小区物业管理系统毕业论文(DOC 29页)hamp

山西信息息职业技技术学院院毕业论文文（设计计）小区物业业管理系系统韩伟论文指导导教师刘刘磊 信信息管理理系学生所在在系部信信息管理理系 专专业名称称软件技技术论文提交交日期220144 年003月220日论论文答辩辩日期220144年033月255日20133年 44 月 15 日日36论文题目目：小区物物业管理理系统专 业：软件技技术学 生：韩伟签名名：指导教师师：刘磊签名名：摘 要要随着计算算机技术术的不断断普及和和计算机机数据处处理功能能不断增增强，用用计算机机系统来来对小区区物业管管理已经经成了必必要。利利用网络络和数据据库技术术，结合合目前硬硬件价格格普遍下下跌与宽宽带网大大力建设设的有利利优势，应应用Acctivve SServver Pagge技术术和采用用Acccesss数据库库系统组组件来构构成考试试的应用用服务系系统，我我们开发发了基于于B/SS模式多多用户小小区物业业系统这这一程序序。它运运用方便便、操作作简单，效效率很高高。本系系统界面面设计大大方、简简洁、实实用，操操作简单单方便,是一款款完全适适合普通通小区物物业日常常事务管管理的软软件。软软件设计计综合了了具有一一定代表表性的多多家物业业管理公公司的业业务模式式和需求求。能实实现房产产、客户户等小区区的智能能化管理理，可以以提高物物业管理理的效率率。【关键词词】小区区物业 ASSP技术术 AAcceess数数据库Titlle：Ressideentiial Prooperrty Mannageemennt SSysttemMajoor：Sofftwaare TecchnoologgyNamee：HanWeiSiignaaturre：Supeerviisorr：LiuLeiSiignaaturre：ABSTTRACCTStreengtthenns uunceeasiinglly aalonng wwithh thhe ccompputeer ttechhnollogyy unnceaasinng ppopuularrizaatioon aand thee coompuuterr daata proocesssinng ffuncctioon, camme wwithh thhe ccompputeer ssysttem to thee pllot esttatee maanaggemeent alrreaddy tto bbecoome thee neecesssitty. Usiing thee neetwoork andd thhe ddataa baank tecchnoologgy, thee unnionn thhe hharddwarre ppricce ggeneerallly fallls at preesennt tthe advvanttageeouss suuperriorrityy whhichh coonsttruccts viggoroouslly wwithh thhe bbroaadbaand nettworrks, teechnnoloogy andd usses thee Acccesss ddataabasse ssysttem moddulee ussingg Acctivve SServver thee Paage to connstiitutte tthe tesst aappllicaatioon sservvicee syysteem, we havve ddeveelopped bassed on B/SS paatteern mulltiuuse ploot pproppertty ssysttem thiis pprocceduure. Itt uttiliizess, tthe opeerattionn coonveenieentlly iis ssimpple, thhe eeffiicieencyy iss veery higgh. Thiis ssysttem conntacct ssurffacee deesiggn nnatuurall, iis ssucccincct, is praactiicall, ooperratees tthe Jann foolk remmedyy . Iss onne ssecttionn coomplleteely suiits thee orrdinnaryy pllot prooperrty daiily bussineess mannageemennt tthe sofftwaare. Thhe ssofttwarre ddesiign synntheesizzed hadd ceertaain reppressenttatiive manny eestaate mannageemennt ccomppanyys serrvicce ppattternn annd tthe demmandd. CCan reaalizze pplott annd sso oon rreall esstatte, cusstommer inttelllecttuallizeed mmanaagemmentt, mmay enhhancce tthe esttatee maanaggemeent thee effficcienncy.