药店医保刷卡自查报告

药店医保刷卡自查报告篇一：药房医保自查报告医保自查报告尊敬的市医保中心各位领导：首先诚挚的感谢贵中心、能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务于周边人民群众的健康提供了极大的便利。自20 年3月医保刷卡服务开通以来，我店积极响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安 全、诚信、便捷、高效”的经营理念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医 保相关考核的通知精神，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：一、我店日常经营中严格遵守药品管理法、药品经 营质量管理规范等相关法律法规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认 真审核，并将“药品经营（生产）许可证、营业执照”等复印件（加盖红章）及相关证明文件存 档备查。严格按照药品经营许可证及营业执照所批准的经营方式和经营范围，严格 遵守有关法律法规和有关医保规定销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了 3名药学专业技术人员，其中药师2人，执业药师1人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了 “定点药店服务准则”“参保人员购药注意事项”。三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计1700余种，基本医疗保险药品备药率达80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。并且严格按照gsp的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质量控制，完善流 程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注 明“医保甲类”、“医保乙类”字样。五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定 从事日常刷卡服务工作，为加强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公 布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把 价格降到最低。七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。在今后的工 作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意 识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策 规定，加强内部管理，争创我市医疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保 人员提供高效优质的医保刷卡服务。20 年7月2日篇二：春生堂医保自查报告20 年度医保定点零售药店日照市春生堂药品有限公司的自检自查报告 日照市春生 堂药品有限公司根据日照市人社局要求，结合日照市城镇职 工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办法、关于进一步完善我市 基本医疗保险定点零售药店申办及管理工作的通知和日照市20 年基本医疗保险定点药品经营单位年审及考核标准认真对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行服务协 议工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：基本情况：我店按规定悬 挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许 可证、药品经营质量管理规范认证证书、社保登记证均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员4人，其中，执业药师1人，主管药师2人，均 已签订劳动合同，按规定参加社会保险。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。存在优点：(1) 严格遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行 医保卡刷卡管理的相关规定；(2) 认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保 政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；(3) 店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品， 至今无任何投诉发生;(4) 店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码 标价。存在问题和薄弱环节：(1) 电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入 药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；(2) 在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面， 理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处；(3) 服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；(4) 药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们 店的整改措施是：(1) 加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律 法规知识、知法、守法；(2) 提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医 保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；(3) 电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参 保人员服务。最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指 导，多提宝贵意见和建议。谢谢日照市春生堂药品有限公司20 年01月12篇三：2021年度医保定点零售药店自检自查报告20 年度医保定点零售药店静宁县玉芝堂医药超市自检自查报告 静 宁县人社局：静宁县玉芝堂医药超市根据静宁县人力资和社会 保障局要求，根据关于印发平凉市城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理 办法（试行）的能通知（平劳社发2021185号）平凉市人力资和社会保障局关、于对城 镇基本医疗保险两定机构20 年度工作进行考核的通知（平人社发20492号）精神，组织本店员工对本期履行服务协议工作开 展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务 承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规 范认证证书均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3 人，其中，从业药师2人，营业员1人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。