有关重点客户管理的表格(工具)

有关重点客户管理的表格1、零售商客户资料卡厂商基本资料代购代码供应商名称（最多17个汉字）联络人职称法人代表注册资金员工人数总公司人营业所人发货仓库人工厂人营业执照注册地址（最多17个汉字）通讯地址（最多17个汉字）电话传真邮政编码开户银行行号银行账号（16位数字）税号开户银行通信地址银行联系电话银行传真联系人付款方式支票转账 银行转账企业性质国营企业集体企业私有 企业 外资合资企业（外资 -%）合作企业企业种类（可复选）制造商总代理、总经销主力 产 品名称自有公司品牌占销售额比例%品牌名称年销售额（）市场占有率代理其他公司品牌占销售额比例%品牌名称广告占比广告费F销售额代制其他公司品牌占销售额比例%品牌名称促销占比促销额F销售额依渠道别之营业额专卖店家，占%直销机关团体家，占%储运占比 运费F销售额占比年销售额（人民币）自有产品工厂地址由经销商代理商转售家，占一%2、供应商常用报价表供应商报价单注：1、如以上报价不实，经发现将立即停止一切交易并全数退货2、能提供证明文件营业执照卫生许可证安全认证（长城标）出口商检局检查合格证其他税务登记证商检合格证签约授权委托书进京准销证企业法人代码证书商标注册证海关单外贸注册证明报价人：3、某公司美容顾问（专柜促销人员）招聘及提升标准美容顾问招聘及提升标准提名：BA主管 评估：地区培训师提名：BA主管 评估：地区培训师 终审：培训经理 宣布：地区销售经理提名：BA主管 评估：地区培训师 终审：培训及发展经理 宣布：地区销售经理3 个月后1 年 2 次1 年 1 次初级美容顾问二 正式美容顾问二 高级美容顾问柜长招聘标准：转正标准：提升标准：提升标准：年龄：1830岁100%做到专业形100%做到专业形100%做到专业形象身高：1. 58米以象标准象标准标准上外貌较好肤质良好过去3个月的销总分标准：8089总分标准：90分以售达标率为95%分（包含80分）上（包含90分）亲切、端庄、大方总分=个人形象+总分=个人形象+销友好的、热忱的、销售达成+笔试售达成+笔试专业的、有责任心入职培训测试在的、对美的敏感度80分以上20%+50%+30%20%+60%+20%工作时间至少在6在各方面都表现突积极向上的个性：个月以上出的高级美容顾问团队精神*提名要求将在*提名要求将在提积极的工作态度提升考核前待定升考核前待定诚实、可信积极向上的个性：工作时间至少在1严谨、守时团队精神年以上积极的工作态度表现出高度的自律诚实、可信及领导才能严谨、守时未做至U上 述标准的：*延长试用期*离开公司再次评估将在延长的试用期满后进行4、地区月度促销人员培训报告月份： 地区： 地区培训师 本月培训课程总结：A 1（由地区培训师主持的培训）编号城市培训主题培训目标实际培训人数培训主持时间培训时间总计培训总计培训时间总计=培训主持时间X实际培训人数A 2（由主管主持的入职培训、新产品培训）编号城市主持培训主管姓名培训开展情况实际培训人数培训主持时间培训时间总计培训总计培训跟进总结：3天柜台实践与辅导日期城市商场被辅导人（促销 员）姓名辅导 时间考核 得分需改进的表现当天柜台实际 销售额（选一天）编号城市商场被辅导人（促销 员）姓名辅导 时间考核 得分需改进的表现季度目标 连带率实际完 成率123456789101112131415辅导 时间 总计培训总时数=（A1培训师培训总时数+A2主管培训总时数+B柜台辅导时间）/当月地区人数参加培训总人次=每次培训参加人数相加培训结果分析（针对被培训促销员实际操作中存在的问题做需求分析）： 主要存在的问题：未达成的主要原因：下月培训重点：所需支持：建议/想法：在实际柜台操作中存在的具体问题（产品知识/服务技巧）需要统一答案问题建议答案请于每月 10 日前与地区销售经理进行沟通将此报告交培训经理5、某某公司为XXX零训商制定的促销计划表XXX：2001 年10 月某某产品种销重点客户名称：XXX促销期： 10 月1 日至10 月31日活动内容：费用处理：补偿方式： 残损补贴率 单位：城市分销商 名称代码XXX配额实际进货量每件补偿 金额（扣 税）总计补偿 金额（扣 税）未补偿金 额NORTHDALIAN大连XXKA0013507. 182, 513. 002, 513. 00BEIJING北京XXKA0013507. 182, 513. 002, 513. 00TIANJING天津XXKA0037. 18一一QINDAO青岛XXKA0047. 18一一SHENYANG辽宁XXKA005537. 18380. 54380. 54EASTSHANGHAI上海XXKA0068. 44一一NINGBO宁波XXKA0077. 18一一NANJING南京XXKA0082887. 182, 067. 842, 067. 84WUXI无锡XXKA0097. 18一一CENTRALWUHAN武汉XXKA0107. 18一一CHENGDU成都XXKA0113007. 182, 154. 002, 154. 