超市部门主管工作述职报告五篇

精品文档超市部门主管工作述职报告五篇超市部门主管工作述职报告超市部门主管述职报告1尊敬的各位领导，各位家人：光阴如梭，忙繁忙碌中送走了丰硕的20_年，迎来了崭新的20_年，全店在各位主管以及全体员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20_年在绛县经济整体不好的大环境下，如何圆满完成公司下达的各项任务指标是我们的首要重任。在过去的两个月中，我们共实现销售万元，完成总指标的%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一劳动节、端午节、国庆节、中秋节几个大型节假日以及五周年店庆，拟定相适宜的促销方案，力争销售到达预期目的。同时我还会着重以下几项工作：一、优化商品构造超市竞争的核心在于商品的构成策略，商品构造的优化应以经营商品的品类、品牌为根底，根据自身的特点、消费群体的不同，进展合理的整改，首先进展市场调研，发现新的、顾客需要的商品，同供货商、采购及时联络，多采新品，网红商品，同时，还应和信息部沟通，每季度进展一次不动品的淘汰工作，保证商品的更新换代。其次，合理布局，对于目的性商品应重点突出陈列，对于方便性商品应放于顾客易于拿取的地方，对于季节性、节日类商品应突出其特点并结合相应的促销手段。二、着重员工效劳意识的培训，加强品牌的宣传利用门店周会或交接班的时间对全体员工包括促销员的效劳意识进展不定期的培训，不要总是将“用心效劳，用爱经营”的话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来效劳，让他有回到家的感受和体验，因为我们不知道怎样效劳上帝，却懂得如何效劳我们的亲朋好友！对于退换货我们一定按照公司要求，做好无理由、无条件退换货，限度的满足顾客的各种需求。三、注重商品的陈列与卫生清洁，增加商品的附加值在街道上大大小小的超市、批发部、共有好几十家，人力本钱较低，所以导致商品价格比我们廉价，再加上政府全县创立国家卫生县城的，导致门前无停车位，怎样让顾客愿意多花几毛钱、多走几步路到我们超市来购物?我想，干净整洁的购物环境、亲切友好的效劳态度、良好的售后效劳、齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更强，就是要将细节做的更细更精。坚持将每周一定为卫生清洁日，办公室不定期进展全面检查；坚持每周二定位会员优惠日，将赠送的商品多样多元化；价签陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原那么，力求美观、便捷，变价商品各负责人逐一核实，确保准确无误，重复的事情标准化，标准的事情重复化。四、开节流，加大防损力度，力求更大利润空间随着绛县经济去年的整体不景气，到目前为止还没有复苏的迹象，我们应意识到目前的危机，正视眼前的困难，严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何开和如何节流的问题，我认为，开主要涉及一些公司的制度调整，所以，我主张节流，以公司为核心，推行各种精益化的管理方式，进步工作效率，降低各种浪费，随时随地，上至店长，下至一名普通员工，都可以从身边的细节小事做起，重在执行，小到一张纸的利用，一度电、一滴水的节约。五、分组制定销售方案，严格实行绩效考核。将每月的销售方案分解到每个组，严格实行绩效考核，让员工收入与销售挂钩，销售好，工资高，反之工资就会低，真正表达多劳多得。走进员工当中，每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积极性，力争完成各项指标。综合以上几点，结合店内实际情况，对于充满挑战的20_年，我们可以哭，可以笑，可以累，但坚决不能怂！只要干不死，就往死里干，我有信心带着全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。超市部门主管述职报告2尊敬的公司领导、同志们：你们好！本人现将20_年度工作历程做个简单的汇报，并对20_年工作作以简单规划，希望通过这次总结对全年工作作以回忆，并总结汲取经历，为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。光阴匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步开展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储藏和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为理论点，虚心学习，努力理论，力争自己能通过实际行动为超市的开展壮大增砖添瓦。通过一年的理论，自身综合素质和才能都得到了很大提升，详细如下：首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。在这里，我学习了零售业态的分布大型超市，百货店，会员店，购物广场等；学会了超市的根本知识，比方商品陈列的一些根本原那么，商品的根本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。其次，是为人处世才能的进步。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级伙伴之间关系的才能等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供给商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的费事。而如今通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。第三，管理才能的进步。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理才能得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理才能不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理才能也不断的提升。第四，效劳意识有了更全面的认识。零售业就是效劳业，我们的主旨就是效劳顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目的就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少效劳意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视效劳，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后效劳的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强效劳意识，加大非价格竞争优势。除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些缺乏。主要表如今专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对20_年工作作以简单规划。首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，方案3月份和供给商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客提供保障。其次，我深入认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购置提供丰富的货。因此方案签订合同之际和各供给商沟通，按类供货，不得串货，同时方案4月份进展商品细分，针对不同目的客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。最后，在价格控制和品类细分的根底之下，购物环境的打造将成为进步商品附加值的首要因素。方案5.6月份同供给商沟通将区域内专区进展简单装饰跟特陈，打造优美的购物环境，力争到达让周边居民不买都来转一转的效果。同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品平安等根底工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的奉献！我的述职完毕，谢谢大家。超市部门主管述职报告3这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人参加，这一切的探索过程都是值得了。