小型民营企业组织结构设计

2011组织架构设计,机密,2012年12月,说在前面的话,根据2010年 月 日总经理办公会议要求， 月 日前完成组织架构的确定； 年 月 日前完成公司新组织架构的人员编制； 公司定位为小型民营企业； 实事求是，脚踏实地设立组织架构,目 录,企业目标定位 主要影响因素 设置原则 目标组织结构及各部门职能描述 各部门核心管理流程及关键绩效指标 人员分流费用预算(确定编制之后) 人员分流时间安排,一、目标定位,确定更为符合公司目前实际情况要求的方案； 根据总经理办公会议，公司确定为行业的小型民营企业 体现一职多能 市场部的功能加强； 项目管理强化； 产品生产的专业化和主要产品线的突出； 产品销售的专业化； 采购、物流、财务、人事、行政的服务共享； 技术管理的服务共享和功能增强,二、主要影响因素,目前公司存在的问题 成本太高 机构臃肿，冗员太多 内部缺乏良好的沟通机制 人浮于事，责任心不强 销售业绩不明显 组织向心力不强 竞争对手和同行业成功企业的组织运行模式分析 有目标的培养高素质人才，塑造良好企业文化； 产品创新，规范化管理和内部市场竞争机制； 内部模拟市场的运作模式，将市场压力和风险分解到每个部门身上； 流水线式的运作模式，有效的实现职能专业化； 单项目运作模式，有效规避风险，稳健发展。 缩编后带来的影响 在行业中的影响 对在职员工的心理影响,三、设计原则,以2011年经营计划为基础，从实际出发设计组织； 清晰完整的部门职责界定及岗位描述； 精简的人员结构； 大幅降低公司管理及经营成本； 建立规范合理、以客户为导向的业务流程； 增强公司配套采购方面的能力,目前组织架构,14人,43人,27人,16人,17人,3人,目标组织架构（方案一）,8人,20人,18人,10人,3人,3人,方案一分析,优点： 从目前实际出发，2011年预计销售收入2600-3000万元的基础配备人员； 市场人员，按照人均200万元/年的业绩预估（包括销售部门负责人）； 将售后与生产合编, 研发检测与品质部合编,节能服务与市场部合编,资源共享; 机构最精简，层级少，速度快； 人员少，相应的降低人工工资等管理成本。 缺点： 没有考虑公司未来发展及业绩突破； 对重大流程之间的制约较少； 不利于建立优胜劣汰的人力资源体系； 没有考虑人才储备，为公司未来发展做积蓄。,目标组织架构（方案二）,7人,26人,18人,3人,30人,3人,方案二分析,优点： 市场人员，按照人均200万元/年的业绩预估（包括销售部门负责人）； 销售管理增加订单处理功能替代原来的“计划统计”,分别向采购、生产下达订单任务，体现内部客户导向流程，提高效率； 售后团队回归销售，对客户的要求作出快速反应； 技术部门成为独立的利润中心，可以发展成为公司的另一业务支撑点； 各职能逐步走向专业化和规范化。 缺点： 人员编制比方案一增加了25人，其中售后服务5人，技术研发20人； 公司与研发中心的关系应做更深一步的分析； 营销及其他序列人员的储备、优胜劣汰体系进展缓慢。,四、各部门主要职能（一）,总经办： 人事管理：包括组织发展、组织规划、人员招聘、培训、薪酬福利、社会保险、入、离职手续办理、薪资计算、员工晋升、调动、开具身份证明等事项的办理； 行政管理：包括公文收发、档案管理、公司印章管理、网络管理、通讯管理、各种证照的办理及审验、电话接听、来访人员接待、对外机构联络等事项处理； 后勤管理：包括会议管理、办公用品管理、固定资产管理、车辆管理、办公环境管理、安全管理等 制造部： 生产管理：包括产品生产管理、合格品管理、半成品管理、仓库管理、生产工艺改进以及产成品检验、售后服务管理、现场技术指导管理等 采购管理：原材料采购管理、半成品采购管理、成品采购管理、供应商管理、供应商资格、信用管理等 