【Keyyworrd】Ploot pproppertty，ASPP teechnnoloogy，Acccesss daatabbasee目录1绪论111.1项项目开发发背景111.2 技术可可行性研研究11.3 社会可可行性研研究32系统分分析52.1系系统的开开发背景景52.2小小区物业业管理系系统的需需求分析析62.3功功能说明明62.4系系统网络络应用原原理63系统设设计73.1 系统功功能分析析73.2物物业业主主服务子子系统功功能模块块图83.3业业务流程程图1003.4数数据流程程图1113.5数数据库设设计1114系统详详细设计164.1管管理员登登录模块块设计1164.2管管理员功功能选择择页面1174.3系系统基本本模块介介绍1775总结2235.1设设计过程程235.2系系统存在在的问题题245.3小小结2446结束语语24致谢266参考文献献271.绪论论1.1项项目开发发背景随着人民民生活水水平不断断提高，人人们对生生活环境境要求日日益提高高，尤其其是对居居住环境境不断提提出新的的需求，为为了适应应这种形形式，小小区的经经营者不不仅首先先要有坚坚实的硬硬件基础础，还要要有一套套现代化化的物业业管理系系统。而而要实现现这一功功能，就就职求物物业管理理者配备备一套高高效的管管理住处处网络系系统，以以便在小小区内快快速地发发布和获获取住处处并以最最快地速速度响应应用户的的需求，及及时为用用户提供供服务，为为住户提提供一个个高效、舒舒适的居居住、生生活环境境。住宅宅小区的的物业管管理准确确地讲应应当是指指对以居居住为主主要功用用的物业业进行管管理。除除住宅外外还应包包括公寓寓、别墅墅等。本物业管管理系统统的开发发，是为为了规范范住宅小小区的管管理工作作，为物物业管理理部门提提供一套套高效、快快捷的应应用软件件。适用用于管理理以下物物业，房房产业主主、大中中小型物物业管理理公司、物物业服务务提供商商、房地地产开发发商、物物业中介介公司等等物业管管理企业业，用来来管理公公寓、住住宅群体体、智能能小区、商商品房、多多层住宅宅、商业业大厦、学学校、医医院、别别墅区、部部队营房房区、各各类小区区等。使用计算算机进行行小区物物业信息息的处理理，具有有如下的的优点(1)及及时信息息交流，改改善服务务质量通过本系系统对小小区物管管信息的的规范管管理,可可以及时时的掌握握业主们们的需求求，并根根据需求求有针对对性的改改进业务务，以提提高服质质量。 (2) 方便查查询，提提高工作作效率。1.2 技术可可行性研研究目前，网网络应用用软件运运行的模模式主要要有二类类：Clliennt/sservver模模式，BBrowwserr/Weeb模式式。前者者主要的的缺点是是维护、升升级较麻麻烦，后后者是近近几年伴伴随Innterrnett迅速发发展起来来的一种种技术，它它与客户户/服务务器方式式类似，客客户端是是一个标标准的浏浏览器，服服务器端端是Weeb SServver ，而WWeb Serrverr与数据据库和应应用服务务器的紧紧密结合合，使得得这种模模式的应应用范围围不断扩扩大，它它已不仅仅仅用于于网上查查询，有有很多部部门的业业务系统统、企业业的MIIS系统统纷纷采采用这种种模式，它它的主要要优点是是便于扩扩充应用用、升级级维护简简便。1.2.1什么么是Acccesss为何何要选择择Acccesss作为Miicroosofft的ooffiice套套件产品品之一,acccesss已经卖卖出了近近7000万份,成为世世界上最最流行的的桌面数数据库系系统。AAcceess与与许多优优秀的关关系数据据库一样样，可以以让你很很容易地地连接相相关的信信息而且且还对其其他的数数据库系系统有所所补充。它它能操作作其它来来源的资资料，包包括许多多流行的的PC数数据库程程序（如如dBAASE，PParaadoxx，Miicroosofft FFoxPPro）和和服务器器、小型型积极大大型机上上的许多多SQLL数据库库。