00CHONGQIN重庆XXKA0121207. 18861. 60861. 60ZHUHAI珠海XXKA013357. 18251. 30251. 30SOUTHDONGGUAN东莞XXKA0147. 18一一LRLTOTAL1，60711, 538. 26*注：请在呈报实际进货量时，随附商场送货单复印件，我们会按照送货单上的实际数量给予补偿。相关人员签字： 财务控制：6、重点客户销售代表考核表重点客户销售代表考核表NO内容日期、一般技能及准备ABCABCABCABCABC1知道当日目标2知道当日拜访客户3知道当日拜访客户频率4知道当日销量最大的客户5对主要机会有准备6计划每日主要指标7用客户名称打招呼8客户知道业代名字9可以检查客户库存货物量10利用客户卡11记录客户要求12穿标准工作服13保持清洁的外表14掌握竞争对手销售人员的拜访规律15带POP和工具、拜访中关键因素工作16检查存货周转17产品干净18准确及时传递公司政策19新产品介绍20取得定单21市场信息收集/真实22收款23客户开发铺货24有意开发新客户并侧重重要渠道25有意推销新品牌和包装零售价格26按公司建议零售价格27价格管理库存管理业务代表：区域：日期： 年 月28从后库房将货物陈列出29标准品牌系列30标准空间系列31存货盘点/记录产品陈列32标价陈列33瓶贴34货架产品丰满促销35按标准推广执行三、拜访后36日工作报告上交37客户卡填写38交清货款39填写生意跟踪表四、销售指标完成五、其他40与上司/同事沟通41建议直接主管：7、供应商客户资料卡公司客户资料卡 Customer Data年月日一、客户基本资料/Customer DataNO.客户地址路/省市县/区号邮政 编码TEL/电话FAX/传真NO.客户主要人员电话手机生日1客户名称1部门经理2营业地址2谈判主管3送货地址3货架管理主任4仓库地址4订货员5客户类型大卖场连 锁 超 市百 货 商 场会 员 店便利 店个人 用品 店5仓库管理员二、信用情况/Credit1开户银行营业执照1客户编 号2银行账号经营 性质2合作时 间3税号注册 资金3终止时 间4税务登记 号资金情况自筹银行 货款集资其他4合作态 度5信用等级5其他三、竞争品牌销售情况/ Others BrandsNO.经营品牌合作方式扣率分店数量目标 客户销售 区域客户数2000 年2001年2002年2003 年2004 年1234四、XX品牌销售情况NO.年度合作方式扣率分店数量目标 客户销售 区域客户数信用额 度信用期限销售品种12000 年22001 年32002 年42003 年8 某供应商客户账目往来明细表某公司客户往来明细表客户名称日期： 自至客户代码客户联系固定运输期销售销售代表联电话限代表系电话：9、重点客户销售人员工作日报表重点客户销售代表工作日报表10、重点客户人员月/周度工作计划安排销售人员月度工作计划安排月份SR本月目标和重点：工作重点1、2、3、一、开票、发货、回款销售代表发货金额开票金额回款金额二、进店计划业务代表商场进店品种数量预计费用三、新品进店业务代表商场新品种类预计费用四、促销活动（包含本月将实施和本月要与客户商谈之促销活动） 人力资源需求：费用预算：*陈列费用*管理费用*工资*其他总计：促销费用成本分析销售人员每周工作计划安排11、供应商主要竞争对手月度信息报告主要竞争对手月度报告城市： 月份： 品项项目123451、预测销量产品A产品B2、电视广告3、报纸杂志广告4、电台广告5、户外广告6、新产品上市A、SKUB、价格政策 出厂价 批发价 零售价C、市场支持D、铺市情况7、店内促销*堆地陈列、DM*临时折扣*换领赠品*加量装*随货赠品*其他1*其他28、通路促销 *经销商 *批发市场 *零售店内填写人：12、重点客户销量统计表重点客户销量统计（金额）城市：日期： 年 月12345=4-26=5/27=4-38=7/3910=9/合计编号客户名称去年同期上月销量本月销量比较去年同期差异差异率比较上月差异差异率截至目前销量占销量1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344合计城市目 标占城市 目标备注：1、金额按公司出厂价格统计。2、按城市中各零售客户当月进货统计。3、有驻厂代表和区域内主力城市填此表格。13、月度单品进店数及贡献度统计 月度单品进店数与贡献度统计 型 时间：自 至序号类别销量分销点数单店销量上月销量上月分销 点数上月单店销量差异差异 占比1A类23456B类789101112C类13141516D类1718192021222324E类252627282930F类3132333435促销类363738394014、区域单品进店统计区域单品进店统计区域：序规 格客户数：客户数：123456789101112131415161718192021客户数：客户数：客户数：客户数：客户数：1、 填写各城市重点客户数量；2、 将每个品种已进客户数填入相应空格3、