自检自 查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点：（1）严格 遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行医保卡刷卡管理的相关规 定；（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合 医保基金支付范围的物品；（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无 任何投诉发生；（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。存在问题和薄 弱环节：（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调 入药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；（2）在政策执行 方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机 操作没有很好落实到实处；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效 了解和推广宣传力度不够；（4）药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医 保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；（2）提高服务质 量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；（3）电脑操作员 要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。（4）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心 全意为参保人员服务。最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指 导，多提宝贵意见和建议。谢谢静宁县玉芝堂医药超市20 年1月6日篇四：201 4年度医保定点零售药店201 4年度医保定点零售药店自检自查报告尊敬的赫章 县劳动和社会保障局领导：毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药 房赫章店根据毕节市人力资和社会保障局要求，结合毕节市人民政府关于印发毕节市城镇职工基本医疗保 险暂行办法的通知文件精神及有关文件规定，认真对照量化考核标准，组织本店员工对履 行服务协议工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下：基本情况: 我店按规定悬挂定点零售药店牌、公布服务承诺、公布社保投 诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规范 认证证书均在有效期内；药店共有店员2人，其中，药师1人，营业员1人，均己签订劳 动合同。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优 点：（1）严格遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行医保卡刷卡管理的相关规 定；（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合 医保基金支付范围的物品；（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无 任何投诉发生；（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。存在问题和薄 弱环节：（1）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全 面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落 实到实处；（2）服务质量有待提高，尤其是刚进店不久的新员工；（3 ）药品陈列有序性稍有不 足。针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医 保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；（2 ）提高服务质量， 熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾 问作用；（3）及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心、全意为参保人员服务。最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢！毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药房赫章店20 年11月25日篇五：医保定点零售药店自检自查报告医保定点零售药店自检自查报告垫江 县康美大药房（编码:26967）垫江县医保中心：垫江县康美大药房根据垫江县人力资和社会保障局要求，根据关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的通知（渝人社发2099号）和重庆市社会保险局贯彻落实市人力资和社会保障局等六部门关于开展医疗工伤生 育保险定点服务机构专项检查的通知的实施方案(渝社险发2049号)文件精 神，组织本店员工对本期履行服务协议工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇 报如下：基本情况：我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布 服务承诺、公布社保投诉电话；营业执照、药品经营许可证、药品经营质量管理规 范认证证书均在有效期内；每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”；药店共有店员3人，其中，从业药师1人，营业员2人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。自检自查 中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。做得好的方面：(1) 严格遵守中华人民共和国药品管理法，严格执行 医保卡刷卡管理的相关规定；(2) 认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保 政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品；(3)店员积极热情为参保人员服 务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生；（4）店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格 政策，明码标价。