Acccesss还完完全支持持Miccrossoftt的OLLE技术术。Acceess还还提供wwinddowss操作系系统的高高级应用用程序开开发系统统。Acccesss与其其它数据据库开发发系统之之间相当当显著的的区别就就是：您您不用写写一行代代码，就就可以在在很短的的时间里里开发出出一个功功能强大大而且相相当专业业的数据据库应用用程序，并并且这一一愉快的的过程是是完全可可视的！如果您您能给它它加上简简短的VVBA代代码，那那么您的的程序决决不比专专业程序序员潜心心开发的的程序差差。Acceess 功能强强大，使使用方便便，是开开发桌面面数据库库的最优优秀的工工具之一一。Acceess 本身具具有强大大的向导导机制，能能提供大大量的数数据库常常用操作作。但如如果你能能适当的的加上少少量的代代码，那那么你的的程序将将是专业业级的。这这一切都都靠VBBA。1.2.2 什什么是AASPASP的的含义从从字面上上说，AASP包包含三方方面含义义： Actiive：ASPP使用了了Miccrossoftt的AcctivveX技技术。AActiiveXX（COOM）技技术是现现在Miicroosofft软件件的重要要基础。它它采用封封装对象象，程序序调用对对象的技技术，简简化编程程，加强强程序间间合作。AASP本本身封装装了一些些基本组组件和常常用组件件，有很很多公司司也开发发了很多多实用组组件。只只要你可可以在服服务器上上安装这这些组件件，通过过访问组组件，你你就可以以快速、简简易地建建立自己己的WEEB应用用。 Servver：ASPP运行在在服务器器端。这这样就不不必担心心浏览器器是否支支持ASSP所使使用的编编程语言言。ASSP的编编程语言言可以是是VBSSCRIIPT和和JSCCRIPPT。VVBSCCRIPPT是VVB的一一个简集集，会VVB的人人可以很很方便的的快速上上手。然然而Neetsccapee浏览器器不支持持客户端端的VBBSCRRIPTT，所以以最好不不要在客客户端使使用VBBSCRRIPTT。而在在服务器器端，则则无需考考虑浏览览器的支支持问题题。Neetsccapee浏览器器也可以以正常显显示ASSP页面面。 Pagees：AASP返返回标准准的HTTML页页面，可可以正常常地在常常用的浏浏览器中中显示。浏浏览者查查看页面面源文件件时，看看到的是是ASPP生成的的HTMML代码码，而不不是ASSP程序序代码。这这样就可可以防止止别人抄抄袭程序序。 由此我们们可以看看出，AASP是是在IIIS下开开发WEEB应用用的一种种简单、方方便的编编程工具具。在了了解了VVBSCCRIPPT的基基本语法法后，只只需要清清楚各个个组件的的用途、属属性、方方法，就就可以轻轻松编写写出自己己的ASSP系统统。 基于上述述考虑，用用Broowseer/WWeb模模式来设设计考试试系统比比较合适适，服务务器端我我们采用用Acccesss数据库库系统和和ASPP组件来来构成考考试的应应用服务务系统；客户端端采用浏浏览器来来完成考考试全过过程，同同时可进进行远程程系统维维护和管管理。1.3 社会可可行性研研究1.3.1 物物业管理理的发展展成因(1)住住宅建设设迅猛发发展，大大量住宅宅小区投投入使用用。改革开放放以来，住住宅建设设飞速发发展。我我国城镇镇现有住住宅已近近80亿亿平方米米。仅779年至至99年年城镇新新建住宅宅52.5亿平平方米。大大量住宅宅小区投投入使用用，带来来了管理理工作的的变化。除除了对房房屋进行行维修外外，还必必须对附附属物、设设备、场场地、环环卫绿化化、道路路、治安安进行专专业化管管理，以以保持新新建住区区的完好好，发挥挥其整体体功能和和综合效效益。国国外和香香港对住住宅区和和其它物物业实施施专业化化管理的的经验被被引入，取取得了较较好的效效果，带带动了全全国物业业管理工工作的起起步和发发展。 (2)住住房制度度改革的的逐步深深化。随随着房改改的步步步深化，城城镇居民民住房自自有率已已经超过过75%，形成成一个住住区内，一一幢房子子里的产产权多元元化格局局。房管管所及单单位房管管处（科科）的管管房体制制已经完完全不能能适应。对对管理的的社会化化形成了了客观的的要求。物物业管理理从体制制上克服服了房改改后形成成的多个个产权单单位多头头、多家家管理，各各自为政政、扯皮皮推诿等等旧管理理体制的的弊端。(3)体体制改革革的推动动。随着着计划经经济体制制加快向向社会主主义市场场经济体体制的转转轨，政政府职能能的转变变，以前前那种由由政府行行政福利利型直接接管理房房屋，政政府对住住区环境境、社区区服务直直接负责责的办法法，已经经不能适适应形势势的变化化。