企业心理学系列课程纲要.ppt

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2020/9/10,1,企业心理学系列课程纲要,天马行空官方博客: ;QQ:1318241189;QQ群:175569632,2020/9/10,2,课 程 概 述,随着人才和市场的竟争日益激烈,人们面对激烈的竞争和工作的压力,容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态,心理教育疏导十分必要。良好的心理教育、疏导和训练,能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力,还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。心理学在企业里的应用越来越得到重视。员工心理档案建设和心理培训,已成为企业人力资源开发和管理中不可缺少的环节。 企业心理学培训属于心理学的应用范畴,它将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中,以更好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题,使员工心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等,进而提升企业文化凝聚力,推动企业的良性发展。,天马行空官方博客: ;QQ:1318241189;QQ群:175569632,2020/9/10,3,企业心理学系列课程目录,心态建设与心智模式训练 自我认识与超越 心理学与职业技能提升 社交心理与沟通艺术 管理心理学与管理艺术,2020/9/10,4,主题一:心态建设与心智模式训练,让人人都积极 成功激励 成功与挫折 ,2020/9/10,5,主题二:自我认识与超越,自我管理的三个习惯 “让思想冲破桎梏” 创新思维训练 创新思维与解决问题,2020/9/10,6,主题三:心理学与职业技能提升,架构心灵之桥 管理沟通技能篇 倾“情”打造卓越人生 职业经理人EQ训练 用“心”销售 销售精英心理素质训练,2020/9/10,7,主题四:社交心理与沟通艺术,团队心理与团队建设 团队建设的“七度成长空间” 团队领袖管理沟通,2020/9/10,8,主题五:管理心理学与管理艺术,成功领导的思维方法 共赢领导力-经理人领导能力训练 管理创新与领导艺术 系统思考与激励下属 ,2020/9/10,9,让人人都积极 员工激励的心理学原理和方法,一. 激励是管理的灵魂 二. 人性层面看激励 三. 激励一定有规律 四. 激励总会有方法 五. 激励新趋势探索 六. 总结与思考,2020/9/10,10,一. 激励是管理的灵魂,管理人的共识“以人为本” 管理的核心激励还是挫伤?,2020/9/10,11,二. 人性层面看激励,形形色色的人性观 仁者见“人”,智者见“治”说 企业生命周期论说,2020/9/10,12,三. 激励一定有规律,需要型激励理论及其应用 期望型激励理论及其应用 公平型激励理论及其应用 挫折型激励理论及其应用,2020/9/10,13,四. 激励总会有方法,殊途同归的十数种激励方法 走出激励方法的误区,2020/9/10,14,五. 激励新趋势探索,差异化激励模式 开卷式激励模式 “没有管理的管理” 激励模式,2020/9/10,15,课程目标: 让受训学员懂得树立积极人生态度的重要性,促进他们整体心理素质的提升,最终达到提高工作业绩的目标。 学会分析、化解并且克服工作及生活中的各种挫折,摈弃各种消极观念和消极行为,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性。 培训对象 企业全体员工,成功与挫折 积极心态篇,2020/9/10,16,成功与挫折 积极心态篇,课程大纲 什么是成功的人生? 