营销部： 市场组：公司年度营销计划的制订及组织实施；产品的销售实现、项目追踪、货款回收、销售渠道管理、市场及竞争对手信息搜集与分析 销管组：订单管理、合同管理、项目分析管理、销售报表管理、业务员业绩追踪管理等,四、各部门主要职能（二）,财务部： 资金管理：公司预算的制订、现金流管理、各种财务制度的制订； 成本管理：原材料、成品、半成品等固定成本核算与管理，变动成本管理制度及定期监督管理，并提出改善建议； 费用管理：组织制定公司各种费用管理制度，编制会计报表并定期向各部门反馈，确保费用可控。 技术部： 产品研发：包括新产品研发、工艺制订、性能检测、企业标准制定与报批、专利申请等事项办理； 技术支持：对生产产品的技术改进指导、工艺改进指导、BOM制订、销售过程产品技术指标的确认、重大技术现场讲标、特殊方案设计等提供支持。 品质部： 监察和维护公司质量管理体系、内外部质量体系审核、制定来料、制作、出货检验标准、产品的质量检测及检验、对生产过程的现场审核、模具、材料及成品确认等办理、组织对供应商的监督评审、客户品质沟通与投诉处理等,五、各部门核心流程及关键考核指标（一）,财务管理： 流程内容：资金管理、投资管理、费用管理、成本管理、预算管理、报表管理等 关键考核指标：招聘成功率、每年员工培训人/天、绩效考核结果员工申诉次数、员工流失率、员工满意度 营销管理： 流程内容：市场营销年度规划及调整、市场策划、项目管理、项目评审、合同管理、客户管理、报表管理 关键考核指标：销售收入增长幅度、项目成功率、潜在客户向现实客户转化率、老客户保有销售额、销售费用占有率、回款率、客户满意度,五、各部门主要流程及关键考核指标（二),技术研发： 流程内容：新产品总体规划评审、新产品概念设想及市场调研、新产品可行性分析、新产品总体技术方案编制、新产品生产及市场验证、技术工艺改进、 关键考核指标：招聘成功率、每年员工培训人/天、绩效考核结果员工申诉次数、员工流失率、员工满意度 生产管理： 流程内容：市场营销年度规划及调整、市场策划、项目管理、项目评审、合同管理、客户管理、报表管理 关键考核指标：销售收入增长幅度、项目成功率、潜在客户向现实客户转化率、老客户保有销售额、销售费用占有率、回款率、客户满意度,五、各部门主要流程及关键考核指标（三）,人力资源： 流程内容：人力资源规划、招聘、培训、晋升、人员调整、工资发放、绩效管理、入、离职办理、员工信息管理、职业生涯管理等 关键考核指标：招聘成功率、每年员工培训人/天、绩效考核结果员工申诉次数、员工流失率、员工满意度 行政管理： 流程内容：公文管理、档案管理、印章管理、用车管理、电话管理、网络管理、礼品订购管理、会议管理 关键考核指标：事务处理差错次数、内部服务满意度,五、各部门主要流程及关键考核指标（四）,品质管理： 流程内容：来料检验、在制品检验、成品检验、产品测试、质量控制手册审核、客户质量投诉处理、检验标准制订审批 关键考核指标：产品质量满意度、产品投诉次数（因质量问题）、退货费用占营业收入比率（因产品质量）、原辅材料现场使用合格率、,六、人员人流费用预算,计算依据： 选择方案一：公司现有 人，编制 人，需要 人离开； 2010年1-11月份工资总额： 元，平均在职员工 人，人均月工资 元 依据劳动合同法：辞退员工，提前一个月通知员工或发放一个月工资；并按照员工在公司服务的时间计算补偿：16个月的，补偿半个月工资，6-12个月的补偿一个月工资，一年以上，每服务一年增加一个月。 截至2010年12月，公司在职员工的平均工龄为： 个月 计算结果： 提前一个月通知换算为工资： 元 补偿： 元 合计： 元,七、人员分流时间安排,评估期： 第一批： 第二批： 第三批： 离职期： 第一批： 第二批： 第三批：,