一个个由业主主自治与与物业公公司专业业化管理理结合，由由物业管管理企业业实施经经营型管管理和有有偿服务务，使管管理得以以以业养养业、自自我发展展、良性性循环，既既减轻了了政府的的压力和和负担，又又使得管管理经费费有了稳稳定来源源的机制制，日益益显示其其新体制制的优越越性。(4)人人民群众众生活水水平的不不断提高高。居民民对住房房问题的的关切从从有无转转为大小小，继而而更加关关注环境境和社区区服务。同同时，广广大住户户拥有了了自己的的产业，对对保持房房产和附附属设施施的完好好，以达达到保值值、增值值的观念念也逐步步树立，使使得物业业管理的的好坏已已经成为为居民选选购住房房考虑的的重要因因素，物物业管理理为越来来越多的的人接受受，其行行业地位位不断攀攀升，外外部环境境逐步改改善。1.3.2现行行系统存存在问题题的分析析该小区的的管理工工作大部部分还是是进行着着手工管管理，工工作起来来效率很很低，并并且不能能及时了了解小区区内部各各处的信信息，也也不方便便工作人人员之间间彼此的的交流，不不便于动动态及时时地了解解概况，以以便更好好地适应应当前小小区的管管理需求求。手工工管理还还存在这这许多弊弊端，由由于不可可避免的的人为因因素，经经常造成成数据的的遗漏、误误报。计计算机信信息化管管理有着着储存信信息量大大、速度度快等许许多优点点，提供供给我们们的处理理信息及及时快捷捷，同时时也提高高了我们们工作人人员的自自身素质质。1.3.3、解解决方案案基于以上上的对问问题的分分析，利利用计算算机给我我们提供供信息，及及时地调调整小区区物业管管理整体体结构，并并且对整整个信息息进行动动态管理理就十分分必要了了。小区物业业信息系系统的建建立，需需要进行行对住户户的需求求调查与与分析，以以确定系系统目标标，提出出解决问问题的详详细方案案，这是是系统建建设的重重要环节节。小区物业业信息管管理系统统的体系系结构，既既要符合合企业的的生产经经营体制制，又要要符合计算机机软件本本身的特特点，因因此需要要从下面面几个方方面来综综合的考考虑： 综合考虑虑企业现现行的管管理体制制下各个个职能部部门的要要求，把把关系紧紧密，数数据采集集，交换换，加工工分析路路径最短短，业务务相对独独立的一一些职能能划分为为一个子子系统。 充分考虑虑企业管管理部门门的业务务分工，尽尽可能的的使一个个功能子子系统属属于一个个职能的的管辖范范围内，以以便于今今后个子子系统的的管理和和维护。 有利于子子系统的的开发，设设计和维维护，各各个子系系统之间间相对独独立和相相对稳定定。在软、硬硬件方面面对系统统的需求求，软件件要求易易学，界界面友好好，容易易掌握，可可以很简简单方便便的管理理各种信信息。硬硬件的配配置要求求不能太太高，这这样可以以很好的的适应当当前的实实际情况况。系统设计计开发的的周期要要短，在在短时间间内完成成，减少少开发成成本，提提高开发发效率，方方便、简简单、实实用作为为系统开开发的指指导思想想。1.3.4、可可行性分分析通过对该该小区的的各个方方面进行行了具体体的了解解之后，现现对该单单位开发发物业管管理系统统的可行行性进行行分析。技术上可可行：该该系统所所需硬件件设备，市市场上销销售且价价格较低低，甚至至可以使使用原有有的设备备，软件件上，操操作系统统采用WWinddowss系列操操作系统统，数据据库管理理系统采采用Acccesss，这这些软件件在MIIS开发发中已被被大量应应用，技技术上都都比较成成熟。因因此在技技术上是是可行的的。经济上可可行：由由于住户户需要支支付管理理费，因因此小区区在采用用计算机机来进行行小区的的管理，因因开发经经费没有有问题。管理上可可行：该该小区的的物业管管理人员员都经过过专业的的培训。有有计算机机操作经经验，并并有丰富富的管理理和工作作经验，因因此因管管理上可可行。另另外，小小区也决决定对新新员工制制定了培培训计划划，并进进行了实实施MIIS的物物质准备备和工作作准备。综上所述述，开发发小区物物业管理理系统在在技术上上、经济济上、管管理上都都是可行行的。1.3.5、本本课题要要达到的的设计目目标小区物业业管理系系统简介介小区物业业信息管管理系统统使针对对当代社社会，住住宅小区区越来越越成为居居住的主主流这一一市场需需要而应应运而生生的，是是为小区区管理着着和小区区用户更更好的维维护小区区各项物物业管理理业务处处理工作作而开发发的管理理软件，根根据需求求分析，实实现小区区管理业业务，实实现各项项管理等等几个方方面的功功能。对物管中中心来说说小区的的住户的的报修，住住户的投投诉及处处理的结结果信息息的反馈馈、小区区内停车车场的管管理、各各项设备备的维修修等都需需要考虑虑到。住住户报修修管理需需要仔细细的记录录报修的的内容，接接待的人人员，日日期，维维修的人人员，费费用，住住户对于于维修后后情况的的反馈等等各项情情况资料料。