能够按照我市关于医保定点零售管理政策的 规定从事日常刷卡服务工作，根据关于市级医疗保险定点零售药店经营非药品有关问题的通知我 公司积极对本店所有非药品进行分类排查，对不符合通知文件精神的非药品全部单独存放， 并明确提示顾客只能用现金进行购买。为加强医保刷卡监督，设有医保刷卡意见箱，及时收 集顾客意见。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药 物价格政策，致力于把价格降到最低。尚存在的问题和薄弱环节：（1）电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入 药品品种目录没能及时准确无误地录入电脑系统；（2 ）在政策执行方面，店员对相关配套 政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实 处；（3）服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不 够；(4)药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们整 改措施是：(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律 法规知识、知法、守法；(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药 品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用；(3) 电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4) 及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。最后，希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指 导，多提宝贵意见和建议。篇二：药店医保刷卡整改报告整改报告市人力资和社会保障局：为进一步加强和规范城 镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据 市城镇职工基本医疗保险暂行规定等有关规定，对照 市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理办法，我售药店与 市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要 求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，并带来了一定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务 并进行整改。现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证 在以后的经营中不再有以下行为：1、不校验社会保障卡，不按处方规定配（售）药品；2、将职工基 本医疗保险用药目录以内的药品换成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等；3、为非 定点零售药店提供医保结算服务；4、为参保人员提供个人帐户变现服务;5、盗取参保人员 个人帐户资金;6、其他套取医疗保险基金的行为。通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医 疗保险服务的规定，达到继续履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请 给予指正，我们会虚心的接受并加以改正。20 年2月20日（盖章）篇二：强生药店自查整改报告-强生药店自查整改报告冀州市医保中心：近期我药店对医保中心发现提出的问题，刷卡品种单一， 单品种数量大的问题。在店内开展深入了解发现本店医保操作员违规操作所致。药店内 部立即召开会议，并让医保操作员及店内销售人员共同学习了医保管理法，做到刷卡和实际 药品统一，我药店并向医保中心做出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行，请医 保工作人员以及广大社会群众监督。冀州市强生药店20 年9月26日篇三：医保定点药店年度检查整改报告 药店整改报告医保局领导：您好我 店收到资阳市市医保局(20)责改通17号通知后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据 市市医保局下发的关于对定点零售药店进行年度考评检查的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情 况，进行了认真对照检查，发现药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于r 摆放 在otc药品陈列架上.对于发现的问题我们将要求药店加强医 保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将 严格遵守资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药品管理法的各项规定，现将整改措施报告如下：一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。二、 刷卡方面:药店今后将严格遵守市基本医疗保险定点药店医疗服务协议各项规定，要求各个药店按照基本医保药品目录刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行gsp认证各项要求，同时对药店所有人员 加强医保相关政策学习培训。我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药品管理法各项规定，做好各项工作。望领导视察指导药店20-04-06篇四:药房医疗保险整改报 告整改报告市社会保险管理局：20 年5月16日-17日，地区财政人社局、社保局联合对我院的社保管理及 运行情况进行了专项检查，通过查病历看资料，发现了一些存在的问 题，主要表现在诊断与用药不符、联合用药不合理、出院带药超量、预防性抗生素时间过 长。针对出现上诉问题，说明我们在管理监督上存在缺陷。为此，医院针对持此检查召开了院 委会，讨论分析F了问题，提出了整改意见，具体如下：一、进一步完善管理体系，强化监督职能。为实施有效管 理，监督医院形成多部门协作，立体监控，有医保办、财务 科、医务科、信息科、药剂科、护理部根据部门职能分工协作，立体监控，形成合力。有效的实 时、全程监控。二、利用医院信息及电子病历管理平台，审核监督，发现 问题，及时反馈并整改。三、加强培训力度，采用集中培训或自学的方式，学习医 保政策，提高意识规范医疗行为，认真执行医保协议。四、强化合理用药管理，药剂科每月实行处方点评、临床 药师查房制度，对处方诊断、用药量进行点评，住院医嘱， 用药及诊断符合情况进行检查，结合抗生素使用指导原则，对抗生素使用强度使用率等指标进行考 核，不达标的进行处罚。五、积极推行临床路径及单病种的实施，强化质量控制与 管理，规范行为，控制费用，合理检查，合理治疗。六、根据医院临床科室药品比例控制方案，确定各科室的 药品比例，医院总体药占比例为45%，超过者，根据医院奖 惩条例，予以处罚。七、每季度组织一次院内的，医保自查自纠活动对存在的 问题予以反馈，通报整改，并书写整改报告。