分发,送货上门,信息查询,费用结算,任务三：邮政特快专递,一、认知邮政特快专递的特点,1.“特” 2.“快” 3.“专”,二、认知EMS特快专递业务种类及准寄范围,1.EMS特快专递业务种类 按内件性质分 信函、文件资料、物品 按寄送种类分 同城快递业务、邮政电子信函业务、 国际特快送款业务、国际特快专递收件人付费业务、国内超常规特快专递邮件业务、国内特快专递代收货款业务、国内特快专递收件人集中付费业务,2、EMS特快专递禁忌和限寄物品,一、有爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、酸性和放射性（包括同位素及容器）的各种危险物品。如：雷管、火药、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生发水、火柴、生漆、强碱、农药等。 二、麻醉药物和精神药品。如鸦片、吗啡、可卡因（高根）等； 三、国家法令禁止流通或寄递的物品，如军火武器、警具、银金等； 四、妨碍公共卫生的物品。如：尸骨（包括骨灰），未经硝制的兽皮，未经药制的兽骨，未经消毒的动物器官、肢体或骨骼等； 五、容易腐烂的物品。如：鲜肉、鲜鱼、鲜蛋、鲜水果、鲜疏菜等；,六、反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风华的物品； 七、翻版音像制品。如翻版CD、LD等； 八、各种活的动物（但蜜蜂、水蛭、蚕、医药卫生科学研究机构封装严密并出具证明交寄的寄生虫以及作为药品用以杀灭害虫的虫类，不在此限）； 九、人民币及各种外币； 十、不适合邮递条件的怕震易损物品。如：精密仪表、计量电表、显像管、电视机、计算机、灯炮、灯管、热水瓶等； 十一、包装不妥可能危害人身安全和污染或损毁其他邮件、设备的物品。,3.最大重量及尺寸限度 （1）最大重量限度。 国内：30千克国际：20千克（寄达国另有规定的除外）；易碎、流质物品的为10千克；整件无法折开分装的物品，可放宽到28千克。注：超常规业务可放宽到60千克。,信函（LETTER）类：信封长324毫米，宽229毫米；银行专用信封另有规定的标准。 文件资料（DOCUMENTS）类：无法装入标准信封、厚度不超过100毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内交寄；封面长度不小于215毫米，宽度不小于130毫米。 物品（MERCHANDISE）类：纸质包装箱长度不得超过1050毫米，长度及长度以外最大横周合计不超过2000毫米。包装箱至少有一个面的尺寸不少于215*130毫米。特殊物品需用圆型卷包装时：长度不小于300毫米，直径不小于60毫米。长度与直径的两倍合计不超过1040毫米。,（2）尺寸限度/国内邮件,信函（LETTER）类：信封长324毫米，宽229毫米； 物品（MERCHANDISE）类：长方形：长度：不小于250毫米，不大于1050毫米。宽度不少于170毫米，长度及长度以外最大横周合计不超过2000毫米。圆卷型：长度：不小于300毫米，不大于900毫米。直径：不小于60毫米，直径的两倍和长度合计不超过1040毫米。（以上尺寸的公差均为2毫米） 注：超常规业务尺寸长度不得超过1500毫米，长度及长度以外最大横周合计不得超过3000毫米。,国际邮件,封装要求 信函（LETTER）类：使用特快专递专用信封封装； 文件资料（DOCUMENTS）类：扁平10毫米内的文件资料与信函同；超过10毫米的文件资料用线“#”字包扎；超过100毫米的文件，须用硬纸板垫撑； 物品（MERCHANDISE）类：与包裹封装相同。,2014年10月14日 第7周 一、二节 c403 13物流,1.配送运输的概念,任务四：配送运输,一、认知配送运输,配送运输是指将顾客所需的货物通关运输工具及一定的运输路线和其他基础设施送达顾客手中的活动过程。,2.配送运输的基本作业流程 划分基本配送区域 车辆配载 暂定配送先后顺序 安排车辆 选择最佳的配送路线 确定最后的配送顺序 完成车辆积载,3.配送运输的特点,时效性 便捷性 沟通性 安全性 经济性,4.降低配送运输成本的措施,加强配送的计划性 实行共同配送 加强信息系统的建设,二、认知配送车辆调度,1.车辆调度工作的作用 通过车辆调度工作能够保证运输任务按期完成，并能及时了解各项运输任务的执行情况。通过合理选择车辆调度方法，能够以最小的运力或最低的成本达到配送运输服务水平，能够促进运输及相关工作的有序进行。,2.车辆调度工作的特点 （1）计划性 （2）预防性 （3）机动性,3.车辆调度的基本原则 （1）车辆调度的基本原则 坚持统一领导和指挥，分级管理，分工负责的原则 坚持从全局出发，局部服从全局的原则 坚持以均衡和超额完成生产计划任务为出发点的原则 最低资源（运力）投入和获得最大效益的原则。,2.车辆调度的具体原则 在车辆调度过程中，可能会出现计划之外的情况发生，在调整计划时要遵循少数服从多数，整体大于局部的原则，保证多数计划、整体计划、主要环节、长远计划不变的基础上对计划做出调整。 同时也要注意宁可打乱可缓运物资的运输计划，不可打乱急需物资的运输计划；宁可乱整批货物的运输计划，不打乱配装货物的运输计划；宁使企业内部工作受影响，不使客户受影响。,所谓车辆积载就是指综合考虑货物的性质、车辆空间的利用、货物的安全性等因素，将货物按照一定次序将货物装车。 1.车辆积载的原则 （一）轻重搭配的原则 车辆装货时，必须将重货置于底部，轻货置于上部，避免重货压坏轻货，并使货物重心下移，从而保证运输安全。 （二）大小搭配的原则 货物包装的尺寸有大有小，为了充分利用车厢的内容积，可在同一层或上下层合理搭配不同尺寸的货物，以减少箱内的空隙。,三、认知车辆积载,（三）货物性质搭配原则 拼装在一个车厢内的货物，其化学性质、物理属性不能互相抵触。如不能将散发臭味的货物与具有吸臭性的食品混装；不将散发粉尘的货物与清洁货物混装。 （四）到达同一地点的适合配装的货物应尽可能一次积载。 （五）确定合理的堆码层次及方法 可根据车厢的尺寸、容积，货物外包装的尺寸来确定。,（六）不允许超过车辆所允许的最大载重量 （七）积载时车厢内货物重量应分布均匀 （八）应防止车厢内货物之间的碰撞、沾污,三、认知托盘运输注意事项,1.以包装件杂货物适宜于托盘运输，撒装裸装超重超长或冷藏货物均不能用托盘运输，否则会增加货损及危险性。 2.必须符合托盘积载的规定。 3.每一托盘货载必须捆扎牢固。 4.国际货运上对托盘本身免收运费。 5.必须在所有运输单证上注明“托盘运输”字样。,五、我国托盘使用中存在的问题,1.使用方式落后，不能完全发挥托盘的优点。 2.受托盘周转方式的制约，流通过程成本过高。 3.难以与国际规格接轨。,谢谢,