投诉诉管理需需要记录录投诉人人资料、投投诉内容容及处理理过程。对对于小区区内车辆辆要有车车位编号号、停车车户主、车车位位置置等记录录。在功能方方面：对住户、房房产资料料要有记记录对业主的的投诉的的处理及及处理意意见要有有记录。对住户的的水电煤煤气等交交费进行行管理，保保修进行行处理对小区车车辆及管管理要能能进行登登记。2.系统统分析2.1 系统的的开发背背景小区管理理在手工工操作时时代，工工作非常常繁琐，需需要大量量的人力力、物力力和财力力，极大大的浪费费了小区区物业的的资源，对对于小区区的管理理人员来来说，物物业管理理包括物物业设备备管理、仪仪表数据据管理、停停车场管管理、住住户的投投诉管理理、住户户的报修修管理、住住户的设设备维修修管理等等等。而而这些项项目在过过去手工工操作时时代，需需要手工工记录这这些事情情，不但但麻烦，还还经常出出错，给给广大用用户带来来很多不不便。为为了更好好的为广广大住户户服务，我我们决定定开发一一套小区区物业管管理系统统，帮助助小区管管理人员员从复杂杂的物业业管理之之中解放放出来。2.2 小区物物业管理理系统的的需求分分析小区物业业管理系系统是面面向小区区的的各各项事务务，包括括物业管管理，资资料管理理等业务务处理工工作，是是利用计计算机进进行集中中管理而而开发的的系统。该该系统是是基于MMDI窗窗体以VVB自带带的JEET引擎擎连接AACCEESS数数据库进进行开发发的小区区物业管管理系统统，力求求与实际际相结合合具有查查询、管管理等功功能，旨旨在达到到使小区区的管理理和运营营趋于计计算机化化，使之之更加方方便、快快捷以提提高工作作效率。2.3 功能说说明物业业主主服务子子系统功功能模块块说明如如下: 基基本设置置 系系统管理理员对管管理员登登陆密码码进行修修改管理理 住住户资料料管理：添加:包括住住户的姓姓名、房房产联系系电话，迁迁入时间间，房产产类型等等。 管管理：查查看及删删除用户户信息。 投投诉管理理：投诉添添加：对对业主投投诉的基基本信息息及处理理结果记记录。 管管理：查查看和删删除投诉诉信息。 报报修管理理：报修添添加：对对维修过过程及处处理方式式结果等等信息管管理管理：查查看和删删除报修修信息 缴缴费管理理：缴费添添加：列列出指定定用户应应缴费用用的清单单，包括括水电气气停车费费等。 管管理：查查看所有有用户的的缴费信信息，并并可进行行删除操操作。 停停车车位位管理：添加：添加车车位使用用信息。 管管理：查查看和删删除现有有登记的的车位信信息2.4 系统网网络应用用原理对于本小小区物业业系统，其其功能目目标是实实现将现现有的纸纸张小区区物业信信息管理理向基于于Intternnet的的无纸化化小区信信息管理理的转变变，所以以它必须须实现住住户资料料管理、投投诉管理理等信息息。由于于系统数数据收集集的实时时性要求求并不高高，因此此采用BBrowwserr/Seerveer结构构来进行行设计是是合理可可行的。图图2.22.1是是本系统统的网络络应用原原理示意意图。Internet上的用户Internet物管系统系统服务器系统后台数据库图2-11网络应应用原理理图3.系统统设计3.1 系统功功能分析析根据系统统功能的的要求，小小区物业业系统分分为五个个主要模模块。即即住户资资料管理理、投诉诉管理、住住户报修修管理、物物业缴费费管理、住住户停车车车位管管理。可可以将系系统分解解成为几几个功能能模块来来分别设设计，功功能模块块间的关关系如图图3.11.1所所示。报修管理缴费管理欢迎页面登录页面住户资料管理投诉管理住户停车管理图3.11.1基基本模块块图对于小区区物业系系统，根根据系统统功能分分析，仅仅有一个个单一的的流程化化页面。所所以从欢欢迎页面面到登录录页面，如如果登录录成功，则则进入相相应的功功能页。整个系统统的页面面逻辑结结构示意意图如图图3.11.2所所示。投诉管理页面（admin_toushu.asp）报修改管理页面（admin_repair.asp）物业缴费管理页面（admin_datamoney.asp）住户停车页面（admin_park.asp）欢迎页面（index.htm）登录页面（login.asp）住户资料管理页面（admin_baseinfo.asp）图3.11.2系系统页面面图3.2物物业业主主服务子子系统功功能模块块图该系统主主要是针针对系统统管理员员的小区区物业管管理系统统，没有有设置其其他用户户登录，该该系统有有六个主主要的功功能模块块构成其其中有：（1）基基本设置置：主要要是对系系统管理理员的登登陆密码码进行修修改和管管理，管管理员身身份addminn,初始始密码：admmin,登录后后才能对对起进行行修改。