八、医院与各临床主任签订医保责任书，明确责任，对不 落实服务协议要求的实行责任追究制，并给以经济处罚。相信通过积极有效的监督管理，上述措施、目标的实施。 我院的医保管理更趋规范，在今后的服务过程中，我们将认真履行服务协议，减少和杜 绝，不合理现象的发生，接收市社会保险管理局的监督，努 力为各族患者提供质优价廉的基本医疗服务。以上措施即日起执行。人民医院20 年5月20日（盖章）篇五：药店整改报告药店整改报告沈丘县医保中心领导：您好我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神，高度 重视，认真学习会议内容，深刻领会会议精神，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的 内容，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，对于发现的问题我 们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并上报整改报告。我药店将严格遵守沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药 品管理法的各项规定，现将整改措施报告如下：一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方 药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。二、刷卡方面：药店今后将严格遵守沈丘县基本医疗保 险定点药店医疗服务协议各项规定，要求药店按照基本医保药品目录刷卡，购非 药品类商品以后都不给予刷医保卡，日用品一律下架。三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医 保相关政策学习培训。总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照市、县、局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让 每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市、县、局的领导对这项工作的认真。我 们保证在以后的经营管理中认真落实沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药 品管理法各项规定，做好各项工作。篇三：药店医保整改报告整改报告市人力资和社会保障局：为进一步加强和规范城 镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据市城镇职工基本医疗保险暂行规定等有关规定，对照 市城镇职工基 本医疗保险定点零售药店管理办法，我售药店与 市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要 求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，并带来了一定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务 并进行整改。现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证 在以后的经营中不再有以下行为：1、不校验社会保障卡，不按处方规定配（售）药品；2、将职工基 本医疗保险用药目录以内的药品换成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等；3、为非 定点零售药店提供医保结算服务；4、为参保人员提供个人帐户变现服务；5、盗取参保人员 个人帐户资金;6、其他套取医疗保险基金的行为。通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医 疗保险服务的规定，达到继续履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请 给予指正，我们会虚心的接受并加以改正。20 年2月20日(盖章)篇二：医保定点药店年度检查整改报告 药店整改报告 医保局领导：您好我 店收到资阳市市医保局(20)责改通17号通知后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，我店根据 市市医保局下发的关于对定点零售药店进行年度考评检查的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情 况，进行了认真对照检查，发现药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于r 摆放 在otc药品陈列架上.对于发现的问题我们将要求药店加强医 保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将 严格遵守资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药品管理法的各项规定，现将整改措施报告如下：一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。二、 刷卡方面:药店今后将严格遵守市基本医疗保险定点药店医疗服务协议各项规定，要求各个药店按照基本医保药品目录刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行gsp认证各项要求，同时对药店所有人员 加强医保相关政策学习培训。我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药品管理法各项规定，做好各项工作。望领导视察指导药店20-04-06篇三：药店整改报告药店整改报告 沈丘县医保中心领导：您好我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神，高度重视，认真学习会议内容，深刻领会会议精神，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的内容，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并上报整改报告。我药店将严格遵守沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药品管理法的各项规定，现将整改措施报告如下：一、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。二、刷卡方面：药店今后将严格遵守沈丘县基本医疗保 险定点药店医疗服务协议各项规定，要求药店按照基本医保药品目录刷卡，购非 药品类商品以后都不给予刷医保卡，日用品一律下架。三、人员培训方面：今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医 保相关政策学习培训。总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照市、县、局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让 每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市、县、局的领导对这项工作的认真。我 们保证在以后的经营管理中认真落实沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议和药 品管理法各项规定，做好各项工作。