这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学最初的每天订单营业额不超过两位数的情况开展到如今每天平均营业额达200左右，6月22日还创下了本学期的日营业额566.6元。这都是值得欣慰的方面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的开展都是一些有利的根底。废话就不多说了哈，如今我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进展一个简要的总结：1.进货方面：应该多注意货品的消费日期和有效期限；因为得对这块的忽略，让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一局部钱。还有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和处理后，这方面问题渐渐得到改善。2.招送货员方面：早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从这件事里，我试着渐渐去理解怎么在短时间内去看清一个人是否合适当一名超市送货员，是否会适应我们眀校网开展的需求。3.上下级工作协调方面：酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题根本是杜绝了的。4.工作职责方面：有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围，可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上，注意到这个问题了的，已经在改良当中了。当然也不会把职责划分得太清，因为一个团队的事，有时该做的还是要做，该统筹考虑的还是会统筹考虑的。5.超市亏损方面：这学期开学初期，在力天那边由于门下漏缝太大的原因，使得附近的猫时不时来袭击超市，前后造成近40元的损失；6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的亏损；搬到星星水坊后，下水道的老鼠也来作恶，6月28日，发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠，亏损7.2元；随后7月4号又被老鼠遭殃，主要是肠类，亏损17.1元。第一期特价促销6月22日亏损99.8元，第二期赠品活动7月2日亏损22.1元。另外，下学期面临过期的商品有两包白糖，共约亏损5元。6. 回访方面：这学期总共做了两次 回访，主要反映的问题还是超市货品种类太少。7.关于眀校网超市以后的开展：这学期由于各方面原因资金缺乏、贵娃子货不全，下订单的同学普遍反映超市货品太少，以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单，而我每次进货也只是增加几个新货品。下学期资金已经到位了，我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求。很多同学也在反映增加烟，这学期还不是一个成熟的时机，下学期烟类肯定会加进去的。同时，尽力去联络一些价格低廉的经销商以满足超市的开展需求。超市部门主管述职报告4我的_超市的经理，到_超市来已经_年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等根底知识，学习新型的零售业的知识，力图尽快融到家乐的开展中去。在_店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开场了创始_市场的征程。年初_路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于翻开，家乐在_的知名度进步，销售额进步了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“_先进员工”。由于是刚来_市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克制地域差异，理解_市场及各项政策规定，与合作方严密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓_市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对剧烈竞争的市场环境。目前，_有超市_多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使_年任务的完成与进步是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出_年的工作中心是“以效劳促销售，以管理降本钱”。一年来的效劳标准的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目的，销售额超方案完成。比_年增长、了85%，连续三年完成了集团下达的任务。面对闪光的成绩，我并不满足。我认真分析p 商品构造及市场需求，及时调整商品构造并合理控制库存，防止积压资金。因_路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在一定程度上影响销售。年初，公司在_成立商品组，由我担任组长，为了使店在_稳步开展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的会谈原那么，使商品组在完善_市场的同时，进一步形成了_连锁的优势。汰换了不合适_市场的商品，并开展了局部本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。_年中，在我的带着下，_在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的饱满带来了客流，管理的加强降低了本钱，效劳程度的进步赢得了顾客。_年度市消协、工商、报社在民意测验中，_路北店被评为“_市民最满意超市”。在担任_路北店店长及_地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级管理人员和广阔员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业的资本，只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力，企业才能长存”。在我的领导下，_路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。当然在工作中我也存在着缺乏之处，在以后的工作中我会不断改良，力求使工作能在上一个新台阶。超市部门主管述职报告5尊敬的各位领导，亲爱的家人们：大家好。首先我想说的是非常感谢公司给我施展个人才能的舞台。让我从一名普通的员工步入到管理者的队伍。时间流逝，来_已经两年了，任职_课长以十天有余，刚开场的时候自己心里很是没底气，一直问自己能不能把工作做好，因为开场来_的时候我是再乔丹工作，那时候才开场认识品牌，理解品牌，学习销售技巧，学习商品陈列，虽然都是运动品牌但对童装不是太理解，陈姨曾说过无论干什么事都要有自信，我牢记在心。商城人的热情气氛影响着我，领导的关心鼓励着我，我暗下决心一定要把工作做好，不能辜负领导对我的希望。来到七波辉首先要做的就是熟悉_，理解_服鞋的种类，大类，系列，把我曾所学到的取长补短，刚进_工作的时候，压力挺大的，因为但凡都要从0开场。从我做起，要把团队带好。给大家说一个近几天发生在我们店的事情，当时有三个顾客来给孩子买衣服，顾客非常的刁难，边看边把我们的叠装散开，一会拿这件一会拿那件，衣服找了一大堆，然后又到处挑缺点，俗话说顾客就是上帝，来我们店买衣服，就会增加我们的营业额，大家都知道销量对我们来说是很重要的。我们岂能让顾客空手而归。我们利用所学的商品知识，细条方法，还有我们的售后效劳，大家一起一言一语的给顾客解答，给小朋友试穿新衣服，新鞋子。直到顾客满意买单，有一句话说的好同心山成玉，协力土成金，团结就是力量。只有团结的队伍才是一个好团队。让我深有体会。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习不断提升自己的工作才能及综合素质，为公司尽自己的一份力量，带好团队。我坚信我们_的队伍会以更专业，更高效，更真实的效劳面对千千万万的顾客。让我们共同努力带好头，做好自己，从我做起。我的述职完毕，谢谢大家。