（2）住住户资料料管理：包括业业主基本本资料添添加和管管理模块块。（3）投投诉管理理：包括括投诉添添加和投投诉管理理，主要要是内容容上投诉诉的基本本事项和和处理详详细内容容。（4）报报修管理理：报修修添加和和报修管管理两个个子模块块，添加加信息有有报修事事项和报报修处理理结果及及产生的的费用内内容。（5）缴缴费管理理：是该该系统的的最重要要组成模模块，包包括主要要收费项项目和缴缴费业主主信息，包包括指定定业主的的主要产产生费用用项目管管理。（6）停停车车位位管理：包括停停车车位位管理和和信息管管理，主主要是车车位基本本信息方方面的添添加与查查看。图3.22系统功功能模块块图3.3业业务流程程图图3-33系统业业务流程程图流程说明明：（1）用用户填写写基本信信息交给给系统管管理员，有有系统管管理员将将用户信信息添加加到用户户信息库库。（2）用用户将投投诉单交交给系统统管理员员，待投投诉处理理后，给给用户处处理回执执结果。（3）业业主提交交报修单单给维修修人员，维维修人员员处理后后将处理理信息给给系统管管理员，管管理员向向用户提提供回执执和将维维修信息息报维修修总计。（4）系系统管理理员通过过业主基基本信息息库向用用户提交交缴费清清单，用用户缴费费到财务务，财务务回复用用户缴费费收据给给用户和和向系统统管理员员提供缴缴费信息息。（5）用用户查看看停车位位信息，缴缴费有管管理员确确定车位位信息，修修改剩余余车位信信息。3.4数数据流程程图图3-44数据流流程图3.5数数据库设设计数据库设设计是要要在一个个给定的的应用环环境（DDBMSS）中，通通过合理理的逻辑辑设计和和有效的的物理设设计，构构造较优优的数据据库模式式、子模模式，建建立数据据库和设设计应用用程序，满满足用户户的各种种信息需需求。3.5.1概念念结构设设计在数据库库设计中中，先要要对系统统分析所所得的数数据字典典中的数数据存储储进行分分析，然然后得出出系统的的关系模模式，可可以采用用实体联系系图（简简称ER图图）的方方法进行行数据结结构的描描述。EERR图由实实体、属属性、联联系三部部分组成成。ER图图的有关关符号说说明如下下：实体属性联系编号户主名称楼宇名称迁入日期房屋号住户信息实体图3.55.1住住户信息息E-RR图单据编号投诉内容接待人员处理情况处理人员投诉信息实体图3.55.2投投诉信息息E-RR图单据编号维修人员物料费用维修人员服务费用报修信息实体图3.55.3报报修信息息E-RR图单据编号缴费方式缴费方式缴费日期缴费总额收费信息实体图3.55.4收收费信息息E-RR图编号车位编号备 注车位信息实体图3.55.5车车位信息息E-RR图实体间主主要联系系如下:11住户信息车位信息使用日期收费信息投诉信息报修信息记录记录记录11nnn1图3-55-5实实体间联联系图3.5.2物理理结构设设计物理结构构设计的的原则如如下：（1）尽尽可能的的减少数数据冗余余和重复复。（2）结结构设计计与操作作设计相相结合。（3）数数据结构构具有相相对的稳稳定性。基于以上上设计原原则，本本系统设设计了一一个数据据库，包包含管理理员、住住户信息息、收费费信息、车车位使用用信息、车车位信息息、报维维信息、维维护信息息等几个个表。为为了加快快系统访访问的速速度把这这7个表表放在一一个数据据库中。本本系统中中相关数数据库表表结构设设计举例例如下：表1：aadmiin（管管理员）表表：字段名称称字段类型型宽度小数位ID自动编号号UserrNamme文本20Psw文本50表2：BBaseeInffo（住住户信息息）表：字段名称称字段类型型宽度小数位住户编号号文本20户主名称称文本20联系电话话文本20楼宇名称称文本50楼层文本20房屋号文本20单元文本20迁入日期期日期/时时间房型文本20备注备注表3：DDataaMonney（收收费信息息）表：字段名称称字段类型型宽度小数位编号自动编号号单据编号号文本20住户名称称文本20缴费日期期日期/时时间20收费人员员文本20缴费方式式文本20缴费总额额数字42备注备注表4：PParkk（车位位使用信信息）表表：字段名称称字段类型型宽度小数位编号自动编号号车位编号号文本20住户名称称文本20使用日期期日期/时时间备注备注表5：PParkkBasse（车车位信息息）表：字段名称称字段类型型宽度小数位编号自动编号号车位编号号文本20备注备注表6：RRepaair（报报修信息息）表：字段名称称字段类型型宽度小数位单据编号号文本20住户名称称文本20维修人员员文本20报修日期期日期/时时间服务费用用数字4物料费用用数字4费用合计计数字4报修内容容备注表7：TTouSShu（投投诉信息息）表：字段名称称字段类型型宽度小数位投诉编号号文本20投诉住户户文本20接待人员员文本20投诉日期期日期/时时间投诉内容容备注处理人员员文本20处理情况况备注4系统详详细设计计4.1管管理员登登录模块块设计输入：用用户名aadmiin，密密码addminn，随机机附加码码处理：判判断用户户名和密密码、附附加码是是否有效效。