以上是我店的整改情况，请市、县、局领导进一步监督指 导沈丘县 药店20 年5月15日篇四：医保定点零售药店自查报告上蔡县鸿康医保定点零售药店自检自查报告 上蔡县鸿康 医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初定 点零售药店服务协议认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履 行定点零售药店服务协议工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如 下：基本情况：我店经营面积40平方米，全年实现销售任务 万元，其中医保刷卡万元，目前经营品种3000多种，保健品多种，药店共有店员2 人，其中，从业药师1人，药师协理1人。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优 点：（1）严格遵守中华人民共和国药品管理法及上蔡城镇职工基本医疗和疗保险 暂行规定；（2）认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其 它不符合医保基金支付范围的物品；（3）店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品， 至今无任何投诉发生；（4）药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格 政策，做到一价一签，明码标价。存在问题和薄弱环节：（1）电脑技术使用掌握不够熟练， 特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进 电脑系统；（2）在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位， 学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实外；（3）服务质量有待提高，尤其对 刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣传力度不够；（4）对店内设置的医保 宣传栏，更换内容不及时。针对以上存在问题，我们店的整改措施是：（1）加强学习医 保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法；（2 ）提高服务质量， 熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾 问作用；（3）电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。（4）及时并正确向参保人 员宣传医保政策，全心、全意为参保人员服务。最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督 和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢上蔡县鸿康大药房20 年1月22日篇五:药房医疗保险整改报告整改报告市社会保险管理局：20 年5月16日-17日，地区财政人社局、社保局联合对我院的社保 管理及运行情况进行了专项检查，通过查病历看资料，发现了一些存在的问 题，主要表现在诊断与用药不符、联合用药不合理、出院带药超量、预防性抗生素时间过 长。针对出现上诉问题，说明我们在管理监督上存在缺陷。为此，医院针对持此检查召开了院 委会，讨论分析F 了问题，提出了整改意见，具体如下：一、进一步完善管理体系，强化监督职能。为实施有效管 理，监督医院形成多部门协作，立体监控，有医保办、财务 科、医务科、信息科、药剂科、护理部根据部门职能分工协作，立体监控，形成合力。有效的实 时、全程监控。二、利用医院信息及电子病历管理平台，审核监督，发现 问题，及时反馈并整改。三、加强培训力度，采用集中培训或自学的方式，学习医 保政策，提高意识规范医疗行为，认真执行医保协议。四、强化合理用药管理，药剂科每月实行处方点评、临床 药师查房制度，对处方诊断、用药量进行点评，住院医嘱， 用药及诊断符合情况进行检查，结合抗生素使用指导原则，对抗生素使用强度使用率等指标进行考 核，不达标的进行处罚。五、积极推行临床路径及单病种的实施，强化质量控制与 管理，规范行为，控制费用，合理检查，合理治疗。六、根据医院临床科室药品比例控制方案，确定各科室的 药品比例，医院总体药占比例为45%，超过者，根据医院奖 惩条例，予以处罚。七、每季度组织一次院内的，医保自查自纠活动对存在的 问题予以反馈，通报整改，并书写整改报告。八、医院与各临床主任签订医保责任书，明确责任，对不 落实服务协议要求的实行责任追究制，并给以经济处罚。相信通过积极有效的监督管理，上述措施、目标的实施。 我院的医保管理更趋规范，在今后的服务过程中，我们将认真履行服务协议，减少和杜 绝，不合理现象的发生，接收市社会保险管理局的监督，努 力为各族患者提供质优价廉的基本医疗服务。以上措施即日起执行。药房整改报 告市医疗保险基金管理中心：今年我药店由于人员变动较多，内部管理制度未落实到实 处，店经理和营业员、收银员对门诊特殊病刷卡制度的学习和 认识都不够，从思想上仅仅重视经济效益而忽略了医保制度管 理的学习，造成在7月份门诊特殊病刷卡中被查出一些问题， 主要表现在：在门诊特殊病患者购药过程中出现以药易药现 象，针对上述存在问题医保中心按有关规定对我药店实行暂停 医保费用结算进行整改的处罚。对此处罚我药店全体员工受到 深刻教育，从管理层到部门高度重视，对检查中存在的实际问 题，按照要求进行认真整改。具体措施如下：1.停止刷卡期间我公司组织全体员工认 真学习医保相关文件和管理办法，并针对咸阳市城镇职工基 本医疗保险定点零售药店管理暂行办法及门诊特殊病结算相 关业务进行了培训考核，未通过考核的员工不得上岗。通过培 训进一步提高了员工对医疗保险及门诊特殊病规定的认识，对 今后操作中如何贯彻执行规定收到了较好的效果。今后将严格 遵守咸阳市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理暂行办 法及门诊特殊病结算的各项规定，按照顾客购买药品核对基本医保药品目录刷卡，购非刷卡类药品或非病种类药品 以后都不给予刷医保卡。2. 药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方 药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，明确规 定医生处方销售的药品一律凭处方销售。同时设立非处方药品 专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售不与药品混合 经营。3. 严格执行医保管理规定，参保病人购药时做好身份的 核对工作，做到证卡与本人相符，杜绝冒名购药现象。4. 做好医保网络的维护，专人负责检查网络运行情况并 及时维护，保证信息系统安全运行，遇到无法解决的网络问题 及时向社保中心反馈，避免因网络维护不到位影响参保病人费 用的结算。5、树立正确的为参保病人服务的意识，注重社会效益， 做到合理检查，合理用药。今后我们要树立全心全意为全体参保人员服务的意识，吸 取教训，加强内部管理工作，建立键全各项管理制度，严格执 行医保管理规定，杜绝一切违规现象的发生。目前经过认真整 改我们药店各项工作有了很大的提高，为了早日能为参保病人 提供优质服务，我们请求社保中心对我们的整改工作进行验收 并指导。特此申请药房20 年08月10日看了很多次，还是止不住夸奖。不读还真是走宝了！