成功的人生意义 人人都有权利成功 诠释成功的几种公式 成功与挫折的关系 挫折的类别 受挫原因分析 形形色色的受挫反应 铸就积极心态的六大原则,2020/9/10,17,自我管理的三个习惯,课程目标及益处: 让受训学员懂得树立积极人生态度的重要性,促进他们整体心理素质的提升,最终达到提高工作业绩的目标。 学会分析、化解并且克服工作及生活中的各种挫折,摈弃各种消极观念和消极行为,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性。 适合对象 企业全体员工,2020/9/10,18,课程大纲 导言 认识习惯 第一部分 自我管理从依赖到独立 1.主动积极 2.以终为始 第二部分 时间管理从独立到高效 3.要事第一,自我管理的三个习惯,2020/9/10,19,导言 认识习惯,认识习惯 习惯的培养 改变习惯的三个阶段 三大成长层次的关系,2020/9/10,20,第一部分 自我管理 从依赖到独立,1 主动积极 (Be Proactive) 独立人生的信念,2020/9/10,21,第一部分 自我管理 从依赖到独立,2 以终为始 (Began With the End in Mind) 核心欲望与终极目标 生涯规划的理论 生涯规划的过程 目标管理 设定目标的技巧 目标的评估与修订 个人管理的理念 有效的个人管理 时间管理理论,2020/9/10,22,第二部分 时间管理 从独立到高效,3.要事第一 了解“时间杀手” 时间管理原则 时间管理的其他原则 时间管理务实技巧 如何利用零碎的时间 22种最大的浪费时间现象 要事第一原则 提高绩效的定律与法则 体验成功高效人士的快乐,2020/9/10,23,“让思想冲破桎梏” 创新思维训练,课程目标及益处: 认识到创新思维在新经济时代的极端重要性 通过震撼性的实例发现潜藏在思维深处的障碍 在轻松的互动游戏中感悟人类思维的伟大精妙 从本体而不是工具意义上摧毁旧的思维方式 重建未来领导者具有战略意义的创新思路 适合对象 企业中高级领导层、研发人员、营销骨干,2020/9/10,24,一、创新理念 二、创新战略 三、新工具 四、生命观,课程大纲,2020/9/10,25,创新是简单的、容易的,我也能创新。 创新是一种意识、一种观念,形成创新的习惯。 创新是人人都能做到的,时时处处都有创新。 创新在新经济时代的紧迫性,对个人、企业的 极端重要性。,一、创新理念,2020/9/10,26,二、创新战略,从本体而不是技术上理解创新方法 深刻理解起点创新的方法论意义 了解系统成型和发展的最新理论 认识“先者生存”的战略意义 掌握在各个领域实现“突显”的本领 领会“优势富集效应”,并付诸实践,2020/9/10,27,三、新工具,破除定势思维的障碍 破除偏见思维的障碍 学会性质超越的手法 了解时间超越的重要意义 掌握位置超越的具体方法 建立个人目标及其管理机制 超越“无阻挡障碍”心理方法 怀疑法 问题法,2020/9/10,28,四、生命观,积极态度的重要性 打破不可能思维 战胜自我的方法 三级光明思维法,2020/9/10,29,创新思维与解决问题,培训对象: 企业中、高层管理者 课程目标: 使学员把握解决问题的思路,了解自身的思考习惯 掌握分析问题、定义问题的技巧 学习创新思维的方法 明确决策的风险与防范。 授课方式: 互动式讨论,案例分析,小组练习,讲解与介绍,2020/9/10,30,授课内容:,第一单元 解决问题的操作步骤 第二单元 创新思维 第三单元 做决定的技巧 第四单元 风险与责任 第五单元 团队的问题解决与决策 第六单元 双赢思维与冲突管理 结束语 习惯成自然,2020/9/10,31,倾“情”打造卓越人生 职业经理人EQ训练,一. 问世间“情商”为何物 二. 情商之核心逆境智商训练 三. 职业经理人EQ深度训练 四. 总结与思考,2020/9/10,32,一.问世间“情商”为何物,1. 情感的力量 2. 情感智商探源 3. 情商的四大侧面,2020/9/10,33,二.情商之核心逆境智商训练,1. 成功、挫折与逆境智商 2. 形形色色的受挫反应 3. 逆境智商的提升,2020/9/10,34,三.