填入入用户名名、密码码和附加加码后点点击确确定按按钮，系系统将自自动从数数据库中中的管理理员信息息表中判判断是否否存在相相同的用用户名和和密码等等，如果果有则进进入系统统，如果果不存在在或密码码错误，则则提示不不是管理理员或密密码有错错误的信信息。输出：登登录成功功，进入入管理员员的功能能选择页页面，若若不成功功，则显显示错误误信息页页面图4.11.1系系统登录录界面4.2管管理员功功能选择择页面管理员登登录后出出现功能能选择界界面，可可以选择择相应的的操作图4.22系统操操作截面面图4.3系系统基本本模块介介绍每一个模模块的右右上角都都设置有有一个返返回首页页的快捷捷键，该该系统是是一个针针对于超超级用户户admmin的的使用系系统，修修改密码码时用户户名不可可修改，输输入旧密密码和新新密码以以及验证证码正确确后，点点击提交交。系统统会提示示密码修修改成功功的提示示，则下下次登录录系统将将使用新新密码进进行确认认。图4.33.1管管理员密密码修改改模块列举基本本代码:%Headd()Dataa.Addminn()If DDataa.IssAdmmin=fallse theenErrrMsgg= 您没没有登陆陆或不是是管理员员。请登陆。ressponnse.Reddireect(shhoweerr.aspp?acctioon=AAdmiinErrr&EErrMMsg=&EErrMMsg&)ressponnse.Endd()end ifif rrequuestt.QuueryyStrringg(aactiion)=upddatee_innfo thhencalll uupdaate_inffo()elseecalll mmainn()end ifFootter()Sub Upddatee_innfo()dimm Ussernnamee,Paasswwordd_orrg,PPasssworrd,PPasssworrd2,coddeUseernaame = ttrimm(reequeest.Forrm(Useernaame)Passswoord_orgg = triim(rrequuestt.Foorm(Paasswwordd_orrg)Passswoord = ttrimm(reequeest.Forrm(Passswoord_neww)Passswoord22 = triim(rrequuestt.Foorm(Paasswwordd_neew2)codde=ttrimm(reequeest.Forrm(codde)if codde= tthennErrrMssg= 请请返回输输入确认认码。reespoonsee.Reedirrectt(sshowwerrr.assp?aactiion=AdmminEErr&ErrrMsgg=&ErrrMsgg&)Exxit Subbelsseiff seessiion(geetcoode)= tthennErrrMssg= 请请不要重重复提交交，如需需重新登登录请返返回登录录页面。reespoonsee.Reedirrectt(sshowwerrr.assp?aactiion=AdmminEErr&ErrrMsgg=&ErrrMsgg&)Exxit Subbelsseiff csstr(sesssioon(gettcodde)csttr(ttrimm(coode) tthennErrrMssg= 您您输入的的确认码码和系统统产生的的不一致致，请重重新输入入。reespoonsee.Reedirrectt(sshowwerrr.assp?aactiion=AdmminEErr&ErrrMsgg=&ErrrMsgg&)Exxit Subbendd iffseessiion(geetcoode)=if passswoord_orgg= orr paasswwordd= orr paasswwordd2= tthennErrrMssg= 请请您完整整输入信信息。reespoonsee.Reedirrectt(sshowwerrr.assp?aactiion=AdmminEErr&ErrrMsgg=&ErrrMsgg&)Exxit Subbendd iffif PassswoordPaasswwordd2 tthennErrrMssg= 您您两次输输入的密密码不一一致，请请重新输输入。