职业经理人EQ深度训练,1.EQ与自我激励和自我完善 2.EQ与员工激励艺术 3.EQ与人际沟通艺术 4.EQ与差异化管理,2020/9/10,35,“点客成金” 销售心理与客户分析,一.销售的本质与需要理论 二.买方接受心理轨迹分析 三.客户心理差异分析 四.销售说服术,2020/9/10,36,一.销售的本质与需要理论,1.销售过程的心理学分析。 2.马斯洛需要层次论与销售心理,2020/9/10,37,二.买方接受心理轨迹分析,(1)认识需要 (2)寻找客体 (3)引起兴趣 (4)比较选择 (5)购买行动,2020/9/10,38,三.客户心理差异分析,怎样与不同气质类型的客户谈判 怎样与不同性格类型的客户打交道 怎样与不同地域、文化、职业、性别、年龄、地位的客户交往,2020/9/10,39,四.销售说服术,说服对方理智的心理技巧 说服对方情感的心理技巧 说服对方行为的心理技巧,2020/9/10,40,成功领导的思维方法,学习目标 了解思维障碍的原因与误区; 辨别自身的思维障碍; 了解垂直思考法与水平思考法的区别; 掌握六种思考法; 掌握建设性思考的诀窍。 培训对象 各类企事业单位高层管理者 各类企事业单位中层管理者 各类企业基层员工 企业人力资源部、培训部工作人员,2020/9/10,41,内容提要,第一讲 思维障碍的原因与误区 第二讲 思维方法介绍 第三讲“白色帽子”思考法第四讲“红色帽子”思考法第五讲 “黑色帽子”思考法 第六讲 “黄色帽子”思考法 第七讲 “青色帽子”思考法第八讲 “蓝色帽子”思考法第九讲 “六顶帽子”的使用方法及要点,2020/9/10,42,第一讲 思维障碍的原因与误区,思维障碍的原因 改变错误的思维定势,2020/9/10,43,第二讲 思维方法介绍,1.垂直思考法与水平思考法 2.“六顶帽子”思考法,2020/9/10,44,第三讲“白色帽子”思考法,“白色帽子”思考法的含义 “白色帽子”思考法的使用 “白色帽子”思考法的要点 相信绝对的真理和事实 掌握搜集事实和数据的工具,2020/9/10,45,第四讲 “红色帽子”思考法,“红色帽子”思考法定义 “红色帽子”思考法作用,2020/9/10,46,第五讲 “黑色帽子”思考法,“黑色帽子”思考法的涵义 “黑色帽子”思考法的作用,2020/9/10,47,第六讲 “黄色帽子”思考法,“黄色帽子”思考法的涵义 “黄色帽子”思考法的特性 “黄色帽子”思考法的使用条件 实际操作中如何安排黄色 “黑色帽子”思考法的顺序,2020/9/10,48,第七讲 “青色帽子”思考法,“青色帽子”思考法的涵义 “青色帽子”思考法的要求以及行为要点 “青色帽子”思考法的内容 重温“青色帽子”思考法的精髓,2020/9/10,49,第八讲 “蓝色帽子”思考法,“蓝色帽子”思考法的作用 “蓝色帽子”思考法的责任 “蓝色帽子”思考法的任务,2020/9/10,50,第九讲 “六色帽子”的使用方法,1.回顾“白色帽子”和“红色帽子”思考法 2.“黑色帽子”思考法的行为要点 3.回顾“黄色帽子”和“青色帽子”思考法 4.“六顶帽子”思考法的共同特点 5.“六顶帽子”思考法的好处,2020/9/10,51,共赢领导力 经理人领导能力训练, 学习目标 学会如何诊断下属。 掌握弹性的领导方法。 自我领导风格的测试与诊断。 通过案例分析,来加强参训者的实践能力,掌握教练的步骤和方法,营造企业教练式的文化和环境。 运用激励的手段提升下属的工作意愿 通过有步骤地授权提升领导和下属的绩效 培训对象 各类企业中高层管理者,2020/9/10,52,课程大纲,领导透视:理想领导者的特质 领导关系:是资源,也是杀手! 诊断技术:下属的成熟度如何? 统驭技术:选择你的领导风格 教练技术:造就精英下属! 激励技术:提升下属的工作意愿 授权技术:该放手时就放手!,2020/9/10,53,上海东方人才交流有限公司联系方式,地址:上海市巨鹿路845-1号 邮编:200040 电话:021-54043359 传真:021-54032832 E-mail: ,
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