reespoonsee.Reedirrectt(sshowwerrr.assp?aactiion=AdmminEErr&ErrrMsgg=&ErrrMsgg&)Exxit SubbEndd iffdimm rsspassswoord_orgg = md55 (ppasssworrd_oorg)sett rss = Datta.EExeccutee(sseleect * ffromm addminn whheree Ussernnamee=&ussernnamee&)if rs.eoff annd rrs.bbof theen ErrrMssg= 用用户名不不正确。reespoonsee.Reedirrectt(sshowwerrr.assp?aactiion=AdmminEErr&ErrrMsgg=&ErrrMsgg&)exxit subbelsseiff paasswwordd_orrg = rss(2) thhenDDim SavveSeet,ccmd,Md55_coodeMMd5_codde=mmd5(Passswoord)ccmd = Upddatee Addminn seet ppwd = &MMd5_codde& wwherre uuserrnamme = &ussernnamee&DDataa.Exxecuute(cmdd)iinfoo= 管理理员密码码更新成成功。rrespponsse.RRediirecct(shoowerrr.aasp?acttionn=AddminnSucc&innfo=&iinfoo&)ellseEErrMMsg= 您输入入的密码码不正确确。rrespponsse.RRediirecct(shoowerrr.aasp?acttionn=AddminnErrr&ErrrMssg=&ErrrMssg&)eexitt suubennd iifendd iffrs.clooseend SubbSub Maiin()dimm ussernnamee,Addminn_tyypeuseernaame = SSesssionn(AAdmiin_nnamee)% 管理理员密码码修改 &nbbsp;用于添添加网站站的管理理员，管管理员可可以修改改网站的的设置。 &nbssp;管管理员用用户名 &nbssp;不可可修改 &nbssp;输输入旧密密码 &nbssp;输输入新密密码 &nbbsp;重新输输入新密密码 &nnbspp;验证证码 &nbssp; 请输入入： &nbssp; 图4.33.2新新建住户户信息模模块说明：住住户信息息包括户户主名称称、联系系电话、楼楼宇名称称、楼层层等基本本信息，当当填写信信息完成成后，点点击页面面下方的的提交，如如果信息息格式正正确，则则系统提提示添加加成功。通通过系统统上端的的导航条条或控制制面板上上的相应应模块管管理可查查看用户户的基本本信息。图4.33.3新新建住户户投诉信信息模块块说明:该该模块包包括投诉诉编号、投投诉住户户、接待待人员，投投诉内容容、处理理人员、投投诉日期期，和处处理情况况，当信信息录入入完成，单单击提交交，系统统提示信信息已保保存。图4.33.4住住户投诉诉列表修修改模块块说明：该该模块主主要是住住户投诉诉信息查查看也删删除功能能，鼠标标选择投投诉住户户名称时时，双击击左键或或回车可可查看基基本信息息的处理理结果。当当点击删删除时刻刻删除投投诉信息息以方便便信息的的及时更更新。图4.33.5住住户缴费费信息模模块说明：该该模块的的主要功功能是对对业主的的缴费信信息进行行管理、其其中包括括单据编编号、住住户名称称、缴费费日期、收收费人员员和缴费费方式、缴缴费总额额和所有有费用明明细。图4.33.6住住户缴费费列表模模块说明：该该模块包包括所有有费用明明细，方方便查看看所有用用户的费费用情况况，当用用户缴费费后，删删除缴费费信息，表表示该用用户已经经缴费。5系统设设计5.1设设计过程程在设计开开始这前前，我对对ASPP并不是是很了解解，后来来在老师师和同学学的帮助助下，慢慢慢对AASP有有了一定定了解，并并结合了了FLAASH、PPOTOOSHOOP等设设计思想想逐步完完成了小小区物业业系统中中的界面面子系统统模块。在整个设设计过程程中，也也出现过过很多的的问题，在在不断学学习的过过程中我我体会到到：a设计计是一个个不断学学习新鲜鲜事物的的过程，从从设计初初的不懂懂到最后后能够顺顺利完成成，我体体会到在在实践中中学习的的重要性性。b由于于前期工工作的不不彻底，对对系统的的需求分分析的要要求认识识不够清清楚，使使得后续续的工作作不得不不经常返